管理知识教育训练PPT课件.ppt

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1、管理知識 主講主講：马俊杰马俊杰管理定義管理定義：管理是一種社會活動管理是一種社會活動，在一定環境下在一定環境下，通過計劃通過計劃 / /組織組織/ /領導領導/ /控制等方法控制等方法，對所屬資源開發運用對所屬資源開發運用， 以期達成設定目標的系列行為組合以期達成設定目標的系列行為組合。管理目的管理目的：最小的投入最小的投入，最大的產出最大的產出，以獲得最好的效益以獲得最好的效益管理要素管理要素：人人 機機 料料 法法 環環管理職能管理職能：計劃計劃 組織組織 訓練訓練 領導領導 控制控制管理發展史管理發展史： 工業集結化工業集結化：原先的獨立作業逐步擴大原先的獨立作業逐步擴大，多工序由個人

2、負責完成多工序由個人負責完成 作業專門化作業專門化：機器替代手工機器替代手工，分工合作完成產品分工合作完成產品，專業技能增強專業技能增強 管理組織化管理組織化：規模擴張組織工作內容復雜規模擴張組織工作內容復雜，管理技術因運而生管理技術因運而生。 工業自動化工業自動化：競爭激烈競爭激烈，電腦技術帶動制造業自動化電腦技術帶動制造業自動化，提升產能提升產能。 團隊的整合團隊的整合：制程劃分導致部門本位主義制程劃分導致部門本位主義，需求水平整合需求水平整合 A.H.Maslow A.H.Maslow 人類需求層次論人類需求層次論： 生理需求生理需求 安全需求安全需求 社交需求社交需求 尊重需求尊重需求

3、 自我實現自我實現描述事物的方法描述事物的方法5W2H5W2H Who Where When What Why How How many/muchWho Where When What Why How How many/much 誰誰 哪裡哪裡 哪時哪時 做什麼做什麼 為什麼為什麼 怎樣怎樣 程度或數量程度或數量做事情的順序做事情的順序PDCAPDCA Plan Plan 計劃計劃 Do Do 執行執行 Check Check 檢討檢討 Action Action 改善改善 領導的定義領導的定義LEADERLEADER Listen Enthuse Assist Delegate Evulua

4、te Reward Listen Enthuse Assist Delegate Evuluate Reward 傾聽傾聽 誠摯誠摯 協助協助 授權授權 激勵激勵 獎勵獎勵同步運作同步運作JIT JIT Just In Time Just In Time 恰恰恰恰 剛剛好剛剛好 生物管人員生物管人員：前置作業時間處理妥當前置作業時間處理妥當 或或 供應鏈產能均衡供應鏈產能均衡組織的目的組織的目的： 1.1.達成企業目標達成企業目標，規范企業運行方式規范企業運行方式。 2.2.建立職能明確建立職能明確/ /層次明確層次明確/ /富有前瞻性富有前瞻性/ /協調性協調性/ /支援性支援性 制約性的組

5、織架構制約性的組織架構，以使組織成員有所依循有效工作以使組織成員有所依循有效工作。組織的原則組織的原則： 1.1.目的原則目的原則職能化分工職能化分工，設立職能化部門達成調和的目標設立職能化部門達成調和的目標 2.2.權責及責任的照應原則權責及責任的照應原則，分工分責分權分工分責分權 3.3.最終權限原則最終權限原則，上級對下屬行為應負最後責任及一個上級上級對下屬行為應負最後責任及一個上級 4.4.秩序化原則秩序化原則，最高至最低人員明確介定該做與不該做的事最高至最低人員明確介定該做與不該做的事 5.5.統制原則統制原則，即管理幅度高階即管理幅度高階4-84-8人基層人基層8-158-15人人

6、，管理層級管理層級 6.6.部門劃分的原則部門劃分的原則，依次功能或產品別或區域別細分依次功能或產品別或區域別細分。 7.7.確定的原則確定的原則，每個人的職掌每個人的職掌/ /責任責任/ /權限權限/ /隸屬關系明確訂定隸屬關系明確訂定 8.8.策略原則策略原則，針對外部環境及發展階段作適宜調整針對外部環境及發展階段作適宜調整。組織型態組織型態：金字塔型金字塔型- -垂直型垂直型/ /靶子型靶子型- -扁平型扁平型/ /平行型平行型/ /變形蟲專案變形蟲專案1.1.篩選及任用技術篩選及任用技術：選人選人 育人育人 用人用人 留人留人 “ “一切以人為本一切以人為本” ” 美國鋼鐵大王卡耐基說

7、過美國鋼鐵大王卡耐基說過：” ”把我的資本拿走把我的資本拿走，可是把人留可是把人留下下，五年內我就能使一切恢復舊觀五年內我就能使一切恢復舊觀” ”2.2.教育訓練及工作教導技術教育訓練及工作教導技術：教育訓練計劃排配教育訓練計劃排配 以舊帶新機制以舊帶新機制3.3.時間管理技術時間管理技術：日周月計劃日周月計劃/ /記錄記錄/ /時效時效 成本成本/ /感覺感覺/ /不可逆不可逆4.4.溝通管理技術溝通管理技術：如何做如何做- -權威權威/ /組織倫理組織倫理/ /渠道渠道/ /感情感情 要領要領-傾聽傾聽/ /讚美讚美/ /平靜平靜/ /變通變通/ /清楚清楚/ /幽默幽默5.5.目標目標管

8、理技術管理技術：期望原則期望原則- -參與原則參與原則-SMART-SMART原則原則。 SpecificSpecific明確明確 MesureableMesureable量化量化 AttainableAttainable可達可達 RelevantRelevant結合結合 Time-TableTime-Table時程時程 如何達成如何達成- -授權授權/ /協助協助/ /訓練訓練/ /控制控制/ /評價評價：公平公平/ /公開公開/ /共享共享6.6.績效管理技術績效管理技術：個人在增值過程中所具備的附加價值體現個人在增值過程中所具備的附加價值體現。 KPIKPI關鍵績效指標關鍵績效指標/ /

9、公司公司- -部門部門- -課別課別- -組別組別- -班別班別- -個人個人管理技術7.7.人性管理技術人性管理技術：人的先天性理論人的先天性理論：惰性惰性, ,不喜歡工作不喜歡工作被領導被領導, ,無企圖心無企圖心, ,避免擔負責任避免擔負責任激勵隻有在安全與生理基礎危機時才激勵隻有在安全與生理基礎危機時才有效有效須嚴格控制須嚴格控制，強迫達成目標強迫達成目標。 Theory Y Theory Y 理論理論:工作如同遊戲工作如同遊戲，樂在工作中承諾目標，可可 以自我控制並努力達成以自我控制並努力達成願意接受挑戰願意接受挑戰適度鼓勵願擔負重任適度鼓勵願擔負重任8.8.例外管理技術例外管理技術

10、：異常管理異常管理, ,就是在日常性的工作中所產生的異常就是在日常性的工作中所產生的異常現象現象，管理人員如何獲取及時的資訊管理人員如何獲取及時的資訊，並作有效的處理並作有效的處理。 如生管人員對進度異常的原因追蹤如生管人員對進度異常的原因追蹤/ /分析分析/ /分類分類/ /知會知會/ /跟進等跟進等9.9.授權管理技術授權管理技術：將工作交由別人來執行決定將工作交由別人來執行決定，為分工為分工/ /分責分責/ /分分權權。無授權能力談不上領導無授權能力談不上領導。考量考量？被授權人品格與能力被授權人品格與能力/ /授權授權范圍與權限范圍與權限/ /明確規范防濫用明確規范防濫用/ /訂定績效

11、標準訂定績效標準/ /監控訓練協助監控訓練協助10.10.重點管理技術重點管理技術：ABCABC法則又名法則又名20/8020/80原則原則。如物控如物控ABCABC，重要重要 的少數的少數” ”控制資金控制資金” ”， 不重要多數不重要多數” ”控制不斷料控制不斷料” ”。11.11.目視管理技術目視管理技術：定義定義 “ “一看便知一看便知” ”。化繁為簡化繁為簡，一目了然一目了然。 如生產線看板如生產線看板/ /制程移轉管制表制程移轉管制表/ /通道線通道線/ /部門標示牌部門標示牌 如現場如現場5S5S，顏色管理顏色管理，組織架構組織架構，人事人事/ /治理架構治理架構12.12.問題

12、分析技術問題分析技術：一個企業把問題隱瞞一個企業把問題隱瞞，或習以為常或習以為常，不把問不把問題凸現題凸現，那是最危險的那是最危險的，因為問題末能提出因為問題末能提出，就沒有解決的就沒有解決的機會機會。解決問題要具備問題的分析技術解決問題要具備問題的分析技術。 垂直向垂直向- -策略原因策略原因/ /管理原因管理原因/ /作業原因作業原因 水平向水平向- -制度規范制度規范/ /機器材料機器材料/ /人為技術人為技術 問題分析方法問題分析方法- -層別法層別法/ /柏拉圖法柏拉圖法/5W2H/5W2H法法/ /魚骨圖法魚骨圖法13.13.激勵管理技術激勵管理技術：拿破侖說拿破侖說” ”沒有不好

13、的軍隊沒有不好的軍隊 隻有無能的將軍隻有無能的將軍” ” 如何激勵如何激勵- -讚美讚美/ /授權授權/ /尊重部屬尊重部屬/ /建立感情建立感情/ /以身做則以身做則/ /訓練訓練 申斥部屬申斥部屬- -冷靜冷靜/ /單獨單獨/ /適可適可/ /率直率直/ /斥責中激勵斥責中激勵/ /期望改進信心期望改進信心 14.14.參與管理技術參與管理技術：開發基層員工的潛力開發基層員工的潛力，並進而引導其自主管理並進而引導其自主管理 產生企業凝聚力產生企業凝聚力。如腦力激盪術如腦力激盪術/QCC/ /QCC/ 現場現場5S 5S 15.15.成本管理技術成本管理技術：企業內每一位員工做每一件事企業內

14、每一位員工做每一件事，都要考量要付都要考量要付出多少代價才能完成出多少代價才能完成，有沒有更節省的辦法有沒有更節省的辦法。 賣價賣價= =利潤利潤+ +稅金稅金+ +銷售成本銷售成本（薪資薪資/ /傭金傭金/ /廣告費廣告費/ /促儲費促儲費/ /運輸運輸 費費）+ +管理成本管理成本（辦公薪資辦公薪資/ /交際費交際費/ /通訊費通訊費）+ + 直接成本直接成本（原料原料 / /人工人工）+ +間接成本間接成本（間接原料間接原料+ +間接人工間接人工+ +間接費用間接費用）16.16.改善管理技術改善管理技術：利用科學的改善技巧利用科學的改善技巧，來進行實際的改善工作來進行實際的改善工作 常

