教导型领导力新mona1

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1、三三三三课程大纲课程大纲一、顶尖组织的介绍一、顶尖组织的介绍二、顶尖组织的共性特征二、顶尖组织的共性特征三、教导型三、教导型6 6大领导力大领导力 1 1、精力管理、精力管理 2 2、沟通能力、沟通能力 3 3、演说能力、演说能力 4 4、培训能力、培训能力 5 5、学习能力、学习能力 6 6、创新能力、创新能力三三一、顶尖组织的介绍一、顶尖组织的介绍1 1、人是组织的核心、人是组织的核心2 2、企业由人组成、企业由人组成3 3、企业与人相同之处、企业与人相同之处三三世界上顶尖的组织在哪里？世界上顶尖的组织在哪里？三三 世界上最顶尖的组织世界上最顶尖的组织宗教宗教三三宗教的特征宗教的特征1 1

2、、以人修炼为核心、以人修炼为核心2 2、控制人的思想意志、控制人的思想意志3 3、约束人的行为、约束人的行为4 4、常用手段：舆论、戒律、常用手段：舆论、戒律 、 神、无形的奖惩、布道传教神、无形的奖惩、布道传教5 5、完善的教育体系、完善的教育体系三三世界上最顶尖的组织世界上最顶尖的组织军军 队队三三军队的特征军队的特征1 1、以使命（人民）荣誉、责任、以使命（人民）荣誉、责任、 牺牲为核心牺牲为核心2 2、制度：绝对服从命令、制度：绝对服从命令3 3、杜绝个性化，统一行为、杜绝个性化，统一行为4 4、常用手段：宣传、塑造、常用手段：宣传、塑造5 5、强大的军事专业训练、强大的军事专业训练6

3、 6、完善的教育训练系统、完善的教育训练系统三三世界上最顶尖的组织世界上最顶尖的组织学校学校三三学校的特征学校的特征1 1、以育人为核心、以育人为核心2 2、授予知识、授予知识3 3、塑造行为、塑造行为4 4、手段：考试、手段：考试5 5、教育系统、教育系统三三世界上最顶尖的组织世界上最顶尖的组织家庭家庭三三家庭的特征家庭的特征1 1、以成员的成长发展为核心、以成员的成长发展为核心2 2、在一起生活相互照顾、在一起生活相互照顾3 3、抚育为主、抚育为主4 4、常用手段：付出、常用手段：付出5 5、教育模式、教育模式三三二、顶尖组织的共性特征二、顶尖组织的共性特征1 1、以人为核心、以人为核心2

4、 2、以人的成长发展为根本、以人的成长发展为根本3 3、常用手段：教育培训、常用手段：教育培训4 4、关注：思想与戒律、关注：思想与戒律三三5 5、没有以薪水为准绳而是以、没有以薪水为准绳而是以 教育为准绳教育为准绳6 6、教导型组织、教导型组织 导师级领导导师级领导以修炼人为核心！以修炼人为核心！二、顶尖组织的共性特征（续）二、顶尖组织的共性特征（续）三三松下主营育人、兼营电器。松下主营育人、兼营电器。 松下幸之助松下幸之助学习型组织通过劳动培育人学习型组织通过劳动培育人才，非学习型组织通人才进才，非学习型组织通人才进行劳动。行劳动。 彼得彼得圣吉圣吉 世界上最顶尖的组织是以教育引世界上最顶

5、尖的组织是以教育引导为手段的组织。导为手段的组织。三三原动力原动力吸引力吸引力思想思想行为行为物质保障物质保障教导型组织的公式教导型组织的公式三三三、教导型三、教导型6 6大领导力大领导力 谁从神坛上走下来扶起烧香的人，谁就谁从神坛上走下来扶起烧香的人，谁就2121世纪世纪最大的赢家。最大的赢家。 华为集团总裁华为集团总裁 任正非任正非 21 21世纪最卓越的领导人就是教导型领导。世纪最卓越的领导人就是教导型领导。 TOM TOM户外传媒总裁户外传媒总裁 李践李践 不会做教育培训的领导充其量只是一个监工。不会做教育培训的领导充其量只是一个监工。 阿里巴巴主席阿里巴巴主席 马马 云云三三三、教导

6、型三、教导型6 6大领导力大领导力1、精力管理 2、沟通能力 3、演说能力 4、培训能力 5、学习能力 6、创新能力三三教导型教导型6 6大领导力大领导力1 1、精力管理、精力管理三三身体管理身体管理情感管理情感管理思想管理思想管理精神管理精神管理精力管理精力管理三三 传传 统统 模模 式式新新 模模 式式管理时间管理时间管理精力管理精力避免压力避免压力寻找压力寻找压力生活是一场马拉松生活是一场马拉松生活是一系列的冲刺生活是一系列的冲刺停工期是浪费时间停工期是浪费时间停工期是生产时间停工期是生产时间奖励推动效能奖励推动效能目的推动效能目的推动效能自我约束规则自我约束规则仪式规则仪式规则 积极思

7、考的威力积极思考的威力全方位投入的威力全方位投入的威力精力管理精力管理三三精力管理的秘诀全方位投入全方位投入三三 高而消极高而消极 愤怒愤怒 恐惧恐惧 忧虑忧虑 防范防范 怨恨怨恨 高而积极高而积极 受到鼓舞的受到鼓舞的 自信自信 受到激励的受到激励的 快乐快乐 低而消极低而消极 压抑压抑 疲惫疲惫 精疲力竭精疲力竭 绝望绝望 受挫受挫 低而积极低而积极 放松放松 沉醉沉醉 平和平和 宁静宁静 平静平静 积极积极（开心）（开心） 消极消极（不开心）（不开心） 低低 精力的原动力精力的原动力高高全全方方 位位投投入入三三自我检测自我检测(A B(A B对话对话) )1.你工作及生活状态大部分时间

8、处 于什么象限？2.如果你是一名领导，当你处在其 他个象限时，会给你的团队带来 什么样的影响？3.运用在家里有是什么情况呢？ 三三精力充沛精力充沛精力不济精力不济精力充沛但却消极精力充沛但却消极精力充沛而且积极精力充沛而且积极精力不济而且消极精力不济而且消极精力不济可还积极精力不济可还积极全方位投入全方位投入战略性退出的战略性退出的不开心不开心开心开心三三身体管理身体管理情感管理情感管理思想管理思想管理精神管理精神管理( (一一) )身体管理身体管理三三身体管理身体管理你不照顾将康，健康也不会照顾你！不良的生活习惯，是精力管理最大的敌人！三三身体管理身体管理睡眠中心站休息的力量营养农场站合理膳

