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1、做一名出色的职业经理人RuihuaWenku瑞华文库成功管理者的八大职能01-积极的心理态度对管理者来说，压力只在内心，不适宜也不应该对外表露。要相信，积极的心理态度，真的会影响生产力。02-经营意识现在的年代，中国的市场就是世界的市场。经营项目和部门，就是经营人生。03-财务管理和预算控制部门的能力财务是企业的语言。不懂财务无法了解企业的核心。RuihuaWenku瑞华文库成功管理者的八大职能04-法律意识法律意识不等于法律知识。没有必要详细了解法律条文。只需注意：签字的时候，把外部的东西拿到内部的时候，把内部的东西拿到外部的时候，脑子里多一根弦！05-团队建设与指挥的能力看亮剑中的李云龙，
2、就会明白什么叫团队建设和指挥的能力。RuihuaWenku瑞华文库成功管理者的八大职能06-控制过程与检查过程的能力只有过程可控，结果是不可控的。大部分人都以为自己可以控制结果其实什么也控制不了。07-用人、激励和培训的能力这是一个管理者最基本的能力要求08-时间管理的能力普通管理者和高效管理者之间最显著的差距在于时间管理时间管理的本质在于个人管理。02-经营意识03-财务管理和预算控制部门的能力04-法律意识07-用人、激励和培训的能力06-控制过程与检查过程的能力08-时间管理的能力瑞华文库管理之轮01-积极的心理态度10分0分05-团队建设与指挥的能力瑞华文库管理之轮08-时间管理的能力
3、07-用人、激励和培训的能力06-控制过程与检查过程的能力B圈：自我认知之轮C线01-积极的心理态度9分02-经营意识03-财务管理和4分 预算控制部门的能力A圈：他人认知之轮04-法律意识05-团队建设与指挥的能力RuihuaWenku瑞华文库所谓管理之轮，就是八项职能的集合，每项职能都得满分，说明你的职业能力很强，管理之轮才可能运转起来。如果某项或某几项职能有明显缺陷，则管理之轮就变成了一个不规则的多边形，也不可能滚动起来。管理之轮RuihuaWenku瑞华文库从心理学角度来看，每个人对自己的认识，都是更偏向自己最强项，所以如果有一方面的管理能力很强，个人就会认为自己的综合素质达到了这种高
4、度。这就是红色的B圆，也叫自我认知之轮。另一方面，其他人对你的认识，更偏向于你最弱那项，所以如果你有某项做的不够好，他人对你的评价一般都更多关注这项。这就是红色的A圆，也叫他人认知之轮。两个红色圆之间的差距，也就是C线，就是心理不平衡的最大原因。也就是说，人的心理不平衡，主要来自于自我认知和他人认知之间的差距。管理之轮有责任感，勇于承担责任睿智，高瞻远瞩宽容大度，有人格魅力关心下属工作，并为其发展制定计划赏罚分明，一碗水端平，说到做到有原则性能调动和营造良好的工作氛围能让员工说话，有人情味高效率，有组织协调能力瑞华文库员工心目中的好领导通过调查，员工心目中的好经理需要具备以下素质：不允许下属提
5、出负面的问题从不将自己的真实想法告诉下属从未在其上级面前替下属辩护觉得私底下与下属交往有损其权威下决心不够果断对于意外事件总是不果断不了解自己的缺点否决较无经验的下属提出的新构想认为惩罚是有效的激励因素从来不对下属说“谢谢” 瑞华文库员工心目中的好领导顺便把不合格经理的素质也写在这里：RuihuaWenku瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者管理人是管理者的基本职能，也是必备技能职业经理人首先是人力资源管理者人力资源管理不仅仅是人力资源部的事，只要员工存在之处，人力资源管理就应该延伸，整个企业实际上是一个大人力资源系统。大人力资源观经营人才企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来
6、利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者企业经营价值链人力资源如何来为企业创造价值经营客户约束监督机制控制力激励机制推动力拉力牵引机制压力竞争淘汰机制瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者人力资源管理的四大机制高层管理者的角色与责任直线管理人员的角色与责任人力资源部门的角色与责任员工自我开发与管理的责任级管理者都关心人力资源问题，承担人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者
7、。现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者，应承担起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者企业人力资源管理责任承担图高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各参与人力资源管理理念与政策
8、的确定贯彻执行人力资源的理念与战略举措依据部门业务发展提出部门用人计划参与部门岗位与职责设计与职务分析制定本部门（团队）绩效目标与绩效计划，并对绩效最终结果承担责任，主持本部门绩效考核面谈辅导员工制定行动计划，对员工的绩效进行评估与员工进行有效的沟通，对员工的行为进行指导、约束与激励配合人力资源的各项举措提出本系统、本部门解决方案参与人员的招募与人才选拨营造良好的企业团队文化氛围发现并推荐优秀人才瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者中基层管理者的人力资源管理责任RuihuaWenku瑞华文库工作分析人力资源分析与规划职业经理人首先是人力资源管理者RuihuaWenku瑞华文库选招聘和选拔职业
