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1、领导职能领导修订课件内容内容领导的内涵领导的内涵人性假设理论人性假设理论领导者素质领导者素质领导方式理论领导方式理论领导的核心工作领导的核心工作领导效率领导效率领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用Leading Leading 指的是领导工作和活动，对应着指的是领导工作和活动，对应着管理中的领导职能；管理中的领导职能；Leader Leader 领导者，是从事领导工作和活动的领导者，是从事领导工作和活动的主体；主体；Leadership Leadership 指的是领导者（指的是领导者（leaderleader）所发）所发挥的作用和应具备的相关能力。挥的作用和应具备的相关能力。
2、领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用尼克松：尼克松：伟大的领导者是一种特有的艺术形式，既需要超群的伟大的领导者是一种特有的艺术形式，既需要超群的力量，又需要非凡的想象力。尽管领导需要技术，但力量，又需要非凡的想象力。尽管领导需要技术，但领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好领导远远不是有技术就行。就某种意义来说，管理好比写散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事比写散文，领导好比写诗。在很大程度上，领袖办事必然是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发必然是靠符号、形象，以及成为历史动力的、能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服，但要用感情感化。觉悟的思想。人们可以被道
3、理说服，但要用感情感化。领袖必须既能说服人，又能感动人。管理者考虑的是领袖必须既能说服人，又能感动人。管理者考虑的是今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，今天和明天，领袖必须考虑后天。经理代表一个过程，领袖代表历史的方向。因此一个没有管理对象的管理领袖代表历史的方向。因此一个没有管理对象的管理者就不称之为管理者，但是一个领袖即使失去了权力，者就不称之为管理者，但是一个领袖即使失去了权力，也能对其追随者发号施令。也能对其追随者发号施令。领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用领导的作用领导的作用领导与组织的关系就犹如电场与电磁铁的关系，组织领导与组织的关系就犹如电场与电磁铁
4、的关系，组织中的成员和群体就相当于电磁铁中众多的小磁极。没中的成员和群体就相当于电磁铁中众多的小磁极。没有领导的组织就像电磁铁位于电场外的状态，大大小有领导的组织就像电磁铁位于电场外的状态，大大小小、杂乱无章的小磁极的磁性相互抵消，因而电磁铁小、杂乱无章的小磁极的磁性相互抵消，因而电磁铁整体上并不表现出磁性。而电磁铁一旦位于电场之中，整体上并不表现出磁性。而电磁铁一旦位于电场之中，无数的小磁极就会指向同一个方向，整体上表现出强无数的小磁极就会指向同一个方向，整体上表现出强烈的磁性。管理者的领导活动的目的就是要在组织中烈的磁性。管理者的领导活动的目的就是要在组织中建立起这样一种建立起这样一种“电
5、场电场”，使组织中的全体成员的努，使组织中的全体成员的努力指向同一个方向，从而有效地实现组织的目标。力指向同一个方向，从而有效地实现组织的目标。 领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用一个组织就好比一块电磁铁一个组织就好比一块电磁铁领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用处在电场之外的电磁铁：没有磁性处在电场之外的电磁铁：没有磁性领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用当处于电场之中时：强大的磁力！当处于电场之中时：强大的磁力！NS领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用领导就是要营造这样一种领导就是要营造这样一种“场场”领导修订课件领导职能的
6、含义和作用领导职能的含义和作用具体而言，领导的作用主要表现在如下几个具体而言，领导的作用主要表现在如下几个方面。方面。更有效、更协调地实现组织目标更有效、更协调地实现组织目标调动人的积极性调动人的积极性个人目标与组织目标相结合个人目标与组织目标相结合领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用谁是领导者？谁是领导者？领导是每一个担任管理职位的人都要做的事情。领导是每一个担任管理职位的人都要做的事情。每一个管理者都要进行计划、组织、领导和控每一个管理者都要进行计划、组织、领导和控制。制。每一个管理者都应当是一个领导者。每一个管理者都应当是一个领导者。领导修订课件领导职能的含义和作用领导职
