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1、管理思想的发展 第二章第一节第一节 西方古典管理理论西方古典管理理论o一、西方早期管理思想一、西方早期管理思想o二、科学管理理论的产生和发展二、科学管理理论的产生和发展o三、法约尔的组织管理理论三、法约尔的组织管理理论o四、韦伯的理想行政组织理论四、韦伯的理想行政组织理论一、西方早期管理思想一、西方早期管理思想o1 1，斯密的经济人假设和分工理论，斯密的经济人假设和分工理论 分工理论：单一操作增进技能分工理论：单一操作增进技能减少工作转换的损失减少工作转换的损失促进促进工具改良和机器发明。工具改良和机器发明。o2 2，巴贝奇的贡献，巴贝奇的贡献 适宜的工具（铲）能提高效率；工资适宜的工具（铲）
2、能提高效率；工资= =固定工资固定工资+ +利润分成利润分成+ +建议奖金建议奖金o3 3，欧文的贡献，欧文的贡献 被誉为被誉为“人事管理之父人事管理之父”。在他的大纺织厂试验改善工作条。在他的大纺织厂试验改善工作条件。缩短工作日、提高工资、发放抚恤金等。件。缩短工作日、提高工资、发放抚恤金等。二、科学管理理论的产生与发展二、科学管理理论的产生与发展o“科学管理之父科学管理之父” 泰罗泰罗泰罗科学管理理论的主要观点泰罗科学管理理论的主要观点o（1 1）科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。）科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。追求高效率的目的是追求高效率的目的是“共同富裕共同富裕”。o（
3、2 2）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。管理方法代替旧的经验管理。o（3 3）科学管理是一场重大的精神变革。实施科学）科学管理是一场重大的精神变革。实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的革命。神上和思想上来一个彻底的革命。 泰罗制的主要内容泰罗制的主要内容（1 1）工作定额原理。）工作定额原理。“合理的日工作量合理的日工作量”。（2 2）差别计件工作制。）差别计件工作制。（3 3）选拔与培训工人科学化。）选拔与培训工人科学化。“合适的人在合合
4、适的人在合适的位置上适的位置上”。（4 4）工作方法标准化原理。）工作方法标准化原理。“铁锹实验。铁锹实验。（5 5）管理和劳动分离。）管理和劳动分离。泰罗科学管理理论的发展泰罗科学管理理论的发展o（1 1）甘特：）甘特：“甘特图甘特图用线条表示的计划用线条表示的计划图图” ” ；“计件奖励工资制计件奖励工资制= =日工资日工资+ +奖金奖金”。o（2 2）吉尔布雷斯夫妇：）吉尔布雷斯夫妇：动作研究动作研究，比，比泰罗更细致、广泛。泰罗更细致、广泛。o（3 3）福特：创造了第一条流水生产线；标）福特：创造了第一条流水生产线；标准化工作。准化工作。泰罗科学管理理论的评价泰罗科学管理理论的评价o（
5、1 1）变经验管理为科学管理。）变经验管理为科学管理。o（2 2）采用科学的管理方法和科学的操作程）采用科学的管理方法和科学的操作程序，提高了生产效率，促进了经济发展。序，提高了生产效率，促进了经济发展。o（3 3）管理职能与执行职能分开，使一些人）管理职能与执行职能分开，使一些人专门从事管理工作，使管理理论的创立和发专门从事管理工作，使管理理论的创立和发展有了实践基础。展有了实践基础。o（4 4）把人看作是纯粹的）把人看作是纯粹的“经济人经济人”，是机，是机器的附属物，忽视了人在精神方面的需求。器的附属物，忽视了人在精神方面的需求。三、法约尔的组织管理理论o法约尔的管理理论集中体现在法约尔的
6、管理理论集中体现在19161916年发表的年发表的工业管理和一般管理工业管理和一般管理 ，该理论不仅适用，该理论不仅适用于工业企业，还适用于政府、教会、慈善团于工业企业，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及各种事业。后人普遍认为体、军事组织以及各种事业。后人普遍认为他是第一个概括和阐述了一般管理理论的管他是第一个概括和阐述了一般管理理论的管理学家，被誉为理学家，被誉为“经营管理之父经营管理之父”。法约尔的管理思想法约尔的管理思想1 1、企业六种基本活动：、企业六种基本活动： 技术、商业、管理、财务、核算、安全技术、商业、管理、财务、核算、安全2 2、管理的五项职能：、管理的五项职能： 计
7、划、组织、指挥、协调、控制。计划、组织、指挥、协调、控制。3 3、管理的十四条原则。分工、职权与职责、纪律、统、管理的十四条原则。分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权和分权、等级链、秩序、公平、人员稳合理、集权和分权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。定、首创精神、集体精神。4 4、管理教育的必要性和可能性。、管理教育的必要性和可能性。 四、韦伯的理想行政组织理论四、韦伯的理想行政组织理论 o德国社会学家韦伯提出了三种权威1、个人崇拜权威基础是个人尊严、英雄主义或典范品格。2、传统权威基础是
