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1、第七章第七章 网络教育评价和质量认证网络教育评价和质量认证第一节 网络教育评价概述 网络教育评价主要内容主要内容网络教育评价的特点网络教育评价的特点2关于教育评价关于教育评价3 11.关于教育评价关于教育评价评价是一价值判断的过评价是一价值判断的过程，是对客体满足主体程，是对客体满足主体需要程度的判断。需要程度的判断。教育评价是指根据教育教育评价是指根据教育目标及其有关的标准，目标及其有关的标准，通过系统收集和分析信通过系统收集和分析信息资料对教育活动价值息资料对教育活动价值做出判断，以期达到教做出判断，以期达到教育价值增值的过程。育价值增值的过程。调控调控服务服务导向导向鉴定鉴定改进改进教育
2、评价功能教育评价功能网络教育评价1.1.关于教育评价网络教育评价隶属于教育评价的范畴，是运用现代科学和技术手段，以网络教育为对象，依据网络教育的目标和一定的评价标准，对网络教育的功能发挥和取得的成果进行价值判断的过程。不仅具有一般教育评价的共性，更具有强烈的个性特点。网络教育评价评价内容覆盖评价内容覆盖范围的拓宽范围的拓宽评价价实施施更加更加复复杂技术的作用技术的作用更为突出更为突出评价主体评价主体多元化多元化评价重点评价重点关注过程关注过程网络教育机构网络教育机构、教师、教学、教师、教学资源、学习者资源、学习者教学、技术、教学、技术、实施、组织，实施、组织，相互影响；相互影响；不断变化；不断
3、变化；商业化运作；商业化运作；成本和效益成本和效益哪一方面的评哪一方面的评价都包含技术价都包含技术：学习者、教：学习者、教师、组织机构师、组织机构评价方式依赖评价方式依赖技术技术教师或教学小组教师或教学小组、本人或学习伙、本人或学习伙伴、家长或专家伴、家长或专家；强调自主性；强调自主性和协作性；自我和协作性；自我评价和同伴互评评价和同伴互评注重创新精神、注重创新精神、协作精神与解决协作精神与解决问题能力，关注问题能力，关注学习过程；海量学习过程；海量化信息存储、化信息存储、人工智能、决策人工智能、决策树、多维数据库树、多维数据库、数据挖掘技术、数据挖掘技术网络教育评价的特点网络教育评价的特点2
4、.网络教育评价的特点第七章第七章 网络教育评价和质量认证网络教育评价和质量认证第二节 网络教育评价体系 网络教育评价对学习者评价：对学习者评价：核心、主体内容核心、主体内容；其他评价由此；其他评价由此引发引发直接影响学习者：直接影响学习者：教师、网络教育资教师、网络教育资源、网络教育平台源、网络教育平台、教学过程、学习、教学过程、学习支持服务系统支持服务系统潜在影响因素：网潜在影响因素：网络教育机构背景、络教育机构背景、行政管理、办学水行政管理、办学水平、办学效益、社平、办学效益、社会影响等会影响等网络教网络教育评价育评价体系层体系层次次第一层次第一层次第二层次第二层次第三层次第三层次网络教育
5、评价体系网络教育评价体系主要内容主要内容对网络教师的评价对网络教师的评价 2对学习者的评价对学习者的评价3 1对网络课程的评价对网络课程的评价3 3对学习支持服务系统的评价对学习支持服务系统的评价 3 4网络教育评价客观题：是非题客观题：是非题、选择题、填空题、选择题、填空题、配对题；不会因、配对题；不会因为主观因素变化为主观因素变化主观题：名词解释主观题：名词解释、计算与分析、简、计算与分析、简答题、论述题；受答题、论述题；受主观因素影响大主观因素影响大反馈：得分、正确反馈：得分、正确答案、学习建议等答案、学习建议等避免猜测产生影响避免猜测产生影响：重复出题、不同：重复出题、不同方式方式完善
6、反馈机制：不完善反馈机制：不直接给出答案，给直接给出答案，给出提示信息；查询出提示信息；查询自己和他人分数；自己和他人分数；后续路径和补充后续路径和补充在线测试题在线测试题1 .1 .对学习者的评价对学习者的评价（1 1）针对行为目标）针对行为目标的学习评价的学习评价主要用于操作技能的评价：主要用于操作技能的评价：医学、军事领域、飞机驾驶、外科医学、军事领域、飞机驾驶、外科手术训练，通过虚拟现实技术手术训练，通过虚拟现实技术虚拟虚拟操作操作虚拟虚拟操作操作虚拟虚拟操作操作1 .1 .对学习者的评价对学习者的评价（1 1）针对行为目标）针对行为目标的学习评价的学习评价（1 1）针对行为目标）针对
7、行为目标的学习评价的学习评价虚拟虚拟操作操作1 .1 .对学习者的评价对学习者的评价（2 2）针对生）针对生成性目标成性目标学习评价学习评价（2 2）针对生）针对生成性目标成性目标学习评价学习评价电电 子子 档档 案案 袋袋电子档案袋是指在网络环境下，学习者对自己的学习过程进行展示的信息集合，既包括学习者关于学习目标、学习活动、学习成果、学习业绩、学习付出、学业进步等方面的表现，也包括学习者对于学习过程和学习结果进行的反思。可以作为家长、教师、学习者自己、学习同伴评价学习成效和学习者本人反思学习过程的一种工具学习目标、学习记录、作品收藏、教师评价、同伴评价、自我反思评价、清晰/合适的作品评价标