7、能的含义和作用领导职能的定义：领导职能的定义：领导就是对组织内每个成员（个体）和全体成领导就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充满信心地为实现组织的目标而努力。并充满信心地为实现组织的目标而努力。领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用领导的实质领导的实质 对人们施加对人们施加影响影响是领导活动的实质之所在。是领导活动的实质之所在。行为科学对于管理的贡献主要体现在这一职能行为科学对于管理的贡献主要体现在这一职能中。中。 领
8、导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用管理者要有效地进行领导，就必须了解和掌握管理者要有效地进行领导，就必须了解和掌握有关人、人的行为、人的动机等方面的知识。有关人、人的行为、人的动机等方面的知识。当然，这并不意味着管理者必须成为业余的心当然，这并不意味着管理者必须成为业余的心理学家。管理者需要了解的是哪些因素对人们理学家。管理者需要了解的是哪些因素对人们形成了激励，而不是为了在精神上操纵他人。形成了激励，而不是为了在精神上操纵他人。在日益民主化的现代社会中，试图在精神上操在日益民主化的现代社会中，试图在精神上操纵他人既不可能也不道德。奴隶社会的奴隶主纵他人既不可能也不道德。奴隶社
9、会的奴隶主所能控制的也不过是人的身体而已。所能控制的也不过是人的身体而已。 领导修订课件领导职能的含义和作用领导职能的含义和作用领导者特征领导者特征管理者特征管理者特征个人的影响力个人的影响力灵魂灵魂 (soul) 远见的远见的 (Visionary)积极的积极的 (Passionate)创造性的创造性的 (Creative)灵活性灵活性 (Flexible) 鼓舞的鼓舞的 (Inspiring) 创新的创新的 (Innovative)大胆的大胆的 (Courageous)富有想象的富有想象的 (Imaginative) 实验的实验的 (Experimental)推动变革推动变革 (Initi
10、ates change)职位的影响力职位的影响力想法想法 ( (Mind)理性的理性的 (Rational)折中的折中的 (Consulting)固执的固执的 (Persistent)问题解决型问题解决型 (Problem solving)现实的现实的 ( (Tough-minded)分析式的分析式的 (Analytical)条框的条框的 (Structured)深思熟虑的深思熟虑的 ( (Deliberate)权威的权威的 (Authoritative)稳定的稳定的 (Stabilizing)领导修订课件领导的原理和要求领导的原理和要求做好领导工作的要求：做好领导工作的要求：1.1.不断鼓舞
11、人们的士气不断鼓舞人们的士气2.2.把握人们的工作目的，了解人们变化着的期把握人们的工作目的，了解人们变化着的期望望3.3.注意社会环境对人的影响注意社会环境对人的影响4.4.进行合理安排进行合理安排 领导修订课件领导的原理和要求领导的原理和要求领导职能可概括为领导职能可概括为“通过三个方面，达到一通过三个方面，达到一个目的个目的”。三个方面是：三个方面是：1.1.进行有效的沟通；进行有效的沟通；2.2.运用适宜的激励措施与方法；运用适宜的激励措施与方法；3.3.不断改进和完善领导作风和领导方法。不断改进和完善领导作风和领导方法。一个目的：一个目的： 创造一个有利于实现组织目标的氛围。创造一个
12、有利于实现组织目标的氛围。领导修订课件领导者影响力的来源领导者领导者影响力影响力的来源的来源职位权力：职位权力：是由领是由领导者的上级和组织赋予导者的上级和组织赋予的，随职务的变动而变的，随职务的变动而变动。在职就有权，不在动。在职就有权，不在职就无权。职就无权。个人权利：个人权利：不是不是由于领导者在组织中的由于领导者在组织中的位置，而是由于自身的位置，而是由于自身的某些特殊条件才具有的某些特殊条件才具有的模范权模范权专长权：专长权：来自来自下级的尊敬。下级的尊敬。惩罚权惩罚权奖赏权奖赏权合法权合法权: :基于习基于习惯、社会意识和某惯、社会意识和某种责任感所引起的种责任感所引起的服从。服从
13、。领导修订课件领导者怎样树立威信领导者怎样树立威信u领导者应该正确认识自己身上的任务和责任领导者应该正确认识自己身上的任务和责任 完成组织目标，即完成上级和组织上交给的任务完成组织目标，即完成上级和组织上交给的任务 尽可能满足成员的需要，这种需要既有物质的，也有尽可能满足成员的需要，这种需要既有物质的，也有精神的。精神的。 u领导者应该树立正确的权威观领导者应该树立正确的权威观破除对职位权力的迷信破除对职位权力的迷信正确的认识权力的来源正确的认识权力的来源正确的使用权利正确的使用权利领导修订课件素质好素质好具备足够的知识，能力和经验，善于集中具备足够的知识，能力和经验，善于集中群众的智慧群众的
14、智慧要有权要有权即说话算数，有明确的组织赋予的权力。即说话算数，有明确的组织赋予的权力。要人和要人和能和别人和睦相处，具有良好的人际关系，能和别人和睦相处，具有良好的人际关系，善于洞察群众心理，创造激励的工作环境，满足群众的需善于洞察群众心理，创造激励的工作环境，满足群众的需要要要让人信服要让人信服为人正派，办事公道，具有献身精为人正派，办事公道，具有献身精神，不利用职权谋私利。神，不利用职权谋私利。领导者有威信的必备条件领导者有威信的必备条件领导修订课件内容内容领导的内涵领导的内涵人性假设理论人性假设理论领导者素质领导者素质领导方式理论领导方式理论选择恰当的领导方式？选择恰当的领导方式？领导
