领导学基础教材

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1、领导学基础 第一章第一章 导论导论 重点内容：领导的含义与本质、属性与特点、重点内容：领导的含义与本质、属性与特点、类型与功能及领导学的基本内容、学科特点与研究类型与功能及领导学的基本内容、学科特点与研究方法。方法。 内容提要：本章概括介绍领导科学的基本理论；内容提要：本章概括介绍领导科学的基本理论；重点论述领导的含义、本质、特点、功能及其与管重点论述领导的含义、本质、特点、功能及其与管理的区别和联系；同时对领导理论发展与演变的基理的区别和联系；同时对领导理论发展与演变的基本情况做简要介绍。本情况做简要介绍。第一章第一章 导论导论 领导的含义领导的含义 领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统

2、中的领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体领导主体根据根据领领导环境和领导客体导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，通过示范、说的实际情况确定本系统的目标和任务，通过示范、说服、命令、竞争和合作等服、命令、竞争和合作等途径途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现即定体，实现即定目标目标，完成共同事业的，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程强效社会工具和行为互动过程。领导的本质领导的本质 领导是一种领导是一种服务服务，并且是一种承担着社会责任、，并且是一种承担着社会责任、体现公共利体现公共利益益的服务。的服务。第一章第一章

3、 导论导论 领导与领导与管理管理联系联系： 领导是从管理中分化出来。领导是从管理中分化出来。 领导与管理无论是在实践中，还是理论上都有较强的相容性领导与管理无论是在实践中，还是理论上都有较强的相容性 和交叉性。和交叉性。区别：区别： 领导主要处理变化的问题，管理侧重处理复杂、程序化问题。领导主要处理变化的问题，管理侧重处理复杂、程序化问题。 领导注重宏观方面，管理的计划与预算强调微观方面。领导注重宏观方面，管理的计划与预算强调微观方面。 领导人员注重综合素质和整体能力，管理人员强调专业化。领导人员注重综合素质和整体能力，管理人员强调专业化。 领导行为具有较大的可变性，管理行为具有较强的可预测性

4、。领导行为具有较大的可变性，管理行为具有较强的可预测性。“无论在层次上还是意境上，领导都高于管理。无论在层次上还是意境上，领导都高于管理。” 法约尔法约尔第一章第一章 导论导论 领导的属性领导的属性自然属性：自然属性：社会属性：社会属性：统一的意志和一定的权力统一的意志和一定的权力人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部人们之间的政治关系与经济关系渗透于领导活动的全部过程之中，规定着它们的社会性质。过程之中，规定着它们的社会性质。双重双重属性属性“权力是领导的重要标志，权力和服从是领导关系的永恒属性权力是领导的重要标志，权力和服从是领导关系的永恒属性”领导的特点领导的特点系统性和互动性

5、系统性和互动性强制性和权威性强制性和权威性战略性和前瞻性战略性和前瞻性第一章第一章 导论导论 领导的类型领导的类型领导的功能领导的功能引导功能引导功能组织功能组织功能指挥功能指挥功能控制功能控制功能协调功能协调功能激励功能激励功能教育功能教育功能管理职能角度：管理职能角度：心理学角度：心理学角度：组织创新角度：组织创新角度：目标、计划、目标、计划、战略、方法、战略、方法、组织文化组织文化人、财务、人、财务、信息、作业、信息、作业、绩效绩效系统与环境，系统与环境，系统内部，系统内部，人际关系，人际关系，目标、利益目标、利益命令、命令、合理授权合理授权组织结构、组织结构、配置人力、配置人力、物力、

6、财力、物力、财力、时间时间提高国民素质创建学习型组织培养更多的未来领导者第一章第一章 导论导论 中国古代领导思想中国古代领导思想民本思想民本思想谋断分离谋断分离人本思想人本思想信民、富民、教民信民、富民、教民谋重、纳谏、民谋谋重、纳谏、民谋为政在人、选贤任能、知人善任为政在人、选贤任能、知人善任西方领导理论西方领导理论权变理论权变理论柔性领导理论柔性领导理论内隐理论内隐理论 权变是指行为主体根据环境因素的变化，适当调整自身行为，一期取得理想效果。 柔性领导是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意

7、志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。 领导四因素：目标有效性、才能多面性、个人品德、人际能力。第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约 重点内容：领导权力的概念及特点；领导权力的结构；重点内容：领导权力的概念及特点；领导权力的结构；领导授权的原则；行使领导权力的原则；如何领导权力进领导授权的原则；行使领导权力的原则；如何领导权力进行制约。行制约。第一节第一节 领导权力的起源与发展领导权力的起源与发展起源的学说与因素起源的学说与因素领导权力的发展领导权力的发展传统社会时期的领导权力传统社会时期的领导权力现代社会的领导权力现代社会的领导权力社会转型期的领导权力社会转型期的领导权力q

