某通信行业应用发展探讨

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1、 xx联通行业应用发展探讨联通行业应用发展探讨2012年年6月月7日日一、移动行业应用定位移动行业应用不是对固定和移动行业应用不是对固定和IT 应用的替代,相反移动、应用的替代,相反移动、固定、固定、IT应用逐步融合,其发展趋势是整体解决方案的应用逐步融合,其发展趋势是整体解决方案的综合提供,深入地了解集团客户市场的特征。综合提供,深入地了解集团客户市场的特征。中国联通发展物联网的总体建议产业方面产品方面社会方面技术方面通过政府支持,在通过政府支持,在准入、价格、应用准入、价格、应用试点行业示范项目试点行业示范项目等多方面营造宽松等多方面营造宽松的产业环境,提供的产业环境,提供必要的政策和资金

2、必要的政策和资金支持,为推动产业支持,为推动产业发展提供保障。发展提供保障。建议国家在个人建议国家在个人隐私保护、人身隐私保护、人身伤害相关的责任伤害相关的责任界定等方面制定界定等方面制定相应的配套政策相应的配套政策和规范,保障行和规范,保障行业有健康的生态业有健康的生态环境。环境。采用多种方式,采用多种方式,引入在现有行业引入在现有行业价值链之中的服价值链之中的服务集成商,借助务集成商,借助他们的行业应用他们的行业应用知识,开发各种知识,开发各种应用产品并打破应用产品并打破行业壁垒,丰富行业壁垒,丰富产品应用。产品应用。制定物联网产业、制定物联网产业、终端、平台和各终端、平台和各种通信协议标

3、准,种通信协议标准,实现技术标准化实现技术标准化和业务标准化。和业务标准化。快速推出,掌握话语权,形成产业代表,服务信息社会,占据主导地位快速推出,掌握话语权,形成产业代表,服务信息社会,占据主导地位一、移动行业应用定位由上图可见移动行业应用与个人市场在营销推广、销售策略上是完全不同的。个人感性消费特征可以靠宣传推广去影响,而集团客户的理性决策模式要求从其提高工作效率,提高营销和服务业绩来选择应用方案。因此我们需要搭建一支顾问式营销的客户经理团队。二、搭建顾问式营销的客户经理团队XX联通移动行业应用发展规模有限,客户需求明显不足,移动化的电信行业发展趋势从大众市场波及到集团客户市场,是移动技术

4、成熟的标志,移动行业成熟的标志,而其规模的增长不是客户需求驱动的,相反需要联通积极引导。例如:MOTO 销售大哥大的阶段,大举培养直营店人员的销售技能;HP 的 IT 方案营销,则以咨询式营销模式对销售经理进行洗脑;华为专门开发顾问式营销课程,连中国电信的客户经理也是以组合营销方法来武装过的。如果不能短期快速进行客户经理团队顾问式营销培训的话,移动解决方案的营销仍然会落后时日。因此这个团队的脱胎换骨依赖于一场革命式的洗脑行动。二、搭建顾问式营销的客户经理团队l l客户经理的能力提升培训客户经理的能力提升培训 学习能力学习能力 沟通能力沟通能力 客户关系与市场拓展能力客户关系与市场拓展能力 客户

5、需求挖掘能力客户需求挖掘能力 信息化项目管理与运作能信息化项目管理与运作能力力提升素质提升素质l l组合型的客户经理团队组合型的客户经理团队 团队成员都能独当一面,而团队成员都能独当一面,而又各有所长又各有所长 形成面向集团的客户经理团形成面向集团的客户经理团队,团队型服务、团队型销队,团队型服务、团队型销售售l l高效的基层管理团队:各高效的基层管理团队:各分公司之间的交流和案例共分公司之间的交流和案例共享,业务和营销技巧、管理享,业务和营销技巧、管理技巧培训技巧培训熔炼团队熔炼团队二、搭建顾问式营销的客户经理团队客户经理携带客户经理携带成功的案例和产品成功的案例和产品上门开展上门开展顾问式

