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1、幼儿园人力资源管理新视野-胡志军（judyh)20112011人力资源领域十大关键词人力资源领域十大关键词 新社保法新社保法 个税起征点个税起征点 微招聘微招聘 90后后 用工荒用工荒 最低工资最低工资 涨薪潮涨薪潮 离职潮离职潮 裁员潮裁员潮 过劳死过劳死您遇到了几个？您遇到了几个？问题与困惑问题与困惑问题问题园所经营压力品牌管理市场营销队伍管理压力招聘留用激励培养自身学习与成长困惑困惑人员流失职业倦怠员工激励骨干留持80后/90后员工管理园长为什么这么累园长为什么这么累为为什么什么什么什么这这么累么累么累么累跟着跟着对手跑手跑跟着跟着经验跑跑跟着家跟着家长跑跑经营经营客户客户管理管理How
2、 to do现状现状专注于专业发展有管理提升意识有一定人力资源管理思路渴望学习与成长解决方案解决方案学习现代化管理经营模式 学习现代人力资源体系化建设7S7S管理模型管理模型20世纪世纪70-80年代年代最优秀最优秀62之之43家大公司家大公司获利能力、成长速度获利能力、成长速度IBM，HP，柯达，麦当劳，柯达，麦当劳8S:强势品牌（strongbrand)战略战略(Strategy)的的SWOT分析分析定义定义:根据内外环境、资源情况，制定的中长期发展目标及达到目标的途径与手段企业企业战略目标战略目标企业的核心企业的核心竞争力竞争力人力资源人力资源目标目标人力资源人力资源阶段目标阶段目标人力
3、资源战略人力资源战略结构（结构（Structure）-幼儿园典型组织架幼儿园典型组织架构构体现战略企图、基本管理架构、经营规模、业务重点体现战略企图、基本管理架构、经营规模、业务重点涵盖企业目标、部门、流程、职位、人员、层级关系等涵盖企业目标、部门、流程、职位、人员、层级关系等齿轮理论齿轮理论 大齿轮：园长大齿轮：园长人才布局、规划与队伍建设骨干：强有力的中齿轮骨干：强有力的中齿轮成员：主班教师、 教研组长、教学主任、园长助理 对上：理解共同的远景，接受目标 ，执行战略意图对下： 把动力输送到小齿轮，磨合矛盾，带人，延伸企业文化 员工：小齿轮员工：小齿轮人才梯队后备军个人价值与企业价值的认同
4、您是否花了足够的心思培养中层？您是否花了足够的心思培养中层？组织设计是否一劳永逸组织设计是否一劳永逸您是否每年都会认真检视组织的架构及设计您是否每年都会认真检视组织的架构及设计组织结构的产出组织结构的产出时间时间创立时经过一段时间高速发展，需进行规范管理时业务发生重大转型时经营环境发生剧烈变化时并购、重组后产出产出业务流程梳理组织架构图（预算、现况、空缺）人事管理相关制度职级图职业发展路径（后继人计划）人员评估结果（评估分类，资质分类）制度（制度（Systems）特点：内部行为规范为战略服务检视：是否与战略相矛盾是否与结构相矛盾是否存在层级不清是否存在汇报不清是否制度只是制度是否动态管理人人都
5、在说创新！人人都在说创新！您真的在提倡创新吗？您真的在提倡创新吗？关于胶带的故事关于胶带的故事共同价值观（共同价值观（Shared Values）特点全员认同模型的核心组织的信仰和态度组织对战略的理解企业发展的动力我跟老板说工资，老板跟我说愿景我跟老板说工资，老板跟我说愿景您的园所的共同价值观是什么您的园所的共同价值观是什么冰山理论冰山理论冰山理论冰山理论技能：个人运用他所掌握知识的方技能：个人运用他所掌握知识的方式和效果式和效果（我能做什么？）（我能做什么？）活动活动知识：个人在一个领域内所掌握的知识：个人在一个领域内所掌握的信息总和信息总和（我知道什么？）（我知道什么？）理性理性角色：个人
6、呈现给社会的形象角色：个人呈现给社会的形象（我重视什么？）（我重视什么？） 领悟领悟自我认知：个人对自我的定位自我认知：个人对自我的定位（我是谁？）（我是谁？） 前前品质：个人以一定方式产生行为的品质：个人以一定方式产生行为的性情和气质性情和气质（我的习惯）（我的习惯） 潜潜动机：对行为不断产生驱动作用的动机：对行为不断产生驱动作用的需要和想法需要和想法（什么在激励我）（什么在激励我）无无风格（风格（Style)-组织的品行组织的品行如何看待股东如何看待家长如何看待孩子如何看待员工如何看待社会和环境责任如何考虑合作与竞争如何认识成本和利润 您的园所风格？您的园所风格？企业文化企业文化=制度制度
7、S？企业企业战略目标战略目标企业的核心企业的核心竞争力竞争力人力资源人力资源目标目标人力资源人力资源阶段目标阶段目标人员（人员（ Staff ）n产生效能的源泉产生效能的源泉n战略实施的关键战略实施的关键n战略实施的关键战略实施的关键从那些渠道招揽人才？从那些渠道招揽人才？简而言之，招聘是生意最重要的部分。杰夫斯马特和兰迪斯特里特聘谁最最IN的方式？的方式？您的优势您的优势 ？团队配置团队配置您的团队都具备哪些角色？您的团队都具备哪些角色？技能（技能（Skills）是企业作为整体反映出来的独特竞争力有赖于严格系统的培训松下幸之助：每个人都要经过严格的训练，才能成为优秀的人才如果不接受训练，一个
8、人即使有非常好的天赋资质，也可能无从发挥联想的基本培训联想的基本培训n十年树木，百年树人n有步骤地建立人才梯队 提升阶段提升阶段 熟练阶段熟练阶段 新手阶段新手阶段 观察观察/ /判断判断 教学教学 评价评价 沟通沟通 反思反思 科研科研 专业管理专业管理 能力能力 实施实施/ /能力能力 能力能力 管管理理/ /能力能力 能力能力 能力能力 能力能力 幼儿园教师培训体系幼儿园教师培训体系基本能力基本能力职业发展阶段职业发展阶段企业的发展路径企业的发展路径 发展现状发展现状人才、品质、服务的整合人才、品质、服务的整合（核心竞争力）（核心竞争力）企业价值企业价值目标一目标四目标二目标三建立系统人
9、力资源概念建立系统人力资源概念配配 置置成成 果果激励开发激励开发成成 本本 人力资源人力资源工作分析工作分析职位胜任力职位胜任力培训管理培训管理晋升管理晋升管理业务成本业务成本薪酬管理薪酬管理维维 护护人才甑选人才甑选平台：平台： 组织组织 文化文化 雇佣关系雇佣关系 绩效管理绩效管理知识管理知识管理基于基于7S7S的人力资源管理开发体系的人力资源管理开发体系管理者全面管理能力提升培训专业人力资源体系培训专业人力资源工作人员业务辅导专业咨询支持人力资源专题问题咨询招聘配置绩效考核员工发展人员流失职业倦怠员工管理 所谓企业管理，最终就是人事管理。所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。人事管理，就是企业管理的代名词。 -(美美)德鲁德鲁克克课后交流课后交流
