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1、会计学1介绍介绍(jisho)礼仪礼仪第一页，共28页。介绍介绍(jisho)(jisho)n n现代社会人们交往范围不断扩展，总是在不断认识新的面孔，结交新的现代社会人们交往范围不断扩展，总是在不断认识新的面孔，结交新的现代社会人们交往范围不断扩展，总是在不断认识新的面孔，结交新的现代社会人们交往范围不断扩展，总是在不断认识新的面孔，结交新的朋友，那么初次认识，总少不了介绍自己，介绍别人，得体的介绍往往朋友，那么初次认识，总少不了介绍自己，介绍别人，得体的介绍往往朋友，那么初次认识，总少不了介绍自己，介绍别人，得体的介绍往往朋友，那么初次认识，总少不了介绍自己，介绍别人，得体的介绍往往给人留
2、下良好的印象，因此人们又把介绍当做给人留下良好的印象，因此人们又把介绍当做给人留下良好的印象，因此人们又把介绍当做给人留下良好的印象，因此人们又把介绍当做“交际之桥交际之桥交际之桥交际之桥”。n n介绍是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种介绍是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种介绍是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种介绍是与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种(yzhn)(yzhn)(yzhn)(yzhn)最基本、最基本、最基本、最基本、最常规的方式。最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。最常规的方式。最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。最常规的方式。最突出的作用，就
3、是缩短人与人之间的距离。最常规的方式。最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。n n在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什么时候介绍，在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什么时候介绍，在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什么时候介绍，在人际交往中，介绍有很多技巧，谁先介绍，谁后介绍，什么时候介绍，介绍的内容是什么，这些问题通常决定着介绍和交往的成功与否。介绍的内容是什么，这些问题通常决定着介绍和交往的成功与否。介绍的内容是什么，这些问题通常决定着介绍和交往的成功与否。介绍的内容是什么，这些问题通常决定着介绍和交往的成功与否。第1页/共27页第二页，共2
4、8页。介绍介绍(jisho)(jisho)可以分为四类：可以分为四类：n n自我介绍自我介绍(jisho)(jisho)：说明个人，本人的情：说明个人，本人的情况况n n介绍介绍(jisho)(jisho)他人：第三方出面为不相识他人：第三方出面为不相识的人介绍的人介绍(jisho)(jisho)n n集体介绍集体介绍(jisho)(jisho)：介绍：介绍(jisho)(jisho)一个单一个单位，集体位，集体n n业务介绍业务介绍(jisho)(jisho)：介绍：介绍(jisho)(jisho)新事物，新事物，新产品新产品第2页/共27页第三页，共28页。自我介绍礼仪自我介绍礼仪(ly)
5、(ly)主动型：无引荐人主动型：无引荐人主动型：无引荐人主动型：无引荐人被动型：应他人要求被动型：应他人要求被动型：应他人要求被动型：应他人要求1 1 1 1、自我介绍的时机、自我介绍的时机、自我介绍的时机、自我介绍的时机应聘求职时、应试求学时应聘求职时、应试求学时应聘求职时、应试求学时应聘求职时、应试求学时在社交场合在社交场合在社交场合在社交场合(chngh)(chngh)(chngh)(chngh)与不认识者相处时与不认识者相处时与不认识者相处时与不认识者相处时不相识者对自己很有兴趣时不相识者对自己很有兴趣时不相识者对自己很有兴趣时不相识者对自己很有兴趣时第3页/共27页第四页，共28页。
6、自我介绍的时机自我介绍的时机(shj)(shj)：n n4 4、在聚会上与身边的人共处时、在聚会上与身边的人共处时n n5 5、他人请求自己做自我介绍时、他人请求自己做自我介绍时n n6 6、介绍陌生人组成的交际圈时、介绍陌生人组成的交际圈时n n7 7、求助的对象对自己不甚了解，或一无所知时、求助的对象对自己不甚了解，或一无所知时n n8 8、前往陌生单位、前往陌生单位(dnwi)(dnwi)，进行业务联系时，进行业务联系时n n9 9、在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时、在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时n n1010、初次登门拜访不相识的人时、初次登门拜访不相识的人时n