15、用的改善手法常用的改善手法- -一般性的一般性的5W2H/5W2H/腦力激盪術腦力激盪術/ /愚巧法愚巧法/ /比較法比較法 QCQC七大手法之七大手法之層別法層別法/ /柏拉圖柏拉圖/ /魚骨圖魚骨圖/ /散布圖散布圖/ /直方圖直方圖/ /管制圖管制圖 查檢表查檢表 IEIE七大手法之七大手法之流程分析法流程分析法/ /動作分析法動作分析法/ /動作經濟法動作經濟法/ / 時間研究法時間研究法/ /工作抽查法工作抽查法/ /人機配置法人機配置法/ /工作簡化法工作簡化法17.17.推程圖之使用推程圖之使用：一種隨時間移動將設定工作推動的項目一種隨時間移動將設定工作推動的項目，結合結合 設定

16、的指標而將實際的成果繪制在圖上設定的指標而將實際的成果繪制在圖上，以觀察差距適時調整以觀察差距適時調整IE與現場改善IEIE定義定義: :籍著設計改善或設定人籍著設計改善或設定人、料料、機的工作系統以求得更高機的工作系統以求得更高 生產力的專門技術生產力的專門技術。IEIE內容內容： 工程分析工程分析 工作標準工作標準 動作研究動作研究 時間研究時間研究 時間標準時間標準 價值分析價值分析 工廠布置工廠布置 動搬設計動搬設計 工作研究工作研究OROR（Opreation Resarch)Opreation Resarch) 研究及分析現有的生產過程及方法研究及分析現有的生產過程及方法，找出最佳

17、生產方法科學找出最佳生產方法科學 目的目的- -工程簡單化工程簡單化/ /方法更快捷方法更快捷/ /作業標準化作業標準化/ /決定標準時間決定標準時間方法研究方法研究MRMR（Method Research)Method Research) 研究及分析整個制造體系研究及分析整個制造體系，追求完美及效率並加以確立追求完美及效率並加以確立。 手法手法- -與作業測定互補與作業測定互補，測定多余時間與無效時間取得最佳測定多余時間與無效時間取得最佳工程分析定義工程分析定義：對生產活動整個過程進行分析改善的一種手法對生產活動整個過程進行分析改善的一種手法。 意義意義- -討工程組合的目的性與經濟性討工程

18、組合的目的性與經濟性，工程前後關聯性工程前後關聯性。 分類分類- -品性品性( (物物) )的工程分析表的工程分析表/ /作業者作業者( (人人) )工程分析表工程分析表 工程圖示記號工程圖示記號- -加工加工 搬動搬動 檢驗檢驗 停滯停滯 工程間滯留工程間滯留 作業動作記號作業動作記號 空手移動空手移動/ /抓起抓起/ /載重移動載重移動/ /組合組合/ /拉開拉開/ /使用使用/ /放下放下/ /尋找尋找/ /休息休息動作經濟原則動作經濟原則：以最小的勞力達到最大的工作效果以最小的勞力達到最大的工作效果。 如人體動作如人體動作：雙手並用雙手並用/ /對稱反向對稱反向/ /排除合並排除合並/

19、 /降級降級/ /免限住性免限住性 / /免突變免突變/ /節奏輕鬆節奏輕鬆/ /利用慣性利用慣性/ /手腳並用手腳並用/ /適姿適姿 如工具設備如工具設備：利用工具利用工具/ /萬能工具萬能工具/ /易於操作易於操作/ /適當位置適當位置 如場所布置如場所布置：定點放置定點放置/ /雙手可及雙手可及/ /按工排序按工排序/ /使用容器使用容器/ /用墜用墜 送法送法/ /近使用點近使用點/ /避免擔心避免擔心/ /照明通風照明通風/ /服裝防護服裝防護 時間研究時間研究：經濟動作最終以時間來衡量經濟動作最終以時間來衡量，加以改善訂定標準時間加以改善訂定標準時間 直接測定馬表法直接測定馬表法-

20、 -馬表馬表/ /觀測板觀測板/ /記數字記數字/ /記錄紙記錄紙 標準工時標準工時= =實質時間實質時間+ +寬裕時間寬裕時間（作業作業/ /需要需要/ /疲勞疲勞）工作簡化工作簡化：省工原理省工原理，全員改變全員改變，消除浪費消除浪費。 工廠常見浪費工廠常見浪費- -布置不當場所浪費布置不當場所浪費/ /流程不當搬運浪費流程不當搬運浪費/ /呆滯呆滯 開機率低開機率低/ /等待等待/ /不恰當的工具不恰當的工具/ /不適宜方法不適宜方法 品質不良品質不良/ /士氣低落士氣低落/ /人體動作不當的浪費人體動作不當的浪費 IEIE改善四要法改善四要法- -剔剔 剔除剔除/ / 合合 合並合並/

21、 /排排 重排重排/ /簡簡 簡化簡化 生產線平衡法生產線平衡法- -產能均衡產能均衡/ /側工站側工站/ /瓶勁工站瓶勁工站/ /重要工站重要工站/ /全技全技員員IEIE七大手法七大手法：流程分析法流程分析法/ /動作分析法動作分析法/ /動作經濟法動作經濟法 時間研究法時間研究法/ /工作抽查法工作抽查法/ /人機配置法人機配置法/ /工作簡化法工作簡化法PC/MC生管生管PCPC定義定義： Product ControlProduct Control 生產控制或生產管制生產控制或生產管制，主要職能主要職能 為生產的計劃與生產的進度的控制為生產的計劃與生產的進度的控制，日企台企俗稱生管日

22、企台企俗稱生管。物控物控MCMC定義定義： Material ControlMaterial Control 物料控制或物料管制物料控制或物料管制，主要的職主要的職 能為物料的計劃能為物料的計劃，請購請購，調度調度，物料的控制等物料的控制等。生管生管PCPC作用作用： 1. 1.對營銷部門接到的訂單能協調一個較為合理的年度季度對營銷部門接到的訂單能協調一個較為合理的年度季度 月度銷貨計劃月度銷貨計劃. . 2. 2.對營銷部門隨意變更生產計劃對營銷部門隨意變更生產計劃，緊急加單或任意取消單緊急加單或任意取消單 能進行適當的限制能進行適當的限制。 3. 3.根據產能負荷分析資料根據產能負荷分析資

23、料，能制定出一個合理完善的生產能制定出一個合理完善的生產 計劃計劃，對生產訂單起伏計劃變更有預留對生產訂單起伏計劃變更有預留” ”備份程序備份程序” ” 4. 4.能準確在控制生產進度能準確在控制生產進度，對物控人員做好物料進度督促對物控人員做好物料進度督促 5. 5.當生產進度落後的狀況當生產進度落後的狀況，積極應對協商採取行動補救積極應對協商採取行動補救。生管生管PCPC職能職能： 1. 1.協調銷售計劃協調銷售計劃 2. 2.制定生產計劃制定生產計劃 3. 3.督促物料進度督促物料進度 4. 4.分析產能負荷分析產能負荷 5. 5.控制生產進度控制生產進度 6. 6.生產數據統計生產數據

24、統計 7. 7.生產異常協調生產異常協調 8. 8.出貨事宜安排出貨事宜安排生產能力生產能力：簡稱簡稱“ “產能產能” ”是指生產設備在一定時間內所能生產是指生產設備在一定時間內所能生產 的產品數量的產品數量，產能通常以標準直接工時為單位產能通常以標準直接工時為單位。 最高產能最高產能-標準產能標準產能-實際產能實際產能-正常產能正常產能 理想狀態理想狀態 時間寬放時間寬放 階段達成階段達成 平均達成平均達成短期產能調整短期產能調整：加開機台加開機台/ /加長開機時間加長開機時間/ /增補人力增補人力/ /委外加工委外加工產銷協調序列產銷協調序列：交期先後交期先後/ /客戶等級客戶等級/ /產

25、品利潤產品利潤/ /待交數量待交數量/ /交貨成本交貨成本生產的類型生產的類型： 計劃生產型計劃生產型BTNBTN：根據銷售預測來設定最低成品庫存根據銷售預測來設定最低成品庫存，而而 有計劃進行生產有計劃進行生產。 優點優點：備有存貨備有存貨，可防止旺季產能不夠可防止旺季產能不夠 準備充分準備充分，在人力設備物料上有良好計劃在人力設備物料上有良好計劃 因能提早準備因能提早準備，交貨及時交貨及時。 能調整淡旺季人力能調整淡旺季人力 穩定穩定 產品品質有保障產品品質有保障 缺點缺點：一旦預測不準一旦預測不準，容易造成成品浪費容易造成成品浪費。 訂單生產型訂單生產型BTOBTO: :接到客戶訂單後即

26、安排生產接到客戶訂單後即安排生產。 優點優點：根據訂單安排根據訂單安排，人力設備物料不會被浪費人力設備物料不會被浪費 缺點缺點：人力設備物料準備不充分人力設備物料準備不充分，容易延誤交期容易延誤交期 容易造成旺季時的產能不夠容易造成旺季時的產能不夠。 人力需求大起大落人力需求大起大落，影響員工穩定及品質影響員工穩定及品質 計劃生產作業流程計劃生產作業流程 ： 市場調研市場調研- -開發設計開發設計- -標準產品標準產品- -市場預測市場預測- -銷售計劃銷售計劃- - - -年季月生產計劃年季月生產計劃- -物料計劃物料計劃- -月周日生產排程月周日生產排程 訂單生產作業流程訂單生產作業流程

27、： 客戶圖紙客戶圖紙- -開發設計開發設計- -開模送樣開模送樣- -試產評估試產評估- -客戶訂單客戶訂單- - - -訂單確認訂單確認- -月周生產計劃月周生產計劃- -物料計劃物料計劃- -周日生產排程周日生產排程 生產命令單作用生產命令單作用： 1. 1.提供生產依據提供生產依據，協助生產主管分派工作並控制產品制造協助生產主管分派工作並控制產品制造 2. 2.提供材料耗用情況給會計部門作成本計算的依據提供材料耗用情況給會計部門作成本計算的依據。 3. 3.作為材料倉庫發料或生產單位領料多少的依據作為材料倉庫發料或生產單位領料多少的依據。 4. 4.作為生產單位相應產品入庫的依據作為生產

