五项管理(心态版).ppt

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1、成功人士的五项管理成功人士的五项管理l心态心态 是成功的基础是成功的基础l目标目标 是成功的方向是成功的方向 l时间时间 是成功的过程是成功的过程l学习学习 是成功的源泉是成功的源泉l行动行动 是成功的保证是成功的保证2024/7/272一、五项管理一、五项管理帮个人养成高效的习惯帮个人养成高效的习惯二、五项管理二、五项管理帮企业提升团队绩效帮企业提升团队绩效 培训内容培训内容一、五项管理一、五项管理帮个人养成高效的习惯帮个人养成高效的习惯1 1、互动讨论、互动讨论 成为高效的人有什么好处？成为高效的人有什么好处？ 哪些品质表现出高效？哪些品质表现出高效？2、高效人士的共性、高效人士的共性 乐

2、观积极的心态乐观积极的心态 明确的目标明确的目标 用对时间第一次做对事情用对时间第一次做对事情 每天持续学习每天持续学习 执行力执行力3 3、如何让自己成为高效人士、如何让自己成为高效人士 每天从五个方面管理日常工作每天从五个方面管理日常工作 成功是重复次数最多的人！成功是重复次数最多的人！第一项第一项心态管理心态管理一、测试：你的心态是积极的还是消极的？一、测试：你的心态是积极的还是消极的？ 你来到海南三亚的一个五星级酒店，住到预先订好的房你来到海南三亚的一个五星级酒店，住到预先订好的房间后，轻松的舒了一口气，走到窗前打开窗户时试想你可以间后，轻松的舒了一口气，走到窗前打开窗户时试想你可以看

3、到什么样的景色：看到什么样的景色：l lA A 看见酒店的游泳池和人群，还有美女。看见酒店的游泳池和人群，还有美女。l lB B 看见海边，还可以看见在沙滩玩得人们。看见海边，还可以看见在沙滩玩得人们。l lC C 看见远方有一座岛屿。看见远方有一座岛屿。l lD D 看见窗外是宽大的阳台，还有阳台上五颜六色的花草。看见窗外是宽大的阳台，还有阳台上五颜六色的花草。2024/7/278参考答案参考答案l l看到东西的距离感，表示你对未来的展望。看到东西的距离感，表示你对未来的展望。看到东西的距离感，表示你对未来的展望。看到东西的距离感，表示你对未来的展望。l lA A 有点消极型。酒店的游泳池，

4、一般都靠近窗边，距离不远。有点消极型。酒店的游泳池，一般都靠近窗边，距离不远。l lB B 积极型。认为自己的未来很乐观。积极型。认为自己的未来很乐观。l lC C 超积极型。可以看到那么远的距离。你对未来展望很高。超积极型。可以看到那么远的距离。你对未来展望很高。l lD D 超消极型。只能看见这么近的东西，未来实在不容乐观。超消极型。只能看见这么近的东西，未来实在不容乐观。2024/7/279二二 积极的心态让你成功。积极的心态让你成功。l l1 1 学会去看积极的一面。学会去看积极的一面。学会去看积极的一面。学会去看积极的一面。 故事分享故事分享老太太的烦恼老太太的烦恼l l 从前有位老

5、太太，她有两个女儿，一个嫁给了卖草帽的，一个嫁给了卖雨从前有位老太太，她有两个女儿，一个嫁给了卖草帽的，一个嫁给了卖雨伞的。老太太经常是忧心忡忡，愁眉苦脸。有人就问她，你为什么整天愁眉不伞的。老太太经常是忧心忡忡，愁眉苦脸。有人就问她，你为什么整天愁眉不展。她说：展。她说：“晴天，我就担心卖雨伞女儿的伞难卖，而下雨天，又担心卖草帽晴天，我就担心卖雨伞女儿的伞难卖，而下雨天，又担心卖草帽女儿的草帽没有人买，一想到这些，我心理便难受，吃不好睡不香！女儿的草帽没有人买，一想到这些，我心理便难受，吃不好睡不香！l l 问话的人听后，笑着说：问话的人听后，笑着说：“这个太好办了，你不妨这样想：下雨天，卖

6、伞这个太好办了，你不妨这样想：下雨天，卖伞女儿的伞肯定好卖，晴天，卖草帽女儿的草帽一定也好卖。这样，无论是下雨女儿的伞肯定好卖，晴天，卖草帽女儿的草帽一定也好卖。这样，无论是下雨还是晴天，你的两个女儿都不愁没有生意，你还担心什么呢？还是晴天，你的两个女儿都不愁没有生意，你还担心什么呢？l l 老太太按照这一说法，调整了心态，从此以后，果然吃的好睡得香，变得老太太按照这一说法，调整了心态，从此以后，果然吃的好睡得香，变得快乐起来了！快乐起来了！2024/7/2710二二 积极的心态让你成功。积极的心态让你成功。l l2 2 内心世界控制外在世界。内心世界控制外在世界。内心世界控制外在世界。内心世

