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1、沃沃尔玛中国中国简介介w沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过4900家商场，员工总数150多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四千万人次。w2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元，2001年和2002年连续两年排名财富杂志世界500强企业榜首，2002年和2003年连续两年在财富评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。同时，沃尔玛在全球多个国
2、家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。沃尔玛中国有限公司2002年和2003年连续两年被北京大学企业管理研究中心和经济观察报社评为“中国最受尊敬的企业”之一。沃尔玛在中国沃尔玛在中国w沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员店以来，经过7年的发展，目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头在内的17个城市开设了35家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。其中沃尔玛购物广场30家、山姆会员店3家，社区店2家。沃尔玛现有员工达1万9千多人。沃尔玛至今在华的总投
3、资额已超过16亿人民币，创造了超过1.9万个就业机会，累计纳税逾9.27亿元人民币。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务、慈善公益活动，七年多累计向慈善、公益团体捐献款超过900万元。w同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。沃尔玛中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时可以帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛在中国沃尔玛在中国w沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购。沃尔玛知道优质的产
4、品能提供良好的就业机会，支持当地制造业，并促进当地经济的发展，因此沃尔玛每开设一家商场，均尽可能从当地采购商品，沃尔玛中国销售的本地产品达到95%以上。至今沃尔玛已与超过1.5万家供应商与沃尔玛中国建立了合作关系。在2002年12月由中国连锁经营协会和国际商业机器中国有限公司企业咨询服务部(原普华永道咨询公司)主办的中国消费品制造行业与中国零售业工商关系调查中，沃尔玛在“信用良好，付款结算正确无误的满意度“的得分名列中国第一。沃尔玛一贯视供应商为合作伙伴，与供应商共同发展。w沃尔玛将继续从五个方面加大与中国的投资和合作，促进经济的发展：续加大在中国的采购，支持中国商品出口到世界其它国家；加大在
5、中国的投资，支持政府的“西部大开发”号召，投资中国的中西部；通过投资提供更多的就业机会和增加政府的税收；与中国的消费品制造商紧密合作，分享沃尔玛的信息和资源，支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平；把自己全球领先的零售技术和经验带到中国，促进国内零售业水平的提高。沃尔玛理念沃尔玛理念w所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客我们的老板满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”山姆沃尔顿沃尔玛创始人w“在与我们的员工、顾客以及供
6、应商的交往中，我们所拥有的最重要的财富是忠诚。”戴迪布尔沃尔玛百货有限公司特别部门行政副总裁五一黄金周系列活动五一黄金周系列活动w作为沃尔玛的员工，我们深知仅仅是感谢顾客光临我们的商场是远远不够的-我们期望竭尽全力、以各种细致入微的服务去表达我们的谢意！我们相信这将是吸引我们的顾客一次又一次光临我们的商场的关键之所在。w在五一劳动节这长假里我们为我们的顾客提供了一系列的活动目的旨在答谢顾客对我们的一贯支持。w五一黄金周系列活动五一黄金周系列活动抢购大行动全家向前冲时来运转亲情回报特价优惠购物到沃尔玛这里有我们期待你的光临！抢购大行动抢购大行动 全家向前冲全家向前冲“五五一一”长假期间,您和您的
