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1、中中高高层层管管理理技技能能特特训训营营1第七部分、企业文化的打造第七部分、企业文化的打造-团队的魂魄团队的魂魄 1、什么是企业文化、什么是企业文化-企业文化是所有员工企业文化是所有员工的统一的行为习惯的统一的行为习惯;2、核心企业文化的确定与灌输方式、核心企业文化的确定与灌输方式;3、企业文化的魂、道、术、器、企业文化的魂、道、术、器;4、中高层管理者如何在打造企业文化方面发、中高层管理者如何在打造企业文化方面发挥作用挥作用;21.什么是企业文化什么是企业文化v企业文化是所有员工的统一的行为模式和习惯企业文化是所有员工的统一的行为模式和习惯;3团队和团伙的区别：团队和团伙的区别：团队为荣誉而
2、战，团伙为利益而争！团队为荣誉而战，团伙为利益而争！人生的路程中：人生的路程中：v跟一等人谈梦想和价值。跟一等人谈梦想和价值。v跟二等人只能谈事情。跟二等人只能谈事情。v跟三等人只能说是非。跟三等人只能说是非。v跟高水平的人在一起论道，跟高水平的人在一起论道，v跟低水平的人在一起只能谈术。跟低水平的人在一起只能谈术。v人生要远离三等人，靠近一等人才能成功。人生要远离三等人，靠近一等人才能成功。团队最大的成本是共识。团队最大的成本是共识。4v君子爱财君子爱财取之有道取之有道关键应该是哪个字关键应该是哪个字?5v什么是道什么是道?v道道:是本质是规律是原理是本质是规律是原理道者反之动道者反之动反者
3、道之动反者道之动61企业做的越是好的越是说不好企业做的越是好的越是说不好企业做的越是不好的越是说自己了不起企业做的越是不好的越是说自己了不起2技术越是好的公司营销能力越是差技术越是好的公司营销能力越是差,营销能力越是差技术越好营销能力越是差技术越好3越是有钱的越是说自己没钱越是有钱的越是说自己没钱,越是没钱的越是说自己不差钱越是没钱的越是说自己不差钱4越是有学问的人越是谦虚越是有学问的人越是谦虚越是没学问的人越是说自己有学问越是没学问的人越是说自己有学问5我和你说的都是真话我和你说的都是真话,假话多假话多6.表面上越是柔弱的女子越是坚强表面上越是柔弱的女子越是坚强,表面上越是坚强的女子内心表面
4、上越是坚强的女子内心就越是柔弱就越是柔弱7一个人为什么发火一个人为什么发火,因为他内心很无助因为他内心很无助这就是道这就是道:7v三流管理者学管理知识三流管理者学管理知识v二流管理者学管理技巧二流管理者学管理技巧v一流管理者学管理心智一流管理者学管理心智彼得彼得圣吉圣吉8v管理的本质就是自我管理管理的本质就是自我管理-德鲁克德鲁克v“得道多助得道多助,失道寡助失道寡助”-孟子孟子(得道的过程就是经营人心的过程得道的过程就是经营人心的过程)v“天时不如地利天时不如地利,地利不如人和地利不如人和”(人和就是人心所向人和就是人心所向)9全心全意为人民服务全心全意为人民服务-毛泽东毛泽东真理还是谎言真
5、理还是谎言? 10v人到底为什么活着人到底为什么活着?11v人活一世人活一世,都是带着使命而来的都是带着使命而来的.百强企业家的百强企业家的动力之源动力之源,正是对自己人生使命的觉醒正是对自己人生使命的觉醒.一旦企一旦企业家的追求到了提升人类福利层次这个层次业家的追求到了提升人类福利层次这个层次,他的心灵就会变得足够强大他的心灵就会变得足够强大,就可以成为创造就可以成为创造一切的根源一切的根源!v人到底为什么活着人到底为什么活着?人生的意义在于修炼灵魂人生的意义在于修炼灵魂12案案例例:v京瓷公司的稻盛和夫京瓷公司的稻盛和夫:1959年稻盛和夫和年稻盛和夫和7个弟兄歃血为盟：个弟兄歃血为盟：“
6、吾等定此血盟吾等定此血盟,不为私利私欲不为私利私欲,但求团结一致但求团结一致,为社会为社会,为世人成就事业，特此聚合诸位同志为世人成就事业，特此聚合诸位同志,血印为誓血印为誓.稻盛和夫把稻盛和夫把”敬天爱人敬天爱人“作为社作为社训。训。1971年京瓷公司在大阪京都交易所成功年京瓷公司在大阪京都交易所成功上市上市.人生的终级目的在于人生的终级目的在于”磨砺心志磨砺心志,净化心灵净化心灵”13v这个世界由心指引这个世界由心指引,由心牵动由心牵动,由心支配由心支配;v迷乱之心让世界充满烦恼迷乱之心让世界充满烦恼;v万物以心为先万物以心为先,以心为主以心为主,由心产生由心产生;v以污秽之心指导言行以污