7、界控制外在世界。 故事分享故事分享故事分享故事分享孪生兄弟孪生兄弟孪生兄弟孪生兄弟l l 在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个在美国，有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个贫穷的家庭，她的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且贫穷的家庭，她的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且贫穷的家庭，她的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且贫穷的家庭，她的母亲是一个酒鬼，父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以后往往也是情绪控制不了。脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以后往往也是情绪控制不了。脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以

8、后往往也是情绪控制不了。脾气非常暴躁，母亲喝醉酒以后往往也是情绪控制不了。他们的家非常糟糕，后来这两个兄弟走了不一样的道路他们的家非常糟糕，后来这两个兄弟走了不一样的道路他们的家非常糟糕，后来这两个兄弟走了不一样的道路他们的家非常糟糕，后来这两个兄弟走了不一样的道路, , , ,弟弟弟弟弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有位记者去采访弟弟，弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有位记者去采访弟弟，弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有位记者去采访弟弟，弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有位记者去采访弟弟，你今天为什么会有这样的结果呢？你今天为什么会有这样的结果呢？你今天为什么会有这样的结果呢？你今天为什么会有这样的

9、结果呢？l l弟弟说：弟弟说：弟弟说：弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。”记者又去采记者又去采记者又去采记者又去采访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已是一位很成功的企业访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已是一位很成功的企业访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已是一位很成功的企业访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥已是一位很成功的企业家，而且还竞选上了议员。记者问：家，而且还竞选上了议员。记者问：家，而且还竞选上了议员。记者问：家，而且还竞选上了议员。记者问：“你为什么今天会有你为什么今天会有你为什么今天会有你为什么今天会有那么

10、大的成就呢？那么大的成就呢？那么大的成就呢？那么大的成就呢？”l l哥哥同样也回答说哥哥同样也回答说哥哥同样也回答说哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。因为我的家庭，因为我的父母。”2024/7/2711二二 积极的心态让你成功。积极的心态让你成功。l l3 3 3 3 如何转换心态？如何转换心态？如何转换心态？如何转换心态？l l 为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当成存折，把压力当为什么那么多顶尖的成功人士能够把挫折当成存折，把压力当动力，把障碍当最爱呢？因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的，而动力，把障碍当最爱呢？因为他们

11、觉得障碍不是来阻拦他们的，而是来帮助他们成长的。是来帮助他们成长的。l l正常和福气正常和福气正常和福气正常和福气l l 如果你去拜访客户，客户拒绝了你，太正常了，但是如如果你去拜访客户，客户拒绝了你，太正常了，但是如l l果客户接受了你呢？那就是福气，所有的事情都依循这样的思路，果客户接受了你呢？那就是福气，所有的事情都依循这样的思路，当所有的事情都变得当所有的事情都变得“正常正常”和和“福气福气”的时候，你的心态就达到的时候，你的心态就达到了积极的一面。了积极的一面。2024/7/2712转换心态的思维方式一：转换心态的思维方式一： 我我 是是 一一 切切 的的 根根 源源l下属不听话l自

12、己辛辛苦苦，但没得到上司的赞赏l你被公司批评了l公司制定的任务没有完成l公司人才流失严重2024/7/2713转换心态的思维方式二转换心态的思维方式二太棒了太棒了l l比如你的车子被偷了，太棒了！我可以逼迫自己比如你的车子被偷了，太棒了！我可以逼迫自己走路锻炼身体了。走路锻炼身体了。l l比如你被老板训斥了，太棒了！老板终于开始器比如你被老板训斥了，太棒了！老板终于开始器重我了。重我了。l l比如客户没有签单，太棒了！我还有成长的空间比如客户没有签单，太棒了！我还有成长的空间还可以做的更好。还可以做的更好。2024/7/2714生活中，如果你真的必须面对一些不如意生活中，如果你真的必须面对一些

13、不如意的事，该怎么办？该怎样对自己的事，该怎么办？该怎样对自己“说说”l比如：l 坐车时，丢了钱包；l 出门时，遇到了坏天气；l 有客户投诉时，耐心解释可是客户不理解；l 见上司时，被臭骂了一顿；l 很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流；l 突然遭受失恋的打击l 2024/7/2715l太棒了！l这样的事情竟然发生在我的身上，l又给了我一次成长的机会。l凡事的发生必有其因果，l必有助于我。2024/7/2716转换心态的思维方式三山不山不过来，我就过去过来，我就过去l移山大法l如果别人不喜欢自己，那是因为我还不够让别人喜欢；l如果无法说服别人，那是因为我们还不具备足够的说服力；l如果我们还没有

