团队的力量培训教学课件(48张)

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1、团队的力量的力量主主讲：刘：刘 彦彦 - 与与创新新创业者分享者分享第1页，共49页。目目 录录n第一讲：团队建设n第二讲：第2页，共49页。第一第一讲：团队建建设n一、序 言n二、什么叫团队？n三、团队与群体n四、团队的演变n五、高效团队的建设n六、团队建设的基本原则n七、如何管理好一个团队n八、案例分析：唐僧与刘备的团队差异n九、总 结第3页，共49页。第一第一讲：团队建建设-序言序言 现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。第4页，共49页。我我们以前以前经

2、常听常听说下面的下面的话“一个中国人是一条龙，一群中国人是一堆虫。”第5页，共49页。“一个日本人是一条虫，一群日本人是一条龙。”第6页，共49页。n欧美人打桥牌，打的是协同配合；n日本人下围棋，想的是整体布局；n中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家）n武汉人斗地主，玩的是勾心斗角！有一种有一种说法法这样讲：第7页，共49页。 一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮！ 成功20%靠自己，80%靠别人！ 成功的目的 幸福需要合作！ 单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了，也许还有，但很少了！第8页，共49页。二、什么叫二、什么叫团队？n n团= 口口 + 才

3、才 n 队= 耳耳 + 人人n 团队= 口口 + 才才 + 耳耳 + 人人n 口口= 沟通沟通 耳耳= 聆听聆听n 才才= 知知识 人人= 基本因素基本因素第9页，共49页。三、三、团队与群体与群体群体：群体： 群体是指由于相同的目标聚集起来的一群人，没有组织概念，更没有团队精神。团队的内涵：的内涵： 由两个或两个以上的人组成的 一个 共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。案例：网中案例：网中鸟与雁与雁阵的启示的启示团队的功能：的功能： 集众人之长，发挥一加一大于二的功效，合理高效的解决问题第10页，共49页。四、四、团队的演的演变根据团队演变成“高

4、效团队”的发育程度，将团队分为：工作群体：工作群体：简单的将人员集中在一起，不要求显著 提高绩效，目的是共享信息或其他资源伪团队：没有共同目标，或其他预期效果，无实际 作用，是团队类型中最弱的一种。准准团队：在生产过程中，就某一问题建立团队，对 团队企业绩效有显著影响，无明确职责。真真团队：团队成员平等承担共同目标、任务或结果 的团队。高效高效团队：具备真团队的条件，部分团队成员担负 着培育其他成员的职业发展和成功的责任第11页，共49页。根据成根据成员关系关系对团队的整体效能的整体效能有以下情况：有以下情况：矛盾激化，互相排斥矛盾激化，互相排斥 1+10 双方斗气，躺倒不干双方斗气，躺倒不干

5、 1+1=0 貌合神离，貌合神离，问题成堆成堆 01+12 相安无事，彬彬有礼相安无事，彬彬有礼 1+1=2 发挥优势，取，取长补短短 1+12 第12页，共49页。案例：案例：西游西游记中的唐僧中的唐僧团队n 这个团队最大好处是 互补性，n 领导者有权威有目标但能力差n 员工有能力自我约束力差，目标不够明确， 有时还会开个小差 总之，团队是一个非常成功的团队，经历了99八十一难，最终修成正果。第13页，共49页。n一个理想的 团队基本上有四种人 :n德者：领导团队n能者：攻克难关n智者：出谋划策n劳者：执行有力第14页，共49页。唐僧唐僧 德者居上（唐僧是一个目德者居上（唐僧是一个目标坚定、

6、品德高尚的人，受唐王之命，去西定、品德高尚的人，受唐王之命，去西天取天取经，以普度众生，广播善，以普度众生，广播善缘） 唐僧的三大领导素质：唐僧的三大领导素质：目标明确，善定愿景目标明确，善定愿景手握金箍，以权制人手握金箍，以权制人以情感人，以德化人以情感人，以德化人第15页，共49页。孙悟空能者居前悟空能者居前（职业经理人 ，能力很强，但也有缺点，有想法，有个性，执行力很强，人第16页，共49页。猪八戒智者在猪八戒智者在侧： 猪八戒虽然开小差，吃的多，做的少，事事不忘香食美女，但是在大是大非上立场还是比较坚定的！生活能给随遇而安，有的吃就行，它是西天取经的开心果，对唐僧非常尊敬，敢于直言不讳

