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1、游传贵游传贵20132013年年1 1月月成都思越咨询成都思越咨询人才测评项目运营方案人才测评项目运营方案诚信-专业-勤奋-学习 主要内容主要内容l一、项目简介一、项目简介l二、测评操作简介二、测评操作简介l三、项目团队与薪酬激励模式三、项目团队与薪酬激励模式l四、营销策略四、营销策略l五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析l六、非测评业务人员开发的测评业务奖励方式六、非测评业务人员开发的测评业务奖励方式l七、测评与公司其他项目联合推进的利润分享模式七、测评与公司其他项目联合推进的利润分享模式l八、八、20132013年测评业务总体运营目标及阶段计划年测评业务总体运营目标及阶段计划l
2、九、测评业务运营风险性分析九、测评业务运营风险性分析 诚信诚信- -专业专业- -勤奋勤奋- -学习学习 一、项目简介一、项目简介l 成都思越仁达管理咨询公司携手上海九镜信息技术公司共同推出国内领先的“9mirrors职业测评云系统”。该系统由国内首位人力资源开发博士王鸥飏先生与国内顶尖的心理学专家及人才测评专家共同研发，在16PF的基础上，结合韦克斯勒、MBTI、艾森克、A型行为等知名测试量表，开发了更加专业、有效的全新26CF职业性格测试。该产品一经投放市场即获得巨大认可，2013年1月中国银监会已指定该测评软件作为中国境内所有银行专用人才测评软件，国内知名风险投资公司已向该产品研发及推广
3、注资。我们的目标：成为中国首家上市的人才测评服务公司！l 我公司当前最首要的工作就是将该产品迅速推广使用，使该业务拉动公司进入快速发展通道，使其成为公司未来四大经济支柱之一。l 该项目业务于2013年1月正式启动，我们在2013年度的目标是：实现营业额跨100万，把“思越测评”树立为四川地区最专业的人才测评服务商！ 诚信诚信- -专业专业- -勤奋勤奋- -学习学习 诚信诚信- -专业专业- -勤奋勤奋- -学习学习 二、测评操作简介二、测评操作简介 诚信诚信- -专业专业- -勤奋勤奋- -学习学习 l 1.测评采取直接面向客户进行操作演示，即在平板测试机界面下操作和进入测试，客户只需在规定
4、时间内完成所有题量，则会自动生成测评报告。l 2.平板测试机能自动纠正员工漏填，错填的失误，增加信度；平板测试机能将输入的结果自动发送至数据库主机进行分析归类。l 3.比传统测试更为精准和优势的是，数据库能将测试结果进行云计算分析，针对某行业，某岗位，某年龄等条件因素进行分类对比，得出的结论更系统，更具有对比性，对企业及员工而言，结论更具信度及参考价值。三、项目团队与薪酬激励模式三、项目团队与薪酬激励模式诚信-专业-勤奋-学习 项目团队预期配置项目团队预期配置l 2013 2013年年1-31-3月：月： 业务经理1名、测评专员2名l 2013 2013年年4-64-6月：月： 业务经理1名、
5、测评顾问1名、测评专员2名l 2013 2013年年7 7月后：月后： 业务经理1名、测评顾问23名，测评专员23名薪酬模式薪酬模式 1.1.薪酬总额薪酬总额= = 岗位工资+业务提成+岗位津贴+业绩奖金+年终奖金+生日补贴+其它 其中，岗位工资、业务提成、月度奖金和年度奖金需要制定专门方案，其余按公司既定政策执行。 2. 2.试用期测评专员待遇：试用期测评专员待遇： 试用期试用期1-31-3个月，试用期待遇采取与业绩挂钩原则，如表所示：个月，试用期待遇采取与业绩挂钩原则，如表所示：月业绩月业绩 月薪标准月薪标准奖惩措施奖惩措施5002000元1100元次月予以辞退20004000元1500元
6、次月继续试用考察40006000元2000元60008000元2500元次月转为正式员工，按正式员工待遇标准800010000元3000元1000012000元3500元 1200014000元4000元以此类推，业绩每上升2000元，月薪增加500元。1.1.岗位工资岗位工资（1 1）岗位序列按公司既定，如下图：）岗位序列按公司既定，如下图： l （2 2）岗位工资标准：（按公司既定）岗位工资标准：（按公司既定）薪等薪等薪级薪级对应职称对应职称对应岗位对应岗位1档档2档档3档档4档档5档档33.1资深顾问资深顾问业务总监业务总监4200480054006000660022.3业务经理业务经理