14、成功，那是因为我们暂时还没找到成功的方法。l通过学习，改变自己，影响他人。山不过来，我就过去。2024/7/2717二二 积极的心态让你成功。积极的心态让你成功。4 4 4 4什么是消极的心态。什么是消极的心态。什么是消极的心态。什么是消极的心态。l l贫穷贫穷贫穷贫穷 逃避逃避逃避逃避 l l痛苦痛苦痛苦痛苦 l l悲观悲观悲观悲观 失望失望失望失望l l失败失败失败失败 不可能不可能不可能不可能l l悔恨悔恨悔恨悔恨 恐惧恐惧恐惧恐惧 2024/7/2718二二 积极的心态让你成功。积极的心态让你成功。4 4 4 4积极心态的八个关键词积极心态的八个关键词积极心态的八个关键词积极心态的八个

15、关键词l l认真认真 是高品质第一次就要做好，不马虎，足够投入，零缺陷。是高品质第一次就要做好，不马虎，足够投入，零缺陷。l l快快 是高效，当日事当日毕，不拖延，不浪费时间。是高效，当日事当日毕，不拖延，不浪费时间。l l坚守承诺坚守承诺 是诚信，说道做到，诚实不忽悠。是诚信，说道做到，诚实不忽悠。l l保证完成任务保证完成任务 是是100%100%的目标完成率，坚持到底不能放弃。的目标完成率，坚持到底不能放弃。l l乐观乐观 是快乐，积极思维，不悲观失望，不抱怨自责。是快乐，积极思维，不悲观失望，不抱怨自责。l l自信自信 是相信自己，接受挑战怀疑，不害怕，不说是相信自己，接受挑战怀疑，不

16、害怕，不说“不可能不可能”。l l爱与奉献爱与奉献 是给予，帮助别人，不索取，不自私。是给予，帮助别人，不索取，不自私。l l决不找借口决不找借口 是承担责任，不找借口，不找理由，不说我是受害者。是承担责任，不找借口，不找理由，不说我是受害者。2024/7/2719三、每日心态管理三、每日心态管理l l1 1 1 1 认真认真认真认真 故事分享故事分享最佳计划最佳计划l l 美国前国务卿基辛格博士，非常注重培养下属认真做事，保证品质的习惯。有一次，他美国前国务卿基辛格博士，非常注重培养下属认真做事，保证品质的习惯。有一次，他的助理将一份写好的计划书交给他，并询问他对该计划的意见。基辛格面带微笑

17、的问道：的助理将一份写好的计划书交给他，并询问他对该计划的意见。基辛格面带微笑的问道：“这是你能做的最好的计划书吗？这是你能做的最好的计划书吗？”助理犹豫了一下，回答：助理犹豫了一下，回答：“我相信再做一些细节改进，一我相信再做一些细节改进，一定会更好。定会更好。”两周后，助理再次递上自己的成果。基辛格还是和善的问：两周后，助理再次递上自己的成果。基辛格还是和善的问：“这的确是你能拟这的确是你能拟订的最佳计划吗？订的最佳计划吗？”助理后退了一步，低声说：助理后退了一步，低声说：“也许还有一两个细节可以再改进，也许有也许还有一两个细节可以再改进，也许有些地方还需要多做些说明些地方还需要多做些说明

18、”。在走出基辛格的办公室后，这位助理手上拿着那份计划书，下。在走出基辛格的办公室后，这位助理手上拿着那份计划书，下定决心要全力以赴，认真做出一份任何人，包括基辛格也必须承认的完美计划署。于是，这定决心要全力以赴，认真做出一份任何人，包括基辛格也必须承认的完美计划署。于是，这位助理以饱满的热情日夜工作了三周，计划书终于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的位助理以饱满的热情日夜工作了三周，计划书终于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的办公室，将计划书交给了他。这一次，当听到基辛格那个熟悉的问题办公室，将计划书交给了他。这一次，当听到基辛格那个熟悉的问题“这是你能做的最完美这是你能做的最完美的计划书

19、吗的计划书吗”时，他没有犹豫，非常自信地说：时，他没有犹豫，非常自信地说：“是的，国务卿先生！是的，国务卿先生！”“”“非常好！非常好！”基辛基辛格说：格说：“这样的话，我有必要好好的读一读了！这样的话，我有必要好好的读一读了！”2024/7/2720三、每日心态管理三、每日心态管理l l2 2 快快快快 故事分享故事分享狮子和羚羊的故事狮子和羚羊的故事l l l l 在非洲一个宽广无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚在非洲一个宽广无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚在非洲一个宽广无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚在非洲一个宽广无边的大草原上，每当凌晨太阳刚刚升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来马上想到

20、的事升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来马上想到的事升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来马上想到的事升起，一只羚羊从睡梦中惊醒，它醒过来马上想到的事情就是：我要赶快跑，如果狮子来了就会把我吃掉，所情就是：我要赶快跑，如果狮子来了就会把我吃掉，所情就是：我要赶快跑，如果狮子来了就会把我吃掉，所情就是：我要赶快跑，如果狮子来了就会把我吃掉，所以翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没以翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没以翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没以翻身起来就朝着太阳的方向飞奔去。但是羚羊万万没有想到，就在它醒来的同时狮子也醒了过来，狮子醒过有想到，就在它醒来的

