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1、安徽信谊集团领导力培训安徽信谊集团领导力培训2目目 录录一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法四、新竞争机制下的领导授权四、新竞争机制下的领导授权五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学34567895 5、两维模式与领导四分图、两维模式与领导四分图 领导行为四分图领导行为四分图一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述低低高高高高关关心心人人抓组织抓组织低组织低组织高关心人高关心人低组织低组织低关心人低关心人高组织高组织高关心人高关心人高组织高组织低关心人低关心人我们的我们的主张是主张
2、是？106 6、领导者素质与领导影响力、领导者素质与领导影响力 领导与管理的区别与联系领导与管理的区别与联系区别：领导偏重于决策与用人；管理侧重于区别：领导偏重于决策与用人；管理侧重于 执行决策，组织力量完成组织目标执行决策，组织力量完成组织目标联系：范围与交叉联系：范围与交叉 举例：企业中具有法定地位的个人称为？举例：企业中具有法定地位的个人称为？ 企业管理者则包括高、中、基层的？企业管理者则包括高、中、基层的？一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述116 6、领导者素质与领导影响力领导者素质与领导影响力 领导的特点领导的特点领导体现了人与人之间的关系领导体现了人与人之间的关系领导是一
3、种领导是一种“投入投入” ” 与与“产出产出”领导是领导者、被领导者及环境的函数领导是领导者、被领导者及环境的函数领导作用的领导作用的“互惠效应互惠效应” 一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述领导者、被领导者、环境被称为领导三要素领导者、被领导者、环境被称为领导三要素126 6、领导者素质与领导影响力、领导者素质与领导影响力 权力性影响力和非权力性影响力权力性影响力和非权力性影响力三种权力性影响力三种权力性影响力 A A、传统因素、传统因素 B B、职位因素、职位因素 C C、资历因素、资历因素非权力性影响力非权力性影响力A A、品德、品德 B B、才能、才能 C C、知识、知识 D
4、D、感情、感情一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述137 7、领导行为与领导权变、领导行为与领导权变 利克特（利克特（RLikertRLikert）的领导系统模式）的领导系统模式一、领导学基本理论概述一、领导学基本理论概述141 1、社会知觉与自我知觉、社会知觉与自我知觉 影响组织中个人行为的因素影响组织中个人行为的因素二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析个人主观个人主观内在因素内在因素客观外在客观外在环境因素环境因素组织内部组织内部环境因素环境因素组织外部组织外部环境因素环境因素条件因素条件因素人群团体因素人群团体因素生理因素生理因素心理因素心理因素文化因素文化因素群体群
5、体领导领导整个组织整个组织151 1、社会知觉与自我知觉、社会知觉与自我知觉 知觉知觉 知觉是当前直接作用于感受器官的整个客观知觉是当前直接作用于感受器官的整个客观 事物在大脑中的反映事物在大脑中的反映 知觉的选择性知觉的选择性客观因素客观因素知觉对象知觉对象本身的特征本身的特征对象和背对象和背景的差别景的差别对象的组合对象的组合持续原则持续原则相似原则相似原则闭锁原则闭锁原则接近原则接近原则二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析161 1、社会知觉与自我知觉、社会知觉与自我知觉 主观因素主观因素二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析171 1、社会知觉与自我知觉、社会知觉
6、与自我知觉 社会知觉社会知觉 分类分类A A、对人知觉（观察人、分析人、对人知觉（观察人、分析人外在心理）外在心理） B B、人际知觉、人际知觉（了解人、掌握人、驾驭人（了解人、掌握人、驾驭人人与人的关系）人与人的关系）C C、角色知觉、角色知觉 （自知之明）（自知之明） D D、因果关系知觉（逻辑推理）、因果关系知觉（逻辑推理） 偏差偏差 A A、第一印象效应、第一印象效应 B B、晕轮效应、晕轮效应 C C、首因效应和近因效应、首因效应和近因效应 D D、定型效应、定型效应二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析181 1、社会知觉与自我知觉、社会知觉与自我知觉 自我知觉自我知觉