9、食五字经学院站很多人不是死于疾病， 而是死于无知体育中心站运动的力量康复站爱的力量三三1、睡眠中心站休息的力量三三大约大约50项研究已表明：思想的效能（反应时项研究已表明：思想的效能（反应时 间，精力集中、记忆力和逻辑间，精力集中、记忆力和逻辑/分析推理）会分析推理）会 随着（时间）睡眠不足加剧而稳步下降；随着（时间）睡眠不足加剧而稳步下降；睡眠需要因年龄、性别和遗传倾向性而变化睡眠需要因年龄、性别和遗传倾向性而变化1）睡眠不足）睡眠不足4小时的人死亡率高出小时的人死亡率高出2.5倍；倍；2）睡眠超过）睡眠超过10小时的人死亡率高出小时的人死亡率高出1.5倍倍3）倒夜班的人出交通事故及患病率高

10、出）倒夜班的人出交通事故及患病率高出2倍；倍；睡睡 眠眠三三睡眠案例（一）睡眠案例（一）在过去在过去20 20 年里每一场大的工业灾难，都发年里每一场大的工业灾难，都发生在半夜，很大程度上就是因为那些当班的生在半夜，很大程度上就是因为那些当班的人已经工作了很长时间，严重睡眠不足人已经工作了很长时间，严重睡眠不足. .切尔诺贝利核电站泄露事故切尔诺贝利核电站泄露事故博帕尔工业化学环境污染灾难博帕尔工业化学环境污染灾难三英里岛核能电厂事故三英里岛核能电厂事故三三睡眠案例睡眠案例( (二二) )19861986年年“挑战者挑战者”号航天飞号航天飞机灾难性地坠毁，有机灾难性地坠毁，有7 7名宇航名宇航

11、员丧生。在已经连续工作员丧生。在已经连续工作2020多个小时的情况下，美国国多个小时的情况下，美国国家航天局的官员们做出了可家航天局的官员们做出了可以继续发射的灾难性的判断。以继续发射的灾难性的判断。三三效能障碍：睡眠不足效能障碍：睡眠不足期望结果：睡眠充足、精力旺盛期望结果：睡眠充足、精力旺盛睡眠仪式睡眠仪式早上早上:6：307：30 静坐静坐中午：中午：13：0013：30 短暂的休息或冥想短暂的休息或冥想晚：晚： 21：3022：30 看书看书晚：晚： 22：3023：00 今天总结明天计划今天总结明天计划晚：晚： 23：00 23：30 静观静观晚：晚： 23：30 入睡入睡此前的行动

12、步骤此前的行动步骤安排每周要看的书安排每周要看的书协调每周应酬及办课晚回家的时间协调每周应酬及办课晚回家的时间 睡眠习惯仪式案例睡眠习惯仪式案例三三2、营养农场站合理膳食五字经三三一二三四五一：一袋牛奶；二：250350克碳水化合物；三：三分高蛋白；四：有粗有细、不甜不咸、三 四五顿、七八分饱；五：500克蔬菜和水果。三三红黄绿白黑红红：一天一个西红柿；黄黄：黄色蔬菜：胡萝卜、红 薯、老玉米、南瓜；绿绿：经常喝绿茶；白白：燕麦粉、燕麦片；黑黑：黑木耳。三三效能障碍：精力不济效能障碍：精力不济期望的结果：持续的旺盛精力期望的结果：持续的旺盛精力饮食仪式饮食仪式早上早上6：307：30 静坐静坐早

13、上早上7：308：00：营养：营养 早餐早餐 （ 煮鸡蛋、苹果、牛奶、香蕉）煮鸡蛋、苹果、牛奶、香蕉）中午中午 12：00： 午餐（在公司附近订餐）（午餐（在公司附近订餐）（89成饱）成饱）下午下午13：00-13：30：静修：静修晚上晚上19：00-19：30：晚餐（在家就餐：晚餐（在家就餐 ）（）（8成饱）成饱）此前的行动步骤此前的行动步骤准备：土鸡蛋、苹果、纯牛奶、酸奶、龟苓膏、山楂、橙汁、准备：土鸡蛋、苹果、纯牛奶、酸奶、龟苓膏、山楂、橙汁、计划：事先安排好每周的讲课时间并作调整计划：事先安排好每周的讲课时间并作调整饮食习惯仪式案例饮食习惯仪式案例三三 呼吸的力量：142 姿势的力量

14、环境的力量3、学院站三三4、体育中心站运动的力量三三效能障碍：体能不济效能障碍：体能不济期望结果：体能充沛期望结果：体能充沛训练仪式训练仪式每周二或周三晚每周二或周三晚19：30-20：30：举重、跆拳道、二节棍：举重、跆拳道、二节棍每晚睡觉前：做府卧撑每晚睡觉前：做府卧撑20个起逐步递增个起逐步递增每周练一次：中华武术（大霹拳）每周练一次：中华武术（大霹拳）此前行动步骤购买一条二节棍购买一条二节棍购买一套运动装购买一套运动装安排好上课时间与突发事件，以便作时间上的调整安排好上课时间与突发事件，以便作时间上的调整训练习惯仪式案例训练习惯仪式案例三三5、康复站爱的力量三三没有任何困难是爱所无法克

15、服的；没有什么疾病是爱所不能治疗的；没有什么门是爱所无法打开的；没有任何鸿沟是爱所无法跨越的；没有什么墙是爱所无法穿越的；没有任何鸿沟是爱所无法赎回的山上宝训山上宝训三三身体管理身体管理情感管理情感管理思想管理思想管理精神管理精神管理( (二二) )情感管理情感管理三三自信自制理解别人耐心坦诚欢乐信任人际关系利人利己调动情感能量的仪式三三目目 标：亲密关系标：亲密关系效能障碍：和他人的关系缺乏深度效能障碍：和他人的关系缺乏深度期望结果：和别人的关系更密切期望结果：和别人的关系更密切仪式仪式星期一晚上：和女儿一起吃饭星期一晚上：和女儿一起吃饭隔周的星期三：和妻子晚上约会隔周的星期三：和妻子晚上约