21、同时狮子也醒了过来，狮子醒过有想到，就在它醒来的同时狮子也醒了过来，狮子醒过有想到，就在它醒来的同时狮子也醒了过来，狮子醒过来想到的第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉来想到的第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉来想到的第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉来想到的第一件事情就是：我要赶快跑，如果羚羊跑掉了，我就会被饿死，所以狮子翻身起来朝着太阳的方向了，我就会被饿死，所以狮子翻身起来朝着太阳的方向了，我就会被饿死，所以狮子翻身起来朝着太阳的方向了，我就会被饿死，所以狮子翻身起来朝着太阳的方向飞奔而去。飞奔而去。飞奔而去。飞奔而去。2024/7/2721三、每日心态管理三、每日心态管

22、理l l3 3 3 3 坚守承诺坚守承诺坚守承诺坚守承诺 故事分享故事分享承诺比生命更重要承诺比生命更重要l l 在在400400多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领多年前，有一个名叫巴伦支的荷兰人，带领1717名船员出航名船员出航 ，他们到了地处北极圈的一个叫三文雅。可第二天清晨，他们突然发，他们到了地处北极圈的一个叫三文雅。可第二天清晨，他们突然发现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和现自己的船被冰封在海里，巴伦支船长和1717名水手将在孤立无援的条名水手将在孤立无援的条件下度过了件下度过了8 8个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来取得勉个月漫长的冬季。他们烧掉了甲板御寒，靠打猎来

23、取得勉强维持生存的食物，在这样恶劣的环境中，有强维持生存的食物，在这样恶劣的环境中，有8 8个人死去了。个人死去了。l l 但他们却丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生但他们却丝毫未动别人委托的货物，哪怕里面有可以挽救他们生命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和命的衣物和药品。冬天终于过去了，幸存的巴伦支船长和9 9名水手把货名水手把货物完好无损的带回荷兰，送到委托人手中。在当时，巴伦支船长和船物完好无损的带回荷兰，送到委托人手中。在当时，巴伦支船长和船员们的做法震动了整个欧洲，也给整个荷兰赢得海运贸易的世界市场。员们的做法震动了整个欧洲，也给整个荷兰赢得海运贸易的世界

24、市场。他们完美地诠释了：承诺比生命更重要！他们完美地诠释了：承诺比生命更重要！2024/7/2722三、每日心态管理三、每日心态管理l l4 4 4 4 保证完成任务保证完成任务保证完成任务保证完成任务 故事分享故事分享把信送给加西亚把信送给加西亚l l 在美国和西班牙战争爆发后，美国必须立即跟西班牙反抗军首领加在美国和西班牙战争爆发后，美国必须立即跟西班牙反抗军首领加西亚取得联系，但是加西亚在一个没人知道的丛林里，所以无法写信或西亚取得联系，但是加西亚在一个没人知道的丛林里，所以无法写信或打电话给他，但是美国总统必须尽快与他合作。怎么办呢？这时有人对打电话给他，但是美国总统必须尽快与他合作。

25、怎么办呢？这时有人对总统讲：总统讲：“有一个人名叫罗文的人，也许有办法找到加西亚。有一个人名叫罗文的人，也许有办法找到加西亚。”于是他于是他们把这个叫罗文的人找来，交给他一封写好的给加西亚的信。至于那个们把这个叫罗文的人找来，交给他一封写好的给加西亚的信。至于那个叫罗文的人如何划船在古巴上岸，然后又消失于丛林中，三个星期后又叫罗文的人如何划船在古巴上岸，然后又消失于丛林中，三个星期后又徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚 ，这些细节都，这些细节都不是我想说明的。我想要强调的是：不是我想说明的。我想要强调的是：“麦金利总统把信交给罗文的

26、时候，麦金利总统把信交给罗文的时候，并没有问：他在那里？怎么过去？为什么要找他，报酬如何？等等。并没有问：他在那里？怎么过去？为什么要找他，报酬如何？等等。”罗文只说了一句话：罗文只说了一句话：“保证完成任务保证完成任务”如果换成我们是罗文，我们会怎如果换成我们是罗文，我们会怎么做呢？么做呢？ 可能有的人会问：可能有的人会问：“把他手机号码给我把他手机号码给我”。2024/7/2723三、每日心态管理三、每日心态管理l l5 5 5 5 乐观乐观乐观乐观 故事分享故事分享我是谢坤山我是谢坤山l l 台湾残疾画家谢坤山似乎生来就和好运无缘。由于家境贫寒，没钱供他读书，所以台湾残疾画家谢坤山似乎生

27、来就和好运无缘。由于家境贫寒，没钱供他读书，所以谢坤山很早就辍学了。从谢坤山很早就辍学了。从1212岁开始，他就到工地上打工，用他那稚嫩的肩膀支撑着这个岁开始，他就到工地上打工，用他那稚嫩的肩膀支撑着这个家。然而命运偏偏不垂青这个懂事的孩子，家。然而命运偏偏不垂青这个懂事的孩子，1616岁那年他因为误触高压线，失去了双臂一岁那年他因为误触高压线，失去了双臂一只眼睛和一条腿。当他醒来的时候做的第一件事情就是感谢上帝，我还活着，接着发现只眼睛和一条腿。当他醒来的时候做的第一件事情就是感谢上帝，我还活着，接着发现自己还有一条腿管用，还有一只眼睛可以看清东西，嘴巴还是好好的。面对命运不公平自己还有一条

