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1、江西校园百事通试点项目汇报江西校园百事通试点项目汇报二OO八年一月中国电信江西公司政企客户事业部中国电信江西公司政企客户事业部Government & Enterprise Customer Department政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department一一、校园百事通试点历程、校园百事通试点历程二二、理解、理解“校园百事通校园百事通”三、平台建设与运营思路三、平台建设与运营思路四四、商业模式探索、商业模式探索五、五、0808年拓展计划年拓展计划目目 录录政 企 客 户 事 业 部Government & Enterpris
2、e Customer Department校园百事通推进历程校园百事通推进历程1月月1日日4月月30日日校园信息网关校园信息网关5月月1日日9月月31日日集成、支付集成、支付 10月月1日日12月月31日日统一软终端统一软终端p要素：要素：搭建校园信息网关平台，整合内部接口；p标杆：标杆：蓝天学院p要素：要素：以系统集成为突破口，以统一支付为抓手，为实现校园内品牌、渠道与信息整合提供载体；p标杆：标杆：宜春学院等；p要素：要素：以软终端为引爆点，全面铺开校园百事通信息运营，将学生综合信息服务通过平台+软终端+终端承载；p标杆：标杆：先锋学院等；缺点：缺点：个性化需求明显，不利于规模推广；缺点：
3、缺点：仅针对信息化程度较低学校，信息化程度高客户改造困难且成本巨大；优点：优点：从基础业务入手，逐步推进信息运营工程。重点在把握客户群资源。政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Departmentp蓝天信息网完成了与校内系统的信息对接，能通过自动采集方式为学生提供一卡通、图书馆、一卡通、图书馆、考务信息、课表信息、成绩信考务信息、课表信息、成绩信息息等等；p通过与电信业务接口，采用TTS语音转换和企信通语音转换和企信通，完成平台信息交互。p宜春学院平台侧重统一门户及应侧重统一门户及应用系统用系统，六大系统分别是办公办公OA系统、迎新系统、
4、全球眼系统、系统、迎新系统、全球眼系统、财务系统、一卡通系统、统一门财务系统、一卡通系统、统一门户系统户系统；目前除迎新、财务系统其他均已开通。p签约收入达200万左右万左右。政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer DepartmentT0值值 T1值值 T2值值阶段性步骤及目标阶段性步骤及目标形成综合优势形成综合优势-教育局：11家-高校：2家-家校通：10家-宝宝在线：2家总总25家家扩大覆盖范围扩大覆盖范围建立信息标杆建立信息标杆-教育局：29家-高校：20家-家校通：30家-宝宝在线：10家总总89家家-教育局：35家-高校：30家-
5、家校通：80家-宝宝在线：22家总总167家家2007年年1月月6月月2007年年7月月12月月2008年年1月月12月月p信息化推广三头并进三头并进： 一是搭建全省统一平台一是搭建全省统一平台，开展信息汇聚； 二是建立信息标杆，二是建立信息标杆，在分类客户上均有突破，主要在高校综合信息平台上体现优势； 三是进行核心产品渗透，三是进行核心产品渗透，主要以校园总机业务为核心产品，主要以校园总机业务为核心产品，扩大覆盖范围；目的是要快速形成综合优势，强化综合信息服务提供商形象。政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department江西数字校
6、园推进成果江西数字校园推进成果集团排名集团排名第五第五幼儿教育幼儿教育幼儿教育幼儿教育基基基基础础教育教育教育教育以以“宝宝在线宝宝在线”为依托，为依托，目标是全省示范幼儿园全球眼渗透，主要解决家长对幼儿关心及幼儿托付教育规范问题；以七彩阳光网平台为依托，以七彩阳光网平台为依托，目标是扩大阳光网加盟学校规模，完成线下家校通收费用户发展；主要解决未成年人绿色上网、家校沟通问题、形象宣传、远程教育与公平教育等问题；高等教育高等教育高等教育高等教育教育主管部教育主管部教育主管部教育主管部门门以校园百事通平台为依托，根据客户信息化程度形成以校园百事通平台为依托，根据客户信息化程度形成三级营销标准规范，
7、三级营销标准规范，目标是全省30家高校信息汇聚，并实现平台与高校内部系统的融合；解决学生信息获取渠道单一问题及学校信息传递效率、高校形象宣传统一门户、校务管理自动化等问题；以商务领航协同办公系统以商务领航协同办公系统IOA为依托为依托；从区县教育局开始逐步延伸，解决教育主管部门与教育主体部门之间沟通、主管部门办公成本过高、内部精确化管理等问题；q 完成8家家示范幼儿园约70多个多个监控点；q 发展家校通用户18100户户，覆盖18所所学校；q 完成集团规范核心产品签约89户户，开通8051个个帐号；q 发展了29个个设区教育局3558个个帐号，覆盖1163所所学校。通过信息化应用推广，实现应用
