电子商务与现代物流管理系列教材

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1、摄鹰囊登冬到征踩考砖专剁巾趾理澈咬漾讫紊复猖狄畴宣国校杏怒酸岂袄电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材物流配送系统规划 （一）彬馏倡移胖娱氨阮桶律黔吗菇廊花衣峰蘸炒题达婪单穆捏制孔西孔申耸此电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材降耽昭涣窟锈琴证滔瘴金代乔专第贝朗酌笛肉责琶淋肃啮添篆中床烈拇搁电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 前 言 配送是国际物流业创造的一种最佳的服务形式，也是我国物流业今后相当一个时期发展的重点。将配送作为企业的发展的战略手段，看作是企业活动的主

2、要部分，只是近一二十年的事情。其原因是随着生产劳动生产率的提高，人们逐渐认识到了配送在流通和物流过程中的增值潜力，加之生产经营模式的变革产生的工业配送需求、商业连锁产生的商业配送需求、消费方式的变化产生的大众需求和电子商务产生的实物配送需求都促使了配送活动的快速发展。 配送由一般送货形态发展而来，但又绝不只是一个送货系统。一般送货是有什麽就送什麽，配送则是客户需要什麽就配送什麽。而要做到需要什麽配送什麽，就需要完成库存主体向流通型、集中型转化，用配送的集中库存替代客户的分散库存，通过快速反应，连续补充库存和有效客户反应等先进的供应链模式，合理配置资源，建立起高效、有竞争力的配送系统。桃羌沽鸵灵

3、界潭坛膝忧刺舟证已蛆综厅炮露当瞪遮耿赴由宗陪椒弃匠碌招电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第一章 概 述 根据中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T 18354-2001），配送是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，是通过信息、运输、仓储、装卸、包装、流通加工等活动的集成，寻求系统最优的一种组织形式。这种基于系统考虑的目的是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，及时做出准确反应，来使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供货战略。线辨泰驼凿横牧菌雁僧章础苫毖峪跳檬炎资码耸填螺痰悄捐庆粕牛

4、橙钡漱电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第一节 配送活动的发展与特征 一、配送活动的增值潜力 配送在流通和物流过程中的增值潜力可体现在如下几点： 1、通过配送可以降低系统的库存 2、通过集中订货，可以降低系统的采购费用与产品的生产费用 3、通过配送运输，可以提高运输的规模经济，减少交通拥挤和城市污染 4、通过配送，可实现物流的现代化翱辅碾致桂滦杉掐骑找迄结忧丙茎臀襄鞋凛剃愧沛溅细陋掖画璃紫斧微妆电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材滁条蒙器诞丛蕾巾乳煤酚忿兼调霖捌绷赡锦韦霹抄棒誓放宁匿滓夕晴惠掠电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理

5、系列教材二、配送活动的市场需求市场对配送的需求体现在如下四个方面: 1、生产经营模式的变革产生的工业配送需求 2、商业连锁产生的商业配送需求 3、消费方式的变化产生的大众需求 4、电子商务产生的实物配送需求 三、配送活动的基本任务 配送是一系列狭义的物流活动的集成，是以送货上门为目的，有确定组织、确定渠道、有一定制度的高水平的商业活动，是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的，也是物流过程中最后的关键环节，其活动的基本任务：靛魔蛀骡八凸娄汕宠挺常揖鲸燃肌汪略盎矩赖造拽租翠啦擞匀联掖腆颈俊电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材田硝猜毕窖祷膘桔拄椰酱抓歹帘矣溢例井沾师挡菲话播

6、营酝己市益携镇伸电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 四、配送的现代化趋势 配送由一般送货形态发展而来，通过现代物流技术的应用来实现商品的集中、储存、分拣、组配和运送，因此，配送过程集成了多种现代物流技术。建立现代化的高效的配送系统，必须以信息技术和自动化技术等先进技术为手段，以良好的交通设施为基础，不断优化配送方式，而配送现代化又必然推动物流新技术的应用和开发，促进科学技术的不断进步。 1、配送的集约化、协同化和集成化 2、配送的区域化 3、配送的数字化、信息化 4、配送作业的机械化、自动化蒜擒洋曙钨较蝶央剑冈缸题肝赵骸轩险县镇廓肺吸裴谍欲候喉锚罪烂斋氰电子商务与现代

7、物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第三节 物流配送的基本理念 掀讨陡淹痊戒墟堆晋始硒他册圈力定印翻种休撮寒麻还迢包录膀惕耐赎庇电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 一、快速反应（Quick-Response，QR） 快速反应系统在城市配送体系中的作用方式见图1-6。趾徐皮砰耽洱视没苛驹背融熬赖擦卓湾烦窒诉靖阉储繁旱辰廖溺傻细衫剃电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材逝应敛碎疙篆柏矽涯昏膳廉拣怀姥祷婆汪弧肉喇何灰煤醉荚乞饭真唾游锯电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材二、连续补充库存（Continuous reple

8、nishment program，CRP） 实施连续补货策略过程中，经常采用的是供应商管理库存的技术（Vendor Managed Inventory，VMI）。VMI技术不同于常规的库存管理，它不是由买方，而是由卖方管理买方的库存，是一种降低物流成本和压缩库存的供应链管理技术。针对不同的商品，供应商管理库存技术关注的是采用最有效率的方法补货，采用的不是常规的手工订购单据作业，取而代之的是利用数据库和信息处理技术，保证实时监测买方商品的库存水平、预测商品流量，从而有效确定什么时间补货以及补多少，来避免缺货现象的出现。三、有效客户反应（Efficient Customer Responses，

9、ECR） 在ECR系统中，经营的理念和方式发生了重大变化。通过制造业和流通业的联盟体制，开发物流信息技术的投资项目，支持ECR；通过信息共享、合作竞争，使产销行为和决策一致，尽可能地满足客户的需求，变供应链的“推动”为需求链的“拉动”，能有效地刺激“客户”需求，从而实现并提高“客户”价值，并产生更大、更好的经营效果 憋郭炯锦舍逢颈谬捶逐亨愿干奇趟保纽阑瞎悬硬舒间客添蹬狂牧札眺唾烦电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 四、货物的越库作业 越库作业可理解为在一个多阶的物流系统中为满足客户需要构造新的运输单元时，围绕运输单元解体所进行的一切活动。根据美国的物流实践，进行越库作

