组长：廖秀萍组长：廖秀萍小组成员：文海鹏、黄阳清、林婷瑜、陈小玲小组成员：文海鹏、黄阳清、林婷瑜、陈小玲 企业简介PEST分析发展对策 名称：名称：厦门建发国际旅行社有限公司成立时间：成立时间：1994年内部内部优势：优势：拥有良好的服务设施、管理人才和一支训练有素、能娴熟运用汉、英、法、日、泰、韩、印等语种和闽、粤等方言的导游队伍在国内外主要旅游城市建立了酒店、餐饮、交通等完善的旅游服务网络；经营范围：经营范围：出境、入境及国内旅游业务，代理国际国内航空票务；地位：地位：目前福建省旅游行业资产、经营规模、实力最强的旅游集团企业；2010跻身全国百强旅行社第29名企业简介企业简介 •良好关系•国际地位、知名度的提升•“十一五”旅游发展规划、《国民旅游休闲纲要》•两岸三通两岸国际政治环境良好•《福建省“十一五”旅游产业发展专项规划》•省“十二五”旅游规划，全力打造4个海西旅游产业集群国家扶持省扶持市扶持•30条促进服务业发展新举措•《关于拉动旅游消费，促进旅游经济增长的扶持意见》 国国际经济环境境•全球经济出现大病初愈迹象经济发展展水平水平•GDP持续增长•国内消费市场潜力大经济结构构•第三产业倍受关注•产业集群效益显著 区位优势：得天独厚的自然和人文旅游资源各类文化活动、体育赛事的举行引起人们注意人们休闲度假观念的增强 电子商务的发展：信息透明，交流的方便、快捷交通工具技术发展，出行成本降低 政府高度重视海峡旅游品牌建设，两岸三通的实现，及政府对闽台旅游线路发展的奖励，为两岸旅游业发展提供了很大的方便和机遇，我们要充分抓住这一机会，开发闽台旅游线路，扩大旅游市场。
关注《国民旅游休闲纲要》及厦门促进服务业发展新举措，对其进行研究，抓住有利点，减轻企业发展负担，加快发展脚步 电子平台是现代商务发展的趋势，也是人们生活消费方式的趋势，充分利用电子商务平台，开发集旅游咨询服务中心、旅游呼叫中心、饭店管理系统、银行结算系统、移动服务中心和网络服务中心等为一体的综合旅游服务平台，为游客提供一条龙服务，提升自身旅游服务质量 在当今旅游市场竞争激烈，而消费者又有自助旅游的趋势的情况下，我们要重视自有旅游品牌的建设，针对游客在选择线路时越发注重品质，更加青睐有特色和内涵及宽松的行程的特点，开发迎合游客需求的旅游方案，抓住旅游市场，提升企业竞争力。