现代物流管理总论课件

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1、绪 论南开大学滨海学院物流管理专业课程介绍l 课程名称：现代物流管理l 课时：18周、共54课时l 课程定位：物流管理专业的入门课程入门课程 其他相关专业选修课程。l 课程内容：关于物流主要活动的概论，更偏重于企业内部的一些物流活动，也包括一些新兴的物流形式。 现现 代代 物物 流流 管管 理理物流运输组织与管理物流运输组织与管理仓储与配送管理仓储与配送管理物流系统规划与设计物流系统规划与设计物流信息系统物流信息系统国际物流组织与管理国际物流组织与管理物流财务管理物流财务管理供应链管理供应链管理物流法律法规物流法律法规物流经济地理物流经济地理物流专业英语物流专业英语关于本课程的一些要求和说明关

2、于本课程的一些要求和说明课程的要求：课程的要求：n n上课纪律n n充分利用图书馆n n多看案例考核办法：考核办法：n n考试占70%n n平时成绩30%n n平时成绩包括：n n考勤考勤n n作业作业n n案例分析表现案例分析表现n n课上发言、课上表现课上发言、课上表现n n其它其它关于物流关于物流n 物流是近十年来中国的人们词汇之一；n 物流业也是我国的新兴产业之一；n 但人们对物流的认识还相对模糊。物流是由哪些物流是由哪些学科组成的？学科组成的？物流都包括物流都包括哪些内容？哪些内容？为什么要为什么要研究物流？研究物流？什么是物流？什么是物流？我们在学什么？我们在学什么？1423物流物

3、流Logisticsl 请思考请思考：你能任选一种商品，然后说你能任选一种商品，然后说出它到达你手上之前的过程吗？出它到达你手上之前的过程吗？什么是物流什么是物流物流自古就已经存在物流自古就已经存在l1 1“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”。l2. 2. 古代有传送公文的驿站。古代有传送公文的驿站。l3 3南北大运河，黄河、汴河、淮河、海河都是运输的南北大运河，黄河、汴河、淮河、海河都是运输的主要通道主要通道 。l4. 4. 三国时期的诸葛亮发明了三国时期的诸葛亮发明了“木牛流马木牛流马”。l5. 5. 二战的时候希特勒的失败。二战的时候希特勒的失败。 n n物流

4、就是物流就是物流就是物流就是“ “物物物物” ”的流动的流动的流动的流动n n物流学研究的就是经济活动中物流学研究的就是经济活动中物流学研究的就是经济活动中物流学研究的就是经济活动中“ “物物物物” ”的流动规律，的流动规律，的流动规律，的流动规律，和如何有效的管理这种和如何有效的管理这种和如何有效的管理这种和如何有效的管理这种“ “物物物物” ”的流动。的流动。的流动。的流动。 什么是物流？什么是物流？n nRightRight Time Timen nRightRight Place Placen nRightRight Condition Conditionn nRightRight P

5、roduct Product n nRightRight Quality Qualityn nRightRight Cost Costn nRightRight Customer Customer n n商品在两地之间的运输商品在两地之间的运输商品在两地之间的运输商品在两地之间的运输n n货物在仓库的储存货物在仓库的储存货物在仓库的储存货物在仓库的储存n n原材料在工厂内装卸搬运原材料在工厂内装卸搬运原材料在工厂内装卸搬运原材料在工厂内装卸搬运n n对商品的包装对商品的包装对商品的包装对商品的包装n n扔掉垃圾的运送扔掉垃圾的运送扔掉垃圾的运送扔掉垃圾的运送n n将整鸡分切成不同部位，将整鸡分

6、切成不同部位，将整鸡分切成不同部位，将整鸡分切成不同部位，并送到超市并送到超市并送到超市并送到超市n n各种商品的配送各种商品的配送各种商品的配送各种商品的配送物物 流流PhysicalDistribution物流通物流通“物流物流”一词的起源一词的起源n n最早出现在二战时期的最早出现在二战时期的最早出现在二战时期的最早出现在二战时期的美国，当时被称为美国，当时被称为美国，当时被称为美国，当时被称为n n后传入日本，被称为后传入日本，被称为后传入日本，被称为后传入日本，被称为“物物物物”的流通的流通的流通的流通n n80808080年代传入我国年代传入我国年代传入我国年代传入我国l 物流概念

7、引入前，我国一物流概念引入前，我国一 直存在物流活动，主要是储运活直存在物流活动，主要是储运活动，在我国，储运业类似于国外动，在我国，储运业类似于国外的物流业。的物流业。“Physical Distribution”日本日本19551955年成立生产性本部，年成立生产性本部，19561956年考察美国年考察美国19781978年我国组成物资年我国组成物资工作考察团，赴日本工作考察团，赴日本考察流通现状考察流通现状物流与供应链物流与供应链carrierDCcarrierSupplierSupplierSuppliercarriercarrierManufacturesiteDCCUSTOMERC