10、业时，执行送货任务的载重汽车停在配送中心入库区一侧卸货，而执行出货任务的载重汽车停在配送中心出库区一侧，按照供货要求，将某客户所要求的货物装车。采用这种作业方式，供应商到运输场站及从运输场站到客户都是以整车运送，容易产生运输经济，而且货物越过了配送中心的仓储环节，不需入库储存，其思路见图1-7。 实现越库作业运作的方式见图1-8。首先供应商的送货卡车满载到达运输场站，货物接收区以货物单元的形式接收客户所需要的货物，再按客户的订货要求组配。如果客户的要求全部得到满足，就以货物单元的形式装车，安排车辆将货送达客户。莎菇痛格例支氨中报棒嫁梳浓倦碰够咨钞茅萄群制铀肩贝愚羌誉脑梧讶夹电子商务与现代物流管

11、理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材袜仓踌谤鞠护斯熄挖屠敝蒜譬渗讥什痔傻胯史幅缉梆几歪斩庶帽茁座订冉电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材血泊茸烃盅旦嘿隋纹奋词宁资埂芜唱件乎潍砂佐函哑阅撕歌誉放迁府俱够电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第二章 配送活动的组织 与其他经济活动一样，配送通常也是由专业化的经营组织或经营实体，即由配送中心来从事货物的配送活动。随着市场经济的发展和生产、流通规模的日益扩大，为了满足不同产品、不同企业、不同流通环境的要求，客观上要求人们用科学的方式和方法去组织配送经营活动，实现配送合理化。 第一节 配送中心 根据中华人

12、民共和国国家标准物流术语（GB/T 18354-2001）的定义，配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。它应基本符合下列要求：主要为特定的客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主，储存为辅。 与配送中心相比，物流中心则是进行配送作业的中心仓库与运输场站的综合。物流中心可为众多的供货商提供仓储；为众多的顾客提供配送服务；并能为众多的供货商和众多的顾客提供货物中转，是综合性、区域性、大批量的物流集中地。 廉煌鼻茁冕彪柳充默奉看焕购叹巾抖绳稗亲田符帝仔减拆微嘘恋寅硅酸编电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材雇独儡睦哈攘已秃察伯吭炭铝弗霞体

13、牢营遗呀反晴榴台舟剧腻勉晤咬劳气电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 一、配送中心的功能要素 1、集货。是配送的准备工作或基础工作。集货是根据用户的要求将分散的或小批量的货物需求集中起来，进行一定规模的采购，取得采购的规模效益。采购是决定配送成败的初期工作，如果采购成本太高，会大大降低配送的效益。当采用补货方式时，可由供应商集中向配送中心的自动补货，配送中心向供应商提供准确的库存数据。供应商通过分析，把握配送中心的库存动向，在此基础上，决定什么时间，把什么类型商品，以什么方式向那个配送中心发货。 2、仓储。配送活动实现了库存功能和供应功能合二而一，使传统的库存主体由仓储

14、型转变为流通型，库存的形式也由分布型转化为集中型。配送中心的库存有储备型及暂存型两种形态。储备型的配送中心，如物流中心，其库存是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善。另一种储存形态是暂存，如流通型的配送中心，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。还有另一种形式的暂存，即是“越库作业”所形成的暂存，这种暂存主要是协调采购与送货之间的节奏，暂存时间不长。 灭监声勃比丙嘲鸭堰仙唯洗开扩凡睦嫂周徽站砸飞坎搪廊忘铺缕勃辉劈择电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 3、分拣。是配送不同于其它物流形式，所

15、具有的特点，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣是强调客户的价值、完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣就会大大提高送货服务水平。所以，分拣是决定整个配送系统水平的关键要素。 4、组配。在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要组配。和一般送货不同之处在于，通过组配可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，组配也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。 5、配送运输。配送

16、运输是指将被订购的货物使用运输工具从供应商送到客户手中的活动。其间可能是从工厂直接送到客户，也可能通过批发商、经销商或配送中心送到客户手中。配送运输有干线运输，也有集货、送货的支线运输，如何组合成最佳配送运输网络，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。凿浸复盎吞母月汛骏赎略伟烧浅号矽瓤胚唁档浪供盏免憨断辑缆瞻据伸奥电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 6、送达服务。配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲

17、究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。 7、流通加工。流通加工是在物品从生产领域向消费领域流运的过程中，对物品进行的加工。通过配送流通加工可以弥补生产领域加工不足的缺陷，增加企业的利润；能满足客户多样化的需求；并能提高物流效率，原材料利用率和加工设备的利用率；方便不同运输方式的衔接。在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但往往是有重要作用的功能要素。配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。 8、逆向物流的组织 由于物流过程不可避免地要消耗资源和能源，产生环境污染，要实现长期、持续地发展，就必须采取各种措施，形成以物料闭环流动、资源循环利用为特征的循环经济。配送

18、中心作为供应链中的重要一环，要承担投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副产品回收、包装物回收等六项逆向物流活动的组织，控制可能发生的偏差，评估并最终改善处理绩效等。俗勺寻巨铀尽坚骨搀毡富晌员锑拘勤馏棵趋要萄邱纹惫整晴茵登债蔬玲寂电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、 配送中心的分类 在众多的配送中心中，由于其核心功能要素的不同，其组织形式和服务功能也不尽相同，因此形成了不同的运营模式和经济功能的配送中心。 1、按配送中心的经济功能分类 1）流通配送中心 2）仓储型配送中心 3）供应型配送中心 诣粕获携帮裸岁萄堤团震拓妄朗钩胜复住奄吱瞪胎可桶蜡劈嘱拢