7、350040004500500055002.2高级顾问高级顾问290033003700410045002.1中级顾问中级顾问测评顾问测评顾问2400270030003300360011.2初级顾问初级顾问测评专员测评专员180021002400270030001.1见习顾问见习顾问150018002100240027001.1.岗位工资岗位工资1.1.岗位工资岗位工资l（3 3）各岗位工资的确定以四大要素折合权重分值确定：）各岗位工资的确定以四大要素折合权重分值确定：项目权重（合计100）评分标准工作年限10应届生0分,工作年限1年1分，以此类推；同职经验（含人事工作经验）20无同职经验0分，
8、同职年限1年2分，以此类推；专业职称20无人才测评师职称0分，初级5分，中级10分，高级20分；业绩50个人累计业绩满1万元1分，满2万元2分，以此类推。业务经理按部门累计业绩，每增加2万元1分。职称岗位1档2档3档4档5档资深顾问业务经理30分内=350035分内=400040分内=450045分内=500050分内=5500高级顾问25分内=290030分内=330035分内=370040分内=410045分内=4500中级顾问测评顾问20分内=2400 25分内=270030分内=300035分内=330040分内=3600初级顾问测评专员10分内=1800 15分内=2100 20分内
9、=2400 25分内=270030分内=3000见习顾问5分内=1500 10分内=1800 15分内=2100 20分内=2400 25分内=2700备注：以上岗位工资标准的评定采取每三个月评定一次，即以岗位四要素评分确定。分值对应的岗位工资：分值对应的岗位工资：2.2.业务提成业务提成方式一：方式一：按次数提成按次数提成 测评顾问、测评专员测评顾问、测评专员 从开发业务到测评服务结束，全程负责的提取单次价格的10%作为提成标准，即30元/次提成3元，50元/次的提成5元，以此类推；属本人开发，但交由他人完成服务的则各提取单次价格的5%作为提成；属本人开发，由他人配合完成测评服务的，则提取单
10、次价格的6%作为提成。 业务经理业务经理 按每月部门团队总体发生测评次数为准，提取单次价格的5%作为提成。 业务提成的前提业务提成的前提 纳入提成的业务必须以成功回款为前提。2.2.业务提成业务提成方式方式二二：按项目标的提成按项目标的提成 针对企业客户针对企业客户 产生团体测评类型的项目时，则以项目标的的10%作为提成标准，包括：客户实施员工援助计划、实施开发性人才测评、实施招聘外包等以测评为依托全面实现人力资源优化组合。 针对个人客户针对个人客户 面向个人客户实施职业生涯规划服务，一个客户称为一个案例，按案例金额提成，提取案例金额的10%作为提成标准。 部门内成员提成采用统一标准部门内成员
11、提成采用统一标准 因项目和案例均需部门整体协作配合，测评业务经理、测评顾问、测评专员采用上述统一提成标准。 业务提成的前提业务提成的前提 纳入提成的业务必须以成功回款为前提。3.3.月月度度业业绩绩超超额额奖奖励励和和年年度度业业绩绩超超额额奖励奖励 月度奖金月度奖金年度奖金年度奖金业绩标准业绩标准奖金标准奖金标准业绩标准业绩标准奖金标准奖金标准超过200%800元超过200%实际金额*4%超过150%600元超过150%实际金额*3.5%超过100%500元超过100%实际金额*3%超过50%300元超过50%实际金额*2.5%超过20%200元超过20%实际金额*2%达成目标100元达成目