16、会星期六上午星期六上午8：009：30：不受打扰的和妻子聊天的时间：不受打扰的和妻子聊天的时间星期五下午星期五下午1：002：00：和直接下属共进午餐：和直接下属共进午餐每月的第一个星期五晚上每月的第一个星期五晚上6：00：全体员工活动：全体员工活动此前行动步骤1、事先规避突发事件、事先规避突发事件2、提前预订多个约会地点、提前预订多个约会地点3、人事部提前安排聚会地点、人事部提前安排聚会地点情感习惯仪式案例（一）情感习惯仪式案例（一）三三目目 标：理解别人的情感标：理解别人的情感效能障碍：不会倾听，不容易理解别人效能障碍：不会倾听，不容易理解别人期望结果：发展和别人更深层的关系期望结果：发展

17、和别人更深层的关系仪式仪式星期一星期一五下午五下午2：00：和一位员工一起聊天：和一位员工一起聊天 通过听而不是说开始交流想法通过听而不是说开始交流想法 用自己的话回顾听到的内容用自己的话回顾听到的内容 使使用用像像“我我想想我我明明白白你你说说的的是是什什么么”这这样样的的话话每月六晚上每月六晚上6：00：和家人共同进餐进行深度沟通：和家人共同进餐进行深度沟通此前行动步骤1、提前安排沟通的员工、提前安排沟通的员工2、提前处理突发事件、提前处理突发事件3、提前安排多个和家人聚会的地点、提前安排多个和家人聚会的地点情感习惯仪式案例（二）情感习惯仪式案例（二）三三目目 标：耐心标：耐心效能障碍：没

18、有耐心，过度苛求效能障碍：没有耐心，过度苛求期望结果：更积极的关系期望结果：更积极的关系仪式仪式面对压力时面对压力时“和气很重要和气很重要”的咒语的咒语深呼吸，放松肌肉深呼吸，放松肌肉将威胁转化为机遇将威胁转化为机遇对行为负责对行为负责用用“三明治三明治”法反馈意见法反馈意见此前行动步骤将锻炼身体从早晨将锻炼身体从早晨6:00调到晚上调到晚上7:00情感习惯仪式案例（三）情感习惯仪式案例（三）三三身体管理身体管理情感管理情感管理思想管理思想管理精神管理精神管理( (三三) )思想管理思想管理三三心灵演练心灵演练集中集中现实主义现实主义乐观精神乐观精神思想思想准备准备积极态度积极态度自我积极对话

19、自我积极对话创造力创造力思思想想管管理理调动思想能量的仪式三三目目 标：创造力标：创造力效能障碍：思想僵化效能障碍：思想僵化期望结果：有更多的精力，有更强的创造力期望结果：有更多的精力，有更强的创造力仪式仪式星期一、三、五早晨星期一、三、五早晨6：307：15：太极拳：太极拳星期一到星期五上午星期一到星期五上午10:3010：45：瑜伽：瑜伽星期一到星期五中午星期一到星期五中午12:0013：00：出去吃午饭：出去吃午饭星期一到星期五下午星期一到星期五下午13:0013：30：自我催眠：自我催眠此前行动步骤在办公室准备瑜伽垫子在办公室准备瑜伽垫子催眠音乐催眠音乐安排好上课时间与突发事件，以便作

20、时间上的调整安排好上课时间与突发事件，以便作时间上的调整思想习惯仪式案例（一）思想习惯仪式案例（一）三三目目 标：现实主义的乐观精神标：现实主义的乐观精神效能障碍：悲观主义，消极思维效能障碍：悲观主义，消极思维期望结果：积极，以解决问题为基础的思维方式期望结果：积极，以解决问题为基础的思维方式仪式仪式早早晨晨7：00：坐坐下下来来在在日日记记里里写写下下她她觉觉察察到到的的威威胁胁，然然后后把把它它们们看看成机会成机会考虑最糟的情况，评价后果是否可以接受考虑最糟的情况，评价后果是否可以接受关注生活中值得感激的事关注生活中值得感激的事此前行动步骤准备日记本准备日记本思想习惯仪式案例（二）思想习惯

21、仪式案例（二）三三目目 标：管理时间标：管理时间效能障碍：没有条理、心烦意乱效能障碍：没有条理、心烦意乱期望结果：效率，适当地集中精力期望结果：效率，适当地集中精力仪式仪式早晨早晨6：006：30：反思、记日记、待办事情清单：反思、记日记、待办事情清单早晨早晨7：308：00：思想准备（在上班路上）：思想准备（在上班路上）早晨早晨8：008：30：计划时间、口才训练：计划时间、口才训练星期二、四晚上星期二、四晚上7：00：有氧健身班：有氧健身班此前行动步骤买日记本，个人备忘记事本买日记本，个人备忘记事本清理办公桌，建立高效的文件归档体系清理办公桌，建立高效的文件归档体系告诉员工告诉员工“不要打

22、扰不要打扰”时间时间思想习惯仪式案例（三）思想习惯仪式案例（三）三三身体管理身体管理情感管理情感管理思想管理思想管理精神管理精神管理( (四四) )精神管理精神管理三三刺激回应选择的自由选择的自由自觉想象力良知独立意志三三教导型教导型6 6大领导力（二）大领导力（二）2 2、沟通能力、沟通能力三三人性本自私人性本自私探寻需求探寻需求三三（马斯洛：人的五项需求）（马斯洛：人的五项需求） 自我实现需求自我实现需求尊重需求尊重需求归属需求归属需求安全需求安全需求生理需求生理需求低层次需要第一级第二级第三级第四级第五级高层次需要1 1、马斯洛共性需求、马斯洛共性需求三三 2 2、个性需求（员工需要）、

23、个性需求（员工需要）行动成功调查结果：行动成功调查结果：一个员工在组织的三大需求一个员工在组织的三大需求 第一：尊重第一：尊重第二：学习成长第二：学习成长第三：财务收入第三：财务收入三三3 3、沟通黄金法则、沟通黄金法则 人际关系的黄金法则就是满足人际关系的黄金法则就是满足对方的需求。对方的需求。 卡耐基卡耐基沟通的黄金法则：沟通的黄金法则：一个中心：一个中心： 三个基本点：三个基本点：三三教导型6大领导力（三）做真实的自己3 3、演说能力、演说能力三三演说能力演说能力1.1.要作充分准备要作充分准备2.2.要了解听众要了解听众 3.3.震撼的开场白震撼的开场白4.4.演讲就是讲故事演讲就是讲