15、的核心工作领导的核心工作做决策做决策用人和激励人用人和激励人领导效率领导效率领导修订课件人性假设理论人性假设理论“经济人经济人”假设假设“社会人社会人”假设假设“自我实现人自我实现人”假设假设“复杂人复杂人”假设假设“观念人观念人”假设假设领导修订课件经济人假设（又称经济人假设（又称X理论）理论）大多数人不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。大多数人不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。 大多数人的个人目标和组织目标存在矛盾，必须靠外力大多数人的个人目标和组织目标存在矛盾，必须靠外力严格管制才行。严格管制才行。 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。大多数人缺
16、乏理智，容易受别人影响，少数人能克制自大多数人缺乏理智，容易受别人影响，少数人能克制自己，这些少数人应当负起管理的责任。己，这些少数人应当负起管理的责任。管理经济人的重点放在工作上，管理者的管理方式就是管理经济人的重点放在工作上，管理者的管理方式就是胡萝卜加大棒。一方面靠金钱的收买与刺激，一方面是胡萝卜加大棒。一方面靠金钱的收买与刺激，一方面是严密的监督。严密的监督。领导修订课件社会人假设社会人假设由霍桑实验的主持者梅奥提出。由霍桑实验的主持者梅奥提出。所谓社会人，是指人在进行工作时将物质利益所谓社会人，是指人在进行工作时将物质利益看成次要的因素，人们最重视的是和周围人的看成次要的因素，人们最
17、重视的是和周围人的友好相处、满足社会和归属的需要。友好相处、满足社会和归属的需要。社会人假设的基本内容具体见社会人假设的基本内容具体见P201。管理社会人的重心是建立亲善的感情和良好的人际关系：管理社会人的重心是建立亲善的感情和良好的人际关系：1 1，要注意对人的关心、体贴、爱护和尊重，要注意对人的关心、体贴、爱护和尊重2 2，奖励时应注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励，奖励时应注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励3 3，要经常了解工人感情和听取意见并向上级呼吁，要经常了解工人感情和听取意见并向上级呼吁领导修订课件自我实现人假设（自我实现人假设（Y Y理论）理论）麦格里格麦格里格提出。以马斯
18、洛的层次需要论和阿吉雷提出。以马斯洛的层次需要论和阿吉雷斯的成熟不成熟理论为基础。斯的成熟不成熟理论为基础。主要内容主要内容参见参见P202P202：管理自我实现人应重在创造一个使人得以发挥才管理自我实现人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境。此时的管理者已不是指挥者，而能的工作环境。此时的管理者已不是指挥者，而是从旁给以援助。是从旁给以援助。领导修订课件复杂人假设复杂人假设人是复杂的，不仅因人而异，而且同一个人在不同的年龄人是复杂的，不仅因人而异，而且同一个人在不同的年龄和情境中会有不同的表现。和情境中会有不同的表现。人的需要是多种多样的，随着人的自身发展和社会生活条人的需要是多种多样的
19、，随着人的自身发展和社会生活条件的变化而发生变化，并且需要的层次也不断件的变化而发生变化，并且需要的层次也不断改变改变，因人，因人而异。而异。人在同一时期内有各种需要和动机，它们发生相互作用，人在同一时期内有各种需要和动机，它们发生相互作用，并结合成一个统一的整体，形成复杂的动机模式。并结合成一个统一的整体，形成复杂的动机模式。一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。同的需要。人可以依据自己的动机、能力和工作性质，来适应各种不人可以依据自己的动机、能力和工作性质，来适应各种不同的管理方式。但是，同的管理方式。但是，没有一种万
20、能的管理方式，适用于没有一种万能的管理方式，适用于各种人。各种人。领导修订课件观念人假设观念人假设人的行为受其观念的巨大影响。理想、信念、价人的行为受其观念的巨大影响。理想、信念、价值观、道德观对人力资源开发管理是十分重要的值观、道德观对人力资源开发管理是十分重要的因素。因素。领导修订课件内容内容领导的内涵领导的内涵人性假设理论人性假设理论领导者素质领导者素质领导方式理论领导方式理论选择恰当的领导方式？选择恰当的领导方式？领导的核心工作领导的核心工作做决策做决策用人和激励人用人和激励人领导效率领导效率领导修订课件苹果CEO 乔布斯宝洁大中华区前总裁 李佳怡海尔集团CEO 张瑞敏领导修订课件领导
21、者素质西方研究领导者素质的成果被叫做西方研究领导者素质的成果被叫做“领导特性理论领导特性理论”。传统特性理论：认为领导者所具有的特性是天生的，由传统特性理论：认为领导者所具有的特性是天生的，由遗传决定的。遗传决定的。现代特性理论：认为领导者的特性和品质是在实践中形现代特性理论：认为领导者的特性和品质是在实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。成的，是可以通过教育训练培养的。研究者认为，只要找出成功领导人所具备的特点，再考研究者认为，只要找出成功领导人所具备的特点，再考察某个组织中的领导者是否具备这些特点，就能断定他是察某个组织中的领导者是否具备这些特点，就能断定他是不是一个优秀的领导人。不是一
