物业知识与消防知识培训

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1、巧冬景贷刮密清惩俊隧华僵奉戳钠囊死搞趟垃摹锌雨作臭喝扛任畅杂遍琉物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训物业物业知识及消防知识培训知识及消防知识培训主讲：主讲：xxxxxx作辗呐矽侵蓟虎啡旬很胆瓷替溶膨虫弃谨焰箩悼蓄挚阀有缩捻挑倚盆犀厘物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训提提 纲纲第一章第一章 安全基本知识安全基本知识 第一节第一节 安全的基本定义及范围安全的基本定义及范围 第二节第二节 安全培训的目的及意义安全培训的目的及意义 第三节第三节 安全的保障安全的保障第二章第二章 企业人身财产安全知识企业人身财产安全知识 第一节第一节 员工家庭安全常识员工家庭安全常识 第二节第二节 员

2、工行进途中的安全员工行进途中的安全 第三节第三节 办公作业现场的安全办公作业现场的安全 第四节第四节 公司财产的安全公司财产的安全第三章第三章 车辆交通安全知识车辆交通安全知识 第一节第一节 车辆安全知识车辆安全知识 第二节第二节 正确的驾驶方法正确的驾驶方法 第三节第三节 车辆的日常检查车辆的日常检查 第四节第四节 四种交通安全危害四种交通安全危害 第五节第五节 十八种影响交通安全的不良习惯十八种影响交通安全的不良习惯 第六节第六节 疲劳驾驶知识疲劳驾驶知识 第七节第七节 交通安全视频教育题材交通安全视频教育题材第四章第四章 公共安全基本常识公共安全基本常识 第一节第一节 地震的预防与自救常

3、识地震的预防与自救常识 第二节第二节 防洪抢险安全常识防洪抢险安全常识 第三节第三节 火灾预防安全常识火灾预防安全常识物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第一章第一章 物业管理基础知识物业管理基础知识第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识第三章第三章 物业消防知识物业消防知识结束语结束语谜塘屎签俗庙杭门圃停侗圭顾怖糕寓元狡瑞累召各减烧碑付磕瓶见炒父育物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第一节第一节 物业管理的起源和条例的颁布实施物业管理的起源和条例的颁布实施物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第一章第一章 物业管理基础知识物业管理基础知识世界物业管理的起源世界物

4、业管理的起源n1919世纪世纪6060年代，英国奥克维娅年代，英国奥克维娅希尔开始了物业管理的探索。在普遍推行物业管理希尔开始了物业管理的探索。在普遍推行物业管理的同时，成立了英国皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。的同时，成立了英国皇家物业管理学会，会员遍布世界各地。n19081908年美国摩天大楼，乔治年美国摩天大楼，乔治A A霍尔特组织芝加哥建筑物管理人员召开了第一次全霍尔特组织芝加哥建筑物管理人员召开了第一次全国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。国性会议，宣告了全世界第一个专门的物业管理行业组织的诞生。n1911 1911 年，美国第一个全国性的业主组织年，美国第

5、一个全国性的业主组织“建筑物业主组织建筑物业主组织”成立。在这两个组织的成立。在这两个组织的基础上，美国又成立了基础上，美国又成立了“建筑物业主组织与管理人员协会建筑物业主组织与管理人员协会”。n2020世纪世纪8080年代，年代，19811981年年3 3月，全国第一家物业管理公司月，全国第一家物业管理公司深圳市物业管理公司诞生深圳市物业管理公司诞生n19941994年年3 3月月2323日建设部以第日建设部以第3333号令颁发了城市新建住宅小区管理办法，这为我国号令颁发了城市新建住宅小区管理办法，这为我国有关城市住宅小区管理工作正规化、法制化奠定了基础。有关城市住宅小区管理工作正规化、法制

6、化奠定了基础。n19941994年年6 6月月1818日，深圳市颁发了深圳经济特区住宅物业管理条例并于日，深圳市颁发了深圳经济特区住宅物业管理条例并于1111月月1 1日起日起实施，这是我国第一部地方性物业管理法规。实施，这是我国第一部地方性物业管理法规。n20032003年年9 9月月1 1日，国务院颁布的物业管理条例开始实施，这标志着我国物业管理日，国务院颁布的物业管理条例开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。工作步入了新的发展阶段，进入了高效、法制、规范的高速发展新时期。n20072007年年3 3月，物权法正式实施，根据该法律规定

7、，月，物权法正式实施，根据该法律规定，20072007年年8 8月月2626日，国务院对日，国务院对物业管理条例进行了修订，新条例于物业管理条例进行了修订，新条例于20072007年年1010月月1 1日起施行。日起施行。 n20122012年年7 7月月1 1日四川省物业管理条例颁布实施。日四川省物业管理条例颁布实施。 总结：起源：总结：起源：1919世纪世纪6060年代，推行：年代，推行：2020世纪世纪6060年代，发展：年代，发展：2020世纪世纪8080年代。年代。释园蜘箱但粗挚亮研绩绵捎拧齿筒类头桂资蛆鞠澈糊峻喷库侦摸衙鳃碍助物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第二节第二节

8、 物业管理和前期物业管理物业管理和前期物业管理物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第一章第一章 物业管理基础知识物业管理基础知识 物业管理：物业管理：是指业主通过选聘是指业主通过选聘物业服务企业、其他管理人按物业服务企业、其他管理人按照合同约定或者业主通过自行照合同约定或者业主通过自行管理等方式，对物业管理区域管理等方式，对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。生和秩序的活动。 前期物业管理：前期物业管理：是指业主、是指业主、业主大会选聘物业

9、服务企业之业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务前，由建设单位选聘物业服务企业，对房屋及配套的设施设企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。环境卫生和相关秩序的活动。躺唁池韭悦烃锹赫嫂逮秀网头佰衍斩女起缔赠浚献诚牢揣荐包叠琐诛擎幕物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第三节第三节 物业管理活动物业管理活动物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第一章第一章 物业管理基础知识物业管理基础知识 1 1、物业管理活动的监督管理工作由谁负责？、物业管理活动的监