8、USTOMERCUSTOMERCUSTOMERCUSTOMERCUSTOMERCUSTOMERCUSTOMERDistribution channelSupply chainn n有些人喜欢把供应链有些人喜欢把供应链有些人喜欢把供应链有些人喜欢把供应链 与与与与物流等同起来看，实物流等同起来看，实物流等同起来看，实物流等同起来看，实 际际际际上二者还是有区别的上二者还是有区别的上二者还是有区别的上二者还是有区别的HPHP打印机的物流与供应链打印机的物流与供应链 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FATFAT）印刷电路板组装与测试（PCATPCAT）集成电路制造供应商消费者 分销中心

9、(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成在温哥华完成消费者消费者现代物流与供应链日趋复杂现代物流与供应链日趋复杂Customization-productionproduction1 1 人均收入、生活水平提人均收入、生活水平提高了，消费者的需求结高了，消费者的需求结构发生了变化，所以生构发生了变化，所以生产方式也随之发生变化产方式也随之发生变化为什么要研究物流为什么要研究物流Massproduction过去是限额消费过去是限额消费商品商品限额消费已成为历史限额消费已成为历史怎么把商品变成钱？怎么把商品变成钱？物流物流个性化消费时代的特征批 量重复

10、订单生产生命周期变化性1970 1980 1990 after 2000时间特征变化消费者消费者提提 高高 质质 量量7070年代年代8080年代年代9090年代年代售售后后服服务务企业通过对市场需求的的快速反应，企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼由大鱼吃小鱼转变为快鱼吃慢鱼 降降 低低 成成 本本2 21 1世世纪纪初初市市 场场需需 求求为什么要研究物流？为什么要研究物流？快快鱼鱼慢慢鱼鱼2. 2. 市场竞争在变化，企业关注的重心在变化。市场竞争在变化，企业关注的重心在变化。3 管理技术水平的提高管理技术水平的提高 库存管理水平的提高库存管理水平的提高库存管理水平

11、的提高库存管理水平的提高 VMIVMI、JMIJMI 新的经营方式新的经营方式新的经营方式新的经营方式： Virtual enterpriseVirtual enterprise 新管理技术与信息技术的出现：新管理技术与信息技术的出现：新管理技术与信息技术的出现：新管理技术与信息技术的出现： JIT JIT、Bar-codeBar-code、 GPS GPS、 EDI EDI、RFID RFID 为什么要研究物流？为什么要研究物流？美国在二次海湾战争美国在二次海湾战争时运用时运用RFID技术有效技术有效的管理了物资的运送的管理了物资的运送4 4 经济全球化加剧经济全球化加剧经济全球化加剧经济全

12、球化加剧为什么要研究物流为什么要研究物流例：波音飞机全球化的生产采购战略例：波音飞机全球化的生产采购战略例：波音飞机全球化的生产采购战略例：波音飞机全球化的生产采购战略波音飞机一共有波音飞机一共有400400万个零件，它的各类电阻万个零件，它的各类电阻7700077000多个，连接器多个，连接器5600056000多个，螺栓多个，螺栓5000050000多多个，有个，有7070多个国家提供零部件多个国家提供零部件,1500,1500个大小企个大小企业为其生产零件。业为其生产零件。为什么要研究物流为什么要研究物流5.5.减缓三大城市病减缓三大城市病交交 通通污污 染染居居 住住500500家供货

13、商家供货商250250家商店家商店优优 化化 前前物流中心物流中心优优 化化 后后500500家供货商家供货商250250家商店家商店举例：物流系统优化解决城市问题举例：物流系统优化解决城市问题铁路汽运铁路汽运南方陶瓷销售物流改进效果图南方陶瓷销售物流改进效果图在确定的服务水平下，用最低的成本、最少的环节和最精确的时间把产品送达消费者一个小案例一个小案例为什么要研究物流为什么要研究物流南方陶瓷南方陶瓷零散企业零散企业东北东北北京北京华北华北华中华中陶瓷厂陶瓷厂1陶瓷厂陶瓷厂2陶瓷厂陶瓷厂n南方陶瓷南方陶瓷供货集中供货集中海运海运天津天津分拨中心分拨中心东北东北北京北京华北华北华中华中 太太太太