28、腿管用，还有一只眼睛可以看清东西，嘴巴还是好好的。面对命运不公平的打击，谢坤山并不抱怨，也没有沉沦。为了不拖累这个贫困的家庭，他毅然选择了流的打击，谢坤山并不抱怨，也没有沉沦。为了不拖累这个贫困的家庭，他毅然选择了流浪。带着一身的残疾独自一人上路。在流浪的日子里，谢坤山还一边打工，一边忙于公浪。带着一身的残疾独自一人上路。在流浪的日子里，谢坤山还一边打工，一边忙于公益，救助社会。后来，他渐渐迷上了绘画，他想重新给自己灰色的人生着色。可是他没益，救助社会。后来，他渐渐迷上了绘画，他想重新给自己灰色的人生着色。可是他没有手，他就用嘴叼着画笔，少了一条腿，他就金鸡独立作画，他尤其喜欢在风雨中作画，有

29、手，他就用嘴叼着画笔，少了一条腿，他就金鸡独立作画，他尤其喜欢在风雨中作画，捕捉那乌云密布，寒风吹袭的感觉。就这样坚持了捕捉那乌云密布，寒风吹袭的感觉。就这样坚持了4040年。现在谢坤山先生每年光他的作年。现在谢坤山先生每年光他的作品在全世界可以卖到品在全世界可以卖到1 1亿亿3 3千千500500万台币。他的传奇故事，在台湾早已家喻户晓，成为无数万台币。他的传奇故事，在台湾早已家喻户晓，成为无数青年学习的楷模。他终于赢得了人生的残局。青年学习的楷模。他终于赢得了人生的残局。2024/7/2724三、每日心态管理三、每日心态管理l l6 6 6 6 自信自信自信自信l l什么叫做自信？什么叫做

30、自信？ 六个字。叫做知足而不自满。六个字。叫做知足而不自满。l l什么是知足而不自满呢！什么是知足而不自满呢！l l知足，对于过去的，外在的，已经发生的，去接受它。知足，对于过去的，外在的，已经发生的，去接受它。l l什么是不自满呢？对于未来的，内在的，还没有发生的，什么是不自满呢？对于未来的，内在的，还没有发生的，努力冲刺它，努力学习它。这就是知足而不自满，了解努力冲刺它，努力学习它。这就是知足而不自满，了解我的意思吗？我的意思吗？2024/7/2725三、每日心态管理三、每日心态管理l l爱与奉献爱与奉献爱与奉献爱与奉献故事分享故事分享天堂和地狱天堂和地狱l l 有一个人非常想知道天堂和地

31、狱的人都是怎么生活的。上帝就对有一个人非常想知道天堂和地狱的人都是怎么生活的。上帝就对他说你先到地狱区看看。他来到地狱一看，地狱的每一个都饿得面黄他说你先到地狱区看看。他来到地狱一看，地狱的每一个都饿得面黄肌瘦的，他们已经很长时间没有吃到东西了。原来每个人手里拿的都肌瘦的，他们已经很长时间没有吃到东西了。原来每个人手里拿的都是米长的筷子，可是筷子太长了，根本就送不到自己的嘴边，但是是米长的筷子，可是筷子太长了，根本就送不到自己的嘴边，但是每个人都拼命的往自己的嘴上送。然后，这个人又到天堂去看看，他每个人都拼命的往自己的嘴上送。然后，这个人又到天堂去看看，他发现每个人都兴高采烈的，都吃得白白胖胖

32、的。但是让他大吃一惊的发现每个人都兴高采烈的，都吃得白白胖胖的。但是让他大吃一惊的是，天堂的人也是拿着一米长的筷子，但是天堂的人拿起筷子不是喂是，天堂的人也是拿着一米长的筷子，但是天堂的人拿起筷子不是喂自己，而是先喂别人。这就是天堂。自己，而是先喂别人。这就是天堂。2024/7/2726三、每日心态管理三、每日心态管理l l决不找借口决不找借口决不找借口决不找借口故事分享故事分享西点军校的传统西点军校的传统l l 在美国有一所著名的军事院校就是西点军校。在所学校里有一在美国有一所著名的军事院校就是西点军校。在所学校里有一个非常悠久的传统。当学员遇到军官问话时，只能有四种回答个非常悠久的传统。当