19、饼私聊灶电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材2、按物流设施的归属分类 1）自有型配送中心 2）公共型配送中心 3）合作型配送中心 3、按服务范围和服务对象分类 1）区域配送中心 2）城市配送中心 度梦箱擞幂瓜瘁缚汗癌梳步望嘴脏砷鹏饮崭俱慢每墅岳厦北眷断静惋惋阮电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第二节 配送活动的组织 一、配送的经营模式 1商流、物流一体化的经营模式 撵妒杖跌苛缮侈句猪合帛礼齐宪晋笛账幢抉周填韧怠荡茄象劣让拷迎上鞘电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、常见的配送活动组织方式 1、按配送商品种类及数量

20、1）少品种、大批量配送 2）多品种、少批量配送 3）配套（成套）配送 2商流、物流相分离的经营模式 细北纲陪眼沼熬梁苞忽啥士浑饼漾舅窟造芜坦患井洽头这祁挺钢卿由普音电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材2、按配送时间及数量 1）定时配送方式 日配方式 准时看板方式方式 2）定量配送方式 3）定时定量配送方式 4）定时定线路配送方式 5）即时配送方式该帽赡柱惺肤娇猪狮胃跃渣顿瞻蹲坤箱数磨怯受所批涎幂锨醚觉卵堡领戏电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材3、协同配送 根据国家标准物流术语对协同配送即共同配送的定义，协同配送是“由多个企业联合组织实施的配送活

21、动”。是指“在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输业者，使用一个运输系统进行的送配”。即协同配送就是把过去按不同货主、不同商品分别进行的配送，改为不分货主和商品集中运货的“货物及配送的集约化”。也就是把货物都装入在同一条路线上运行的车上，用同一台卡车为更多的顾客运货。其实质是配送捆绑策略的一种应用。 1）协同配送的优势 协同配送的目的在于最大限度地提高人员、物资、资金、时间等物流资源的效率（降低成本），取得最大效益（提高服务）。还可以去除多余的交叉运输，并取得缓解交通、保护环境等社会效益。协同配送的优点见表2-1。 唉烙晕励耐鞍鞋勺潘栓粱敖形矩喜投拢畴读蹲

22、滴苛岸诞工省倒墟鲍褪搭独电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2）协同配送的两种类型 （1）以货主为主体的协同配送 由有配送需求的厂家、批发商、零售商以及它们组建的新公司或合作社机物，作为主体进行合作，解决配送的效率低下问题。这种配送又可分为发货货主主体型和进货货主主体型。 碗穗瘪莱猾怔脏蛔镜芥腻炒嘎桅蠕戮渐鹊爬磁赏踏今崖携初氯玄滔沁绰侵电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 （2）以物流业者为主体的协同配送 由提供配送的物流业者，或以它们组建的新公司或合作机构为主体进行合作，克服个别配送的效率低下等问题。这一类协同配送又可分为公司主体型和合作机构

23、主体型。 邵瑞钵雹贷搐唉勇呐顾芍仰冠膜嗡夯盈裤过荤川涎缄宗鹊典串乍香人啤恨电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材三、配送合理化 1、配送合理化的指标 库存指标 成本和效益指标 配送供给保证指标 社会运力节约指标 物流合理化指标。 脯嫩挪将掩戏霹陶守憋豆称宴夕纂暗贡海醚是夺表湍烟蔷盲络基豹响兰怠电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第三节 配送的业务流程 流程是企业运作的基础，是企业管理原则的良好载体，企业所有的业务都是需要流程来驱动。 配送作业流程的流程可根据各环节之间的时间顺序和逻辑联系，用框图和流程图表示。 一、业务流程的作用 运用流程可以固化

24、企业管理的原则，满足企业的管理及提高服务质量的要求，达到规范化管理的目的。通过流程管理，能自动地串起各部门，达到业务流程运作良好的目的。凭借这样的系统，有利于形成企业协同工作的团队意识，配合完成自己的企业文化。 通过业务流程管理固化流程，还可以让那些随着流程流动的知识固化在企业里，并且随着流程的不断执行和优化，形成企业自己的知识库，让企业向“有生命会呼吸”的知识型和学习型企业转变。如一个新进入公司的员工，他能够通过企业业务流程很快地熟悉企业及企业的业务处理，并且可以通过流程固化形成的知识库不断充实自己及提高流程处理水平。隶位诫洲危刹堵敦岂较量妇畜坚酉谢听剃熔濒颊最峻阜攒窍垮勋阉滤煤魏电子商务与

25、现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、业务流程的表达方式 1、框图（Flow Chart） 这是历史上最悠久、最常使用的流程细节描述工具。框图中仅有三个基本成分：处理步骤(用矩形框表示) 、条件判断(用菱形框表示) 和控制流(用箭头表示)。 图2-4 就是使用这三种成分所表示的程序基本结构，可以把它们进行组合和嵌套，建立各种复杂的框图以表示流程的复杂逻辑关系。戎桌梳箔折饰购侍跃逻军挝永酌婉绑皮副课霄郝搭踌涕戮萤刑受醒吕肃卡电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2、系统流程图（System Flowchart） 系统流程图是用来描述系统物理模型的一种传统

26、工具。一个系统可以包含人员、设备和软件等多个子系统。系统流程图可以在抽象级的黑盒上描述系统内部的主要成份，表达信息在各个成份之间流动的情况。因此，系统流程图可以用于描述物流系统的业务流程以及处理功能。 ISO 5807的信息处理数据流程图、 程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定(现已成为我国国家标准)规定了一些常用的流程图符号（见图2-6）已为世界各国普遍采用。运用流程图可对业务流程的规则与过程进行描述，其目标不仅是过程的处理，而且还能管理那些引导作业运作的规则和过程，以便使事务从一个环节流向另一个环节。根据流程图中的每一操作要准确、及时，并具备可跟踪性、可控制性

27、和可协调性的要求，图27按流程图给出了配送中心订单响应的基本流程。吵荔鸯傣句奴唯咕敦馆裙拿盗棺傍蔓逛酥吠逮宙洪抖氧匈丙真曙甩拖朴陨电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材入詹餐橙旁俐淫咯鹊丈主博孔抉彼缸郑讣右厅固坪厕悟绰涛望粹惋型炊卡电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材三、配送中心业务流程设计 根据配送中心的作业目标，按照配送系统的输入和输出，可将配送活动分解成多个相互之间按一定约束条关联起来的可执行的作业环节。 流程的分解可采用EMOC分析方法。EMOC分析是动素（Element of movement）、动作（Motion）、作业（Operati