6、的营销和服务工作顾问式的营销和服务工作三、成功的案例和产品XX联通目前十分缺乏移动行业应用的成功案例。例如,XX联通综合业务支撑平台是依托于原移动运维开发的实时管理平台手机模块开发,该平台通过Web Service标准化服务访问的方式与现有各种生产、建设和维护系统的数据库交互,以无线应用服务的方式形成数据接口,实现与公司各种现有管理系统的数据交换,从而把各种传统基于PC的电子管理系统同步到手机实时管理平台,加强各个系统的即时性和时效性,提高了各个系统效率。由于对原有系统不改造、不替换,从而节省了原有系统的改造费用,杜绝了停用原有系统造成企业成本的浪费。目前该平台已实在iphone、window

7、smobile系列手机上实现了功能,作为开拓集团行业应用的应用广告。 。三、成功的案例和产品 熟悉成功的案例、展示有代表性的产品是客户经理熟悉成功的案例、展示有代表性的产品是客户经理开发客户需求、争取客户的重要手段。而目前开发客户需求、争取客户的重要手段。而目前XX联通要迅速改变缺乏产品和成功案例的现状,就联通要迅速改变缺乏产品和成功案例的现状,就需要需要与解决方案提供商与行业集成商建立合作关与解决方案提供商与行业集成商建立合作关系系,尽快引入成熟的产品满足客户需求。,尽快引入成熟的产品满足客户需求。四、与应用提供商的合作之路现阶段现阶段XX联通想完全掌控行业应用是不现实的。故联通想完全掌控行

8、业应用是不现实的。故可以借鉴可以借鉴 IT 解决方案初期在中国市场的增值服务解决方案初期在中国市场的增值服务商合作模式,如商合作模式,如IBM、HP进入中国之初,进入中国之初,IT 市场市场需求同样不足,他们不具备客户关系,没有全面需求同样不足,他们不具备客户关系,没有全面解决方案,于是选择了解决方案,于是选择了 ISV(独立软件商)进行(独立软件商)进行合作,利用其对行业客户业务的理解成功地拓展合作,利用其对行业客户业务的理解成功地拓展了行业客户,同时也为系统集成商提供了广阔的了行业客户,同时也为系统集成商提供了广阔的发展空间。因此为提供真正用得起来的端到端解发展空间。因此为提供真正用得起来

9、的端到端解决方案,联合应用提供商是必由之路。决方案,联合应用提供商是必由之路。四、与应用提供商的合作之路现阶段的发展思路:现阶段的发展思路:与有客户、有应用、业务稳定的应用提供商合作与有客户、有应用、业务稳定的应用提供商合作通过扶植有产品研发能力、市场营销能力的起步期的应用通过扶植有产品研发能力、市场营销能力的起步期的应用提供商,与其一起成长,建立依存关系,长期合作共赢。提供商,与其一起成长,建立依存关系,长期合作共赢。 通过与应用提供商的合作逐渐培养和建立起自己的系统集通过与应用提供商的合作逐渐培养和建立起自己的系统集成队伍作为补充。成队伍作为补充。与高校、研究所建立合作关系,共同研究和开发

10、新产品,与高校、研究所建立合作关系,共同研究和开发新产品,抢夺行业应用的制高点。抢夺行业应用的制高点。通过上述方法,一可以迅速向市场提供通过上述方法,一可以迅速向市场提供成熟产品成熟产品,二可以进,二可以进行可持续发展的需求开发,三通过研究和开发行可持续发展的需求开发,三通过研究和开发新产品新产品扩大扩大用户的需求,增加用户的需求,增加XX联通在行业应用领域的。联通在行业应用领域的。四、与应用提供商的合作之路XX联通行业应用集成的三步骤:联通行业应用集成的三步骤:第一步第一步 合作合作第二步第二步 控制控制第三步第三步 生产生产即从依赖应用提供商完成过渡到参与到行业应用集成需求分即从依赖应用提

