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二、沟通关系确定主要客户名单确定每一位汽车营销人员的联系对象规定沟通关系的具体目标及任务销售人员定期检查与评估每个汽车营销人员根据计划目标沟通工作三、销售商品销售商品是通过销售过程中的一系列活动来完成的四、提供服务“一切以服务为宗旨”是现代销售活动的出发点和立足点营销人员不仅要为顾客提供满意的商品,更重要的是要为顾客各种周到和完善的服务销售完成后的服务即售后服务,主要包括:维修、保养、技术咨询、零配件的供应以及各种保证和许诺的兑现五、建立形象建立了良好的企业形象也就是建立了良好的商品形象,良好的商品形象是销售活动顺利进行的物质基础总结:汽车营销人员的职责主要包括以下几个方面1.收集信息 2.沟通关系 3.销售商品 4.提供服务 5.建立形象课后作业 收集信息主要有哪几方面?