8、自主性明显，管理职能突出。自主性明显，管理职能突出。q 同外部权力分离，内部功能分化。同外部权力分离，内部功能分化。q 法力型的权利。法力型的权利。第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约 第二节第二节 领导权力的基本原理领导权力的基本原理一、领导权力的含义与本质属性一、领导权力的含义与本质属性 领导权力就是领导者，遵循相关的法律法规，运用多种方法与领导权力就是领导者，遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者作出一定行为与施行手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者作出一定行为与施行一定影响的能力。一定影响的能力。领导权力的本质领导权力的本质社会关系社会关系

9、阶级关系阶级关系利益关系利益关系二、领导权力的特征二、领导权力的特征无形性无形性依附性依附性可塑性可塑性对象性对象性强制性强制性目的性目的性交换性交换性垄断性垄断性诱惑性诱惑性第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约 第二节第二节 领导权力的基本原理领导权力的基本原理三、领导权力的结构三、领导权力的结构1、领导权力的静态结构、领导权力的静态结构领导权力主体领导权力主体在其位，负其责，用其权在其位，负其责，用其权领导权力客体领导权力客体服从，支持，监督服从，支持，监督领导权力载体领导权力载体纵向：金字塔的层级式结构；横向：平行式纵向：金字塔的层级式结构；横向：平行式2、领导权力的动态结构、领导

10、权力的动态结构q 领导权力是一种矢量，作用方向和轨道具有明显的指向。领导权力是一种矢量，作用方向和轨道具有明显的指向。q 领导权力的运行呈现明显的层次性。领导权力的运行呈现明显的层次性。q 时间在领导权力的动态结构中是必不可少的因素。时间在领导权力的动态结构中是必不可少的因素。q 领导权力运行的结果体现在服从和达成组织目标两方面。领导权力运行的结果体现在服从和达成组织目标两方面。第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约 第二节第二节 领导权力的基本原理领导权力的基本原理四、领导权力与相关现象四、领导权力与相关现象1、权力与权威、权力与权威2、权力与责任、权力与责任3、权力与权利、权力与权利第

11、三节第三节 领导权力的行使领导权力的行使一、领导权力的合理划分与配置一、领导权力的合理划分与配置1、宏观层面上的划分与配置、宏观层面上的划分与配置q 必须服从于国家的政治制度；必须服从于国家的政治制度；q 必须有利于公民权利的充分享有；必须有利于公民权利的充分享有；q 必须与社会经济结构相适应；必须与社会经济结构相适应；q 必须考虑民族文化传统的因素。必须考虑民族文化传统的因素。2、微观层面上的划分与配置、微观层面上的划分与配置组织职能是基础组织职能是基础组织是载体组织是载体组织人员是权力行使主体组织人员是权力行使主体第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约 第三节第三节 领导权力的行使领导

12、权力的行使二、领导权力行使的原则二、领导权力行使的原则正当性原则正当性原则可行性原则可行性原则民主性原则民主性原则效益性原则效益性原则权变性原则权变性原则三、领导权力行使的方法与艺术三、领导权力行使的方法与艺术 领导授权：在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分植物领导授权：在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分植物权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动或处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。地行动或处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。

13、领导授权的原则领导授权的原则适当原则适当原则责任原则责任原则可控原则可控原则信任原则信任原则考绩原则考绩原则第二章第二章 领导权力与制约领导权力与制约 第四节第四节 领导权力的腐败与制约领导权力的腐败与制约权力腐败的特征权力腐败的特征权力腐败的主要表现形式：以权谋私。权力腐败的主要表现形式：以权谋私。权力腐败的主要内容：寻租与造租。权力腐败的主要内容：寻租与造租。权力腐败的主客体趋向法人化与集团化。权力腐败的主客体趋向法人化与集团化。权力腐败的制约权力腐败的制约以道德制约权力以道德制约权力以权利制约权力以权利制约权力以制度制约权力以制度制约权力以权力制约权力以权力制约权力 权力的制约权力的制约

14、就是对权力的就是对权力的限制与约束。限制与约束。第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第一节第一节 领导体制的基本原理领导体制的基本原理一、领导体制的含义与属性一、领导体制的含义与属性1、领导体制的含义、领导体制的含义 领导体制是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权领导体制是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。领导体制核心是各级各类领导机关职责与权限的划分。领导体制核心是各级各类领导机关职责与权限的划分。领导体制载体是各级各类领导领导机构的设置。领导

15、体制载体是各级各类领导领导机构的设置。领导体制内容包括领导者的领导层次与幅度。领导体制内容包括领导者的领导层次与幅度。领导体制内容体现为领导者的管理制度，即狭义上的人事制度。领导体制内容体现为领导者的管理制度，即狭义上的人事制度。2、领导体制的属性、领导体制的属性自然属性自然属性社会属性社会属性主要主要内容内容第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第一节第一节 领导体制的基本原理领导体制的基本原理二、领导体制的特征与作用二、领导体制的特征与作用特征：特征：系统性系统性根本性根本性全局性全局性稳定性稳定性作用：作用： 1、有助于更好地推动社会生产力的发展。、有助于更好地推动社会生产力的发展