7、n1111、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时n n1212、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识者进行联络时、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识者进行联络时第4页/共27页第五页，共28页。2、自我介绍的场合、自我介绍的场合(chng h)n n社交场合遇见自己想要(xin yo)结识的人，又找不到适当的人介绍n n电话约见从未谋面的人时n n演讲、发言前n n求职应聘或参加竞选第5页/共27页第六页，共28页。3、自我介绍的具体、自我介绍的具体(jt)形式形式n n应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括
8、姓名一项即可，如应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可，如应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可，如应酬式自我介绍：内容最为简洁，往往只包括姓名一项即可，如“您好！您好！您好！您好！我叫李平我叫李平我叫李平我叫李平”。n n工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的职务工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的职务工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的职务工作式自我介绍：内容应包括姓名、供职的单位及其部门，担负的职务(zhw)(zhw)(zhw)(zhw)这三项，通常缺一不可，如这三项，通常缺一不可，如这三项，通常
9、缺一不可，如这三项，通常缺一不可，如“我叫张西，现在是海口市政府外办我叫张西，现在是海口市政府外办我叫张西，现在是海口市政府外办我叫张西，现在是海口市政府外办的交际处处长的交际处处长的交际处处长的交际处处长”。n n交流式自我介绍：内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交交流式自我介绍：内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交交流式自我介绍：内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交交流式自我介绍：内容应包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等等，如往对象的某些熟人的关系等等，如往对象的某些熟人的关系等等，如往对象的某些熟人的关系等等，如 我叫萧江，现在
10、在北京吉普有限公司我叫萧江，现在在北京吉普有限公司我叫萧江，现在在北京吉普有限公司我叫萧江，现在在北京吉普有限公司工作，我是清华大学汽车工程系工作，我是清华大学汽车工程系工作，我是清华大学汽车工程系工作，我是清华大学汽车工程系90909090级的，我想咱们是校友，对吗？级的，我想咱们是校友，对吗？级的，我想咱们是校友，对吗？级的，我想咱们是校友，对吗？”第6页/共27页第七页，共28页。3、自我介绍的具体、自我介绍的具体(jt)形式形式n n4、礼仪式(ysh)自我介绍n n5、问答式自我介绍第7页/共27页第八页，共28页。4、不同、不同(b tn)场合下自我介场合下自我介绍的时间绍的时间n
11、 n（1 1）一般场合）一般场合n n以半分钟为宜，不宜超过以半分钟为宜，不宜超过1 1分钟，时间越长，越容易让人遗忘分钟，时间越长，越容易让人遗忘n n既然你诚心诚意的发问了，既然你诚心诚意的发问了， 我们我们(wmen)(wmen)便大发慈悲的告诉你，为了便大发慈悲的告诉你，为了防止世界被破坏，为了维护世界的和平防止世界被破坏，为了维护世界的和平 ，贯彻爱与真实的邪恶，可爱，贯彻爱与真实的邪恶，可爱又迷人的反派角色又迷人的反派角色 武藏武藏小次郎小次郎，我们，我们(wmen)(wmen)是穿梭在银河是穿梭在银河中的火箭队，白洞，白色的明天在等着我们中的火箭队，白洞，白色的明天在等着我们(w
12、men)(wmen)，就是这样，就是这样喵喵喵喵n n（2 2）应聘、面试场合下的介绍）应聘、面试场合下的介绍n n3535分钟为宜，突出重点，让人印象深刻分钟为宜，突出重点，让人印象深刻第8页/共27页第九页，共28页。5、自我介绍的态度、自我介绍的态度(ti du)n n1.1.态度要自然，友善，亲切，随和，整体落落大方，态度要自然，友善，亲切，随和，整体落落大方，笑容自然笑容自然n n2.2.自信和坦然。正视对方双眼，眼神不可飘忽不定自信和坦然。正视对方双眼，眼神不可飘忽不定n n3.3.表达真实情感，不冷漠表达真实情感，不冷漠n n4 4、语气自然，语速正常、吐字清晰、语气自然，语速正
13、常、吐字清晰(qngx)(qngx)、说普通、说普通话话n n5 5、追求真实、追求真实n n6 6、自我评价掌握分寸。不用、自我评价掌握分寸。不用“很很”、“非常非常”等极端等极端词词第9页/共27页第十页，共28页。什么时间做自我介绍比较容易被别人什么时间做自我介绍比较容易被别人什么时间做自我介绍比较容易被别人什么时间做自我介绍比较容易被别人(birn)(birn)(birn)(birn)记住记住记住记住n n对方比较专注时n n没有别人在场(zichng)时n n周围环境比较安静时n n在较为正式的场合（会客厅、写字楼、办公室）第10页/共27页第十一页，共28页。二、介绍二、介绍(ji