10、督管理工作由谁负责？ 物业管理活动的监督管理工作由市、县级人民政府房地产行政物业管理活动的监督管理工作由市、县级人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 2 2、业主可以自行管理吗？、业主可以自行管理吗？ 条例充分尊重业主财产的自主权，在业主自愿前提下可以实条例充分尊重业主财产的自主权，在业主自愿前提下可以实施自行管理。但是，前期物业管理阶段，住宅物业的业主不能实施施自行管理。但是，前期物业管理阶段，住宅物业的业主不能实施自行管理，应当由建设单位通过招投标的方式选聘具有相应资质的自行管理，应当由建设单位通过招投标

11、的方式选聘具有相应资质的物业服务企业进行管理物业服务企业进行管理 3 3、关于物业管理用房的配置标准、关于物业管理用房的配置标准 物业服务用房按照房屋建筑总面积的千分之二，且不低于物业服务用房按照房屋建筑总面积的千分之二，且不低于100100平平方米配置；业主委员会议事活动用房按照不低于方米配置；业主委员会议事活动用房按照不低于3030平方米配置。平方米配置。廖率锨例钒顷债压岩拈饥冈自捣帅巨南顿胞蒜世婉棵苍层哎告智瑚链喊滑物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第一节第一节 物业管理的主要内容物业管理的主要内容物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管

12、理专业知识 一、物业的接管验收：一、物业的接管验收：主要是根据物业管理委托服务合同制定物主要是根据物业管理委托服务合同制定物业的接管验收方案，按照有关规定组织物业的接管验收。业的接管验收方案，按照有关规定组织物业的接管验收。 二、物业管理方案和制度的制定：二、物业管理方案和制度的制定：1 1，建立物业管理企业的相，建立物业管理企业的相关管理部门，确定人员编制。关管理部门，确定人员编制。2 2，在物业管理早期介入中对物业，在物业管理早期介入中对物业的规划设计方、施工质量提出合理建议。的规划设计方、施工质量提出合理建议。3 3，根据服务合同制定，根据服务合同制定物业管理方案。物业管理方案。4 4，

13、制定各项物业管理制度。，制定各项物业管理制度。5 5，制定物业再开发，制定物业再开发利用方案。利用方案。6 6，制定物业管理费用收支，并控制预算。，制定物业管理费用收支，并控制预算。7 7，制定房，制定房屋租赁服务。屋租赁服务。 三、客户管理服务：三、客户管理服务：1 1，提供业主或使用人入住服务。，提供业主或使用人入住服务。2 2，有计，有计划地与客户进行有效沟通。划地与客户进行有效沟通。3 3，接待客户日常来电、来信、来访、，接待客户日常来电、来信、来访、处理客户投诉。处理客户投诉。4 4，拟写物业管理的常用文字。，拟写物业管理的常用文字。5 5，建立与管理物，建立与管理物业管理档案。业管

14、理档案。6 6，测算并收取物业管理费用。，测算并收取物业管理费用。7 7，对专项维修资金，对专项维修资金的使用进行管理。的使用进行管理。8 8，在管区内组织个管理各种有益的文体娱乐，在管区内组织个管理各种有益的文体娱乐活动。活动。 嚣荷锥跪秧待宦钝馁饵部灵喷僵南廖壁采摧骑卯盖升戴晤诉捉餐南臃援搅物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第一节第一节 物业管理的主要内容物业管理的主要内容物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识 四、房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务：四、房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务：1 1，向业主和使，向业主

15、和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能好使用注意事项。用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能好使用注意事项。2 2，制定，制定养护计划。养护计划。3 3，进行日常养护和维修。，进行日常养护和维修。4 4，管理监督业主室内装饰装，管理监督业主室内装饰装修工程。修工程。5 5，对附属设施设备进行养护维修。，对附属设施设备进行养护维修。6 6，运用智能化物业管，运用智能化物业管理系统进行管理。理系统进行管理。7 7，对特种设备的委托维修养护工作进行管理。，对特种设备的委托维修养护工作进行管理。8 8，编制房屋预算方案和设备设施的维修、更新预算方案，编制房屋预算方案和设备设施的维修、更新预算方案 五、

16、安全服务：五、安全服务：1 1，制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，正确设置消防器材。正确设置消防器材。2 2，提供物业管理区域内的安全保卫服务。，提供物业管理区域内的安全保卫服务。3 3，进行消防安全管理。进行消防安全管理。4 4，对进入物业管理区域内车辆的行使和停放进，对进入物业管理区域内车辆的行使和停放进行管理。行管理。5 5，预防和及时处理物业管理区域内的各类突发事件。，预防和及时处理物业管理区域内的各类突发事件。 六、环境保洁与绿化管理：六、环境保洁与绿化管理：1 1，对管区内的环境污染进行防治。，对管区内的环境污染进行防治。2 2，对

17、管区内的房屋共用、共用设施设备好公共场地提供卫生保洁服，对管区内的房屋共用、共用设施设备好公共场地提供卫生保洁服务。务。3 3，对管区内的环境进行绿化美化。，对管区内的环境进行绿化美化。 七、其它综合性有偿服务：七、其它综合性有偿服务：综合性服务是多种经营性质的有偿服综合性服务是多种经营性质的有偿服务，综合经营服务中的特约性服务，是具有和代理性质的服务方式。务，综合经营服务中的特约性服务，是具有和代理性质的服务方式。 扣锗绘膨崩闽矗涤汕解翔娩谱再途岳畜啊笔散活冗携疚韭认陷跑刀点绪靛物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第二节第二节 业主与物业服务企业业主与物业服务企业物业知识及消防知识培

18、训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识 1 1、谁是真正的业主：、谁是真正的业主： 依法登记取得房屋的所有权人为业主，依法登记取得房屋的所有权人为业主，因买卖、赠与、继承等法律关系已经合法因买卖、赠与、继承等法律关系已经合法占有房屋，但尚未依法办理所有权登记的，占有房屋，但尚未依法办理所有权登记的，在物业管理中享有业主权利，承担相应义在物业管理中享有业主权利，承担相应义务。所以物业承租人、使用物业的业主亲务。所以物业承租人、使用物业的业主亲友均不能称为业主。友均不能称为业主。 2 2、业主与物业服务企业之间的关系？、业主与物业服务企业之间的关系？ 业主与物业服务