16、。2、有助于协调各级各类领导机构。、有助于协调各级各类领导机构。3、有助于造就更优秀的领导者。、有助于造就更优秀的领导者。4、有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系。、有助于建立领导者与被领导者之间的良性关系。5、有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力。、有助于克服官僚主义，增强领导活动的效率与活力。6、有助于保证国家的长治久安。、有助于保证国家的长治久安。第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第一节第一节 领导体制的基本原理领导体制的基本原理三、领导体制的结构与类型三、领导体制的结构与类型结构：结构：直线式直线式职能式职能式混合式混合式矩阵式矩阵式类型：类型：集权制与分权制集权

17、制与分权制一长制与委员会制一长制与委员会制完整制与分离制完整制与分离制层级制与职能制层级制与职能制第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第二节第二节 领导体制的历史与现实分析领导体制的历史与现实分析一、西方领导体制一、西方领导体制演变：演变：家长制家长制经理制经理制软专家制软专家制专家集团专家集团多级领导多级领导西方政治领导体制：西方政治领导体制：资产阶级民主制资产阶级民主制1、通过政党来集中统治阶级的意志，协调统治阶级内部各不同集团的矛盾和利益、通过政党来集中统治阶级的意志，协调统治阶级内部各不同集团的矛盾和利益2、实行议会制、实行议会制3、政府和行政首长的权力仅限于执行议会的决议案，

18、受议会以及司法机关的约束、政府和行政首长的权力仅限于执行议会的决议案，受议会以及司法机关的约束4、实行三权分立制度，互相平衡制约。、实行三权分立制度，互相平衡制约。5、实行政党竞选制，全国实行自上而下的自治机构，进行分级分权的管理。、实行政党竞选制，全国实行自上而下的自治机构，进行分级分权的管理。第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第二节第二节 领导体制的历史与现实分析领导体制的历史与现实分析二、我国领导体制的本质特征二、我国领导体制的本质特征我国领导体制：我国领导体制：社会主义的领导体制社会主义的领导体制本质特征：本质特征：1、人民群众的主人地位。、人民群众的主人地位。 领导体制的基

19、础领导体制的基础2、中国共产党的领导核心作用。、中国共产党的领导核心作用。 各级领导机关受同级党的领导机构领导。各级领导机关受同级党的领导机构领导。 一切大政方针的制定和实施须由同级党的机构批准。一切大政方针的制定和实施须由同级党的机构批准。 党的领导机构成员可兼任行政领导机关的主要领导人。党的领导机构成员可兼任行政领导机关的主要领导人。3、中央集权式的领导和管理。、中央集权式的领导和管理。（坚持民主集中制）（坚持民主集中制）第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第三节第三节 我国领导体制的改革与完善我国领导体制的改革与完善一、我国领导体制的主要弊端一、我国领导体制的主要弊端权利过分集中

20、权利过分集中组织结构的设置不科学组织结构的设置不科学领导法规的缺失领导法规的缺失二、我国领导体制改革的原则二、我国领导体制改革的原则1、领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原则、领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原则2、政企分开，两权分离的原则（所有权与经营权）、政企分开，两权分离的原则（所有权与经营权）3、效能与效率的原则、效能与效率的原则4、统一原则（依据系统原理）、统一原则（依据系统原理）5、精简原则（简政放权；精简机构；精简人员）、精简原则（简政放权；精简机构；精简人员）6、权责相称原则（职与权一致；权与责相统一；责和利相联系）、权责相称原则（职与权一致；权与责相统一；责和利相联

21、系）第三章第三章 领导体制与改革领导体制与改革 第三节第三节 我国领导体制的改革与完善我国领导体制的改革与完善三、领导体制改革的主要内容三、领导体制改革的主要内容提高领导效率的对策提高领导效率的对策WTO与中国领导体制改革与中国领导体制改革1、实现领导权力划分的科学化实现领导权力划分的科学化2、建立与建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政规则对接的政府法律体系，严格依法行政3、推行政务公开，健全监督机制推行政务公开，健全监督机制4、加快政府管理信息化、网络化建设加快政府管理信息化、网络化建设5、改进公共服务模式改进公共服务模式6、按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度按照国际市场

22、经济通行规则，改进行政审批制度7、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象第四章第四章 领导环境与文化领导环境与文化 第一节第一节 领导环境的基本原理领导环境的基本原理 领导环境是制约和推动领导活动发展的各种要素的总和。领导环境是制约和推动领导活动发展的各种要素的总和。一、领导生态系统与领导环境一、领导生态系统与领导环境生态系统的特点：生物体与环境进行物质、能量和信息的交换。生态系统的特点：生物体与环境进行物质、能量和信息的交换。生态系统：生物群落及其环境组成的功能整体。生态系统：生物群落及其环境组成的功能整体。领导生态系统的要素：领导者领导生态系统