24、故事5.5.意犹未尽的结尾意犹未尽的结尾6.6.综合演练综合演练 三三1、演讲者要作充分准备形象准备形象准备设施准备设施准备内容准备内容准备影响力准备影响力准备进入巅峰状态进入巅峰状态三三形象的准备形象的准备三三1 1、课题的准备；、课题的准备；2 2、提纲的准备；、提纲的准备；3 3、充分了解讲题中的所、充分了解讲题中的所 有内容和材料；有内容和材料；4 4、准备给听众的是什么。、准备给听众的是什么。内容准备内容准备三三1. 1. 视视 听听 材材 料料2. 2. 视视 听听 设设 备备3. 3. 参参 考考 资资 料料4. 4. 场场 地地 准准 备备设施的准备设施的准备三三55%7%38

25、%肢体语言文字语气影响力准备三三分析听众分析听众2.2.要了解听众要了解听众三三3.3.震撼的开场白震撼的开场白故事开场故事开场主题开场主题开场设问开场设问开场三三优秀讲师之随身法宝一个成功的讲师，必随时备有：一个成功的讲师，必随时备有：三个笑话三个笑话三个实例三个实例三个游戏三个游戏三三4 4、演讲就是讲故事，、演讲就是讲故事， 提建议，给好处提建议，给好处讲自己感动的故事讲自己感动的故事讲有启发性的故事讲有启发性的故事讲听众有共鸣的故事讲听众有共鸣的故事三三演说思维能力训练演说思维能力训练三三5.5.意犹未尽的收尾意犹未尽的收尾总结观点总结观点高潮结尾高潮结尾诗句结尾诗句结尾故事结尾故事结

26、尾展望结尾展望结尾三三1 1、我是、我是-，来自，来自-；2 2、我曾经、我曾经-；3 3、我的梦想、我的梦想-。三分钟梦想展示：三分钟梦想展示：6.6.综合演练综合演练三三打开自己，打开自己的声音！打开自己，打开自己的声音！打开自己，打开自己的语言！打开自己，打开自己的语言！打开自己，打开自己的肢体动作！打开自己，打开自己的肢体动作！打开自己，打开自己的胸怀！打开自己，打开自己的胸怀！打开自己，打开自己的格局！打开自己，打开自己的格局！打开自己，打开自己的思想！打开自己，打开自己的思想！打开自己，打开自己的视野！打开自己，打开自己的视野！进入巅峰状态训练进入巅峰状态训练三三教导型教导型6 6

27、大领导力（四）大领导力（四）4 4、培训能力、培训能力三三1 1）培训责任人）培训责任人2 2）需求调查）需求调查3 3）确定主题）确定主题4 4）授课模式）授课模式5 5）讲师确定）讲师确定6 6）课题内容）课题内容7 7）进行培训）进行培训8 8）培训评估）培训评估9 9）实际应用）实际应用培训能力培训能力三三 内部培训内部培训 外部培训外部培训一切障碍都是通过学习来解决！一切障碍都是通过学习来解决！培训：培训：三三培训的内容培训的内容态度态度知识知识技能技能三三1 1、培训责任人、培训责任人培训是第一把手工程培训是第一把手工程部门负责人负责专业培训部门负责人负责专业培训培养专家与企业家培

28、养专家与企业家执行责任人：奖惩执行责任人：奖惩三三2 2、需求调查、需求调查需求调查表格需求调查表格三三3 3、确定主题、确定主题（1 1）给学员解决的问题是什么？）给学员解决的问题是什么？（2 2）培训焦点以客户为中心，以提）培训焦点以客户为中心，以提 升业绩及服务品质为导向升业绩及服务品质为导向三三（3 3）学习的焦点以客户为中心；）学习的焦点以客户为中心； 以提升业绩为导向以提升业绩为导向l如何为客户提高品质如何为客户提高品质l如何创造更多的附加价值如何创造更多的附加价值l如何开发新需求，满足需求如何开发新需求，满足需求l如何创新，如何提升业绩如何创新，如何提升业绩l如何降低成本，为客户

29、让利如何降低成本，为客户让利3 3、确定主题、确定主题（续）（续）三三4 4、授课模式、授课模式 演讲式演讲式 研讨式研讨式 体验式体验式三三5 5、讲师确定、讲师确定 实际考察实际考察 研究者研究者 实际操作者实际操作者 审核说话的权威审核说话的权威三三6 6、课题内容、课题内容 实际操作实际操作启发思想启发思想激励心态激励心态重要性重要性方法方法工具工具三三7、进行培训 确定教学条件：时间、地点、工具三三8 8、培训评估、培训评估学员评估学员评估专家评估专家评估领导评估领导评估实效行为评估实效行为评估三三评估评估考核考核 重在学以致用重在学以致用l把学习组织建在第一线，以部门为把学习组织建

30、在第一线，以部门为考核单位考核单位l培训品质要评估考核培训品质要评估考核l每月定期评估考核每月定期评估考核l学习成果与奖金学习成果与奖金30%30%挂钩挂钩l坚决的奖优罚劣坚决的奖优罚劣8 8、培训评估、培训评估( (续）续）三三9 9、实际应用、实际应用 我学到了什么我学到了什么 我的改进计划我的改进计划 制度推行制度推行制度推行制度推行三三学习制度的推行学习制度的推行l每周不低于每周不低于2 2小时的专业培训制度小时的专业培训制度l每周不低于每周不低于3 3小时的管理培训制度小时的管理培训制度l每周一本书的读书改进制度每周一本书的读书改进制度l知识管理制度知识管理制度l一切一切“新新”的培

31、训制度的培训制度l人均人均50005000元元/ /年的学习费用年的学习费用l出门学习分享制度出门学习分享制度l优厚的学习奖励制度优厚的学习奖励制度9 9、实际应用、实际应用（续）（续）三三教导型教导型6 6大领导力（五）大领导力（五）5 5、学习能力、学习能力三三 学习是革命的手段。学习是革命的手段。 毛泽东毛泽东三三主要内容主要内容一、学习的目的一、学习的目的二、学习的渠道与方法二、学习的渠道与方法 1. 1.阅读阅读 2. 2.听课听课 3. 3.与榜样为伍与榜样为伍 4. 4.实践实践 5. 5.笔记笔记三三一、明确学习的目的一、明确学习的目的 学习的三个方向：学习的三个方向： 1 1