12、标实际金额*1.5%（1）制定目标：）制定目标： 制定部门及团队个人年度目标并分解为季度和月度目标，以公司总经理审批执行的年度和月度业绩目标为准。（2）奖金发放标准：）奖金发放标准：（部门各成员采用统一标准） 四、营销策略四、营销策略诚信-专业-勤奋-学习 231定价策略定价策略促销策略促销策略服务策略服务策略四、营销策略四、营销策略定价策略定价策略方式一：仅实施测评并生成报告即可，则按次数收费方式一：仅实施测评并生成报告即可，则按次数收费零星客户按单独批次零星客户按单独批次人次数量定价人次数量定价：l每批10人次按80元/人次；l每批1030人次按60元/人次；l每批3060人次按50元/人
13、次；l每批60100人次按40元/人次；l每批100人次以上按30元/人次。企业客户按客户累计消费企业客户按客户累计消费定价定价：l客户累计消费不足50次按60元/人次；l客户累计消费满50次按50元/人次；l客户累计消费满100次按40元/人次；l客户累计消费满200次及以上按30元/人次。四、营销策略四、营销策略定价策略定价策略方式方式二二：不再单纯实施测评，需要配套服务，制定和实施相：不再单纯实施测评，需要配套服务，制定和实施相 关方案，则按项目制收费。关方案，则按项目制收费。 费用标准的确立依据：费用标准的确立依据： 项目使用测评技术的频率、项目需用投入的人力物力时间、项目需要配套完善
14、的工作量、项目实施难易程度等，通常按1万元起价至10万元不等。 项目类型包括：项目类型包括： 人才测评用于大型招聘选拔的项目 人才测评用于人力开发的项目 人才测评用于企业内部选拔晋升的项目 企业干部胜任素质模型构建与领导力评估的项目 能力普查的项目 员工帮助计划的项目 。 。 。 。四、营销策略四、营销策略定价策略定价策略 方式方式三三：个人客户以案例收费个人客户以案例收费 个个人人客客户户需需要要全全面面的的职职业业规规划划和和指指导导，需需要要运运用用多多维维度度的的测测评评工工具具和和分分析析报报告告，则则按按案案例例收收费费。案案例例收收费费标标准准按按使使用用的的测测评评工工具具、需
15、需要要投投入入的的人人力力、时时间间和和个个人人客客户户自自身身所所处处的的职职业业层层面面而而确确定定，按按1000元元/例例起起价价至至5000元元不不等。等。四、营销策略四、营销策略促销策略促销策略 客户购买使用本公司测评服务后，向我公司推荐客户的，按其所推荐客户消费金额的客户购买使用本公司测评服务后，向我公司推荐客户的，按其所推荐客户消费金额的10%获得奖励获得奖励。促销策略促销策略 针对企业针对企业客户可以给予客户可以给予首次最多首次最多3030人人次以内免费试次以内免费试用体验；针对用体验；针对个人客户可以个人客户可以给予仅限于部给予仅限于部分内容的分内容的1 1次免次免费测评体验
16、。费测评体验。免免费费模式模式赠赠送送PCPC机机单 个 企业用户累计购买满200人次测评服务，则可赠送一台平板机，以方便客户测评使用。赠赠送培送培训训企业客户累计购买满300人次测评服务，可免费获得我公司专业培训讲师4课时的人力资源管理培训。赠赠送咨送咨询询 企 业 客 户累计购买满1000人次测评服务，可免费获得我公司岗位分析模块的管理咨询。 。针对针对高校高校学 校 客户 累 计 购 买200人次测评服务，可免费获得我公司专业培训讲师4课时的职业规划课程培训。四、营销策略四、营销策略服务策略服务策略 以以测测评评为为工工具具，除除提提供供测测评评报报告告外外，给给予予配配套套的的建建议议
17、和和意意见，从而增加服务附加值；见，从而增加服务附加值； 对对客客户户予予以以必必要要的的辅辅导导和和帮帮助助，使使其其在在使使用用测测评评产产品品的的同同时能掌握相关的理论和方法；时能掌握相关的理论和方法； 对对客客户户使使用用后后的的满满意意度度进进行行调调查查，针针对对客客户户的的意意见见和和建建议议予以积极回应；予以积极回应； 对对客客户户进进行行感感情情维维系系，定定期期举举办办论论坛坛和和研研讨讨会会，增增强强客客户户对我公司服务的认同。对我公司服务的认同。 五五、推广渠道及可行性分析推广渠道及可行性分析诚信-专业-勤奋-学习 渠道一：渠道一：高校、职校高校、职校五、推广渠道及可行