23、的要素：领导者 被领导者被领导者 领导环境领导环境二、领导环境的发展和改善二、领导环境的发展和改善 领导主体、领导活动和领导环境是领导科学研究的三个基本方面。领导主体、领导活动和领导环境是领导科学研究的三个基本方面。含义：领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极含义：领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极 性的全新环境条件，实现领导环境的优化与创新。性的全新环境条件，实现领导环境的优化与创新。第四章第四章 领导环境与文化领导环境与文化 第一节第一节 领导环境的基本原理领导环境的基本原理二、领导环境的发展和改善二、领导环境的发展和改善原则：原则： 科学性原则科学性原则层

24、级性原则层级性原则超前性原则超前性原则系统性原则系统性原则领导环境的发展过程领导环境的发展过程1、认识环境：在调查基础上全面分析，把握领导环境的本质及其规律。、认识环境：在调查基础上全面分析，把握领导环境的本质及其规律。2、适应环境：根据客观环境的特性和要求，采取适当的方法开展领导工作。、适应环境：根据客观环境的特性和要求，采取适当的方法开展领导工作。3、改造环境：在前两者基础上，发挥主观能动性，实现领导环境的优化和创新。、改造环境：在前两者基础上，发挥主观能动性，实现领导环境的优化和创新。第四章第四章 领导环境与文化领导环境与文化 第二节第二节 领导环境的比较分析领导环境的比较分析领导环境以

25、组织为边界通常划分为内部领导环境与外部领导环境。领导环境以组织为边界通常划分为内部领导环境与外部领导环境。外部领导环境外部领导环境政治环境、经济环境和文化环境政治环境、经济环境和文化环境机构性领导环境、制度性领导环境、决策体制性领导环境机构性领导环境、制度性领导环境、决策体制性领导环境内部领导环境内部领导环境职位权力职位权力任务结构任务结构领导关系领导关系组织的性质和类别组织的性质和类别组织的物质和经济基础组织的物质和经济基础领导者的特质领导者的特质外部领导环境与内部领导环境的相互作用外部领导环境与内部领导环境的相互作用外部领导环境对内部领导环境产生压力和制约作用。外部领导环境对内部领导环境产

26、生压力和制约作用。内部领导环境对外部领导环境存在着适应和抵制的双重性。内部领导环境对外部领导环境存在着适应和抵制的双重性。第四章第四章 领导环境与文化领导环境与文化 第三节第三节 领导文化的基本原理领导文化的基本原理领导文化的含义领导文化的含义 指领导者群体或个体在领导时间中形成并通过后天学习和社会传递得到指领导者群体或个体在领导时间中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，关于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各发展的，关于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面内容的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累和积方面内容的综合反映形式，是客观领

27、导过程在领导者心理反映上的积累和积淀，是领导者开展领导活动和从事淀，是领导者开展领导活动和从事 领导行为的领导行为的 内驱力和精神导向。内驱力和精神导向。领导文化理解的原则和方法领导文化理解的原则和方法构成领导文化的主要心理因素构成领导文化的主要心理因素 信念和态度信念和态度领导文化的功能领导文化的功能内化功能内化功能规范功能规范功能导向功能导向功能调适功能调适功能领导学理论的跨文化研究领导学理论的跨文化研究第五章第五章 领导个体素质与群体结构领导个体素质与群体结构 第一节第一节 领导的个体素质领导的个体素质 领导素质领导素质是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其是指充当领导角色的

28、个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件那些基础条件 和内在要素的总和。和内在要素的总和。领导素质的内容：领导素质的内容：政治素质政治素质 政治理论、知识、观念、意识、理想、信念、态度、立场政治理论、知识、观念、意识、理想、信念、态度、立场道德素质道德素质 事业心和使命感，进取心，胸怀宽阔，公正，廉洁事业心和使命感，进取心，胸怀宽阔，公正，廉洁能

29、力素质能力素质 政治，科学决策，选材用人，计划规划，组织协调，沟通交往等政治，科学决策，选材用人，计划规划，组织协调，沟通交往等 知识素质知识素质 宽广的知识面，管理知识，科学知识，专业知识宽广的知识面，管理知识，科学知识，专业知识 ，社会实践知识，社会实践知识心理素质心理素质 乐观的情绪，坚强的意志，广泛的兴趣，开朗的性格乐观的情绪，坚强的意志，广泛的兴趣，开朗的性格身体素质身体素质 体质与体貌体质与体貌第五章第五章 领导个体素质与群体结构领导个体素质与群体结构 第二节第二节 领导的群体结构领导的群体结构领导群体结构：领导群体结构： 在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比在一个系统内，

30、构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。例及其组合方式。优化的领导群体结构：优化的领导群体结构：知识结构知识结构智能结构智能结构心理素质结构心理素质结构领导群体的心理素质结构应当是成员在气质和性格上能够互补的结构群体。领导群体的心理素质结构应当是成员在气质和性格上能够互补的结构群体。领导群体结构的功能：领导群体结构的功能：感应功能感应功能互补功能互补功能功率放大功能功率放大功能自调节和自组织功能自调节和自组织功能领导群体结构与功能的关系领导群体结构与功能的关系年龄结构年龄结构第五章第五章 领导个体素质与群体结构领导个体素质与群体结构 第三节第三节 领导素质的测评和提升领导素质的测评和提升