14、 多多多多 了！了！了！了！物流管理都包括哪些内容？物流管理都包括哪些内容？工工 厂厂供应商供应商零部件零部件制造商制造商材料加工材料加工/ /装配装配零件装配零件装配单元组装单元组装检查调整检查调整包装、堆码包装、堆码成成 品品 库库 存存协作厂家协作厂家其他工厂其他工厂材材料料、部部件件输输入入成成品品出出货货经经销销商商/ /批批发发商商成成 品品 存存 货货零零售售店店客客户户/ /消消费费者者进货系统进货系统工序间搬送系统工序间搬送系统出货系统出货系统商品市场商品市场材材料料半半成成品品库库存存在在制制品品库库存存供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流销售物流对供应商的管理对供应商

15、的管理库存战略的选择库存战略的选择库存管理库存管理市场营销等市场营销等成本核算成本核算国际贸易国际贸易物流管理都包括哪些内容？物流管理都包括哪些内容？l 供应商阶段：供应商阶段：缩短前置时间缩短前置时间提高交期准确率提高交期准确率减少程序失误减少程序失误提高配送效率提高配送效率加强加强计划应变能力计划应变能力l 进货系统进货系统：物流信息一致化物流信息一致化减少材料库存减少材料库存入出库作业高效化入出库作业高效化节省空间节省空间实现实现JITJIT的供给的供给l工序搬运系统：工序搬运系统：缩短生产前置时间缩短生产前置时间提提高高生生产产效效率率和和设设备利用率备利用率提高产品质量提高产品质量减

16、少在制品积压减少在制品积压l 出货系统：出货系统：提高产品精度提高产品精度缩短出货前置时间缩短出货前置时间出货效率高效化出货效率高效化实际需求品的追踪实际需求品的追踪减少商品减少商品的保管空间的保管空间l 商品市场：商品市场：配送高效化配送高效化缩短交货日期缩短交货日期商品入库作业高效化商品入库作业高效化提高物流服务水平提高物流服务水平提高产品的市场竞争力提高产品的市场竞争力 物流管理都包括哪些内容？物流管理都包括哪些内容？ 物流活动物流活动实物流动物流信息流动运 输仓储与保管装卸 物料搬运包 装物 流 加 工工厂仓库选址存货控制管理售 后 服 务返回产品处理分销网络建设定 单 处 理订单信息

17、的转递物流计划与预测货 物 跟 踪信 息 反 馈需 求 预 测顾 客 服 务现代物流的功能现代物流的功能物流学的构架物流学的构架物流是一门交叉学科物流是一门交叉学科社会、城市与社会、城市与物流的关系物流的关系社会心理学交通体系与交通体系与物流的关系物流的关系交通论交通论我们生活我们生活中的物流中的物流消费经济学消费经济学流通机构与流通机构与物流的关系物流的关系流通经济学流通经济学企业战略企业战略与物流与物流市场学市场学企业经营管企业经营管理中的物流理中的物流组织学、经营学组织学、经营学历史中历史中的物流的物流历史学、民族学产业政策产业政策中的物流中的物流经济政策经济政策通过信息通过信息控制物流

18、控制物流信息处理论信息处理论物流活动物流活动的管理的管理系统工程学、控制论通过成本通过成本控制物流控制物流会计学会计学物流与机器物流与机器机械的关系机械的关系机械工程学运输的方法运输产业论Logistics与物流相关的学科与物流相关的学科注意：物流学不是包注意：物流学不是包括以上所有学科，而括以上所有学科，而是与这些学科交叉是与这些学科交叉1.品质管理2.工厂布局3.设备维护4.生产计划5.工作设计6.工作测定物流与生产及物流与生产及营销的关系营销的关系1.运输2.库存管理3.订单处理4.配送5.流通加工1.市场调研2.促销3.定价策略4.产品组合5.销售能力管理 1 生产计划2 采购3 物料

19、搬运4 工厂选址1.1.顾客服务2.工业包装3.资讯联系4.顾客关系管理生产生产物流物流营销营销轻松一下轻松一下-博弈论之博弈论之智猪博弈智猪博弈食食 槽槽按钮按按钮可以有10个单位的食物流进食槽。但按按钮付出的劳动值是2个单位四种选择四种选择3124同时按：同时按：大猫大猫7 7，小猫，小猫3 3减去劳动消耗，减去劳动消耗，大猫大猫5 5，小猫，小猫1 1大猫按，小猫等大猫按，小猫等大猫大猫6 6，小猫，小猫4 4减去劳动消耗，减去劳动消耗，大猫大猫4 4，小猫，小猫4 4小猫按，大猫等小猫按，大猫等大猫大猫9 9，小猫，小猫1 1减去劳动消耗，减去劳动消耗，大猫大猫9 9，小猫，小猫-1-

20、1都不按都不按大猫大猫0 0，小猫，小猫0 0智猪博弈智猪博弈 按按 等等 按按 5、1 4、4 等等 9、-1 0、01 UPS 1 UPS 2 FedEX2 FedEX3 DHL 3 DHL 4 EXEL4 EXEL5 MEARSK 5 MEARSK 6 Deutsche Post World Net6 Deutsche Post World Net7 Nippon Express 7 Nippon Express 8 Ryder8 Ryder9 TNT Post Group 9 TNT Post Group 10 Panalpina10 Panalpina 世界世界1010强物流企业强物

