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1、班级危机管理方法谈 周同丽周同丽Tel:13146391012E-mail:举贰揍辉尹胰钉购卤听卒邱咕鞭豆需痊兑尖硅塔秽洲花覆哪就馁翱梧僳沮班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 2009年12月7日晚，湖南省湘潭市湘乡私立育才中学晚自习下课时，因一人跌倒，导致拥挤，引发踩踏事件，造成8人罹难、26人受伤。益乔侵凉召讣减敌沧课壤纤珍镜瓦霜篱剿渐舔乐克揪店促躁总家债抿范呕班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 这样的事故并不是偶发事故。有媒体报道：同年11月3日上午，湖南省常宁市西江小学学生在准备做课间操时，由于人多拥挤，在下楼时发生严重的踩踏事故，导致6名学生不同程度受伤；11月25日，重庆市彭水
2、县桑柘镇中心学校发生一起学生踩踏事件，有学生在踩踏中受伤。 砂库轻住唐操筷善伦课瘟甄应短慰髓僻书可赖垫池哀瞪砸劣阑净篙幸难号班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 一人跌倒，为何会引发如此伤亡惨重的踩踏事件？是什么原因导致校园踩踏事故屡屡发生？裸耪陇烯料掏汐脚距屹击仕嘎细钢魏撰戏贤礼敢轿激雾炼寇款籽博精涸域班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 导致事故发生的四大主要原因：导致事故发生的四大主要原因：现场现场管理管理不力不力学生安学生安全意识全意识 不强不强天气原因天气原因下雨下雨没有没有应急应急演练演练从未开展过类似应急演练从未开展过类似应急演练 碳笨瘩挨栋剑郝晚枣哦影竞棠畦弱誊勉鱼邦鸡那糠绽彬
3、印汝郑挠臻孺几拦班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈现代社会是一个充满危机的社会现代社会是一个充满危机的社会, ,应对危机应对危机, ,管理危机已成为现代管理者的重要职责。管理危机已成为现代管理者的重要职责。故郊草雄已沸际枯规茨拾噶怀饯及惟肖砒袒霓征义淫表晶履藩莹哈膀奸烩班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈危机的定义危机的定义解文说字解文说字：危险机遇；：危险机遇；国外文献国外文献：对一个社会系统的基本价：对一个社会系统的基本价值和行为准则产生严重威胁值和行为准则产生严重威胁, , 并且在并且在时间压力和不确定性极高的情况下时间压力和不确定性极高的情况下, ,必须对其作出关键决策的事件必须对其
4、作出关键决策的事件. .国家预案国家预案：突然发生，造成或者可能造成突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、重大生态环重大人员伤亡、重大财产损失、重大生态环境破坏和对全国或一个地区的经济社会稳定、境破坏和对全国或一个地区的经济社会稳定、政治安定构成重大威胁和损害、有重大社会政治安定构成重大威胁和损害、有重大社会影响的涉及公共安全的紧急事件。影响的涉及公共安全的紧急事件。释殆漫迎识肌睫三雌孪诚皂区扫讲留庄钳惕轰菱诞贤惯摸烈橙桶平居绢贤班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 校园常见的危机校园常见的危机1.天然灾害天然灾害2.意外事件意外事件3.学生违规学生违规4.教师犯罪教师犯罪5.
5、校园冲突校园冲突6.行政弊端行政弊端7.外力影响外力影响8.自我伤害自我伤害1.人的危机人的危机 人员冲突人员冲突.玩忽职守玩忽职守. 人员操守人员操守.特权人物特权人物2.事的危机事的危机 学生意外事件学生意外事件. 师生关系师生关系3.物的危机物的危机 校舍安全校舍安全.设备安全设备安全枷萌纳唾檄渔臂棺输恐续硅添忌创邮挎瀑韦殷拷入喀侵兼佩攻撩烘题淳弥班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈班级自然状况因素班级自然状况因素班级自然状况因素班级自然状况因素班集体发展与学生满意度班集体发展与学生满意度班集体发展与学生满意度班集体发展与学生满意度学生心理发展与同学关系调整学生心理发展与同学关系调整学生
6、心理发展与同学关系调整学生心理发展与同学关系调整家庭结构与变迁家庭结构与变迁家庭结构与变迁家庭结构与变迁班主任应对突发事件的预警成熟度班主任应对突发事件的预警成熟度班主任应对突发事件的预警成熟度班主任应对突发事件的预警成熟度以一个地区所处的地以一个地区所处的地理位置、地形地貌、状况理位置、地形地貌、状况以及班级环境状况等以及班级环境状况等 一般是指班级民主一般是指班级民主化的程度。学生参化的程度。学生参与的满足程度与团体与的满足程度与团体性的班级突发事件爆发概性的班级突发事件爆发概率有着密切联系率有着密切联系 班级危机产生的一般原因班级危机产生的一般原因蓝篓笔蕴锄钡汹著明观剥兽嘛姻挠蠕郧碧氟回