31、一、领导素质的测评一、领导素质的测评二、领导个体素质的提高二、领导个体素质的提高三、领导群体结构的优化三、领导群体结构的优化标准标准立体构成立体构成自我适应自我适应协调稳定协调稳定职权分明职权分明高效性高效性原则原则目标原则目标原则互补原则互补原则精干原则精干原则开放原则开放原则绩效原则绩效原则途径途径采取组织措施，适当调整；发挥每个成员的内因作用，改善自身素质采取组织措施，适当调整；发挥每个成员的内因作用，改善自身素质四、四、WTO对领导素质的挑战与应对策略对领导素质的挑战与应对策略第六章第六章 领导关系与角色领导关系与角色 第一节第一节 领导关系的基本原理领导关系的基本原理一、领导关系的一

32、、领导关系的 含义与属性含义与属性 领导关系领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与领导者相互间发生、发展和建立起来的一种工作和情感交往及领导者与领导者相互间发生、发展和建立起来的一种工作和情感交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。关系和非工作关系的总和。任何一种领导关系都是自然属性和社会属性的统一。其中，社会属性占主导地位。任何一种领导关系都是自然属性和社会属性的统一。其中，社会属性占主导地位。二、领导

33、关系的二、领导关系的 特点特点客观性客观性社会性社会性动态性动态性强制性强制性扩张性和渗透性扩张性和渗透性客观性客观性第六章第六章 领导关系与角色领导关系与角色 第一节第一节 领导关系的基本原理领导关系的基本原理三、领导关系的三、领导关系的 分类分类四、领导关系的四、领导关系的 作用和影响作用和影响建设良好的领导关系的作用建设良好的领导关系的作用1、良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强、良好的领导关系能使领导集体内部形成优势互补，激发领导活力，增强 领导集体整体的适应能力，优化领导格局。领导集体整体的适应能力，优化领导格局。2、良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事

34、业的持续发展。、良好的领导关系有利于保证领导活动和领导事业的持续发展。3、良好的领导关系有助于提高领导效能。、良好的领导关系有助于提高领导效能。 总之，领导关系是对领导活动的综合反映，它产生于领导活动的实践，同总之，领导关系是对领导活动的综合反映，它产生于领导活动的实践，同时又直接制约着领导行为，直接导致某种现实领导结果和社会结果。正确地把时又直接制约着领导行为，直接导致某种现实领导结果和社会结果。正确地把握和处理领导关系，有助于领导职能、职责的履行和领导成功的实现。握和处理领导关系，有助于领导职能、职责的履行和领导成功的实现。第六章第六章 领导关系与角色领导关系与角色 第二节第二节 领导关系

35、与群体行为领导关系与群体行为一、群体的含义与特征一、群体的含义与特征 群体群体是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。起来的，进行共同活动的人们的集合体。1、群体形成的原因：满足个体需要；实现组织目标。、群体形成的原因：满足个体需要；实现组织目标。2、群体的、群体的特征特征：各成员之间相互依存；群体有自己的结构；群体成员怀：各成员之间相互依存；群体有自己的结构；群体成员怀有共同的兴趣和目标；群体成员有群体意识和归属感。有共同的兴趣和目标；群体成员有群体意识和归属感。3、认识群体要划清、认识群

36、体要划清四种界限四种界限：群体不是个体；群体不是组织；群体不是：群体不是个体；群体不是组织；群体不是群众；群体不是社会分类。群众；群体不是社会分类。 群体凝聚力群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。是维系群体的力量，是群体存在和发展的基础。程度。是维系群体的力量，是群体存在和发展的基础。群体凝聚力影响着工作绩效，员工满意度和员工个人成长。群体凝聚力影响着工作绩效，员工满意度和员工个人成长。第六章第六章 领导关系与角色领导关系与角色 第二节第二节 领导关系与群体行为领导关系与群体行为二、群体的分类二、群体的分类规模分类规模

37、分类关系分类关系分类成因分类成因分类功能分类功能分类时效分类时效分类参考样本群体参考样本群体三、非正式群体与领导关系三、非正式群体与领导关系特点：特点：自发性自发性不稳定性不稳定性有自发的领袖人物且作用突出有自发的领袖人物且作用突出自发性自发性作用：作用：积极性体现为，协调组织成员之间的人际关系；调节组织积极性体现为，协调组织成员之间的人际关系；调节组织成员的心理情绪；促进组织目标的实现，提高领导效能。成员的心理情绪；促进组织目标的实现，提高领导效能。对待非正式群体应做好的工作：对待非正式群体应做好的工作：承认承认分析分析利用利用控制控制第六章第六章 领导关系与角色领导关系与角色 第三节第三节

