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1、采购与供应管理采购与供应管理杨竹青电子商务系1Copyright 2012 Yunnan University第四章自制与外包决策第四章自制与外包决策u外包的基础理论u自制与外包影响因素u自制与外包决策方法2Copyright 2012 Yunnan University外包的基础理论n外包定义外包资源的利用（outside resource using, outsourcing，Prahalad and Hamel 1990）企业在内部资源有限的情况下，为了能够更好的适应市场竞争，只保留其最具竞争优势的资源，把其他非核心竞争力资源借助于外部优秀的专业化资源来予以整合，以达到降低成本、提高绩效
2、、提升企业核心竞争力并增强企业对环境适应能力的一种管理模式。3Copyright 2012 Yunnan University外包的基础理论n外包的理论发展20世纪80年代，彼得.德鲁克：“在10-15年之内任何企业中只作后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展的机会和活动、业务也应该采用外包的形式”20世纪90年代，普拉哈拉德和哈默：核心能力n企业若要在竞争中获胜，必须围绕发展和巩固企业的核心能力，实现资源的优化配置这一中心来运作。4Copyright 2012 Yunnan Universityn冠生园集团是国内著名的老字号食品集团，生产冠生园集团是国内著名的老字号食
3、品集团，生产2000多个品种。拥有的近多个品种。拥有的近100辆货运车辆要承担上海市辆货运车辆要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原等地的运输。实际中出现了淡季运力空放，旺季忙不过来的现象，每年维持等地的运输。实际中出现了淡季运力空放，旺季忙不过来的现象，每年维持车队运行的费用要上百万元。车队运行的费用要上百万元。n2002年初，其下属合资企业达能公司率先将产品配送运输全部外包，发现不年初，其下属合资企业达能公司率先将产品配送运输全部外包，发现不仅配送准时准点，而且费用要节省许多，将节约的资金投入到开发新品与改仅配送准时准点，而且费
4、用要节省许多，将节约的资金投入到开发新品与改进包装上，使企业又上了一个新台阶。为此，集团销售部门决定推广达能的进包装上，使企业又上了一个新台阶。为此，集团销售部门决定推广达能的做法，最终委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。做法，最终委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。n虹鑫物流每天一早输入冠生园相关的配送数据后，制订出货最佳搭配装车作虹鑫物流每天一早输入冠生园相关的配送数据后，制订出货最佳搭配装车作业图，安排准时、合理的车流路线。此外合同中规定，遇到货物损坏，按规业图，安排准时、合理的车流路线。此外合同中规定，遇到货物损坏，按规定赔偿。一次，整整一车糖果在运往河北途中翻入河中，
5、司机掏出定赔偿。一次，整整一车糖果在运往河北途中翻入河中，司机掏出5万元，将万元，将掉入河中损耗的糖果全部掉入河中损耗的糖果全部“买下买下”做赔。据统计，物流外包后，原来铁路运做赔。据统计，物流外包后，原来铁路运输发往北京的货需输发往北京的货需7天，现在只需天，现在只需2到到3天，而且是门到门的服务，天，而且是门到门的服务，5个月就节个月就节约了约了40万元的费用，由于配送及时周到、保质保量，商品流通加快，使集团万元的费用，由于配送及时周到、保质保量，商品流通加快，使集团的销售额和利润有了较大增长。更重要的是企业领导从非生产性的包装、运的销售额和利润有了较大增长。更重要的是企业领导从非生产性的
6、包装、运输中解脱出来，集中精力抓好生产这个主业。输中解脱出来，集中精力抓好生产这个主业。冠生园的物流外包冠生园的物流外包5Copyright 2012 Yunnan University外包的基础理论n外包的优势集中优势资源，打造企业核心竞争力节约成本，获得外部企业的专业化服务加快新产品进入市场的速度支持企业价值提升分担风险，提高组织对市场的反应速度利用世界一流的供应商品牌提升企业声誉6Copyright 2012 Yunnan University外包的基础理论n业务外包的方式临时服务和临时工子公司除核心竞争力外的完全业务外包合作的利益关系n外包分类项目外包独立性部件外包服务外包咨询外包7C
7、opyright 2012 Yunnan University业务外包中存在的风险n核心信息流失n对供应商的依赖降低企业的谈判力量n增加协调难度n削弱企业的新产品研发能力n外包合同的多重分包引起控制失效8Copyright 2012 Yunnan University业务外包中存在的风险n外包风险控制策略加强对供应商的监控建立开放式交流机制建立长期战略合作关系通过合约设计实现“激励相容”签订正式的外包合同以应对安全风险组建和培训专业团队9Copyright 2012 Yunnan University自制与外包影响因素n识别企业核心竞争力n成本n质量n时间n技术n供应商能力n其他因素10Cop
8、yright 2012 Yunnan University自制与外包决策方法n盈亏平衡分析C=F+VQ自制总生产成本自制总生产成本固定成本固定成本与产品销售（制造）数量大小无直接关系的费用变动成本变动成本由产品销售（制造）数量Q，决定费用支出大小部分的费用V：单位变动成本11Copyright 2012 Yunnan University盈亏平衡分析外购成本外购成本自制成本自制成本FF+VQQ0PQ12Copyright 2012 Yunnan University自制与外包决策分析矩阵n知识技能基于生产能力 or 基于知识技能n产品集成化生产 or 模块化生产n产业增长速度n供应商数量13Copyright 2012 Yunnan University基于技术与产品的分析矩阵类别类别基于知识技能的外包基于知识技能的外包基于生产技能的外包基于生产技能的外包外包部分是模块化生产潜在的外包陷阱潜在的外包陷阱 外包企业可能被合作伙伴代替最佳的外包机会最佳的外包机会 外包部分并不包含竞争优势，供应源较多外包部分是集成化生产最糟的外包形势最糟的外包形势 外包企业对外购部分以及如何集成化不了解基本的外包环境基本的外包环境 外包企业了解外包部分项目，外包企业能保持竞争优势14