8、收入约通过信息化应用推广，实现应用收入约350万万/年，带动宽带发展年，带动宽带发展540余户。余户。政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department一一、校园百事通试点历程、校园百事通试点历程二二、理解、理解“校园百事通校园百事通”三、平台建设与运营思路三、平台建设与运营思路四四、商业模式探索、商业模式探索五、五、0808年拓展计划年拓展计划目目 录录政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department 以为客户提供便捷的信息交互手段为目的，以电信传统产品为承载，整合校
9、园外部与内部信息，培养客户使用习惯，为中国电信培养潜在客户，并依托客户群开展信息运营。宽带宽带固话固话小灵通小灵通校园百事通信息汇聚校园百事通信息汇聚教育行业各级应用系统教育行业各级应用系统p是校园百事通平台的表层表现形式；p校园百事通平台汇聚的是与校园有关的各类公共信息，包括与学生相关的衣、食、住、行、乐等分类，侧重BBS、招聘、淘宝、校园生活等p校园百事通平台信息交互通过中国电信宽带、固话、小灵通承载。p是校园百事通平台信息汇聚当中的一部分，侧重校内交互信息的提供；p教育行业各级应用系统包括学校内部的一卡通系统、图书馆系统、教务管理系统、IOA办公系统等等；p以开放式平台进行开发与营销，目
10、的在于灵活组合。校校园园百百事事通通对校园百事通的理解对校园百事通的理解政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department校园百事通架构与规划校园百事通架构与规划信息汇聚层信息汇聚层-校园百事通平台校园百事通平台实现客户信息交互的目的实现客户信息交互的目的应用支撑层应用支撑层-各校区平台各校区平台实现内部信息共享实现内部信息共享产品支撑层：产品支撑层：宽带、小灵通、宽带、小灵通、固话等固话等三大趋势三大趋势成为江西高校综合信成为江西高校综合信息汇聚平台；息汇聚平台；成为江西电信面向高成为江西电信面向高校的业务使用、支付校的业务使用、
11、支付平台；平台；成为整合高校学生延成为整合高校学生延伸的价值链平台伸的价值链平台完完成品牌客户体系建设成品牌客户体系建设平台架构平台架构平台规划平台规划政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department校外信息与校内信息汇聚，实现一点认证；重点运营栏目：校园生活、校园招聘、校园BBS、校园淘宝等。校园电信业务使用和支付平台.政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department一一、校园百事通试点历程、校园百事通试点历程二二、理解、理解“校园百事通校园百事通”三、平台建设与运
12、营思路三、平台建设与运营思路四四、商业模式探索、商业模式探索五、五、0808年拓展计划年拓展计划目目 录录政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department平台的编码和测试平台的编码和测试平台的分析设计平台的分析设计平台平台平台平台规规划划划划 六大六大栏目目总体功能架构体功能架构设计和数据和数据库模型模型设计 三三统一系一系统架构设计：统一认证系统、平台架构设计：统一认证系统、平台统一支付系统、各大高校统一信息汇聚统一支付系统、各大高校统一信息汇聚功能模块及业务流程的编码实现和功能测试功能模块及业务流程的编码实现和功能测试平台部署
13、和试运行平台部署和试运行平台的验收和移交平台的验收和移交各个子系统的上线安装部署以及各个子系统的上线安装部署以及3个月的试运个月的试运行期行期通过验收合格后，完成验收流程，进入平台通过验收合格后，完成验收流程，进入平台的移交流程的移交流程校园百事通平台项目开发进程校园百事通平台项目开发进程六大栏目：校园生活、校园招聘、校园淘宝、六大栏目：校园生活、校园招聘、校园淘宝、校园校园BBS、校园娱乐、电信专区、校园娱乐、电信专区政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Departmentp自主研发系统：自主研发系统：校园生活、校园淘宝、校园百事通平台
14、统一认证系统；p开源二次开发系统：开源二次开发系统：校园BBS、校园博客、我的相册；p外购系统：外购系统：校园招聘系统。项目目前的状态：项目目前的状态：已完成：已完成：校园生活、校园招聘、校园娱乐、校园BBS和校园淘宝网五大栏目信息汇聚的基础建设；正完善：正完善：在对校园生活、校园招聘和校园BBS系统加以完善，以及对校园淘宝网的用户统一认证系统进行开发测试。校园百事通平台项目开发进度校园百事通平台项目开发进度政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department自主研发自主研发-蓝天学院校园门户蓝天学院校园门户将高校内部的相对独立分散的