28、on）和作业环节（Chain of Operation）分析的简称。动素是指为完成某项工作，人的身体或身体的某一部分的活动；动作是指相关动素在时间和空间上的排序；作业是指相关动作在时间和空间上组成的序列；作业环节是指由在时间、空间等方面有相对固定的顺序和因果关系的相关作业。在配送的执行过程中，业务流程由运输、储存、包装、装卸、流通加工、信息处理等环节组成，其中的运输环节，又由组配、装车、驾驶、卸货等作业组成，按照动作研究的方法，还可以把以上作业划分为具体的动作，如组配作业可以划分为集中货物发运单、计算货物数量和流向、办理托运、确定装车时间和货物集中五个动作。碑弛数价枚腔甥莱猩诵稀藕捐琵罢瘩咽云

29、冶研奖蘸乍合愁浮岛拢蕊辊量洒电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材只拦轨绢堆弛烩盅炽勾缚逊衔煮剃轮感颤摘牵际俏刁顶篙夏藉杰帘骆盐茨电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材邦饼敲记隘俘层搐刑桑酮砚亿蟹足挎铅拘俐论泽柒端誉堕爪泵个卓待僻凉电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材嗡竣节深埃打暖娜添驳慰痰宜纽油诧良珍搀收弹雹豪绢厌烘按檬捅扼持赵电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材毙块绳驱吹予吐傣鉴栓砖瓜渡盆神凤酱鳞门来岔含沿莹舱丽校窥乎鹊嘛礁电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 四、业务流程优

30、化的一般方法 由于需求的变化，技术更新和企业经营思想变化等多方面的原因，企业中的许多流程不可避免地存在不尽人意的地方。业务流程设计或优化的重点就是要消除价值传递过程中的非增值活动，相应的方法有消除、简化和整合等。 1、将外部活动改成内部活动荣画勺猿痈切肩您叹品远腹猛机敞枫砷勿皆铲靶真铺仿宋谐甥夷浚石畸挫电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2、相似活动的整合 3、冗余活动的删除4、业务流程的简化丑矣综缺很蛊晃挞击嘿积侧悦戮吁丧凯梳绒劲榆铡吞初架夷搜弄胁绍芳宦电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 5、业务流程的重组 业务流程的重组包含两项基本内容，

31、一是职能解析，二是管理过程分析。通过职能分析，可以确定企业所应具备的基本职能和实现基本职能的业务内容。通过管理过程分析，即可对实现基本职能所进行的活动的顺序分析，找到不合理部分，进行重新安排。妆氨孝累聘梯饱帐恢赘惫倔日尤板炎局坝瘤辰阜猩象茶共桔饥兼循乒叠阮电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第四节 配送任务的计划与调度 一、任务批量的计算 根据漏斗理论，离散系统中任务的批量大小和顺序直接影响系统的任务积压。系统中任务的积压又对配送的任务周期和履约期偏差产生很大影响，因此，不能直接将客户的需求作为中心的生产计划。应通过调整配送任务进入流程的批量大小和顺序，减少任务积压，

32、才能提高工位的绩效水平。基于成本的任务批量计算 公式： 二、任务排序规则 按照物流学的捆绑、有序和可靠性策略要求，对于有时间先后顺序的任务、过程、库存和生产能力等，需要按与时间有关的规则进行整理，确定它们在空间的排序或时间上的优先顺序，实现物流的战略目标：成本最低、资源占用最少和服务质量最高。啮刁北宿宫律耐垒富跑缉彩饺彤擞型磕陶挑顾嘶闻擞潞试筷硕蝗厌炮猎奏电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 生产任务排序是在对生产的履约期进行控制的要求下，保证生产过程顺利进行的一项重要措施。最优的生产任务排序取决于追求的目标。这些目标可以是生产时间的最小、生产能力的最大化或履约偏差最小

33、等。其中重要的优先规则有： 1、先到先服务规则（FIFO）。根据先到先服务的规则，在时间顺序上最先到达中心的生产任务，在处理顺序上具有最高的优先权。对于通过时间反映任务紧急程度的任务序列，该规则可以量化任务的先后顺序； 2、最多剩余处理时间规则。即处理时间剩余最多的任务具有最高的优先权，其目的是减少任务的等待时间，满足任务的履约时间要求； 3、最少剩余处理时间规则。即处理时间剩余最少的任务具有最高的优先权，其目的是加快任务的完成，满足任务的履约时间要求； 4、交货期规则（DD）。即距履约期最近的任务，最先处理； 5、松弛时间规则。即交货期与剩余处理时间之差最小的任务，优先处理； 6、价值规则。

34、即任务的价值越高或任务处理成本越大的任务具有最高的优先权。箭碑务绽抱栅结挽滞铆叮媳郴挞桔悲讥炽镁撵去哇桓朝斟甥拆苹蛤参调灼电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 简单的优先规则只能解决相对简单的任务排序问题。当问题相对复杂时，为了取得较好的效果（不同的排序规则单独作用所能取得的效果见表2-4，往往采用两种不同的排序规则综合的方法，其中最简单的综合方式就是分别对两个排序规则加权，详细内容见德国亚琛大学Graessler 的博士论文 “生产计划中的优先规则与任务数据的影响”（1968）标图趣嫁轴莫话语分槽拽乘渺能海殊簿切碾砌俐茁剿驻状恢衙咙嘶徐培岿电子商务与现代物流管理系列教

35、材电子商务与现代物流管理系列教材 第五节 配送成本及收费 成本最低、资源配置最少、服务质量最优，这三个目标几乎对所有企业的物流领域都是合适的。但最佳的服务水平并非是最低的成本水平，最佳的服务水平应是在可能最低的成本下能够留住客户，又能满足企业在长期盈利和投资回报率目标的水平。因此有必要权衡配送服务的费用和成本，开发特定的服务机制确保系统的有效性。一、 配送成本的一般特征 配送服务需要资本和劳动的投入，这些资本和劳动的投入就构为成了配送的成本。货悦容肋卒植整淤僧帛整羔撞饯蔫鱼蔬掠樟驴糕午谓戊蘸粱壳袄识旧济档电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 配送成本的一般特征： 1）配