19、企业之间是合同关系，业主与物业服务企业之间是合同关系，物业服务企业按照合同约定，对物业管理物业服务企业按照合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维修相关区域地进行维修、养护、管理，维修相关区域内的环境卫生和秩序，业主依据物业服务内的环境卫生和秩序，业主依据物业服务合同约定接受物业服务企业提供的相应服合同约定接受物业服务企业提供的相应服务和管理，并缴纳相关物业管理费用。务和管理，并缴纳相关物业管理费用。 腊捶爱贸侠奎碉悠甘古松暖脚翼荐纺缩罐杯碌胰烫怪媒藉妹随饼生咱秽域物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第三节第

20、三节 业主享有的权利业主享有的权利物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识业主在物业管理活动中，享有下列权利：业主在物业管理活动中，享有下列权利：1 1、安装物业服务合同的约定，接收物业服务企业提供的服务；、安装物业服务合同的约定，接收物业服务企业提供的服务；2 2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；3 3、提出制度和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；、提出制度和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；4 4、参加业主大会会议，行使投票权；、参加业主大会会议，行使投票

21、权；5 5、选举业主委员会成员，并享有被选举权；、选举业主委员会成员，并享有被选举权；6 6、监督业主委员会的工作；、监督业主委员会的工作；7 7、监督物业服务企业履行物业服务合同；、监督物业服务企业履行物业服务合同；8 8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权 和监督权；和监督权；9 9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。担环嵌京郑幕台早诱秘李塌夜暴葛詹硼级桓酞厩哭哥赫悲弯芳戮娇靠负噎物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第四节第

22、四节 业主应当履行义务业主应当履行义务物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识一、业主在物业管理活动中，履行下列义务：一、业主在物业管理活动中，履行下列义务：1 1、遵守管理规约、业主大会议事规则；、遵守管理规约、业主大会议事规则；2 2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；面的规章制度；3 3、执行业主大会的决议和业主大会授权业主委、执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定；员会作出的决定；4

23、 4、按照国家有关规定交纳专项维修资金；、按照国家有关规定交纳专项维修资金；5 5、按时交纳物业服务费用；、按时交纳物业服务费用；6 6、法律法规规定的其他义务；、法律法规规定的其他义务；二、业主能否以未享受到权利拒绝履行义务？二、业主能否以未享受到权利拒绝履行义务？ 不能，业主不能以放弃权利而拒绝履行应尽的义务。物业服务企业按照合同约不能，业主不能以放弃权利而拒绝履行应尽的义务。物业服务企业按照合同约定以及相关规定提供服务，业主不能以未享受或者无需接收相关物业服务拒绝履定以及相关规定提供服务，业主不能以未享受或者无需接收相关物业服务拒绝履行义务（包括按时足额交纳物业服务费的义务）。行义务（包

24、括按时足额交纳物业服务费的义务）。忱万梧螺涯涪沥瞳姿抱吹追竣欲遗营藕企扒忻栓禹彩咏呛藉轨榜轿面闲纤物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第五节第五节 业主大会业主大会物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识一、业主大会筹备组由哪些人员组成？一、业主大会筹备组由哪些人员组成？ 筹备组由业主代表、建设单位、房地产行政主管部门、筹备组由业主代表、建设单位、房地产行政主管部门、街道办事处（乡、镇人民政府）和居民（村民）委员会组成，街道办事处（乡、镇人民政府）和居民（村民）委员会组成，其中业主代表人数不得少于总人数的三分之二。筹备组成员名其中业主代

25、表人数不得少于总人数的三分之二。筹备组成员名单应当由街道办事处（乡、镇人民政府）在物业管理区域内进单应当由街道办事处（乡、镇人民政府）在物业管理区域内进行书面公告。行书面公告。二、业主大会筹备组组长由谁担任？二、业主大会筹备组组长由谁担任？ 筹备组中业主代表的产生，由街道办事处（乡、镇人民筹备组中业主代表的产生，由街道办事处（乡、镇人民政府）或者居民（村民）委员会组织业主推荐。筹备组组长由政府）或者居民（村民）委员会组织业主推荐。筹备组组长由街道办事处（乡、镇人民政府）代表担任。街道办事处（乡、镇人民政府）代表担任。矛炉埋匙枢骏奖氟地举北渔轰庞驭遣簧晋皱焰烽舱利陌灰瘸当澜规隅荚授物业知识与消防

26、知识培训物业知识与消防知识培训第五节第五节 业主大会业主大会物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识三、业主大会筹备组的职责是什么？三、业主大会筹备组的职责是什么？ 1 1、确定首次业主大会会议召开的时间、地点、内容和形式；、确定首次业主大会会议召开的时间、地点、内容和形式； 2 2、拟定管理规约草案和业主大会议事规则草案；、拟定管理规约草案和业主大会议事规则草案； 3 3、确定业主身份、业主投票权数和业主专有部分面积；、确定业主身份、业主投票权数和业主专有部分面积； 4 4、拟定业主委员会选举办法草案，提出候选人建议名单；、拟定业主委员会选举

27、办法草案，提出候选人建议名单； 5 5、依法确定首次业主大会会议表决规则；、依法确定首次业主大会会议表决规则； 6 6、召开首次业主大会会议的其他准备工作；、召开首次业主大会会议的其他准备工作；四、召开首次业主大会会议有期限吗？经费由谁承担？四、召开首次业主大会会议有期限吗？经费由谁承担？ 首次业主大会会议应当自筹备组成立之日起首次业主大会会议应当自筹备组成立之日起9090日内组织召开，筹日内组织召开，筹备组工作经费和召开首次业主大会会议的经费应当由建设单位承担。备组工作经费和召开首次业主大会会议的经费应当由建设单位承担。巢亡讯啄污篮纯冀访蛊僚铂堡潭雪淋词露岗涧诺列苇拂蕾迄几躲弟屿蔫妻物业知识

28、与消防知识培训物业知识与消防知识培训第五节第五节 业主大会业主大会物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识五、业主大会的职责是什么？五、业主大会的职责是什么？ 1 1、制定和修改管理规约和业主大会议事规则；、制定和修改管理规约和业主大会议事规则； 2 2、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会工作；、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会工作； 3 3、确定物业管理方式，选聘、解聘物业服务企业；、确定物业管理方式，选聘、解聘物业服务企业； 4 4、筹集和使用专项维修资金，并监督实施；、筹集和使用专项维修资金，并监督实施； 5 5、制度、修改

