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1、项目五 扬起物流风帆任务三培养物流岗位职业素养【任务描述】 物流基础是我们学习的专业入门课程，我们介绍了物流的发展历史；参观了四种物流企业；了解了物流的各个分支学科，但这些并不是最重要的。最重要的是我们必须通过学习这些专业知识，才能真正的走进物流专业，才能更好的帮助学习者正确的认识这个行业的发展和职业的要求，最终帮助每一个学习者顺利参加专业工作岗位。因此，如何正确的认识自己的专业和就业的职业是十分重要的。【任务描述】【任务目标】 通过本节课的学习，我们来了解物流从业人员的基本要求，理解物流从业人员的具体要求。认识物流行业的职业技能等级证书。【任务情景】职业素养培训不可或缺 “农机人员必须通过统
2、一培训，统一考试，经测试合格以后才有资格进行农机操作。”7月30日，滕州市农业机械管理局副局长田森告诉记者，“为完善农机培训内容，从2012年开始，滕州市在农机课程培训中增加了职业素养这门课程。” 政府部门认为，提高农机人员的职业素养至关重要。“职业素养不仅直接影响到耕作效果，同时也关乎到种植户的切身利益。”田森说。 2011年，田森到秸秆地里查看机械的收割情况时，他注意到两台相同型号的联合收获机，由于农机人员的服务态度不同，在机械操作中采取不同的做法，最后在秸秆粉碎程度、抛洒均匀度以及留茬高度上都存在很大的差异。“通过这件事情，我意识到，提高农机人员的责任心至关重要。”田森说。“意识到这一点
3、以后，从2012年滕州市开始对农机人员增加职业素养培训。”田森说，“经培训以后，种植户反映，现在农机人员工作态度较以前认真了很多。”一、物流从业人员的基本要求企业员工的基本要求包含三个方面，包括身体素质、心理素质、品德素质。1.身体素质。身体素质就是要求我们的企业员工不仅是身体健康、体魄健壮、五官端正还包括思维敏捷、记忆良好，没有影响身体健康的不良嗜好。2.心里素质。也称为个人的心里品质，是指一个人的心里活动过程和个性方面表现出的持久稳定的特点。它包括个人的态度、信念、兴趣、爱好、气质和能力等，综合来说就是一个人的个性。3.品德素质。我们的员工一开始进入企业时可能是因为我们的文凭而获得机会，但
4、是想要在企业获得长期的发展其实从业人员的品德素质是一个十分重要的因素。在职场中，我们的员工需要有责任心，自觉的遵守法律法规、企业的各项规章制度，工作时实事求是、笃守信誉、善始善终。二、物流从业人员的具体素质要求1.信心。我们的从业人员在就业时，要对自己从事的工作有信心，不要害怕做不到，而是为自己加油，相信自己可以做的很好。2.爱岗。干一行爱一行，用心体会自己的工作岗位。在用心工作的过程中，享受工作为你带来的快乐。3.沟通。在工作的过程中，你不是单独一个人的工作，你也会遇到不会处理的棘手问题，所以要学会和别人沟通，学会向别人请教。当然，如何有效的与别人沟通也是一门十分重要的技巧，例如与别人说话时
5、的眼神、语气、语调等等。二、物流从业人员的具体素质要求4. 合作。在职场上，我们都需要相互帮助，不管你处于什么样的工作职位，你都需要和别人合作，配合他人完成需要完成的工作。5. 创新。这个时代是一个不停进步的时代，我们不能没有创新的思维。 源源不断的将新的方法带入到工作中去，我们可以大幅度的提高我们的工作效率。6. 能力。也可以理解为不断的学习。在我们的工作中，我们需要不断的吸收新的知识和新的经验，这样帮助我们更好的适应自己岗位的要求，充实自己。三、认识物流行业不同层人才的要求与特点通常，一个物流企业的人才主要有三个方向组成。第一，负责物流企业的发展方向，通晓物流活动全局的战略型物流人才；第二
6、，负责物流企业所有活动的执行，对企业的活动和计划进行指挥、协调与控制；第三，负责物流企业中具体的作业环节，例如设备操作与维护，信息处理方面的实用性人才。三、认识物流行业不同层人才的要求与特点战略型人才。这个层次的人才是属于宏观层次的人才，包括教学、科研、人才培训、物流政策规划和制定等方面的人才。他们需要时刻关注行业的内外环境的变化，并根据外部的经济需求来调整内部行业的整体发展动向。他们需要有较高的知识层面，具有前瞻性的思维。管理型人才。这个层次的人才必须精通现代物流商务活动，具备一定的行业知识，能够理解企业的总体发展战略，并且有效的执行战略层的规划任务。善于将身边的资源进行有效的整合，充分调动