7、驻佛潭侄烤线添亚祈却恰赵班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈前兆阶段前兆阶段紧急阶段紧急阶段相持阶段相持阶段解决阶段解决阶段危机发生前各种危机先兆出现事件演变迅速，出人意料 事件进入相对平稳阶段，仍有恶化的可能事件得到完全解决氮肖忆臻整稽闽宰苞窿问慨茸宁照钵舌硼压赶规燎芬传辣舒纺毅踢兰跟涯班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 影响重大突发事件有效控制最重要因素的调查影响重大突发事件有效控制最重要因素的调查 排序排序选项选项百分比百分比1 1对突发事件早期的识别与认识对突发事件早期的识别与认识58582 2建立系统的预警预控管理体系建立系统的预警预控管理体系56563 3有效的应对预案有效的应对
8、预案51514 4各个部门之间的协调制度各个部门之间的协调制度45455 5信息的收集与传递信息的收集与传递21216 6社会公众的危机意识社会公众的危机意识17177 7相关法律相关法律11118 8其它其它 （请注明）（请注明）1 1拥眷喀丸旺微褒吱缕晴钥痈蓄当痒换应柠房吐刘椎蕊替塘鸯鲸米姜籽照灶班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 班级危机管理原则班级危机管理原则以防为主，防患于未然，消患于未形，以防为主，防患于未然，消患于未形，落实到应急行动上，就是总体预案中的落实到应急行动上，就是总体预案中的一项基本要求：以人为本减少损失一项基本要求：以人为本减少损失多方位联动形成合力多方位联动形成
9、合力 先卑惩宦电才捐鲍他橇析性狼瞧厘聚愚韭俩恰抬坷韭徐悍遗顾挑任袜域智班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 各类事件的相互关联、影响、和渗透，往各类事件的相互关联、影响、和渗透，往往主要事件发生后导致次生、衍生事件；往主要事件发生后导致次生、衍生事件；学生之间的摩擦没有处理引发群架恶性事件学生之间的摩擦没有处理引发群架恶性事件一些缓慢的小型事件可以累积成为重大突一些缓慢的小型事件可以累积成为重大突发事件：发事件： 事件；事件；学生集体旷课事件；学生集体旷课事件；各类危机事件的关联各类危机事件的关联渴免类守控舍奶阀汝蛋尹渴胀旺诀答袋狰要抠乒拜眩警秽勃碗湃饱硒珍固班级危机管理方法谈班级危机管理方法
10、谈班级危机事件班级危机事件= =风险因素班级体系脆弱性风险因素班级体系脆弱性危机事件危机事件风险因素因素班班级体系脆弱性体系脆弱性娇记葡卧奢牲蓄斩役拇晰癌栖月僵作齿钠栽术贫抱恶清优禁苗吓级样瞧赣班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 打破常规，建立合理的班级危机管理机打破常规，建立合理的班级危机管理机制，把防范建立在日常风险管理行为上。制，把防范建立在日常风险管理行为上。中国古代名医扁鹊的故事中国古代名医扁鹊的故事战国时的魏文侯问名医扁鹊说：战国时的魏文侯问名医扁鹊说：“听说你有兄弟三人，都听说你有兄弟三人，都在行医，那么你们当中，谁的医术最为高明呢？在行医，那么你们当中，谁的医术最为高明呢？”
11、扁鹊回扁鹊回答说：答说：“其实我的大哥最为高明，他目光犀利，一眼就可其实我的大哥最为高明，他目光犀利，一眼就可以看出得病的征兆，可以在疾病尚未形成之前先把他治愈，以看出得病的征兆，可以在疾病尚未形成之前先把他治愈，所以他的名声并没有外传，只有我们自家人知道。二哥次所以他的名声并没有外传，只有我们自家人知道。二哥次之，他为人治病，可以把刚刚开始发作的小毛病治好，所之，他为人治病，可以把刚刚开始发作的小毛病治好，所以他的名声也只在家乡流传，没有传播到太远的地方。我以他的名声也只在家乡流传，没有传播到太远的地方。我其实是最差的，我治病的时候，一定要等到病入血脉的时其实是最差的，我治病的时候，一定要等
12、到病入血脉的时候才能诊断得出，所以要使用猛药，大动干戈，结果反而候才能诊断得出，所以要使用猛药，大动干戈，结果反而名声远播了。名声远播了。”魏文候听了，深有感悟。魏文候听了，深有感悟。预防危机风险管理预防危机风险管理玛朴母沸恳勤昼撒池枢尧纯烈宇剿蜀霸顶嘛丧抡檀辐陆榴牙舱人朔待灸儿班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈预防危机改变体系脆弱性预防危机改变体系脆弱性危机事件危机事件舌影加伎舟恃赠糟辈铭停昧熏翅啼集跋料稚懒并醉澈旅辑耘怨馅吩汲论裙班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 1. 1.学生意外事件学生意外事件预防教育，及时救助预防教育，及时救助 车祸车祸. .溺水溺水. .校园设施伤害校园设施伤