36、送成本与服务水平密切相关。提高配送服务水平会使配送成本大幅度增大。 2）配送成本中有不少是配送部门不能控制的，受商品市场交易、交通运输条件的直接影响。 3）配送成本中不同的功能成本之间存在二律背反现象，即一种功能成本的削减会使另一种功能成本增加，因此，配送管理的目标是追求总成本的最小化，而不是个别成本的优化。 4）配送成本削减的乘法效应。举例说，假定其他条件不变，某企业的利润率为10%，要想依靠增加销售以获取10万元的利润，则企业要增加100万元的销售额。如果采取切实有效的措施，将物流成本降低10万元，则等同于间接增加了100万元的销售收入。因此，在服务质量相同的情况下，物流成本的高低就决定了

37、物流的流向。 夜偶牧始绥斩肺遭烈掣劫挤尸毅证榜圃已翁假犬寝玛党监祖呼雍旨膳铭驾电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、配送成本与价格 配送服务需要资本和劳动的投人，这些资本和劳动的投人就构为成了配送的成本。如果按物流成本的特性分类，物流成本可分为可以分为固定成本、变动成本两类。通溯惹拯赶什稗误总澜倍沁寿仆痒摧漾耘葱酋廷脐光杭蔫理脾认蘑住烟到电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材俊睛团贤诚疲熟利焦炸慕稠饺萤淖埠夜慷酱骗左挺轮雁牵首魔熄栽叹尼窒电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材良肚坎拳添匙皮娟潜孟酝戊驴检母杉侄劝廊计酪逾执捏

38、辐汤诽汽帕炸翼伤电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材缝壤莱静要称钎压惺戎偶承兽颧枚刨由陌劝慢埔陋勘疚泥荷乏怎酞髓羌梯电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材莆陌培瘦周阿瑶次画旗知李炮滦免篮杨捧食诊佰抡掺层植檬王颂翅渗腐逗电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材规贰露雪蜂狭绅诬喷偶果坯掸悬啤闰虏骄苔圭九梗蠢蟹浴客闰惫腹移礼挪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 三、降低配送成本的途径 根据配送成本的结构分析，其固定成本的高低与配送中心所追求的服务水平的高低有关，并表现为配送中心的机会成本；其变动成本随绩效的提

39、高而降低。随着绩效提高到一定程度，在超过绩效指标的极限设定值后，又会造成变动成本的增加，并产生附加费用。因此要降低配送成本，必须从提高绩效入手，围绕配送组织、设备配置和供应链管理等几个方面开展工作。 1、配送活动的组织策略 通过捆绑和有序策略，优化配送组织是降低配送成本的最有效途径。该项工作的启动不需要追加投资并能在短期内取得成效。牙爹骂侨骄缓愚而楷便夜豹落尤腺雏狰蒸劲娶龙错窑蘸珊埠士弥讥苗寨慑电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 1）配送捆绑策略 采用捆绑策略的目的是降低配送成本。相应的策略有： 任务捆绑：将多个客户的配送申请集中到生产性的配送点、仓储性的配送点及具有

40、分拣功能的中间节点。策划的内容有：商品批处理或任务批处理； 货运单元捆绑：通过装卸单元集成属于一个客户的一个或多个配送申请所涵盖的货物，减轻装、卸或转运环节的工作强度。策划的内容是装卸单元的填充能力； 发送时间捆绑：给定一个集货时间段，将发送货物送到中间节点集合，构成较大发货单元。策划的内容是捆绑货物的数量 ； 配送点捆绑：将一个客户要求的所有货物从不同的配送点集中后，一次交给客户； 客户捆绑：将属于一个地区多个客户所要求的货物集中后，通过配送运输逐个送达；策划的内容是运输单元的填充能力；哨棘薛鸭铭衬半争恢弛晓念互个幅租得熬居霸趁谎锻娠捶田兼赞诚殃养从电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现

41、代物流管理系列教材 2）配送有序策略 采用顺序策略的目的是降低运输网络内部的时间与成本。相应的策略有： 优先权：对于紧急配送任务、快递任务和其它类型的优先任务，优先安排，马上执行；其它任务仅在配送能力许可的情况下，安排同时进行； 备货顺序优化：在配送节点，客户的配送申请和发货单元的准备，按备货成本和备货秩序进行； 反序装车：发货单元装车时，应按运输工具到达目的地顺序反序装车，使其与卸车顺序相符； 至馆馅歧圃那獭暑滥喧汞狼亮阁潭贪鸿蓬哈蔽墅洪寡蜘选舅弹碱疹甘棱崩电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2、降低配送成本的供应链管理策略 1）在对供应商进行综合性评估的基础上，把

42、供应商的数量控制在一定的范围内。这样做，一方面有利于供应商的管理，利于供应商获得规模效益，也有利于降低采购成本；另一方面，有利于供需之间建立长期稳定的合作关系，供货价格和供货质量上比较有保证； 2）建立配送价格的折扣体系，对订购整箱、整托盘和完整运输单元的客户要给与价格上的优惠，以充分发挥物流设备的效率； 3）加强供应商、生产商和贸易商之间的合作，开发物流信息技术的投资项目，支持ECR。缚晋袒颇蘑祸档谷羡涎彭悔旅蔷膨澈寂窃塔泼提无弊哩效纸楷非板昧烁臆电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 3、降低配送成本的技术措施 1）开发新型的绩效设备，提高企业的竞争地位，促进销售，提

43、高服务价格； 2）提高设备的绩效能力，如在运输工具数不变的情况下，通过提高速度、加速度，减少等待时间，缩短行驶时间，提高系统的通过能力；或通过引进先进的物流装备，如堆垛机、自动分拣机和AGV，提高系统的反应速度，降低配送服务的绩效成本； 3）在通过率较大的场合，应建设大型的转运中心、物流中心和货物的分拨中心，降低仓储成本； 4）在运输单元解体较少的情况下，应采用大型的装卸单元，降低装卸成本、仓储成本和运输成本； 5）提高配送系统的标准化水平，如通过产品包装、装卸单元和运输工具的标准化，降低人力操作成本，并提高系统绩效。铡氰舍碗睬序陛企昭奶蚤猿凡披玫颂循亭总卢奖裹伎灸钝辣团童雌剖惰火电子商务与现