38、 领导关系的运动形态领导关系的运动形态一、竞争与合作一、竞争与合作1、竞争与合作的客观性、竞争与合作的客观性2、竞争与合作的矛盾性、竞争与合作的矛盾性3、竞争与合作的统一性、竞争与合作的统一性二、冲突与调适二、冲突与调适1、冲突的基本含义、冲突的基本含义 冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和冲突是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。利益的不同，所产生的对立态度或行为。2、产生冲突的原因：个体冲突的原因、产生冲突的原因：个体冲突的原因 群体冲突的原因群体冲突的原因目标冲突目标冲突角色冲突角色冲突个体之间个体之间个体与群

39、体个体与群体目标因素目标因素资源因素资源因素责权因素责权因素信息沟通因素信息沟通因素结构因素结构因素第六章第六章 领导关系与角色领导关系与角色 第三节第三节 领导关系的运动形态领导关系的运动形态二、冲突与调适二、冲突与调适3、调适和冲突的解决、调适和冲突的解决 调适是以不同的方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一调适是以不同的方式调节或缓和人与人、群体与群体之间的冲突的一种互动方式。种互动方式。调适的原则与方法：调适的原则与方法：孔子原则孔子原则老子原则老子原则孙子原则孙子原则领导关系中解决冲突的基本方法与过程领导关系中解决冲突的基本方法与过程（1）、整合群体目标。）、整合群体目标。（

40、2）、合理确立群体行为的规范，限制冲突。）、合理确立群体行为的规范，限制冲突。（3）、加强沟通，增进了解，促进冲突的解决。）、加强沟通，增进了解，促进冲突的解决。群体规范的群体规范的作用作用：维系群体整体维系群体整体认知的标准化认知的标准化行为的定向性行为的定向性惰性作用惰性作用沟通的沟通的功能功能：控制控制激励激励情绪表达情绪表达信息信息第七章第七章 领导战略与决策领导战略与决策 第一节第一节 领导战略的基本原理领导战略的基本原理一、领导战略的含义与特征一、领导战略的含义与特征二、战略研究的理论与预测二、战略研究的理论与预测1、系统论管理学是战略研究的理论基础。、系统论管理学是战略研究的理论

41、基础。2、战略研究的方法、战略研究的方法三、战略制定与管理三、战略制定与管理1、战略制定的基本原则、战略制定的基本原则2、战略管理的过程、战略管理的过程环境分析环境分析战略形成战略形成实施战略实施战略评估与控制评估与控制 1、科学预测是战略研究的前提。、科学预测是战略研究的前提。 2、预测研究的特征。、预测研究的特征。 3、预测研究的一般程序。、预测研究的一般程序。 4、预测研究的一般原理。、预测研究的一般原理。 5、预测研究的基本方法。、预测研究的基本方法。第七章第七章 领导战略与决策领导战略与决策 第二节第二节 领导决策的基本原理领导决策的基本原理一、领导决策的含义与特征一、领导决策的含义

42、与特征领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。特征特征：目标性目标性预见性预见性选择性选择性实施性实施性二、领导决策的类型二、领导决策的类型三、领导决策的要素与模型三、领导决策的要素与模型决策要素决策要素决策模型决策模型传统的理性决策模型传统的理性决策模型有限理性决策模型有限理性决策模型渐进决策模型渐进决策模型综合扫描决策模型综合扫描决策模型四、领导决策的体制与原则四、领导决策的体制与原则第七章第七章 领导战略与决策领导战略与决策 第三节第三节 领导决策的程序与方法领导决策的程序与方法一、领导决策的程序一、

43、领导决策的程序发现问题发现问题确立目标确立目标拟定方案拟定方案分析、评估、选优分析、评估、选优慎重实施慎重实施追踪决策追踪决策二、领导决策的方法二、领导决策的方法头脑风暴法头脑风暴法德尔菲法德尔菲法鱼缸法鱼缸法模拟决策法模拟决策法决策树法决策树法方案枝方案枝概率枝概率枝状态结点状态结点收益值（或损失值）收益值（或损失值）决策点决策点第七章第七章 领导战略与决策领导战略与决策 第四节第四节 现代领导决策的新视点现代领导决策的新视点危机决策危机决策一、危机的含义及其特点一、危机的含义及其特点 危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策

44、者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。特点：突发性特点：突发性 不确定性不确定性 核心价值受到威胁核心价值受到威胁 颠覆性颠覆性 无序性无序性 时效性时效性二、危机决策二、危机决策危机决策过程：预警阶段危机决策过程：预警阶段 识别阶段识别阶段 控制阶段控制阶段 消除阶段消除阶段三、危机与契机三、危机与契机 契机是指由一定的事态带来的某种转折变化的机缘，即契机是指由一定的事态带来的某种转折变化的机缘，即“危险中的机会危险中的机会”。第八章第八章 领导选才与领导用人领导选才与领导用人 第一节第一节 领导