21、流企业n nUPSUPSUPSUPS n n业务概况：业务概况：业务概况：业务概况：UPSUPSUPSUPS是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司，同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司已同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司已同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司已同时也是世界上一家主要的专业运输和物流服务提供商。该公司已经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富经建立规模庞大、可

22、信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富经建立规模庞大、可信度高的全球运输基础设施，开发出全面、富有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服有竞争力并且有担保的服务组合，并不断利用先进技术支持这些服务。该公司提供物流服务，其中包括一体化的供应链管理。务。该公司提供物流服务，其中包括一体化的供应链管理。务。该公司提供物流服务，其中包括一体化的供应链管理。务。该公司提供物流服务，其中包括一体化的供应链管理。 n

23、 n业务分布：业务分布：业务分布：业务分布：UPSUPSUPSUPS的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的的业务收入按照地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。从地区来看，分布特点。从地区来看，分布特点。从地区来看，分布特点。从地区来看，美国国内业务占总收入的美国国内业务占总收入的美国国内业务占总收入的美国国内业务占总收入的89%89%89%89%，欧洲及亚洲，欧洲及亚洲，欧洲及亚洲，欧洲及亚洲业务占业务占业务占业务占11%11%11%11%。从运输方式来看，国内。从运输方式来看，国内。从运输

24、方式来看，国内。从运输方式来看，国内陆上运输占陆上运输占陆上运输占陆上运输占54%54%54%54%，国内空运占，国内空运占，国内空运占，国内空运占19%19%19%19%，国内延迟运输占，国内延迟运输占，国内延迟运输占，国内延迟运输占10%10%10%10%，对外运输占，对外运输占，对外运输占，对外运输占9%9%9%9%，非包裹业务占，非包裹业务占，非包裹业务占，非包裹业务占4%4%4%4%。 n nFedEX FedEX n n业务概况业务概况业务概况业务概况：FedEXFedEXFedEXFedEX公司是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管公司是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管公

25、司是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管公司是一家环球运输、物流、电子商务和供应链管理服务供应商。该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化理服务供应商。该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化理服务供应商。该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化理服务供应商。该公司通过各子公司的独立网络，向客户提供一体化的业务解决方案。其子公司包括的业务解决方案。其子公司包括的业务解决方案。其子公司包括的业务解决方案。其子公司包括FedEX ExpressFedEX ExpressFedEX ExpressFedEX Express（经营速递业务）、（经营速递业务）、（经营速递业务）、（经

26、营速递业务）、FedEX GroundFedEX GroundFedEX GroundFedEX Ground（经营包装与地面送货服务）、（经营包装与地面送货服务）、（经营包装与地面送货服务）、（经营包装与地面送货服务）、FedEX Custom FedEX Custom FedEX Custom FedEX Custom CriticalCriticalCriticalCritical（经营高速运输投递服务）、（经营高速运输投递服务）、（经营高速运输投递服务）、（经营高速运输投递服务）、FedEX GlobalFedEX GlobalFedEX GlobalFedEX Global（经营综合

27、性的（经营综合性的（经营综合性的（经营综合性的物流、技术和运输服务）以及物流、技术和运输服务）以及物流、技术和运输服务）以及物流、技术和运输服务）以及Viking FreightViking FreightViking FreightViking Freight（美国西部的小型运输（美国西部的小型运输（美国西部的小型运输（美国西部的小型运输公司）。公司）。公司）。公司）。 n n业务分布业务分布业务分布业务分布：从地区来看，美国业务占总收入的：从地区来看，美国业务占总收入的：从地区来看，美国业务占总收入的：从地区来看，美国业务占总收入的76%76%76%76%，国际业务占，国际业务占，国际业务

28、占，国际业务占24%24%24%24%。从运输方式来看，从运输方式来看，从运输方式来看，从运输方式来看，空运业务占总收入的空运业务占总收入的空运业务占总收入的空运业务占总收入的83%83%83%83%，公路占，公路占，公路占，公路占11%11%11%11%，其他占，其他占，其他占，其他占6%6%6%6%。 n nDeutsche Post World NetDeutsche Post World Netn n业务概况：业务概况：业务概况：业务概况：德国邮政是德国的国家邮政局，是欧洲地区领先的德国邮政是德国的国家邮政局，是欧洲地区领先的德国邮政是德国的国家邮政局，是欧洲地区领先的德国邮政是德国的

