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1、市场调查与分析市场调查与分析任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 分项任务分项任务 明确市场调查意图明确市场调查意图 分析营销问题背景分析营销问题背景 确定市场调查目标确定市场调查目标 市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 教学重点：市场调查的作用教学重点：市场调查的作用 教学难点：企业市场调查的意图及营销问题背景教学难点：企业市场调查的意图及营销问题背景 讲授方法：讲解与课堂讨论讲授方法：讲解与课堂讨论课时数：课时数：4 4市场调查与分析市场调查与分析 任务任务
2、1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1 1.1 明确市场调查意图明确市场调查意图 1.1.1 1.1.1 访问企业决策层访问企业决策层 1.1.2 1.1.2 访问行业专家访问行业专家1.1.3 1.1.3 分析二手资料分析二手资料1.1.4 1.1.4 组织定性调研组织定性调研 重要知识重要知识1-1:1-1:什么是市场调查什么是市场调查? ?市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.1 1.1.1 访问企业决策层访问企业决策层选择恰当时机和方式，对企业决策者进行访问选择恰当时机和方式，对企业决策者进行访问 对问题进行初步讨论对问题进行
3、初步讨论与决策者沟通交流的注意事项与决策者沟通交流的注意事项市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.1 1.1.1 访问企业决策层访问企业决策层阅读与思考阅读与思考1-11-1市场调查专业机构市场调查专业机构课堂讨论：为什么要明确市场调查目标？课堂讨论：为什么要明确市场调查目标？ 怎样与企业决策者进行交流？怎样与企业决策者进行交流？市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.2 1.1.2 访问行业专家访问行业专家进行专家访谈，先列出访谈提纲进行专家访谈，先列出访谈提纲 要善于甄别专家，有选择地吸收其经
4、验要善于甄别专家，有选择地吸收其经验课堂讨论：课堂讨论： 与专家交流时，哪些因素会影响交流成果？与专家交流时，哪些因素会影响交流成果？市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.3 1.1.3 分析二手资料分析二手资料明确资料信息来源明确资料信息来源收集信息资料收集信息资料 查找内部资料查找内部资料 查找外部资料查找外部资料整理信息资料整理信息资料重要知识重要知识1-2:1-2:什么是二手资料什么是二手资料? ?市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.3 1.1.3 分析二手资料分析二手资料阅读与思考阅
5、读与思考1-21-2 文献资料的收集程序文献资料的收集程序课堂讨论：课堂讨论： 二手资料对营销问题背景的分析有哪些帮助？二手资料对营销问题背景的分析有哪些帮助？市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.4 1.1.4 组织定性调研组织定性调研小组座谈会小组座谈会深度访谈法深度访谈法专家意见法专家意见法市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.4 1.1.4 组织定性调研组织定性调研阅读与思考阅读与思考1-31-3市场调查与分析的特性市场调查与分析的特性重要知识重要知识1-1:1-1:什么是定性调研什么是
6、定性调研? ?市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1.4 1.1.4 组织定性调研组织定性调研每课一练每课一练 自己试着和同学合作一起模拟与专家交流，并自己试着和同学合作一起模拟与专家交流，并从中总结一些心得体会从中总结一些心得体会市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.1 1.1 明确市场调查意图明确市场调查意图分项任务小结分项任务小结 你是否能够初步进行明确调查意图的所你是否能够初步进行明确调查意图的所有工作？有工作？市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1
7、.2 1.2 组织定性调研组织定性调研1.2.1 1.2.1 了解企业本身条件了解企业本身条件1.2.2 1.2.2 了解企业的环境条件了解企业的环境条件市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.2.1 1.2.1 了解企业本身条件了解企业本身条件了解企业历史资料和未来预测了解企业历史资料和未来预测了解企业可利用资源和调查面临的限制条件了解企业可利用资源和调查面临的限制条件了解企业目标了解企业目标重要知识重要知识1-41-4：市场调研在营销系统中扮演的角色：市场调研在营销系统中扮演的角色市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定
8、市场调查目标 1.2.2 1.2.2 了解企业的环境条件了解企业的环境条件了解消费者行为了解消费者行为了解企业所处的法制环境了解企业所处的法制环境了解企业所处的经济环境了解企业所处的经济环境了解企业的营销及技术手段了解企业的营销及技术手段重要知识重要知识1-51-5：什么是消费者人口统计：什么是消费者人口统计市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.2.2 1.2.2 了解企业的环境条件了解企业的环境条件阅读与思考阅读与思考1-41-4 市场调查的内容市场调查的内容每课一练每课一练 自己试着总结如何对营销问题的背景进行分析自己试着总结如何对营销问题的背
9、景进行分析了解了解市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.2. 1.2. 分析营销问题背景分析营销问题背景分项任务小结分项任务小结 你是否能够初步对具体营销问题进行背景调查你是否能够初步对具体营销问题进行背景调查市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.3 1.3 确定市场调查目标确定市场调查目标1.3.1 1.3.1 确定市场调查目标确定市场调查目标1.3.2 1.3.2 建立市场调查假设建立市场调查假设市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.3.1 1.3.1
10、确定市场调查目标确定市场调查目标调查目标定得过大调查目标定得过大调查目标定得过窄调查目标定得过窄正确定义调查目标正确定义调查目标课堂讨论：课堂讨论： 调查目标的确定为什么不能太宽？调查目标的确定为什么不能太宽？市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.3.2 1.3.2 建立市场调查假设建立市场调查假设依据假设进行调查依据假设进行调查阅读与思考阅读与思考 市场调查的作用市场调查的作用每课一练每课一练 自己试着就一些营销问题确立市场调查目标，自己试着就一些营销问题确立市场调查目标，并与同学讨论，看是否确切可行？并与同学讨论，看是否确切可行？市场调查与分析
11、市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 1.3 1.3 确定市场调查目标确定市场调查目标分项任务小结分项任务小结 你是否能够在初步分析问题的基础上，进行调查目标你是否能够在初步分析问题的基础上，进行调查目标的确定？的确定？市场调查与分析市场调查与分析 任务任务1 1 确定市场调查目标确定市场调查目标 归纳总结归纳总结 确定市场调查目标是市场调查与分析工作的第一任务，其科学的确定市场调查目标是市场调查与分析工作的第一任务，其科学的操作流程如下：操作流程如下：1 1、通过与企业管理层、行业专家进行访谈，初步了解企业面临的问题是、通过与企业管理层、行业专家进行访谈，初步了解企业面临的问题是什么；什么；2 2、通过查阅二手资料，从另一角度去认识企业可能面临的问题；、通过查阅二手资料，从另一角度去认识企业可能面临的问题；3 3、通过一些座谈会形式，了解管理层以外的人士对营销问题的看法。、通过一些座谈会形式，了解管理层以外的人士对营销问题的看法。需掌握的核心概念：需掌握的核心概念： 市场调查市场调查 二手资料二手资料 定性研究定性研究 消费者人口统计消费者人口统计 组织专家交流组织专家交流 分析二手资料分析二手资料