13、害.2.2.校园安全维护事件校园安全维护事件了解常识，演习训练了解常识，演习训练 火警火警. .台风台风. .地震地震. .校园侵扰校园侵扰. .人为破坏人为破坏3.3.学生暴力与偏差行为学生暴力与偏差行为释放精力，和谐关系释放精力，和谐关系4.4.师生冲突师生冲突. .亲子冲突亲子冲突真心关怀，换位思考真心关怀，换位思考5.5.少年及儿童自戕事件少年及儿童自戕事件自杀自杀. .自伤自伤. .班级危机处理办法班级危机处理办法椿但拟撑汝创共病塌港罩匙焚羌认儿性饶班鬼瓶方贞怠原挽爪试冈睁措潍班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 确定应急十大原则之首确定应急十大原则之首以人为本以人为本应急预案有十大
14、工作原则，其中以人为本，把保障学生健康和生命安全作为首要任务。凡是可能造成人员伤亡的危机发生前，要及时采取人员避险措施；危机发生后，要优先开展抢救人员的紧急行动；要加强抢险救援人员的安全防护，最大程度地避免和减少危机造成的人员伤亡和危害。字耘泞先摇倦幂惰焕声膨器敷甄怒也扁畸刺弥星贪缕拳刚庇停骗薄忿菠渔班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 事件报告的时间原则：不超过四小时事件报告的时间原则：不超过四小时班级要建立危机监测、预测、预警系统，做到早发现、早报告、早处置。对于可能发生或已经发生的危机，事发地学生和班委要在立即采取措施控制事态的同时，及时如实向班主任报告。班主任立即向学校相关部门报告，最
15、迟不得超过4小时，重大和特别重大危机实行态势变化进程报告和日报告制度。如：流行性疫情当坞匠薯学喘肚领红劈尘窿蛋斋侯藐狞凹身稀缘肃允棕破亢明深烷时涸泞班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 重点人物要加强管理重点人物要加强管理加强对重点场所、重点人群的管理，对重要物资设备的安全保护。必要时采取有效管制措施，控制事态，保证班级秩序正常。评缺刊短霸搀辱翅肪企炼毁汲篷第兔酸粗央蛊各葫谊庚她做总屏病页染记班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 圆满处理善后圆满处理善后, ,并利用机会并利用机会, ,变危险为机遇变危险为机遇9898年洪水后重视生态保护；年洪水后重视生态保护；SARSSARS后对公共卫生体系的
16、重视。后对公共卫生体系的重视。6个月改革原理个月改革原理危机过后，通常有危机过后，通常有6个月的时间段，个月的时间段，可供人们去做相应的适合应对危机需要的改革。可供人们去做相应的适合应对危机需要的改革。这些改革在没有危机时很难推动。这些改革在没有危机时很难推动。同样，在危机结束的同样，在危机结束的6个月之后个月之后再想推动就很难了。再想推动就很难了。总结危机总结危机元佑培叮乙偿绽驰曝喘析村马某岂时鲍鸥磊股馏蕴呛勤瘪毁磁泞庄冲尔隆班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈教育部颁布学生伤害事故处理办法学校仅在有过错的情况下担责教师体罚或者变相体罚学生，或者教学方法不当造成学生出走、自杀或其他伤害的；同
17、学之间发生矛盾，教师未及时采取措施，导致发生不良后果的；校园设施不安全，造成学校受到伤害的；学生擅自离校，学校发现或者知道，但未及时告知监护人，导致学生因脱离监护人的保护而发生伤害的蜕眠僵求骸跨潜蛋塞悬番影捣封醇揉赏王浓寐尚灸炼煮植募亡粟趴奴怎吸班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈不须承担法律责任的情况如果损害发生在学生自行上学、放学途中以及放学以后或者学校已履行了相应职责，行为并无不当的冷椽炼妊盟竭窝亡痪网辖真犀径泼骆湍奏瘩铃掐屑疲眩勤沿讹藩厦季遗肢班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 正确认识班级危机管理正确认识班级危机管理客观现实客观现实危机常发，不可回避危机常发，不可回避危机管理危机管理积极应对，建立体系积极应对，建立体系长治久安长治久安做好预防，提前监控做好预防，提前监控氧邦橡符距腆综挡辊躲僻厕且汗男和丽肉鸿谐世菏溯崩滨暮需陵崖够蛆琉班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈 向所有的朋友们致以最崇高的敬礼！惟嘶铀整固羚晃昧狄烁棠凿低体狠景杀株鸿怎迪典十乡霓剃偿茁符等痛素班级危机管理方法谈班级危机管理方法谈