15、网络系统，进行了统一整合，消除了高校信息化孤岛问题，有效地实现数据共享，消将高校内部的相对独立分散的网络系统，进行了统一整合，消除了高校信息化孤岛问题，有效地实现数据共享，消除对数据的重复管理、数据冗余以及数据不同步的问题；除对数据的重复管理、数据冗余以及数据不同步的问题；根据用户自定义的任务配置，批量而精确地抽取因特网目标网页中的半结构化与非结构化数据，转化为结构化的记根据用户自定义的任务配置，批量而精确地抽取因特网目标网页中的半结构化与非结构化数据，转化为结构化的记录，保存在本地数据库中，用于内部使用或外网发布，快速实现外部信息的获取；录，保存在本地数据库中，用于内部使用或外网发布，快速实
16、现外部信息的获取；信息采集系统除了可以处理远程网页外，还可以处理本地网页，远程的文本文件或者本地的文本文件。信息采集系统除了可以处理远程网页外，还可以处理本地网页，远程的文本文件或者本地的文本文件。 系统特点系统特点灵活性灵活性：任何复杂的查询与页面布局都可以灵活处理准确性准确性：结果数据高度准确(99%-100%)政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department门户门户门户门户网站网站网站网站财务财务财务财务系统系统系统系统一卡通系统一卡通系统一卡通系统一卡通系统全球眼全球眼全球眼全球眼 监控系统监控系统监控系统监控系统OAOA
17、协同协同协同协同办公系统办公系统办公系统办公系统信息化信息化信息化信息化迎新系统迎新系统 使用三种方式使用三种方式 实现四大目标实现四大目标互联网互联网互联网互联网语语语语 音音音音短信息短信息短信息短信息 建立六大系统建立六大系统学生一卡通学生一卡通老师家办公老师家办公管理随时地管理随时地信息校园中信息校园中综合信息服务平台综合信息服务平台-宜春学院宜春学院签约签约207207万万政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department一卡通系统统一认证一卡通系统统一认证 作为数字化校园的基础平台，提供个人基本信息的维护管理功能，并能和
18、其他系统实现平滑集成，达到整个校园数字平台的统一编码，统一认证，统一授权管理的目的。 以集群方式工作分布式技术，一卡通应用可以轻松的跨越多个校区，在各个校区之间实现数据的实时传递、共享。政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department集成了先进的文本转语音（TTS）技术，融合了互联网、短信、声讯网络功能，用户可以自由选择互联网、短信、声讯方式使用，满足用户个性化通信要求。利用TTS平台可为院方提供各类信息的语音推送服务，拓宽院方发布信息的渠道，使学院能够适时的利用语音发布各类信息。真正实现院方全方位、立体式地信息交流平台。TTS的
19、应用的应用1、将为院方提供远程录音功能，院方管理员拨打某个接入号（XXXXXXX）验证用户密码后，就可根据需要进行信息的录音。2、学生通过拨打某个接入号码（XXXXXXX），就能收听学院发布的各类最新信息。自主研发自主研发-语音听网让信息交互更生动语音听网让信息交互更生动 政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department充分拓展业务发展市场：充分拓展业务发展市场：目标客户群为有生源压力的大中专院校特别是民办学校；客户消费行为分析准确：客户消费行为分析准确：招生时是“招生秘书”，工作时是“办公秘书”；营销切入点巧妙：营销切入点巧妙：
20、将各院校扩大招生作为业务切入点，引导客户将其定位为招生宣传两不误的产品。 招生秘书招生秘书“校园总机升级版校园总机升级版”产品，通过多种的业务组合，为学校招生产品，通过多种的业务组合，为学校招生工作提供一揽子的信息服务解决方案，提升客户价值。工作提供一揽子的信息服务解决方案，提升客户价值。上饶师院电话多少啊？电话电话1 1电话电话2 2电话电话3 3。电话连选电话连选校园总机校园总机 校园总机升级版将校园总机、查询校园总机升级版将校园总机、查询转接、固话秘书等业务有机组合，提转接、固话秘书等业务有机组合，提供一揽子信息服务解决方案。供一揽子信息服务解决方案。自主研发自主研发-“-“招生秘书招生
21、秘书”政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Departmentv针对高校的网站运营缺乏经验，业务需求和业务流程在摸索中不针对高校的网站运营缺乏经验，业务需求和业务流程在摸索中不断完善。断完善。v统一认证、统一支付、统一信息汇聚数量库复杂，工作量大。统一认证、统一支付、统一信息汇聚数量库复杂，工作量大。v与各系统开发商、院校等方面的沟通和协调耗时多。与各系统开发商、院校等方面的沟通和协调耗时多。校园百事通平台项目开发问题校园百事通平台项目开发问题政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer De