18、性分析五、推广渠道及可行性分析 针针对对毕毕业业生生展展开开测测评评服服务务，提提供供就就业业指导。指导。 目目前前各各校校就就业业压压力力大大，就就业业率率成成为为各各高高校校关关心心的的头头等等大大事事，事事关关学学校校后后续续招招生生和和经经济济收收益益，如如果果导导入入测测评评和和就就业业指指导导将将有有效效缓缓解解学学校校就就业业压压力力，如如果果合合作作方方式式恰恰当，当，可行度高。可行度高。渠道二：企业渠道二：企业HR从业人员从业人员五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 企业客户是我公司测评业务的最主要客户。企业客户是我公司测评业务的最主要客户。 充充分分利利用用人人
19、力力资资源源管管理理人人员员集集中中的的QQ群群、论论坛坛、人人力力资资源源职职称称考考试试平平台台、人人才才招招聘聘平平台台，与与人人力力资资源源管管理理人人员员取取得得联联系系。企企业业选选人人、用用人人、育育人人、留留人人均均离离不不开开对对人人才才的的准准确确评评判判，企企业业客客户户有有相相当当大大的的需需求求，在在保保障障专专业业度度和和提提供供高高附附加加值值服服务务的的前前提提下下，将将获获得得企企业业HR从从业业人员的信赖和支持，可行度高。人员的信赖和支持，可行度高。渠道三：劳务派遣机构渠道三：劳务派遣机构五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 劳劳务务派派遣遣机机
20、构构掌掌握握大大量量求求职职者者和和企企业业客客户户，需需要要通通过过一一定定的的人人脉脉和和渠渠道道与与其其对对接接，可可以以采采取取适适当当的的合合作作方方式式掌掌握握其其资资源源并并获获得得其其支支持持。可行度较高。可行度较高。渠道四：渠道四：培训培训机构机构五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析培培训训需需求求分分析析环环节节可可以以和和测测评评有有机机结结合合，可可采采取取与与培培训训公公司司合合作作的的方方式式，顺顺利利导导入入我我公公司司产产品品，这这需需要要我我公公司司提提供供切切实实的的合合作作共共赢赢策策略略和利益分配模式。可行度较高。和利益分配模式。可行度较高。
21、渠道五：渠道五：管理咨询公司管理咨询公司同行同行五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 需需要要提提供供配配套套的的利利益益分分配配模模式式，并并需需找找到到切切入入口口，由由于于同同行行相相斥斥，难难度度较较大大，但但不不排排除除一定的可能性。一定的可能性。渠道六：人才市场渠道六：人才市场五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 省省市市区区县县各各级级人人才才市市场场均均希希望望提提供供高高附附加加服服务务满满足足求求职职者者就就业业指指导导，但但由由于于缺缺乏乏专专业业人人才才，实实际际运运用用测测评评软软件件的的人人才才市市场场较较少少，目目前前仅仅有有四四川川省省和
22、和成成都都市市官官方方人人才才市市场场初初步步使使用用测测评评软软件件，其其余余二二三三级级城城市市人人才才市市场场仍仍有有广广泛泛合合作作空空间间。可可行度较高。行度较高。 渠道七：行业协会和商会渠道七：行业协会和商会五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 如如四四川川省省物物流流协协会会、房房地地产产协协会会、服服装装零零售售协协会会、四四川川省省营营销销协协会会、省省市市区区县县工工商商联联合合会会等等，此此类类协协会会均均掌掌握握了了大大量量企企业业资资源源，且且由由于于其其半半官官方方的的性性质质，也也容容易易切切入入到到企企业业。这这需需要要利利用用一一定定人脉关系人脉关