7、，从不好的地方，经常搬弄是非，爱打小报告。 做过统计现代女性最想找的是猪八戒型的 ，唐僧太古板，没情调，孙悟空太机灵，没用安全感，只要八戒有情调，而且实际，所以是最理想的。第17页，共49页。劳者其下：沙者其下：沙 僧僧沙和尚是个很好的管家，任劳任怨 适合做行政、客户服务、质量管理等第18页，共49页。团队的的冰山法冰山法则：团队犹如一个冰山愿景目标战略文化知识激励学习员工的知识技能、管理制度态度、个性、内驱力以及释放工作的能力第19页，共49页。五、高效团队的建设五、高效团队的建设第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工塑造成一个团队，但是，这种尝试无疑都会以失败告终。在目前的经济

8、条件下，不可能建立一个拥有众多员工的高效团队。而团队的合适成员应在30人以下。 因而，以项目或者阶段任务来构建团队是最有效的方法。 第20页，共49页。五、高效团队的建设五、高效团队的建设第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的关系。与传统组织相比，它不但强调信息共享，也强调集体的效绩。因而，他们之间的技能应该是互补的。 在组建团队的过程中，英明的企业管理者就会让团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。 成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互

9、相拆台：110第21页，共49页。五、高效团队的建设五、高效团队的建设第三步：责任明确 与传统的组织不同，团队的责任不仅强调个人责任，更强调集体责任。团队有总的责任，也有明确的分工。每一个团队成员并非是简单地做完自己本职的工作，还需要担当对团队成员的责任和集体的责任。 如果团队的目标没有达到，每个团队成员所担当的责任基本是相等的。 第22页，共49页。五、高效团队的建设五、高效团队的建设第四步：目标清晰 团队应该有清晰的目标。这个目标即团队存在的理由。每个团队成员，都需要对这一团队目标做出承诺。这个目标应该是非常具体的目标。 这个目标不但要规定出具体的任务，也需要规定出完成任务的具体时间。它甚

10、至应该深入到团队成员的日常生活之中。 第23页，共49页。五、高效团队的建设五、高效团队的建设第五步：淡化领导 传统的领导最害怕和谐，因而他也许会在祥和的时候制造矛盾。但是团队的领导却是要建立和谐的成员关系。它更强调指导，而非领导。在团队中，不宜设置一些诸如行政类的管理机构，而应该让最有能力的人担当管理的角色。 这个管理者应该建立自我指挥的工作团队、保持团队对目标的忠诚、对团队技术保持警觉、对外部保持警觉、善于沟通外部的关系。 如果能真正做到这五步，每个管理者都可以构建出高效团队。尤其是在“知识密集型企业”中，构建出这样的团队更是会使企业目标高效完成。 第24页，共49页。六、六、团队建建设的

11、基本原的基本原则n1 沟 通 n 沟通说起来简单，实践起来困难。好的倾听， 是关注对方表达的含义，而不是对方表达的方式，争论的焦点在于观点的内容，而不是对方如何的用词，坚持的原则重在观点的意义，而不是自己的面子，甚至变成教导对方如何使用中文。 女娲毕竟给我们每个人一个嘴巴，两个耳朵。第25页，共49页。六、六、团队建建设的基本原的基本原则 团队是集体，当然应该有游戏规则，这可以帮助团队成员很好的界定自己应该如何的表现，团队的利益要高于个体的利益。这点也是很不容易让人接受的一点。 所以作为团队的leaderli:d , 掌握好团队和个体的平衡，需要的是大智慧。规则制定是为了明确团队中每个成员的角

12、色，每个人都做自己最擅长的工作。 2 制 定游戏规则第26页，共49页。六、六、团队建建设的基本原的基本原则n3 尊 重 尊重是一种认可，尊重包括批评和自我批评，但是团队中最容易发生的一个陷阱，却是对领袖的个人崇拜。中国是个喜欢偶像的国度，没有偶像，都要创造出偶像。 因为每人的经验和阅历的不同，各自的偶像当然就不一样，于是团队中很容易形成不同的派别和小团体，这不是说不许每个人保持各自的喜好，而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。 尊重和偶像的建立是无缘的。 团队需要尊重不需要偶像第27页，共49页。六、六、团队建建设的基本原的基本原则n4 独立思考和学习 团队提供了很多机会给每个个体，保持独立思考和

13、学习是非常重要的，一个有效的团队，至少包含着这样一个元素：个体和团队共同成长，共同分享。 个 体 和团队 共 同 成 长 共 同 分 享 第28页，共49页。七、如何管理好一个七、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用） 要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。 一 首 先 管 理 好 自 已第29页，共49页。七、如何管理好一个七、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用） 把公司的文化和工作技能,自己善长的工作技能在实际工作中，传授给团队中的每一个成员，要知道，