45、选才与用人的理论基础领导选才与用人的理论基础一、人力资源的含义与特征一、人力资源的含义与特征美国经济学家西奥多美国经济学家西奥多舒尔茨提出了舒尔茨提出了“人力资本人力资本”的概念。的概念。广义广义：国家在一定时期、一定范围内能够作为生产要素投入社会经济：国家在一定时期、一定范围内能够作为生产要素投入社会经济 活动过程的全部劳动人口的总和。活动过程的全部劳动人口的总和。狭义狭义：一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总和。：一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总和。特征特征能动性能动性增值性增值性开发性开发性时效性时效性消耗性消耗性二、人力资源管理与传统人事管理的区别二、人力资

46、源管理与传统人事管理的区别三、树立正确的公共人力资源开发的新观念三、树立正确的公共人力资源开发的新观念第一资源第一资源人力资本人力资本人才商品化人才商品化特殊性特殊性第八章第八章 领导选才与领导用人领导选才与领导用人 第二节第二节 领导选才与用人领导选才与用人一、选才原则一、选才原则因事择人因事择人 公开公平公开公平 竞争择优竞争择优 二、选才方法二、选才方法竞争考试竞争考试 竞争上岗竞争上岗 绩效考核绩效考核 荐举法荐举法 群众评议群众评议领导亲自考察领导亲自考察 信息网络信息网络三、领导用人标准三、领导用人标准德才兼备德才兼备四、领导用人原则四、领导用人原则峰区年龄峰区年龄 扬长避短扬长避

47、短 量才任职量才任职 诚信不疑诚信不疑 明责授权明责授权环境原则环境原则 数量原则数量原则 用养并重用养并重 流动原则流动原则 领导用人要避免出现晕轮效应、投射效应、相互回报心理、嫉妒心理、首因领导用人要避免出现晕轮效应、投射效应、相互回报心理、嫉妒心理、首因效应、近因效应、偏见效应、马太效应、戴维现象等心理误区。效应、近因效应、偏见效应、马太效应、戴维现象等心理误区。第八章第八章 领导选才与领导用人领导选才与领导用人 第三节第三节 激励理论与方法激励理论与方法 激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽激励就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维

48、持，从而更好地实现组织目标的过程。可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。激励过程包含需要、动机、行为、目标、反馈五个基本要素。激励过程包含需要、动机、行为、目标、反馈五个基本要素。一、激励原则一、激励原则实事求是实事求是 及时适度及时适度 适人性适人性 一致性一致性 公平公正公平公正讲求效应讲求效应 注重法纪注重法纪二、激励方法二、激励方法目标激励目标激励 荣誉激励荣誉激励 自我价值实现激励自我价值实现激励 尊重激励尊重激励 情感激励情感激励公平激励公平激励 宣泄激励宣泄激励 危机激励危机激励 领导行为激励领导行为激励 正强化激励正强化激励全方位激励全方位激励 领导决策体制，即在决

49、策过程中承担决策的机构和人员所形成领导决策体制，即在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。的组织形式。含义：含义：结构：结构：决策中枢系统决策中枢系统智囊系统智囊系统信息系统信息系统执行系统执行系统监督系统监督系统原则：原则：信息原则信息原则预测原则预测原则系统原则系统原则优化原则优化原则智囊原则智囊原则动态原则动态原则求实创新原则求实创新原则公正原则公正原则领导决策的体制与原则领导决策的体制与原则之之第九章第九章 领导思维与创新领导思维与创新 第一节第一节 领导思维的基本原理领导思维的基本原理 思维是高级的人脑机能，是人们对客观事物本质特征和规律的一种思维是高级的人脑机能，是人们对

50、客观事物本质特征和规律的一种间接的概括的反映。间接的概括的反映。思维的特性：物质性思维的特性：物质性 直觉性直觉性 历史性历史性思维的类型：抽象和形象；经验和理论；思维的类型：抽象和形象；经验和理论； 直觉和推理；直觉和推理； 再现性和创新性再现性和创新性一、思维的方式一、思维的方式 思维方式是思维主体在实践活动基础上借助思维形式认识和把握对象本质思维方式是思维主体在实践活动基础上借助思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。思维方法是思维方式的核心内容和具体体现。思维方法是思维方式的核心内

51、容和具体体现。思维方式的特性：时代性思维方式的特性：时代性 相对稳定性相对稳定性 能动性能动性思维方式和实践方式思维方式和实践方式 第九章第九章 领导思维与创新领导思维与创新 第一节第一节 领导思维的基本原理领导思维的基本原理二、思维方法二、思维方法 思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段思维方法是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段和办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。和办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。现代思维方法的特性：系统性现代思维方法的特性：系统性 创新性创新性 定量性定量性三、领导思维的基本原理三、领导思维的基本原理 现代领