11、供商完成过渡到参与到行业应用集成需求分析、制定实施方案等集成关键环节中,牵头开展相关工作,析、制定实施方案等集成关键环节中,牵头开展相关工作,积累相关经验;最终建立专门的集成及技术支撑团队,直积累相关经验;最终建立专门的集成及技术支撑团队,直接面对核心集团客户进行生产性集成,保持服务的差异性,接面对核心集团客户进行生产性集成,保持服务的差异性,形成核心竞争能力。形成核心竞争能力。五、建立针对大客户的“绿色通道”业务咨询绿色通道业务咨询绿色通道:提供业务介绍,牵头组织组网方案设计,牵头组织编制网络应用解决方案;根据大客户非组网通信需求提供各种通信业务咨询服务。 业务受理绿色通道:业务受理绿色通道

12、:专门为大客户设立大客户综合业务受理厅台,由客户经理全程协助大客户在同一地点办理所有业务 安装开通绿色通道:安装开通绿色通道:提供优于对普通服务对象承诺的开通时限,在承诺的时限内保障大客户业务端到端全程开通并提供端到端全程开通测试报告,提供服务等级保证 收费结算绿色通道:收费结算绿色通道:对大客户提供可自由选择缴费点的全业务的一点收费结算,由客户经理协助办理付费手续,定期免费为客户提供详细帐单,提供各种资费查询 障碍申告绿色通道障碍申告绿色通道:通过大客户服务热线 和 VIP 客户响应中心服务热线,向大客户提供 7 24 小时障碍申告的特殊服务程序,实行客户经理负责制,全程跟踪障碍处理过程,确

13、保在承诺的期限内修复障碍,以客户确认故障已排除作为故障处理流程结束的依据,排障后向客户提供完整的障碍处理报告,说明故障原因和处理过程,对因网通原因致使超出正常修复时限的应提供相关的赔偿报告。 技术支持绿色通道:技术支持绿色通道:提供个性化的全程技术服务,包括网络技术、业务咨询、组网方案、系统集成、网络代维、网络测试、故障诊断、应急通信等;还定期向客户提供技术培训、进行业务演示、组织客户参观考察、向大客户免费提供电路运行质量分析报告,包括电路可用率、本月故障统计分析、重复故障列表及情况分析等内容 六、MAS、ADC、定制终端是迅速占有客户的手段信息化程度高的目标客户信息化程度高的目标客户信息化程

14、度高的目标客户信息化程度高的目标客户自身具有INTRANET及独立数据库;各类应用系统较为完备;有专门的IT部门和人员,分工较细主要为大型集团客户,诸如:中国石油、中国远洋、海尔集团、国美集团信息化程度低的目标客户信息化程度低的目标客户信息化程度低的目标客户信息化程度低的目标客户自身无INTRANET;没有独立数据库;信息化程度比较落后,多数应用系统未建设;没有专门的IT部门和人员或者其人员对信息化认识程度低主要为行业中小企业和农业。移动信息化手段移动信息化手段移动信息化手段移动信息化手段模式一:为信息化程度高的集团客户提供基于移动代理服务器(MAS)的集团信息化方案移动代理服务器移动代理服务

15、器 (Mobile Agent Server) 指为满足信息化程度高的集团客户通过指为满足信息化程度高的集团客户通过移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求,在集团客户移动终端实现移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求,在集团客户Intranet内部署的与集团客户内内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的网关。等系统进行应用耦合的网关。行业网关短信语音彩信WAP.集成移动代理服务器MASGPRS简单易用:集团客户使用门槛低,易集成,即插即用,降低企业移动业务平台开发难度;操作灵活:企业可直接对MAS进行数据配置和新业务生成,联通只需进行业务认证快速升级:MAS

16、可扩展,可通过应用系统适配模块(ERP、CRM等)进行二次开发。产品特点推进基于移动代理服务器(MAS)的集团信息化方案具有重要意义 移动代理服务器最大贡献是可以牢牢锁定客户,强移动代理服务器最大贡献是可以牢牢锁定客户,强力力 推进国民经济信息化。推进国民经济信息化。 通过移动代理服务器可为客户提供持续深化服务,通过移动代理服务器可为客户提供持续深化服务,通通 过客户经理对集团客户各部门需求的不断挖掘,过客户经理对集团客户各部门需求的不断挖掘,逐步逐步 增加应用。增加应用。模式二:为信息化程度低的行业客户提供基于应用托管(ADC)的解决方案 为满足信息化程度低的行业客户通过移动终端进行移动办公