22、个优秀的领导人。领导修订课件中国领导者应具备的素质5.5.能力素质能力素质 1.政治素质2.思想素质3.知识素质4.4.心心理素质理素质直觉的能力：直觉的能力：“悟性悟性”抽象思维的能力：透过现象抓住本质抽象思维的能力：透过现象抓住本质组织和协调的能力：知人用人等组织和协调的能力：知人用人等自我发展能力：自学能力、自省以及自我发展能力：自学能力、自省以及吸收新事物的能力吸收新事物的能力创新能力创新能力领导修订课件内容内容领导的内涵领导的内涵人性假设理论人性假设理论领导者素质领导者素质领导方式理论领导方式理论领导的核心工作领导的核心工作领导效率领导效率领导修订课件领领导导方方式式领导特质观领导特
23、质观行为观行为观权变观权变观当代领导理论当代领导理论三种极端理论三种极端理论连续统一体理论连续统一体理论管理系统理论管理系统理论领导行为四分图领导行为四分图管理方格理论管理方格理论费德勒模型费德勒模型领导的生命周期理论领导的生命周期理论途径途径- -目标理论目标理论变革事务性领导变革事务性领导魅力魅力- -愿景型领导愿景型领导团队领导团队领导领导修订课件一、三种极端理论一、三种极端理论 德国心理学家莱温（德国心理学家莱温（P.LewinP.Lewin） 专专制制作作风风的的领领导导者者：以以力力服服人人，即即靠靠权权力力和和强强制命令让人服从。制命令让人服从。民民主主参参与与作作风风的的领领导
24、导者者：以以理理服服人人，以以身身作作则则，拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。拟议中的行动或决策同下属磋商，鼓励下属参与。放放任任自自流流作作风风的的领领导导者者：工工作作事事先先无无布布置置，事事后后无无检检查查，权权力力完完全全给给予予个个人人，一一切切悉悉听听尊尊便便，毫无规章制度。毫无规章制度。领导修订课件二、领导行为的连续统一体理论二、领导行为的连续统一体理论 美国学者坦南鲍姆美国学者坦南鲍姆(R. Tannenbaum)(R. Tannenbaum)与与施密特施密特(W.H.Schmidt)(W.H.Schmidt)设计一个领导行为的设计一个领导行为的连续区间连续区间.
25、. 领导方式多种多样，按领导者授予下属领导方式多种多样，按领导者授予下属自主权的程度划分，从专制型到民主型之自主权的程度划分，从专制型到民主型之间，存在多种过渡形式。间，存在多种过渡形式。领导修订课件领导行为的连续统一体1234567领导者权力的运用领导者权力的运用下属享有的自由度下属享有的自由度专制领导方式专制领导方式民主领导方式民主领导方式领导者领导者作出决作出决策并予策并予宣布宣布领导者领导者向下属向下属“推销推销”其决其决策策领导者领导者提出想提出想法并征法并征求意见求意见领导者领导者提出初提出初步方案，步方案，征求意征求意见见 后修后修改改领导者领导者提出问提出问题，接题，接受建议受
26、建议再作决再作决策策领导提领导提出限制出限制条件由条件由集体决集体决策策领导允领导允许下属许下属在上级在上级规定的规定的范围内范围内作决策作决策领导修订课件三、管理系统理论三、管理系统理论行行为为科科学学家家李李柯柯特特( (R.LikertR.Likert) ) 四四种种基基本本的的领领导形态导形态: : : : 剥削式的集权领导剥削式的集权领导仁慈式的集权领导仁慈式的集权领导协商式的民主领导协商式的民主领导参与式的民主管理参与式的民主管理 领导修订课件四、领导行为四分图四、领导行为四分图: : 19451945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对
27、领导行为进行研究的热潮。领导行为进行研究的热潮。 两类领导行为：着手组织两类领导行为：着手组织和和体贴精神体贴精神领导修订课件五、管理方格理论五、管理方格理论 美国德克萨斯州立大学的布莱克（美国德克萨斯州立大学的布莱克（Robert R. Robert R. Blake)Blake)和莫顿和莫顿(Jame S. Mouton)(Jame S. Mouton)在领导行为四分图的在领导行为四分图的基础上，提出了管理方格理论。基础上，提出了管理方格理论。员员工工导导向向的的领领导导者者重重视视人人际际关关系系，它它们们总总会会考考虑虑下下属属的的需要，并承认人与人之间的差别。需要，并承认人与人之间的
28、差别。生生产产导导向向的的领领导导者者倾倾向向于于强强调调工工作作的的技技术术或或任任务务事事项项，主主要要关关心心的的是是群群体体任任务务的的完完成成情情况况，并并把把群群体体成成员员视视为为达达到目标的工具。到目标的工具。领导修订课件 高高 低低关心生产关心生产低低 高高1.99.95.51.19.1关关心心人人1.11.1“贫乏式管理贫乏式管理”以最小的努力去工作以最小的努力去工作维持着最低的组织维持着最低的组织成员和构成成员和构成9.99.9“团队式管理团队式管理”工作目标的达成来自于工作目标的达成来自于群体的共同努力、互相群体的共同努力、互相依靠、信任和尊敬依靠、信任和尊敬1.91.
