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1、中国短信无线商务服务为赢Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望市场现状市场现状短信的光环短信的光环 中中国国开开通通短短信信服服务务的的短短短短几几年年时时间间，短短信信市市场场取取得得了了迅迅猛猛的的发发展展：2003 2003 年年SMSSMS的的市市场场规规模模为为227227亿亿元元，20042004年年SMSSMS业业务务市市场场规规模模为为345345亿亿元元，20052005年年更更是是创创历历史史新新高高达达到到了了457.4457.4亿亿元元。按按2005
2、2005年年3 3亿手机用户计算，人均每年达亿手机用户计算，人均每年达750750条。条。 短信已成为人们生活必不可少的沟通工具！2光环的背后光环的背后 辉辉煌煌的的成成就就和和巨巨大大的的市市场场潜潜力力造造就就了了一一批批追追逐逐梦梦想想的的人人们们，同同时时由由于于行行业业的的迅迅猛猛发发展展而而国国家家相相关关法法令令法法规规无无法法及及时时到到位位而而引引起起了了目目前前短短信信行行业业出出现现了了一一些些跟跟市市场场规规范范极极不不协协调调的的声声音：音：垃圾短信：垃圾短信：本公司长期提供发票服务，请。本公司长期提供发票服务，请。短信欺诈：短信欺诈：恭喜你中了我公司特等奖，请。恭喜
3、你中了我公司特等奖，请。 短信乱扣费：短信乱扣费：感谢使用感谢使用XXXX服务，本服务服务，本服务X X元，订制。元，订制。 。市场现状市场现状倡导短信诚信服务 刻不容缓！3我们见证我们见证中国短信成立于2001年，从创立之初就致力于集团客户的短信应用服务，客户涉及金融、证券、保险、汽车、服务等诸多行业公司2003年成立行业首家VIP短信会员俱乐部，始终坚持以“无线商务 服务为赢”的服务理念及“以客户为中心”的经营理念，为全国几万家企业提供无线商务服务作为一个负有社会责任的公司，我们对集团短信发送执行严格的过滤措施，在业内建立了一套标准操作规范，并几年如一日的坚持和执行市场违规、垃圾短信泛滥成
4、灾，短信低价竞争、虚假计费、乱收费的行为，让我们深受其害。作为行业内的一员，我们迫切需要一起携手共同打造短信绿色家园，共构和谐社会。短信洁净的天空，离我们还远吗？！4诚信服务诚信服务 阳光计划阳光计划精确计费95105953反垃圾短信清单查询假一赔三5 面面对对整整个个行行业业普普遍遍出出现现的的短短信信发发送送诚诚信信危危机机“低低价价低低质质量量，发发送送无无保保障障”的的现现状状，我们率先在业内推出精确计费的概念我们率先在业内推出精确计费的概念阳光计划一：精确计费阳光计划一：精确计费精确计费，精益求精，透明消费新观念6我们承诺：我们承诺：计费一致性： 用户实际发送条数跟软件统计条数一致性
5、消费透明性： 用户通过中国短信自助服务模块查询自己的消费记录发送清单，所有的消费记录都可以清楚明晰的显示 特殊计费拒绝机制： 凡由于非法字符及用户费用不足提交的无效数据软件不作扣费处理阳光计划一：精确计费阳光计划一：精确计费7我们承诺：我们承诺：无效号码过滤功能： 每月一次的无效号码过滤机制，确保用户提交短信时短信王对此类号码做精确统计，避免出现用户发送号码不论成功与否直接扣费等情况出现。无效号码分为运营商屏蔽黑名单 、发送号码为空号 、由于网关原因直接提示失败的信息 、暂时无效手机号码计费错误赔偿机制： 凡由于我公司计费造成问题，实行“假一赔三”赔偿机制阳光计划一：精确计费阳光计划一：精确计
6、费8 业内首家开通全国统一服务热线电话95105953，全国各地的用户提供市话拨打享受专门的客户经理直通车服务阳光计划二：阳光计划二：9510595395105953短信监管第一线 市话收费更贴心9阳光计划三：反垃圾短信阳光计划三：反垃圾短信 目前垃圾短信、短信欺诈泛滥成灾，严重影响人们正常的生活和工作。 中国短信作为行业的先锋将秉承“为社会创造价值”的社会责任感，责无旁贷的高举反垃圾短信的大旗引领行业朝健康有序的方向发展，还短信市场一片洁净的天空。抵制垃圾短信，营造短信市场纯净蓝天铸造无线商务诚信品牌10反发垃圾短信措施反发垃圾短信措施：源头控制： 对使用集团短信的客户严格执行审核程序，与客
