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1、1 创新的意义创新的意义 价值价值及及战略简析战略简析企业发展部,2010年4月2 目录1创新对企业的意义2公司创新战略4思考和建议3创新价值评估3 创新的本质熊彼得是创新理论的开山鼻祖，他认为，经济发展总是以破坏旧熊彼得是创新理论的开山鼻祖，他认为，经济发展总是以破坏旧经济运行程序的形式表现出来的经济运行程序的形式表现出来的, ,而市场经济的而市场经济的“原动力原动力”就是企业就是企业的创新。创新的基本特点之一就是创造新的价值。的创新。创新的基本特点之一就是创造新的价值。使用新的生产方法 网管统计由手工改为软件 战略预警平台等发现新的市场 无线音乐市场、M2M市场等发现新的原料或半成品使用航
2、空材料为空调智能调温创建新的产业组织多媒体呼叫中心等原创是创新原创是创新学习是创新学习是创新应用是创新应用是创新开发新产品或改良原有产品 12530、电子书等4 企业要以创新推动转型转型是必然选择创新是核心和支撑稳健是发展的基础在市场得到充分竞争时，公司既需要维持现有增长模式，延缓增在市场得到充分竞争时，公司既需要维持现有增长模式，延缓增长率下滑趋势，又需要考虑从现有模式向新增长模式的跃迁，这时长率下滑趋势，又需要考虑从现有模式向新增长模式的跃迁，这时公司的战略转型是必然选择。公司的战略转型是必然选择。而当传统业务难以有效支持未来的发展时，创新成为企业持续发而当传统业务难以有效支持未来的发展时
3、，创新成为企业持续发展、战略转型，甚至生存的唯一选择。展、战略转型，甚至生存的唯一选择。创新是持续发展的唯一选择5 企业创新的动力障碍 一只狮子追不上一只狗，被狐狸笑话，狮子说：我追它只不过为一一只狮子追不上一只狗，被狐狸笑话，狮子说：我追它只不过为一顿早餐，而它则是为了活命。顿早餐，而它则是为了活命。6 典型创新型企业(1)苹果通过一系列创新产品从濒临通过一系列创新产品从濒临死亡状态变为全世界的宠儿死亡状态变为全世界的宠儿乔布斯带领苹果，不断颠覆不断创新现在苹果又推出了IPod、IPad7 典型创新型企业(2)沃尔玛创新不分大小，合作创新创造双赢8 典型创新型企业(3)招商银行创新战略围绕准
4、确的市场定位开展不断的业务创新，带给客户不断的业务创新，带给客户“惊喜惊喜”而不仅是而不仅是“满意满意”9 目录1创新对企业的意义2公司创新战略4思考和建议3创新价值评估10 公司创新机制建设8年回顾200220022004200420082008201020102002 成立公司创新工作归口管理部门2003 公司成立创新委员会，首次开展技术、业务、管理创新评比2004 搭建3G试验网络平台，组织3G网络测试，开发和研究3G新业务2004 成立公司技术委员会，完善技术决策机制2005 组织开通了歌曲点播、整首音乐下载等业务2006 公司获首个专利申请号，实现了专利申请号“0”的突破2007 梳
5、理研发项目管理流程，提供资源保障，创新工作在全国排名第七2008 实现创新管理平台上线，成功推广到22个省2008 获得集团对省公司的创新绩效满分2009 公司首次参与标准制定，承担试点国家发改委重大专项试验2009 公司设置创新基金，设置“高级工程师/高级业务师”岗位2009 公司战略管理工作获全集团“卓越”公司，创新工作在全国排名第六2010 建立网上团队协作平台，设立“新技术新业务”板块，加强联动下一步继续加强创新规划、创新组织、创新模式、创新实施、创新人才、创新激励等工作下一步继续加强创新规划、创新组织、创新模式、创新实施、创新人才、创新激励等工作 针对公司的起步、发展和面临的环境，公
6、司领导提出了原创是创新、学习是创新，应用也是创新的创新针对公司的起步、发展和面临的环境，公司领导提出了原创是创新、学习是创新，应用也是创新的创新理念，这实际上就是公司的创新战略，方向明确，内涵深刻理念，这实际上就是公司的创新战略，方向明确，内涵深刻11 创新规划：逐步实现战略导向和客户导向后续将进行：n制定公司创新战略和创新规划，明确创新管理职能，应用创新地图n完善多视野、扁平化的创新组织，重视来自基层员工和客户的创新建议，重视创新提案向创新项目，向实际应用的转化12 创新组织：兼顾统筹化管理和专业化推进技术创新业务服务创新管理创新13 创新模式：继续重视差异、加大推广成成发展起步发展迅速市场