33、学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是报告长官，是报告长官，是报告长官，是”，“报告长官，不是。报告长官，不是。报告长官，不是。报告长官，不是。”“”“”“”“报告长官，不知道报告长官，不知道报告长官，不知道报告长官，不知道”，“报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口报告长官，没有任何借口”，除此以外，不能多说一个字。除此以外，不能多说一个字。“没没有任何借口有任何借口”是美国西点军校是美国西点军校200200多年来奉行的最重要的行为准则，多年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一理念。他强化的是每一位学员是西点军校传授给每一位新生的

34、第一理念。他强化的是每一位学员想尽一切办法去完成每一项任务。而不是为没有完成任务去寻找借想尽一切办法去完成每一项任务。而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生无论口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生无论是在商界，政界等各个行业都取得了非凡的成就。是在商界，政界等各个行业都取得了非凡的成就。2024/7/2727态度决定一切l l今天的意识，今天的意识，l l可能决定不了今天的物质；可能决定不了今天的物质；l l但今天的意识，但今天的意识，l l将决定明天的物质。将决定明天的物质。2024/7/2728成功？l l成功成功= = 心态心

35、态能力能力l l态度决定我们的成败！态度决定我们的成败！2024/7/27291 1 1 1、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素、积极心态的八大关键因素2 2 2 2、心态可以测量和评估、心态可以测量和评估、心态可以测量和评估、心态可以测量和评估 （通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）（通过量词测评我们是积极的、还是消极的） 心态管理心态管理快乐的人生快乐的人生 心态修炼的心态修炼的10分标准分标准心态评估目 的10分标准0分标准认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快高效

36、当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责自信有自信接受挑战说“不可能”、怀疑、害怕爱与奉献给予帮助别人索取、自私绝不找借口承担责任不找借口找借口、找理由、受害者感受每日心态管理：以下每项做到每日心态管理：以下每项做到10分，未做到分，未做到0分。分。认真认真 分分 快快 分分 坚守承诺坚守承诺 分分 保证完成任务保证完成任务 分分乐观乐观 分分 自信自信 分分 爱与奉献爱与奉献 分分 决不找借口决不找借口 分分 （评分标准参看前页）若出现（评分标准参看前页）若出现“0”分项目

37、，请立即改进！分项目，请立即改进！ 目标管理目标管理第二第二项项1 1、对生命的规划、对生命的规划设计人生航海图设计人生航海图2 2、设定方法、设定方法以终为始以终为始 目标管理目标管理规划人生规划人生本年目标本年目标终极目标终极目标（6060岁后）岁后）远期目标远期目标（1010年年）月月 目目 标标近期目标近期目标（1-31-3年）年）中期目标中期目标（5 5年年）周周 目目 标标日日 目目 标标 以终为始以终为始人生人生终极目标终极目标目标包括目标包括哪些？哪些？月、周、日的目标月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标近

38、期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标中期目标工作、家庭生活、人际关系、工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康成长、财富、健康远期目标远期目标工作、家庭生活、人际工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康关系、成长、财富、健康1 13 3年3 35 5年1010年实现目标设定目标一、强烈的企图心一、强烈的企图心二、将目标视觉化二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标三、遵循以下步骤设定和执行目标 设定目标的重要建议设定目标的重要建议步骤一步骤一: :提前设定目标、写下来提前设定目标、写下来头一天晚上设定明日目标头一天晚上设定

39、明日目标周末设定下周目标周末设定下周目标月末设定下月目标月末设定下月目标年末设定明年目标年末设定明年目标类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完成完成打打财财财财务务务务指指指指标标标标1.1.收入收入80008000万元万元 毛利毛利24002400万元万元老业务收入老业务收入4 4千万千万 毛利毛利14001400万万新业务收入新业务收入2 2千万千万 毛利毛利400400万万新客户收入新客户收入2 2千万千万 毛利毛利600600万万2.2.现金回款现金回款100%100%3.3.成本削减成本削减5%5%4.4.应收款为应收款为0 01.1.研发研发2 2个

40、高端产品个高端产品6.106.10月各月各1 12.2.研发研发2 2个中端产品个中端产品3.63.6月月各各1 13.3.开发北京开发北京. .天津天津. .沈阳沈阳. .西安西安. .福州福州. .成都成都6 6个新区域。个新区域。1 1月月- -1212月月4.4.改良老客户改良老客户, ,建立铂金客户服务团队建立铂金客户服务团队. .1-31-3月月5.5.发展代理商发展代理商2020家家3-93-9月月6.6.招聘招聘7070名学习顾问名学习顾问3 3月月7.7.完成零缺陷服务客户手册完成零缺陷服务客户手册1-61-6月月8.8.用绩效飞轮进行管理用绩效飞轮进行管理每周每周案例：营销

41、副总的绩效管理案例：营销副总的绩效管理年末设定下年度目标年末设定下年度目标类类别别重要重要级别级别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完成完成打打二二月月分分财财务务指指标标收入收入800800万元，毛利润万元，毛利润240240万元万元老业务老业务200200万，毛利万，毛利120120万万新业务收入新业务收入200200万毛利万毛利6060万万 新客户收入新客户收入200200万，毛万，毛利利6060万万1.1.推出高端产品推出高端产品LDLLDL项目项目2.2.推出第推出第2 2个中端产品个中端产品“销售经理特训营销售经理特训营”3.3.北京分公司开业北京分公司开业, ,员工上岗员工上岗

