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1、ISO10012:2003ISO10012:2003测量管理体系测量管理体系内容提要nISO10012:2003ISO10012:2003标准简介标准简介n如何有效应用如何有效应用ISO10012:2003ISO10012:2003标准标准nISO10012ISO10012测量管理体系测量管理体系建立全期推行计划讲解建立全期推行计划讲解2测量管理体系测量管理体系 为完成为完成计量确认计量确认并持续并持续控制测量过程控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的所必需的一组相互关联或相互作用的要素。要素。测量测量管理管理体系体系导向导向过程过程组织组织计量确认计量确认测量过程控制测量过程控制支持性
2、过程支持性过程计量职能计量职能人员职责人员职责计量方针计量方针计量目标计量目标3测量管理体系的管理对象测量过程和测量设备测量过程和测量设备被测量对象被测量对象测量人员测量人员测量方法测量方法测量设备测量设备选型选型计量确认：校准及验证计量确认：校准及验证测量环境测量环境数据处理及统计分析数据处理及统计分析4测量过程测量过程 确定确定量值量值的一组操作。的一组操作。量：量：现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性量值：量值：一般由一个数乘以一般由一个数乘以测量单位测量单位所表示的特定量的大小所表示的特定量的大小单位：单位：为定量表示同种量的大小而约定地
3、定义和采用的特定量为定量表示同种量的大小而约定地定义和采用的特定量5测量测量过程过程检定检定校准校准检测检测在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值量值，或实，或实物量具或标准物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值物量具或标准物质所代表的量值，与对应的由标准所复现的量值之间关系之间关系的一组操作。的一组操作。查明和确认查明和确认计量器具计量器具是否符合是否符合法定要求法定要求的程序，它包括检查、加的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。标记和（或）出具检定证书。按照规定的程序，由确定按照规定的程序，由确定给定产品给定产品的一
4、种或多种的一种或多种特性特性、进行处理、进行处理或提供服务所组成的技术操作。（型式试验、产品检验）或提供服务所组成的技术操作。（型式试验、产品检验）检定规程检定规程校准规范校准规范/ /比对方法比对方法产品标准产品标准/ /检测方法检测方法6测量设备测量设备 实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。 注：计量器具是测量仪器的同义语注：计量器具是测量仪器的同义语 测量设备按其结构特点和计量用途可分为：测量设备按其结构特点和计量用途可分为： （1 1）测量用的
5、仪器仪表：压力计、电流表）测量用的仪器仪表：压力计、电流表 （2 2）实物量具，如成组量具（砝码、量块等）实物量具，如成组量具（砝码、量块等） （3 3）标准物质：如校准粘度计用的液体，化学分析校准用的）标准物质：如校准粘度计用的液体，化学分析校准用的溶液溶液 （4 4）测量系统（或装置）：如热电偶检定装置）测量系统（或装置）：如热电偶检定装置7测量设备管理流程测量设备管理流程采购采购进厂验收进厂验收确定计量要求确定计量要求计量确认计量确认检定检定/ /校准校准维护维护/ /保养保养/ /维修维修供方评价供方评价停用停用报废报废纳入纳入台帐台帐/ /使用使用再次启用再次启用8测量设备测量设备A
6、BCABC分类管理分类管理（建议）（建议）A A类：类： a) a) 用于量值溯源的企业最高测量标准器及配套设备；用于量值溯源的企业最高测量标准器及配套设备； b) b) 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面，需要强制检用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面，需要强制检定的测量设备；定的测量设备； c) c) 用于产品最终质量检验和试验的测量设备。（可选择）用于产品最终质量检验和试验的测量设备。（可选择）管理办法：管理办法： - - 检定校准周期不得超过国家规定的最长检定校准周期；检定校准周期不得超过国家规定的最长检定校准周期； - - 严格按国家检定规程严格按国家检定规程/
