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1、国际供应商管理师认证训练教程供应商管理师从优秀到卓越的进程Page.2导师简介 吴建平，著名质量应用专家、精益六西格玛黑带大师。传统文化与质量智慧的实践、传播者。国内多所著名高院校与管理咨询机构特邀高级顾问。对光宝集团、精英集团、伟创集团、平高电气、航天四院、步步高集团、北汽福田、好孩子集团等近500500多家多家标杆企业进行培训与咨询辅导，先后领导咨询团队利用质量改进与创新技术为客户创造项目效益近1515亿亿人民币，课程满意度95%95%以上。 吴建平老师系国内质量人才培育，系统组建与质量改进领域权威专家，国内首创“打造卓越质量经理实操技术”、“7+5现场质量分析与改进技术”等系列王牌课程，
2、并成功的在多家企业予以培训与咨询。 吴建平老师具有十四年质量改进系列项目之辅导实战经验。曾成功为多家跨国集团公司服务质量战略与文化策划及实施。新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、现场质量改进、流程标准化与质量技术创新等项目辅导，2007年，吴建平老师成功为电子制造集团进行“提升DELL产品客户端合格率”现场质量改进项目咨询，通过一年的努力，项目年收益超过千万元以上。深受企业高度认可。Page.3课前思考与探讨在市场经济环境下，许多中小型企业的战略市场经营过程中，什么样类型的公司会把每年25%以上的营业收入，都每天花在有缺陷产品的返工和修补上。作为质量人，每当面对这尴尬的局面，不仅肉痛，心痛更
3、甚，痛到最后，十分茫然，早知道如此，还不如一榔头把产品砸下去，会来的更加痛快。根据专家的统计，发生在现场管理的重复性问题高达60%以上，对于企业来说，这到底意味着什么？难道是我们没有足够重视问题的解决，还是另有隐情.质量与质量部门的关联是什么，难道质量部要为质量而造成的损失买单吗，面对这么多不合格零件流入生产的尴尬局面，你应该怎么办？中小型企业为什么客户频繁投诉与退货，我们费尽心思，却得不到客户一点的欢喜？质量人最终成了替罪羊、无名英雄还是另有头衔?同时许多企业单纯依赖质量部门实施质量持续改进往往以失败告终？面对重大的质量危机，质量人是“医生”、“警察”、还是“教练”？Page.4课程体系与逻
4、辑框架国际供应商质量管理师职业认证训练课程思路决定行为模块一：供应商智慧质量策略与执行模块五：目标管理与绩效评价情景案例分析与感悟inhere第一次把事情做对模块二：供应商现场质量运营实操技术模块三：供应商现场稽核技术与技巧情景案例分析与感悟here营收不等于利润模块四：供应商提案改善与问题处理技巧模块六：组织结构与人才复制技术情景案例分析与感悟模块六：组织结构设计与人才复制技术Page.6案例：新任质量主管的困境序号事项基本数据与实情1组织架构上司：质量经理，部属：科文，组长，10名检查员2工作职责负责来料检查，生产异常处理。检验员工作培训3考核指标来料检查合格率98%4管理困惑科文及组长形
5、成了帮派制，联合起来与主管对立5工作现状来料不良率居高不下，全体意识差，并工作常出错6历史背景因科文与组长拉帮结派，前10名主管自动放弃工作Page.7策略架构图Page.8m FAI and Safe Launch Monitor for new or revised product.m Continuously drive for quality improvement activity m To work-out supplier quality system with all managementm New supplier surveym Vendor performance Rat
6、ing Reviewm Follow up CAR effectiveness m Periodic vendor audit (QSA&QPA)m QPR(Quarter Performance Review) Reviewm Sub-tier supplier management system implementation.m S-JQM ManagementDaily Function-SQMPage.9小组研讨：核心职责是什么利用十分钟的时间，进行小组讨论。以上的管理职责中，那些是我们的核心职责?Page.10胜任能力金字塔Page.11案例：高露洁的顶尖人才高潜力员工价值点能力复制
7、术胜胜任能力模型任能力模型人力人力资资源工作者源工作者流程流程标标准化准化事事业业部部面试问题工作技能工作绩效Page.12导师导师 教练教练辅导员辅导员培训管理者培训管理者培训培训 角色角色ADBC管理者在培训中的角色Page.13培训需求培训需求计划制定计划制定课程设计课程设计组织实施组织实施评估建档评估建档管理者在培训流程中的职责Page.14供应商质量经理的生涯规划我往哪条路走？价值/理想成就动机/兴趣我适合往哪走？智慧/技能情商/性格我可以往哪条路走？组织环境/社会环境经济环境/政治环境自己人生目标分析目标取向与他人优劣势分析能力取向机会与挑战分析机会取向 职业取向生涯路线确定Page.15做好人才梯队建设制定人才梯队规划规定管理技能要求 评估现有管理潜力 确定职业生涯路径落实分层分级培养 Page.16制定员工轮岗的条件明确员工轮岗的时间和比率轮岗接收部门的选择轮岗申请的提出轮岗员工的管理轮岗工作的评估工作轮岗用活人才Page.17培养有改善能力的员工Page.18本章课程总结与学习致用序号关注焦点课程收益1本课程(章节)给您印象最深、启发最大的是什么？2您企业目前的做法与所学内容存在什么样的差异？3您如何克服障碍，将所内容运用到实际工作中？