42、4.4.与与2 2家代理商签约家代理商签约, ,派讲师进驻培训辅导。派讲师进驻培训辅导。5.5.零缺陷客户服务手册完稿零缺陷客户服务手册完稿现金回款现金回款8 8百万元百万元列入业务员列入业务员A A级目标与奖金挂钩级目标与奖金挂钩成本削减成本削减5%5%所有支出按预算执行所有支出按预算执行月末设定下月目标月末设定下月目标重重要要级级别别完完成成期期限限1 1收入收入200200万元万元周五周五2 2毛利毛利6060万元万元周五周五3 3现金回款现金回款200200万元万元周五周五4 4新员工面试新员工面试周一周一5 5新产品新闻发布会新产品新闻发布会周一周一6 6周绩效评估会议周绩效评估会议

43、周一周一7 7参加总经理管理会议参加总经理管理会议周一周一1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标重要级别完成期限8 8与分公司讨论新客户开发计划与分公司讨论新客户开发计划周四周四9 9与优秀员工沟通与优秀员工沟通周五周五1010参加会务部品质检讨参加会务部品质检讨周五周五1111开四新三欣会开四新三欣会周五周五1212接触接触1010位铂金大客户位铂金大客户周日周日

44、1.1.请看一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标周末设定下周目标周末设定下周目标周一周一周一周一2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月4 4 4 4日日日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注）分级标注）做到做到打打B1B117-1817-18周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时C1

45、C1天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时A1A19-129-12新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时B3B3知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时A2A214-1614-16杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时A3A316-1716-17核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时B2B2与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时C2C2电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 完成日目标（百分比完成日目标（百分比% %）：）：100%100%周日设定下周一目标周日设定下周一目标周二周二周二周二2007200720072007年年年年6 6 6 6月

46、月月月5 5 5 5日日日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注）分级标注）做到打做到打A1A18 8：3030补昨天的周绩效评估会补昨天的周绩效评估会A4A49 9：3030拜访拜访2 2位大客户位大客户X XA2A21111：0000新产品营销推广工作安排新产品营销推广工作安排A3A31414：0000会务奖励机制修改会务奖励机制修改B1B11616：0000落实无锡同学会细节落实无锡同学会细节B2B21717：0000周二例行培训周二例行培训电话沟通技巧电话沟通技巧完成日目标（百分比完成日目标（

47、百分比% %）：）：85%85%周一晚上设定周二目标周一晚上设定周二目标步骤二：坚持改进步骤二：坚持改进每天总结、思考、改进每天总结、思考、改进每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每周总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表每月总结、找差距、制定改进计划和时间表上周总结上周总结上周总结上周总结 目标完成情况目标完成情况 1. 1.收入目标收入目标200200万，实际万，实际160160万；万；2.2.与三位铂金客户未沟通与三位铂金客户未沟通 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1. 1.新员工实战能力薄弱；新员工实战能力薄弱；2. 2. 未完成促销指

48、标。未完成促销指标。 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1. 1.加大新员工培训与考核力度；加大新员工培训与考核力度；2.2.设计现场促销人员奖励机制；设计现场促销人员奖励机制；3.3.有效管理时间，日清日有效管理时间，日清日高。高。4.4.跟进铂金客户跟进铂金客户 本月的创新与收获本月的创新与收获 1. 1.演讲演讲PKPK赛，员工参与度高，效果好赛，员工参与度高，效果好; ;每周总结、找方法每周总结、找方法6 6 6 6月总结月总结月总结月总结 目标完成情况目标完成情况 1. 1.收入目标收入目标800800万，实际万，实际750750万；万；2.2.毛利目标毛利目标240240万

49、万, ,实际实际200200 万；万； 3.3.新产品延期推出；新产品延期推出； 未完成目标的原因和障碍未完成目标的原因和障碍 1. 1.客户延期签约；客户延期签约；2.2.新闻发布会现场临时租好音箱费用超出新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；预算；3.3.新员工目标未完成新员工目标未完成 克服障碍的对策和方法克服障碍的对策和方法 1. 1.跟进铂金客户；跟进铂金客户；2.2.加强新员工培训力度；加强新员工培训力度；3.3.控制采购成本控制采购成本, ,源头购买；源头购买；4.4.十五天内新产十五天内新产品推出上市。品推出上市。 本月的创新与收获本月的创新与收获 1. 1.寓教于乐寓教于

50、乐, ,尝试休闲培训方式尝试休闲培训方式, ,效果不错效果不错; ;每月总结、找方法每月总结、找方法步骤三：定期评估检查步骤三：定期评估检查针对员工的检查方法针对员工的检查方法三每三对照三每三对照部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法针对中层的检查方法周业绩会议周业绩会议总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法总经理每周一对照上周目标，评估