7、成熟后续将进行：n在创新发展模式规划上，充分考虑各职能领域、各地域间的差异化和个性化n加大我省与外省、各分公司之间的优秀创新成果共享和推广，加快创新的梯度化发展14 创新实施：推进战略性创新和基础性创新n参与国际性、国家级、行业级的参与国际性、国家级、行业级的创新课题研究和标准制定创新课题研究和标准制定n与联合供应商、教育科研机构、与联合供应商、教育科研机构、大型企业等开展战略性合作创新大型企业等开展战略性合作创新n推进建设各职能领域的区域级或推进建设各职能领域的区域级或省级创新基地省级创新基地n鼓励跨省、跨职能部门、跨总部鼓励跨省、跨职能部门、跨总部部门与省公司之间开展创新专项部门与省公司之
8、间开展创新专项合作；合作；n培育公司的创新文化，鼓励团队、培育公司的创新文化，鼓励团队、员工之间的思想碰撞员工之间的思想碰撞n已设立四川公司创新基金，支持、已设立四川公司创新基金，支持、投资于重要创新成果转化项目投资于重要创新成果转化项目15 创新人才：重视培养、更重视激励创新人才特质：创新人才培养：创新人才激励：n具有持续创新意识、逆向思维能力、坚韧顽强品格、永远充满激情的态度n激励原则：鼓励优秀，容忍失败n设立创新奖励专项基金，物质激励与精神激励有效结合n引入利益共享机制，将政府、客户、员工、供应商纳入创新组织n选拔高级技术、业务、IT支撑人才，把事本职工作和创新工作联系起来，不断激发技术
9、和业务人员的创新热情16 创新激励（1）：已建立明晰的激励类别兄弟省公司国外运营商法国电信n法电仅2001年到2003年间，对研发部的投入就分别达到了5.67亿、5.76亿和4.78亿欧元，占当年总收入的1.32%、1.24%和1.03%n 2004、2005年的研发投入占集团总收入比重也达到了1.3%和1.5%，如右图所示单位：%n优秀的公司大力鼓励和激励创新，广东公司创新奖金年逾500万元、江苏公司超过150万元，北京公司09年创新奖金逾102万元、黑龙江公司09年的创新基金超过200万元，就连在集团创新工作评比排名第17名的安徽公司，09年创新奖金也达到115万元。17 创新激励（2）：
10、已建立明晰的激励类别(续) 全国 2000/名集团/省 1500/名QCQC活动活动领导者领导者获申请号2000/个获授权号4000/个专利专利合计10个 1000/人优秀创新优秀创新管理员管理员合计10个 6000/人十佳知识十佳知识创新员工创新员工合计50个 金点子2000/个 银点子1000/个 铜点子 500/个创新提创新提案案个人创新个人创新单位(元)一等奖 8000/项二等奖 5000/项班组 6000/项 全国 6000/项 行业 4000/项 集团 3000/项 全国 8000/项 行业 5000/项 集团 4000/项一等奖15000/项二等奖 5000/项三等奖 3000/
11、项优秀奖 1000/项团队创新团队创新全国杯全国杯赛赛QCQC信得信得过班组过班组QCQC优秀优秀小组小组技术、技术、业务、业务、管理创管理创新评奖新评奖单位(元)集团 6000/单位四川 4000/单位全国 12000/个行业 10000/个 10000/单位合计5名 3000/单位分公司3名省公司3名 5000/单位分公司分公司/ /省公司省公司部室创新部室创新QCQC组织组织奖奖QCQC优秀企优秀企业业QCQC小组示小组示范基地范基地最快进最快进步奖步奖创新先创新先进集体进集体单位(元)n n四川公司四川公司20092009年创新排名全国第年创新排名全国第6 6名，创新基金也是一年超过一
12、年，全年名，创新基金也是一年超过一年，全年创新奖励基金合计创新奖励基金合计5151万元。万元。建议进一步加大对创新奖励的力度，加大对研发项目的投入建议进一步加大对创新奖励的力度，加大对研发项目的投入18 目录1创新对企业的意义2公司创新战略4思考和建议3创新价值评估19 创新的价值评估创新的创新的创新的创新的核心价值核心价值核心价值核心价值推广价值知识产权价值战略一致性价值经济价值外外部部扩扩散散性性竞竞争争防防御御性性客户价值内部运营提升价值员工成长价值增加收入，降低成本提高效率，改进质量降低风险培养员工标准或专利可提升公司在知识经济时代的影响力和防御能力通过专利运营获得直接经济收益通过成果