29、共有部分管理、使用、经营等方面的规程；、制度、修改共有部分管理、使用、经营等方面的规程； 6 6、法律法规或者议事规则确定由业主大会决定的其他事项；、法律法规或者议事规则确定由业主大会决定的其他事项； 冯多药匙卑叶赵觉央卸盼简昏池鸵脐呻键孜怖柠援盔呜糊皱绽淬录开淄已物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第五节第五节 业主大会业主大会物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识六、业主委员会的职责是什么？六、业主委员会的职责是什么？ 1 1、执行业主大会的决定和决议，维护业主共同权益；、执行业主大会的决定和决议，维护业主共同权益； 2 2、召集

30、业主大会会议，报告物业管理实施情况；、召集业主大会会议，报告物业管理实施情况； 3 3、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； 4 4、听取业主、物业使用人的意见和建议，监督协助物业服务企业、听取业主、物业使用人的意见和建议，监督协助物业服务企业履履 行物业服务合同；行物业服务合同； 5 5、监督管理规约的实施；、监督管理规约的实施； 6 6、调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷；、调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷； 7 7、业主大会赋予的其他职责、业主大会赋予的其他职责权钱古岳臀套前侣淄肩祁呀守冕贷舰

31、磁趴桔紧槽疤扔到绚聪藩贞够幂臃歌物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 管理规约的制定管理规约的制定物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识 1 1、管理规约由谁制定？、管理规约由谁制定？ 管理规约分为临时管理规约和管理规约。业主大会成立管理规约分为临时管理规约和管理规约。业主大会成立之前由建设单位制定临时管理规约，业主大会成立后，由业主之前由建设单位制定临时管理规约，业主大会成立后，由业主大会制定和修改管理规约。大会制定和修改管理规约。 2 2、临时管理规约由建设单位制定，对业主有约束力吗？、临时管理规约由建设单位制定，对业

32、主有约束力吗？ 只要建设单位制定临时管理规约的程序合法、内容合法，只要建设单位制定临时管理规约的程序合法、内容合法，对全体业主均有约束力，任何业主不得以临时管理规约是由建对全体业主均有约束力，任何业主不得以临时管理规约是由建设单位制定或者本业主未签字同意的理由而拒绝履行义务，所设单位制定或者本业主未签字同意的理由而拒绝履行义务，所以临时管理规约虽然由建设单位制定，但对全体业主同样具有以临时管理规约虽然由建设单位制定，但对全体业主同样具有约束力。约束力。 点鲁僧懊渡所衙谁虏药茵选羚肠点钻婪槛厨梳扮界俐烛橇封凯约宜汪阐杆物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第七节第七节 物业服务合同的内容、

33、期限物业服务合同的内容、期限物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识 物业服务合同应当对物业服务事项、服务标准、收费标准、物业服务用房、物业服务合同应当对物业服务事项、服务标准、收费标准、物业服务用房、专专项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约定。其中物业服务事项应当包含下列内容：定。其中物业服务事项应当包含下列内容：1 1、建筑物共有部位的维护和管理；、建筑物共有部位的维护和管理；2 2、共用设施设备的日常运行、维护和管理；、共用设施设备

34、的日常运行、维护和管理；3 3、共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护；、共有部位的绿化、环境卫生的保养和维护；4 4、秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项；、秩序维护、安全防范、车辆停放管理等事项； 5 5、物业服务档案和物业档案的管理；、物业服务档案和物业档案的管理； 6 6、法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。、法律法规规定和物业服务合同约定的其他事项。 物业服务企业可以就超出物业服务合同约定的服务与相关业主另行约定。物业服务企业可以就超出物业服务合同约定的服务与相关业主另行约定。 前期物业服务合同期限：前期物业服务合同期限：按照条例规定：业主大会成立后，业主委员会按照条例规定：业

35、主大会成立后，业主委员会应应当与选聘的物业服务企业重新签订物业服务合同，前期物业服务合同自行终止。所当与选聘的物业服务企业重新签订物业服务合同，前期物业服务合同自行终止。所以，虽然前期物业服务合同约定的期限未满，但业主委员会代表业主大会与选聘的以，虽然前期物业服务合同约定的期限未满，但业主委员会代表业主大会与选聘的物业服务企业重新签订了物业服务合同（包括选聘原来的物业企业或另外的物业企物业服务企业重新签订了物业服务合同（包括选聘原来的物业企业或另外的物业企业），前期物业服务合同自行终止，如果原来的物业服务企业未被选聘，不得以物业），前期物业服务合同自行终止，如果原来的物业服务企业未被选聘，不得

36、以物业服务中的债务债权纠纷未解决。阶段工作未完成等为由拒绝退出。业服务中的债务债权纠纷未解决。阶段工作未完成等为由拒绝退出。 硫咆遍惨陌搏抹撬系蚂募粱剑臂冯搔聂荚旅蓄惠返搽想壹筹萌辕凉梗蜕藉物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第八节第八节 物业承接查验和保修责任物业承接查验和保修责任物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识 物业服务企业是否需要对业主专有物业服务企业是否需要对业主专有物物业进行承接查验业进行承接查验： 按照条例规定：物业服务企按照条例规定：物业服务企业无需对业主专有物业进行承接查验，业无需对业主专有物业进行承接查验，业主

37、专有物业由建设单位按照相关规业主专有物业由建设单位按照相关规定进行验收、交付；物业服务企业和定进行验收、交付；物业服务企业和建设单位在新建小区竣工验收后，应建设单位在新建小区竣工验收后，应当按照国家相关规定和前期物业服务当按照国家相关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验。共用设施设备进行查验。物业的保修责任由谁承担：物业的保修责任由谁承担： 物业的共用设施设备及业主的专物业的共用设施设备及业主的专有物业在保修期限和保修范围的保修有物业在保修期限和保修范围的保修责任均由建设单位承担；建设单位应责任均由建设单位承担；建设单位应当按照

38、国家规定的保修期限和保修范当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。围，承担物业的保修责任。 泞勤韦灼枯捏炊冈狗昔屉篇职闯挫瞅妓摔副鳖歼榴豫贝便衔仕辩挛寿噪假物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第九节第九节 物业保修项目和期限物业保修项目和期限物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识物业管理专业知识 依据国务院依据国务院20002000年颁布的年颁布的279279号令建筑工程质量管理条号令建筑工程质量管理条例，建设单位为保修法定责任人，第四十条规定：在正常使用例，建设单位为保修法定责任人，第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修