51、达成结果，找差距，找方法时间管理时间管理 第三项第三项是生命质量的管理，是生命质量的管理，人生有限，事情无限人生有限，事情无限培养高效培养高效1 1、分清优先顺序、分清优先顺序2 2、A B C A B C 法则法则 时间管理时间管理培养高效培养高效原则：原则：要事第一要事第一A A类类 非常重要非常重要自己做自己做B B类类 重要重要压缩做或延期做压缩做或延期做C C类类 次重要次重要授权做授权做 A B C 法则法则 如何判断最重要如何判断最重要1、大价值、大价值2 2、没有二次机会、没有二次机会3 3、不能授权、不能授权或或1 1、假如今天只做、假如今天只做1 1件事它是什么件事它是什么

52、? ?2 2、假如今天只做、假如今天只做3 3件事那是什么件事那是什么? ? 用最佳精力，大块时间集中保证第一优用最佳精力，大块时间集中保证第一优 先工作完成！先工作完成！ 成功秘诀成功秘诀周一周一周一周一2007200720072007年年年年6 6 6 6月月月月4 4 4 4日日日日重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注）分级标注）做到做到打打周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时知名记者

53、专访知名记者专访 1 1小时小时杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 完成日目标（百分比完成日目标（百分比% %）：）：100%100%周一周一周一周一20072007年年6 6月月4 4日日重要级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注）做到打B117-1817-18：0000周绩效评估会议周绩效评估会议 2 2小时小时C1天津代理商来参观公司天津代理商来参观公司 1 1小时小时A19-129-12：0

54、000新产品新闻发布会新产品新闻发布会 3 3小时小时B3知名记者专访知名记者专访 1 1小时小时A214-1614-16：0000杭州大客户到访杭州大客户到访 2 2小时小时A316-1716-17：0000核心员工离职核心员工离职 2 2小时小时B2与总经理开会与总经理开会 2 2小时小时C2电话沟通华南工作电话沟通华南工作 1 1小时小时 完成日目标（百分比%）：100%100%时间管理的步骤：时间管理的步骤： 第一步：预先记录事项第一步：预先记录事项 第二步：分清重要级别第二步：分清重要级别 第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）

55、第四步：对不重要的事情可以不做第四步：对不重要的事情可以不做 学习管理学习管理第四项第四项只有学习，才有创只有学习，才有创新力新力! !只有了创新力，只有了创新力，才有竞争力！才有竞争力！ 持续成长持续成长 ( (一一) )不学习，必灭亡不学习，必灭亡 1 1 1 1、一切失败，兼因无知、一切失败，兼因无知、一切失败，兼因无知、一切失败，兼因无知 2 2 2 2、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化、知识过期，思想僵化 3 3 3 3、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障、没有终身岗位，缺少保障 4 4 4 4、变化太快，未来无法预测、变

56、化太快，未来无法预测、变化太快，未来无法预测、变化太快，未来无法预测( (二二) )学习的目的学习的目的1 1、增加（自己）价值增加（自己）价值2 2、创造价值、创造价值(三三)学习的重要性学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功只有不断学习，才能持续成功” ( (四四) )学习的动力学习的动力 1 1、要胸怀大志，设立高远目标、要胸怀大志，设立高远目标 2 2、要有危机意识，居危思危、要有危机意识，居危思危( (五五) )学习的捷径学习的捷径1 1、向一流人士学习、向一流人士学习复制成功复制成功2 2、每天养成学习习惯、每天养成学习习惯集沙成塔集沙成塔 ( (六六) )最新学习模式最新学习模

57、式 学学学学 知识知识知识知识 习习习习 能力能力能力能力 习习习习 再实践、再改进再实践、再改进再实践、再改进再实践、再改进 实践实践实践实践 学学学学 改变、提升改变、提升改变、提升改变、提升行动管理行动管理第五项第五项 养成习惯养成习惯重要原则重要原则1、善用工具、善用工具五项管理五项管理_行动日志行动日志2、重复和坚持、重复和坚持例如：例如：每日记录每日记录 每日管理每日管理 每日学习每日学习 每日成长每日成长 每日行动每日行动二、五项管理二、五项管理帮企业提升团队绩效帮企业提升团队绩效1、个人效率的总和、个人效率的总和=团队绩效团队绩效2.2.用培训在团队中导入五项管理用培训在团队中导入五项管理3.3.用制度帮员工养成高效的习惯用制度帮员工养成高效的习惯两会制度两会制度晨会、夕会晨会、夕会3 3每每3 3对照制度对照制度 每人每人 对照目标对照目标 每天每天 对照过程对照过程 每件事每件事 对照结果对照结果人才的竞争决定企业的竞争人才的竞争决定企业的竞争人才的竞争取决于人才品质的竞争人才的竞争取决于人才品质的竞争五项管理公司的使命五项管理公司的使命 为企业最快提升效率为企业最快提升效率高效工作高效工作 快乐生活快乐生活 改变就从今天开始改变就从今天开始