29、国家邮政局，是欧洲地区领先的物流公司，物流公司，物流公司，物流公司，DPWNDPWNDPWNDPWN划分为四个自主运营的部门：划分为四个自主运营的部门：划分为四个自主运营的部门：划分为四个自主运营的部门：邮政、物流、邮政、物流、邮政、物流、邮政、物流、速递和金融服务速递和金融服务速递和金融服务速递和金融服务。 n n邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高邮政部门由邮政、市场直销和出版物发放业务组成，建有最高水准的作业网络，由遍及德国的水准的作业网络，由遍及德国的水准的作业

30、网络，由遍及德国的水准的作业网络，由遍及德国的83838383家标准化分检中心组成。速家标准化分检中心组成。速家标准化分检中心组成。速家标准化分检中心组成。速递部门通过递部门通过递部门通过递部门通过Euro Express Germany Euro Express Germany Euro Express Germany Euro Express Germany 和和和和Euro Express EuropeEuro Express EuropeEuro Express EuropeEuro Express Europe的的的的全球邮政和国际邮政业务部门提供覆盖欧洲的快递业务；通过全球邮政和国

31、际邮政业务部门提供覆盖欧洲的快递业务；通过全球邮政和国际邮政业务部门提供覆盖欧洲的快递业务；通过全球邮政和国际邮政业务部门提供覆盖欧洲的快递业务；通过与与与与DHLDHLDHLDHL（德国邮政世界网拥有其（德国邮政世界网拥有其（德国邮政世界网拥有其（德国邮政世界网拥有其25%25%25%25%的股权）的合作提供全球的股权）的合作提供全球的股权）的合作提供全球的股权）的合作提供全球业务。业务。业务。业务。 n n业务构成及分布：业务构成及分布：业务构成及分布：业务构成及分布：从净收入来看，从净收入来看，从净收入来看，从净收入来看，DPWNDPWNDPWNDPWN的四大业务邮政、快的四大业务邮政、

32、快的四大业务邮政、快的四大业务邮政、快递、物流和金融分别占递、物流和金融分别占递、物流和金融分别占递、物流和金融分别占49%49%49%49%、21%21%21%21%、18%18%18%18%和和和和12%12%12%12%。特别是对于。特别是对于。特别是对于。特别是对于物流业务在地域上的分布来说（从净收入看），德国、法国、物流业务在地域上的分布来说（从净收入看），德国、法国、物流业务在地域上的分布来说（从净收入看），德国、法国、物流业务在地域上的分布来说（从净收入看），德国、法国、意大利和欧洲其他国家分别占意大利和欧洲其他国家分别占意大利和欧洲其他国家分别占意大利和欧洲其他国家分别占23%

33、23%23%23%、17%17%17%17%、8%8%8%8%和和和和23%23%23%23%，斯堪的，斯堪的，斯堪的，斯堪的纳维亚、美洲、远东澳洲分别占纳维亚、美洲、远东澳洲分别占纳维亚、美洲、远东澳洲分别占纳维亚、美洲、远东澳洲分别占12%12%12%12%、11%11%11%11%和和和和6%6%6%6%。 n nMaersk / A.P. Moeller Maersk / A.P. Moeller Maersk / A.P. Moeller Maersk / A.P. Moeller n nMaersk SealandMaersk SealandMaersk SealandMaersk

34、 Sealand是世界上是世界上是世界上是世界上最大的航运公司最大的航运公司最大的航运公司最大的航运公司，拥有，拥有，拥有，拥有250250250250艘艘艘艘船舶，其中包括集装箱船舶、散货船舶、供给和特殊用途船舶，其中包括集装箱船舶、散货船舶、供给和特殊用途船舶，其中包括集装箱船舶、散货船舶、供给和特殊用途船舶，其中包括集装箱船舶、散货船舶、供给和特殊用途船舶、油轮等，该集团还拥有大量的装卸码头，并提供物船舶、油轮等，该集团还拥有大量的装卸码头，并提供物船舶、油轮等，该集团还拥有大量的装卸码头，并提供物船舶、油轮等，该集团还拥有大量的装卸码头，并提供物流服务。流服务。流服务。流服务。n nM

35、oellerMoellerMoellerMoeller的附属公司同时还在挪威、委内瑞拉和其他国家进的附属公司同时还在挪威、委内瑞拉和其他国家进的附属公司同时还在挪威、委内瑞拉和其他国家进的附属公司同时还在挪威、委内瑞拉和其他国家进行石油和天然气的钻探。另外，该集团还从事船舶和联运行石油和天然气的钻探。另外，该集团还从事船舶和联运行石油和天然气的钻探。另外，该集团还从事船舶和联运行石油和天然气的钻探。另外，该集团还从事船舶和联运集装箱的制造，药品生产，并经营一家国内航空公司集装箱的制造，药品生产，并经营一家国内航空公司集装箱的制造，药品生产，并经营一家国内航空公司集装箱的制造，药品生产，并经营一