7、敝帚自珍敝帚自珍 自欺欺人自欺欺人 以人为镜以人为镜 自我调节自我调节 已所不欲、勿施于人已所不欲、勿施于人 本我、自我、超我本我、自我、超我 小我、中我、大我小我、中我、大我二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析192 2、价值观、态度与行为分析、价值观、态度与行为分析价值观：价值观：人们对外部客观事物的主观价值恒量人们对外部客观事物的主观价值恒量态度态度 ：一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向：一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向主体对态度对主体对态度对象的感知理解象的感知理解主体对态度行主体对态度行为的情感体验为的情感体验主体对态度对象主体对态度对象的行为准备状态的行为准备
8、状态二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析202 2、价值观、态度与行为分析、价值观、态度与行为分析 态度态度 态度的特性态度的特性二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析212 2、价值观、态度与行为分析、价值观、态度与行为分析 态度、行为与工作绩效态度、行为与工作绩效 人力资源价值链人力资源价值链二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析223 3、组织中个体的差异性与工作应用、组织中个体的差异性与工作应用 气质差异的应用气质差异的应用二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析233 3、组织中个体的差异性与工作应用、组织中个体的差异性与工作应用 能力差异能力
9、差异能力的水平差异能力的水平差异能力的类型差异能力的类型差异能力发展的差异能力发展的差异天才天才才能才能一般一般能力能力低能低能二、被领导者心理行为剖析二、被领导者心理行为剖析241 1、决策的基本概念、决策的基本概念 决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现 某种最优化预定目标的活动某种最优化预定目标的活动 决策是行为的选择，行为是决策的执行决策是行为的选择，行为是决策的执行 为什么要重视决策为什么要重视决策区域经济的复杂性（不平衡性）区域经济的复杂性（不平衡性）市场发展的复杂性（全球化）市场发展的复杂性（全球化）科技进步的复杂性（信息技术）科技进步的复杂
10、性（信息技术）社会活动的复杂性（知识财富积累）社会活动的复杂性（知识财富积累）三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法252 2、领导决策的原则、领导决策的原则三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法263 3、领导决策的方法和程序、领导决策的方法和程序 领导决策的客观依据领导决策的客观依据研究决策对象的特点和规律研究决策对象的特点和规律研究未来，提出预测研究未来，提出预测为决策提供依据为决策提供依据以社会需要为决策研究的出发点以社会需要为决策研究的出发点决策要符合国家政策和法律规范决策要符合国家政策和法律规范三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法273 3、领导决策的程序、领导
11、决策的程序三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法284 4、领导决策的民主化与科学化、领导决策的民主化与科学化 领导决策的民主化领导决策的民主化观念的改变观念的改变决策研究公开化决策研究公开化决策体制的合理化决策体制的合理化决策的法制化决策的法制化 领导决策的科学化领导决策的科学化健全决策研究机构健全决策研究机构决策制定过程的程序化决策制定过程的程序化三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法294 4、领导决策的民主化与科学化、领导决策的民主化与科学化 领导决策的群体化领导决策的群体化（头脑风暴）（头脑风暴） 领导决策素质的培养领导决策素质的培养具有善用外脑的素质具有善用外脑的素质具