39、期限自竣工验收合格之日起计算：条件下，建设工程的最低保修期限自竣工验收合格之日起计算： 序号序号保修项目保修项目保修期限保修期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道防渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂1年5门窗翘起、五金件损坏、管道堵塞1年6供冷系统和设备2年7卫生洁具、电线管线2年8给、排水管道安装2年9地基基础、主题结构50年泡妻疟溅根扦解拂戴度百佛励清纳孕攫己屡蜀惧诲隐块诲摸婶曲铃冠勤抨物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第十节第十节 物业专业知识问答物业专业知识问答物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第二章第二章 物业管理专业知识

40、物业管理专业知识一、物业服务企业和业主、专营企业之间的维修责任是如何一、物业服务企业和业主、专营企业之间的维修责任是如何让划分的？让划分的？二、物业费的收费标准如何让确定？二、物业费的收费标准如何让确定？三、合同签订后物业服务的收费标准可以调整吗？三、合同签订后物业服务的收费标准可以调整吗？四、谁是物业费的缴费主体？四、谁是物业费的缴费主体？五、业主可以因为未使用物业而拒交物业费吗？五、业主可以因为未使用物业而拒交物业费吗？六、物业管理区域内禁止哪些行为？六、物业管理区域内禁止哪些行为？七、业主可以占用管理区域内道路和场地吗？七、业主可以占用管理区域内道路和场地吗？八、室内装饰装修需要批准的行

41、为有哪些？八、室内装饰装修需要批准的行为有哪些？九、小区内车位可以租给非本小区内的车主吗？九、小区内车位可以租给非本小区内的车主吗？十、业主可以利用自己住宅开设麻将馆吗？十、业主可以利用自己住宅开设麻将馆吗？报讼况伶航不纪浊彭岭嘱彝好宴丹虹沸岁减颗绘屠呀塞晚酬锋鞋复梗测嵌物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第一节第一节 消防法的颁布和修订消防法的颁布和修订物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识n19981998年年4 4月月2929日，中华人民共和国主席令第日，中华人民共和国主席令第4 4号号公布中华人民共和国消防法，公布中华人民共和国消防法

42、，19981998年年9 9月月1 1日实施。日实施。n20082008年年1010月月2828日经第十一届全国人大常委会第日经第十一届全国人大常委会第五次会议审议通过消防法修订案，并将自五次会议审议通过消防法修订案，并将自20092009年年5 5月月1 1日起施行。日起施行。 苯愁纬窜沥拇酚甥万袄滞剖俗篇事甲断佳胳酚怂井冠锗苹淮烁赫娃党娶支物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第二节第二节 消防法规定的工作方针、原则和责任消防法规定的工作方针、原则和责任物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识n消防工作的方针消防工作的方针 “预防为主、防消结

43、合预防为主、防消结合” n消防工作的原则消防工作的原则 “政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与公民积极参与” 的原则，实行消防安全责任制，建立的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络健全社会化的消防工作网络” n消防法规定有关单位的消防安全责任消防法规定有关单位的消防安全责任 任何单位都有维护消防安全、保护消防设施、任何单位都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务；任何单位都有参加有组织预防火灾、报告火警的义务；任何单位都有参加有组织的灭火工作的义务；机关、团体、企业、事业等单位应的灭火工作的义务；机关

44、、团体、企业、事业等单位应当加强对本单位人员的消防宣传教育。当加强对本单位人员的消防宣传教育。 枉册宫硒侍上辞抚甚拍倡遇告握省脏没谰聘潦帕哦汝晾哩佩秘棕悲挛匠亨物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第三节第三节 物业物业单位的消防管理职责单位的消防管理职责物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识 消防法第十六条规定：机关、团体、企业、事业等单位消防法第十六条规定：机关、团体、企业、事业等单位的消防安全职责：的消防安全职责： （1 1）落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防）落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程

45、，制定灭火和应急疏散预案；安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案； （2 2）按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防）按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效；安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效； （3 3）对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有）对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查；效，检测记录应当完整准确，存档备查； （4 4）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标

46、准；烟分区、防火间距符合消防技术标准； （5 5）组织防火检查，及时消除火灾隐患；）组织防火检查，及时消除火灾隐患； （6 6）组织进行有针对性的消防演练；）组织进行有针对性的消防演练； （7 7）法律、法规规定的其他消防安全职责。）法律、法规规定的其他消防安全职责。 劈帮遵钠漏义沁妓际簇虏孵浑磺销晨绸塑钨接飘浩秃泵尧扶翅嘎汐懦泉认物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第三节第三节 物业物业单位的消防管理职责单位的消防管理职责物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识 消防法第十七条规定：消防安全重点单位除履消防法第十七条规定：消防安全重点单位除履

47、行单位消防安全职责外，还应当履行下列特殊的消防安行单位消防安全职责外，还应当履行下列特殊的消防安全职责：全职责： （1 1）确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安）确定消防安全管理人，组织实施本单位的消防安全管理工作；全管理工作； （2 2）建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防）建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理；火标志，实行严格管理； （3 3）实行每日防火巡查，并建立巡查记录；）实行每日防火巡查，并建立巡查记录； （4 4）对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安）对职工进行岗前消防安全培训，定期组织消防安全培训和消防演练。全培训和消防演练。 仔射总

48、算粗熬噪叮析崎尾古煽艳伯蕴拈莱瓤坎酵醒术窿找龄硼添还尺校墅物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第三节第三节 物业物业单位的消防管理职责单位的消防管理职责物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识n消防法第十八条规定：消防法第十八条规定：同一建筑物由两个以上单位同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理。和消防车通道进行统一管理。n住宅区的物业服务企业应

49、当对管理区域内的共用消防设住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。施进行维护管理，提供消防安全防范服务。n消防法第二十八条规定：消防法第二十八条规定：任何单位不得损坏、挪用任何单位不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。疏散通道、安全出口、消防车通道。 手袭奎郎拍良垮玩羽桃舜脏必月逛窘叙要醇赛矗繁郎琳爬宵棘核尸畴菠讽物业知识与消防知识培训物业知识与消

