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1、CCMT内容(nirng)区分管理、顾问、教练、辅导之间的关系；教练的四大能力：聆听(lntn)、区分、发问、回应；教练的四大技巧：厘清目标、反映真相、心态迁善、行动计划；领导者及教练形象；提升教练技术；九型人格与文化取向；哈利约窗与360回应；各种测试及企业教练分析；企业管理案例分析；5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第1页/共25页第一页，共26页。企业教练(jiolin)的概念教练(jiolin)犹如：一面镜子反映被教练者的心态、行为和实况指南针协助被教练者清晰他们的方向，
2、更有效(yuxio)地和更快捷达成目标；催化剂提升个人的表现、加速企业的发展；5252购物返利网购物返利网收集整理收集整理-淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第2页/共25页第二页，共26页。教练(jiolin)技术一种新的管理技术；21世纪(shj)管理人必备的管理能力；5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第3页/共25页第三页，共26页。教练(jiolin)的定义是教练与被教练者进行互动、有方向性、有策略性的对话(duhu)；使被教练者
3、洞察信念、提升表现、达成目标、创造更大的成就；5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第4页/共25页第四页，共26页。教练(jiolin)与被教练(jiolin)者的关系互动双向、互相信任；有共同的目标：达成被教练者要做到的目标；平等(pngdng)的伙伴；5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第5页/共25页第五页，共26页。企业(qy)教练致胜的信念人们是有改变的能力；人们
4、是会为自己作出最好的选择；教练是一种(yzhn)持续学习的历程；看人之大5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第6页/共25页第六页，共26页。体育(ty)教练引发和激励每个人发挥最好的表现；设定及达到目标；培养(piyng)运动员成为一个团队里的成功团员；5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第7页/共25页第七页，共26页。作CCMT企业教练(jiolin)管理工作坊的目的21
5、世纪企业面临的挑战市场激烈的竟争；科技产品一日千里；商品和服务讲求创意、创新；客户成为公司发展的主导(zhdo)人物5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第8页/共25页第八页，共26页。作CCMT企业(qy)教练管理工作坊的目的21世纪(shj)企业致胜之道：5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第9页/共25页第九页，共26页。不断(bdun)学习5252购物购物(u w)
6、(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第10页/共25页第十页，共26页。发挥创意(chun y)思维5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第11页/共25页第十一页，共26页。以人为本5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第12页/共25页第十二页，共26页。人才资源是第一人才资源是第一(dy)资源
7、资源人才(rnci)问题关系党和国家兴旺发达和长治久安摘自中共中央总书记国家主度中央军委主席江泽民讲话新华社北戴河2001年8月7日5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第13页/共25页第十三页，共26页。 企业领导人的角色 不断提升管理“人”与领导能力；领导者和管理层需要(xyo)给予员工回应和支持，激发他们的创意和潜能，从而提升他们的表现，提高效率、生产力和员工福利；领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化； 5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集
8、整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第14页/共25页第十四页，共26页。企业领导人的角色传统管理者的特点 教练的特点说话的时间占多 * 聆听的时间占多给予指示(zhsh) * 发问补救 *预防假设 *挖掘可能性控制 *承诺命令 *挑战和员工保持距离 *和员工关系密切要求解释 *要求成果5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第15页/共25页第十五页，共26页。管理管理(gunl)趋势趋势70年代80-90年代90年代末期标准化高品质
9、创造新知识命令与控制承诺与学习激励与激发目标(mbio)管理全面品质管理教练（MBO）（TQM）（Coaching)5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第16页/共25页第十六页，共26页。管理模式管理模式- -自我自我(zw)(zw)评估评估5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第17页/共25页第十七页，共26页。5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利
10、网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第18页/共25页第十八页，共26页。管理管理(gunl)顾顾问问“提供独立的建议及支持客户进行管理的工作”摘自国际管理顾问会，1999“顾问是能够提供一些专业知识、技巧或其他资源去协助客户改善他们现况。顾问参与的焦点是在客户明确(mngqu)的需要和特定的问题上。”摘自美国百万顾问公司亚伦.威斯撰写”提升企业专业指导”19985252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第19页/共25页第十九页，共2
11、6页。教练教练(jiolin)与顾与顾问的重点问的重点两者的区分是关于“解决方法的根源”价值在于两者结合的作用挑战：要知道何时进行教练(jiolin)/顾问清晰两者的分别发挥两者最佳的功能5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第20页/共25页第二十页，共26页。管理模式管理模式5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第21页/共25页第二十一页，共26页。5252购物购物(u
12、w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第22页/共25页第二十二页，共26页。CCMT企业教练基础（1）四种(szhn)教练能力聆听(ln tn)区分发问回应5252购物购物(u w)(u w)返利网收集整理返利网收集整理- -淘宝返利网哪个好淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第23页/共25页第二十三页，共26页。教练(jiolin)能力一：聆听聆听的目的代别人去听自己(zj)听所有的事情都是听回来的5252购物返利网收集整理购物返利网收集整理- -淘宝返利网哪个淘宝返利网哪个(n
13、 ge)(n ge)好好淘宝返利最多的返利网站淘宝返利最多的返利网站第24页/共25页第二十四页，共26页。感谢您的观看(gunkn)！第25页/共25页第二十五页，共26页。内容(nirng)总结CCMT内容。52购物返利网收集整理-淘宝返利网哪个好淘宝返利最多的返利网站。提升个人的表现、加速企业的发展。21世纪管理人必备的管理能力(nngl)。有共同的目标：达成被教练者要做到的目标。领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化。“提供独立的建议及支持客户进行管理的工作”。顾问参与的焦点是在客户明确的需要和特定的问题上。两者的区分是关于“解决方法的根源”。所有的事情都是听回来的。感谢您的观看第二十六页，共26页。