12、有按科学程序决策的素质具有按科学程序决策的素质具有让专家智囊独立工作的素质具有让专家智囊独立工作的素质具有自己独立见解和判断的素质具有自己独立见解和判断的素质具有注重反面意见，闻过则喜的素质具有注重反面意见，闻过则喜的素质三、领导决策理论及方法三、领导决策理论及方法301 1、竞争：人类永恒不变的法则、竞争：人类永恒不变的法则企业家预见未来的能力之争企业家预见未来的能力之争人类永远要思考的三个问题人类永远要思考的三个问题个人个人& &企业企业? ? ? ? ?过去历史过去历史自我解剖自我解剖战略目标战略目标四、新竞争机制下的领导授权四、新竞争机制下的领导授权311 1、竞争：人类永恒不变的法则
13、、竞争：人类永恒不变的法则企业家预见未来的能力之争企业家预见未来的能力之争我们面临的是什么样的世界我们面临的是什么样的世界工业经济工业经济农业经济农业经济采集经济采集经济知识经济知识经济工业经济工业经济农业经济农业经济知识经济知识经济工业经济工业经济?四、新竞争机制下的领导授权四、新竞争机制下的领导授权322 2、中国企业家面临的真正挑战、中国企业家面临的真正挑战？八八 项项挑挑 战战知识经济知识经济与全球化与全球化动态价值链动态价值链持续优化持续优化多元途径多元途径创造利润创造利润WTOWTO后后能力为本能力为本更多更快更多更快的变化的变化新技术新技术革命革命全球化全球化配置配置HRHR顾客
14、市顾客市场导向场导向八八 项项挑挑 战战四、新竞争机制下的领导授权四、新竞争机制下的领导授权333 3、全球竞争环境下的领导与管理、全球竞争环境下的领导与管理野牛群领导与雁阵领导野牛群领导与雁阵领导野牛蜕变：重树新领导典范野牛蜕变：重树新领导典范令人震惊的思考：我就是问题所在令人震惊的思考：我就是问题所在市场经济前期：乱世中领兵作战市场经济前期：乱世中领兵作战转移工作的责任归属权转移工作的责任归属权创造责任归属权的成长环境创造责任归属权的成长环境四、新竞争机制下的领导授权四、新竞争机制下的领导授权343 3、全球竞争环境下的领导与管理全球竞争环境下的领导与管理学习型领导与团队管理学习型领导与团
15、队管理打造卓越的人才团队打造卓越的人才团队A A、团队目标明确、团队目标明确 B B、团队纪律严明、团队纪律严明C C、团队成员综合素质优秀、团队成员综合素质优秀 D D、良好的团队文化氛围、良好的团队文化氛围 E E、学习型的卓越团队、学习型的卓越团队学习型团队领导学习型团队领导A A、愿景能力、愿景能力 B B、纪律训练能力与风格、纪律训练能力与风格C C、导师型领导（口才与感染力）、导师型领导（口才与感染力）D D、营造氛围的高手和激励大师、营造氛围的高手和激励大师E E、学习的习惯和新思想的源泉、学习的习惯和新思想的源泉 F F、心智模式的改善、心智模式的改善四、新竞争机制下的领导授权
16、四、新竞争机制下的领导授权354 4、领导行为与企业核心竞争力、领导行为与企业核心竞争力企业竞争力的类型与发展企业竞争力的类型与发展资源外延型竞争力资源外延型竞争力异质优势：核心竞争力异质优势：核心竞争力领导行为对核心竞争力影响目标导向目标导向领导影响力领导影响力人才凝聚力人才凝聚力示范作用示范作用团队思维方式团队思维方式四、新竞争机制下的领导授权四、新竞争机制下的领导授权361 1、知识经济时代的基本特点、知识经济时代的基本特点知识经济时代的特征知识经济时代的特征知识经济时代的竞争知识经济时代的竞争 支撑点：知识生产和人的智力的发挥支撑点：知识生产和人的智力的发挥 基础：网络信息技术（基础：
17、网络信息技术（InternetInternet） 通过持续、全面的知识创新通过持续、全面的知识创新 最有效利用资源最有效利用资源 企业教育化经营与员工学习化生存企业教育化经营与员工学习化生存过去的竞争与现在的全球化挑战过去的竞争与现在的全球化挑战五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学371 1、知识经济时代的基本特点、知识经济时代的基本特点中国的大趋势中国的大趋势网络改变世界网络改变世界信息大爆炸信息大爆炸中国社会的转型与民族复兴中国社会的转型与民族复兴对企业家的挑战对企业家的挑战 A A、知识层次、知识层次 B B、管理风格、管理风格 C C、价值观念、价值观念 D D、组织运营能