13、的扩散，使非创新者从创新中获得收益而不需相应的付出战战略略一一致致性性实际效益在市场、客户、业务发展等多个领域支撑公司战略，以及进行基础的战略探索20 推广价值：实现创新成果的收益最大化n n在集团公司的统一部署下，四川公司从在集团公司的统一部署下，四川公司从20082008年开始推行与外省公司以及公年开始推行与外省公司以及公司内部的科技成果推广和引入工作，取得了显著效果。司内部的科技成果推广和引入工作，取得了显著效果。2008年年n推广到各省的成果居集团第2位，获得当年集团对省公司的创新绩效满分n四川公司引入的61项科技创新成果，共计节约成本约2175万元，提升效率约1842人天，增加收入约
14、4095万元，增加客户70余万人，2009年年n四川公司在集团的统一评审中，有8个优秀科技成果被评为1类重点科技成果，95个科技成果被评为集团2类成果，较上一年显著提升n公司引入集团1类成果18个，2类成果24个，节省投资或成本近3000万元2010，继续推进，继续推进2007，筹备，筹备21 实际效益：创新能产生明显效益 新专辑数字发行新格局 增加收入1.8亿元单位：万元12580新媒体 增加收入4158万元基于MSTP的TD同步 节省投资330万元TD网络科学规划建设 间接增加收入8100万元创新中存在创新中存在“二八原理二八原理”， 少数项目收益更大，风险必然少数项目收益更大，风险必然n
15、 n从经济效益来说，四川公司从经济效益来说，四川公司20092009年仅获奖的创新项目就为公司增加收入约年仅获奖的创新项目就为公司增加收入约4.64.6亿元亿元，节省投资或成本近，节省投资或成本近30003000万元万元，通过避免风险等减少约，通过避免风险等减少约76067606万元万元的收入流失。的收入流失。n n从社会效益来说，各创新项目提高升了网络，提高了业务的数量和质量。从社会效益来说，各创新项目提高升了网络，提高了业务的数量和质量。22 典型创新项目(1)：中央音乐平台四川公司2006年业务创新一等奖n中央音乐平台于05年12月建成并投入运营，成功地实现了全国31个省市彩铃平台的统一
16、接入，为中国移动各种无线音乐门户提供了有力支撑。20062006年，无线音乐基地支撑年，无线音乐基地支撑3131个省市的个省市的4 4亿亿400400万移动客户万移动客户20072007年，中国移动无线音乐业务收入年，中国移动无线音乐业务收入超过超过100100亿元亿元，是传统正版唱，是传统正版唱片年销售量的片年销售量的5050倍倍20082008年，年，在全球所有网站中排名居前在全球所有网站中排名居前200200位位20092009年，新歌引入覆盖率达年，新歌引入覆盖率达98%98%，俱乐部高级会员超过，俱乐部高级会员超过97009700万万效益 打造了新的产业链，业务收入超过很多省公司全年
17、收入，是中国打造了新的产业链，业务收入超过很多省公司全年收入，是中国移动业务收入最高的数业基地。移动业务收入最高的数业基地。23 典型创新项目(2)：客户数据一致性管理四川公司2007年技术创新一等奖比对同步比对同步系统系统MISC/ SCPBOSSHLR同步变同步变更请求更请求同步变同步变更请求更请求同步变同步变更请求更请求查询、同步查询、同步指令指令发送比发送比对数据对数据同步同步MMLMML指令指令发送比发送比对数据对数据n四川公司2006年在全国率先提出建立跨系统客户数据同步机制构想，提出数据一致性比对同步的系统和方法。n将涉及到BOSS、SCP、HLR、MISC等网元的全量或增量客户
