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1、2024年物业保安管理规章制度 制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。那么物业保安管理规章制度有哪些呢？下面是我给大家整理的物业保安管理规章制度，欢迎大家查阅。 物业保安管理规章制度（精选篇1） 一、物业管理制度 （一）安全职责 1、严格执行公司的各项管理制度； 2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督； 3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察； 4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导； 5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发
2、生的治安、刑事案件和火灾事故； 6、建立健全和管理好系统档案资料； 7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训； 8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作； 9、完成领导交办的其他任务 （二）护卫岗位职责 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整； 2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； 3、。上岗时要认真检查设备、设施，认真做好安全防范工作，发现不安全因素应立即查明情况，排除险情，并及时报告领导，确保小区的安全； 4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获； 5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万
3、无一失； 6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用； 7、熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理； 8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录； 9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况； 10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录； 11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查； 12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记； 13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责； 14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本
4、情况； 15、认真完成领导交办的其他任务。 （三）门岗、巡逻岗位职责 1、24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕； 2、掌握业主的来客动态，维护小区秩序； 3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内； 4、熟悉小区内住户的基本情况； 5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确； 6、严格执行24小时巡逻制度； 7、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行； 8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。 二、物业管理的目标 所谓物
5、业管理，是指经营人受物业产权人和使用人的委托，按照国家法律和合同契约的规定，对被委托的物业行使管理权，以经济手段管理物业，并运用现代管理科学，先进的维护养护技术和先进的服务手段，为物业所有人或使用者提供综合的、优质的有偿服务，以满足使用者不同层次的需求，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。 对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标： 创造安全、舒适、和谐的居住环境； 发挥物业最大的使用价值； 使物业尽可能保值、增值。 三、物业管理涉及的组织 1、业主大会 业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。
6、业主大会则是由物业内的业主所组成的。 按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。 业主大会的职权包括： 选举、罢免管委会的'组成人员。 监督管委会的工作。 听取和审查管委会的工作报告。 决定物业内关于业主利益的重大事项。 修改业主公约。 改变和撤销管委会不适当的决定。 批准管委会章程。 2、管委会 管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。 3、物业管理企业 物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权
7、人的委托，承担居住小区的物业管理。 物业保安管理规章制度（精选篇2） 一、为确保业主利益，规范服务程序，提高服务标准，特制定如下制度： 、对业主提出的各类咨询应做好记录，并予以答复。 、对业主的误解，物管人员应进行必要的耐心解释。 、物管经理及相关职能部门应定期对小区业主进行回访。 、回访时，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录。 、回访中，对业主的询问、意见，不能当即答复的，应告知预约时间答复。 、回访后遇到的重大问题，应上报例会讨论，找出解决方案，做到件件有落实，事事有回音。 、对业主提出的各类在本物业服务范围之内的问题，应承诺解决的方法和时限，并做好记录，并在规定的时
8、间内给予回复。 、对已解决的问题按性质及需要在不超过三日或一周内回访业主，征求意见。 、对回访情况要做好完整地记录，且须由业主签字为证。 二、回访时间及形式 、物管经理主任每年登门回访25次，了解情况，解决问题、沟通关系。 、小区物管员工按区域范围分工，每季回访1次。 、利用节日庆祝活动、社区文化活动、公关活动等形式广泛听取住户反映。 、有针对性地对住户（业主）作专题调查，听取意见。 、小区设投诉信箱，投诉电话，由专人接收，交物管经理主任及时处理。 、作好回访登记。 （一）投诉事件的回访： 、重大投诉由物管经理组织进行，一般投诉由物管员进行处理； 、回访率应该达到100； 、应在投诉处理完毕后
9、的三日内进行。 （二）维修工程的回访： 、由小区物管员进行； 、回访率应该达到30； 、应在维修完成以后的一个月以后两个月以内进行。 （三）业户报修的回访： 、由物管管理员进行； 、回访率应该达到30； 、应在维修完成以后三天以内进行。 回访人员领取回访记录表，通过与住户面谈、现场查看的方式进行回访，回访的内容包括质量评价、服务效果的评价、住户的满意程度评价、缺点和不足的评价、住户意见的征集，将回访的内容简明扼要地记录在回访记录表上，并请住户签名确认。 管理员每月末对回访的结果进行统计和分析，对发现的回访不合格、连续就同一事项投诉两次以上、同一种维修三次以上的现象，写成统计分析报告，以书面形式
10、上报物管经理审阅，并做出解决方案。 物业保安管理规章制度（精选篇3） 为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特制定本制度。 一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。 二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经教育仍不能到职到岗的视为旷工处理（按奖惩制度第六条执行） 三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。 四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月底汇
11、总，于次月1日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放的主要依据之一。 五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假或先离岗后请假，违者按旷工处理。 六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将调离其本人工作岗位或待岗学习（经学习仍不能胜任工作，按自动与公司解除劳动合同处理） 七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩制度第七条执行。 八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。 九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。 十、水电工要
12、严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。 十一、工作时间定为每天小时，职工周日除留一人值班外，其余人员休班；值班人员安排其他时间补休（法定节假日据情况安排休息）。 十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖惩制度第十一条执行。 十三、业主（或使用人）对收费（含代收费项目）标准提出异议时，要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。
13、 物业保安管理规章制度（精选篇4） 岗位职责： 1、直接上级:项目经理,直接下级:护卫队员。 2、定期或不定时对本班安全护卫人员的工作进行抽查、检验,对不合格工作(服务)作出处理。 3、监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。 4、主持召开班务会议,准确传达上级工作安排和决策指令,带领本班人员做好安全护卫工作。 5、负责对日常班务的处理,负责检查纠正本班人员执勤中的违规行为。 6、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。 7、负责对本班人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。 8、熟悉安全护卫各岗位职责：和任务,掌握本辖区安全护卫工作的规律和特点。 9、负责协调班与其他班人员的关系,搞好团结。 10、督导本班人员的日常工作,并对因管理不力造成的本班人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。 11、做好安全标识的管理和质量记录工作。 12、对本班安全、消防工作负责 13、完成领导交办的其他工作。 物业保安管理规章制度（精选篇5） 第一章 总 则 第一条 目的 建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。 第二条 适用范围： 适用于本公司所管辖的区域 第二章 岗位职责 第三条 保安队长岗位职责 (一)熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处