7、 /校准规范进行检定校准规范进行检定/ /校准。校准。9测量设备测量设备ABCABC分类管理分类管理（建议）（建议）B B类：类： a) a) 生产过程中用于关键的工艺控制、质量检测的测量设备；生产过程中用于关键的工艺控制、质量检测的测量设备； b) b) 各部门用于内部能源、物料结算的测量设备；各部门用于内部能源、物料结算的测量设备； c) c) 科研、技术试验中，用作提供判定试验结论所需数据的测量设科研、技术试验中，用作提供判定试验结论所需数据的测量设备；备； d) d) 专用测量设备，限定适用范围的测量设备。专用测量设备，限定适用范围的测量设备。管理办法：管理办法： - - 按组织规定的
8、检定校准周期进行检定或校准。按组织规定的检定校准周期进行检定或校准。10测量设备测量设备ABCABC分类管理分类管理（建议）（建议）C C类：类： a) a) 生产经营过程中，仅用作定性监测的测量设备；生产经营过程中，仅用作定性监测的测量设备； b) b) 国家允许一次性使用或在有效期内使用的测量设备；国家允许一次性使用或在有效期内使用的测量设备； c) c) 仅作一般指示、属于低值易耗品的测量设备；仅作一般指示、属于低值易耗品的测量设备； d) d) 设备上配套固定安装，不易拆卸，或拆卸后会造成设设备上配套固定安装，不易拆卸，或拆卸后会造成设备正常使用功能损坏，又无严格的准确度要求的指示用测
9、量备正常使用功能损坏，又无严格的准确度要求的指示用测量设备。设备。管理办法：管理办法： - - 作一次性检定或校准、比对（首检）及计量确认。作一次性检定或校准、比对（首检）及计量确认。11ISO10012:2003ISO10012:2003标准简介标准简介GB/T19022-2003/ISO10012:2003 GB/T19022-2003/ISO10012:2003 测量管理体系测量管理体系 测量过程和测量设备的要求测量过程和测量设备的要求20032003年年4 4月月1515日日ISO/TC176ISO/TC176技术委员会正式发布了技术委员会正式发布了ISO10012ISO10012：2
10、0032003测量管理体系测量管理体系测量过程和测量设备的要求测量过程和测量设备的要求国际标准。国际标准。20032003年年1212月月1616日我国国家质量监督检验检疫总局等同转换为国家标日我国国家质量监督检验检疫总局等同转换为国家标准，标准号为准，标准号为GB/T19022-2003GB/T19022-2003，20042004年年0303月月0101日正式实施。日正式实施。该标准将原有标准该标准将原有标准GB/T19022.1-1994 GB/T19022.1-1994 测量设备的质量保证要求测量设备的质量保证要求 第第1 1部分：测量设备的计量确认体系（部分：测量设备的计量确认体系（
11、idt ISO10012-1:1992)idt ISO10012-1:1992)和和GB/T19022.2-2000 GB/T19022.2-2000 测量设备的质量保证要求测量设备的质量保证要求 第第2 2部分：测量过程部分：测量过程控制指南（控制指南（idt ISO10012-2:1997idt ISO10012-2:1997）进行整合。）进行整合。结构大致采用结构大致采用ISO9001ISO9001标准的格式。标准的格式。应用质量管理八项原则。应用质量管理八项原则。127 计量确认和测量过程实现测量管理体系模式测量管理体系模式顾客测量要求顾客满意8.4 改进5 管理职责6 资源管理7.1
12、 计量确认7.2 测量过程8 MMS分析和改进测量结果输入输出13ISO10012:2003ISO10012:2003标准的主要内容标准的主要内容PLANDOCHECKACT4总要求5管理职责6资源管理7计量确认和测量过程的实现7.1计量确认7.2测量过程7.3测量不确定度和溯源性8.1 8.1 总则总则8.2 8.2 审核和监视审核和监视8.3 8.3 不合格控制不合格控制8.4改进14ISO10012:2003ISO10012:2003标准的主要作用标准的主要作用 测量管理体系是企业测量管理体系是企业生产经营、产品质量控制、能源管生产经营、产品质量控制、能源管理、环境监测、安全防护的理、环
13、境监测、安全防护的基础。基础。 计量是工业的计量是工业的“眼睛眼睛”， 测量管理体系是企业经营的测量管理体系是企业经营的“助推器助推器”。心中有数心中有数斤斤计较斤斤计较胸有成竹胸有成竹准确定位准确定位规范高效规范高效永续发展永续发展15ISO10012:2003ISO10012:2003标准是企业生产经营的有标准是企业生产经营的有力保障力保障GB/T19001-2008/ISO9001:2008 GB/T19001-2008/ISO9001:2008 7.6 7.6 监视和测量设备的控制监视和测量设备的控制7.4.3 7.4.3 采购产品的验证采购产品的验证8.2.3 8.2.3 过程的监视
14、和测量过程的监视和测量8.2.4 8.2.4 产品的监视和测量产品的监视和测量8.4 8.4 统计分析统计分析GB/T24001-2004/ISO14001:2004GB/T24001-2004/ISO14001:20044.5.1 4.5.1 监测和测量监测和测量GB/T28001/OHSAS18001GB/T28001/OHSAS180014.5.1 4.5.1 绩效监视和测量绩效监视和测量16内容提要nISO10012:2003ISO10012:2003标准简介标准简介n如何有效应用如何有效应用ISO10012:2003ISO10012:2003标准标准nISO10012ISO10012
