一次做对知识竞赛课件

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1、 1一次做对知识竞赛一次做对知识竞赛一次做对知识竞赛一次做对知识竞赛深圳市清溢和衡管理咨询有限公司深圳市清溢和衡管理咨询有限公司深圳市清溢和衡管理咨询有限公司深圳市清溢和衡管理咨询有限公司Heheng Consulting Heheng Consulting Heheng Consulting Heheng Consulting 2009 2009 2009 2009 2 要求：参赛人员分成要求：参赛人员分成6 6个小组，个小组，每组选出组长每组选出组长1 1名，共同确定好队名；名，共同确定好队名；组长积极组织推进，以组为单位累计组长积极组织推进，以组为单位累计总分，总分最高为获胜团队，每组基

2、总分，总分最高为获胜团队，每组基础分为础分为10001000分。分。 3 说明说明: :一次做对知识竞赛分一次做对知识竞赛分选择题、简答题、判断题、谜选择题、简答题、判断题、谜语题、漫画寓意竞猜题语题、漫画寓意竞猜题, ,共有共有6060道题，分为必答题和抢答题，道题，分为必答题和抢答题，答对一题得答对一题得100100分，答错一题倒分，答错一题倒扣扣100100分。分。 一次做对宝典一次做对宝典 4 1 11212题是选择题，每道题只有一个题是选择题，每道题只有一个正确答案，答对一题得正确答案，答对一题得100100分，答错一题分，答错一题倒扣倒扣100100分，每道题的答题时间为分，每道题

3、的答题时间为1010秒。秒。一、选择题一、选择题 5温馨提醒：温馨提醒：1题为必答题，每个小组答一题，下题为必答题，每个小组答一题，下面进入必答题：面进入必答题： 6计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 21 1、一次做对有几个正确？、一次做对有几个正确？ A A： 2 2个个 B B： 3 3个个 C C： 4 4个个0 01010 7答案：答案：C 82、零缺陷有几个基本原则？、零缺陷有几个基本原则？ A： 2个个 B： 3个个 C： 4个个计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2

4、0 01010 9 答案：答案：C 103、一次做对有几个操作步骤？、一次做对有几个操作步骤？ A： 4个个 B ：5个个 C： 6个个计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 11 答案：答案：C 12 4、一次做对要做到几个统一？、一次做对要做到几个统一？ A ：3个个 B： 4个个 C： 6个个计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 13 答案：答案：B 14 5、火车头不动，车厢白费劲是什、火车头不动，车厢白费劲是什么危害？么危害？ A ：根源错

5、向：根源错向 B ：力源错位：力源错位 C： 资源浪费资源浪费计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 15 答案：答案：C 166、一次做对最适合衡量的指标是？、一次做对最适合衡量的指标是？ A： 合格率合格率 B ：错误率：错误率 C： 直通率直通率计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 17答案：答案：C 18温馨提醒：温馨提醒：2 题为抢答题，各小组竞答，下面题为抢答题，各小组竞答，下面进入抢答题：进入抢答题： 197 7、一次做对的科学衡量是指

6、用什、一次做对的科学衡量是指用什么来衡量？么来衡量？ A A：百分比衡量：百分比衡量 B B：PONCPONC衡量衡量 C C：既用百分比也用：既用百分比也用PONCPONC衡量衡量计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 20 答案：答案：B 218、CIC表是指？表是指？ A：员工持续改进表：员工持续改进表 B：员工入职表：员工入职表 C：员工绩效考核表：员工绩效考核表计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 22答案：答案：A 239 9、识别条件差

7、距用什么方法？、识别条件差距用什么方法？ A：业绩四比法：业绩四比法 B：动作分析法：动作分析法 C：点检法：点检法计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 24 答案：答案：C 2510、达成目标用什么来衡量？、达成目标用什么来衡量？ A：相对：相对PONC B：绝对：绝对PONC C：既用相对：既用相对PONC，又用绝，又用绝对对PONC计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 26 答案：答案：A 2711、尽最快速度设计图样是什么标、尽最快速度设计

8、图样是什么标准？准？ A：具体的标准：具体的标准 B：抽象的标准：抽象的标准 C：客户的标准：客户的标准计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 28 答案：答案：B 2912、员工心态变是指？、员工心态变是指？ A：我为对到客为对：我为对到客为对 B：要我做到我要做：要我做到我要做 C：马后炮到先预防：马后炮到先预防计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 30 答案：答案：B 31 13 133636题是简答题，请简要说出正确题是简答题，请简要说出正确