28、單位相應產品入庫的依據。 5. 5.作為生產計劃部門控制生產進度的依據作為生產計劃部門控制生產進度的依據。 生產排程優先原則生產排程優先原則： 1.1.交期先後的原則交期先後的原則：交期越短交期越短，交貨時間越急交貨時間越急，優先安排優先安排。 2. 2.客戶分類原則客戶分類原則 ： A+A+級級-A-A級級-B-B級級-C-C級級，依序安排依序安排。 3. 3.產能平衡原則產能平衡原則 ： 視整車間為流水線視整車間為流水線，各工序產能均衡各工序產能均衡 4. 4.工藝流程原則工藝流程原則 ： 工序越多工序越多，單站工時越長單站工時越長，變數越多變數越多完善的生產排程特質完善的生產排程特質：

29、1. 1.簡單明了簡單明了，從最高管理者到基層管理者都能了解和使用從最高管理者到基層管理者都能了解和使用 2. 2.通過適當努力通過適當努力，目標可以達成目標可以達成. .有適當時間寬放應付異常有適當時間寬放應付異常 3. 3.能提供使用者可靠的資料增加信任能提供使用者可靠的資料增加信任，據此有異常可協調據此有異常可協調 4. 4.能及時顯現排程偏差給現場能及時顯現排程偏差給現場，使其可快速應變使其可快速應變 預放重發預放重發 5. 5.必須具備相當彈性必須具備相當彈性，以便更改而又不會破壞原先排程以便更改而又不會破壞原先排程。生產進度異常處理生產進度異常處理： 異常反饋異常反饋5W2H-5W

30、2H- -資訊同步知會資訊同步知會- -快速應變快速應變- -分類統計呈報分類統計呈報物料控制的精髓物料控制的精髓“ “三不三不” ”：1. 1.不斷料待料不斷料待料：不會讓生產線停工不會讓生產線停工，等待所需的物料等待所需的物料。2. 2.不呆料滯料不呆料滯料：需要的物料購進來需要的物料購進來，不讓不用的物料呆在貨倉不讓不用的物料呆在貨倉3. 3.不囤料積料不囤料積料：物料購入要適時物料購入要適時/ /適量適量，以減少資金的積壓以減少資金的積壓。物料通常分類物料通常分類： 1 1. .從功能上區分從功能上區分：主要材料主要材料- -構成的主要部分如原料構成的主要部分如原料、零件等零件等 輔助

31、材料輔助材料- -附屬於在制品上的材料附屬於在制品上的材料，如包材如包材2. 2.從形態上區分從形態上區分：素素 材材- -仍須加工的材料又分為料材與粗型材仍須加工的材料又分為料材與粗型材 成型材成型材- -已加工之材料又分為配件零件組件已加工之材料又分為配件零件組件3. 3.從成本控制上區分從成本控制上區分： 直接材料直接材料- -直接供產品制造的材料直接供產品制造的材料 間接材料間接材料- -指間接幫助產品制造耗量不一定與產量成正比指間接幫助產品制造耗量不一定與產量成正比4. 4.從調度方法上區分從調度方法上區分： 外部調度的第一次材料外部調度的第一次材料：採購與外發加工的材料採購與外發加

32、工的材料。 內部調度的第二次材料內部調度的第二次材料：指部門間調度使用指部門間調度使用。5. 5.從準備方法上區分從準備方法上區分： 常備材料常備材料 ：定期採購定量的材料貯備以供生產需要定期採購定量的材料貯備以供生產需要。 非常備材料非常備材料：特殊特殊/ /不經常或量少不經常或量少，根據需要來採購根據需要來採購物料管理的優良特質物料管理的優良特質：1. 1.對生產所需要的物料進行準確的分析對生產所需要的物料進行準確的分析，並有完整的計劃並有完整的計劃。2. 2.對採購的物料有良好的品質對採購的物料有良好的品質、交期交期、數量的控制數量的控制。3. 3.對物料的進出對物料的進出/ /存量控制

33、準確存量控制準確，能保証不斷料能保証不斷料/ /不積壓物料不積壓物料4. 4.對儲存的物料有良好的管理對儲存的物料有良好的管理，保証數量準確保証數量準確，品質變異品質變異。5. 5.對出入庫物料和處理準確性對出入庫物料和處理準確性、及時並有完善的控制及時並有完善的控制。6. 6.對呆對呆/ /廢廢/ /余余/ /邊邊/ /殘殘/ /不良物料的處理有完善的預防和管理方法不良物料的處理有完善的預防和管理方法ABCABC物料控制方法物料控制方法： 1.A1.A類物料類物料： A A類物料種類少類物料種類少，金額高金額高，存貨過高會產生大量的資金積存貨過高會產生大量的資金積 壓壓，因此對於因此對於A

34、A類物料要非常嚴格地加以控制類物料要非常嚴格地加以控制。 A A類物料非購備時間非常短類物料非購備時間非常短，交期非常緊交期非常緊，最好不要有存最好不要有存 貨貨，對於對於A A類物料要有一套完整的記錄類物料要有一套完整的記錄，一定要有需求或一定要有需求或 訂貨時訂貨時，才可以訂購才可以訂購，並且要充分計劃利用好購備時間並且要充分計劃利用好購備時間 使交貨及時使交貨及時，不影響生產計劃不影響生產計劃，也不過早進廠也不過早進廠。應盡量降應盡量降 低庫存低庫存，避免浪費大量的資金積壓在倉庫避免浪費大量的資金積壓在倉庫。 2.C 2.C類物料類物料： C C類物料種類多類物料種類多，金額少金額少，可

35、一次性訂購較大的批量可一次性訂購較大的批量，以以 降低採購成本降低採購成本。 3.B3.B類物料類物料： B B類物料介於類物料介於A A類和類和C C類之間類之間，種類與金額佔的比重一般種類與金額佔的比重一般， 但也不能忽視但也不能忽視。 對於對於B B類物料可以不必像類物料可以不必像A A類物料一樣跟單訂貨類物料一樣跟單訂貨，對購備時對購備時 間控制非常嚴間控制非常嚴，也不能像也不能像C C類物料一樣一次性大批量採類物料一樣一次性大批量採 購購，可以採取設置安全存量的方式可以採取設置安全存量的方式，到了請購點時以經濟到了請購點時以經濟 採購量加以採購即可採購量加以採購即可。物料分析與計算物

36、料分析與計算: : 材料周轉率材料周轉率= =期間材料使用金額期間材料使用金額 （期初存貨金額期初存貨金額+ +期末存貨金額期末存貨金額）/2/2 材料周轉天數材料周轉天數= =360360天天/ /材料周轉率材料周轉率 在制品周轉率在制品周轉率= =期間生產總值期間生產總值 （期初存貨總值期初存貨總值+ +期末存貨總值期末存貨總值）/2/2 總存貨周轉率總存貨周轉率= =期間銷售總額期間銷售總額/ /平均存貨金額平均存貨金額 存貨總額周轉天數存貨總額周轉天數= =360360天天/ /總存貨周轉率總存貨周轉率安全存量定義安全存量定義： 安全存量也叫做緩沖存量安全存量也叫做緩沖存量，這個存量一

37、般不為平時所用這個存量一般不為平時所用， 安全存量隻用於緊急備用的用途安全存量隻用於緊急備用的用途。 安全存量安全存量= =緊急訂貨所需天數緊急訂貨所需天數* *每天使用量每天使用量最高存量定義最高存量定義： 最高存量是指固定時期內最高存量是指固定時期內，某項物料允許庫存的最高數量某項物料允許庫存的最高數量 最高存量最高存量= =一個生產周期的天數一個生產周期的天數* *每天使用量每天使用量+ +安全存量安全存量最低存量定義最低存量定義： 固定時期內固定時期內，能確保生產所需的物料庫存數量的最低界限能確保生產所需的物料庫存數量的最低界限 最低存量最低存量= =購備時間購備時間* *每天使用量每

38、天使用量+ +安全存量安全存量物料控制的職責物料控制的職責: : 1 1、物料的分析計算及物洋計劃的制定物料的分析計算及物洋計劃的制定。 2 2、物料的請購物料的請購。 3 3、存量的控制存量的控制。 4 4、物料進度的控制物料進度的控制。 5 5、呆廢料預防呆廢料預防、控制及處理控制及處理。 6 6、物料盤點之監管等物料盤點之監管等。BOMBOM的定義的定義： BOMBOM（Bill of MaterialBill of Material）叫做物料清單叫做物料清單（也叫零件結構表也叫零件結構表、物物料表等料表等），將產品的原材料將產品的原材料、零配件零配件、組合件予以拆解組合件予以拆解、並將

39、並將各單項材料依材料編號各單項材料依材料編號、名稱名稱、規格規格、基本單位基本單位、供應廠商供應廠商、單機用量單機用量、產品損耗率等依制造流程的順序記錄下來產品損耗率等依制造流程的順序記錄下來，排列為排列為一個清單一個清單，這就是物料清單這就是物料清單，也就是也就是BOMBOM。BOMBOM是最原始的是最原始的材料依據材料依據，也是也是MRPMRP系統中最重要的數據模塊系統中最重要的數據模塊。 物料編號原則物料編號原則：1. 1.簡單性簡單性：物料編號的目的就是化繁為簡物料編號的目的就是化繁為簡，並可減少錯誤的機會並可減少錯誤的機會2. 2.分類延展性分類延展性：復雜物料大復雜物料大/ /細分

40、類細分類，編號時數編號時數/ /字母具有延展性字母具有延展性3. 3.完整性完整性：所有物料都有對應物料編號所有物料都有對應物料編號，新物料賦予新的料號新物料賦予新的料號4. 4.對應性對應性：一個物料編號隻能代表一項物料一個物料編號隻能代表一項物料，一一對應一一對應5. 5.規律性規律性：編號要統一編號要統一，分類要具有規律性分類要具有規律性，不容易造成混亂不容易造成混亂。6. 6.伸縮性伸縮性：考慮到未來新產品新材料發展擴充的情形考慮到未來新產品新材料發展擴充的情形，也就是說也就是說 現在年份改為四個阿拉伯數字就解決這個問題了現在年份改為四個阿拉伯數字就解決這個問題了。7. 7.組織性組織

41、性：應有組織有順序應有組織有順序，為物料管理增加不少的順利和方便為物料管理增加不少的順利和方便8. 8.適應機器性適應機器性：電腦的應用對物料管理起了非常方便的作用電腦的應用對物料管理起了非常方便的作用，現代現代 大部分都使用了大部分都使用了（MRPMRP/ERP/ERP等等），），操作非常方便操作非常方便9. 9.充足性充足性：所採用的文字所採用的文字/ /符號符號/ /字母字母/ /數字必須有足夠的數量數字必須有足夠的數量，否否 則將來遇特殊物料時無號可編則將來遇特殊物料時無號可編，使系統陷於癱瘓使系統陷於癱瘓。10.10.易記性易記性：物料編號還應選擇容易記憶物料編號還應選擇容易記憶、有