17、、生产控为满足信息化程度低的行业客户通过移动终端进行移动办公、生产控制、营销服务等信息化需求,在移动侧为客户集中建设应用托管中心制、营销服务等信息化需求,在移动侧为客户集中建设应用托管中心(ADC),提供信息化所需要的应用、运营、支撑等系列服务。),提供信息化所需要的应用、运营、支撑等系列服务。应用托管(应用托管(ADC)的主要特点:)的主要特点:1、基于移动终端的应用托管、基于移动终端的应用托管2、“变卖为租变卖为租”改变了传统的服务模式。改变了传统的服务模式。3、针对行业客户资金少,人才缺,变化快的现状及特点,为其提供综合、针对行业客户资金少,人才缺,变化快的现状及特点,为其提供综合的的“

18、一站式一站式”解决方案和全面的信息化技术支持。解决方案和全面的信息化技术支持。4、 行业客户行业客户“即开即用即开即用”,无需进行平台设备投资,仅需按照应用与,无需进行平台设备投资,仅需按照应用与服务的不同交纳功能费。服务的不同交纳功能费。ADC结构图ADC&IDCIDC属于通道型业务,差异性小,附加值低;属于通道型业务,差异性小,附加值低;ADC属于增值型业务,差异性大,附加值高。属于增值型业务,差异性大,附加值高。IDCIDC应用托管(应用托管(ADCADC)为集团客户提供主机托管、主机租用、防为集团客户提供主机托管、主机租用、防火火针对客户需求,提供基于移动终端的应针对客户需求,提供基于

19、移动终端的应用用墙服务、入侵检测、存储备份、墙服务、入侵检测、存储备份、VPNVPN远程远程维护等服务。维护等服务。诸如:移动财务管理;移动办公;诸如:移动财务管理;移动办公;pushemailpushemail等业务。等业务。主要业务是游戏、视频服务器的托管,这主要业务是游戏、视频服务器的托管,这些业务耗用大量移动网内带宽资源。些业务耗用大量移动网内带宽资源。多为事务性的应用,耗用带宽小。多为事务性的应用,耗用带宽小。主要针对基于主要针对基于PCPC的应用的应用主要针对基于移动终端的端到端应用,主要针对基于移动终端的端到端应用,也可兼顾基于也可兼顾基于PC.PC.主要ADC产品产品产品功能描

20、述功能描述目标客户目标客户移动移动OAOA中小企业客户移动化个人办公中小企业客户移动化个人办公( (待办事项通待办事项通知、通讯录协同办公、考勤、公文管理、知、通讯录协同办公、考勤、公文管理、工作流工作流) );可通过;可通过OutlookOutlook短信协同;定制短信协同;定制短信名片等功能短信名片等功能. .主要工作时间在外地的的中小企业销售和技术支主要工作时间在外地的的中小企业销售和技术支持人员持人员移动移动pushmailpushmail 随时随地通过移动终端收发企业邮件随时随地通过移动终端收发企业邮件公务外出频繁、信息交流需求高并需要留存的中公务外出频繁、信息交流需求高并需要留存的

21、中小企业管理层和销售人员小企业管理层和销售人员移动财务管理移动财务管理中小企业老板可实时查询、预警、通知、中小企业老板可实时查询、预警、通知、审批企业关键财务数据。此外还具有财务审批企业关键财务数据。此外还具有财务审批、工资管理、办公费用管理、财务数审批、工资管理、办公费用管理、财务数据集成等多种功能。据集成等多种功能。中小企业的管理层,老板,总经理,部门经理和中小企业的管理层,老板,总经理,部门经理和业务经理等业务经理等移动进销存管移动进销存管理理帮助中小企业解决销售管理中订单这一关帮助中小企业解决销售管理中订单这一关键环节的把控问题。销售订单和发货单的键环节的把控问题。销售订单和发货单的实