9、答案，答对一题得答案，答对一题得100100分，答错一题倒扣分，答错一题倒扣100100分，每道题的答题时间为分，每道题的答题时间为3030秒。秒。二、简答题二、简答题 32温馨提醒：温馨提醒：1318题为必答题，每个小组答一题，下题为必答题，每个小组答一题，下面进入必答题：面进入必答题： 331313、零缺陷的四项基本原则的是？、零缺陷的四项基本原则的是？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020212122222323242425252626

10、2727282829293030 34答案：答案： 1 1、明确需求、明确需求2 2、预先预防、预先预防3 3、一次做对、一次做对4 4、科学衡量、科学衡量 3514、“我做了我做了”与与“做到做到位位”有什么不同？有什么不同？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 36答案：答案：我做了是任务式，我做了是任务式，做到位是目标式做到位是目标式 3715、一次做对、

11、一次做对6步法是哪六步？步法是哪六步？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 38答案：答案：明确标准、识别差距明确标准、识别差距预先防范、心行到位预先防范、心行到位衡量分析、持续改进衡量分析、持续改进 3916、明确标准要明白哪三方面的、明确标准要明白哪三方面的标准？标准？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2

12、 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 40答案：答案：输入标准输入标准输出标准输出标准活动标准活动标准 4117、一次做对有哪四个正确？、一次做对有哪四个正确？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 42 答案：答案：

13、正确的事、正确的态度正确的事、正确的态度 正确思路、正确的行动正确思路、正确的行动 4318、QCC是指？是指？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 44答案：答案：品质文化圈品质文化圈 45温馨提醒：温馨提醒：1924 题为抢答题，各小组竞答，下面题为抢答题，各小组竞答，下面进入抢答题：进入抢答题： 46 19 19、制造部小张由于没看清楚客户的要求而报废、制

14、造部小张由于没看清楚客户的要求而报废了一个产品，而这个产品的售价是了一个产品，而这个产品的售价是3 3万元万元，由于，由于这个产品的报废而导致市场部不能及时提供产品这个产品的报废而导致市场部不能及时提供产品给客户而招致客户投诉，市场部小刘为了平息客给客户而招致客户投诉，市场部小刘为了平息客户的抱怨，既给客户打电话道歉，又是请客户吃户的抱怨，既给客户打电话道歉，又是请客户吃饭，还影响了公司形象在客户心中的地位，这些饭，还影响了公司形象在客户心中的地位，这些费用算起来约是这个产品的售价的费用算起来约是这个产品的售价的1/31/3，若由于，若由于这个产品报废导致的损失用这个产品报废导致的损失用PON

15、CPONC来衡量，那么来衡量，那么PONCPONC的值是？的值是？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 47 答案：答案：4万元万元 4820、为什么说、为什么说“一次做对一次做对”而不说而不说“一次做好一次做好”？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 1010111112121313141415

16、15161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 49答案：答案：一次做对是客观标准一次做对是客观标准一次做好是主观标准一次做好是主观标准 5021、四个对比是指？、四个对比是指？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 51答案：答案：1、与计划比、与计划比2、与过去比、与过去比3、与竞争

17、对手比、与竞争对手比4、与行业标杆比、与行业标杆比 5222、一次做对要做到四个统一是指？、一次做对要做到四个统一是指？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 53答案：答案：主观和客观、个体和整体主观和客观、个体和整体静态和动态、精神和物质静态和动态、精神和物质 5423、三公是指？、三公是指？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4

18、4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 55答案：答案：公平、公正、公开公平、公正、公开 5624、员工心智改变是改变哪三、员工心智改变是改变哪三个方面？个方面？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030

19、 57答案：答案：1、价值取向、价值取向2、思维方式、思维方式3、行为习惯、行为习惯 58温馨提醒：温馨提醒：2530题为必答题，每个小组答一题，下题为必答题，每个小组答一题，下面进入必答题：面进入必答题： 59 25、什么是正确的事？、什么是正确的事？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 60答案：答案：符合客户需求的事符合客户需求的事 6126、产生品质的方

20、法是？、产生品质的方法是？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 62答案：答案： 预防预防 6327、诚信是指哪、诚信是指哪9个一样？个一样？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020212122222323242