42、規律的方法有規律的方法，有暗示有暗示 和聯想的作用和聯想的作用，使人不必強制性記憶使人不必強制性記憶。物料編號方法物料編號方法：1. 1.數字法數字法：以阿拉伯數字為編號工具以阿拉伯數字為編號工具，按屬性方式按屬性方式、流水方式或階流水方式或階 能方式等進行編號的一種方法能方式等進行編號的一種方法。2. 2.字母法字母法：以英文字母為編號工具以英文字母為編號工具，按各種方式進行編號的方法按各種方式進行編號的方法。3. 3.暗示法暗示法：以字母或數字作為編號工具以字母或數字作為編號工具，字母數字與物料能產生一字母數字與物料能產生一 定規律的聯想定規律的聯想，看到編號能聯想到相應的物料看到編號能聯

43、想到相應的物料。4. 4.混合法混合法：以上三種方法綜合運用以上三種方法綜合運用，即字母即字母、數字數字、暗示同時使用暗示同時使用 的一種方法的一種方法，此種方法為最好的一種方法此種方法為最好的一種方法。存貨儲備成本存貨儲備成本： 1. 1.資金成本資金成本。存貨的維護需要資金的投入存貨的維護需要資金的投入，投入的資金喪失其投入的資金喪失其 它有效使用這筆資金機會它有效使用這筆資金機會 2. 2.搬運成本搬運成本。存貨數量增加搬運的機會跟著增加存貨數量增加搬運的機會跟著增加，搬運人員搬運人員、 設備同樣也要增加設備同樣也要增加，因此搬運成本也增加因此搬運成本也增加。 3. 3.倉儲成本倉儲成本

44、。倉庫的租金倉庫的租金/ /管理費用管理費用( (如保安如保安/ /消防消防/ /盤點等盤點等） 4. 4.折舊成本折舊成本。存貨易發生品質變異存貨易發生品質變異/ /破損破損/ /報廢報廢/ /被盜被盜/ /價值下跌價值下跌 5. 5.短缺成本短缺成本。停工待料導致加班停工待料導致加班/ /計劃的變動計劃的變動/ /信譽損失等信譽損失等。 6. 6.其他成本其他成本。如投保的保險費用等等如投保的保險費用等等。物料管理的低成本物料管理的低成本： 1. 1.從降低物料庫存上來降低物料成本從降低物料庫存上來降低物料成本。降低物料庫存降低物料庫存，物料周轉物料周轉 率高率高，資金周轉就快資金周轉就快

45、，資金積壓就少資金積壓就少，資金的利用率就提高資金的利用率就提高 2. 2.防止停工待料事件的發生防止停工待料事件的發生。從物料控制方面來說從物料控制方面來說，對物料分對物料分 析析、訂購訂購、物料跟催物料跟催、協調上每個環節都做好協調上每個環節都做好，最大限度最大限度 的防止停工待料事件的發生的防止停工待料事件的發生，從而達到降低成本的工效從而達到降低成本的工效 3. 3.制定有效制定有效、合理的物料計劃合理的物料計劃。從物料分析從物料分析、物料進度上制定物料進度上制定 合理合理、有適當彈性的物料計劃有適當彈性的物料計劃，能間接起到降低成本之工效能間接起到降低成本之工效 4. 4.合理的採購

46、合理的採購。充分利用採購的充分利用採購的“ “5R5R” ”職能職能，直接降低成本直接降低成本。 5. 5.高效率的驗收作業高效率的驗收作業。進貨驗收時進貨驗收時，因為各種問題因為各種問題，使進貨驗使進貨驗 收工作停滯不前收工作停滯不前，延誤時間延誤時間，間接加大了成本間接加大了成本，因此因此，高效高效 率的驗收同樣能降低成本率的驗收同樣能降低成本。 6. 6.合理地安排倉儲工作合理地安排倉儲工作。空間最大地合理利用空間最大地合理利用，降低儲備成本降低儲備成本 7. 7.切實切實、高效高效、協調的領料工作協調的領料工作。可以贏得時間可以贏得時間，提高效率提高效率。 8. 8.確保賬物的一致確保

47、賬物的一致。賬物的一致賬物的一致，使各項工作計劃的判斷準使各項工作計劃的判斷準 確確，減少失誤減少失誤。 9. 9.呆廢料的預防與處理工作呆廢料的預防與處理工作。能有效地預防呆廢料能有效地預防呆廢料，更能直接更能直接 地降低成本地降低成本。存貨總成本包括存貨總成本包括： 1. 1.訂購成本訂購成本。2. 2.存貨儲備成本存貨儲備成本。3. 3.物料訂購價格物料訂購價格。良好的物料計劃效應良好的物料計劃效應： 1. 1.確保某一時期的物料需用量確保某一時期的物料需用量，使產銷活動更順暢使產銷活動更順暢。 2. 2.採購部門獲得可靠的物料計劃採購部門獲得可靠的物料計劃，提早準備提早準備，並尋求到適

48、當並尋求到適當 的採購時機的採購時機，以最有利的條件採購價廉物美的物料以最有利的條件採購價廉物美的物料。 3. 3.財務門依據物料計劃財務門依據物料計劃，可以計算大概所需資金可以計算大概所需資金，而預先做而預先做 準備備以利資金的調度準備備以利資金的調度。 4. 4.物料管理部門藉著物料計劃得以控制物料的庫存物料管理部門藉著物料計劃得以控制物料的庫存，減少呆減少呆 料的發生料的發生，使得資金積壓現象得以減少使得資金積壓現象得以減少。 5. 5.得以消滅停工待料的現象得以消滅停工待料的現象，而使生產得以順利進行而使生產得以順利進行。 物料計劃步驟物料計劃步驟： 物料計劃要做好物料計劃要做好，並非

49、僅靠物料計劃人員就能達到並非僅靠物料計劃人員就能達到，必須在銷售必須在銷售計劃計劃、生產計劃生產計劃、庫存管理庫存管理、採購管理等等整個供產銷活動中密採購管理等等整個供產銷活動中密切配合切配合，其中一環未配合好其中一環未配合好，整個物料計劃就付諸東流整個物料計劃就付諸東流，甚至嚴甚至嚴重影響產銷的進行重影響產銷的進行，因此因此，物料計劃的擬定物料計劃的擬定，必須經歷以下七個必須經歷以下七個步驟步驟： 1. 1.銷售計劃銷售計劃 2. 2.成品庫存計劃成品庫存計劃 3. 3.生產計劃生產計劃 4. 4.物料分析物料分析 5. 5.物料存量計劃物料存量計劃 6. 6.物料計劃物料計劃 7. 7.物

50、料請購物料請購物料供應不繼主要原因物料供應不繼主要原因： 1. 1.生產計劃部門生產計劃部門：生產計劃制定不合理生產計劃制定不合理/ /經常變更生產計劃經常變更生產計劃。 2. 2.採購部門採購部門： 採購人員不太負責任採購人員不太負責任/ /採購渠道不足採購渠道不足/ /價格太價格太 低低，造成供應商服務差造成供應商服務差/ /供應商延誤交期供應商延誤交期。 3. 3.物料控制部門物料控制部門：物料計劃不合理物料計劃不合理/ /未設定合理的安全存量未設定合理的安全存量/ / / /物料進底沒有交控制物料進底沒有交控制。 4. 4.貨倉部門貨倉部門： 賬物不一致賬物不一致/ /盤點不準確盤點不

51、準確/ /賬務工作效率低賬務工作效率低。 5. 5.品管部門品管部門： 未有檢驗規范未有檢驗規范/ /進貨檢驗疏忽進貨檢驗疏忽/ /驗收效率低下驗收效率低下 物料控制的步驟主要有物料控制的步驟主要有： 1.進行物料分析：根據計劃依BOM計算出所需材料的標準用量 2.查找庫存：查找出物料現有庫存數量和已訂未交的數量 3.查找出訂購方式：查找出該項物料是屬於訂單訂購/定期訂購 制/定量訂購 4.填寫物料請購清單：將計算好的物料填制於清單上，交採購 部門進行詢議價和交期咨詢。 5.材料請購：採購部門咨詢的結果反饋於清單上，將可能存在 的問題進行協商調整，然後由物控部門開出物料 進度控制表和請購單。

52、6.材料訂購：採購人員根據請購單進行訂購。 7.物料進度控制：物控人員和採購人員根據進度控制表進行控 制，有異常情況及時協調。 8.進貨驗收：供應商制備物料送到廠後，品管人員和貨倉人員 按排序進行驗收。 9.備料準備生產：貨倉部門和生產部門依周生產計劃和生產命 令單進行備料、發料或領料，準務生產MRPMRP的定義的定義： 物料需求計劃物料需求計劃（Material Requirements PlanningMaterial Requirements Planning），），簡稱簡稱MRPMRP，是利用生產日程總表是利用生產日程總表（MPSMPS）、）、零件結構表零件結構表（BOMBOM）、）、

53、庫存報表庫存報表、已訂購未交貨訂購單等等各種相關資料已訂購未交貨訂購單等等各種相關資料，以正確計算而得出各種以正確計算而得出各種物料零件的變量需求物料零件的變量需求，提出各種新訂購或修正各種已開出訂購的提出各種新訂購或修正各種已開出訂購的物料管理技術物料管理技術。MRPMRP的基本結構的基本結構：1. 1.生產日程總表生產日程總表（Mater production ScheduleMater production Schedule） 生產日程計劃總表的安排生產日程計劃總表的安排，一般根據客戶訂單一般根據客戶訂單、生產能力生產能力、物物 料料狀況來排定狀況來排定。在需求計劃型在需求計劃型（存貨型

54、生產存貨型生產）中中，以銷售預測的銷以銷售預測的銷售計劃來排定生產日程總表售計劃來排定生產日程總表。標準的物料需求計劃是以標準的物料需求計劃是以“ “周周” ”為單為單位位，經經MRPMRP的計算而求得各層次的物料需求的計算而求得各層次的物料需求。2.2.物料邏輯檔物料邏輯檔。 物料邏輯檔是儲存一切有關成品物料邏輯檔是儲存一切有關成品、半成品與材料的各種必要資料半成品與材料的各種必要資料，如物料名稱如物料名稱、ABCABC物料分類表物料分類表、產品結構階層表產品結構階層表、採購前置時間採購前置時間、物料基準存量表等等物料基準存量表等等，旨在利於旨在利於MRPMRP的運算與進行的運算與進行。3.