7、家人准备怎么度过呢，来参加沃尔玛举办的抢购大行动吧，惊喜连连,礼品多多,心动不如行动,快来WAL*MART！活动计划书活动计划书w活动目标w时间地点w举办方式w人员安排w具体步骤w预算经费活活 动动 目目 标标w酬谢消费者，五一送大礼w增强五一的节日氛围w扩大沃尔玛的宣传力度时时 间间 地地 点点5月1日下午1：30在沃尔玛购物广场举行大型有奖竞猜活动，接下来在超市三楼进行“抢购大行动”。举举 办办 方方 式式有奖竞猜游戏主要以现场观众参与为主，“抢购大行动”由3个幸运家庭参加，在五一之前官方网上公布名单。人人 员员 安安 排排邀请江苏交通广播网知名DJ类磊磊和娜娜来客串主持，礼仪服务人员由沃
8、尔玛工作人员负责。如此近距离的和LEILEI&NANA亲密接触，怎能不令你心动！具具 体体 步步 骤骤w以家庭（三口之家）为单位，于五一之前在WAL*MART官方网站报名，4月30日在网上公布幸运家庭名单。5月1日当天带好有效证件参加活动。w有奖竞猜游戏规则：结合沃尔玛的有关情况进行竞猜活动，答对者当场派发精美礼品。w“抢购大行动”规则：每组家庭限时5分钟内抢购商品，规定时间内货物总价值最高的小组为优胜者，不仅获得抢购货物，还可以得到一张沃尔玛的会员金卡。预预 算算 经经 费费w主持人出场费，工作人员置装费。w活动舞台搭建费用w礼品派发w抢购货物的预算 沃尔玛沃尔玛 五一黄金周五一黄金周 之时
9、来运转之时来运转五一购物在沃尔玛五一购物在沃尔玛享受平价享受平价惊喜大转轮惊喜大转轮多多好礼带回家多多好礼带回家活动目标活动目标服服务顾客客 “顾客就是老板”。沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店购物是一种亲切、愉快的经历。在五一这愉快的日子里沃尔玛推出了时来运转时来运转这个有奖活动，以求带给顾客多一分惊喜，多一分好心情！项目实施项目实施活动时间：活动时间：5.15.7在活动期间里凡在沃尔玛购物满50元的顾客可以凭购物小票可以参加时来运转有奖活动。由顾客旋转转盘，指针停到那种奖品，顾客就可以把该奖品带回家。方方 式：式：项目实施项目实施地点：地点：南京沃尔玛分店六名员工负责。三名员工为一
10、组，一名负责有奖转轮活动，两名负责发奖品给顾客，一共两组人，轮班工作。步骤：步骤：员工根据顾客提供的小票（检查是否满50元），指导顾客进行活动，并根据顾客活动结果给予相应奖品。若顾客抽到是现金券，则根据顾客小票消费额印上现金券面值。注销小票，并返还给顾客。人员：人员：奖品设置奖品设置现金券当天购物面值经费预算经费预算w转盘的制作转盘的制作w现金券的印制现金券的印制w奖品奖品特 价 促 销w珠宝黄金类足金每克85元；PT950每克210元；瑞恩珠宝7折优惠；镶嵌饰品8折优惠；w化妆品洗浴用品系列护肤防晒产品惠卖；知名品牌洗发水、沐浴露超低价销售.w日常用品类伞具、皮具惠卖；凉席、枕巾特价.w食品
11、类食品超市多种商品特价优惠。特价促销w家电类手机酬宾全部8折；飞利浦系列小家电8.8折、博朗系列9折、松下美容、剃须用品9折;空调全面优惠酬宾、海尔系列电器成本价销售；健身器材9折优惠；。w服装类多种品牌女装优惠；购服装满700元送修饰盒一个；品牌内衣打折销售;工艺礼品全部九折；床上用品节日特卖.w其它耐克、锐步全部7-8.5折，奥索卡购物赠礼；双人帐篷、背包、防潮垫三件套优惠价700元。橡胶星新品上市部分8.5折、智高玩具特价销售、小猪班纳购物满100元送精美礼品一件/本比尼部分商品2-5折。商品促销详情见各大海报赠送荣誉顾客卡5月1日-3日向光临商场的市级以上“劳动模范”及获“五一 劳动奖
12、章的顾客赠送荣誉顾客卡。5月1日-3日每日向部分购物顾客赠送荣誉顾客卡100张, 数量有限，送完即止。 特价促销沃尔玛沃尔玛五一黄金周 活动宣传 策划书 活动宣传策划活动主题活动标题宣传渠道、媒介宣传经费预算活动主题为了迎接五一黄金周的到来，我店（沃尔玛南京店）在坚持沃尔玛“天天平价”的经营理念的基础上，提出“您的满意，我的追求！”的服务口号！我们所做的一切都是为您省钱，让您满意！沃尔玛，伴您度过一个美妙惬意的悠闲假期！ 活动标题休闲购物沃尔玛 满意惊喜带回家！ 您还在为如何度过悠悠长假而烦恼吗？ 来沃尔玛吧！宣传渠道、媒介w在一些畅销本地报刊、杂志上刊登此次活动相关信息w在知名的广播节目中宣传这次活动w制作购物导航小册在一些居民小区发放w派购物专车到小区专门接送，特别是一些比较偏远的小区w制作印有此次活动相关信息的纳凉小扇，在主要商业区及旅游区发放w在途经我店主要线路（1路、游1、3路）公交车上喷制宣传画宣传经费预算在报刊、杂志、公交车以及广播节目中进行广告宣传的费用预算印制纳凉小扇以及购物导航小册的费用预算购物专车的费用预算 我们所做的一切都是为您我们所做的一切都是为您省钱！省钱！