18、力、组织运营能力 E E、市场悟性、市场悟性 F F、领导影响力、领导影响力 五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学382 2、管理层次的演进过程、管理层次的演进过程从没有管理到简单管理从没有管理到简单管理创业者首要的任务是什么？创业者首要的任务是什么？为什么一定是市场导向？为什么一定是市场导向？从简单管理到经验型管理从简单管理到经验型管理被动管理摸索经验被动管理摸索经验家家都有自己的游戏规则家家都有自己的游戏规则从经验型管理到科学管理从经验型管理到科学管理学习、借鉴、他山之石学习、借鉴、他山之石五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学392 2、管理层次的演进过程、管理层次
19、的演进过程普通经验型管理的特征普通经验型管理的特征人治、集权人治、集权市场导向市场导向灵活有余，规范不足灵活有余，规范不足领导者主观色彩较重领导者主观色彩较重管理的随意性管理的随意性结论：结论：规范管理是企业发展的必然规范管理是企业发展的必然五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学402 2、管理层次的演进过程、管理层次的演进过程管理优秀的企业特征管理优秀的企业特征制度健全，纪律严明制度健全，纪律严明员工训练有素，综合能力强员工训练有素，综合能力强系统化管理，职责分明系统化管理，职责分明合理分权，充分授权合理分权，充分授权最大化地发挥人力资源的价值最大化地发挥人力资源的价值从优秀管理到
20、卓越管理从优秀管理到卓越管理五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学413 3、不同层次的员工心理剖析、不同层次的员工心理剖析从职位层次分从职位层次分高管人员高管人员中层人员中层人员基层人员基层人员从知识层次分从知识层次分知识分子（白领）知识分子（白领）一线人员（蓝领）一线人员（蓝领）五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学高管人员高管人员中层人员中层人员基层人员基层人员个人个人需求需求的层的层次性次性424 4、危机管理与压力管理危机管理与压力管理 全球化竞争与组织危机全球化竞争与组织危机 危机管理与系统压力转化危机管理与系统压力转化 工作压力与绩效的关系工作压力与绩效的关系
21、 低低（差）（差）高高（最优）（最优）低低压力的大小压力的大小高高最合适的压力最合适的压力正比压力正比压力反比压力反比压力工作绩工作绩效水平效水平五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学434 4、危机管理与压力管理、危机管理与压力管理 压力与对压力的态度压力与对压力的态度应对压力的方法和措施应对压力的方法和措施五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学445 5、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学识才选才的艺术识才选才的艺术你需要什么样的人？你需要什么样的人？制度与能力谁更重要？制度与能力谁更重要？优秀的品格哪里来？优秀的品格哪里来？用才授权的艺术用才授权的艺术合适的人
22、放到合适的位置上合适的人放到合适的位置上知人善任、充分授权知人善任、充分授权当一个甩手掌柜当一个甩手掌柜五、领导控权与领导心理学五、领导控权与领导心理学455 5 、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学中高人员素质基本特征中高人员素质基本特征品德素质品德素质知识素质知识素质能力素质能力素质心理素质心理素质五、五、领导控权与领导心理学领导控权与领导心理学 积极心态体现积极心态体现 热情、激情热情、激情 积极、向上积极、向上 意志力、永不言败意志力、永不言败 强烈的事业心强烈的事业心 灵商（灵商（SQSQ）体现）体现 自信与令他人信服自信与令他人信服465 5 、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学 领导服人的三种方式领导服人的三种方式评评价价475 5 、领导艺术与领导心理学、领导艺术与领导心理学情感管理：文化管理的亲合力量情感管理：文化管理的亲合力量 情感管理是情感管理是“心心”对对“心心”的工程的工程48 谢谢大家谢谢大家真诚是最佳的公关模式真诚是最佳的公关模式用心是最好的工作方法用心是最好的工作方法郑健郑健 教授教授 E-mail:J E-mail:J
