《Tbox电压异常处理策略PPT课件02》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Tbox电压异常处理策略PPT课件02（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、T-box电压异常处理策略 锐眼车联洞察客户提出要求，当T-box在欠压（电瓶电压低于9V）与过压（电瓶电压大于16V）时，需要关机或者待机CONTENTS问题背景当前产品处理策略如何解决客户诉求如何做产品如何提出，客户要求是什么问题背景 1 测试 改善 验收 方案1在阶段验收中，客户发现当Tbox的工作电压小于9V与大于16V时，Tbox仍然在正常工作。问题是如何被发现的当电压异常（电池电压小于9V或者大于16V）时，Tbox应当进入休眠或者关机客户诉求当电源电压异常时，Tbox休眠，在电压恢复正常时，Tbox能立即进行工作隐含问题问题背景1当前处理策略2当前处理策略29V9V16V16V4
2、0V40V12V12V整机正常工作整机正常工作部分掉电部分掉电部分掉电部分掉电整机掉电整机掉电整机掉电整机掉电说明当Tbox从正常工作，转入部分掉电状态时，会主动向TSP发送电瓶电压异常的事件，主动告知服务器，同时会很快将通信模块的供电断掉。客户的问题是什么解决客户的问题3为何要断电为何要断电如果不断电如果不断电避免电压异常对硬件系统造成损坏避免在车身异常时，将电瓶电源消耗殆尽由于为满足ISO7637，Tbox产品设计满足在到40V的动态电压范围下工作，其硬件设计保证其硬件的健壮存在tbox始终工作，将电瓶电源耗尽导致无法点火等其他问题客户的问题是什么解决客户的问题3怎么做才能满足客户的要求怎
3、么做3先说我们当前处理（电压异常时，上报电压异常后立即断电）所存在的问题u断电时，并未告知TSP服务器tbox的状态，服务器会认为是Tbox异常下线u断电后，TSP无法通过振铃或者短信环形Tboxu断电对Tbox来讲是一次异常关机，会存在存储稳定性方面的风险由于Tbox作为车身唯一可以联网的控制单元，肩负着监控与控制车身状态的使命，其存在的最大价值在于与网络的连结性：u正常情况下，知终端用户可以通过Tbox查看车辆基本信息u正常情况下，终端用户可以通过Tbox对汽车进行简单的远程控制u异常情况报警，如碰撞，偷盗，甚至车辆中某些部件老化损坏等可以通过Tbox告知用户Tbox是什么Tbox存在的意
4、义与价值怎么做才能满足客户的要求怎么做3汽车Tbox汽车Tbox汽车Tbox汽车Tbox终端用户终端用户终端用户终端用户TSP平台怎么做才能满足客户的要求怎么做3核心需求保护Tbox不被损坏保护电瓶不被耗尽保持通信，让车厂&用户知道发生了什么怎么做才能满足客户的要求怎么做3解决方案：Tbox在电压异常时，向TSP服务器发送异常消息，由TSP决定是否休眠TSP终端用户车厂TBOX电压异常，请求睡眠请手机异常信息异常消息上报请求Tbox进入睡眠睡眠确认，进入睡眠如何做产品产品的思考4需求输入，知道客户想要什么客户需求懂客户，懂产品，站在客户的角度，思考产品本身的问题如何做好产品客户真的知道自己想要什么，客户给的流程就是正确的吗，一定要按照客户的意愿去做吗需求判定我们产品的特殊性，存在的必要性是什么，当然，特殊性往往就是必要性，永远不要忘了这一点从产品出发1234硬件是产品的载体，软件才是产品的灵魂。多站在客户的角度思考问题，急客户所急永远不要觉得客户不专业而拒绝客户的需求永远不要觉得客户很专业而直接按照客户的要求去做点击此处添加文本内容，如关键词、部分简单介绍等。阶段计划4THANK YOU!