36、家国内航空公司Maersk AirMaersk AirMaersk AirMaersk Air和提供信息服务。另外，该公司还拥有丹麦第和提供信息服务。另外，该公司还拥有丹麦第和提供信息服务。另外，该公司还拥有丹麦第和提供信息服务。另外，该公司还拥有丹麦第二大连锁超级市场。二大连锁超级市场。二大连锁超级市场。二大连锁超级市场。n nNippon Expressn n日本通运的业务主要分为日本通运的业务主要分为日本通运的业务主要分为日本通运的业务主要分为汽车运输、空运、仓汽车运输、空运、仓汽车运输、空运、仓汽车运输、空运、仓库及其他库及其他库及其他库及其他，分别占，分别占，分别占，分别占44%44

37、%44%44%、16%16%16%16%、5%5%5%5%及及及及25%25%25%25%。从地域。从地域。从地域。从地域上看，其经营收入有上看，其经营收入有上看，其经营收入有上看，其经营收入有93%93%93%93%来自于日本。其客户主来自于日本。其客户主来自于日本。其客户主来自于日本。其客户主要分布在要分布在要分布在要分布在电子、化学、汽车、零售和科技行业电子、化学、汽车、零售和科技行业电子、化学、汽车、零售和科技行业电子、化学、汽车、零售和科技行业。 n nRyderRydern n业务概况：业务概况：业务概况：业务概况：RyderRyderRyderRyder系统公司在全球范围内提供一

38、系列的技系统公司在全球范围内提供一系列的技系统公司在全球范围内提供一系列的技系统公司在全球范围内提供一系列的技术领先的物流、供应链和运输管理服务。该公司提供的术领先的物流、供应链和运输管理服务。该公司提供的术领先的物流、供应链和运输管理服务。该公司提供的术领先的物流、供应链和运输管理服务。该公司提供的产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修产品范围包括全面服务租赁、商业租赁、机动车的维修以及一体化服务。此外还以及一体化服务。此外还以及一体化服务。此外还以及一体化服务。此外还提供全面性的供应链

39、方案、前提供全面性的供应链方案、前提供全面性的供应链方案、前提供全面性的供应链方案、前沿的物流管理服务和电子商务解决方案沿的物流管理服务和电子商务解决方案沿的物流管理服务和电子商务解决方案沿的物流管理服务和电子商务解决方案，从输入原材料，从输入原材料，从输入原材料，从输入原材料供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。供应到产品的配送，致力于支援客户的整条供应链。 n n业务分布：业务分布：业务分布：业务分布：从地区来看，美国业务占总收入的从地区来看，美国业务占总收入的从地区来看，美国业务占总收入的

40、从地区来看，美国业务占总收入的82%82%82%82%，国际，国际，国际，国际业务占业务占业务占业务占18%18%18%18%。从业务板块来看，运输服务占。从业务板块来看，运输服务占。从业务板块来看，运输服务占。从业务板块来看，运输服务占57%57%57%57%，物流占，物流占，物流占，物流占32%32%32%32%，其他占，其他占，其他占，其他占11%11%11%11%。 n nTNT Post GroupTNT Post GroupTNT Post GroupTNT Post Groupn n业务概况：业务概况：业务概况：业务概况：TPGTPGTPGTPG在全球超过在全球超过在全球超过在全

41、球超过200200200200个国家和地区提供个国家和地区提供个国家和地区提供个国家和地区提供邮递、邮递、邮递、邮递、速递及物流服务速递及物流服务速递及物流服务速递及物流服务，TNTTNTTNTTNT的物流业务主要集中在的物流业务主要集中在的物流业务主要集中在的物流业务主要集中在汽车、高科汽车、高科汽车、高科汽车、高科技技技技以及泛欧洲领域），其物流领域现有以及泛欧洲领域），其物流领域现有以及泛欧洲领域），其物流领域现有以及泛欧洲领域），其物流领域现有137137137137间仓库，共占间仓库，共占间仓库，共占间仓库，共占地地地地155155155155万平方米。万平方米。万平方米。万平方米。

42、n n业务分布：业务分布：业务分布：业务分布：按业务类型来看，按业务类型来看，按业务类型来看，按业务类型来看，TNTTNTTNTTNT的三大业务邮递、速递的三大业务邮递、速递的三大业务邮递、速递的三大业务邮递、速递和物流（净收入）分别占和物流（净收入）分别占和物流（净收入）分别占和物流（净收入）分别占42%42%42%42%、41%41%41%41%及及及及17%17%17%17%，而从地域表，而从地域表，而从地域表，而从地域表现来看（净收入），欧洲占现来看（净收入），欧洲占现来看（净收入），欧洲占现来看（净收入），欧洲占85%85%85%85%，澳洲、北美、亚洲及其，澳洲、北美、亚洲及其，澳