22、时归类、提醒、通知和查询。实时归类、提醒、通知和查询。主要面向零售、批发、物流、仓储等行业中小企主要面向零售、批发、物流、仓储等行业中小企业,主要使用者是采购人员、销售人员、库管员、业,主要使用者是采购人员、销售人员、库管员、老板老板中小企业无线中小企业无线网站网站通过统一解析、终端适配、虚拟代码迁移通过统一解析、终端适配、虚拟代码迁移将企业网站迁移到手机上。实现中小企业将企业网站迁移到手机上。实现中小企业网站的目标群从互联网向移动网(网站的目标群从互联网向移动网(WAPWAP、SMSSMS等)迁移等)迁移拥有传统互联网网站并作为公司形象和产品介绍拥有传统互联网网站并作为公司形象和产品介绍主要

23、途径的中小企业客户主要途径的中小企业客户移动终端实现了MAS和ADC两类模式的有效落地,是我们推动集团客户信息化和行业应用解决方案的关键移动终端移动终端是端到端解决方案的有是端到端解决方案的有效载体效载体是移动代理服务器和应是移动代理服务器和应用托管两种模式落地的用托管两种模式落地的关键关键是业务面向客户的第一是业务面向客户的第一界面界面是业务质量的保障是业务质量的保障七、联通3G产品PC客户端电视墙客户端数字矩阵手持终端无线上网终端网络摄像机摄像机无线摄像机摄像机DVS/DVR无线DVS/DVR “宽视界”综合视频监控业务是基于3G和固网融合业务优势,通过提供统一的有线和无线远程视频监控服务

24、,实现了视频监控终端的固定、无线布放,同时用户通过固定终端或者手机监看。“宽视界”系统基于TCP/IP网络,突出了分散监控、集中管理、功能集成、操作简便以及高度开放性的特点,用户无论何时何地,只要轻点鼠标或者手机终端,即可轻松掌握大局。该业务在“平安工程”、应急指挥、环保监测、保险定损、企业生产管理等领域有着广泛的应用。无线视频监控重点开发及推广产品综合视频监控产品定义布署快、可移动、成本低、质量好客户卖点1.提供清晰稳定的图象监控服务2.支持包括手机在内的各类移动终端和固定终端的混合应用3.支持图象的分级存贮和分发功能4.支持设定事件触发的联动报警服务产品功能目标客户群1.大型企业可以通过移

25、动终端、车载系统、固定节点和监控调度中心等设备,提供生产监控、平安城市等应用2.保险行业的定损3.媒体现场实时采访4.政府应急指挥、移动执法行业应用1.保险行业、2.媒体单位、3.政府2009年9月产品上市重点产品协同办公协同办公的定义随着网络接入的宽带化和终端智能化程度的提高。企业统一通信系统也可以随时帮助员工查看企业OA、进入企业邮箱等应用。统一账号登陆公司办公系统,支持语音通讯、邮件、OA办公系统等企业通信通讯录,方便快捷,实时更新支持短信和文件的群发支持点对点和点对多点视频会议。手机可随时随地进入企业内网,参与办公产品特点行业解决方案移动OA 移动OA是通过部署企业安全接入网关的方式与

26、集团客户原有的OA系统进行耦合,主要为集团客户提供基于WVPDN高速安全的移动无线网络访问单位内部OA系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地地接入公司或者单位内部的OA系统,实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录查询等功能。 组合产品:WVPDN、EMAS服务器、安全网关、手机安全、行业短信、行业彩信、push mailn前期,面向现有集团客户,尤其是由我们承建办公OA的集团客户进行业务推广,在短期内完成原有客户业务拓展,增加客户使用粘性。2010年逐步拓展移动应用业务,通过成熟的行业应用,在全国分为内面向中小企业客户推出套餐包,面向大客户推出个性化应用。n远程安全接入:不改变用户现有网络结