8、准。内容确定电子档案袋系统的开发电子档案袋的充实和完善 收录和管理功能 交流和反馈功能 促进发展功能电子电子档案袋档案袋电子档案袋电子档案袋基本内容基本内容电子子档档案袋案袋功能功能电子档案袋电子档案袋创建创建1 .1 .对学习者的评价对学习者的评价（2 2）针对生成）针对生成性目标学习评价性目标学习评价教师钻研教学教师钻研教学大纲和课程资大纲和课程资源的评价源的评价.分析和了解学分析和了解学习者工作的评价习者工作的评价学习准备相关工作学习准备相关工作的评价：知识准备的评价：知识准备、身心准备、物质、身心准备、物质准备。达成共识，准备。达成共识，补充学习准备补充学习准备2.2.对网络教师的评价
9、对网络教师的评价（1）网络教学）网络教学准备的评价准备的评价辅导质量的评价辅导质量的评价：辅导内容、辅：辅导内容、辅导方法、学习者导方法、学习者学习能力培养、学习能力培养、答疑、作业布答疑、作业布置和批阅置和批阅教学组织的评价教学组织的评价：大规模授课、：大规模授课、小组学习、个体小组学习、个体学习学习对学习评价工作对学习评价工作的评价：评价工的评价：评价工具的选择、对学具的选择、对学习者评价全面、习者评价全面、应有助于学习者应有助于学习者发展、评价客观发展、评价客观公正科学公正科学2.2.对网络教师的评价对网络教师的评价（2 2）网络教学具体实施的评价）网络教学具体实施的评价网络课程的网络课
10、程的教学设计教学设计专业知识专业知识在线教在线教学实践学实践人际交流人际交流2.2.对网络教师的评价对网络教师的评价（3 3）网络教师在线指导活动评价标准）网络教师在线指导活动评价标准3 对网络课程评价对网络课程评价教学教学设计设计教学教学内容内容可用性可用性技术性技术性信息信息呈现呈现文档文档资料资料（1 1）网络课程评价的基本内容）网络课程评价的基本内容学习动学习动机激励机激励实践实践课程课程定位定位学习学习目标目标学习学习向导向导组织组织结构结构教学教学交互交互练习练习教学教学教学教学设计设计设计设计3 3 对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价（1 1）网络课程评价的
11、基本内容）网络课程评价的基本内容网络教育评价3 3 对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价（1 1）网络课程评价的基本内容）网络课程评价的基本内容开放性和可扩充性先进性知识点讲解知识覆盖面内容规范版权科学性教学内容网络教育评价3 3 对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价（1 1）网络课程评价的基本内容）网络课程评价的基本内容可控性插件帮助学习记录程序响应链接导航可用性可用性网络教育评价技术性技术性（ 4 4 ）规范性）规范性 （ 3 3 ）安全性）安全性（ 2 2 ）兼容性）兼容性（ 1 1 ）可靠性）可靠性 3 3 对网络课程评价对网络课程评价对网络课程
12、评价对网络课程评价（1 1）网络课程评价的基本内容）网络课程评价的基本内容网络教育评价媒体选择媒体选择有效性有效性信息信息呈现呈现界面设计界面设计3 3 对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价（1 1）网络课程评价的基本内容）网络课程评价的基本内容网络教育评价学习辅导材料技术文档资料文档资料文档资料3 3 对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价对网络课程评价（1 1）网络课程评价的基本内容）网络课程评价的基本内容网络教育评价具有一流教师队伍、具有一流教师队伍、一流教学内容、一流一流教学内容、一流教学方法、一流资源教学方法、一流资源和教材、一流教学管和教材、一流教学管理和支
13、持服务等特点理和支持服务等特点和网络教育特色的示和网络教育特色的示范性课程。范性课程。教学理念和教学设计教学理念和教学设计、教师队伍、教学内容、教师队伍、教学内容与学习资源、教学活动与学习资源、教学活动组织与实施、学习支持组织与实施、学习支持服务和教学效果等与服务和教学效果等与课程建设有关的全部课程建设有关的全部内容。内容。网络教育网络教育精品课程精品课程评审指标评审指标（2）国家精）国家精品课程评估品课程评估指标体系指标体系3 对网络课程评价对网络课程评价 4.对学习支持服务系统的评价保障性保障性全面性全面性有效性有效性可靠性可靠性及时性及时性评价主要维度评价主要维度一个完善的、一个完善的、