23、系和合作方式切入和合作方式切入。可行度较高。可行度较高。 渠道八：渠道八： 网络网络五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 QQ群群宣宣传传、群群发发邮邮件件、网网络络论论坛坛发发帖帖、自自建建专专门门博博客客和和微微博博、进进一一步步完完善善思思越越公公司司网网站站中中测测评评版版块块的的内内容容、单单独独建建立立测测评评网网站站并并采采用用百百度度竞竞价价排排名名推推广广网网站站、在在各各大大中中小小型型招招聘聘网网站站投投放放广告等。广告等。渠道九：渠道九： 会议营销会议营销五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 举举办办产产品品说说明明会会、测测评评专专业业知知识识
24、培培训训会会、HR从从业业者者交交流流会会、职职业业规规划划论论坛坛等等方方式式，在在专专业业会会议议平平台台上上能能使使企企业业HR管管理理者者更更容容易易接接受受相相关关理理念念和产品。和产品。渠道十：渠道十： 公司自有资源平台公司自有资源平台五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 1.公公司司在在开开展展管管理理咨咨询询项项目目同同时时，附附带带向向企企业业客客户户推推广广测测评评业业务务，将将测测评评与与人人力力资资源源管管理理一一体化建设融为一体。体化建设融为一体。 2.公公司司在在举举办办各各类类培培训训课课程程同同时时，由由于于其其内内容容均均以以人人力力资资源源管管理
25、理为为主主，可可以以将将测测评评知知识识贯贯穿穿期间，并向客户展示我公司测评工具。期间，并向客户展示我公司测评工具。渠道十一：其他渠道十一：其他 五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 如如：利利用用本本地地求求职职招招聘聘类类报报刊刊投投放放广广告告、电电话话营营销销、陌陌生生拜拜访访、向向求求职职者者派派发发宣宣传传单单、向向招招聘聘企企业业派派发发宣宣传传画画册册、自自办办电电子子杂杂志志期期刊刊扩扩大大影影响力等。响力等。小结五、推广渠道及可行性分析五、推广渠道及可行性分析 宣宣传传推推广广不不可可急急功功近近利利，需需要要采采取取策策略略和和长长期期坚持。坚持。 首先首先
26、让客户知道思越咨询公司有测评业务；让客户知道思越咨询公司有测评业务； 其次其次 让客户知道思越咨询公司的测评服务具让客户知道思越咨询公司的测评服务具 有专业度；有专业度； 最后最后 通过我们的专业、高效服务获得客户的通过我们的专业、高效服务获得客户的 肯定和长期信赖。肯定和长期信赖。六六、公司内部非测评业务人员开发的公司内部非测评业务人员开发的 测评业务奖励方式测评业务奖励方式诚信-专业-勤奋-学习 六、非测评业务人员业务奖励方式六、非测评业务人员业务奖励方式 l 1.1.零星批次的测评业务按次数单价的零星批次的测评业务按次数单价的5%5%给予提成给予提成奖励；奖励；l 2. 2.项目制、案例
27、式的测评业务按标的的项目制、案例式的测评业务按标的的10%10%给予给予提成奖励。提成奖励。七七、测评项目与公司其他业务项目测评项目与公司其他业务项目 联合推进情况下的利润分享模式联合推进情况下的利润分享模式诚信-专业-勤奋-学习 七、测评业务与其它业务发生联系七、测评业务与其它业务发生联系 l 1. 1.测评业务人员开发测评业务后成功开发培训测评业务人员开发测评业务后成功开发培训业务或者管理咨询业务的，除享有测评业务本身的提业务或者管理咨询业务的，除享有测评业务本身的提成奖励外，同时享受公司既定的培训或管理咨询项目成奖励外，同时享受公司既定的培训或管理咨询项目业务开发的奖励政策。业务开发的奖
28、励政策。l 2. 2.客户在与我公司展开培训业务合作和咨询业客户在与我公司展开培训业务合作和咨询业务合作过程中追加的测评项目采取上述第六点奖励方务合作过程中追加的测评项目采取上述第六点奖励方式给予非测评业务人员奖励。同时，由测评顾问配合式给予非测评业务人员奖励。同时，由测评顾问配合其它业务项目顾问执行，配合的测评顾问按项目标的其它业务项目顾问执行，配合的测评顾问按项目标的的的10%10%或按次数单价的或按次数单价的5%5%获得业务提成。获得业务提成。八八、20132013年测评业务总体运营目标及阶年测评业务总体运营目标及阶 段计划段计划诚信-专业-勤奋-学习 八、八、20132013年测评业务