29、9“乡村俱乐部式管理乡村俱乐部式管理”注重人的需求、满意度注重人的需求、满意度友谊的组织气氛和工作友谊的组织气氛和工作环境环境5.55.5“中间型管理中间型管理”适合的组织绩效是通过适合的组织绩效是通过人的满意度和工作目标人的满意度和工作目标的达成之间的平衡的达成之间的平衡来完成的来完成的(9.1)“(9.1)“任务式管理任务式管理”工作的高效率来自于工作的高效率来自于工作条件的安排工作条件的安排, ,这种这种安排使人的干扰因素安排使人的干扰因素影响降到最低影响降到最低. .领导修订课件日本教师给高中生布置了这样一道历史题：日本和中国每一日本教师给高中生布置了这样一道历史题：日本和中国每一百年
30、打一次仗，百年打一次仗，19世纪打了日清战争（我们就甲午战争），世纪打了日清战争（我们就甲午战争），20世纪打了一场中日战争（我们就八年抗战），世纪打了一场中日战争（我们就八年抗战），21世纪如果中国世纪如果中国和日本开火，你认为是什么时候？可能的远因和近因在哪里和日本开火，你认为是什么时候？可能的远因和近因在哪里?如果日本赢了赢在哪里，输了输在哪里如果日本赢了赢在哪里，输了输在哪里?分析之。分析之。其中有位高中生大意是这样的：我们跟中国很可能是在台湾其中有位高中生大意是这样的：我们跟中国很可能是在台湾回到中国以后，有一场激战。台湾如果回到中国，中国会把基回到中国以后，有一场激战。台湾如果回到
31、中国，中国会把基隆和高雄封锁，台湾海峡就变成了中国政府的内海，我们的油隆和高雄封锁，台湾海峡就变成了中国政府的内海，我们的油轮统统走右边，走基隆和高雄的右边。这样会增加日本的运油轮统统走右边，走基隆和高雄的右边。这样会增加日本的运油成本，我们的石油从波斯湾出来跨过印度洋，穿过马六甲海峡成本，我们的石油从波斯湾出来跨过印度洋，穿过马六甲海峡进东海，到日本海，这是石油的生命线。中国政府如果把台湾进东海，到日本海，这是石油的生命线。中国政府如果把台湾海峡封锁起来，我们的货轮一定要从那里经过，我们的主力舰海峡封锁起来，我们的货轮一定要从那里经过，我们的主力舰和驱逐舰就会出动，中国海军一看到日本出兵，海
32、军马上就会和驱逐舰就会出动，中国海军一看到日本出兵，海军马上就会上场，会打仗！按照判断公元上场，会打仗！按照判断公元2015-2020年这场战争可能会爆年这场战争可能会爆发。发。领导修订课件所以我们现在要做对华的抗战准备所以我们现在要做对华的抗战准备!其他学生的答案也是日其他学生的答案也是日本和中国的磨蹭，会从东海开始，从台湾海峡开始，时间判本和中国的磨蹭，会从东海开始，从台湾海峡开始，时间判断是断是2015-2020年。年。这种题目和答案都太可怕了！撇开政治因素看这道题，我这种题目和答案都太可怕了！撇开政治因素看这道题，我们的历史教育很有问题。翻开我们的教科书，题目是这样的：们的历史教育很有
33、问题。翻开我们的教科书，题目是这样的：甲午战争公元哪一年发生的？签订的叫什么条约？割让多少甲午战争公元哪一年发生的？签订的叫什么条约？割让多少土地？赔了多少银两？每个学生都很努力的回答，结果我们土地？赔了多少银两？每个学生都很努力的回答，结果我们一天到晚的研究什么时候丢了台湾澎湖一天到晚的研究什么时候丢了台湾澎湖?赔了二万万两银两，赔了二万万两银两，1894年爆发甲午战争，年爆发甲午战争，1895年签订了马关条约年签订了马关条约。背得滚瓜。背得滚瓜烂熟，都是一些枯燥无味的数字，那又怎么样烂熟，都是一些枯燥无味的数字，那又怎么样?反正赔都赔反正赔都赔了，银两丢了吗！最主要的是将来会怎么样？了，银
34、两丢了吗！最主要的是将来会怎么样？人家是培养能力，我们是灌输知识人家是培养能力，我们是灌输知识!难道这不值得我们中国的教育工作者深思吗？难道这不值得我们中国的教育工作者深思吗？领导修订课件有关领导理论的研究有关领导理论的研究前述的这些领导风格中，究竟哪一种是最好的呢前述的这些领导风格中，究竟哪一种是最好的呢？不同的研究者有不同的主张。？不同的研究者有不同的主张。从从历史上历史上来看，早期的领导者倾向于采用任务中来看，早期的领导者倾向于采用任务中心式领导风格，后来批判者提出了与之对立的人心式领导风格，后来批判者提出了与之对立的人员中心式领导风格，管理方格论又提出了任务和员中心式领导风格，管理方格