27、构,通过WVPDN随时随地、安全高效地访问单位内网信息资源,实现安全移动办公。n灵活的实现方式:可采用硬件或软件实现方式满足用户安全接入内网需求。n多终端支持:支持PC、手机等移动设备远程安全接入内网办公系统。n安全可靠:基于PKI/CA、安全接入网关、以及高安全级别的iPSSS(硬件USBKey)和全卡(带CA认证功能的SIM卡)终端等技术手段,安全可靠。n合法举证:中国联通电子认证服务机构(权威第三方)签发的数字证书,可作为合法有效的法律凭证,受国家电子签名法的保护n n应应用用模模式式n n产产品品功功能能n n推推广广思思路路WVPDNMPLS VPN重点开发及推广产品企业邮箱基于3G

28、的网络和集团客户邮件服务平台,通过端到端的安全连接,将邮件主动推送到集团客户的个人移动终端,使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件的业务。产品定义统一的邮箱管理,多媒体邮件的收发,随身的邮箱服务客户卖点邮件自动推送;具有安全保密机制;支持灵活的邮件过滤设定;支持包括多媒体形式在内的各类附件;支持新建、回复、转发邮件和地址簿功能;支持多种邮箱系统,包括Lotus Notes、Microsoft Exchange和POP3/IMAP4;支持集团客户统一的自助管理,兼容客户既有的邮箱系统。产品功能目标客户群将集团邮箱嵌入到客户的OA、ERP或移动商务系统。行业应用多分支机构和经常有人员外出办公的

29、集团客户重点开发及推广产品集团多媒体炫铃产品定义费用低廉、节约成本,方式巧妙、传播广泛。客户卖点为集团客户提供个性化的多媒体回铃服务;回铃的呈现可以是声音、图象、视频或相应的组合形式;集团客户可自主订制、修改和发布彩铃信息;自动识别主叫终端,提供兼容的炫铃信息。产品功能目标客户群适合企业形象宣传和广告策略行业应用企业的业务宣传,政府的一般性公告和形象宣传。 重点开发及推广产品企业移动应用服务EMAS重点开发及推广产品 M2M业务M2M的定义智能家居电器监控家庭防盗安全监控环境监控天气监控视频监控销售支付POS终端自动售卖机博采终端车辆管理车辆导航车辆监控物流管理远程测量电、水、气抄表停车收费抄

30、表遥感勘测电子医疗远程诊断远程监护智能交通交通管理超速检测电子收费交通信息传送维护服务电梯维护工业设备维护M2M中国联通充分利用运营商的综合资源,提供端到端的综合服务,提供高附加值,提高核心竞争力、形成行业解决方案专家。M2M发展规划M2M业务应用模型提升行业影响力,快速切入市场扩大市场份额,形成产业链雏形形成共赢、规模化的产业链远程测量:M2M最典型的应用,利用M2M技术对电力、天然气、自来水等公共能源进行管理 如遥感勘测、自动测量记录传导等公共交通服务:主要包括交通信息、电子收费(高速公路收费站)、道路使用管理、超速拍照、变更交通信号等销售与支付:自动贩卖机、POS终端、博彩、影印机等远程

31、信息处理/车内应用:包括行驶导航、行驶安全、车辆状况诊断、定位服务、交通信息传送等安全监督:包括远程登录与移动控制、监控摄像头、财产监视、环境与天气监控等维修维护:可应用于电梯、工业设备等工业应用:如工序自动化等Telemedicine(遥测、电话、电视等手段求诊的医学应用):包括病人远程问诊、远程诊断、(医疗)设备状况跟踪、职员(时间、行程)安排针对车队、舰船的快速管理:包括货物跟踪、路线规划、调度管理等M2M业务涉及领域无线上网视频会议终端电视墙/数字矩阵宽带承载网(IP/ATM/专网)会议电视平台手持终端WCDMAPC 视频会议客户端接入网关会议电视终端无线接入网关会议电视终端会议室会议

32、室基于3G高速带宽建立的综合视频会议业务,可实现手机、笔记本电脑等移动设备与会议室视频系统的对接,支持点对点和点对多点的电话、电脑、电视的混合会议、视频直播和办公可视电话等功能。基于3G高速带宽建立的综合视频会议业务,提供图象清晰稳定的移动会议服务。可组建全移动的视频会议,也可与会议室系统实现混合型的视频会议;支持可视电话业务;支持双流、数据白板、轮询等功能;可支持移动在线培训和教学等服务。产品功能该业务适用关键人员经常出差的单位,机构分散且人员流动性强的集团客户,政府应急指挥等。针对大型集团客户,将移动终端与会议室系统组合形成混合视频会议系统,提供完善、强大的视频会议功能。针对对中小企业客户