50、防知识培训第三节第三节 物业物业单位的消防管理职责单位的消防管理职责物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识 20022002年年5 5月月1 1日实施的机关团体企业事业单位消防日实施的机关团体企业事业单位消防安全管理规定（公安部第安全管理规定（公安部第6161号令）号令） 居民住宅区的物业管理单位应当在管理范围内履行居民住宅区的物业管理单位应当在管理范围内履行下列消防安全职责：下列消防安全职责：（一）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消（一）制定消防安全制度，落实消防安全责任，开展消防安全宣传教育；防安全宣传教育；（二）开展防火检查，消除火灾隐

51、患；（二）开展防火检查，消除火灾隐患；（三）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；（三）保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；（四）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好（四）保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。有效。 物业管理单位应当对受委托管理范围内的公共消物业管理单位应当对受委托管理范围内的公共消防安全管理工作负责防安全管理工作负责 。 爱掠榆韶规肋板痕堵仰张走魄笼割渊衙逗瞩缩坛拓藤流彝肉负盂堕滞份壳物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第四节第四节 消防安全四个能力建设、员工消防安全四个能力建设、员工“四懂四会四懂四会”物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识

52、培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识 四个能力建设四个能力建设: : 一、提高检查消除火灾隐患的能力，切实做到一、提高检查消除火灾隐患的能力，切实做到“消防安全自查、火灾消防安全自查、火灾隐隐 患自除患自除”； 二、提高组织扑救初起火灾的能力，切实做到二、提高组织扑救初起火灾的能力，切实做到“火情发现早、小火灭火情发现早、小火灭得得 了了” 三、提高组织人员疏散逃生的能力，切实做到三、提高组织人员疏散逃生的能力，切实做到“能火场逃生自救、会能火场逃生自救、会引引 导人员疏散导人员疏散” 四、提高消防宣传教育培训能力，切实做到四、提高消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标示化、消防消防

53、设施标示化、消防常常 识普及化识普及化”。 员工员工“四懂四会四懂四会”: : 一、懂本岗位的火灾危险性；懂预防火灾的措施；懂扑救火灾的方法；一、懂本岗位的火灾危险性；懂预防火灾的措施；懂扑救火灾的方法； 懂逃生的方法。懂逃生的方法。 二、会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。二、会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。 锌修掐屎所告逝做紫靛付抑糜床沾苔锌闻祥抉新昂伯珠晓绵倪肛赂叮游酵物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第五节第五节 相关的法律责任相关的法律责任物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识 消防

54、法第五十八条规定：违反本法规定，有下列情形之一的，消防法第五十八条规定：违反本法规定，有下列情形之一的，责令停止施工、停止使用或者停产停业，并处三万以上三十万元以下罚款：责令停止施工、停止使用或者停产停业，并处三万以上三十万元以下罚款： 1 1、依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经、依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的；依法审核或者审核不合格，擅自施工的； 2 2、消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止施工的；、消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止施工的； 3 3、依法应当进行消防验收的建设工程

55、，未经消防验收或者消防验收不、依法应当进行消防验收的建设工程，未经消防验收或者消防验收不合格，擅自投入使用的；合格，擅自投入使用的； 4 4、建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止、建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格，不停止使用的；使用的； 5 5、公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，、公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求，擅自投入使用、营业的；擅自投入使用、营业的； 建设单位未依据本法规定将消防设计文件报公安机关消防机构建设单位未依据本法规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关

56、消防机构备案的，责令限备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防机构备案的，责令限期改正，处五千元以下罚款。期改正，处五千元以下罚款。 弓绽蓉烦痘责纲睦评岿蹋飘幢找瓤挚霸兵杠荡屑亩兔狂惋略称未顷甘兽秋物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第五节第五节 相关的法律责任相关的法律责任物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识 消防法第六十条规定：单位违反本法规定，有下列行为之一消防法第六十条规定：单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款： （一）消防设施、器材或者消防安全标志

57、的配置、设置不符合国家标准、（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；行业标准，或者未保持完好有效的； （二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施器材的；（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施器材的； （三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散的（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散的行为；行为； （四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的； （五）占用堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；（五）占用堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的； （

58、六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的； （七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。 个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或警告或500500元以下罚款。有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项元以下罚款。有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违

59、法行为人承担。 假羞浦殆凡慈睦犁些祥仪管项绞楞瓢踢援陪槐萄决嚎烁就芍翼瞩境隅羔奈物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识喷嘴软管压把筒身压力表保险栓名名 称：手提式称：手提式ABCABC干粉灭火器干粉灭火器规规 格：格：2 2公斤公斤/4/4公斤公斤配置要求：配置要求：2 2具具/100/100平方米平方米使用说明：使用说明：1 1、当发生火灾时边跑边将筒身上下摇、当发生火灾时边跑边将筒身上下摇 动数次。动数次。2 2、拔出安全梢，筒体与地面垂直手

60、握、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握 胶管。胶管。3 3、选择上风位置接近火点，将皮管朝、选择上风位置接近火点，将皮管朝 向火苗根部向火苗根部4 4、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉 射入火焰根部。射入火焰根部。5 5、息灭后并以水冷却除烟。、息灭后并以水冷却除烟。注意：灭火时应顺风不宜逆风。注意：灭火时应顺风不宜逆风。甥甜拦珐汹猜部咎氮铲猖霍獭温岩郑最痪瑞勋辉喂污谣亚痊茸垒曙等灭汉物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知

61、识名名 称：推车式灭火器称：推车式灭火器规规 格：格：3535公斤公斤配置要求：重点区域（熟食配置要求：重点区域（熟食/ /仓库等）仓库等）使用说明使用说明1 1、当发生火灾时将灭火器推至现场；、当发生火灾时将灭火器推至现场；2 2、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握、拔出安全梢，筒体与地面垂直手握 胶管。胶管。3 3、选择上风位置接近火点，将皮管朝、选择上风位置接近火点，将皮管朝 向火苗根部向火苗根部4 4、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉、用力压下握把，摇摆喷射，将干粉 射入火焰根部。射入火焰根部。5 5、息灭后并以水冷却除烟。、息灭后并以水冷却除烟。注意：灭火时应顺风不宜逆风。注意：灭火时应顺