15、测量管理体系测量管理体系建立全期推行计建立全期推行计划讲解划讲解17ISO10012:2003ISO10012:2003标准有效应用的指导思想标准有效应用的指导思想设备管理为基础设备管理为基础法制管理为保证法制管理为保证数据管理为中心数据管理为中心现场管理为根本现场管理为根本信息管理为目标信息管理为目标18测量管理体系建设的预期成效测量管理体系建设的预期成效确定生产经营范围及过程确定生产经营范围及过程确定测量过程确定测量过程确定测量设备确定测量设备测量管理测量管理确定测量管理组织结构确定测量管理组织结构测量设备测量设备测量过程测量过程计量人员计量人员测量环境测量环境测量标准测量标准测量记录测量
16、记录量值统一量值统一准确可靠准确可靠规范高效规范高效预期成效：预期成效：由测量设备管理向测量过程管理转变，由技术管理向系统管理由测量设备管理向测量过程管理转变，由技术管理向系统管理转变，确保计量管理规范化，量值溯源有序，单位统一，用转变，确保计量管理规范化，量值溯源有序，单位统一，用“准确的数据准确的数据”说话，切实保障生产经营的规范和高效，促进企业可持续发展。说话，切实保障生产经营的规范和高效，促进企业可持续发展。设定设定计量目标计量目标19计量目标（示例）计量目标（示例）u测量设备计量确认合格率：测量设备计量确认合格率：100%100%。u测量设备完好率：测量设备完好率：99%99%。u能
17、源计量器具配备率：符合能源计量器具配备率：符合GB17167GB17167的要求。的要求。u关键测量过程零失效。关键测量过程零失效。u重要测量数据差错率：重要测量数据差错率：0.1%0.1%以下以下u产品质量检测错检、漏检率：产品质量检测错检、漏检率：0.05%0.05%以下以下u高度控制的测量过程的不确定度：在允许范围内。高度控制的测量过程的不确定度：在允许范围内。u计量专兼职人员考核合格率：计量专兼职人员考核合格率：100%100%。20建立和实施测量管理体系的步骤建立和实施测量管理体系的步骤前期策划设备分类管理不确定度评定实施培训初次评估计量确认项目总结测量过程设计体系运行跟踪辅导初始评
18、估报告初始评估报告内审/管理评审内审报告内审报告/ /管理评审报告管理评审报告体系文件编制测量管理手册测量管理手册测量管理手册编制基础知识培训测量管理体系文件测量管理体系文件总结报告总结报告/ /证书证书项目验收/认证初次评估报告汇报手册初步研讨手册定稿测量过程核查测量过程确认内审员培训专业培训改善1. 1. 准备准备2. 2. 设计设计3. 3. 编制文件编制文件4. 4. 体系试运行体系试运行5. 5. 项目验收项目验收/ /认证认证计量要求导出21测量管理体系建设和实施的关键环节测量过程及测量设备的识别测量过程及测量设备的识别/ /计量要求导出计量要求导出测量设备的分类管理测量设备的分类
19、管理计量确认计量确认（检定；校准（检定；校准/ /验证）验证）测量过程的设计和能力分析测量过程的设计和能力分析测量过程的控制测量过程的控制/ /测量过程有效性确认测量过程有效性确认测量不确定度评定测量不确定度评定量值溯源量值溯源/ /法定计量单位的使用法定计量单位的使用体系监视体系监视内部审核内部审核不合格控制不合格控制数据分析数据分析/ /趋势分析趋势分析纠正措施纠正措施/ /预防措施预防措施管理评审管理评审22计量要求导出流程计量要求导出流程法规要求法规要求生产经营要求生产经营要求顾客要求顾客要求确定生产经营过程确定生产经营过程确定关键控制点确定关键控制点/管控要求管控要求识别测量过程和测
20、量设备识别测量过程和测量设备导出计量要求导出计量要求测量设备评价测量设备评价/选择选择计量确认计量确认测量过程控制测量过程控制输入输入输出输出现有的测量设备是怎么现有的测量设备是怎么来的？测量范围、准确来的？测量范围、准确度等级度等级/ /最大允许误差应最大允许误差应该是多少？有什么作用该是多少？有什么作用？测量误差相对测量误差相对管控范围应该管控范围应该足够小足够小23计量确认计量确认 为确保为确保测量设备测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。符合预期使用要求所需的一组操作。 注注1 1：计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的