14、要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。 二要在团队中建立好培训工作第30页，共49页。七、如何管理好一个七、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用）n三、在团队中培养良好严谨的工作作风n 要让每一个成员明白: 来公司是工作的不是来玩的！第31页，共49页。七、如何管理好一个七、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用） 工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。四人性化的管理第32页，共49页。七、如何管理好一个七、

15、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用）n五、要让每个成员明白团队工作的目标 掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。 第33页，共49页。七、如何管理好一个七、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用） 成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。 六做好团队队的幕后总指挥第34页，共49页。七、如何管理好一个七、如何管理好一个团队（领导的作用）的作用） 把上层的任

16、务和思想传达好给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，目标一致，圆满完成公司的目标。七协调好上层关系第35页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的团队差异差异刘备的团队是家族化管理，靠情感维系，情大于法，并且不重视管理梯队的培养。 刘备团队几项致命的失误（或问题）如下： 1华容道关羽徇私放走曹操 事前诸葛亮已有预见，可刘备任人唯亲，而且事后关羽未受任何惩罚。 2庞统阵亡 直接原因是缺乏团队精神，个人英雄主义。 第36页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的团队差异差异n3关羽大意失荆州 严重的个人英雄主义，没有严格贯彻组织的战略方（联吴

17、抗曹）。 4进攻东吴，火烧连营，白帝城托孤 将个人、家庭利益置于组织利益之上，为私仇而兴举国之兵。关键时候越级管理独揽大权。虽然刘备一直很信任诸葛亮，但令人不可思议的是伐吴之战竟是刘备亲自出征。刘备是一个有不少优点的总裁，但决不是一个能征善战的经理。没有完善的危机处理机制，在变故来临时完全丧失理智第37页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的团队差异差异n5失街亭 典型的任人唯亲，用人不当。而且反映出缺乏合理全面考评人才的机制，对马谡的评价严重失真6完全没有培养人才梯队 刘备之后的刘禅自不必说，诸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武将方面，自五虎上将之后能拿得出手的

18、就只有严颜和魏延了。不仅后继无人，而且片面依靠个别的人才，导致其他人积极性严重受挫，要不魏延怎么要造反呢。 第38页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的团队差异差异 西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队，虽说不算很完善，存在问题也极多，但基本能保证组织目标的达成，符合满意原则. 1 组织目标十分明确： 取 经第39页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的团队差异差异 唐僧没什么本事，但能把握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，这种人有时也不可少，

19、何况他能在日常生活中照顾领导，关键时候也能搭把手；白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一次作用。 2人才搭配使用合理第40页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的团队差异差异n3 制度虽不完善，不尽合理，但却很严格 孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成大事，只要让孙悟空管束住他就行了。这种制度体系严重压制创新意识，但是对于取经这样一个特定的任务而言反而是一种比较好的选择。 n4 充分利用社会资源、人际网络 动不动就搬个什么菩萨过来帮帮忙。 第41页，共49页。八、案例分析：唐僧与刘八、案例分析：唐僧与刘备的的

20、团队差异差异n 两个故事的启示n二是：唐僧的故事，师徒 四人，西天取经，最后成功了。n也许你和我一样明白了一个道理：n唐僧的唐僧的团队，是，是师徒性徒性质的，的，讲规矩矩。 n刘刘备的的团队，是朋友性，是朋友性质的的,谈感情。感情。 一是：刘备兄弟三人，朋友数人，三分天下，最后败了。第42页，共49页。九、九、团队建建设的的总结 团队建设是企业发展的重要推动力，在对团队的理解上，我们多数人都有各自的看法，今天和大家分享了团队建设的一些知识，从中不了解到一个好的团队需要具备特征，还教了大家如何建立好自己的团队，如何管理好自己的团队，最后提出一个关键的问题-如何在工作中节制你的友情和善用唐僧的师徒

21、管理法。 改善一个坏的团队，不是去责怪别人，而是要反观自身，从“我”做起。第43页，共49页。第44页，共49页。第45页，共49页。第46页，共49页。第47页，共49页。第48页，共49页。46凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！47成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践48只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星49上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价50现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。51宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子52为成功找方法，不为失败找借口53不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。54垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！

22、55不一定要做最大的，但要做最好的56死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！57成功是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。孝经61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。荀子劝学篇62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，

23、可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。 张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 吕坤第49页，共49页。