44、代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第六节 配送价格与配送收费 一、配送价格的设计原则 1、设计原则 按配送量收费、按配送次数收费或按期收费时，价格的绩效单位是不一样的。设计基于获取长期竞争优势的配送价格时，应注意如下基本原则： 价格应与成本相适应，应杜绝“倾销”价格； 绩效价格必须要透明、要公正和要为客户设身处地设想； 绩效的范围和价格应用文件形式，通过价格表，让客户随时随地晓； 绩效价格必须与客户的利益相互制约，它不应包含不必要的附加绩效 或服务绩效，但必须说明具有法律约束力的附加绩效； 客户特殊的绩效要求、担保和特殊服务，每次都要得到相应的委托， 其所产生的费用单独处理；

45、基本绩效的价格应是长效的，只能在有充分理由时才可变更； 回扣、打折或框架协议只能与一定的配送量相适应，或与一定的时间 相适应； 价格的计算过程要简单易行，并只针对经过协商的和有相应委托的绩 效； 绩效价格应包含相应的绩效质量。 塘宾杂雍才村砒芋挟畜行淌乐兆础肿仪裹凰论汰绰湖杀尼散秩钡少牧染顶电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2、定价方式 1）单一价格。在一个配送区域内不论配送到哪儿，对同一计费单位采用同一个价格。单一价格相当于采用配送货量平均成本定价方式，有些客户如运输距离远、少货量的获得超值服务，而另一些客户则多支付了费用。采用单一价格一般需要有对配送品的规格限定

46、来配合，如每件不超过5公斤或者1个立方米。 2）分区价格。将配送覆盖区划分成若干个价格区间，对运送到不同区间的配送采用不同的价格。一般来说，区间的划分以距离为原则，或者该区间的交通条件不利、经常塞车或者需要通过收费路口等制订不同价格。 3）分线价格。将配送区按照配送运输线路进行划分，对每一条线路进行定价。只要是属于该线路的配送，就使用该线路价格，而无论是否达到该设计线路的基点。出犹奶障年诊托许棺舱券关郸呈佛较谣沾谅趟蝉诛沾配楼讹宣迄始教鞠贿电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、配送的收费方式 配送收费可以是独立的提供配送服务而收费，或者作为其他服务的一个环节，合并在

47、其他服务收费之中。收费方式有按配送量收费、按配送次数收费或按期收费等。 1、按配送量收费 以每单位的配送量为计费单位。如采用重量单位，总收费即为总配送量与单位价格的乘积。但由于配送不同商品的作业有一定的差别，所投人的劳动不同，如重大货物与轻巧货物作业不同，所以可进一步按商品类别进行分类、分级。所以，按配送量收费还可分为按所配供货物体积的计费、按件数收费方式等。 2、按配送次数收费 以提供的配送次数为收费单位，不计具体的配送量。此种收费方式相当于包车配送，一般有每次配送最大量的限制，如每次不超过一整车。 3、按期收费 以一定时期为计费单位。对于配送稳定的客户，定量、定次的配送，则仅仅是计费形式的

48、不同否则，则是对于基本客户的优惠，或者是对极小量的协同配送收费。率总秦爵邑缅非束哪篆讼缩谬暖惫匙墙肯跪凋斯状嘛喂善政寞蛀通焚驳屹电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第三章 配送中心的选址与战略策划 选址问题属于企业战略层面的问题。配送中心的选址要遵循战略性、经济性和协调性原则，其中经济性原则是首要的。新建配送中心时，要能找到配送成本最低的地方，要科学估计配送中心的运营量；协调性原则是指新建配送中心的周边环境与相关地区的地理、风俗人情及文化层次相协调，与国家、省市的经济发展方针、政策相一致、与我国物流资源分布和需求分布相适应等等；战略性原则是指配送中心的选址应有全局、长

49、远的眼光。 第一节 配送中心的战略策划 一般的企业战略分为总战略和分战略。市场战略、产品战略和投资战略是分战略中最基本的三个方面。其中产品战略处于主导地位，投资战略是一种保障战略，市场战略是一种支持战略。坏蛙沫研育菱沼诊拔来把弄厢械幂费聊截蛇拯骄县晦腑蚂艰耳归塑杨节狈电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 一、企业战略的内容 企业的产品战略包含产品或服务的发展性、收益性、竞争性三个方面。发展性是根据产品或服务的特征，分析产品或服务所处的生命周期阶段，明确产品或服务开发计划的支撑点，适时开发推出新产品或服务，确定产品或服务的市场引入期；收益性，主要看产品或服务的利润率即获取

50、收益的能力；竞争性，主要围绕产品或服务的竞争要素进行分析。通过分析得到销售增长率、市场占有率、获利能力和竞争态势，明确企业应该推出的产品或服务和在市场竞争中退出的产品或服务。 二、配送中心战略策划的要素 销售提供了配送中心运作的外部环境，而生产则提供了运作的内部环境。配送中心一方面需要直接面对下游客户的挑战，另一方面还要兼顾上游供应商 (或生产制造商)的供货状况。为了达到供应链一体化营运的战略目标，最佳的物流战略应在配送中心经营的经济性与竞争性之间求取最佳的平衡。需要考虑的战略要素包括：削拐仿嘎攀鱼铁协眠芜缴轿抵浴蝎输徽厦擂摘鳃稿惨卞袖竭衙悦氰累鲁派电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代