43、洲、北美、亚洲及其，澳洲、北美、亚洲及其他地区分别占他地区分别占他地区分别占他地区分别占6%6%6%6%、4%4%4%4%、2%2%2%2%、3%3%3%3%。如果从运营利润来看，。如果从运营利润来看，。如果从运营利润来看，。如果从运营利润来看，邮递、速递和物流分别占邮递、速递和物流分别占邮递、速递和物流分别占邮递、速递和物流分别占76%76%76%76%、15%15%15%15%和和和和9%9%9%9%。 n nPanalpina Panalpina Panalpina Panalpina （泛亚班拿）（泛亚班拿）（泛亚班拿）（泛亚班拿）n n业务概况：业务概况：业务概况：业务概况：Pana

44、lpinaPanalpinaPanalpinaPanalpina是世界上最大的货运和物流集团之一，是世界上最大的货运和物流集团之一，是世界上最大的货运和物流集团之一，是世界上最大的货运和物流集团之一，在在在在65656565个国家地区拥有个国家地区拥有个国家地区拥有个国家地区拥有312312312312个分支机构。它的个分支机构。它的个分支机构。它的个分支机构。它的核心业务是综合核心业务是综合核心业务是综合核心业务是综合运输业务运输业务运输业务运输业务，所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案。，所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案。，所提供的服务是一体化、适合客户的解决方案。，所提供的服

45、务是一体化、适合客户的解决方案。通过一体化货运服务，将自身定位于标准化运输解决方案和通过一体化货运服务，将自身定位于标准化运输解决方案和通过一体化货运服务，将自身定位于标准化运输解决方案和通过一体化货运服务，将自身定位于标准化运输解决方案和传统托运公司之间。除了处理传统货运以外，该集团还专长传统托运公司之间。除了处理传统货运以外，该集团还专长传统托运公司之间。除了处理传统货运以外，该集团还专长传统托运公司之间。除了处理传统货运以外，该集团还专长于提供物流服务予跨国公司，尤其是汽车、电子、电信、石于提供物流服务予跨国公司，尤其是汽车、电子、电信、石于提供物流服务予跨国公司，尤其是汽车、电子、电信

46、、石于提供物流服务予跨国公司，尤其是汽车、电子、电信、石油及能源、化学制品等领域的公司。油及能源、化学制品等领域的公司。油及能源、化学制品等领域的公司。油及能源、化学制品等领域的公司。 n n业务分布：业务分布：业务分布：业务分布：从总利润来看，从总利润来看，从总利润来看，从总利润来看，PanalpinaPanalpinaPanalpinaPanalpina的的的的四大业务即空运、四大业务即空运、四大业务即空运、四大业务即空运、海运、物流及其他海运、物流及其他海运、物流及其他海运、物流及其他分别占分别占分别占分别占44.9%44.9%44.9%44.9%、31.3%31.3%31.3%31.3

47、%、20.3%20.3%20.3%20.3%及及及及3.5%3.5%3.5%3.5%。而在地域上又分布为而在地域上又分布为而在地域上又分布为而在地域上又分布为欧洲欧洲欧洲欧洲/ / / /非洲非洲非洲非洲占占占占52.7%52.7%52.7%52.7%，美洲占，美洲占，美洲占，美洲占33.9%33.9%33.9%33.9%，亚，亚，亚，亚太占太占太占太占13.4%13.4%13.4%13.4%。 n nExelExel n n业务概况：业务概况：业务概况：业务概况：2000200020002000年年年年7 7 7 7月月月月26262626日，日，日，日，Ocean GroupOcean G

48、roupOcean GroupOcean Group与与与与NFCNFCNFCNFC公司合并后更名为公司合并后更名为公司合并后更名为公司合并后更名为“Exel”“Exel”“Exel”“Exel”。ExelExelExelExel分为分为分为分为5 5 5 5大业务部门：（消费品大业务部门：（消费品大业务部门：（消费品大业务部门：（消费品/ / / /零售零售零售零售/ / / /医疗）欧洲部、（消医疗）欧洲部、（消医疗）欧洲部、（消医疗）欧洲部、（消费品费品费品费品/ / / /零售零售零售零售/ / / /医疗）美洲部、开发和自动化部、技术和全球管理部以及亚医疗）美洲部、开发和自动化部、技