35、论又提出了任务和人员结合式的领导风格，孰是孰非一时难成定论。人员结合式的领导风格，孰是孰非一时难成定论。表面上看，任务和人员结合式似是最为可取的，表面上看，任务和人员结合式似是最为可取的，但要在复杂的现实中真正实现关心任务和关心人但要在复杂的现实中真正实现关心任务和关心人员的高度结合又谈何容易。而且，领导者在态度员的高度结合又谈何容易。而且，领导者在态度方面的关注并不意味着在行动上就一定表现出这方面的关注并不意味着在行动上就一定表现出这样的倾向。样的倾向。领导修订课件特质理论和行为理论的比较特质理论和行为理论的比较：特质理论特质理论提供选拔正确人员的提供选拔正确人员的基础基础主观主观渐被淘汰渐
36、被淘汰忽视情境因素忽视情境因素行为理论行为理论为训练人们成为领导为训练人们成为领导者提供依据者提供依据在确定领导行为与成在确定领导行为与成功的绩效之间的一致功的绩效之间的一致性关系上获得了一定性关系上获得了一定的成功的成功. .忽视情境因素忽视情境因素有关领导理论的研究有关领导理论的研究领导修订课件有关领导理论的研究有关领导理论的研究领导的权变（或情境）理论领导的权变（或情境）理论此后的研究中，人们发现，领导行为的有效性实际上并不此后的研究中，人们发现，领导行为的有效性实际上并不取决于领导者所采用的某种特定的领导方式，而是与该领取决于领导者所采用的某种特定的领导方式，而是与该领导方式所应用的导
37、方式所应用的情境密切相关情境密切相关。与特定情境相适合的领导方式，可以成为有效的。而与特与特定情境相适合的领导方式，可以成为有效的。而与特定情境不适合的领导方式，则往往是无效的。在某种情境定情境不适合的领导方式，则往往是无效的。在某种情境下相当有效的领导方式，在另一种情境下可能会失去效能。下相当有效的领导方式，在另一种情境下可能会失去效能。不存在一种普遍最好的领导方式，有效的领导方式是因情不存在一种普遍最好的领导方式，有效的领导方式是因情境而权变的。境而权变的。由此而出现了领导的权变理论。由此而出现了领导的权变理论。领导修订课件F领导者与被领导者的相互领导者与被领导者的相互关系关系(leade
38、r-member relation)F职位职位权力权力(position power)F任任务务结结构构(task structure) ：下下属属所从事工作或任务的明确性。所从事工作或任务的明确性。六、费德勒模型 领导修订课件适度有利环境适度有利环境领领导导方方式式效效率率有利环境有利环境不利环境不利环境差差好好任务导向的领导者任务导向的领导者人本导向人本导向的领导者的领导者费德勒理论的预测费德勒理论的预测领导修订课件 菲德勒将这三个环境变数菲德勒将这三个环境变数组合成组合成 8 8 种领导工作情境或种领导工作情境或类型，每个领导者都可以从中类型，每个领导者都可以从中找到自己的位置。找到自己
39、的位置。 研究结果表明：研究结果表明：p任务取向型领导者在非常有任务取向型领导者在非常有利和非常不利的情景下工作更利和非常不利的情景下工作更有利。有利。p该模型指出了有效的领导风该模型指出了有效的领导风格需要与情景因素相匹配。格需要与情景因素相匹配。领导修订课件 菲菲德德勒勒认认为为：领领导导行行为为是是和和该该领领导导者者的的个个性性相相联联系系的的，所所以以领领导导者者的的风风格格或或领领导导方方式式基基本本是是固固定定不不变变的的。当当一一个个领领导导者者的的风风格格或或方方式式与与情情境境不不相相适适应应时时，解解决决的的办办法法是是：改改变变情情境境，使使之之与与领领导导风风格格相相
40、适适应应。或或者者替替换换领领导导者者以以适适应应情情境。境。领导修订课件七七、领导生命周期理论领导生命周期理论( (下属的意愿和能力如何影响下属的意愿和能力如何影响领导者领导者 ) )p 此理论首先由卡曼提出此理论首先由卡曼提出, ,后由赫后由赫西西Paul HerseyPaul Hersey）和布）和布兰查德（兰查德（Kenneth BlanchardKenneth Blanchard）进一步发展。）进一步发展。p 领导生命周期理论是考虑下属的意愿和能力如何影响领导生命周期理论是考虑下属的意愿和能力如何影响领导者。其背景为：领导者。其背景为：无论领导者做什么，其效果取决于下属无论领导者做什
41、么，其效果取决于下属的行为。的行为。p 这是一个重视下属的权变理论这是一个重视下属的权变理论。他们认为，依据下属的。他们认为，依据下属的成熟程度选择正确的领导风格会取得领导成功。成熟程度选择正确的领导风格会取得领导成功。p与菲德勒一样与菲德勒一样, ,赫西和布兰查德将领导的维度划分为赫西和布兰查德将领导的维度划分为任务任务行为和关系行为行为和关系行为. .每一维度可以进一步划分为高和低每一维度可以进一步划分为高和低.,.,并组并组合成四种具体的领导风格合成四种具体的领导风格. .领导修订课件成熟度成熟度(readiness)定义：是指人们能够并且愿意完成某项特定任务定义：是指人们能够并且愿意完