7、秽之心指导言行,苦难就跟随他苦难就跟随他;v如同车跟随拉车的牛如同车跟随拉车的牛;v以善良之心指导言行以善良之心指导言行,欢乐就跟随他欢乐就跟随他,就像影子跟随身体就像影子跟随身体;v行恶之人行恶之人,遭受恶报而痛苦遭受恶报而痛苦;v行善之人行善之人,领受善报而快乐领受善报而快乐;v心污秽心污秽,人生路崎岖不平人生路崎岖不平,必会因此而跌到必会因此而跌到;v心纯洁心纯洁,人生之路变的平坦而安定人生之路变的平坦而安定;v以身心纯净为乐之人以身心纯净为乐之人,可破恶魔之网可破恶魔之网,在人生之心路上行进在人生之心路上行进;v心静之人得安乐心静之人得安乐,愈加努力愈加努力,日夜修心日夜修心;14企业
8、很难做大的原因是什么企业很难做大的原因是什么?案例案例:真的是钱造成的公司股东的分裂嘛真的是钱造成的公司股东的分裂嘛?15v经营公司就是经营人心经营公司就是经营人心;v经营企业就是经营愿景经营企业就是经营愿景,使命和核心价值观使命和核心价值观.v生意好做生意好做,伙伴难找伙伴难找16v认同公司核心价值观认同公司核心价值观,又很有成绩的人又很有成绩的人,提拔提拔.v认同公司核心价值观认同公司核心价值观,但能力不足的人但能力不足的人,培养培养.v不认同公司核心价值观不认同公司核心价值观,成绩不行的人成绩不行的人,离开离开.v不认同公司核心价值观不认同公司核心价值观,很有成绩的人很有成绩的人,利用利
9、用.-通用电器通用电器CEO杰克韦尔奇杰克韦尔奇17请在以下请在以下3个人中选择一位来造福全世界个人中选择一位来造福全世界:A.篤信巫医和占卜家篤信巫医和占卜家有两个情妇有两个情妇有多年吸烟史有多年吸烟史嗜好马提尼酒嗜好马提尼酒B曾经两次被赶出办公室曾经两次被赶出办公室每天睡到中午才肯每天睡到中午才肯起床起床读大学时曾经吸食鸦片读大学时曾经吸食鸦片每晚要喝一公每晚要喝一公斤白兰地斤白兰地C曾经是国家战斗英雄曾经是国家战斗英雄保持着良好的膳食习惯保持着良好的膳食习惯从不吸烟从不吸烟只偶尔来点啤酒只偶尔来点啤酒18A富兰克林富兰克林罗斯福罗斯福B温斯顿温斯顿丘吉尔丘吉尔C阿道夫西特勒阿道夫西特勒1
10、9什么叫价值观什么叫价值观? 答答:人们衡量事物价值标准的基本看法的排序总和。人们衡量事物价值标准的基本看法的排序总和。v简单地说，价值观就是你的一个过滤器。简单地说，价值观就是你的一个过滤器。它决定了什么对你最重要，什么对你不重要。它决定了什么对你最重要，什么对你不重要。v价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。的意义、重要性的总评价和总看法。v价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。对事物价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。对事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价的看法和
11、评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。值观体系。20举例：举例：现在我们对某人说现在我们对某人说“你吃下一只苍蝇，给你吃下一只苍蝇，给你你100元钱。元钱。”他可能不会吃，但如果是绑匪他可能不会吃，但如果是绑匪对他说：对他说：“你吃下一只苍蝇，否则杀了你的你吃下一只苍蝇，否则杀了你的孩子。孩子。”他肯定会吃，别说是一只，再多一他肯定会吃，别说是一只，再多一些也会吃。这就是价值观在起作用，这里有些也会吃。这就是价值观在起作用，这里有一个是否值得吃的标准问题，这个标准就是一个是否值得吃的标准问题，这个标准就是一种价值观。一种价值观。21案例案例:员工迟到员工迟到v迟到迟到:多睡多睡1
12、0分钟比上班更重要分钟比上班更重要是员工的观念也就是价值观出了问题是员工的观念也就是价值观出了问题22罗克奇的罗克奇的18个核心价值观体系个核心价值观体系v分为分为“终极价值观终极价值观”和和“工具价值观工具价值观”两类。两类。v“终极价值观终极价值观”就是一生中，你的终极目标就是一生中，你的终极目标是什么，你要达到一种什么境界；是什么，你要达到一种什么境界；v“工具价值观工具价值观”就是你实现终极价值观的过就是你实现终极价值观的过程中，采用什么样的方法达到你的目的。程中，采用什么样的方法达到你的目的。 23v终极价值观终极价值观：舒适富裕，振奋刺激，成就感、贡献，舒适富裕，振奋刺激，成就感、