14、强有力的学习强有力的学习支持服务系统支持服务系统学习支持服务系学习支持服务系统应面对全体学统应面对全体学生生所提供的各类服务是适所提供的各类服务是适应学生学习需要的，符应学生学习需要的，符合学生的实际情况合学生的实际情况所提供的学习支持服务所提供的学习支持服务所提供的学习支持服务所提供的学习支持服务项目能可靠地、准确地项目能可靠地、准确地项目能可靠地、准确地项目能可靠地、准确地完成完成完成完成学生所需要的信息和服务是及时的学生所需要的信息和服务是及时的办学机构的管办学机构的管理者、高质量理者、高质量的师资队伍和的师资队伍和技术队伍、相技术队伍、相应的管理规章应的管理规章措施、学习中措施、学习中
15、心的硬件设施心的硬件设施能保障服务的能保障服务的顺利传送。顺利传送。 第七章第七章 网络教育评价和质量认证网络教育评价和质量认证第三节 网络教育质量认证网络教育评价主要内容质量认证概述质量认证概述1网络教育质量认证网络教育质量认证21.质量认证概述质量认证质量认证: :质量质量认证是由第三方认证是由第三方对产品、过程或对产品、过程或服务满足规定要服务满足规定要求给出书面保证求给出书面保证的程序。的程序。（1）质量）质量认证认证产品质量认证与产品质量认证与质量体系认证区质量体系认证区别别a.a.认证对象不同认证对象不同b.b.通过认证后的通过认证后的证明方式不同证明方式不同c.c.实施认证的依实
16、施认证的依据不同据不同1.质量认证概述教育评价教育评价: :被动要求参加的，被动要求参加的，不利于调动客体的积极主动性不利于调动客体的积极主动性教育质量认证教育质量认证: :教育机构主动教育机构主动 积极的申请参加认证积极的申请参加认证被测客体的主动性差别被测客体的主动性差别区别实施检测的主体不同实施检测的主体不同最终目标的差异最终目标的差异教育评价教育评价: :表彰先进、表彰先进、激励落后者；激励落后者；教育质量认证最终目标教育质量认证最终目标: :促进促进教育质量的整体提高，建立教育质量的整体提高，建立合理的教育市场机制合理的教育市场机制实践中实施过程不同实践中实施过程不同教育评价教育评价
17、: :带有很强的研带有很强的研究性质，可能会提出不同究性质，可能会提出不同的评价模式与操作过程；的评价模式与操作过程；教育质量认证教育质量认证: :制度化的制度化的质量评定程序，具有很强质量评定程序，具有很强的规范性和可操作性的规范性和可操作性教育评价教育评价: :教育机构的行政上教育机构的行政上级部门，或是相关的行业组织级部门，或是相关的行业组织教育质量认证教育质量认证:第三方的教育第三方的教育质量监督机构或质量认质量监督机构或质量认证中心。证中心。（2）教育质量认证与教育评价2.网络教育质量认证（1）网络教育质量认证：由第三方的经授权的教育质量认证机构，依据统一的网络教育质量认证标准，对各
18、类从事网络教育机构的网络教育质量进行评定验证，确定其是否达到标准的合格评定程序。2.网络教育质量认证质量标准的研究和制定质量标准的研究和制定网络教育质量认证机构的建设网络教育质量认证机构的建设网络教育认证过程的确定网络教育认证过程的确定（2 2）网络教育）网络教育质量认证的实施主要质量认证的实施主要包括三项工作内容包括三项工作内容2.网络教育质量认证取得质量取得质量认证要做认证要做的工作的工作质量保证体系的筹质量保证体系的筹建与质量体系文件的建与质量体系文件的编写编写四层文件：质量手册四层文件：质量手册（质量目标、部门职（质量目标、部门职责与权限的划分）、责与权限的划分）、质量计划书（质量活质
19、量计划书（质量活动的环节及怎样做）、动的环节及怎样做）、作业指导书（岗位的作业指导书（岗位的工作标准和规范）、工作标准和规范）、质量记录（自我审核质量记录（自我审核的记录表）。的记录表）。与质量认证直接相与质量认证直接相关的各项工作关的各项工作掌握信息（自身质掌握信息（自身质量水平和第三方信息。量水平和第三方信息。）选定认证机构，提选定认证机构，提交正式申请交正式申请做好充足的资料和做好充足的资料和人员准备人员准备接受现场检查，及接受现场检查，及时反馈信息时反馈信息继续完善质量，迎继续完善质量，迎接跟踪检查。接跟踪检查。（3 3）网络教育机构要取得质量认证的）网络教育机构要取得质量认证的注册或证书，主要要做好两方面的工作注册或证书，主要要做好两方面的工作 2.网络教育质量认证（4）质量认证）质量认证必须坚持必须坚持指导原则指导原则2 25 53 34 41 1公正性原则公正性原则透明度原则透明度原则严格按标准严格按标准实施原则实施原则不断促进质量不断促进质量体系有效运行体系有效运行的原则的原则自愿申请原则自愿申请原则