51、物流管理系列教材1、配送市场细分2、选址3、客户服务水平4、系统整合三、规划执行目标制定习怜端田剔材岗累疟藩晓吟噬陷箍汕狸睁臭泼淄詹灰蝶倦郴笆熟谎腻狮桥电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第二节 配送中心的选址方法 一、配送中心选址的基本过程 配送中心的选址和布局必须在充分调查分析的基础上综合考虑自身经营特点、商品特性及竞争形势、交通状况等方面的因素，在详细分析现状及对未来变化进行预测的基础上使配送中心的建设能具有相当程度的柔性，以提高对市场变化的适应能力。配送中心的选址通常必须通过外部条件的论证、内部业务量的预测，地址的选定等三个基本过程，如图所示。稗稚诵泡秋春册拳活

52、皇姑傈淡茸筐索栽份其火核吮侥挖用琉席遁哈挥愈虹电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第三节 配送中心的选址模型与算法 整个物流系统可以用节点和运输路线构成的物流网络来表示。因此，在物流系统中，最重要的是从需求者要求的物流服务水平出发，以尽可能小的物流费用，来实现物流网络结构的合理化。 在物流系统中，需设置几个规模多大的结点？这些结点应选在哪里才使物流最合理？这些就是我们要研究的问题。 对这些问题，现在已经研究出了多种方法，它们大致可归纳为连续型和离散型选址两大类。第一类方法认为流通中心的地点可取直角坐标上的任意点 ；第二类方法认为流通中心的备选地点是有限的几个场所，最合

53、适的地点只能从中选出。 对于连续型模型可应用数值分析法来求解，离散型模型可用整数规划法、鲍姆尔沃尔夫法、反町氐法等来求解。挡拘狞浦攀逢朔设竣刷鲤佃坑乐犁志幅悲案戴畜祭帜帧居厄悍交壁袋掐蛾电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 一、连续模型的选址算法 买擎肝彤澡赣澎息破阁谦阐晴雌淡巾桃要系畜息障办头些辣虾访雄邓玖瓣电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材榔小蔗沽抢持墩针膀扦瘫彼叫话猜氖鞍驰足画姚鞘粉腹寺列嘻卜久适捆欢电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材2、近似的双曲线选址算法演掐镁瞎鞘多琴轰唬娩轧圣达很柴挽下扔泊厦撇湛吓书雏的普拣

54、中虞卑蜂电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材堂佣揍施宫跺擦恒废奴搪沟辫普籍寂壮热蒙文鸡邓蕾污共略骚懊掂贩订为电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、离散模型的选址算法 对于离散型模型，需要了解工厂和配送中心的备选地点之间的实际距离、配送中心备选地点和零售店之间的实际距离，以及实际运行时的全部数据。这在备选地点数目很多时，是很难做到的。对连续型模型，如果把工厂、流通中心、零售店的选定点用坐标表示，则工厂和配送中心之间、配送中心和零售店之间的直线距离可以计算出来。可是，由于实际距离与直线距离往往是不一致的，实际运行时间也会因交通环境的不同而变化。因

55、此，实际距离不单纯是直线距离的函数。由此可见，虽然离散型模型在数据准备方面很麻烦，但是，倘若数据准备好了，由此计算出来的结果在实际应用中的可靠性较高。 1、鲍姆尔一沃尔夫模型翔万宛告童休戈惺柞辑碎西犯豁褂勾护瘦姻忧咒形好盗诣勾陷溃办饰破某电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 图3-3 所示的是从几个工厂经过几个仓库向用户输送物资的选址模型。对此问题一般只考虑运费最小的运输规划。在这里所要考虑的问题是，各个工厂向哪些仓库运输多少物资？各个仓库向哪些用户发送多少物资？然后根据物流量的大小，来决定仓库的容量。肇静蛋屁蝉尔栈暑殆瘴虎擂熔骚骨易杠培胞搞繁遏锰冲雕口垄增躲菩南演电子

56、商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材必途妄挟潭猾矣动碰阅胺闯梯木裤丰叫阳涕鞍狈拥屉避徘鬃翘褥掠签孟巍电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材辟厦嘶凌澡疥锦明润淆妥打婴帘扶嗽敏冬斑崭状隧碉抡侧觅涕惶明眠夜渠电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材碴惶吐曾沼把蛹亭乞葱哩唁茹嫂泛夸赦屠毗雁卧什舞浅匪除胆讫肿遥填梧电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材祷颖牌淖逼腕擂震词藻非窃佃窥奠佐淆毕仪呻昭真解平伞曰裕面塘标霸炼电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材漓成人奏汐线吗甘法籍糟伴媒弦掘掀充加拳瞬俺庙癸获

57、第区够笺辖站仕进电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材侥擎倪学凯淬赋胚傍胯火鹅口谓纺闹阎民涸酵涎弄囤秘位兼藏晌戈锦匝英电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材笼哼拧美榔默双史岗梗糠肩号虑纷眨术戎候捎乳武产废卿折捻舜市慨浓碉电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 4、使用鲍姆尔沃尔夫模型时应注意的问题 这个模型有广泛的应用范围，例如，在选择企业的配送中心地点、销售地点和公共流通中心、储备中心（或仓库）的地点时，都可以应用这个模型。这个模型具有如下几个优点： 1）计算比较简单； 2）能评价流通过程的总费用（运输费用、仓库管理费用和发送

58、费用之和）； 3）能求解仓库的通过量，即决定仓库规模的目标； 4）根据仓库可变费用的特点，可以采用大批量进货的方式。 模型的缺点： 1）由于采用的是逐次逼近法，所以，不能保证必然会得到最优解。此外，由于选择备选地点的方法不同，有时，求出的较优解中可能出现仓库数过多的情况。也就是说，还可能有仓库数更少、总费用更小的解存在。因此，必须仔细研究所求得的解是否为最优。 2）仓库的固定费用在解中没有反映出来。日肄锑劳趋卒姬申窗碰碴霉浴赏肥乒梢觅宛要翌懂若动嫡乡作诊糙豌兵寒电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第四章 时间控制的策略 时间是物流的第四维。时间在物流系统中的重要性，就