18、数据和业务数据，集中到比对同步平台进行一致性比对,确保网元间客户数据一致性。 通过同步清理垃圾数据，累计建设投资通过同步清理垃圾数据，累计建设投资节约节约835835余万余万通过同步全量和增量差异数据，每月避免通过同步全量和增量差异数据，每月避免16001600余万元收入流失余万元收入流失保障客户业务办理，减少数据不一致导致的投诉，保障客户业务办理，减少数据不一致导致的投诉，提高客户满意度提高客户满意度效益四川提出构想、在集团公司安排下成为唯一试点省，作为标准全国推广四川提出构想、在集团公司安排下成为唯一试点省，作为标准全国推广24 典型创新项目(3)：KSI战略管理体系四川公司2008年管理
19、创新一等奖外部环境分析外部环境分析内部环境分析内部环境分析（基于基于KSIKSI）战战略略措措施施战略战略绩效绩效(卓越卓越目标目标管理管理)年年度度评评估估战战略略方方案案战略制定战略制定战略执行战略执行战略评估战略评估形成形成分解分解具具体体工工作作具具体体项项目目( (基于基于KSI)KSI)( (基于基于KSI)KSI)分解分解( (基于基于KSI)KSI)制定制定指导分公司找到了发展中的短板问题，为科学的制定发展目标奠定了基础指导分公司找到了发展中的短板问题，为科学的制定发展目标奠定了基础为分公司提供了统一的评估标准和分析规划方法，提升了分公司发展规划能力为分公司提供了统一的评估标准
20、和分析规划方法，提升了分公司发展规划能力效益四川先于集团将短期绩效和长远发展结合，初步建立了四川先于集团将短期绩效和长远发展结合，初步建立了KSIKSI体系体系25 公司2009年创新工作全面推进创新永无止境n集团TD技术创新比赛一等奖n公司获得首批五个专利授权n战略管理创新取得集团“卓越”评估n科技创新位列全集团第六名n承办国家发改委重大专项新技术试验nQC工作获全国企业质量管理的最高荣誉奖n公司首次参加企业标准的制定工作n研发工作位列集团第一、新技术试验排名第三 2009 2009年公司进一步加强了创新机制建设，扩大了创新工作覆盖面，使得年公司进一步加强了创新机制建设，扩大了创新工作覆盖面
21、，使得创新深入人心；规范创新、讲究实效，通过创新深入人心；规范创新、讲究实效，通过“八大举措、四项措施八大举措、四项措施”，促使，促使创新形成成果，效果显著。创新形成成果，效果显著。毫无疑问，创新给企业带来了成果和效益。优秀的企业就是在创新中获得到发展，毫无疑问，创新给企业带来了成果和效益。优秀的企业就是在创新中获得到发展，又在发展中进一步创新，创新工作用武止境。又在发展中进一步创新，创新工作用武止境。26 目录1创新对企业的意义2公司创新战略4思考和建议3创新价值评估27 思考和建议n 进一步完善创新机制中的创新组织、创新规划、创新实施、创新人才、创进一步完善创新机制中的创新组织、创新规划、
22、创新实施、创新人才、创新激励等工作。新激励等工作。n 从观点上进一步提高全体员工的创新意识，认识到在不同工作层面有不同从观点上进一步提高全体员工的创新意识，认识到在不同工作层面有不同的创新内涵，不断探索更好的工作方法，的创新内涵，不断探索更好的工作方法，“精益求精就是创新精益求精就是创新”。n 充分考虑各职能领域、各地域间的差异化和个性化，分类指导创新工作的充分考虑各职能领域、各地域间的差异化和个性化，分类指导创新工作的开展，利用电子化手段加强沟通，提高效率。开展，利用电子化手段加强沟通，提高效率。n 逐步加大对创新工作的资金投入和奖励力度，进一步壮大创新人才队伍，提逐步加大对创新工作的资金投
23、入和奖励力度，进一步壮大创新人才队伍，提升公司整体创新能力，促进实现公司的转型和持续发展。升公司整体创新能力，促进实现公司的转型和持续发展。n 将企业文化与创新观念结合起来，长葆员工的工作激情，常塑造更为优秀将企业文化与创新观念结合起来，长葆员工的工作激情，常塑造更为优秀的企业文化。的企业文化。28 创新不仅是一个人的事情创新不仅是一个人的事情 也不仅是一个单位的工作，也不仅是一个单位的工作， 而是整个公司的战略选择。而是整个公司的战略选择。公司要发展就必须要创新，过去我们用公司要发展就必须要创新，过去我们用耐心和毅力耐心和毅力走过了十年，现在我们走过了十年，现在我们要用要用创新和信心创新和信心走向未来的十年，在新形势下常保持公司竞争的优势！走向未来的十年，在新形势下常保持公司竞争的优势！