29、总体运营目标年测评业务总体运营目标l 销售业绩销售业绩销售业绩销售业绩品牌知名度品牌知名度品牌知名度品牌知名度 团队打造团队打造团队打造团队打造 业务形态业务形态业务形态业务形态成功树立专业的人才测评服务商形象，实现川内知晓我公司测评业务的企业1000家左右，成为成都市内人才测评的首选机构。实现企业客户购买测评次数20000次，实现个人客户购买测评次数2000次；力争全年营业额110万元，确保100万元。 培养2名专业顾问，培养3名业务精英，形成完善的业务运作流程、管控制度、激励制度、销售服务模式，打造学习型部门。做熟企业人才选拔和个人职业生涯规划业务；初步涉足企业干部素质模型构建和人力开发测
30、评项目，逐步丰富测评业务盈利模式。八、八、20132013年测评业务阶段性工作计划年测评业务阶段性工作计划时间节点时间节点阶段目标阶段目标具体工作任务具体工作任务一季度10万1月1.开展团队组建和基本准备工作；2.初步进行推广活动，原有老客户尽数知悉我公司有测评业务。1.完成部分推广渠道收集和企业资源收集2.掌握产品特质和推广要领，完成PC机安装调试3.学习掌握测评专业理论4.完成2名测评专员招聘5.成功启动一次产品说明会6.制定并完善测评操作流程和服务模式7.完成宣传画册、业务名片的印制8.开展网络宣传（QQ群、邮件群发、论坛、公司网站建设）9.初步开展电话营销、传单派发2月3月1.销售业绩
31、完成10万；2.利用招聘旺季完成我测评业务大规模宣传造势；3.初步形成企业招聘选拔和个人职业生涯规划两类项目的服务模式和完整流程。1.充分利用年初招聘旺季，借助现场招聘会充分宣传和展示我公司测评业务；2.与部分人才市场取得合作意向；3.充分利用各种渠道和人脉关系网络获得业务；4.在测评业务运营中逐步完善内部管理，逐步提升服务质量，完善服务产品；5.形成更加清晰完整的测评运营总体方案和规划，以切实指导测评业务整体运行。八、八、20132013年测评业务阶段性工作计划年测评业务阶段性工作计划时间节点时间节点阶段目标阶段目标具体工作任务具体工作任务二季度20万46月业绩目标：。1.不断开拓新的业务渠
32、道，深入挖掘各种可能性；2.不断完善业务形态、操作流程和服务方式；3.培养造就专业、高效、务实、进取的团队。（备注：考虑测评业务运行过程中影响因素和不可控因素较多，故在此简述，不作具体设定）三季度30万79月业绩目标：企业客户6000人次，个人客户500人次；完成三个以上项目类型测评业务和十个个人职业规划案例服务。四季度20万1012月业绩目标：企业客户6000人次，个人客户1000人次。九九、测评项目运营制约因素分析测评项目运营制约因素分析诚信-专业-勤奋-学习 九、测评项目运营制约因素分析九、测评项目运营制约因素分析l1.因因运运营营团团队队组组建建不不及及时时导导致致缺缺失失组组织织保保
33、障障，直直接接制制约约目目标标达成；达成；l2.因因测测评评软软件件本本身身适适用用性性和和专专业业度度受受到到质质疑疑导导致致业业务务开开拓拓困困难；难；l3.因因我我们们在在专专业业层层面面无无法法提提供供多多方方面面的的服服务务和和咨咨询询建建议议，导导致客户不能满意；致客户不能满意；l4.因因经经营营理理念念分分歧歧，可可能能使使工工作作重重点点发发生生偏偏离离，直直接接影影响响业业务发展的稳定性和连续性；务发展的稳定性和连续性；l5.因因激激励励制制度度存存在在缺缺陷陷，导导致致业业务务开开发发的的动动力力不不足足，影影响响业业务拓展；务拓展；l 6.因因测评业务测评业务运营未达理想效果运营未达理想效果，则会直接占用公司成本，则会直接占用公司成本，将加将加重重公司经营困难。公司经营困难。本方案仅为测评项目运营之初的草案，需要本方案仅为测评项目运营之初的草案，需要在实际运行中不断完善！在实际运行中不断完善！诚信-专业-勤奋-学习 结结 束束