8、先例和惯性。3、理性合法权威基础是法律或处于掌权地位的人韦伯认为：只有理性合法权威，才是理想行政组织形式的基础。理想行政组织体系的特点理想行政组织体系的特点o（1 1）劳动分工）劳动分工o（2 2）职权等级）职权等级o（3 3）正式的选拔）正式的选拔o（4 4）正式的规章制度）正式的规章制度o（5 5）人际关系的理性准则）人际关系的理性准则o（6 6）职业定向）职业定向理想行政组织理论的评价理想行政组织理论的评价o韦伯的理论体现了劳动分工原则，有着明确韦伯的理论体现了劳动分工原则，有着明确的阶层和详细的规章制度，具有非个人关系的阶层和详细的规章制度，具有非个人关系特征。特征。o韦伯提出了可供选
9、择的组织重构模式，为当韦伯提出了可供选择的组织重构模式，为当时出现的大型团体（如教会、政党等）的设时出现的大型团体（如教会、政党等）的设计雏形提供了理论基础。计雏形提供了理论基础。 第二节第二节 西方管理思想的发展西方管理思想的发展o一、人力资源理论一、人力资源理论o二、现代管理理论二、现代管理理论一、一、人力资源人力资源理论理论o（一）人际关系学说（一）人际关系学说o（二）行为科学理论（二）行为科学理论（一）人际关系学说（一）人际关系学说o梅奥及其霍桑试验梅奥及其霍桑试验 照明试验照明试验 福利试验福利试验 访谈试验访谈试验 群体试验群体试验人际关系学说的主要观点人际关系学说的主要观点（1
10、1）工人是社会人，而不是单纯追求金钱收入的经济）工人是社会人，而不是单纯追求金钱收入的经济人。人。（2 2）企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织，）企业中除了正式组织外，还存在着非正式组织，它与正式组织相互依存对生产率有重大影响。它与正式组织相互依存对生产率有重大影响。（3 3）生产率的提高取决于工人的工作态度及人际关系。）生产率的提高取决于工人的工作态度及人际关系。生产率的升降主要取决于工人的士气。生产率的升降主要取决于工人的士气。 “如果没有高度的士气，工作就是苦役，如果没有高度的士气，工作就是苦役，而监督就近乎奴役而监督就近乎奴役”。（4 4）新型的领导能力在于提高职工的满足度。）新
11、型的领导能力在于提高职工的满足度。 （二）行为科学理论（二）行为科学理论o19491949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的会年在美国芝加哥召开的一次跨学科的会议上，首先提出了行为科学这一名称议上，首先提出了行为科学这一名称 ；o6060年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中出现了组织行为学这一名称，专指管理学中的行为科学。的行为科学。 1、行为科学理论产生的历史背景o（1 1）二战后要求和平、民主和独立的浪潮度）二战后要求和平、民主和独立的浪潮度卷全球。卷全球。（2 2）企业的规模在激烈竞争中迅速扩大。）企业的规模在激
12、烈竞争中迅速扩大。（3 3）科学技术迅猛发展，新兴工业不断出）科学技术迅猛发展，新兴工业不断出现，技术更新速度空前加快。现，技术更新速度空前加快。（4 4）职工队伍的结构、文化程度都有了提）职工队伍的结构、文化程度都有了提高。高。2 2、代表性的理论、代表性的理论o（1 1）马斯洛的需要层次理论）马斯洛的需要层次理论o（2 2）赫兹伯格的双因素理论。）赫兹伯格的双因素理论。o（3 3）麦格雷戈的）麦格雷戈的XYXY理论理论二、现代管理理论二、现代管理理论o1、管理理论丛林的出现、管理理论丛林的出现o2、管理过程研究方法、管理过程研究方法o3、系统研究方法、系统研究方法o4、管理科学、管理科学o
13、5、权变法、权变法1、管理理论丛林的出现、管理理论丛林的出现o关于哈罗德关于哈罗德 孔茨孔茨 美国管理学家，管理过程学派代表人。早年在耶美国管理学家，管理过程学派代表人。早年在耶鲁大学获得博士学位。在美、日等大公司从事咨询鲁大学获得博士学位。在美、日等大公司从事咨询工作，任美国管理学会会长。工作，任美国管理学会会长。 1961年及年及1980年两度发表年两度发表论管理理论丛林论管理理论丛林、再论管理理论丛林再论管理理论丛林，指出管理理论从，指出管理理论从20世纪世纪60年代的六个学派发展到了年代的六个学派发展到了80年代的十一个学派，年代的十一个学派，至此，丛林显得更加茂密而难于通过。至此，丛
14、林显得更加茂密而难于通过。 孔茨关于管理理论丛林现象原因分析孔茨关于管理理论丛林现象原因分析o1 1、语义上混乱、语义上混乱基本理论、概念理解不统基本理论、概念理解不统一。一。o2 2、对管理、管理学范畴界定不一致。、对管理、管理学范畴界定不一致。o3 3、轻易把前人概括看成、轻易把前人概括看成“先验的假设先验的假设”而而摒弃。摒弃。o4 4、曲解、抛弃前人提出的管理原则、曲解、抛弃前人提出的管理原则o5 5、管理学者不能或不愿相互了解。、管理学者不能或不愿相互了解。2、管理过程研究方法、管理过程研究方法o代表人物代表人物o“两步分类法两步分类法”o点评点评3、系统研究方法、系统研究方法o提出者和代表人物提出者和代表人物o主要观点主要观点4、管理科学（数量管理理论）、管理科学（数量管理理论）o提出者和概念提出者和概念o起源起源o现状现状o特征特征o解决问题的程序解决问题的程序5、权变法产生与代表人物产生与代表人物 产生：产生：2020世纪世纪6060年代年代 代表人物：伍德沃德、伯恩斯代表人物：伍德沃德、伯恩斯斯托克斯托克具体内容：管理因变量与环境自变量之间关系具体内容：管理因变量与环境自变量之间关系