49、术和全球管理部以及亚医疗）美洲部、开发和自动化部、技术和全球管理部以及亚医疗）美洲部、开发和自动化部、技术和全球管理部以及亚太部。该公司全球网点达到太部。该公司全球网点达到太部。该公司全球网点达到太部。该公司全球网点达到1300130013001300个，个，个，个，50000500005000050000多名员工。目前该公司三家多名员工。目前该公司三家多名员工。目前该公司三家多名员工。目前该公司三家主要运营子公司为主要运营子公司为主要运营子公司为主要运营子公司为ExelExelExelExel（旧的（旧的（旧的（旧的NFCNFCNFCNFC）、）、）、）、MsasMsasMsasMsas全球

50、物流公司和全球物流公司和全球物流公司和全球物流公司和Cory Cory Cory Cory EnvironmentalEnvironmentalEnvironmentalEnvironmental。n n业务分布：业务分布：业务分布：业务分布：从业务种类来看，从业务种类来看，从业务种类来看，从业务种类来看，ExelExelExelExel主要集中在配送、运输管理和环境服主要集中在配送、运输管理和环境服主要集中在配送、运输管理和环境服主要集中在配送、运输管理和环境服务三个方面，按照净收入划分分别占务三个方面，按照净收入划分分别占务三个方面，按照净收入划分分别占务三个方面，按照净收入划分分别占58

51、%58%58%58%、39%39%39%39%和和和和3%3%3%3%，如果按照运营利，如果按照运营利，如果按照运营利，如果按照运营利润划分分别占润划分分别占润划分分别占润划分分别占62%62%62%62%、28%28%28%28%、10%10%10%10%。从地理分布来看，业务主要集中在英。从地理分布来看，业务主要集中在英。从地理分布来看，业务主要集中在英。从地理分布来看，业务主要集中在英国与爱尔兰，同时遍及美洲、欧洲大陆和非洲以及亚太地区，按照净收国与爱尔兰，同时遍及美洲、欧洲大陆和非洲以及亚太地区，按照净收国与爱尔兰，同时遍及美洲、欧洲大陆和非洲以及亚太地区，按照净收国与爱尔兰，同时遍及

52、美洲、欧洲大陆和非洲以及亚太地区，按照净收入划分分别占入划分分别占入划分分别占入划分分别占39%39%39%39%、30%30%30%30%、21%21%21%21%和和和和10%10%10%10%，如果按照运营利润划分则分别，如果按照运营利润划分则分别，如果按照运营利润划分则分别，如果按照运营利润划分则分别占占占占54%54%54%54%、27%27%27%27%、10%10%10%10%和和和和9%9%9%9%。 世界世界1010大物流企业经营特点大物流企业经营特点n n美国物流企业占据主导地位美国物流企业占据主导地位美国物流企业占据主导地位美国物流企业占据主导地位n n以运输为主业的公司

53、居多以运输为主业的公司居多以运输为主业的公司居多以运输为主业的公司居多n n经营业务的地区性集中化程度很高经营业务的地区性集中化程度很高经营业务的地区性集中化程度很高经营业务的地区性集中化程度很高n n绝大部分是资产密集型企业，大多拥有物流绝大部分是资产密集型企业，大多拥有物流绝大部分是资产密集型企业，大多拥有物流绝大部分是资产密集型企业，大多拥有物流设施和网络设施和网络设施和网络设施和网络n n同一国家的各家公司，经营特点不同同一国家的各家公司，经营特点不同同一国家的各家公司，经营特点不同同一国家的各家公司，经营特点不同n n不是所有物流专业的本科生、研究生、博不是所有物流专业的本科生、研究

54、生、博士生从校门出来就是人才，看一个人是否士生从校门出来就是人才，看一个人是否是真正的人才，最重要的是看他们接受继是真正的人才，最重要的是看他们接受继续教育的能力和他们的实际操作技能续教育的能力和他们的实际操作技能物流企业和许多生产制造企业的总裁们认为：物流企业和许多生产制造企业的总裁们认为：物流企业和许多生产制造企业的总裁们认为：物流企业和许多生产制造企业的总裁们认为： 能不能干，实战中看！能不能干，实战中看！物流人才在中国物流人才在中国 从市场需求的角度，今后人才的需求主要为以从市场需求的角度，今后人才的需求主要为以从市场需求的角度，今后人才的需求主要为以从市场需求的角度，今后人才的需求主要为以下三个方面：下三个方面：下三个方面：下三个方面：n n宏观管理层次的人才宏观管理层次的人才宏观管理层次的人才宏观管理层次的人才n n各类企业的物流管理人才各类企业的物流管理人才各类企业的物流管理人才各类企业的物流管理人才n n物流企业的管理人才物流企业的管理人才物流企业的管理人才物流企业的管理人才人力资源管理专家预测：在今后一段时期，除了仓储、运输、配送方面的人才紧缺以外，那些懂得进出口贸易业务的专业 操作人才、电子商务物流人才，掌握商品配送、资金周转和成本核算的综合性物流人才更吃香