22、partment一一、校园百事通试点历程、校园百事通试点历程二二、理解、理解“校园百事通校园百事通”三、平台建设与运营思路三、平台建设与运营思路四四、商业模式探索、商业模式探索五、五、0808年拓展计划年拓展计划目目 录录政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department信息运营策略信息运营策略以网站访问量带动业务收入以网站访问量带动业务收入校园生活校园BBS 校园淘宝 校园娱乐 合作合作网站定位：以学生为主导，信息平台是基础，通过电信终端是达到信息交互。网站定位：以学生为主导，信息平台是基础，通过电信终端是达到信息交互。校园招聘
23、电信专区 外包外包自营自营学生、互联星空、号百、黄页、江西人互联星空、号百、黄页、江西人才网等才网等学生团体、成熟网站等学生团体、成熟网站等政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department一一、校园百事通试点历程、校园百事通试点历程二二、理解、理解“校园百事通校园百事通”三、平台建设与运营思路三、平台建设与运营思路四四、商业模式探索、商业模式探索五、五、0808年拓展计划年拓展计划目目 录录政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department定位：定位：信息运营价值链上有
24、三个重要环节：客户、电信服务商、信息内容提供商，三者关系中最终决定因素在于对客户的掌握。电信如何能把握住客户资源，在价值链上成为主导地位，关键要将平台与电信业务进行融合，并仅通过此渠道将信息传递到客户。 中国电信校百定位中国电信校百定位信息反馈信息提供信息提供信息反馈客户（学生）校园百事通平台+电信业务信息内容提供商思路：思路：以掌握客户资源为关键点，以平台与电信业务融合为手段，以构建信息传递渠道为依托，通过对核心产品（网络版超级无绳）的推介营销，构建校园宽带差异化体系，搭建客户+平台+信息价值链，使电信成为价值链主导者，打造汇聚校内校外丰富信息的江西省高校综合信息服务平台。 政 企 客 户
25、事 业 部Government & Enterprise Customer Department营销方（校园市场渠道）：主要负责面向学生的客户端营销及信息宣传；运营及技术支撑方：主要负责平台运营及技术支撑工作，及时响应营销渠道需求，负责主要活动线上推广；信息整合方：主要负责平台信息采集、规范及信息载体资源（流媒体、黄页、校园总机等）运营。 一个引爆点一个引爆点校园校园BBSBBS校园淘宝校园淘宝营销方运营技术支撑方信息整合方以网络版超级无绳为引爆点，目的在于短期内大规模覆盖客户，形成雪球效应。销售客户端方式最终实现信息占领桌面，定位于抢夺宽带客户（90%为手机客户）随身话务量、提高客户贡献价值
26、、将宽带与语音业务融合。二个运营栏目分别是校园BBS创业基地与校园淘宝。校园BBS创业基地（含同城交友功能）结合青春动力创业社渠道，以线上线下活动相结合方式汇聚人气；校园淘宝主要实现信息交互，不实现电子商务的网上交易。两个运营栏目两个运营栏目三方合作三方合作信息运营计划信息运营计划政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department盈利模式的探索盈利模式的探索信息汇聚信息汇聚主题运营主题运营人气汇聚人气汇聚价值链整合价值链整合1应用平台收入应用平台收入宽带、小灵通等宽带、小灵通等产品收入产品收入前向做大前向做大后向做细后向做细后向客户
27、收入后向客户收入CP、SP合作收入合作收入电信业务支付电信业务支付118114主叫呼入收入主叫呼入收入品牌溢价收入品牌溢价收入政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department收益来自以下部分：收益来自以下部分：p对传统业务拉动：从从南昌去年网络版超级无绳推广情况看，以“青春动力 校园信息领航先锋”的综合信息服务品牌为抓手，通过实施宽带的差异化营销，08年我们在全省约推广10万用户，按10元/户/月计算，每年增收1000万元；以宜春学院为例，除一次性集成收入207万以外，每年还可对传统业务实施有效的保存；（全年共计27.19万元，其中201话务量9.9万元，小灵通10.09万元，宽带7.2万元），全省按124所10%学校渗透，拉动传统业务约337万元；p信息运营收入：实现平台招商，第一年约30万元，逐年递增；p号百话务量收入：第一年12万元，逐年递增。盈利预期盈利预期政 企 客 户 事 业 部Government & Enterprise Customer Department请领导批评指正