42、成某项特定任务的程度。的程度。员工成熟度的四个阶段：员工成熟度的四个阶段：R1R1：人们缺乏承担责任的能力和意愿。下属缺乏能力：人们缺乏承担责任的能力和意愿。下属缺乏能力和自信心；和自信心；R2R2：人们承担必要的工作任务，但缺乏能力。下属有：人们承担必要的工作任务，但缺乏能力。下属有工作积极性但缺乏合适的技能和能力；工作积极性但缺乏合适的技能和能力；R3R3：人们有能力但不愿意承担领导要求的工作。下属：人们有能力但不愿意承担领导要求的工作。下属有能力但缺乏意愿；有能力但缺乏意愿；R4R4：人们既有能力又有很高的工作意愿。：人们既有能力又有很高的工作意愿。领导修订课件a不不成熟成熟( (告知告
43、知) )：下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望，下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望，他们既不能胜任又缺乏自他们既不能胜任又缺乏自信。信。( (高任务高任务- -低关系低关系) )a初步初步成熟成熟( (推销推销) )：下属愿意承担任务，但却缺乏足够的下属愿意承担任务，但却缺乏足够的能力，他们有积极性但没有完成任务所需的技能力，他们有积极性但没有完成任务所需的技能。能。( (高任高任务务- -高关系高关系) )a比较比较成熟成熟( (参与参与) )：下属具有完成领导者所交给的任务的下属具有完成领导者所交给的任务的能力，但没有足够的动能力，但没有足够的动机。机。( (低任务低任务- -高关系高关系)
44、 )a成熟成熟( (授权授权) )：下属能够而且愿意去做领导要他们做下属能够而且愿意去做领导要他们做的事的事( (低任务低任务- -低关系低关系) )。领导修订课件 低高高关系行为工作方式授权告知参与推销高任务低关系高任务低关系低关系低任务低关系低任务高关系低任务高关系低任务高任务高关系高任务高关系领导修订课件八、八、路径路径- -目标理论目标理论( (领导者如何帮助下属的角度领导者如何帮助下属的角度) ) 由罗伯特由罗伯特豪斯（豪斯（Robert HouseRobert House）提出的路径）提出的路径目标理论目标理论认为，认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供领导者的工作是帮
45、助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保个人的目标与群体或组织的总体必要的指导和支持以确保个人的目标与群体或组织的总体目标相一致。目标相一致。这一理论主张，有效的领导者要：在员工感到任务不明确这一理论主张，有效的领导者要：在员工感到任务不明确的时候的时候“高工作高工作”，认为已明确的要，认为已明确的要“高关系高关系”。领导人。领导人的行为应依情境而变。的行为应依情境而变。高工作：指引人们排除通往目标道路上的障碍，使他们达成组织目标高工作：指引人们排除通往目标道路上的障碍，使他们达成组织目标并获得报酬；并获得报酬；高关系：是在中作中增加人们需要的满足程度。高关系：是在中作中增加人们需要
46、的满足程度。领导修订课件当代领导理论当代领导理论变革变革- -事务性领导：事务性领导：事务型通过提供报酬来换事务型通过提供报酬来换取产出，变革型领导者通过鼓励和激励使员工达到取产出，变革型领导者通过鼓励和激励使员工达到目标。目标。魅力魅力- -愿景型领导愿景型领导团队领导团队领导势、市、事势、市、事领导修订课件1.当代领导者面临的问题包括当代领导者面临的问题包括：对员工授权对员工授权民族文化民族文化情商。情商。2.当领导者对员工授权后，领导者的脚色就变成当领导者对员工授权后，领导者的脚色就变成了非领导。了非领导。3.当领导者根据情景来调整他们的管理风格时，当领导者根据情景来调整他们的管理风格时
47、，他们必须注意他们必须注意民族文化特征这一重要因素民族文化特征这一重要因素。4.最后，最后，情商情商被证明是有效领导的基本要素。被证明是有效领导的基本要素。当代领导理论面临的问题当代领导理论面临的问题领导修订课件领导修订课件u智商和专业技能仅是智商和专业技能仅是“入门能力入门能力”, ,是领导的必要而非充分条件是领导的必要而非充分条件. .u情商的五个组成部分情商的五个组成部分: :自觉、自我管自觉、自我管理理 、自我激励、移情和社会技巧、自我激励、移情和社会技巧 ，使，使个人成为明星人物。个人成为明星人物。领导修订课件领导艺术与领导者的修养领导艺术与领导者的修养一一 领导艺术领导艺术二二 领