52、导要树立开放、动态、多维的思维观念，正确处理好现代领导要树立开放、动态、多维的思维观念，正确处理好4个关系：个关系： 1、全局与局部、全局与局部 2、当前与长远、当前与长远 3、继承与创新、继承与创新 4、内脑与外脑、内脑与外脑第九章第九章 领导思维与创新领导思维与创新 第二节第二节 领导思维的实践领导思维的实践一、领导思维与领导决策一、领导思维与领导决策 1、科学思维是科学决策的基础。、科学思维是科学决策的基础。 2、领导思维在领导决策中的作用。、领导思维在领导决策中的作用。二、领导实践中的思维品质分析二、领导实践中的思维品质分析 1、领导思维品质是领导思维能力的综合反映，是实现成功领导的、

53、领导思维品质是领导思维能力的综合反映，是实现成功领导的 必要条件之一。必要条件之一。 2、领导思维品质是领导艺术的源泉和基础。、领导思维品质是领导艺术的源泉和基础。 3、思维品质的训练是领导发展与培训的重要内容。、思维品质的训练是领导发展与培训的重要内容。 成功的领导是以技术技能、认识技能和思维技能为基础的。第九章第九章 领导思维与创新领导思维与创新 第三节第三节 领导思维创新的理论与实践领导思维创新的理论与实践一、思维创新的基本理论一、思维创新的基本理论 思维创新是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对思维创新是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息

54、进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。观念、新的方法、新的理论。思维创新的特点：新颖性思维创新的特点：新颖性 独立性独立性 艺术性艺术性 综合性综合性1、思维创新的技巧和方法、思维创新的技巧和方法质疑思维、发现创新点； 发散思维和收敛思维； 联想和想象； 灵感； 直觉； 互动思维。2、思维创新的影响因素、思维创新的影响因素目标； 情感、情绪； 意志； 知识、经验； 个性第十章第十章 领导艺术与方法领导艺术与方法 第一节第一节 领导艺术的特征与实现途径领导艺术的特征与实现途径 领导艺

55、术是美的内容于形式的统一，是领导艺术是美的内容于形式的统一，是 领导者内在素质、品德与行为、技领导者内在素质、品德与行为、技巧在领导工作中的表现。巧在领导工作中的表现。领导艺术的特征：创造性领导艺术的特征：创造性 形象性形象性 情感性情感性 适度性适度性一、领导的团队艺术一、领导的团队艺术二、领导的沟通艺术二、领导的沟通艺术第五项修炼克服沟通障碍的艺术：1、建立正式、公开的沟通渠道 2、克服不良的沟通习惯 3、善于聆听三、领导的协调艺术三、领导的协调艺术处理冲突的艺术：回避；建立联络小组；树立更高目标；采取强制办法； 解决问题第十章第十章 领导艺术与方法领导艺术与方法 第二节第二节 领导方法的

56、基本原理领导方法的基本原理一、领导方法的含义和特点一、领导方法的含义和特点 领导方法是指领导者为达到一定的领导目的而采取的行为方式、途径、手领导方法是指领导者为达到一定的领导目的而采取的行为方式、途径、手段、措施、程序、步骤的总称。段、措施、程序、步骤的总称。领导方法的特点：目的性领导方法的特点：目的性 中介性中介性 多样性多样性 动态性动态性 层次性层次性 条件性条件性二、领导的行为方式分析二、领导的行为方式分析类型：1、按权力的控制程度划分： 集权式 分权式 均权式 2、按领导者管理的重点划分：重事式 重人式 人事并重式 3、按领导者的领导风格划分：专断式 民主式 放任式领导者领导者 在社

57、会生活中，经过选举、任命、聘用和由群众推举出来的，能够指在社会生活中，经过选举、任命、聘用和由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着即定目标努力的，具有影响力的个人或集体。导和协调组织成员向着即定目标努力的，具有影响力的个人或集体。被领导者被领导者 在领导活动中执行具体决策方案、命令、任务，实现组织目标的具体在领导活动中执行具体决策方案、命令、任务，实现组织目标的具体执行者。执行者。领导者与被领导者的互动关系领导者与被领导者的互动关系1、领导者对被领导者的影响。、领导者对被领导者的影响。2、被领导者对领导者的影响。、被领导者对领导者的影响。领导环境的基本特征领导环境的基本特征1、客观实在性

58、和部分可塑性的统一。、客观实在性和部分可塑性的统一。2、多样性和类别性的统一。、多样性和类别性的统一。3、稳定性和动态性的统一。、稳定性和动态性的统一。4、连锁性和定向性的统一。、连锁性和定向性的统一。5、常规性和突发性的统一。、常规性和突发性的统一。管理管理“使某项工作顺利进行使某项工作顺利进行”，“统治、控制、支配统治、控制、支配” 汉语词典汉语词典“通过自己的行动引导、控制事物的过程通过自己的行动引导、控制事物的过程” 牛津词典牛津词典“管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组 织、不断的协调活动。织、不断的协调活动。”管理学科的解释管理学科的解释“管理是专门赋予资源以生产力的一种社会机制管理是专门赋予资源以生产力的一种社会机制” 杜拉克杜拉克