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1、第三部分、行政内务1、企业管理制度2、法律基础知识3、行政部门工作1公司管理制度概述公司管理制度概述一、公司管理制度的概念一、公司管理制度的概念二、公司管理制度的类型二、公司管理制度的类型三、公司行政管理制度三、公司行政管理制度 （补充（补充:提供相应的行政支持）提供相应的行政支持）四四、公司管理制度的特征、公司管理制度的特征五五、公司管理制度的积极作用、公司管理制度的积极作用六六、公司管理制度的制定思想、公司管理制度的制定思想七七、公司管理制度的制定原则、公司管理制度的制定原则八八、公司管理制度的制定程序、公司管理制度的制定程序九九、公司管理制度的制定内容、公司管理制度的制定内容十十、公司管
2、理制度的撰写要求、公司管理制度的撰写要求22 在当今的经济环境中要想立于不败之地，一套严格完整的管理制度则成了其稳健高效运行的保证。每一个公司成功运营的背后，都会有一套适合自己的管理制度，因为对于公司而言只有建立起科学的规范的管理制度，才能很好地指导和规范公司的管理工作，才能有效地促进公司的经济效益，增强公司在市场中的竞争力，从而进一步扩大公司在市场中的占有率。 那么，什么才是公司管理制度呢？33一、公司管理制度的概念一、公司管理制度的概念 公司管理制度是企业为了求得市场中的最大效益在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，公司管理制度是实现公司目标的有力
3、措施和手段，它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又能成为维护员工共同利益的一种强制手段。公司管理制度主要包括：公司管理制度主要包括：企业的人事制度、行政制度、财务制度。生产管理制度、营销管理制度等44二、公司管理制度的类型二、公司管理制度的类型 公司管理制度可以分为许多种类，不同类型和不同规模的公司其管理制度的制定也会各有不同。为了便于大家了解和掌握相关的内容，我们把现代公司管理制度主要划分为以下三大类型。 1、基本制度、基本制度 2、经济责任制度、经济责任制度 3、内部管理工作制度、内部管理工作制度55三、公司行政管理制度三、公司行政管理制度（一）、行政管理制度的概
4、念（二）、行政管理制度的制定原则1、可行性原则2、群众性原则3、联系性原则（三）、制定并设计行政管理制度（追加部分）1、制度的基本构成2、制度的格式3、应注意的事项（四）、行政管理制度制定的主要内容1、公司办公室管理制度2、公司资料管理制度（五）、考核（追加部分）66三、（三）公司行政管理制度三、（三）公司行政管理制度-11、制度的基本构成1）、行政管理制度的设计指导思想是：凡是涉及到企业的根本性问题都应该有制度来明确，原则性问题必须执行，必须照办。2）、员工通过执行企业行政管理的制度可形成自觉的思维方式和行为习惯。3）、制度只有在相同的文化背景和社会文化背景和社会理念理念条件下才有约束力。7
5、2、制度的格式1）、企业制度格式的确定要坚持制度的原则，这体现了制度格式的原则性原则性。2）、企业制度格式的确定要注意各种制度之间的内在联系并彼此呼应，这体现了制度格式的系统性系统性。3）、企业制度格式的确定要注意把所有制度整合起来，形成一个能覆盖企业运作的网络，这体现了制度格式的完整性完整性。4）、企业制度格式的确定要注意制度既要包括原则又要包括细节的丰富内容，这体现了制度格式的丰富性丰富性。n制度的类型有岗位性制度和法律性制度岗位性制度和法律性制度。三、（三）公司行政管理制度三、（三）公司行政管理制度-283、应注意的事项u制度是人们必须共同遵守的行为准则和程序标准。u在制定行政制度时，应
6、注意的事项是制度的规范性规范性和约束性和约束性。三、（三）公司行政管理制度三、（三）公司行政管理制度-39三、（五）考核三、（五）考核1、建立部门月度工作考核大型企业集团行政管理部门的月度考核可由对口考评、部门自检、企业抽检、以及上级部门考评这四部分组成。2、部门年度考核行政管理部门的年度工作考核由企业对口部门考评和企业综合考评组考评两部分组成。综合考评委员会由企业总经理、副总经理和各部门负责人等组成。部门年度工作综合考核，由部门工作考核自评分、企业综合考核评分和对口部门抽检评分三部分组成。3、日常行政管理可分为规范化管理、文件与信息管理、投诉管理、企业形象宣传、规范化管理、文件与信息管理、投
