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1、 作家歌德在公园散步，当他穿过一条仅能容一人通过的小路时，迎面走来一位批评家。双方僵持了几秒钟，那个批评家傲慢的开口了：“我从不给蠢货让路。” 如果是你，会怎样如果是你，会怎样应对应对呢？呢？ 1口语交际口语交际应应 对对 教学目标：1.通过实例了解应对的种类和特点，提高对应对的认识。2.通过具体实践学习并掌握应对的基本策略和常用方法，增强应对能力。2一、应对的种类一、应对的种类 主要指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力。也就是如何在对话中巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛的口头表达。 包括聊天、问答、讨论中的回应，只要不是单向的自我表达，都可看作应对。狭义的应对狭
2、义的应对 广义的应对广义的应对 3应应 一般性询问一般性询问客观、诚恳的回答客观、诚恳的回答 善意的玩笑、诚恳的致歉善意的玩笑、诚恳的致歉 善意的幽默、自嘲善意的幽默、自嘲 恶意的刁难恶意的刁难巧妙、有力的回应巧妙、有力的回应二、如何做好应对首先，要准确判断对方的态度，理解首先，要准确判断对方的态度，理解其意图。其意图。4其次，要掌握一定的应对技巧。其次，要掌握一定的应对技巧。特别是特别是面对一些特殊场合，就要注意运用一些面对一些特殊场合，就要注意运用一些应对技巧。应对技巧。常用的应对技巧有：自嘲巧换概念归谬针锋相对转换话题5案例(一）译文：译文： 孔子对子贡说：孔子对子贡说：“你与颜回比，谁
3、强？你与颜回比，谁强？” ” 子贡回答说：子贡回答说：“我哪敢比颜回？他听一件事便推我哪敢比颜回？他听一件事便推知十件事；我听一件事，才推知两件事。知十件事；我听一件事，才推知两件事。” 孔子说：孔子说：“是不如他是不如他 ；我与你都不如他。；我与你都不如他。” ” 子谓子贡曰：子谓子贡曰：“女与回也孰愈？女与回也孰愈？” 对曰：对曰：“赐也何敢望回？回也闻一以知十，赐也赐也何敢望回？回也闻一以知十，赐也闻一以知二。闻一以知二。” 子曰：子曰：“弗如也，吾与女弗如也！弗如也，吾与女弗如也！”论语论语客观、诚恳的回答客观、诚恳的回答6案例（二）一个外国友人曾问周恩来总理：“你们中国一共有多少钱？
4、”周总理想了想，说：“我们中国一共有18元8角8分。”因为当时中国的人民币面值是10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分，合起来正好是18元8角8分。什么技巧？转换概念转换概念这一应对，巧妙机智，避免了尴尬，又保守了国家秘密。三、学习分析应对案例7案例（三) 萧伯纳的故事萧伯纳的故事 萧伯纳走在街上，被人骑自行车撞倒在地。肇事者扶起他，十分诚恳的向他道歉。 萧伯纳则诙谐地回应道：“你运气真不好，先生，如果你把我撞死，就可以名扬四海啦。” 一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人。一天，瘦削的萧伯纳碰到一位大腹便便的商人。商人讥讽道：商人讥讽道：“看见你，人们会以为英国发生了
5、饥看见你，人们会以为英国发生了饥荒荒！” 萧伯纳马上回击道：萧伯纳马上回击道：“看见你，人们就会明白看见你，人们就会明白饥荒的原因饥荒的原因。” 针锋相对自自 嘲嘲8 英国前首相威尔逊曾在一次演讲中受到干扰，当时台下有人高声叫骂：“狗屎!垃圾!” 威尔逊不慌不忙地说：“这位先生。请稍安勿躁。 我马上就会讲到你所提出的关于环保的问题。” 巧换概念巧换概念9一日，有个朋友当着许多人的面说我：你看着怎么这么老又丑？我该用什么技巧回答好？自嘲？归谬？巧换巧换概念概念？针锋相对？针锋相对？转换话题？四、情景演练10A A、哈哈，这下我再没必要买化妆品了，可以省下不少钱！、哈哈，这下我再没必要买化妆品了，
6、可以省下不少钱！我的回答：B B、瞧瞧您的模样，也不见比我漂亮到哪去！、瞧瞧您的模样，也不见比我漂亮到哪去！C C、是啊！物以类聚，别忘了您可是我朋友。、是啊！物以类聚，别忘了您可是我朋友。你以你以为哪句哪句应对最最合适？合适？11幽默幽默是尴尬的克星是尴尬的克星自嘲自嘲是解围的良药是解围的良药 主持人搞怪地提问道：“家里是谁在管钱?” “我和妻子各管各的，但有时我也需要交交保护费!”曹格灵机一动，随口而出。 “那有传言说，您身价上亿，您怎么看?”主持人紧追不放，场上气氛顿时有点紧张而尴尬。 “如果是这样的话，我都想打五折卖了自己。”曹格沉思片刻，微笑着答道。12谨记：坚守自尊、善待他人、有礼
7、有节谨记：坚守自尊、善待他人、有礼有节切忌：自作聪明、尖酸刻薄、巧言令色切忌：自作聪明、尖酸刻薄、巧言令色如何做好应对如何做好应对？13五、创设情境，开展应对实践。情境情境：2018年郑州市中招体育考试，将以年郑州市中招体育考试，将以“足足球运球球运球”作为必考项目。对此，支持和反对的作为必考项目。对此，支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目，邀请几位赞成这一决定的嘉宾（题的节目，邀请几位赞成这一决定的嘉宾（教教育局官员、体育教师、学生育局官员、体育教师、学生）接受现场观众的）接受现场观众的提问。提问。14 提示：提示：1、揣摩自己
8、扮演的角色，为活动、揣摩自己扮演的角色，为活动做好准备。做好准备。2、突出、突出应对应对的特点，的特点，发问者的问发问者的问题可尖锐些题可尖锐些，被问者的回答应机智、被问者的回答应机智、巧妙巧妙。注意不要把应对变成谈话、。注意不要把应对变成谈话、讨论或辩论。讨论或辩论。3、观察团要记录活动的过程，参、观察团要记录活动的过程，参照应对的策略和技巧，对活动细节照应对的策略和技巧，对活动细节进行点评与总结。进行点评与总结。15 课标在“实施建议”中指出：“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养”。遇到一般询问时，你要客观应对，让人放心；遇到善意玩笑时，你要幽默应对，让人开心；遇到刁难难看时，你要善于应对，巧妙用心；生活，会因为你的应对智慧而更加丰富多彩！谢谢！16
