《2024年物业项目经理上半年工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年物业项目经理上半年工作总结（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2024年物业项目经理上半年工作总结 物业项目经理,是一个团队的灵魂,其岗位角色,关系到物业项目服务运营的成败,从而也关系到整个物业服务企业的战略发展，物业项目经理上半年工作总结怎么写呢？下面是学习啦我整理的2024物业项目经理上半年工作总结，欢迎阅读。 篇1：2024物业项目经理上半年工作总结 各位领导各位同事，瓯雅物业在公司领导的带领下，在全体员工紧密的协作下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对_ 年上半年的工作全面总结如下： 一、前期介入 依据公司支配一期于_ 年11月26日正式入场，为保证一期顺当接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的协作下完成了一期前期的各项筹备工作： 1
2、、依据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率; 2、主动的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工作及遗留问题的整改工作; 3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺当接管工作; 4、截止目前接房370户，装修256户;装修率70%，处于璧山领先水平; 5、物业收入物管费35.28万元、保证金50.8万元、除渣费16.39万元、其他7.9万元，合计约109.58万元 二、组织员工培训 由于是新接项目，大部分人员业务水平不够娴熟、专业素养不足，针对这一现状，_ 年，围绕协作销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训项目如下： 1、全面绽开员工礼仪礼节及专业技能培训 2、物业管
3、理概论培训 3、物业管理与服务培训 4、物业服务礼仪培训 5、岗位操作规范培训 6、物业法律法规培训等 培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。 三、帮助销售部开展销售工作 1、为了协作地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，上半年顺当完成各类接待工作10余次接待人员上百人次的推介会。 2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整齐、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户; 3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面帮助、协作销售部工作的开展，主动热忱接待看房、买房的客
4、户，具体介绍物业的管理特色及楼盘配套等状况，有效的建立起了与业主的早期沟通与沟通渠道; 4、帮助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安;保安之间紧密协作沟通，做到遇到异样事务能够运用以往培训过的应急措施; 5、保洁保证清洁卫生的前提，主动遵守岗位职责，主动问候客户，帮助营销向客户指引平安出口; 6、水吧立足于岗位，为顾客供应饮品、询问服务，体验物业精致、贴心的服务理念; 7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑; 五、完善各项规章制度，建立内部管理机制 1、建立完善各项规章制度和内部管理机制， 2、贯彻运用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档; 3、狠抓各
5、项规章制度的落实，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定安排，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，变更了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。 六、日常工作目标管理 1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问题，公共设施的管理：制定完善的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。 2、客服部：协调物业与业主之间的各项冲突，娴熟驾驭接房到入住全部流程及各项费用的催缴等 3、绿化管理：严格落实绿化管理措施，主动协作监督绿化外包、施工及养护安排，针对绿化外包在施
6、工养护过程中出现的问题，刚好发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%; 4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁安排，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。 5、平安防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、 巡岗查岗，要求秩维队员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺; 6、开源节流、降低成本。 回顾上半年以来的工作，诸多方面值得共享和确定，也有诸多
7、方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心安排开展工作。 一、下半年工作安排 物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢?至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工作： 1、加强员工三个服务的培育(服务意识、服务礼仪、服务细微环节) 2、完善各种管理制度及质量记录 3、针对目前物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点 4、增加物业服务特色及人性服务，提高瓯雅物业在区域的知名度 5、协作销售部搞好老带新宣扬工作 6、实施每季度客户进行物