21、再校准、与设备预期使用的计量要求相比较或维修及随后的再校准、与设备预期使用的计量要求相比较以及所要求的封印和标签。以及所要求的封印和标签。 注注2 2：只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认才算完成。计量确认才算完成。 注注3 3：预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许误差等。误差等。 注注4 4：计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。规定。 注注5 5：图图2 2提供了计量确认过程框图。提供了计量确认过程框图。24计量特性计量
22、特性 能影响测量结果的可区分的特性。能影响测量结果的可区分的特性。 注注1 1：测量设备通常有若干个计量特性。：测量设备通常有若干个计量特性。 注注2 2：计量特性可作为校准的对象。：计量特性可作为校准的对象。【示例示例】 测量范围测量范围 分辨率分辨率 最大允许误差最大允许误差 稳定性稳定性25测量设备计量确认示意图测量设备计量确认示意图校准校准计量验证计量验证决定和措施决定和措施校准（测量设备与校准（测量设备与测量标准的测量标准的技术比较技术比较校准证书校准证书/ /报告报告校准状态标识校准状态标识是否存在是否存在计量要求计量要求设备是否设备是否符合要求符合要求验证和（或）确认验证和（或）
23、确认文件文件是否调整或维修调整和维修调整和维修评审确认间隔评审确认间隔测试报告：验证失败测试报告：验证失败确认状态确认状态标识标识是是不能验证不能验证否否是是否否是是否否26计量确认标识（示例）计量确认标识（示例）合格合格部分性能部分性能不符合要求不符合要求关键性能关键性能不符合要求不符合要求27哪些测量过程需要高度控制（即重点关哪些测量过程需要高度控制（即重点关注）？注）？内部检定内部检定压力表及压力变送器检定压力表及压力变送器检定电测量变送器检定电测量变送器检定内部校准内部校准热电阻校准热电阻校准关键的检测过程关键的检测过程地中衡称重地中衡称重最终产品检测最终产品检测送电电压送电电压/ /
24、频率监测频率监测二氧化硫排放量监测二氧化硫排放量监测28测量过程控制示意图测量过程控制示意图识别测量过程识别测量过程需要高控需要高控？识别控制要素识别控制要素/ /确定控制要点确定控制要点测量不确定度评定测量不确定度评定过程有效过程有效？选择核查标准选择核查标准/ /定期核查定期核查测量不确定度评定测量不确定度评定检测检测按按JJF1033-2008JJF1033-2008标准标准进行管控进行管控参照校准规范参照校准规范/ /方法方法进行管控进行管控检定检定校准校准Y YY Y按照检验方法按照检验方法/ /操作规程操作规程进行管控进行管控不确定度评定不确定度评定/ /过程有效性确认过程有效性确
25、认N N29测量质量的评价指标：测量质量的评价指标：测量不确定度测量不确定度测量值概率分布曲线测量值概率分布曲线均值均值+k-k真值真值T测量误差（不可知）测量误差（不可知）不确定度范围不确定度范围不确定度不确定度U U = = k k （可知）（可知）不确定度必须和测量最佳值一起使用才有意义！不确定度必须和测量最佳值一起使用才有意义！ 表征合理赋予被测量之值的分散性，与测量结果相表征合理赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。联系的参数。30内容提要nISO10012:2003ISO10012:2003标准简介标准简介n如何有效应用如何有效应用ISO10012:2003ISO1001
26、2:2003标准标准nISO10012ISO10012测量管理测量管理体系建立全期推行计体系建立全期推行计划讲解划讲解31测量管理体系建立全期推行计划测量管理体系建立全期推行计划p体系设计准备体系设计准备p体系培训体系培训p体系设计体系设计p体系建立体系建立p体系运行体系运行p体系评价及改善体系评价及改善p体系认证体系认证p体系保持和改进体系保持和改进32产品实现产品实现EHSEHS运行控制运行控制计量确认计量确认贯标预期成效一：贯标预期成效一：管理体系整合管理体系整合顾客要求顾客要求EHSEHS法规要求法规要求计量要求计量要求顾客满意顾客满意遵守遵守EHSEHS法规法规计量满意计量满意持续改
27、进管理体系绩效持续改进管理体系绩效管理职责管理职责资源管理资源管理测量、分析和测量、分析和改进改进产品产品EHSEHS绩效绩效输入输入输出输出测量结果测量结果有效信息有效信息33测量测量管理体系文件结构管理体系文件结构测量测量管理手册管理手册管理程序（标准）管理程序（标准）作业文件作业文件/ /技术标准技术标准一级文件（管理手册）一级文件（管理手册）二级文件（程序文件）二级文件（程序文件）三级文件（作业文件）三级文件（作业文件）测量设备测量设备操作规程操作规程检验方法检验方法检定规程检定规程/ /校准规范校准规范34贯标预期成效二：获取测量管理体系贯标预期成效二：获取测量管理体系AAA认证证书认证证书AAAAAA标志标志 明示一个组织所运行明示一个组织所运行的测量管理体系经认证中的测量管理体系经认证中心认证符合心认证符合ISO10012ISO10012测量测量管理体系标准的全部要求管理体系标准的全部要求35谢谢 谢！谢！36