7、诉管理、企业形象宣传、来访接待来访接待。在安全管理中包括安全责任制度、安全消防设施、安全管理知识安全责任制度、安全消防设施、安全管理知识。4、行政考核包括的内容行政考核包括的内容一般为日常行政管理、文档管理、安全管理、保密管理日常行政管理、文档管理、安全管理、保密管理。5、行政考核一般从德、能、勤、绩，来进行评分。6、在档案管理考核中，最重要的是收文与发文收文与发文。10（补充）提供相应的行政支持（补充）提供相应的行政支持 指导性支持指导性支持1、行政部门的主要职责是：贯彻公司领导指示；全公司日常行政事务管理；组织安排公司办公会议，协调部门内部关系；负责公司办公设施的管理；负责公司总务工作。2
8、、行政指导监督包括：合法性监督、合理性监督、执行性的监督。11（补充）提供相应的行政支持（补充）提供相应的行政支持 指导性支持指导性支持（补充）提供相应的行政支持（补充）提供相应的行政支持 实质性支持实质性支持1、办公室综合性主要体现在，多方面基础工作的组合；多方面信息的组合；多知识多技能结构人员的组合；多学科组成的综合体。2、行政监督的原则有合法性原则、弹性原则、尊重下级原则、幅度原则、时效原则。3、办公室对各部门的实质性支持表现在，车辆调度、会务安排、人员支持。4、对企业各部门的协调性支持 行政协调是行政管理者在几个部门或人之间经过协商调解使之在工作上相互配合，融合关系的一种手段。5、行政
9、协调时应注意的原则是，从属原则、依法原则、调查研究原则、平等协调原则、分级负责原则。12四四、公司管理制度的特征、公司管理制度的特征1 1、生产国际化产品，占领国际市场，已经纳入企业 的经营战略2 2、职工的培训与考核成为企业生存与发展的基础3 3、企业的技术改造、新产品的开发被放在企业管理 的中心位置4 4、推进民主管理，调动员工积极性5 5、在组织机构和管理体制上将分散与集中相结合， 越来越讲求实效6 6、系统性、信息论的原则在企业管理的各个方面得 到贯彻7 7、企业文化的建设加倍受到重视1313五五、公司管理制度的积极作用、公司管理制度的积极作用1、企业管理制度是现代企业实现管理科学化的
10、 有效途径2、企业管理制度是企业有序进行生产经营活动 的必要条件3、企业管理制度是实现依法治企的保障4、企业管理制度是调动职工工作积极性的一项 重要措施5、科学的企业管理制度可以加强企业的竞争优势6、企业管理制度是企业成功的一个重要因素1414六、六、公司管理制度的制定思想公司管理制度的制定思想1、领导和员工相结合的思想2、实事求是的思想3、相对稳定的思想4、提高工作效率和提高经济效益的思想5、为员工服务的思想1515七、七、公司管理制度的制定原则公司管理制度的制定原则公司管理制度的制定应该遵循以下五大原则：1、制定要健全、具体、完备，以便处理问题时有根有 据2、管理制度的制定必须坚持领导和员
11、工相结合的原则3、制定公司管理制度要以发挥实际效果为目的，根据 公司实际需要来制定4、公司管理制度的制定除不能与国家法令相抵触外， 还要考虑人们的文化教育水平、宗教习惯和风俗等5、公司管理制度要形成完整的体系，必须彼此相互协 调，避免重复和相互矛盾1616八八、公司管理制度的制定程序、公司管理制度的制定程序公司管理制度的制定应该遵循以下基本程序：调查分析起草讨论修改会签审定试行修订正式执行1、制定公司管理制度要进行的调查研究工作、制定公司管理制度要进行的调查研究工作1）向从事实际工作的同事虚心讨教。2）查阅本公司的历史资料。3）学习别人的先进经验。4）学习党和国家的方针、政策、法律、法令和上级
12、机关的 有关规定。2、怎样组织对于公司管理制度的讨论、怎样组织对于公司管理制度的讨论1）主持讨论会的领导要有民主作风。2）公司管理制度牵涉到的各个部门都要参加讨论。1717九九、公司管理制度的制定内容、公司管理制度的制定内容公司管理制度的制定，其内容主要包括以下六大方面。1、运行机制要集中管理与分散管理相结合，即集权和分权相结合，在领导体制上要充分体现企业领导的专家化、集团化和民主化。2、企业的经营战略体系要以参与国际竞争、占领国际市场为目标。3、企业管理制度要民主。4、企业要建立职工培训与考核制度。5、企业要建立现代技术改造与科研制度。6、企业要建立现代企业的文化生活制度，要以企业精神、企业形象、企业规范等内容为企业文化的中心，培育良好的企业精神和企业集体意识。1818十十、公司管理制度的撰写要求、公司管理制度的撰写要求1 1、企业管理制度的篇章结构、企业管理制度的篇章结构2 2、公司管理制度的撰写要求、公司管理制度的撰写要求191920