55、 3.零件結構表零件結構表（Bill of MaterialsBill of Materials） 零件結構表可表示產品零各階層及結構零件結構表可表示產品零各階層及結構，物料需求計劃的運算可物料需求計劃的運算可從中計算出產品所需要的物料零件及數量從中計算出產品所需要的物料零件及數量 。4 4、庫存量庫存量 物料物料、半成品的現有量是物料需求計劃運伯的基礎資料半成品的現有量是物料需求計劃運伯的基礎資料，從現有從現有量與打擾凈需求量與打擾凈需求，可進一步計算是否發出新訂購單可進一步計算是否發出新訂購單、生產命令單生產命令單、外協加工單外協加工單，或已經發的訂購單或已經發的訂購單、生產命令單生產命令

56、單、外協加工單是否外協加工單是否必須進一步超前或延後必須進一步超前或延後。因此因此，MRPMRP的運作可得知物料凈需求的運作可得知物料凈需求、現有庫存量現有庫存量、供應商的交期與數量以及自制零件供應商的交期與數量以及自制零件、半成品的完成半成品的完成時間與數量時間與數量，以合乎生產日程總表的要求以合乎生產日程總表的要求。MRP的邏輯步驟： 1.決定採購前置時間(Purchasing Lend Time)與制造前 置時間(Manufacturing Lend Time). 2.擬定生產日程總表（MPS）。 3.編制零件結構表（BOM）。 4.設定現有庫存數量。 5.由生產日程部表與零件結構的展開

57、，再加上雜項的需 求，得到物料毛需求，並從中考慮損耗數量，求出合 理的需求量。 6.合理的毛需求量扣除現有庫存數量，得到凈需求量。 7.從凈需求量扣除現有採購量，得到計劃採購量。 8. 8.計劃採購量大於零計劃採購量大於零，即開具請購單交採購部門進行採購事宜即開具請購單交採購部門進行採購事宜。 9. 9.計劃採購量小於零計劃採購量小於零，即分析並設法消耗此項多余物料即分析並設法消耗此項多余物料。 10.10.如現有採購數量難以充分配合生產計劃的需要時如現有採購數量難以充分配合生產計劃的需要時，應提供信息應提供信息 促請採購部門調整廠商的送貨時間與送貨數量促請採購部門調整廠商的送貨時間與送貨數量

58、MRPMRP的計算項目主要有的計算項目主要有： 毛需求毛需求= =計劃生產量計劃生產量* *BOM+BOM+雜項需求雜項需求 凈需求凈需求= =毛需求毛需求+ +損耗損耗- -庫存量庫存量- -已訂未交量已訂未交量 庫存量庫存量= =現有庫存現有庫存- -生產線已開單未領量生產線已開單未領量 已訂未交量已訂未交量= =訂購量訂購量- -已交貨數量已交貨數量MRP的定義： 物料需求計劃（MRP）是以物料計劃人員或存貨管理人員為核 心的物料需求計劃體系，它的涵蓋范圍僅僅為物料管理這一塊 制造資源計劃（Manufacturing Resources Planning,簡稱 MRP），是將公司高層管理

59、與中層管理結合在一起，以制造 資源計劃為活動核心，促使企業管理循環的運作，達到最有效 的企業經營。期涵蓋范圍包含了企業的整個行產經營體系，包 括經營目標/銷售策劃/財務策劃/生產策劃/物料需求計劃/採 購管理/現場管理/運輸管理/績效評價等等各個方面。MRPMRP的三表的三表： 1. 1.靜態數據表靜態數據表- -制造企業的基礎數據制造企業的基礎數據。 2. 2.動態業表動態業表- -制造業的供制造業的供/ /產產/ /銷銷/ /倉庫倉庫/ /財務等部門的主要業務財務等部門的主要業務。 3. 3.系統編碼表系統編碼表- -各種基礎數據的編碼工作各種基礎數據的編碼工作。MRPMRP推行五大步驟推

60、行五大步驟：1. 1.培訓培訓 系統地了解將要使用的系統地了解將要使用的MRPMRP軟件的詳細功能和具體的操作方法軟件的詳細功能和具體的操作方法2. 2.測試測試 通過培訓通過培訓，仔細了解軟件能幹些什麼仔細了解軟件能幹些什麼，再結合自已原有的業務再結合自已原有的業務，進行適應性試驗進行適應性試驗，這個過程叫做原型測試這個過程叫做原型測試。3. 3.準備準備 依測試的結果依測試的結果，同進兼顧軟件運行的基本條件和企業業務的基本同進兼顧軟件運行的基本條件和企業業務的基本要求要求，全面著手進行基礎數據和新系統業務操作規程的準備工作全面著手進行基礎數據和新系統業務操作規程的準備工作4. 4.試點試點

61、 在準備工作大緒的情況下在準備工作大緒的情況下，選擇一部分條件比較成熟的模塊選擇一部分條件比較成熟的模塊，率率先投入試運行先投入試運行，以點帶面以點帶面，逐漸由粗到細逐漸由粗到細，向新系統平穩過渡向新系統平穩過渡。5. 5.切換切換 經過一段時間的試運行經過一段時間的試運行，果斷地把基本上已經通過考驗的新系統果斷地把基本上已經通過考驗的新系統所對應的老系統拋棄掉所對應的老系統拋棄掉，破釜沉舟破釜沉舟，才能結束磨合期才能結束磨合期。 採購管制訂購前置時間定義訂購前置時間定義(LEAD TIME)(LEAD TIME)： 指從下訂購單給供應商到物料入庫的這段時間指從下訂購單給供應商到物料入庫的這段

62、時間，通常包括通常包括 1. 1.供應商備料時間供應商備料時間。 2. 2.供應商生產時間供應商生產時間。 3. 3.供應商交貨運輸時間供應商交貨運輸時間。 4. 4.進貨檢驗時間進貨檢驗時間。訂購點定義訂購點定義： 訂購點是指在最低存量下訂購點是指在最低存量下，應立即加以訂購補充物料應立即加以訂購補充物料，否否 則會影響生產進行則會影響生產進行。 通常可以理解為通常可以理解為：在訂購點時訂購在訂購點時訂購，等物料消耗到了安全等物料消耗到了安全 存量水平的時候存量水平的時候，訂購的物料剛剛入倉訂購的物料剛剛入倉，訂購點是一個物訂購點是一個物 料存量基數料存量基數，而非一個時間含義而非一個時間含

63、義。 訂購點訂購點= =最低存量最低存量= =購備時間購備時間* *每天使用量每天使用量+ +安全存量安全存量訂貨量定義訂貨量定義： 訂貨量訂貨量= =最高存量最高存量- -安全存量安全存量 = =一個生產周期的時間一個生產周期的時間* *每日使用量每日使用量。物料的訂購成本包括物料的訂購成本包括： 1. 1.請購手續成本請購手續成本：請購所花的人工費用請購所花的人工費用、事務用品費用事務用品費用、主管主管 及有關部門的審查費用及有關部門的審查費用。 2. 2.採購成本採購成本：估價估價、詢價詢價、比價比價、議價議價、採購採購、通信聯絡通信聯絡、事事 務用品等所花的費用務用品等所花的費用。 3

64、. 3.進貨驗收成本進貨驗收成本：檢驗人員的驗收手續所花費的人工費用檢驗人員的驗收手續所花費的人工費用、交交 通費用通費用、檢驗儀器儀表費用等檢驗儀器儀表費用等。 4. 4.進庫成本進庫成本：物料搬運所花費的成本物料搬運所花費的成本。 5. 5.其他成本其他成本：如會計入賬支付款項等所花費的成本等等如會計入賬支付款項等所花費的成本等等。定量訂購制定量訂購制 定量訂購制是當存量達到請購點時中定量訂購制是當存量達到請購點時中，便開始發出請購單便開始發出請購單，請購請購定量以補充庫存數量定量以補充庫存數量，它的請購量是固定的它的請購量是固定的，而請購期是不固定而請購期是不固定的的。定量訂購制對舊定量

65、訂購制對舊ABCABC物料分析法中的物料分析法中的B B類物料最為適用類物料最為適用定期訂購制定期訂購制 定期訂購制又叫周期訂購制定期訂購制又叫周期訂購制，與定量訂購制的區別就是訂購的時與定量訂購制的區別就是訂購的時間是固定周期間是固定周期，訂購量卻不是固定的訂購量卻不是固定的，並且因為需求量不固定並且因為需求量不固定，所以經常容易使用到安全存量所以經常容易使用到安全存量，因此定期訂購制的安全存量要因此定期訂購制的安全存量要比較大比較大，定期適用於定期適用於ABCABC物料分析法中的物料分析法中的A A類物料類物料-* -*採購要求的五大原則採購要求的五大原則 適價適價/ /適時適時/ /適質

66、適質/ /適量適量/ /適地適地採購協議的內容採購協議的內容 交貨地點交貨地點/ /包裝及運輸方法包裝及運輸方法/ /付款方法付款方法/ /採購標準採購標準/ /遇上不可抗力遇上不可抗力因素的處理因素的處理/ /違約責任違約責任/ /其他其他交期進度率計算公式交期進度率計算公式交貨進度率交貨進度率= =（1-1-延期交貨數延期交貨數/ /應進料總數應進料總數）* *100100逾期率計算公式逾期率計算公式逾期率逾期率= =逾期批數逾期批數/ /交貨批數交貨批數* *100100品質達成率公式品質達成率公式品質達成率品質達成率= =（1-1-退貨總數退貨總數/ /進貨總數進貨總數）* *1001

67、00批退率計算公式批退率計算公式批退率批退率= =退貨批數退貨批數/ /交貨總批數交貨總批數* *100100經濟訂購量經濟訂購量經濟訂購量經濟訂購量是指存貨總成本最低情況下所訂購的批量是指存貨總成本最低情況下所訂購的批量存貨總成本包括存貨總成本包括： 1.1.訂購成本訂購成本：請購手續成本請購手續成本、採購成本採購成本、進貨驗收成本進貨驗收成本、 進庫成本進庫成本、其它成本其它成本、 2. 2.存貨儲備成本存貨儲備成本：搬運成本搬運成本、倉儲成本倉儲成本、折舊及陳腐成本其它折舊及陳腐成本其它。 3. 3.物料訂購價格物料訂購價格：最佳性價比最佳性價比 經濟請購數量計算經濟請購數量計算： 經濟

68、請購數量經濟請購數量（EOQEOQ）= 採購量的適當重要意義採購量的適當重要意義： 採購量的大小決定生產與銷售的順暢與資金的調度採購量的大小決定生產與銷售的順暢與資金的調度。購量過購量過大造成過高的存貨儲備成本與資金積壓大造成過高的存貨儲備成本與資金積壓，購量過小購量過小，則採購成本則採購成本提高提高，因此適當的採購量是非常必要的因此適當的採購量是非常必要的。採購適當價格採購適當價格： 採購適當價格並不是採購最低價格採購適當價格並不是採購最低價格，採購適當價格應為在即採購適當價格應為在即定物品質定物品質、交期或其他條件下交期或其他條件下，所能得到的最低價格所能得到的最低價格。2年用量（設置成本