32、、逍谴、逍谴 2 2、淘冶情操、淘冶情操 3 3、提升能力、提升能力 通过学习想得到的结果是什么？通过学习想得到的结果是什么？三三学习的方法学习的方法1.1.阅读：阅读： 书本书本 杂志杂志 报纸报纸 网络网络三三阅读（续）阅读（续）1 1）不确定的时间应用）不确定的时间应用 欧阳修三上：马上、床上、厕上欧阳修三上：马上、床上、厕上2 2）每一天的一段特定时间）每一天的一段特定时间3 3）类别阅读法）类别阅读法三三阅读（续）阅读（续） 高效阅读训练高效阅读训练三三2.2.听课：听课： 主题、内容主题、内容 授课模式授课模式 导师导师 时间安排时间安排 如何应用如何应用三三 3.3.与榜样为伍与

33、榜样为伍言传不如身教言传不如身教身教不如境教身教不如境教三三4.4.实践中的总结实践中的总结 最好的学习来源于实践最好的学习来源于实践 只要你愿意学习，学习的空间无处不在只要你愿意学习，学习的空间无处不在1）总结规律2）提升承受能力3）写工作总结、计划三三5.5.笔记：笔记： 夹页的应用夹页的应用 阅读笔记阅读笔记 听课笔记听课笔记 榜样的笔记榜样的笔记 实践日记实践日记三三教导型教导型6 6大领导力（六）大领导力（六）6 6、创新能力、创新能力三三（一）为什么要变革创新（一）为什么要变革创新（二）企业怎样变革创新（二）企业怎样变革创新（三）最快速的创新模式（三）最快速的创新模式（四）最有效的

34、创新模式（四）最有效的创新模式（五）蓝海战略（五）蓝海战略（六）成功经验（六）成功经验三三（一）为什么要变革创新（一）为什么要变革创新三三财富来源财富来源原则原则农业时代农业时代土地等自土地等自然资源然资源自给自足自给自足工业时代工业时代早期早期劳动力劳动力劳动分工劳动分工按劳付酬按劳付酬工业时代工业时代晚期晚期资本资本管理分工管理分工自动化自动化知识经济知识经济时代时代知识知识变革与创变革与创新新时间时间50005000年年300300年年2020年年人类不同时期的特点人类不同时期的特点三三从世界范围看：从世界范围看：（1 1）急剧的全球性转变，咨询光速流转，机会）急剧的全球性转变，咨询光速

35、流转，机会 转瞬即逝，没有变的能力必将难逃厄运。转瞬即逝，没有变的能力必将难逃厄运。（2 2）每隔一个）每隔一个1010年，原来的年，原来的“世界世界500500强企业强企业”， 便有三分之一消失。原因：组织没有学习便有三分之一消失。原因：组织没有学习 成长，应变能成长，应变能 力差。力差。（3 3）面对）面对“咨询爆炸、复杂多变咨询爆炸、复杂多变”时代的挑战时代的挑战- “ “变变”，是这种挑战下唯一不变的生存之道。，是这种挑战下唯一不变的生存之道。三三从国内情况看：从国内情况看：（1 1） 企业环境比企业环境比1010年前复杂年前复杂2.52.5倍倍（2 2）企业竞争比）企业竞争比1010

36、年前增加年前增加3.33.3倍倍（3 3）企业平均寿命是十年前的）企业平均寿命是十年前的2020（4 4）企业的平均利润逐年递减）企业的平均利润逐年递减1010（5 5）中国民营企业平均寿命）中国民营企业平均寿命2.92.9年，每年，每3 3 年中年中100100家企业有家企业有6868家死亡家死亡三三每个人、每个企业都面对着挑战每个人、每个企业都面对着挑战u产品过剩产品过剩u消费者变化太快消费者变化太快u竞争白热化竞争白热化u8282的的500500强企业认为未来竞争更激烈强企业认为未来竞争更激烈u变迁太快，今日突破转瞬成为昨日黄花变迁太快，今日突破转瞬成为昨日黄花u谁动了谁动了“我我”的奶

37、酪的奶酪畅销原因畅销原因三三谁动了谁动了“我我”的奶酪（的奶酪（1 1）1 1、老鼠嗅嗅和匆匆，小矮人哼哼和唧唧的故事。、老鼠嗅嗅和匆匆，小矮人哼哼和唧唧的故事。2 2、奶酪墙上的话、奶酪墙上的话3 3、变化总是在发生、变化总是在发生4 4、他们总是不断地拿走你的奶酪。、他们总是不断地拿走你的奶酪。5 5、预见变化、预见变化6 6、随时做好奶酪被拿走的准备、随时做好奶酪被拿走的准备7 7、追踪变化、追踪变化8 8、经常闻一闻你的奶酪、经常闻一闻你的奶酪9 9、以便知道它们什么时候开始变质、以便知道它们什么时候开始变质1010、尽快适应变化、尽快适应变化三三谁动了谁动了“我我”的奶酪（的奶酪（2

38、 2）1111、越早放弃旧的奶酪、越早放弃旧的奶酪1212、你就会越早享用到新的奶酪、你就会越早享用到新的奶酪1313、改变、改变1414、随着奶酪的变化而变化、随着奶酪的变化而变化1515、享受变化、享受变化1616、尝试冒险，去享受新奶酪的美味、尝试冒险，去享受新奶酪的美味1717、做好迅速变化的准备、做好迅速变化的准备1818、不断地去享受变化、不断地去享受变化1919、记住：他们仍然会不断地拿走你的奶酪。、记住：他们仍然会不断地拿走你的奶酪。三三 人们都希望变革，但不愿自己被变革人们都希望变革，但不愿自己被变革 真正的改变出自于内心深处真正的改变出自于内心深处人们害怕变革创新人们害怕变