7、户签署集团短信使用协议和信息安全协议书保证用户所发的信息的合法性企业短信实名制： 所有通过我公司短信平台发送的短信，都必须带企业简称前缀违规短信过滤： 我公司短信平台设立严格的非法字符过滤程序，确保所发内容的合法性阳光计划三：反垃圾短信阳光计划三：反垃圾短信11反发垃圾短信措施反发垃圾短信措施：连号发送拦截： 凡通过我司短信平台的连号发送请求系统自动拦截，所发送企业帐户将会自动终止服务用户管理： 对违反以上条款的用户进行终止服务、终止合作协议，情况严重追究连带责任监督及奖励机制： 公司成立信息质量安全小组，推行信息安全责任首问制，对发生的信息安排进行及时的监督及严格处理阳光计划三：反垃圾短信阳
8、光计划三：反垃圾短信12 作为消费者有权利清晰自己消费状况，所有的作为消费者有权利清晰自己消费状况，所有的消费记录都应该清清楚楚，明明白白于阳光下。消费记录都应该清清楚楚，明明白白于阳光下。 但目前众多业内短信从业者，为了追求更高的但目前众多业内短信从业者，为了追求更高的短信利润，虚造清单，或编造各种借口不给用户提短信利润，虚造清单，或编造各种借口不给用户提供清单服务。供清单服务。阳光计划四：清单查询阳光计划四：清单查询中国短信清单服务，随时随地无线查询13网站自助查询网站自助查询短信查询短信查询WAPWAP查询查询阳光计划四：清单查询阳光计划四：清单查询14网站自助查询服务网站自助查询服务
9、网站查询服务：网站查询服务：网站查询服务：网站查询服务：输入网址输入网址www.china-点击自助服务模块点击自助服务模块 选择自己想要查询的模块：选择自己想要查询的模块： 费用查询：月消费帐单费用查询：月消费帐单 月详单月详单 当前费用总额当前费用总额 缴费历史缴费历史 积分查询积分查询 15短信查询短信查询 通过手机发送短信查询企业用户截止昨通过手机发送短信查询企业用户截止昨天的当月累计发送条数，计费金额和剩天的当月累计发送条数，计费金额和剩余条数等资料。余条数等资料。16WAPWAPWAPWAP清单查询服务清单查询服务清单查询服务清单查询服务登陆：登陆：查询查询17 我我们们向向用用户
10、户提提供供多多通通道道多多服服务务器器备备份份，短短信信智智能能路路由由和和号号码码自自动动过过滤滤等等服服务务，率率先先推推出出了了精精确确计计费费，极极力力维维护护广广大大集集团团客客户户的的利利益益，短短信信计计费费采采取取假假一一赔赔三三的的承承诺诺。用用户户在在核核对对发发送送短短信信清清单单后后如如发发现现统统计计误误差差，中中国国短短信信将将按按照照每每条条短短信信三三倍倍的的差差额补偿给集团用户。精确计费互惠双赢！额补偿给集团用户。精确计费互惠双赢！阳光计划五：假一赔三阳光计划五：假一赔三18寄望未来寄望未来经过近几年的发展，短信市场也日渐趋于规范，作为行业的开拓经过近几年的发
11、展，短信市场也日渐趋于规范，作为行业的开拓者，我们呼吁关于短信方面的法律法规能够进一步健全，整个者，我们呼吁关于短信方面的法律法规能够进一步健全，整个行业能够有一个健康有序的发展，同时呼吁同行业能够洁身自行业能够有一个健康有序的发展，同时呼吁同行业能够洁身自律避免那些利用短信进行违法行为的事情发生，还短信市场一律避免那些利用短信进行违法行为的事情发生，还短信市场一个清洁的天空。个清洁的天空。我们也将积极响应我们也将积极响应中国通信企业协会增值服中国通信企业协会增值服 务专业委员会提出的务专业委员会提出的规范经营规范经营 诚信服务诚信服务 倡议，倡议，“一切以用户为中心一切以用户为中心”的服务宗旨，不的服务宗旨，不 断加强企业的经营和管理，完善营销与服务断加强企业的经营和管理，完善营销与服务 流程，注重业务创新，树立企业诚信经营的流程，注重业务创新，树立企业诚信经营的 服务品牌，为用户提供高质量的产品与服务。服务品牌，为用户提供高质量的产品与服务。 让我们一起为短信市场美好的未来而努力。让我们一起为短信市场美好的未来而努力。 19谢谢大家！20