13、贡献，世界的和平，美丽的世界，平等的友情，世界的和平，美丽的世界，平等的友情，家庭安全，自由独立，幸福满足，内在和谐，家庭安全，自由独立，幸福满足，内在和谐，成熟的爱，国家的安全，快乐闲暇，救世永恒，自尊自重，成熟的爱，国家的安全，快乐闲暇，救世永恒，自尊自重，社会承认，真诚的友谊，睿智成熟。社会承认，真诚的友谊，睿智成熟。v工具价值观：工具价值观：雄心勃勃，心胸开放，能干效率，欢乐愉快，雄心勃勃，心胸开放，能干效率，欢乐愉快，清洁整洁，勇敢坚定，宽容谅解，助人为乐，清洁整洁，勇敢坚定，宽容谅解，助人为乐，正直诚实，富于想象，独立自给，智慧知识，正直诚实，富于想象，独立自给，智慧知识，符合逻辑
14、，博爱温顺，顺从责任，礼貌气质，符合逻辑，博爱温顺，顺从责任，礼貌气质，负责可靠，自我控制。负责可靠，自我控制。 24高老师的终级价值观高老师的终级价值观:成就感、贡献成就感、贡献;内在和谐内在和谐;舒适富裕舒适富裕;高老师的工具价值观高老师的工具价值观:能干效率能干效率;智慧知识智慧知识;心胸开放心胸开放;v同学同学1：我是北大数学系的。：我是北大数学系的。v我的终极价值观：家庭安全，真诚的友谊，内在和谐；我的终极价值观：家庭安全，真诚的友谊，内在和谐；v我的工具价值观我的工具价值观:助人为乐，正直诚实，智慧知识。助人为乐，正直诚实，智慧知识。v同学同学2：我是北大政管的。：我是北大政管的。
15、v我的终极价值观：幸福满足，成就感、贡献，舒适富裕我的终极价值观：幸福满足，成就感、贡献，舒适富裕v我的工具价值观：欢乐愉快，正直诚实，勇敢坚定。我的工具价值观：欢乐愉快，正直诚实，勇敢坚定。v同学同学3：我是北大医学部的。：我是北大医学部的。v我的终极价值观：亲情友谊，美丽的世界。我的终极价值观：亲情友谊，美丽的世界。v我的工具价值观我的工具价值观:是智慧知识，博爱温顺。是智慧知识，博爱温顺。v同学同学4：我是北大新闻系的。：我是北大新闻系的。v我的终极价值观：幸福满足，成就感、贡献；我的终极价值观：幸福满足，成就感、贡献；v我的工具价值观：心胸开放，智慧知识，礼貌气质。我的工具价值观：心胸
16、开放，智慧知识，礼貌气质。 25价值观是怎样形成的价值观是怎样形成的v价值观的价值观的6大影响因素价值观的形成受到遗传大影响因素价值观的形成受到遗传和环境双重因素的影响。大部分人的价值观和环境双重因素的影响。大部分人的价值观都是在人的早年形成的，大概是在都是在人的早年形成的，大概是在1015岁岁期间，你的价值体系逐步形成。大学期间，你的价值体系逐步形成。大学4年之后，年之后，这个价值体系相对稳定。这个价值体系相对稳定。v价值观的形成受到父母、同伴、宗教、技术、价值观的形成受到父母、同伴、宗教、技术、媒体、教育这媒体、教育这6大因素的影响。大因素的影响。26价值观的特点价值观的特点:v观念是可以
17、被植入的观念是可以被植入的!v观念是可被替代的观念是可被替代的!27案例案例:v长虹的核心价值观长虹的核心价值观:崇尚祖国与公司同在崇尚祖国与公司同在事业与家庭同在事业与家庭同在;个人与集体同在个人与集体同在;竞争与团结同在竞争与团结同在;务实与创新同在务实与创新同在;批评与自我批评同在批评与自我批评同在;28案例案例:v海尔的核心价值观海尔的核心价值观:着眼于创新着眼于创新,注重品质注重品质,尊重个人尊重个人,一切以客户为中心一切以客户为中心.v红塔集团的核心价值观红塔集团的核心价值观:人的价值高于物的价值人的价值高于物的价值;共同价值高于个人价值共同价值高于个人价值;消费者消费者所看重的价
18、值高于企业的利润价值所看重的价值高于企业的利润价值.v华为技术有限公司的核心价值观华为技术有限公司的核心价值观:以客户的价值观为导向以客户的价值观为导向,以客户满意度作评价标准以客户满意度作评价标准.293、企业文化的魂、道、术、器、企业文化的魂、道、术、器;v器器:工具工具v术术:方式方法方式方法,招式招式;v道道:使命使命,远景远景,价值观价值观v魂是什么魂是什么?304如何创建真正的企业文化如何创建真正的企业文化?v1靠灌输靠灌输v2靠故事传播靠故事传播v3领导者带动领导者带动v4全体员工共同演义全体员工共同演义v5最高境界的企业文化是靠艺术最高境界的企业文化是靠艺术形式演义形式演义3132