39、革创新三三问：问： 变革时代什么是最重要的？变革时代什么是最重要的？答：答： 删除，抛弃删除，抛弃问：问： 变革时代什么是最困难的？变革时代什么是最困难的？答：答： 改变旧习改变旧习彼得彼得德鲁克谈变革创新德鲁克谈变革创新三三 抛弃，删除你过去学到的某些东西抛弃，删除你过去学到的某些东西 改变你的思维模式和某些习惯改变你的思维模式和某些习惯 改变你的学习模式和学习习惯改变你的学习模式和学习习惯删除删除三三（二）企业怎样变革创新（二）企业怎样变革创新三三以新的能力和行为，增加企以新的能力和行为，增加企 业的财富业的财富创新就是创造财富创新就是创造财富 关键点：人、知识、结果关键点：人、知识、结果

40、1 1、什么是企业创新？、什么是企业创新？三三危机时刻危机时刻2 2、人们什么时候会变革创新、人们什么时候会变革创新三三居危思危居危思危3 3、如何主动变革创新、如何主动变革创新三三 文化创新文化创新 观念创新观念创新 机制创新机制创新 技术创新技术创新 产品创新产品创新 营销创新营销创新 客户服务客户服务 其它其它4 4、企业创新的主要领域、企业创新的主要领域三三复制创新复制创新（三）最快速的创新模式（三）最快速的创新模式三三向一流的成功者复制向一流的成功者复制 成功方法成功方法如何复制如何复制三三部门：部门： 电子电子 重工业重工业 纤维纤维 库存库存 客户服务客户服务 生产作业生产作业

41、营销营销 新产品开发新产品开发 销售销售 质量质量模仿：模仿： 索尼、松下索尼、松下 三菱三菱 东丽东丽 西屋电气、联邦快递西屋电气、联邦快递 施乐施乐 惠普、菲利普惠普、菲利普莫里莫里斯斯 微软、海伦微软、海伦柯迪斯柯迪斯 摩托罗拉、索尼、摩托罗拉、索尼、3M3M IBM IBM、宝洁、宝洁 摩托罗拉、西屋摩托罗拉、西屋三星集团的复制模式三星集团的复制模式三三 GE GE 可口可乐可口可乐 耐克耐克 海尔海尔 联想联想 万科万科 蒙牛蒙牛 易趣易趣 复制摩托罗拉、六西格码复制摩托罗拉、六西格码 复制宝洁公司的客户管理复制宝洁公司的客户管理 阿迪达斯阿迪达斯 复制索尼复制索尼 复制惠普复制惠普

42、 复制新鸿基复制新鸿基 复制海尔复制海尔 易贝易贝最快速的创新模式最快速的创新模式三三（四）最有效的创新模式（四）最有效的创新模式随需而变随需而变三三最有效的创新模式最有效的创新模式随需而变随需而变弗莱与即时贴弗莱与即时贴 3M的科学家、化学工程师富莱是教堂唱诗班的成员，每个礼拜天富莱都在教堂唱圣诗。在唱赞美诗时为了方便，他习惯于在乐谱中夹一张标签纸以作记号，但纸片容易滑落，十分麻烦。他想，许多人在阅读时也同样有这种苦恼和障碍，要是能有一种解决这种障碍的方法该有多好啊。有一天，富莱在唱诗时突来灵感：在标签纸条上贴上粘胶，纸条不就不易滑落吗？这就产生了我们今天人人都喜欢用的报事贴。 正是这个小小

43、的创新让3M公司赢得了2亿美元的收入，由一个原来普通的公司变成了世界500强。三三最有效的创新模式最有效的创新模式随需而变随需而变沃尔玛的沃尔玛的“天天低价天天低价” 上世纪60年代，沃尔玛在经营零售业的实践中发现，美国农村一种常见的折扣销售模式很受欢迎。沃尔玛根据当时消费者的需求：低价、方便、自助，抓住了市场新动向，打造出一种全新的零售业销售模式。 当时，零售业巨头西尔斯&罗巴克公司在美国如日中天，沃尔玛根本不是对手 。西尔斯&罗巴克公司却因为没有洞察市场需求而遭遇被凯马特吞并的命运。沃尔玛正是发现了这种全新的销售模式，而最终成为全球最大的零售商。三三最有效的创新模式最有效的创新模式随需而变

44、随需而变本田的逆向式创新本田的逆向式创新 在本田进入美国市场之前，摩托车市场主要由英国BSA公司、美国哈雷等公司所垄断。当时摩托车还是一种奢侈品，市场的规模很小，警察、军人、摩托车爱好者是主要的消费者。不少著名的投资咨询公司都不看好这个市场。但本田经过市场分析和调研后发现，如果能降低成本和创新技术，对摩托车消费者市场进行重新定义，就能创造一个全新的市场和美好的未来。因此，本田不象上述竞争对手那样致力原有市场和产品质量的提高，而反其向而为之，致力于降低成本、开发新市场，结果大获成功，最终成为市场的领先者。三三最有效的创新模式最有效的创新模式随需而变随需而变戴尔的需求导向戴尔的需求导向 戴尔公司刚

45、成立时，只是帮顾客组装PC机。在销售过程中，戴尔发现顾客很喜欢这种内存大、速度快、便宜的组装PC机。因此，戴尔就从批发商手中买来机器，然后加以改装，添进一些大硬盘、或大内存，然后以低于市场价卖出去。这种以市场需求为导向的创新获得了出乎意料的收益。在第一年，他们的销售额为620万美元。此后，戴尔迅速发展，在四年之内获得了极大的发展空间，并积极向海外扩张。四年以后，戴尔公司上市，11年以后，戴尔公司的年销售额为217亿美元。其市值从当初8500万美元一下达到今天的1272亿美元。三三（五）蓝海战略四部曲（五）蓝海战略四部曲新价值曲线新价值曲线减少减少 哪些元素的哪些元素的含量应该被含量应该被减少到

46、产业减少到产业标准以下标准以下删除删除 哪些被产业认哪些被产业认为理所当然的为理所当然的元素要删除元素要删除创造创造 那些产业从那些产业从未有过的元未有过的元素需要创造素需要创造增加增加 哪些元素的哪些元素的含量应该被含量应该被增加到产业增加到产业标准以上标准以上三三莫泰莫泰168168价值曲线图价值曲线图高高低低停车场停车场价格价格 豪华大堂豪华大堂 康乐设备康乐设备 房型房型 卫浴卫浴 宽带宽带 同业三星级酒店同业三星级酒店莫泰莫泰168三三春秋航空价值曲线图春秋航空价值曲线图高高低低价格价格 空中餐饮空中餐饮 空中服务空中服务 坐舱选择坐舱选择 电电子机票子机票 速度速度 其他航空其他航