14、sho)(jisho)他人的礼仪他人的礼仪n n1 1、介绍他人、介绍他人(trn)(trn)的时机的时机n n与家人外出，遇见家人不认识的同事或朋友与家人外出，遇见家人不认识的同事或朋友n n本人的接待对象遇见不认识的人本人的接待对象遇见不认识的人n n接待客人或来访者接待客人或来访者n n推荐某人加入某个交际圈推荐某人加入某个交际圈n n陪同上司、来宾时遇见其不相识者陪同上司、来宾时遇见其不相识者n n受到为他人受到为他人(trn)(trn)做介绍的邀请做介绍的邀请n n陪同亲友前去拜访不认识者陪同亲友前去拜访不认识者第11页/共27页第十二页，共28页。2、介绍、介绍(jisho)的顺序
15、的顺序n n地位地位(dwi)(dwi)高者有优先知情权高者有优先知情权n n先主后客；先主后客；n n先卑后尊；先卑后尊；n n先幼后长；先幼后长；n n先下级后上级先下级后上级n n介绍双方时应该先介绍地位介绍双方时应该先介绍地位(dwi)(dwi)低的，低的，年纪轻的，位卑者、主人。年纪轻的，位卑者、主人。第12页/共27页第十三页，共28页。3、介绍他人、介绍他人(trn)的方式的方式n n1、一般(ybn)式n n2、简单式n n3、附加式n n4、引荐式n n5、推荐式n n6、礼仪式第13页/共27页第十四页，共28页。4、介绍他人应注意、介绍他人应注意(zh y)的细的细节节n
16、 n1、征求双方意见n n2、一旦介绍，就要表示欣然接受n n3、介绍的内容真实(zhnsh)详细n n4、介绍的手势正规第14页/共27页第十五页，共28页。三、集体三、集体(jt)(jt)介绍礼仪介绍礼仪n n1、先介绍人数少的一方或者个人，后介绍人数多的一方n n2、双方有地位尊贵或者年长的，最后介绍n n3、在会议、比赛、会见、演讲、报告(bogo)时，可以只将主角介绍给大家，不需要一一介绍第15页/共27页第十六页，共28页。集体介绍集体介绍(jisho)(jisho)有那些禁忌有那些禁忌？n n1. 不要使用(shyng)易生歧义的简称n n2. 不要开玩笑、作弄人第16页/共27
17、页第十七页，共28页。四、业务四、业务(yw)(yw)介绍介绍n n现代社会，职场人士都需要介绍自己公司的产品，单位的技术，单位提供的服务。n n业务介绍的要点：n n1.把握时机（强行介绍）n n2.讲究方式(fngsh)（人无我有、人有我优、人有我新、诚实无欺；不要诋毁他人）第17页/共27页第十八页，共28页。名片名片(mngpin)(mngpin)礼仪礼仪n n一、名片的起源与发展(fzhn)n n秦朝：“谒”把名字或介绍性文字卸载竹片或木片上n n东汉末期：“刺”n n明代：“名帖”n n清朝：“名片”第18页/共27页第十九页，共28页。名片名片(mngpin)(mngpin)n
18、n名片使用来干什么的？能干什么？名片的功能：名片使用来干什么的？能干什么？名片的功能：n n1.1.自我介绍自我介绍n n2.2.结交朋友结交朋友n n3.3.业务往来业务往来(wngli)(wngli)n n4.4.通知变更通知变更n n5.5.拜会他人拜会他人n n6.6.简短留言简短留言n n7.7.用作礼单用作礼单n n8.8.替人介绍替人介绍n n9.9.用作短信用作短信第19页/共27页第二十页，共28页。名片名片(mngpin)(mngpin)的种类的种类n n1 1、按用途分、按用途分n n商业名片商业名片n n公用公用(gngyng)(gngyng)名片名片n n个人名片个人
19、名片n n2 2、安排版方式分、安排版方式分n n横式横式n n竖式竖式n n折卡折卡第20页/共27页第二十一页，共28页。名片名片(mngpin)(mngpin)的种类的种类n n3、按印刷(ynshu)表面分n n单面印刷(ynshu)n n双面印刷(ynshu)第21页/共27页第二十二页，共28页。递送递送(dsn)(dsn)名片的方法名片的方法n n名字名字(mngzi)(mngzi)正对别人正对别人n n语言语言n n双手或右手双手或右手n n名片角名片角n n请多指教请多指教第22页/共27页第二十三页，共28页。接受名片哪些细节需要接受名片哪些细节需要(xyo)(xyo)注意
20、？注意？n n1. 起身迎接n n2. 表示感谢n n3. 回赠名片 n n4. 接过名片要看n n5 把名片收藏到位(do wi) n n（交际后的收藏） 第23页/共27页第二十四页，共28页。四、使用四、使用(shyng)(shyng)名片应注意名片应注意的问题的问题n n1、易于掏出n n2、大场合一定要带名片(mngpin)n n3、不熟的人不要先递送名片(mngpin)n n4、用双手或右手，字面朝上n n5、接名片(mngpin)用双手n n6、不要用旧名片(mngpin)第24页/共27页第二十五页，共28页。如何礼貌拒绝如何礼貌拒绝(jju)(jju)他人他人n n“对不起，
21、我忘记带名片(mngpin)。”n n“抱歉，我的名片(mngpin)用完了”第25页/共27页第二十六页，共28页。Thank you!第26页/共27页第二十七页，共28页。内容(nirng)总结会计学。介绍他人：第三方出面为不相识的人介绍。集体介绍：介绍一个单位，集体。业务介绍：介绍新事物，新产品。应聘求职时、应试求学时。9、在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时。11、利用大众传媒向社会公众进行自我推介、自我宣传时。12、利用社交媒介如电话、传真、电子邮件等与其他不相识者进行联络(linlu)时。社交场合遇见自己想要结识的人，又找不到适当的人介绍。不用“很”、“非常”等极端词。本人的接待对象遇见不认识的人第二十八页，共28页。
