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1、图书馆编目业务外包的质量问题及解决措图书馆编目业务外包的质量问题及解决措施施- -图书馆管理论文图书馆管理论文- -图书档案学论文图书档案学论文文章均为 WORD 文档，下载后可直接编辑使用亦可打印近几年来， 高校图书馆编目业务外包已经成为市场化的需求。编目数据的外包是社会发展的必然结果， 是社会化发展的产物。一般来说从一本书购买、加工到流通与读者见面需要很长的时间。 编目业务的外包解决了高校图书馆大量新书入馆藏的难题，缩短工作时间，提高了图书馆的工作效率。随着购书经费逐年增加，大量新书的处理问题得到了缓解。在这个知识 的时代，需要更新更快的知识来武装人们的头脑。数据外包使更多更好的新书以最快
2、的速度服务读者。 这就需要馆员对外包数据进行严格把关。（一）套录数据出现的问题一、编目业务外包出现问题的原因网络作为编目数据的载体，向更多需要编目数据的人提供更便捷的服务。CALIS（中国高等教育文献保障系统）联机编目的发展使编目数据更具标准化、智能化、社会化。CALIS 联机编目实现了资源共享。但下载的数据中难免出现错误。由于书商的工作人员工作不认真把套录的数据拿来就用， 没有对套录的数据的字段进行修改， 致使编目数据不完整。这种方式使编目数据的质量受到影响。在选用数据时要选择级别较高的编目数据，从而保障编目数据的质量。书商的工作人员套录不到的数据才进行原编。书商的编目人（二）编目业务能力差
3、员流动性强，水平参差不齐，专业人员很少，这样就不能保证编目数据的质量。书商忽略了对加工人员技能的培训。有的人员没有经过专业的培训就上岗了。作为图书馆，我们要对书商的编目人员进行岗前培训， 确保编目数据的准确性。尤其对本馆的特殊规定进行详细的说明。书商追求利益最大化，书商加工图书的量比较大。图书加工（三）书量大，时间短，工作强度过大人员工作时间短任务重，在工作中难免出现这样那样的问题。 书商主要注重图书的采购。一般编目环节是由书商免费服务的， 这个环节书商容易忽视。 书商在对外包加工人员的管理上多采用量化管理模式重数量轻质量。书商以计件的形式来付员工的工资。 数量成了员工追求的目标。这就造成编目
4、数据的质量下降。 员工每天都有加工不完的图书，劳动强度过大。（一）加工不规范二、外包数据存在的质量问题图书加工不规范包括 ：馆藏章不规范，书标和条形码贴得不统一或者贴错，磁条缺失或者未贴实。 馆藏章盖在题名上或者没有盖在指定位置。书标存在打印错误或者出现与本书不符的情况。 磁条直接影响图书的借出。 我们要从细节做起。 看似简单的工作很容易忽略，这要求加工人员有责任心。这些情况直接影响图书的加工质量。图书馆的工作人员要对图书的加工标准制定周密的规则。 加工规范化使图书更好地流通。 不延误读者使用图书。在图书编目过程中会出现分类分不到位，分错类，没有严格（二）分类和着录不规范执行分类标准的情况。
5、图书分类直接影响图书的上架和读者的正确使用。要遵循中国图书馆分类法 、 中国文献编目规则 、 中国机读目录格式使用手册等。让编目人员在编目过程中规范化、合理化、标准化。由于编目人员受到专业限制，不能准确把握图书的分类，导致图书分类分不到位或者分错类， 交叉学科的分类更是分不准确。 着录不规范包括着录的信息不完整和着录的信息错误。 认真核实每个字段的着录和图书的对应情况， 如着录信息是否能提供检索字段， 读者是否能找到这本图书？多卷书的着录一致存在问题， 多卷书一般采用集中着录。但多卷书的分散着录仍然存在。 原因在于对多卷书查重不到位，不能准确判断多卷书。丛书也存在同样的问题。图书馆的工作人员与
6、书商要严格制定图书加工和编目的合同（一）严格制定合同三、解决措施细则。明确规章制度，有理可依，有法可据，有效保证图书加工和编目的质量。同时我们在采购图书时要选择诚信和服务好的书商。 高校图书馆可以通过招标选择书商， 择优录取。 全面考察书商的综合能力，书商的好坏直接影响图书的质量。合同有法律效应，约束双方。合同包括双方的权益和外包的内容，期限等。大家共同遵守合同，营造一个和谐的环境，保证各自的权益。图书馆的工作人员为了保证图书馆的服务，对书商要采取一定的措施来制约。 比如在付款问题上制约书商。这种制约是为了书商更好地服务图书馆。 书商要为高校图书馆提供个性化服务。每个高校图书馆都有自己馆藏特点
7、， 书商要了解图书馆的馆藏特点，这才能便于服务图书馆。 所以书商和图书馆的工作人员及时沟通是十分必要的。图书进入图书馆后，首先要对图书进行拆包验收。检查图书（二）加强图书的验收和审校工作是否有破损，实物与清单是否一致。仔细核对图书的题名、价格、复本等。其次用计算机验收， 发现不符合要求的图书进行退书处理。问题图书反馈给书商的加工和编目人员。把已验收的图书交给图书馆的编目人员审校。图书的审校分三个环节：查重、编目的核查、索书号的核查。这三个环节是图书入馆藏的重要环节。图书馆的编目人员以图书馆学专业毕业的人员为主， 具有丰富的编目经验。这样图书的数据质量得到了充分的保障。图书馆的工作人员必须严把质
8、量关。 查重可以优化馆藏，把馆藏已有的图书进行剔除， 便于图书馆的经费得到合理化使用。查重的方式有索书号查重、着者查重、ISBN 号查重、题名查重等。 编目以本馆的编目规则进行核查。 索书号的核查依靠 中图法进行核查。审校过程中出现的问题与书商的工作人员进行及时沟通。审校工作要求工作人员要有较高的业务能力和责任感。 业务能力的提升需要不断充电。审校结束后要做好记录。审校是图书进入流通最后一道防线，审校的结果提供给书商，使编目数据外包业务更好地开展，把有质量的图书展现给读者。高校图书馆编目外包业务正处在成长的过程。外包业务提升四、总结了高校图书馆的服务质量，大量节省了图书馆的人力、物力、财力。编
9、目外包作为一种新的模式服务图书馆。 编目外包的风险在于馆藏资源质量的降低。为了避免风险，我们要加强审校。对于出现的问题我们要积极探索，不要看到风险就后退。积极找到解决问题的办法。在编目外包业务上要转变思想观念，把旧的观念剔除，提高工作效率，图书馆的工作人员从原来的编目工作中解放出来， 把工作中心转向数据的质量控制。控制外包数据的质量， 使编目外包业务得到更好的发展。1 温泉 . 编目外包数据质量分析及控制对策 . 现代情报，参考文献 ：2012（9） ：1431452 唐淑娟 . 编目业务外包的理性思考以石家庄铁道大学图书馆为例 . 河北科技图苑，2012（6） ：69713 毋新梅 . 编目外包中意外因素的出现及对策 . 农业网络信息，2012（9） ：54564 高琳琳，钱澄澄，唐梅 . 高校图书馆编目外包业务的质量控制 . 工作研究，2011（8） ：190