69、+採購成本）（每零件成本儲備成本）影響物料價格的因素影響物料價格的因素： 1 1、物本影響物料價格的高低物本影響物料價格的高低。 2 2、物料供求關系影響物料價格的高低物料供求關系影響物料價格的高低。 3 3、季節變動影響物料價格季節變動影響物料價格。 4 4、經濟循環影響物料價格經濟循環影響物料價格。 5 5、內部條件的變動影響價格內部條件的變動影響價格。 6 6、交易條件影響物料的價格交易條件影響物料的價格。降低採購採購成本的途徑降低採購採購成本的途徑： 1 1、改善採購技術改善採購技術。 2 2、尋找物料的來源尋找物料的來源 3 3、尋求列優秀的供應商尋求列優秀的供應商。4 4、對原有的

70、設計重新檢討改進對原有的設計重新檢討改進。 5 5、尋找可能代替的物料尋找可能代替的物料。6 6、改善加工作業改善加工作業。 7 7、減低維護費用減低維護費用。 8 8、標準化的進行標準化的進行。 9 9、改善儲運方法改善儲運方法。 工廠常見的浪費成本的事情工廠常見的浪費成本的事情： 1 1、人員過多人員過多，三個人能幹完的事三個人能幹完的事，安排五個人幹安排五個人幹。 2 2、機構臃腫機構臃腫，工作難協調工作難協調，浪費時間浪費時間。 3 3、生產無計劃生產無計劃，生產時頻頻更換機型生產時頻頻更換機型。 4 4、物料無計劃物料無計劃，原材料積壓過多原材料積壓過多。 5 5、品質不良率高品質不

71、良率高，返修或返工多返修或返工多。 採購要素主要涉及採購要素主要涉及： 1 1、對規范對規范、圖樣和採購文件圖樣和採購文件。 2 2、選擇合格的供應商選擇合格的供應商。 3 3、品質保証協議品質保証協議。 4 4、驗証方法協議驗証方法協議。 5 5、解決爭端協議解決爭端協議。 6 6、進貨檢驗控制進貨檢驗控制。 7 7、與採購有關的品質記錄與採購有關的品質記錄。採購規范包括採購規范包括： 對所採購的物料品質特性已具體決定對所採購的物料品質特性已具體決定，將其詳細記錄於紙面將其詳細記錄於紙面 上上，成為採購人員要求供應商遵守的規范成為採購人員要求供應商遵守的規范，叫採購規范叫採購規范。 1 1、

72、商標或規格表商標或規格表。 2 2、藍圖或規格表藍圖或規格表。 3 3、化學分析或物於特性化學分析或物於特性。 4 4、材料明細表及制造方法材料明細表及制造方法。 5 5、用途及使用說明用途及使用說明。 6 6、標準規格之認同標準規格之認同。 7 7、賣方樣品或買方樣品賣方樣品或買方樣品。採購作業的內容採購作業的內容： 搜集信息搜集信息 詢價詢價/ /索樣索樣 比價比價/ /估價估價/ /議價議價 評估評估/ /決定決定 請購請購/ /訂購訂購 協調與溝通協調與溝通 催交催交/ /進貨驗收進貨驗收 整理付款整理付款 貨倉管理的含議貨倉管理的含議： 所謂貨倉所謂貨倉，就是指在產品生產或商品流通過

73、程中因各種原因而使就是指在產品生產或商品流通過程中因各種原因而使產品產品、物品暫時存放的場所物品暫時存放的場所。貨倉管理貨倉管理就是對倉儲貨物的收發就是對倉儲貨物的收發、結存等活動的有效控制結存等活動的有效控制，其目的是其目的是為企業保証倉儲貨物的完好無為企業保証倉儲貨物的完好無損損，確保生產經營活動的正常進行確保生產經營活動的正常進行，並在此基礎上對各類貨物的並在此基礎上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄活動狀況進行分類記錄，以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數量以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數量、品質方面的狀況品質方面的狀況，以及目前所在的地理位置地以及目前所在的地理位置地、部門部門、訂單歸屬訂

74、單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。貨倉具備功能貨倉具備功能： 用於儲存保管物資用於儲存保管物資（包括原材料包括原材料、半成品半成品、成品成品、工具工具、設備等設備等）的場所的場所，稱為貨倉稱為貨倉。貨倉管理至少具備以下功能貨倉管理至少具備以下功能： 1 1、材料材料、半成品半成品、成品的進倉成品的進倉、出倉管理出倉管理。 2 2、材料材料、半成品半成品、成品的分類成品的分類、整理整理、保管保管。 3 3、供應生所需的材料供應生所需的材料、並做好服務並做好服務。 4 4、材料賬備的記錄材料賬備的記錄，使帳務一致使帳務一致。 貨倉管制貨倉的籌劃組建貨倉的籌

75、劃組建： 符合工藝要求的原則符合工藝要求的原則/ /符合進出順利的原則符合進出順利的原則/ /滿足安全的原則滿足安全的原則。貨倉的主要工作職能貨倉的主要工作職能： 貨倉的主要工作職責可以解釋為三個字貨倉的主要工作職責可以解釋為三個字“ “收收” ”/ /“ “管管” ”/ /“ “發發” ” 1 1、依據訂購單點收物料依據訂購單點收物料，並按貨倉管理制度檢查並按貨倉管理制度檢查。 2 2、將將IQCIQC驗收好的物料按指定位置予以存放驗收好的物料按指定位置予以存放。 3 3、存放場所應整理存放場所應整理、整頓整頓、清潔清潔、符合符合5S5S要求要求，防止品質發防止品質發 生變異生變異。 4 4

76、、依據領料單或備料單配備和發放物料依據領料單或備料單配備和發放物料。 5 5、料賬出入庫記錄與定期盤存料賬出入庫記錄與定期盤存。 6 6、不良物料及呆廢料的定期處理不良物料及呆廢料的定期處理。倉庫區域的規劃倉庫區域的規劃： 1 1、倉區要與生產現場靠近倉區要與生產現場靠近，通道順暢通道順暢。 2 2、每倉要有相應的進倉門和出倉門每倉要有相應的進倉門和出倉門，並做明確的標牌並做明確的標牌。 3 3、貨倉的辦公室盡可能地設置在倉區附近貨倉的辦公室盡可能地設置在倉區附近，並有倉名標牌並有倉名標牌。 4 4、測定安全存量測定安全存量、理想最低存量或定額存量理想最低存量或定額存量，並有標示牌並有標示牌。

77、 5 5、按存儲容器的規格按存儲容器的規格，樓面載重承受能力和疊放的限制高樓面載重承受能力和疊放的限制高 度度，將倉區劃分若幹倉位將倉區劃分若幹倉位，並用油漆或美紋膠在地面標明並用油漆或美紋膠在地面標明 倉位名倉位名、通道和通道走向通道和通道走向。 6 6、倉要留有必要的廢次品存放區倉要留有必要的廢次品存放區、物料暫存區物料暫存區、待驗區待驗區、發發 貨區等貨區等。 7 7、倉區設計倉區設計，須將安全因素考慮在內須將安全因素考慮在內，須明確規定消防器材須明確規定消防器材 所在位置地所在位置地，消防通道和消防門的位置消防通道和消防門的位置，救生措施等救生措施等。 8 8、每倉的進倉門處每倉的進倉

78、門處、周邊環境周邊環境、倉區倉位倉區倉位、倉門各類通道倉門各類通道、 門門、窗窗、電梯等內容電梯等內容。 決定正常的倉位決定正常的倉位： 通常以正常存量決定倉位的大小比較合適這通常以正常存量決定倉位的大小比較合適這。貨倉空間調配的目的貨倉空間調配的目的： 1 1、密集的空間利用密集的空間利用，即最大的實用率即最大的實用率，減少倉儲成本減少倉儲成本。 2 2、物料容易取得物料容易取得，即收發料非常方便即收發料非常方便。 3 3、物料管制的最大基礎物料管制的最大基礎。 4 4、物料安排最大的伸縮性物料安排最大的伸縮性。 5 5、物料的完全防護物料的完全防護。 零星分散眾多小倉庫造成管理困難零星分散

79、眾多小倉庫造成管理困難，倉庫的集中管理有以下優點倉庫的集中管理有以下優點： 1 1、較易節省倉位較易節省倉位，同時倉庫及其辦公室或附帶設備所佔的面積同時倉庫及其辦公室或附帶設備所佔的面積 比例減少比例減少。 2 2、使呆料情形減少使呆料情形減少，存料可互濟有無存料可互濟有無，可減少安全存量可減少安全存量，提高提高 物料的周轉率物料的周轉率。 3 3、倉儲管理工作較易指揮與監督倉儲管理工作較易指揮與監督。 4 4、對於物料編號統一有莫大幫助對於物料編號統一有莫大幫助，而且對料賬處理工作之管理而且對料賬處理工作之管理 較易進行較易進行 5 5、對倉庫之盤點較易推行對倉庫之盤點較易推行 6 6、發揮

80、倉儲管理的功能發揮倉儲管理的功能，容易引進先進的搬運或儲存設備容易引進先進的搬運或儲存設備。 7 7、對物料品質與安全維護較易收到效果對物料品質與安全維護較易收到效果。 8 8、對物料計劃較能順利推行對物料計劃較能順利推行，並可實施批量採購而獲得大量採並可實施批量採購而獲得大量採 購之利益購之利益。物料堆放原則物料堆放原則： 1 1、採取立堆放方式採取立堆放方式，提高貨倉實用率提高貨倉實用率。 2 2、利用機器裝卸利用機器裝卸，如使用加高機等以增加物料堆入的窨如使用加高機等以增加物料堆入的窨。 3 3、通路應有適當的寬度通路應有適當的寬度，並保持裝卸空間並保持裝卸空間。 4 4、不同的物料應依

81、物料本身形狀不同的物料應依物料本身形狀、性質性質、價值等考慮不同堆放價值等考慮不同堆放 方式方式。 5 5、物料之倉儲要考慮先時先出的原則物料之倉儲要考慮先時先出的原則。 6 6、物料的堆放物料的堆放，要考慮存儲數量讀取容易要考慮存儲數量讀取容易。 7 7、容易識別與檢查容易識別與檢查，如良品如良品、不良品不良品、呆料呆料、廢料的分工處理廢料的分工處理常見幾種物料堆放的方法常見幾種物料堆放的方法： 1 1、五五堆放法五五堆放法：“ “五五成行五五成行、五五成方五五成方、五五成串五五成串、 五五成堆五五成堆、五五成層五五成層” ”。 2 2、六號定位法六號定位法： “ “庫號庫號、倉位號倉位號、