33、,提供移动终端与桌面或移动终端与移动终端的小型视频会议系统,提供便宜方便的视频会议功能;面向客户综合会议电视重点开发及推广产品综合会议电视产品定义1.随时随地的移动会场2.机构分散且人员流动性强3.政府应急指挥客户卖点1.提供图象清晰稳定的移动会议服务2.可组建全移动的视频会议,也可与会议室系统实现混合型的视频会议3.支持可视电话业务4.支持双流、数据白板、轮询等功能5.可支持移动在线培训和教学等服务产品功能目标客户群1.视频会议、2.政府应急指挥、3.远程教育、医疗行业应用1.关键人物经常出差的企业2.机构分散且人员流动性强的企业3.政府、教育医疗机构2009年11月产品上市重点开发及推广产

34、品 Push To Talk一对一,一对多语音呼叫人工或自动语音通知下达基于位置的人员调度会议电话与多方会话桥接未抵达自动重拨组内强插强拆支持多品种手机一对一,一对多图片交互人工或自动图文通知下达基于位置的人员调度现场图片传送、存储支持移动终端和车载终端一对一,一对多视频交互车载视频监控基于位置的视频监控跟踪图片及视频传送、存储行业专用终端支持建筑、仓库、物流建筑、仓库、物流港口、码头港口、码头商场、宾馆商场、宾馆大型活动大型活动公共安全公共安全商务、保险、推销商务、保险、推销城市交通、城市管理、出租车城市交通、城市管理、出租车文本控制中心图片语音视频语音交互视频共享图片传送文本传送提升管理效

35、率:信息抵达率延伸到一线人员降低运营成本:手机对讲机二合为一通话距离不受限制:依托运营商移动通信网络,覆盖面广多样化信息沟通:文本、图片、语音、视频操作便捷:专用定制终端,根据行业特性开发安全保密,绿色环保:基于WCDMA技术,辐射远低于普通对讲机产品特点行业应用产品功能重点产品手机二维码手机二维码产品定义移动支付二维码识读票务信息结合售票单位的网站、售票信息发布平台共同完成。消费者通过上网等方式查找相关的票务信息,支付完成后,售票系统会把电子票以二维码的形式发送到购票者手机中,完成购票流程。账单信息会被储存在二维码中,通过计费中心网站下载到用户的移动终端上。商店收费处的扫描器可以读取包含计费

36、信息的二维码。利用照相手机内建的读码软件,将二维码图形立即转化为文字,或是连接到相关网址,更方便地实现手机上网或内容下载。改变了公众的消费习惯,方便公众进行商品对比选择开拓了商家商品宣传媒介,利于跟踪消费行为运营商提供新的传媒平台,产业链紧凑,多方共赢二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向上)分布的黑白相间的图形记录信息数据符号。手机二维码是通过3G网络获取二维码并存储在移动终端中,为用户提供相应服务的一种增值业务。 重点产品手机二维码产品定义1.终端用户非常方便进行各类电子票的购买;2.提供便捷的移动支付手段。3.行业客户将行业应用服务于自己目标用户,提高应用服务的便捷性、覆

37、盖范围和质量。客户卖点利用手机二维码可以提供电子票务、移动支付、二维码识读等增值业务。产品功能目标客户群1、电子票务:该应用需要结合售票单位的网站、售票信息发布平台共同完成。消费者如果有购票的需求,可通过上网等方式查找相关的票务信息,然后可根据相关信息发短信至售票系统,再按提示进行手机支付。支付完成后,售票系统会把电子票以二维码的形式发送到购票者手机中,完成购票流程。2、移动支付:采用二维码技术来实现移动支付,将账单信息储存在二维码中,通过计费中心网站下载到用户的移动终端上,实现手机支付。行业应用主要面向行业客户,如广告、媒体、电子票务、商业、物流等行业。Thanks! 杨路洋2010年6月7日

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