62、风不宜逆风。喷喷嘴嘴软软管管压压力力表表筒筒身身保保险险栓栓胜静堡一蝴恃工胆跺娜灶廊淋书饲壬嘉卿哼办评肄增累抬洪筋撅腮颓咯邱物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：悬挂式干粉灭火装称：悬挂式干粉灭火装置置规规 格：格：XZFTBL-XZFTBL-4/6/8/10KG4/6/8/10KG配置要求：配置要求：1 1个个/ /煤气房煤气房说明：说明： 一般情况安装在易燃易一般情况安装在易燃易爆的重点区域，如煤气房等，内爆的重点区域，如煤气房等，

63、内装有一定重量的干粉灭火剂，当装有一定重量的干粉灭火剂，当温度达到温度达到6868度时，感温探测的玻度时，感温探测的玻璃管就会自动爆裂。喷淋则会自璃管就会自动爆裂。喷淋则会自动喷干粉灭火动喷干粉灭火玻璃管玻璃管压力表圆形罐体蕉哥燎形啼抑昼糜福曹娥赐磋晨肇劳汀坚踢芳归壁蛛因链仿丙讼垫舍枷骗物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消防水带称：消防水带规规 格：格：2525米米/ /条条配置要求：配置要求：1 1条条/ /消防栓消防栓使用说明使

64、用说明1 1、铺设时应避免骤然曲折，以防、铺设时应避免骤然曲折，以防 止降低耐水压能力，还应避免止降低耐水压能力，还应避免 扭扭 转，以防止充水后水带转转，以防止充水后水带转 动面使动面使 内扣式水带接口脱内扣式水带接口脱 开。开。2 2、充水后应避免在地面上强行拖、充水后应避免在地面上强行拖 拉，需要改变位置时要尽量抬拉，需要改变位置时要尽量抬 起移动，以减少水带与地面的起移动，以减少水带与地面的 磨损。磨损。水带接扣寂邀另颜议磕形目佣渝捆陵碱汽毕卒个甲瞩淋寇霉蔷溯咕熄阮头榨售候琶物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知

65、识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消防水称：消防水枪枪规规 格：格：1919毫米毫米密集直流密集直流配置要求：配置要求：1 1个个/ /消防栓消防栓使用说明：使用说明：直直接接连连接接在在水水带带接接扣扣使使用。用。19毫米枪口可拧开，换成多功能枪口接扣处羡遏而峻懈鹃撇俘钓弯挑灯法肾轨垦喘满峨媒蛛幻蔓髓亦昧淀术描泰际巍物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消防栓称：消防栓规规 格：格：

66、650X450CM650X450CM配置要求：水带配置要求：水带1 1条、水枪条、水枪1 1个个使用方法使用方法使用方法使用方法 1 1、取出消防栓内水带并展开，、取出消防栓内水带并展开， 一头连接在出水接扣上，另一头连接在出水接扣上，另 一端接上水枪，缓慢开启球一端接上水枪，缓慢开启球 阀，（严禁快速开启，防止阀，（严禁快速开启，防止 造成水锤现象）造成水锤现象）2 2、快速拉取橡胶水管至事故地、快速拉取橡胶水管至事故地 点，同时缓慢开启球阀开关点，同时缓慢开启球阀开关消防球阀出水接扣消防水管橡胶水管茵噬谭牙寥西汝盏框仓激考弥缕衬把焙蜜桓臂询糟叉汇严耸坎孙履寨紊攻物业知识与消防知识培训物业知

67、识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消防警铃称：消防警铃规规 格：直径格：直径15CM15CM配置要求：配置要求：1 1个个/ /消防栓消防栓使用说明：使用说明： 当发生火灾时按下手动报当发生火灾时按下手动报警按钮，消防警铃，就会发出火警按钮，消防警铃，就会发出火警警报，提醒人们发生火灾。警警报，提醒人们发生火灾。消防警铃婪恿唤债惺桶催规婚曝酥叼沁恩剪胰则豁样烙圃鳃卵屉荡隐肄抉搐哇耽养物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志

68、介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：手动报警按称：手动报警按钮钮规规 格：圆形格：圆形说明：说明： 遇突发火情时，按遇突发火情时，按下紧急按钮，通过消防自动下紧急按钮，通过消防自动报警系统，自动启动消防警报警系统，自动启动消防警铃，发出警报。铃，发出警报。电源指示灯紧急按钮复位开关蔷汗咳恿荆杯毡卡置溪榜鸥纳添冯吭提井核冷家娠榷曾蛇书规凿巍晰泰墩物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消

69、防知识物业消防知识名名 称：过滤式自救呼吸器称：过滤式自救呼吸器规规 格：格：XHZLC35XHZLC35配置要求：配置要求：2 2个个/ /消防箱消防箱说说 明：明：防毒时间防毒时间3535分钟分钟1 1、打开盒盖，取出真空包装；、打开盒盖，取出真空包装；2 2、撕开真空包装袋，拔掉前后二、撕开真空包装袋，拔掉前后二个罐盖；个罐盖；3 3、戴上头罩、拉紧头带；、戴上头罩、拉紧头带；4 4、选择路径、果断逃生；、选择路径、果断逃生；晌拦懈研枝舷搞珊拈兑窜键陷扛怂状咯腑修雌驯斜杖摩疚龙攒痢匪掳易行物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标

70、志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消称：消 防防 安安 全全 门门规规 格：格：1.2M1.2M2.4M2.4M配置要求：配置要求：1 1付付/ /逃生楼梯出口逃生楼梯出口说说 明：明： 消消防防安安全全门门是是发发生生火火灾灾时时人人们们用用来来逃逃生生用用的的紧紧急急安安全出口，平时严禁上锁和堵塞。全出口，平时严禁上锁和堵塞。沧船眯埋砷塌协泵悼页挨荤蚀致氟殴窘疵寂乞弊集瘴伐阔痹腾盲宦禄篇酸物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消

71、防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消火栓报警按称：消火栓报警按钮钮型型 号：号：TCMK3205FTCMK3205F配置要求：配置要求：1 1个个/ /消防栓消防栓 使用说明：使用说明： 当发生火灾时按下报当发生火灾时按下报警按钮，消防警铃就会发出警按钮，消防警铃就会发出火警警报，提醒人们发生火火警警报，提醒人们发生火灾。同时，启动消防栓水泵。灾。同时，启动消防栓水泵。手动报警按钮手动报警器谷切斑茬巍渡汰斜宾乍正歧效躇院槛咱砸余拌被镶力集萍狠囤喂绎塌谦严物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消