48、导者的修养领导者的修养三三 德鲁克提出的五个习惯德鲁克提出的五个习惯四四 柯维的高效能人士的柯维的高效能人士的7 7个习惯个习惯 领导修订课件领导艺术与领导者的修养领导艺术与领导者的修养领导艺术领导艺术毛泽东总结的毛泽东总结的1212条工作方法：条工作方法：（1 1）党委书记要善于当）党委书记要善于当“班长班长”；（2 2）要把问题摆到桌面上来；）要把问题摆到桌面上来；（3 3）互通情报；）互通情报；（4 4）不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成）不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对；或反对；（5 5）学会）学会“弹钢琴弹钢琴”；（6 6）要）要“抓紧抓紧”；（7 7
49、）胸中有）胸中有“数数”；（8 8）安民告示；）安民告示；（9 9）精兵简政；）精兵简政；（1010）注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作；）注意团结那些和自己意见不同的同志一道工作；（1111）力戒骄傲；）力戒骄傲；（1212）划清两种界限）划清两种界限 领导修订课件领导艺术与领导者的修养领导艺术与领导者的修养德鲁克提出的五个习惯：德鲁克提出的五个习惯：善用时间善用时间重视成果重视成果用人之长用人之长集中少数关键领域集中少数关键领域有效决策有效决策 领导修订课件领导艺术与领导者的修养领导艺术与领导者的修养柯维的高效能人士的柯维的高效能人士的7 7个习惯：个习惯： 1.1.发挥能动发挥能动
50、2.2.确立目标确立目标3.3.掌握重点掌握重点4. 4. 利人利己利人利己5 5设身处地设身处地6 6集思广益集思广益7 7均衡发展均衡发展领导修订课件领导艺术与领导者的修养领导艺术与领导者的修养图14-6 柯维的7种习惯 领导修订课件信任是领导的本质信任是领导的本质！领导修订课件信任（信任（Trust）和信用）和信用（credibility）信任或者缺乏信任，是当今组织一个越来越重要的问题。信任或者缺乏信任，是当今组织一个越来越重要的问题。在当今不确定环境中，领导者需要重建信任和信用。在当今不确定环境中，领导者需要重建信任和信用。信用的主要元素是诚实。下属通常通过诚实、胜任力和激信用的主要
51、元素是诚实。下属通常通过诚实、胜任力和激励下属的能力等方面来评价领导者的信用。励下属的能力等方面来评价领导者的信用。信任与信用的概念密切相关并经常交替使用。信任与信用的概念密切相关并经常交替使用。信任的定义是对领导者的诚信、品质和能力的信念。信任的定义是对领导者的诚信、品质和能力的信念。当下属信任领导者时，他们就容易受到领导者的行为影响。当下属信任领导者时，他们就容易受到领导者的行为影响。工作场所的变革使领导品质更重要了。工作场所的变革使领导品质更重要了。领导修订课件关于领导的最后一点思考关于领导的最后一点思考领导并不总是重要的。研究表明，在某些情景中，领导者领导并不总是重要的。研究表明，在某
52、些情景中，领导者表现出来的任何行为都是不重要的。表现出来的任何行为都是不重要的。下属的特征，如经历、培训、职业取向或者对独立性的下属的特征，如经历、培训、职业取向或者对独立性的要求，这些特征弱化了对领导的要求要求，这些特征弱化了对领导的要求.工作本来就是明确的工作本来就是明确的,常规性的或者工作本身的满意度常规性的或者工作本身的满意度高高,这些都可以代替对部分领导变量的要求这些都可以代替对部分领导变量的要求.最后最后,组织的特征组织的特征,如明确的正式目标如明确的正式目标,一成不变的规则一成不变的规则和程序或者是有凝聚力的工作群体都可以发挥正式领导和程序或者是有凝聚力的工作群体都可以发挥正式领导的作用的作用.领导修订课件内容内容领导的内涵领导的内涵人性假设理论人性假设理论领导者素质领导者素质领导方式理论领导方式理论领导的核心工作领导的核心工作领导效率领导效率领导修订课件领导提高效率的措施领导提高效率的措施高效利用时间高效利用时间分清各项工作的轻重缓急分清各项工作的轻重缓急提高会议效率提高会议效率领导修订课件领导修订课件