82、貨架號貨架號、層號層號、訂單號訂單號、 物料編號物料編號” ”。 3 3、托盤化管理法托盤化管理法： “ “托盤托盤、卡板卡板、托箱托箱、壘放和運輸壘放和運輸” ”。 4 4、分類管理法分類管理法：並置放在不同類別的倉區並置放在不同類別的倉區，採用不同的管理採用不同的管理 規定規定，做到重點管理做到重點管理，兼顧一般兼顧一般。物料驗收物料驗收： 1 1、品名品名、規格規格：貨物與相關單據一致貨物與相關單據一致。 2 2、數量數量：明確計量明確計量、嚴格點數或過磅嚴格點數或過磅。 3 3、品質品質：接到相關檢驗書面合格報告方可入庫接到相關檢驗書面合格報告方可入庫。 4 4、憑據憑據：單據不全不收

83、單據不全不收，手續不齊不辦手續不齊不辦。物產驗收的步驟物產驗收的步驟： 確認供應廠商確認供應廠商/ /確定交運日期與驗收完工時間確定交運日期與驗收完工時間/ /確定物料名稱確定物料名稱與不知所雲料品質與不知所雲料品質/ /通知驗收結果通知驗收結果/ /退回不良物料退回不良物料/ /入庫入庫/ /記錄記錄物料直接需求和間接需求物料直接需求和間接需求： 1.1.制造部門為進行生產活動對物料所產生的需求稱直接需求制造部門為進行生產活動對物料所產生的需求稱直接需求。 2.2.任何部門對物料的需求稱為物料間接需求任何部門對物料的需求稱為物料間接需求，如不良品修換零如不良品修換零 個個、設計所需零件設計所

84、需零件，售後服務所需零件售後服務所需零件。領料與發料領料與發料： 物料管理部門倉儲單位根據生產計劃物料管理部門倉儲單位根據生產計劃，將倉庫儲存的物料將倉庫儲存的物料，直直 接向制造部門生產現場發放的現象接向制造部門生產現場發放的現象。 物料由制造部門現場人員在某項產品制造之前填寫領料單向他物料由制造部門現場人員在某項產品制造之前填寫領料單向他 庫單位領取物料之現象稱之為領料庫單位領取物料之現象稱之為領料。發料工作的優點有發料工作的優點有： 1 1、倉庫部門能夠積極倉庫部門能夠積極、主動主動、直接地掌握料料直接地掌握料料。 2 2、倉儲管理較為順利倉儲管理較為順利。 3 3、加強制造部門用料加強

85、制造部門用料、損耗及不良的控制損耗及不良的控制。 4 4、利於成本會計記賬利於成本會計記賬。 5 5、利於生產計劃部門制造日程的安排利於生產計劃部門制造日程的安排。發料與領料的適用范圍發料與領料的適用范圍： 1 1、對於直接需求的物料對於直接需求的物料，採取物料發放的形式採取物料發放的形式。 2 2、對於間接需求的物料對於間接需求的物料，則採用物料需求部門到貨倉領料的則採用物料需求部門到貨倉領料的 方式方式。採取發料方式的原因採取發料方式的原因： 穩定的生產計劃穩定的生產計劃/ /標準損耗量的建立標準損耗量的建立/ /物料供應不繼的物料供應不繼的防止防止採取領料方式的原因採取領料方式的原因：

86、1 1、ABCABC類物料中類物料中C C類物料偏多類物料偏多，政策性不加以嚴格控制政策性不加以嚴格控制。 2 2、生產計劃常變更或物料計劃做得不好生產計劃常變更或物料計劃做得不好，物料很難採取主動物料很難採取主動 掌握的發料方式掌握的發料方式。 3 3、觀念的差距觀念的差距，認為物料不必那麼嚴格控制而採用領料方式認為物料不必那麼嚴格控制而採用領料方式 4 4、已以習慣了已以習慣了，不想改變不想改變。物料先進先出的方法物料先進先出的方法： 1. 1.聯單制聯單制：每一箱設兩聯單每一箱設兩聯單，最早的聯單對應物料最先搬出最早的聯單對應物料最先搬出 使用使用。 2. 2.雙區制雙區制：物料調配於兩

87、區物料調配於兩區，進來物料在進來物料在A A區區，發料進從發料進從B B區區 發料發料，B B區該物料發完改從區該物料發完改從A A區發料區發料。 3. 3.移區制移區制：缺點是每次發料都要移動缺點是每次發料都要移動。 4. 4.重力供料制重力供料制：物料置於散裝大倉物料置於散裝大倉，從上部進倉從上部進倉/ /從下部出倉從下部出倉貨倉儲存的三原則貨倉儲存的三原則： 1 1、防火防火、防水防水、防壓防壓。 2 2、定點定點、定位定位、定量定量。 3 3、先進先出先進先出儲存應注意哪些事項儲存應注意哪些事項： 1 1、危險物品應隔離存放危險物品應隔離存放。 2 2、避免使用潮濕的地方做倉庫避免使用

88、潮濕的地方做倉庫，盡量用卡板墊底盡量用卡板墊底。 3 3、防火防火、防盜防盜、防水等防護措施應考慮周到防水等防護措施應考慮周到。 4 4、貨物防壓措施要做好貨物防壓措施要做好，地面負荷不可超過地面負荷不可超過。 5 5、保持適當的溫保持適當的溫、濕度及通風條件濕度及通風條件。 6 6、保証消防通道的暢通保証消防通道的暢通，通道不可堆放物品通道不可堆放物品。 7 7、良好的照明良好的照明。 8 8、物置霜整齊物置霜整齊、平穩平穩。 9 9、依分區及編號順序排放依分區及編號順序排放。 1010、物料標示朝外物料標示朝外。 1111、保持整齊保持整齊、清潔清潔、按按“ “5S5S” ”要求維護要求維

89、護。無人倉庫倉儲管理具備條件無人倉庫倉儲管理具備條件： 無人倉庫是指倉庫不必倉儲人員看守無人倉庫是指倉庫不必倉儲人員看守，收料收料、領料領料、退料退料、發發 料等均能時行得十分順利料等均能時行得十分順利 。 1 1、倉儲管理制度建立得十分完善倉儲管理制度建立得十分完善，倉儲事務照樣進行得有倉儲事務照樣進行得有 條不紊條不紊。 2 2、收料收料、領料領料、退料退料、發料發料、搬運等物料管理有關人員奉搬運等物料管理有關人員奉 行倉儲管理制度行倉儲管理制度。 3 3、進出倉庫的人員必須公正廉潔進出倉庫的人員必須公正廉潔。貨倉管理物料卡內容貨倉管理物料卡內容： 1 1、物料編號物料編號。 2 2、物料

90、名稱物料名稱。 3 3、物料的儲放位置物料的儲放位置 4 4、物料的等級或分類物料的等級或分類。 5 5、物料的安全存量與最高存量物料的安全存量與最高存量。6 6、物料的訂購點和訂購量物料的訂購點和訂購量。 7 7、物料的訂購前置時間物料的訂購前置時間。 8 8、物料的出入結存記錄物料的出入結存記錄。物料卡的作用物料卡的作用： 1 1、起著賬目與物料的橋樑作用起著賬目與物料的橋樑作用。 2 2、方便物料信息的反饋方便物料信息的反饋。 3 3、料上有賬料上有賬、賬上有料賬上有料，非常直觀非常直觀，一目了然一目了然。 4 4、方便物料的收發工作方便物料的收發工作。 5 5、方便賬目的查詢工作方便賬

91、目的查詢工作。 6 6、方便平時周方便平時周、月月、季季、年度盤點工作年度盤點工作。呆料呆料：呆料即物料存量過多呆料即物料存量過多，耗用量極少耗用量極少，而庫存周轉率極低的物而庫存周轉率極低的物 料料。廢料廢料：廢料是指報廢的物料廢料是指報廢的物料，本身已殘破不堪或磨損過本身已殘破不堪或磨損過，失去原有失去原有 的功能的功能，本身無價值的物料本身無價值的物料。舊料舊料：舊料指物料經使用或儲存過久舊料指物料經使用或儲存過久，致物料的價值減低者致物料的價值減低者。殘料殘料：殘料是指在加工過程中殘料是指在加工過程中，所產生的物料零頭所產生的物料零頭，喪失其主要功喪失其主要功 能能，仍可設法利用者仍可

92、設法利用者。呆廢料處理的目的呆廢料處理的目的： 物盡其用物盡其用/ /減少資金積壓減少資金積壓/ /節省人力及費用節省人力及費用/ /節約倉儲空間節約倉儲空間。呆料處理的途徑呆料處理的途徑： 1 1、調撥其他單位利用調撥其他單位利用。 2 2、修改再利用修改再利用。 3 3、借新產品設計時推出借新產品設計時推出，消化庫存的呆料消化庫存的呆料。 4 4、打折扣出售給原來的供應商打折扣出售給原來的供應商。 5 5、以物易物的方式相互交換處理之以物易物的方式相互交換處理之。 6 6、破壞焚毀破壞焚毀。廢料發生的原因廢料發生的原因： 陳腐陳腐/ /鏽蝕鏽蝕/ /邊角料邊角料/ /拆角的產品拆角的產品貨

93、倉的賬簿主要分類貨倉的賬簿主要分類： 材料賬材料賬、半成品賬半成品賬、成品賬成品賬、工具賬工具賬、配件賬配件賬、固定資產賬固定資產賬、 輔助材料賬輔助材料賬、低值易耗品賬低值易耗品賬。 貨倉常用的表單貨倉常用的表單： 材料入倉單材料入倉單、發料單發料單、退料單退料單、補料單補料單、 半成品半成品/ /成品入倉單成品入倉單、成品出倉單成品出倉單、 廢料處理申請單廢料處理申請單、半成品報廢單半成品報廢單等等。 貨倉常用的報表貨倉常用的報表： 進貨日報表進貨日報表、材料必收發日報表材料必收發日報表、材料庫存日報材料庫存日報 表表、半成品庫存日報表半成品庫存日報表、成品庫存日報表成品庫存日報表、 呆料