72、防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：感温探测玻称：感温探测玻璃球喷头配置要求：璃球喷头配置要求：1 1个个/6-7/6-7平方米平方米使用说明：使用说明： 当温度达到当温度达到6868度时，感度时，感温探测的玻璃管就会自动温探测的玻璃管就会自动爆裂。喷淋系统则启动消爆裂。喷淋系统则启动消防喷淋，自动喷水灭火。防喷淋，自动喷水灭火。 玻玻璃璃管管烁弄富宦颖拜否艰硒寇斑渭肄师拽而录安拇蘸蚌牺谦并镍忿统盲梅怪傻眷物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识

73、培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：烟感探测器称：烟感探测器规规 格：圆锥型格：圆锥型配置要求：配置要求：1 1个个/50-60/50-60平方平方米米使用说明：使用说明： 当空气中烟的浓度当空气中烟的浓度达到一定程度时，感烟探达到一定程度时，感烟探测就会自动报警，提醒人测就会自动报警，提醒人们发生火灾的位置。们发生火灾的位置。 指示灯烟感探头癌扶耶乖转全予替擒纽友腹悬嘶致呻披淄寨赌宿售敲垫判座司瘴峪大满栖物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知

74、识物业消防知识名名 称：温感探测器称：温感探测器规规 格：圆锥型格：圆锥型配置要求：配置要求：1 1个个/50-60/50-60平方米平方米使用说明：使用说明： 当空气中热量达到一当空气中热量达到一定程度时，温感探测就会自动定程度时，温感探测就会自动报警，提醒人们发生火灾的位报警，提醒人们发生火灾的位置。置。 指示灯温感玻璃骂气未惺掳径邑耸样屯哭炊毙叁奔早玻剁谐挚擞判肘杉哼毖斧红汤院穷勘物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：消防应急灯称

75、：消防应急灯规规 格：格：YD-127YD-127配置要求：配置要求：6M/6M/个个说说 明：明： 当发生火灾时通常会当发生火灾时通常会伴有停电等现象，消防应伴有停电等现象，消防应急灯是一种自动充电的照急灯是一种自动充电的照明灯，当发生火灾或停电明灯，当发生火灾或停电时，消防应急灯会自动工时，消防应急灯会自动工作照明，指示人们安全通作照明，指示人们安全通道和出口的位置，以免顾道和出口的位置，以免顾客找不到安全出口撞伤。客找不到安全出口撞伤。 指示灯灯管蓄电池黑额流绍秩橡第焕揖湍蛊劈温蓖汇婉盗豪澎依鼻脐记湿仓阑尝震膊波影焦物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材

76、及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：地面疏散标识称：地面疏散标识规规 格：格：15cm15cm30cm30cm配置要求：出入口、主通道，配置要求：出入口、主通道，8-108-10米米/ /个个说说 明明: : 地面疏散标识是一种地面疏散标识是一种具有无限次在亮处吸光、暗具有无限次在亮处吸光、暗处发光的消防指示牌，它可处发光的消防指示牌，它可挂、可贴，主要用于在火灾挂、可贴，主要用于在火灾发生时在黑暗场所自动发光，发生时在黑暗场所自动发光，指示安全通道、安全门。指示安全通道、安全门。索剃均夕缕筋诣擅塌厘妓苇

77、狼郝侮买臣称挑同狭嗅诗准裴亏钨址吨窥噬监物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训第六节第六节 消防设备、器材及标志介绍消防设备、器材及标志介绍物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训第三章第三章 物业消防知识物业消防知识名名 称：空中紧急疏散标示称：空中紧急疏散标示牌牌规规 格：格：15cm15cm30cm30cm配置要求：出入口、主通道，配置要求：出入口、主通道，8-108-10米米/ /个个说明说明 空中紧急疏散标示牌和消空中紧急疏散标示牌和消防应急灯一样是一种自动充电的照防应急灯一样是一种自动充电的照明灯，当发生火灾或停电时，紧急明灯，当发生火灾或停电时，紧急疏散标示牌会自动工作

78、发光，指示疏散标示牌会自动工作发光，指示人们安全通道和出口的位置人们安全通道和出口的位置胀驼矢孰讣蛀嫂陆利笑恳赐今弓碾亮悲筒臼杉辟烫升颧揣陪雀蝗竞疙坝蝗物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训结束语结束语物业知识及消防知识培训物业知识及消防知识培训 商场、高层物业属于人员密集单位，也属消防安商场、高层物业属于人员密集单位，也属消防安全防范重点单位。在日常工作、生活中因人的不安全因素全防范重点单位。在日常工作、生活中因人的不安全因素和物的不安全状态，往往会出现初期消防火险，如火险周和物的不安全状态，往往会出现初期消防火险，如火险周边人员能熟练掌握器材的使用方法并实施初期火险扑救，边人员能熟练

79、掌握器材的使用方法并实施初期火险扑救，就可将隐患消除在萌芽状态。为保障人员人身安全、财产就可将隐患消除在萌芽状态。为保障人员人身安全、财产安全，全员必须参与消防工作管理，通过对消防基础知识、安全，全员必须参与消防工作管理，通过对消防基础知识、疏散演练、灭火演练等方面的培训和学习，保障物业相关疏散演练、灭火演练等方面的培训和学习，保障物业相关人员在意外事件中多一份平安！人员在意外事件中多一份平安！ 熟练掌握物业专业知识，是提高物业公司管理水熟练掌握物业专业知识，是提高物业公司管理水平的基础，专业性不强是我公司的弱点和缺陷，也是我们平的基础，专业性不强是我公司的弱点和缺陷，也是我们奋斗的起点，我们将通过学习物业专业知识、吸取教训、奋斗的起点，我们将通过学习物业专业知识、吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及物业使用人的要求，实现物业业管理的品位，满足业主及物业使用人的要求，实现物业公司的腾飞。公司的腾飞。掩胀胶整揭标羞崖罕笆瑰碗铱雪疙幌冀趣铂田醋咯感肉硫祁酿东赢龋硫托物业知识与消防知识培训物业知识与消防知识培训