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1、企顾司企顾司企业管理顾问(上海)有限公司 Cegos Management Consulting (Shanghai) Co., Ltd 企顾司培训行业有奖在线调查（系列一）报告企顾司培训行业有奖在线调查（系列一）报告 本次在线调查活动有近 50 家来自不同行业的知名企业参与调查。此次调查内容主要针对以下四个主题： 金融危机对培训的影响；金融危机对培训的影响； 选择供应商时侧重的要素；选择供应商时侧重的要素； 对培训公司的期望；对培训公司的期望； 非非 HR 员工对自身公司培训的满意度和希望员工对自身公司培训的满意度和希望 1. 金融危机对培训的影响金融危机对培训的影响 1.1 对培训行业总体
2、的影响对培训行业总体的影响 ? 40.14%的公司受金融危机影响 09 年培训做了瘦身 ? 30.46%的公司培训计划基本未变 ? 15.4%的公司培训反而增多了 说明金融危机对公司的培训的确造成了不良的影响， 但也有一定数量的企业因为金融危机的出现反而增多了培训，来应对危机。 1.2 不同行业受影响程度不同行业受影响程度 在这次金融危机中，各个行业企业受到其影响程度也不尽相同。 参与本次调查企业的行业包括机械与能源化工，医疗器械与制药，印刷出版业，零企顾司企顾司企业管理顾问(上海)有限公司 Cegos Management Consulting (Shanghai) Co., Ltd 售业和
3、其他行业。 ? 机械与能源化工：行业里 80%企业因为金融危机影响 09 年培训做了瘦身，20%企业反而增加了培训。 可见这次金融危机对机械与能源化工行业的影响非常大， 此类企业应对金融危机，大部分采取了培训瘦身节约成本，少数企业采取加大培训量，应对危机。 ? 医疗器械与制药：行业里 67%企业培训基本未变，33%企业培训反而增加。可见医疗器械与制药行业在这次金融危机中所受影响不大。 ? 印刷出版业：行业里 50%企业培训基本未变，50%企业培训瘦身。说明印刷出版业也受到影响，培训方面减少投入。 ? 零售业：培训基本未变。说明零售业因金融危机所受培训影响较小。 ? 其他行业：50%企业培训基本
4、未变，50%企业培训瘦身。说明其他行业也受到了金融危机影响减少了对培训的投入。 总的来说，在培训方面，金融危机对机械与能源化工影响非常大，对印刷出版业和其他行业影响较小，对医疗器械与制药，零售业影响甚微。 2. 对对 2010 年供应商的选择年供应商的选择 2.1 企业有无培训计划企业有无培训计划 参与调查企业 2010 年都有自己的培训计划，并不存在无培训计划的情况，说明目前各行都对未来的经济比较乐观。 2.2 供应商选择要素供应商选择要素 2.2.1 公开课选择要素公开课选择要素 调查中，选择要素受关注程度为：课程内容为 92.3%，培训的方法为 69%，讲师声誉为 61.53%，培训公司
5、的声誉为 46.15%，创新的课程体系为 38.46%，时间和地点的便捷为 30.77%，服务为 30.77%， 。同事的推荐为 22.08%。 企顾司企顾司企业管理顾问(上海)有限公司 Cegos Management Consulting (Shanghai) Co., Ltd 其中课程内容，培训方法，讲师与公司的声誉是公司在选择公开课上课程内容，培训方法，讲师与公司的声誉是公司在选择公开课上最关注的问题。 其中值得关注的是选择了“创新的课程体系”的公司，全都选择了“培训的方法” ，而选择了“培训的方法”的公司全都选择了“课程的内容” 。可见这些都是客户在选择公开课时重点关注的问题。 2.
6、2.2 内训选择要素内训选择要素 调查中选择要素受关注程度为：在某一特定领域的专长为 76.92%，有能力理解培训需求，并调整课程内容（灵活个性化）为 46.15%，同一行业过往经验为 38.46%，参与课程的设计与分析为 30.77%，同一主题过往经验为 30.77%，使用新的培训方法为 7.6%，有能力提供多个领域培训为 7.6%。 可见最受关注的要素为某一领域专长（76.92%）,其次为灵活个性化（46.15%） ，行业过往经验（38.46%） 。 企顾司企顾司企业管理顾问(上海)有限公司 Cegos Management Consulting (Shanghai) Co., Ltd 其
7、中值得注意的是选择“同一主题过往经验”的公司都选择了“行业其他公司的过往经验” ，而“选择行业其他公司过往经验”的公司都选择了“某一特定领域的专长” 。可见这三点是被众多客户在选择内训时同时密切关注的。 2.2.3 非培训负责人对选择培训供应商的影响非培训负责人对选择培训供应商的影响 当同事自己选择培训供应商时，有 46.15%的培训负责人会“看情况而定” ，有38.46%,培训负责人认为“只要不和公司的培训政策冲突”就同意，只有 7.69%的会直接“同意” ，7.7%的不会同意。 可见非培训负责人对选择培训供应商是很有影响力的。 3. 希望培训公司哪方面作的更好些希望培训公司哪方面作的更好些
8、 ? 课程内容方面的： 希望有针对性的课程； 培训课程更加贴合公司的培训需求； 专业化、客户化； 希望培训公司在培训前有更多的准备去了解培训对象所处的位置和行业， 深入客户内心结合客户需求， 才能充分调动客户的积极性， 同时也能够使客户得到更多的收益； 更有针对性，有实战性，拿来就能用，不要过多的泛泛讲理论，内容要与其他培训公司有一定的区别，要有自己的东西； 针对行业而不是主题提供培训课程； 品牌培训。 ? 培训方法上的：培训方法要灵活多样并具有专业性。 ? 讲师上的：推荐老师的资历能更符合公司行业的需求。 ? 服务上的：培训的后续跟踪与管理及服务；与客户建立长期合作关系,随时了解客户需求；多
9、举办一些行业内的经验交流会。 企顾司企顾司企业管理顾问(上海)有限公司 Cegos Management Consulting (Shanghai) Co., Ltd 4. 非非 HR 员工对自身公司培训的满意度和希望员工对自身公司培训的满意度和希望 4.1 参与调查的非培训负责人对自身公司培训满意度参与调查的非培训负责人对自身公司培训满意度 ? 一般满意的为 50%， ? 满意的为 33%， ? 很满意的为 17%， ? 不满意为 0% 可见参与调查人员的公司培训还可以，但非最佳。 4.2 一年内希望得到的培训次数一年内希望得到的培训次数 ? 希望一年 2 次培训的人为 28%， ? 希望一年 3 次培训的人为 28%， ? 希望一年 4 次培训的人为 14%， ? 希望培训次数越多越好的人为 16%， ? 提出另外意见希望培训能结合岗位，有针对性的为 14%。