94、庫存月報表呆料庫存月報表、送貨日報表送貨日報表、退料月報表退料月報表等等。盤點方法盤點方法：定期盤點定期盤點/ /連續盤點制連續盤點制。 定期盤點制定期盤點制：定期盤點制是選擇一固定時期定期盤點制是選擇一固定時期，將所有物料全將所有物料全 面加以盤點面加以盤點。 1 1、盤點單盤點法盤點單盤點法。2 2、盤點簽盤點法盤點簽盤點法。3 3、料架簽盤點法料架簽盤點法。連續盤點連續盤點： 連續盤點制是將物料逐類連續盤點連續盤點制是將物料逐類連續盤點，或某類物料達到最低存量或某類物料達到最低存量 時時，即機動加以盤點即機動加以盤點。 1 1、分批輪盤法分批輪盤法。2 2、分批分堆盤點法分批分堆盤點法。

95、3 3、最低存量盤點法最低存量盤點法聯合盤點制聯合盤點制： 聯合盤點制顧名思義為採取數種方法聯合盤點聯合盤點制顧名思義為採取數種方法聯合盤點。生產線盤點的步驟生產線盤點的步驟： 1 1、事先將盤點工作準備好事先將盤點工作準備好。 2 2、下令生產停工後下令生產停工後，監督各車間監督各車間、線線、拉將手上的工作完成拉將手上的工作完成 3 3、零件零件、半成品擺在明顯位置半成品擺在明顯位置，留下盤點人員留下盤點人員。 4 4、對零件及各站的半成品徹底加以盤點對零件及各站的半成品徹底加以盤點。 5 5、會同復盤點人員再盤點一次會同復盤點人員再盤點一次，發現誤差確認發現誤差確認。 6 6、盤點完畢盤點

96、完畢，將所有生產線盤點單送至生產主管將所有生產線盤點單送至生產主管 7 7、生產主管安排人員匯總生產主管安排人員匯總，盤點報表盤點報表。物料盤點的步驟物料盤點的步驟： 1 1、準備工作準備工作。 2 2、盤點日期的決定盤點日期的決定。 3 3、盤點人員的培訓盤點人員的培訓。 4 4、清理貨倉清理貨倉。 5 5、盤點方法的確定盤點方法的確定。 6 6、差異原因的追查差異原因的追查。 7 7、盈虧的處理盈虧的處理。 8 8、運用統計技術分析與檢討運用統計技術分析與檢討。盤點前的生產線退料盤點前的生產線退料： 1 1、規格符的物料規格符的物料。2 2、超發的物料超發的物料。3 3、不良的物料不良的物

97、料。 4 4、呆呆、廢料廢料。 5 5、不良半成品不良半成品。現場管理生產現場定義生產現場定義：企業內部產品加工增值的場所企業內部產品加工增值的場所。生產現場區域生產現場區域：原物料暫放區原物料暫放區/ /設備區域設備區域/ /操作加工區域操作加工區域 / /輔料件區域輔料件區域/ /通道區域通道區域/ /半成品周轉區半成品周轉區/ /不良品區不良品區現場管理現場管理6 6大任務大任務： 品質品質：操作員自檢操作員自檢/ /功能性檢測功能性檢測/ /外觀復檢外觀復檢/ /首樣確認與送檢首樣確認與送檢 IPQCIPQC抽檢抽檢/ /嫌疑批追溯嫌疑批追溯/SOP-SIP/SOP-SIP訓練監控訓練

98、監控/ /不良處理不良處理 品質要求與理念品質要求與理念： 不接受不良品不接受不良品 不制造不良品不制造不良品 不轉出不良品不轉出不良品 產能產能：SOPSOP訓練訓練/ /工站適應性訓練工站適應性訓練/ /以舊帶新以舊帶新/ /產能爬坡產能爬坡 工序人力治具調整工序人力治具調整/ /工序間平衡工序間平衡/ /車間流水作業車間流水作業 改善方法改善方法：IEIE測試與檢討測試與檢討 訓練激勵訓練激勵 標準化標準化 全技員全技員 交期交期：計劃安排與調配計劃安排與調配/ /生產進度跟進生產進度跟進/ /目標管理目標管理/ /異常追蹤應變異常追蹤應變 目視管理目視管理：生產進度管制看板生產進度管制

99、看板/ /異常匯總及追蹤看板異常匯總及追蹤看板 成本成本：時間時間/ /直接人工直接人工/ /直接材料直接材料/ /工時損失工時損失/ /間接人工間接人工/ /間接材料間接材料 方法方法：設備一級保養設備一級保養 人員調配人員調配 材料耗標材料耗標 不良檢討不良檢討 安全安全：人身安全人身安全/ /財產安全財產安全/ /消防安全消防安全/ /設備安全設備安全/ /工業傷害工業傷害 方法方法：不安全的意識不安全的意識/ /不安全的行為不安全的行為/ /不安全的設備不安全的設備 士氣士氣：職業生涯規劃職業生涯規劃/ /職場倫理職場倫理/ /本職職責本職職責/ /自我調整自我調整/ /工作價值觀工作

100、價值觀 方法方法：高效溝通高效溝通 理念理念：合理要求是訓練合理要求是訓練/ /不合理是磨練不合理是磨練清線作業清線作業：工單結束或工單轉換而進行的對生產線的整理工作工單結束或工單轉換而進行的對生產線的整理工作換線作業換線作業：因應工單轉換而對生產線進行的下線與上線工作因應工單轉換而對生產線進行的下線與上線工作 方法方法：班清班結班清班結/ /前置作業前置作業/ /部品拆解部品拆解/ /物料回歸原包裝物料回歸原包裝例外管理例外管理：異常描述異常描述5W2H/5W2H/原因分析魚骨圖原因分析魚骨圖/ /責任歸屬部門及人員責任歸屬部門及人員 臨時應急處理臨時應急處理/ /長期對策從根本上解決問題長

101、期對策從根本上解決問題車間通道車間通道：車間內方便人或物流通車間內方便人或物流通，將各區域銜接的過道將各區域銜接的過道。 設備管理設備管理：1.1.設備平面布置圖設備平面布置圖，清楚顯現設備在車間分布狀況清楚顯現設備在車間分布狀況 2.2.設備運行原理及操作指南設備運行原理及操作指南，由供應商提供由供應商提供。 3.3.設備使用資格訓練設備使用資格訓練，職前訓練職前訓練。 4.4.設備易耗部件備品設備易耗部件備品/ /配套工冶具儲備配套工冶具儲備 5.5.設備的每日點檢表設備的每日點檢表 6.6.設備外觀標準布置設備外觀標準布置（管理看板管理看板，SOPSOP，SIPSIP等等）物流動線物流動

102、線：物料移轉物料移轉 依工藝流程依工藝流程 事先設定運行的軌跡事先設定運行的軌跡。 原則原則：依工藝流程先後依工藝流程先後 力求最短力求最短 少交叉少交叉 少迂回少迂回進度管理進度管理：按生產計劃事先設定目標值與實際達成狀況比較按生產計劃事先設定目標值與實際達成狀況比較。 目視看板目視看板：日生產進度看板日生產進度看板/ /日生產異常匯整看板日生產異常匯整看板日清日結日清日結交接班內容交接班內容：1. 1.工令執行狀況工令執行狀況 2. 2.上班次品質狀況上班次品質狀況 3. 3.上班次機台模冶具狀況上班次機台模冶具狀況 4. 4.半成品成品處理半成品成品處理 5. 5.待判品不良品處理待判品

103、不良品處理6. 6.輔料半成品拆解回歸原包裝輔料半成品拆解回歸原包裝經營管理經營策略經營策略: :從優勢與機會中尋找差異化並保持擴展勢態從優勢與機會中尋找差異化並保持擴展勢態，提升團提升團 隊競爭力隊競爭力。策略策略= =政策政策+ +戰略戰略 SWOTSWOT含義含義：Strength Weakness Opportunity ThreatStrength Weakness Opportunity Threat 優勢優勢 劣勢劣勢 機會機會 威脅威脅 營銷定義營銷定義：一個社會化的過程一個社會化的過程，藉此過程個人或團體經由創造及藉此過程個人或團體經由創造及 交換彼此的產品及服務交換彼此的產

104、品及服務，以獲得所需要的或所欲求的以獲得所需要的或所欲求的4P4P策略策略: : ProductProduct產品產品 PricePrice價格價格 PlacePlace通路通路 PromotionPromotion促銷促銷 4C4C策略策略： 客戶需求客戶需求 意願成本意願成本 便利性便利性 有效溝通有效溝通市場拓展市場拓展：市場調研市場調研/ /細分市場細分市場/ /信息篩選信息篩選/ /公共關系公共關系/ /送樣報價送樣報價 小批量送貨小批量送貨/ /供銷合同供銷合同/ /重大異常處理重大異常處理客戶管理客戶管理：訂單審查訂單審查/ /交期回復交期回復/ /出貨跟進出貨跟進/ /異常應變

105、異常應變/ /貨款回收貨款回收工程分類工程分類：IEIE工業工程工業工程 PEPE產品工程產品工程 MEME制造工程制造工程 QEQE品質工程品質工程工程英文工程英文：Flowchart Flowchart 流程圖流程圖 Layout Layout 平面圖平面圖 SOPSOP操作規范操作規范 B Bill ill O Of f MMaterial aterial 物料清單物料清單 SIPSIP檢驗規范檢驗規范 A Advanced dvanced P Product roduct Q Quality uality P Plan lan 先期產品品質策劃先期產品品質策劃 P Production

106、 roduction P Part art A Approval pproval P Processrocess生產性零組件批準程序生產性零組件批準程序 D DesignesignF FailureailureMMode ode E EffectsffectsA Analysis nalysis 設計失效及效應分析設計失效及效應分析品質英文品質英文：QA QE QC(IQC IPQC FQC OQC) ISO QS TSQA QE QC(IQC IPQC FQC OQC) ISO QS TS TQM/ TQM/ S Statistical tatistical P Process rocess

107、 C Crotrolrotrol統計制程分析統計制程分析 QCCQCC / / MMeasurement easurement S System ystem A Analysisnalysis量測系統分析量測系統分析 B Brain rain S Stormingtorming腦力激盪腦力激盪 S Sampleample/S/Sizeize抽樣樣本大小抽樣樣本大小 ACC/REEACC/REE允收允收/ /拒收拒收 CR/MAJ/MINCR/MAJ/MIN極嚴重極嚴重/ /主要的主要的/ /輕微輕微 AOD/UAIAOD/UAI特採特採 F FirstirstP PieceieceI InspectionnspectionR Reporteport首件報告首件報告 PPMPPM百萬分之一百萬分之一 QITQIT品質改善小組品質改善小組 Z ZeroeroD Defectefect零缺陷零缺陷 DIMDIM尺寸尺寸 DIADIA直徑直徑N Numberumber樣品數樣品數 ApproveApprove批準批準 NGNG不行不行