7、基础员工进行具体的业务操作。技能操作型人才。这个层次的人才能够理解企业的具体岗位的要求，并按照岗位要求完成基础的作业。他们还能熟练的操作各项机械设备，有一定的技能操作水平。四、认识物流企业的岗位由于物流行业是一门跨学科的行业。因此，不同的物流企业由于其服务的对象不同，企业的岗位设置也是不同的。企业类别企业类别岗位类别岗位类别具体的岗位具体的岗位涉及的企业涉及的企业生产企业或销售企业中的物流部门物流部门信息操作员、采购员、生产计划与调度员、仓库管理员、叉车司机、装卸搬运等生产型或销售型的企业中的物流部门或者是物流子公司第三方物流企业货运代理单证员、客服人员、操作员、跑单员、报检员、箱管员、业务员
8、国际货代公司、航空货代公司、进出口企业港口码头主要从事港口码头机械操作、集装箱场站业务操作、船舶靠泊离港服务、港口管理、港口后勤服务。远洋运输公司、外贸运输公司、海运公司、航运公司、集装箱代理公司、国际货运保险公司等运输配送业务员、押运员、调度员、客户服务、业务核算、货物管理各类的第三方货运企业、配送企业、仓储采购员、单证员、仓库管理员、理货员、保管员、分拣配货员、叉车司机、装卸搬运第三方仓储企业、超市、配送中心五、物流职业的分类和职业等级 国家人力资源和社会保障部委托组织制订的，并由国家人力资源和社会保障部颁布实施。物流师国家职业标准于2003年1月23日正式颁布，国家人力资源和社会保障部决
9、定在2006年面向全国开展物流师职业资格统一鉴定工作。从业者必须经过相应培训及全国统一考试，取得劳动部颁发的职业资格证书后方可就业上岗。国家人力资源和社会保障部认证严格实行“统一标准、统一命题、统一培训、统一考务管理、统一证书核发”的原则。考试合格后，由中华人民共和国人力资源和社会保障部统一颁发中华人民共和国职业资格证书，实行统一编号、登记管理和网上查询。证书全国通用。五、物流职业的分类和职业等级该职业资格证书分成四级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。不同的级别对学历、工作年限、考试的范围都具体有不
10、同的要求。 叉车证属于特种车辆操作证。报考者必须年满十八周岁，具有初中以上文化程度，无高血压、心脏病等病史了，具备安全技术知识与技能。该证书由质量技术监督局颁发，有效期六年，每两年审核一次。 五、物流职业的分类和职业等级【拓展阅读】优秀员工应具备的素质 在我们的工作与生活当中，常常发现有许多说这样话的员工： “我不过是在为老板打工！” “凭什么要我做那么多，一个月才给我这么点钱！” “这个不是我的事，你让某某人去做吧！” “差不多就行了，这是公司的事，何必这么认真呢？” 这样话我们经常在许多场合听得到，说这些话的员工大半是还没有弄明白自己是在为谁工作、为什么工作的问题以及如何工作。我们知道人生
11、的大部分时间都在与工作打交道，工作已经成为人生当中重要的一部分，人生价值的实现也往往是通过工作而体现出来。而如何摆正工作心态，了解一名优秀员工应具备什么样优良品质是我们都应该重视的问题。因此，我通过翻阅许多关于全球一些著名企业关于如何成为一名优秀员工的书籍，总结出了他们具有的六条优良品质，谨此与大家进行分享。【拓展阅读】一、为了自己工作，努力工作，相信付出总会有回报。 二、对公司负责，对自己负责，敢于承担责任。 1、不要说你不知道。 2、不要不做任何决定。 3、不要为错误找借口。三、注重细节，工作无小事，从小事做起。四、高效工作，业绩突出，做公司最杰出的员工。五、互帮互助，团结协作，注重培养团队合作精神。六、幸福感恩，常怀一颗感恩的心。 【任务考核】 物流职业素养教育和物流岗位教育任务考核表姓名姓名班级班级项目名称日期考核内容考核标准分值自评互评过程评价60分小组内的交流互动25积极的参与学习活动20“听、说”能力训练的完成度15成果评价30分参与学习的主动性20“写、练”的作业质量10教师建议10分