47、空春秋航空春秋航空三三（六）成功经验（六）成功经验3M3M公司公司3M3M公司的公司的“技术论坛技术论坛”鼓励信息的自由交换，为研究人员相互交鼓励信息的自由交换，为研究人员相互交流心得和解决疑难问题创造条件。流心得和解决疑难问题创造条件。IBMIBM的的“智慧园智慧园”可接受全球可接受全球3030多万多万IBMIBM员工提交创新的想员工提交创新的想法和实施方案，员工能够方便地交流、补法和实施方案，员工能够方便地交流、补充和修改新想法，并按意愿组成小组。充和修改新想法，并按意愿组成小组。三三成功经验成功经验3M3M公司公司3M“153M“15规则规则”3M3M鼓励每个员工开发新产品，允许每个鼓励

48、每个员工开发新产品，允许每个技术人员可用技术人员可用1515地时间来地时间来“干私活干私活”，即搞个人感兴趣地工作方案，无论该，即搞个人感兴趣地工作方案，无论该方案是否直接有利于公司；方案是否直接有利于公司；员工产生一个有希望的构思，就由他和员工产生一个有希望的构思，就由他和来自生产、销售、营销和法律部门的志来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成风险小组；愿者组成风险小组；三三成功经验成功经验3M3M公司公司组织新事业开拓组（或项目工作组组织新事业开拓组（或项目工作组 ） 提供经营保提供经营保证，向公司申请资金证，向公司申请资金 新产品出来新产品出来 新产品进新产品进入市场（提升职位）入市

49、场（提升职位） 成立新产品部门（成为部门成立新产品部门（成为部门开发经理）开发经理）提倡员工勇于革新，只要是发明新产品，不会受到上提倡员工勇于革新，只要是发明新产品，不会受到上级干预。级干预。3M3M公司宗旨：绝不可扼杀任何有关新产品的设想。公司宗旨：绝不可扼杀任何有关新产品的设想。组织结构组织结构三三成功经验成功经验3M3M公司公司3M3M成为成为“世界上最具有创新力的公司世界上最具有创新力的公司” 正如正如3M3M公司首席执行官德西蒙所公司首席执行官德西蒙所言：言：“ “ 创新给我们指示方向，而不创新给我们指示方向，而不是我们给创新指示方向。是我们给创新指示方向。” 在整个过程中，实现众人

50、支持与在整个过程中，实现众人支持与专人负责之间的平衡。专人负责之间的平衡。三三1 1、把创新置根于企业文化、把创新置根于企业文化 “ “不创新，必灭亡不创新，必灭亡”2 2、创新的目标，就是创造财、创新的目标，就是创造财 富（价值）富（价值）（六）成功经验（六）成功经验三三3 3、创新写为制度，年年做，、创新写为制度，年年做， 月月做，天天做月月做，天天做（六）成功经验（六）成功经验三三1 1、成功日志管理的推进必须有严格的、成功日志管理的推进必须有严格的 检查制度，因为员工只会做检查的事情。检查制度，因为员工只会做检查的事情。2 2、各公司部门主管每周五下午统一检查。、各公司部门主管每周五下

51、午统一检查。3 3、各公司人力资源部主管、各公司人力资源部主管 每月每月3030日下午统一检查。日下午统一检查。关于使用成功日志关于使用成功日志管理办法管理办法三三4 4、制定相应的罚款制度，风驰方法可供借鉴：、制定相应的罚款制度，风驰方法可供借鉴：（1 1）若员工年目标、月目标、周目标及日目标）若员工年目标、月目标、周目标及日目标 中任何一项未填，罚款中任何一项未填，罚款1010元；元；（2 2）若日目标中）若日目标中“今日进步、今日反省、改进今日进步、今日反省、改进 承诺承诺”中任何一项未填，罚款中任何一项未填，罚款1010元；元； 部门主管承担部门员工罚款总额；分管副部门主管承担部门员工

52、罚款总额；分管副 总及总经理依次类推。总及总经理依次类推。关于使用成功日志管理办法关于使用成功日志管理办法三三1 1、创新是指对公司提升利润与财富的所有建议。、创新是指对公司提升利润与财富的所有建议。2 2、公司创新的范畴包括：、公司创新的范畴包括： （1 1）对公司发展战略有重大影响力，促使公司无形）对公司发展战略有重大影响力，促使公司无形 资产剧增，达成公司资本实力扩张的建议。资产剧增，达成公司资本实力扩张的建议。 （2 2）重大投资项目的策划、引进、被公司采纳实施）重大投资项目的策划、引进、被公司采纳实施 的（如设立分支机构等）。的（如设立分支机构等）。 （3 3）产品创新。含针对某一具

53、体客户，能产生较好）产品创新。含针对某一具体客户，能产生较好 经济效益，可以普遍推广应用的。经济效益，可以普遍推广应用的。关于创新制度关于创新制度三三（4 4）对公司机构改革，机制改革，人力资源开发）对公司机构改革，机制改革，人力资源开发 及管理提出创新方案，被公司采纳的。及管理提出创新方案，被公司采纳的。（5 5）新技术，新工艺的发明，获得专利或能产生）新技术，新工艺的发明，获得专利或能产生 明显经济效益的。明显经济效益的。（6 6）对公司客户开发与服务品质提升的建议或方）对公司客户开发与服务品质提升的建议或方 案，实施后获得成功的。案，实施后获得成功的。（7 7）个人职外出版与公司发展一致

54、的专业著作。）个人职外出版与公司发展一致的专业著作。（8 8）对政府或主要客户提出的建议得到采纳并产）对政府或主要客户提出的建议得到采纳并产 生巨大效益的。生巨大效益的。关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三（9 9）获得省级以上嘉奖的。）获得省级以上嘉奖的。（1010）提出重大的观念创新，被公司采纳的。）提出重大的观念创新，被公司采纳的。3 3、创新提案的受理、创新提案的受理（1 1）公司设立创新委员会，由公司总经理担任主）公司设立创新委员会，由公司总经理担任主 任，行政副总经理任副主任。公司主要领导任，行政副总经理任副主任。公司主要领导 及部门经理参与。创新委员会负责创新提案及部门经理参