8、业工作满足度征询表的问卷调查 7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议 8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发觉问题 9、全力协作营销开展和组织各种活动 篇2：2024物业项目经理上半年工作总结 依据集团公司总经理在_ 年初作的工作报告指示精神， 我项目部结合在建工程项目施工特点及管理模式，整合现有资源，充分调动项目部人员的工作主动性，开展一系列改进工作，完善项目部管理体系的建设，明确项目精细化管理改进目标，提升项目管理水平，现将半年来项目部管理工作汇报如下。 一、工作回顾 _ _年项目部主要施工任务为东港第项目一期二次结构施工工程，本工程为东港第项目A7A10号楼原楼板预留
9、洞口二次结构封堵施工，结构楼板钢筋采纳植筋、焊接和绑扎，然后浇筑C30砼封堵。其中，A7#A10#楼洞口共计162个，其中A7#楼52个，A8#楼24个，A9#楼34个，A10#楼52个，整个项目涉及二次改造施工户数共计208户。根据合同约定，二次结构施工应于_年3月1日起先正式施工，但我方进场后迟迟未接到建设方准许施工指令，直至_年4月2日，我方才起先正式施工。考虑到建设方交付房屋时间的紧迫性，我项目部本着服务业主、遵守合同的专业精神，依旧根据合同约定的完工日期，重新编排施工进度安排，制定增加施工人员、材料、工器具投入以及夜间不间断施工等相应赶工措施，确保目标工期实现。整个施工实行4栋单体楼
10、依次流水施工，各工序间紧密穿插施工;各施工段实行小段分包，充分调动施工人员主动性，克服赶工状况下的人手不足、材料倒运耗时耗工等施工困难。通过实行一系列的工期保障措施，在保证工程质量及平安的前提下，于_年5月30日顺当完成全部二次结构施工内容，其中，包括完成建设方后期增加的A7A10号楼夹层砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10号楼一层入户门口改造施工个任务。目前，工程项目已通过业主验收，结算资料收集整理完毕，已向建设方提出结算申请，并起先审核流程，相关档案资料已向建设单位移交。 _ _年上半年，东港第住宅项目一期工程依据总承包合同约定，已完成施工承揽范围内的全部施工内容。目前，项目部在做好
11、向建设单位及物业单位验收移交工作的同时，已逐步进入工程保修阶段，协作建设单位做好售后修理工作，将房屋顺当交付给客户。 一期工程结算工作是本年度工作重点之一，项目部全力协作集团公司预算部门工作，收集、整理结算资料，刚好与甲方沟通，为结算工作顺当完结供应便利条件。 半年来，针对二次结构施工工期紧、局限大、困难多等的实际状况，以及工程结算工作的紧迫性，因此，项目部上半年工作重点：一是要保证工程能根据时间节点顺当交付;二是要协作好集团公司预算部门，尽早回收工程款;三、要协作好建设单位最终的移交工作，为二期合作奠定良好的合作关系。项目部尊照年初集团工作报告精神，加强项目部精细化管理以及规章制度落实，再小
12、的工程也要做成精品，从工程进度、质量、平安、成本限制等多方面入手，改进管理工作的不足。总结阅历、找出不足，以此总结上半年工作中的得与失。 二、巧提速、保工期 东港其次次结构施工开工日期虽滞后，但这并没有成为我项目部不履行合同约定完工日期的理由。原本3个月左右的施工期限，被压缩到2个月不到。时间紧迫，要求项目管理者必需拿出行之有效的赶工措施。项目部从施工进度安排入手，将原本相对笼统的总进度安排细化到每日工作内容、每到工序的施工时间，例如将原本钢筋安装工程，细化成钻孔(含清孔)、植筋、钢筋绑扎、钢筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成时间、固定施工人员，各工序间流水施工，无时差紧密连接，为砼浇筑及
13、养护节约出时间。细化的安排经反复实践检验，最终得以确定实施。做为施工的主要调度负责人，施工工长必需明确工作内容、工作依次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实施;项目部管理任务就是在安排实施过程中常常检查实际进度是否按安排进行，一旦发觉有偏差出现，应在分析偏差产生缘由的基础上实行有效措施解除障碍或调整、修改原进度安排后再实施。在实际施工中，出现施工进度滞后的状况，如白天排渣，因为须要利用电梯运输排渣，会长时间占用电梯，给钢筋绑扎、砼浇筑、墙面抹灰等上料工作造成影响，考虑排渣完全适合夜间作业，项目将原安排调整，墙体拆除后先装袋，将施工作业面清空，白天如作业工序多，则不进行排渣，如此也可以避
14、开给建设方房屋销售工作带来影响，安排调整后，给关键工作如模板安装、钢筋安装、砼浇筑让出时间，使工程中期形象已初具规模。 在人工方面，为了保证工期，牺牲了工人夜间休息时间，基本每日晚间19点持续施工至23点。通过施工小段分包以及对于施工劳动强度大的工作，在达到施工作业量后给与肯定嘉奖等措施，调动工人工作热忱，夜间作业尽量支配粗活，如排渣、砼浇筑等施工任务，充分利用好夜间施工时间。材料方面，做好材料安排，保证现场施工需求。施工技术方面，由于年初气温较低，考虑砼浇筑后凝聚时间较长，为缩短砼凝聚时间，项目部进一批早强剂，根据协作比要求，进行配比。掺入早强剂后，砼初凝时间明显缩短23个小时，楼板底模拆除
15、时间也相应缩短。通过实践的进度安排虽然已于项目初期大不一样，但正是通过不断地收集数据、分析问题、调整安排，使得在进行最终一栋A9号楼施工时，实际施工已基本与安排工期相吻合，大大地缩短了工期。进度管理在取得成效的同时，也有许多不足，工期安排一再调整，使得施工不能保持连续性;人力及机械始终保持高负荷施工状态，难免出现不适的状况，如施工人员后期施工心情不高、工器具损坏频率提高等。始终受这些问题困扰，使得施工进度放缓。 三、重质量、赢信誉 二次结构施工虽是小活，但也不应忽视了施工质量，小活也要干出精品工程。二次结构施工工序多，质量限制点多。项目部的管理重点抓事前的交底工作及过程中的质量限制。例如在钢筋工程，在起先植筋前，因为不是专业植筋人员，须要把植筋的要点，如钻头直径的选择、钻眼深度、清孔要求、植筋胶的配比等等需一一向工人进行交底及培训，作业工人达到技术施工工艺要