21、4252526262727282829293030 64答案：答案：说的、写的、做的，说的、写的、做的，对上、对下、对左、对右、对上、对下、对左、对右、对内、对外一个样对内、对外一个样 6528、识别过程差距用什么方法？、识别过程差距用什么方法？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 66答案：答案：动作分析法动作分析法 6729、识别结果差距用什么方法？、识别结

22、果差距用什么方法？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 68答案：答案：业绩四比法业绩四比法 6930、心行到位的操典是？、心行到位的操典是？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020212122222323242

23、4252526262727282829293030 70答案：答案：想、看、动、查想、看、动、查 71温馨提醒：温馨提醒：3136题为抢答题，各小组竞答，下面进题为抢答题，各小组竞答，下面进入抢答题：入抢答题： 7231、员工行为变是指？、员工行为变是指？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 73答案：答案：变随便做到一次对变随便做到一次对 7432、持续改进用

24、了哪四种方法？、持续改进用了哪四种方法？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 75答案：答案：员工每天员工每天CIC、自我培训不停顿、自我培训不停顿、部门内部持续改进、部门内部持续改进、参与参与QC小组进行改进小组进行改进 7633、未达成目标用什么来衡量？、未达成目标用什么来衡量？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3

25、1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 77答案：答案：绝对绝对PONC 7834、达成目标用什么来衡量？、达成目标用什么来衡量？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 79答案：答案：相对相对PONC 8035

26、、消除差距有哪四种方法？、消除差距有哪四种方法？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 81答案：答案：1、主动缝合接口、主动缝合接口、2、向错误学经验、向错误学经验、3、向同伴学绝招、向同伴学绝招、4、在实践中攻难关、在实践中攻难关 8236、一次做对可以在哪四个、一次做对可以在哪四个方面快速达成客户的需求？方面快速达成客户的需求？计时开始计时开始 秒秒 9 9

27、 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 83答案：答案：质量、数量、速度、成本质量、数量、速度、成本 84 37 374848题是判断题，判断题全部为题是判断题，判断题全部为必必答题答题，6 6个小组按顺序答题，答对一题得个小组按顺序答题，答对一题得100100分，答错一题倒扣分，答错一题倒扣100100分分，每道题的答每道题的答题时间为题时间为1010秒。秒。三、判断题三、判断题 8537、

28、一次做对就是一点错误也没有？、一次做对就是一点错误也没有？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 86 答案：答案：错错 8738、落实一次做对只是员工的事，、落实一次做对只是员工的事，干部只是督促和宣传？干部只是督促和宣传？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 88 答案：答案：错错 8939、推行一次做对对公司和、推行一次做对对公司和员工个人都有利员工个人都有利?计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1

29、1 2 2 0 01010 90 答案：答案：对对 9140、研发人员不可能一次做对？、研发人员不可能一次做对？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 92 答案：答案：错错 9341、A供应商当月不合格数是供应商当月不合格数是10件，件， B供应商当月不合格数为供应商当月不合格数为19件，件，所以：所以： A供应商的质量供应商的质量比比B供应商的质量好。供应商的质量好。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 94答案：答案：错错 9542、员工标准变

30、是指变、员工标准变是指变“我为我为对对”到到“客为对客为对”。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 96 答案：答案：对对 9743、客户就是购买我们产品的人、客户就是购买我们产品的人或组织。或组织。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 98 答案：答案：错错 9944、员工方法变是指从随、员工方法变是指从随便做到一次做对。便做到一次做对。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010

31、 100答案：答案：错错 10145、客户的要求就是行动的标准。、客户的要求就是行动的标准。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 102答案：答案：对对 10346、PONC是指用百分比来衡是指用百分比来衡量不符合要求的代价。量不符合要求的代价。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 104答案：答案：错错 10547、一次做对六步法，第一步、一次做对六步法，第一步就是要做好预先防范。就是要做好预先防范。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7

32、 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 106答案：答案：错错 10748、推行一次做对一定要领导、推行一次做对一定要领导先行。先行。计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 01010 108答案：答案：对对 109 49 495454题是谜语题，共题是谜语题，共6 6道。谜语题道。谜语题全部为全部为抢答题抢答题，答对一题得，答对一题得100100分，答错分，答错一题倒扣一题倒扣100100分，每道题的答题时间为分，每道题的答题时间为2020秒。秒。四、谜语题四、谜语题 11049、例行健康体检。、例行健康体