55、与。创新委员会负责创新提案 的受理、评审、答复、组织实施、奖励等。的受理、评审、答复、组织实施、奖励等。关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三（2 2）创新委员会委托公司办公室负责每一件提案进）创新委员会委托公司办公室负责每一件提案进 行登记，对提案人出据受理通知，并根据提案行登记，对提案人出据受理通知，并根据提案 的内涵，明确作出提案答复时限。的内涵，明确作出提案答复时限。（3 3）评审委员会对一般性创新提案）评审委员会对一般性创新提案5 5天内作出答复；天内作出答复； 对重大的提案在对重大的提案在1010天内作出答复；所有提案都天内作出答复；所有提案都 必须由创新委员会主任（或副主任）签

56、字，并必须由创新委员会主任（或副主任）签字，并 以书面形式反馈提案人。以书面形式反馈提案人。（4 4）对已产生效益的创新建议，或成果已显现的提）对已产生效益的创新建议，或成果已显现的提 案（如专著已出版），提案人可提出奖励方案（如专著已出版），提案人可提出奖励方案案, 评审委员会必须在评审委员会必须在1010天内作出答复。天内作出答复。关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三（5 5）创新委员会根据提案人本人要求，组织专门的）创新委员会根据提案人本人要求，组织专门的 提案答辩会议。提案答辩会议。（6 6）对创新建议答复或奖励不满意的，提案人可要）对创新建议答复或奖励不满意的，提案人可要 求评审

57、委员会复议，直至要求公司董事会审议。求评审委员会复议，直至要求公司董事会审议。4 4、创新的奖励措施、创新的奖励措施（1 1）大力提倡创新，对于所有递交创新提案的员工，）大力提倡创新，对于所有递交创新提案的员工， 都应给予奖励，奖金每条都应给予奖励，奖金每条100100元。元。（2 2）创新应重奖。凡是因员工的创新使公司超常获）创新应重奖。凡是因员工的创新使公司超常获 得直接经济效益的，按一年利润的得直接经济效益的，按一年利润的5050给予奖给予奖 励。励。关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三（3 3）对于因创新而使公司的知名度扩大，使公司增）对于因创新而使公司的知名度扩大，使公司增 加无

58、形资产价值的员工，由创新委员会根据具加无形资产价值的员工，由创新委员会根据具 体情况评议，给予体情况评议，给予100010001000010000元的奖励。元的奖励。（4 4）对已采用的专利发明，可按技术含量与创新项）对已采用的专利发明，可按技术含量与创新项 目的实施情况给予奖励。目的实施情况给予奖励。（5 5）重创新，更重创新效益。鼓励提案者直接主持）重创新，更重创新效益。鼓励提案者直接主持 或间接参与创新项目的实施。或间接参与创新项目的实施。（6 6）对公司意外的社会人士提出的产生效益的创新）对公司意外的社会人士提出的产生效益的创新 建议，给予高出公司内部员工建议，给予高出公司内部员工20

59、20的奖励。的奖励。关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三5 5、每个部门每月至少提交两条创新建议，其中一条、每个部门每月至少提交两条创新建议，其中一条 必须是必须是“贴近客户需求导向贴近客户需求导向”的，缺一条或无的，缺一条或无“贴近贴近 客户需求导向客户需求导向”的，的， 第一个月罚款第一个月罚款200200元，元， 第二个月仍无第二个月仍无“贴近客户需求导向贴近客户需求导向”的，处的，处以以2 2 倍的罚款（倍的罚款（400400元），元）， 第三个月处以第三个月处以3 3倍的罚款（倍的罚款（600600元），元），关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三 第四个月处以第四个月处以4

60、4倍的罚款（倍的罚款（800800元），元）， 第五个月及以上处以第五个月及以上处以5 5倍的罚款（倍的罚款（10001000元）。元）。6 6、每月两条创新建议都没有提交的部门，对部门经、每月两条创新建议都没有提交的部门，对部门经 理处以每条理处以每条2 2倍的罚款（共计倍的罚款（共计800800元）。元）。关于创新制度（续）关于创新制度（续）三三创新成果创新成果u 先后获得国家级奖项先后获得国家级奖项247247项；项；u 获得国家专利获得国家专利1717项；项；u 国内获奖与专利最多的公司；国内获奖与专利最多的公司；u 由资本并构转为品牌加盟；由资本并构转为品牌加盟；三三5W2H5W2H

61、创新执行模型创新执行模型WhyWhy： 为什么要创新？为什么要创新？目的目的WhoWho： 谁来组织、执行？目标消费群？谁来组织、执行？目标消费群？WhatWhat： 要做什么？产品或服务要做什么？产品或服务WhereWhere： 在那里干？哪里开始？哪里结束？在那里干？哪里开始？哪里结束？ 任务空间的位置和变化任务空间的位置和变化 WhenWhen： 何时？何时？时间表时间表HowHow： 如何做？如何做？方法、流程方法、流程How muchHow much： 资源占用程度？资源占用程度？资源配置资源配置常用工具（一）常用工具（一）三三常用工具（二）常用工具（二）双双S S曲线曲线业业绩绩开

62、开 发发（1 1）不断的产品改良（汽车、手机、电视机）不断的产品改良（汽车、手机、电视机）（2 2）不断的产品创新（索尼系列、松下）不断的产品创新（索尼系列、松下）双双S S曲线曲线三三目标导向目标导向 结果导向结果导向价格聚焦价格聚焦 价值聚焦价值聚焦产品质量产品质量 总体质量总体质量地方，国家地方，国家 全球化全球化旧经济旧经济新经济新经济三三股东至上股东至上 利益相关者至上利益相关者至上产品成功产品成功 客户成功客户成功风险防范风险防范 扩大机会扩大机会注重销售注重销售 注重服务注重服务刻板，等级刻板，等级 灵活，学习灵活，学习旧经济旧经济新经济新经济三三 竞争力取决于创新能力竞争力取决于创新能力 创新能力取决于学习能力创新能力取决于学习能力 持久的竞争力源于持久的创新持久的竞争力源于持久的创新 持久的创新源于持久的学习持久的创新源于持久的学习结论结论三三创新永无止境创新永无止境