9、经理人首先是人力资源管理者RuihuaWenku瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者Self-Image 自我形象Attitude 态度Value 价值观Knowledge 知识易于培养与评价难以评价与后天习得Traits/Motives个性/动机瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者Skills 技能稀缺人才公司核心竞争力核心人才专业岗位胜任胜任2辅助人才全员胜任3通用人才瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者人才对企业的战略价值低高人才能力在劳动力市场上的稀缺性高对于辅助人才，关注其1与公司战略（所处行业特征）以及文化相关的胜任能力（门槛）要求。 2 对于通用人才，除了关注其与公司战略、
10、文化相关的胜任能力之外，需要关注其专业胜任能力要求。 3 对于核心人才，更加关注其具体岗位胜任能力与专业胜任能力（比通用人才所要求的专业技能深度、广度都强），这正是构成公司核心竞争力的源泉。能力1RuihuaWenku瑞华文库员工是最主要的资产。用人的前提是识人、知人问之以是非而观其志穷之以辞辩而观其变咨之以计谋而观其识告之以祸难观其勇醉之以酒而观其性临之以利而观其廉期之以事而观其信诸葛亮知人识人七观法用知人善用职业经理人首先是人力资源管理者评估与考核招聘与配置培训与发展薪酬与晋升素质模型根据素质模型，进行培训和职业生涯规划，提高个体能力，加强企业核心竞争力素质评价作为职位晋升与薪酬回报的重要
11、指标对个人素质进行全面评价，既考察知识技能，也考察外在行为表现评估员工是否达到了素质模型设定的标杆等级行为瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者RuihuaWenku瑞华文库育培训和辅导育包括培训和辅导：培训是针对一部分人的辅导是针对某一个人的职业经理人首先是人力资源管理者培训依附在人力资源部门，由专门负责培训协调的人员主要以新员工入职培训、安全教育、职业教育以及中高层培训为主培训费用没有系统规划，随机性强单纯的费用支出发育阶段 独立的培训部培训强调全员参与有规范的培训管理制度与管理体系有系统的培训课程体系，不同职类、职种有不同的培训内容，拥有一定的课程开发能力培训费用计划性强，企业将培训作为
12、一种人力资源投资。成长阶段者商学院 有自行运营的能力 具有独立的课程开发能力和稳定的培训师队伍具有较强的整合资源能力，不仅能为内部提供系统培训服务，而且能为外部客户提供服务 成为企业知识管理的平台成熟阶段知识最终是落实在人的身上，知识的创新与发展仍然依靠人力资源实现，培训组织的发展需要经历从对知识的整合从知识的引入，到知识的整合，到最后知识的管理三个主要阶段。瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者成立独立或者虚拟的运行实体，如企业大学或瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者制定行动计划 确定学习计划 管理层对行动计划的定期回顾和评估创造价值业务绩效的确认 学习后的评估 在实践工作中的应用学习计
13、划的实施和完成 有效地利用各种资源来学习 如：参加培训；利用资料、图书、网络学习及向有该方面知识和经验的人学习等等学习目标达成确认 评估学习目标的达成以确保学习的需求被满足 确定新的行动计划从而取得不断的成功明确需要发展的技能 个人发展计划 管理层的确认和回顾不断的成长和发展 技能的重新评定 环境的变化导致产生新的学习需求RuihuaWenku瑞华文库留。留人就是激励人，人受到激励获得满足感，才可能留在公司，继续创造价值。感情留人：在创业阶段尤其重要，就是所谓的感情留人。事业留人：让员工将工作视为自己的事业，可以让他们更高效的工作，就是所谓的事业留人。文化留人：良好的企业文化，使员工在公司中如
14、鱼得水，产生依恋感，竞争对手很难挖走，就是所谓的文化留人。留人文化留人职业经理人首先是人力资源管理者RuihuaWenku瑞华文库职业经理人首先是人力资源管理者RuihuaWenku瑞华文库管理善用绩效管理绩效管理是非常有效的人力资源管理手段。绩效管理的目的，是为了激励大多数人，而不是为了奖励极少数人。绩效管理的原则是：能量化的量化，不能量化的细化，不能细化的尽量流程化。RuihuaWenku瑞华文库绩效管理绩效考核绩效管理扣工资 发奖金 涨工资绩效管理是一种管理思想、管理工具管理善用绩效管理 基于工作而非人 可以达到 经过同意确定 为人所知 具体且可测量 付诸文字 有时间限制 标准可变目标制
15、定步骤 人员目标 目标修正 公司总体目标 本单位的目标 阶段目标明确的可测量的行动导向务实的有时间表的目标的SMART要素瑞华文库管理善用绩效管理目标标准的特征瑞华文库结语：树立良好个人品牌立信：人生信条的确立。与个人信仰、个人价值观等层面紧密相关，是开启职业生涯的根本问题。立志：职业志向的确立。与个人理想、职业目标等层面紧密相连，处于职业规划中的战略范畴。立言：职业言谈的规划。规划个人言语与文字的，以谨慎的言行为职业生涯的发展蓄积力量。立行：职业行为的规划。规划个人行为，使其循着职业生涯的目标有效地积累，使今天的行动都对明天具有清晰的意义。立德：成就职业高度和个人品牌。从社会心理的角度出发确立个人品牌的个性、内涵以推动个人职业生涯攀越高峰具备社会意义。RuihuaWenku瑞华文库谢谢大家！