33、检。（打一次做对六步法之一）（打一次做对六步法之一）计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020 111谜底：谜底：预先防范预先防范 112 50、量体裁衣。、量体裁衣。（打一次做对六步法之一）（打一次做对六步法之一）计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020 113谜底：谜底：明确标准明确标准 11

34、4 51、李四在、李四在7月份的产品合格率月份的产品合格率97.8%，8月份的产品合格率是月份的产品合格率是98.7%，9月份的产品合格率是月份的产品合格率是99.8%。（打一次做对六步法之一）（打一次做对六步法之一）计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020 115谜底：谜底：持续改进持续改进 116（打一次做对六步法之一）（打一次做对六步法之一）5252计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2

35、 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020 117谜底：谜底：衡量分析衡量分析 11853、王二在工作前总是先想想今天主要的任务、王二在工作前总是先想想今天主要的任务是什么；然后看看工作台四周和交接单，看是什么；然后看看工作台四周和交接单，看看是否有异常；再开始操作；操作完后再检看是否有异常；再开始操作；操作完后再检查一下，看是否有不符合客户要求的产品。查一下，看是否有不符合客户要求的产品。（打一次做对六步法之一）（打一次做对六步法之一）计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0

36、 0 10101111121213131414151516161717181819192020 119谜底：谜底：心行到位心行到位 12054、不算不知道，一算吓一跳！、不算不知道，一算吓一跳！（打一次做对理念宣导方法之一）（打一次做对理念宣导方法之一）计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 10101111121213131414151516161717181819192020 121谜底：谜底：PONC检讨检讨 122 55 556060题是漫画竞猜题，共题是漫画竞猜题，共6 6道。漫道。漫画竞猜题全部为画竞猜题全部为抢答题抢

37、答题，答题者必须对漫，答题者必须对漫画进行正确点评，答对一题得画进行正确点评，答对一题得100100分，答分，答错一题倒扣错一题倒扣100100分，每道题的答题时间为分，每道题的答题时间为3030秒。秒。五、漫画竞猜题五、漫画竞猜题 1235555、怎样才会动？、怎样才会动？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 124点评：点评：万事皆有法。万事皆有法。方法不对

38、，事倍功半；方法对了，事半功倍。方法不对，事倍功半；方法对了，事半功倍。在实在实 现零缺陷的过程中，要善于运用机制。现零缺陷的过程中，要善于运用机制。 1255656某某些些人人的的做做法法计计时时开开始始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 126点评：点评：指哪再打哪。指哪再打哪。做事不能没有方向、目标，打哪再指哪是做事做事不能没有方向、目标，打哪再指哪是做事无章法、无计划

39、，往往导致效率低下、资源浪无章法、无计划，往往导致效率低下、资源浪费。费。 1275757、该用谁来开锁呢？、该用谁来开锁呢？计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 128点评：点评：认清人才能做对事。认清人才能做对事。任何人都有优点和缺点，领导者要善于利用下任何人都有优点和缺点，领导者要善于利用下属的优点，知人善任，方能保证事情做对。属的优点，知人善任，方能保证

40、事情做对。 1295858开开店店不不利利计计时时开开始始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 130点评：点评：一次做对在细节。一次做对在细节。一次做对要求精益求精，任何一点细节上的缺一次做对要求精益求精，任何一点细节上的缺陷都往往会造成巨大的损失。陷都往往会造成巨大的损失。 1315959、掌声与骂声、掌声与骂声计时开始计时开始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5

41、 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 132点评：点评：企业的每一个产品都是客户的企业的每一个产品都是客户的100%100%。一次做对要求企业的一切工作以客户要求为标一次做对要求企业的一切工作以客户要求为标准，不符合客户标准的缺陷产品，对客户来说准，不符合客户标准的缺陷产品，对客户来说都是都是100%100%的损失。的损失。 1336060、企业手表、企业手表计计时时开开始始 秒秒 9 9 8 8 7 7 6 6 5 5 4 4 3 3 1 1 2 2 0 0 101011111212131314141515161617171818191920202121222223232424252526262727282829293030 134点评：点评：企业是一个系统。企业是一个系统。企业就像一块表，各部门班组就像里面的齿轮，企业就像一块表，各部门班组就像里面的齿轮，只要有一个部门不协调，表的时间就会乱。只要有一个部门不协调，表的时间就会乱。 135