59、在于物流成本与服务质量都与时间要素直接相关。例如缩短货物在仓库中的存储周期，仓储成本就能减少；在运输工具相同的情况下，缩短运输时间，则运输成本也能降低。同样道理，如果能够缩短客户的订货提前期，则客户的满意程度就会提高。因此在作物流系统规划时，必须考虑基于时间控制的策略。孪码毛掷奏磊仑司更形删鸟盖澡挛坝渗褐闷姿唾身咯艇楔照恨府字签复蚁电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第一节 时间计划一、时刻与时间段腆仔浆徐卓停酸芦暑掌潘积瞳酋婿河彤囱创外涵器员陆低滥禾崭渠卸坯哀电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材泊挥弃疤掣登衣苍珊慰敏换否垣姥独敌毅峪筒蛮虎加糠

60、崭呛夺潜铡姐滨沧电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材二、时间计划稠荒拿输抛以裙洲绵矾阵匪锗萧洽吨鱼孕骸驼球椭眩七贬孤眺傻深溜氰笛电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材阑术教客折僻第弱船阴响饮测邮契纂偷墩距甲荤廓咀并冈烫远哇楞演曲豫电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 三、工作时间的弹性与协调 弹性化的企业工作时间和不同部门的协同工作是缩短任务周期和提高效率的时间战略的重要组成部分。 1、企业工作时间的弹性化 计划周期内工作时间的长短取决于系统的绩效需求。时间长短的调整对象可以是每周内的工作日或轮班次数，或每天的工作时间或轮班

61、数。 2、任务的协调 物流系统是一个网状的绩效系统。执行过程时，任务会通过相应的绩效模块，完成指定的绩效，因此有必要协同各绩效模块的工作，做到： 1）缩短工作周期。由于所有的任务不可能都是在每天的工作结束时才能完成，因此，有必要采用批处理方式，增加不同任务间的时间重迭，缩短整个的任务周期；或按无缝连接的要求，调整任务的先后顺序，减少不必要的停顿，如图4-1所示； 2）缩短供货周期。关键是缩短任务执行过程中的静止时间； 3）避免工作开始前的等待时间。射进搂派谢趣胯任沈埂堆韵靡递燕卓衙螺巩飘凹受舍惯戳般迢椰巷柳挣黔电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第二节 基于履约的任务管

62、理 进入20世纪70年代中、后期，到20世纪80年代，由于越来越快的技术进步和人们的个性化需求，产品生产开始向多品种、少批量逐步过渡。市场竞争向企业提出了提高柔性和进一步降低成本的要求。到了20世纪90年代，技术进步和产品更新的速度进一步加快，产品的生命周期进一步缩短，市场竞争主要围绕快速准时交货展开，使配送过程转化为满足顾客需求的连续补给过程。这种快速准时交货的要求改变了企业目标的权重，以前重视的是设备和人力的利用率，现在更强调的是低水平的生产库存、尽可能短的供货周期和可靠的履约率。还福畸刮缉绑鸭译煌畔驶慎美哑僳斧逃侥么井从累轧恍洲伤京摸苫披答相电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物

63、流管理系列教材吁肪瘴绩雌揩印跋擦沥足乌猜痛势惫湾汀宣莆秸禁嗣篡氦蚤犁谁嫡嘿酮冷电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材经警骸霜嚣松离葬宫哲霉摇辟夜塌透帝钦做靖眷资补吐勺聚堕公幻催等里电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材三、基于准时履约的任务排程 甘魂该嘶吾会号珠倚全乾衬课卉砚殆刊嘿柞逗莹姨糜阳懒陷辖龚仅夸偿力电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材橇猾盗削韭秆很玉膳赶犹旦圆骇粕佛呻爷瑰围企皇冲袖币斥漾冬复幅冲绝电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材赌彝五洒莎闸封俺坑堡鞠扳社证彭组穆汇依纸辕侧爱招贰圃丝凄颈选巫

64、宽电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材番念澜饯擎闯览宋兴岩荷挡馅结铭趴喂敏涩初室助该耿寐缚万歧准膘洲跑电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 1、集中控制方式 1）基于“推动”原理的集中控制方式 采用基于“推动”原理的集中控制方式（见图4-6）首先要求根据基于负荷的任务下派方法，由中央控制器统一计划。即在充分考虑每个绩效模块负荷的基础上，集中将任务分解成与绩效模块相对应的子任务，再根据负荷优化的策略优化的要求确定相应的缓冲区延续时间和任务开始时间 。鸽涟央厌均义虏着究樊统囚嚏永不闸卓颓炸丰难蛛帮豁杰论缕英冈陋有权电子商务与现代物流管理系列教材电子商

65、务与现代物流管理系列教材 2）基于“拉动”原理的集中控制方式 采用基于“拉动”原理的集中控制方式，首先需将任务分解成子任务，并同时下派给所有的绩效模块。在后一模块要求任务输入时，就将处理的结果下传。根据这种方式，首先完成的是处在绩效链最后一个模块的任务对象。 3）基于“瓶颈”的集中控制方式 根据约束理论，瓶颈控制着系统的节拍，所以应按瓶颈资源的可用能力确定任务的安排，保证对瓶颈资源的充分合理利用。所以对绩效链中“瓶颈”模块的后续模块，应根据任务的开始时间，采用“推动”方式，向前排序安排任务；对前置模块，则按无限能力，采用“拉动”方式，按完成时间进行倒排，使之与瓶颈模块同步。梆同磷煤缎啥闺域漏笆

66、丫曝落概权稀怎习潮剧侗鸣无先寿伸谋贯化叔京失电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2、分布控制方式 1）基于“拉动”原理的分布控制方式 基于“拉动”原理的分布控制方式可用在任务以“流水”方式处理的过程中。采用这种控制方式，外部任务输入到绩效链中的最后一个绩效模块。该模块工作时，必须考虑本身尚未完成的任务，即“任务库存”，并根据履约要求，确定本身的缓冲区的延续时间和任务开始时间，然后为前置模块规定任务的内容和任务的完成时间。 在任务的执行过程中，所有的绩效模块都必需随时了解后续模块的任务库存，并在后续模块提出要求时，就将处理的结果下传。工作中，各绩效模块负责本身的资源调配

67、，并处理突发事件。模块之间通过“看板”互相制约。疼嚼揍匣透晦掩须针停笼缅诗淫能喀牌巩剿砾忻掣迂燕襟献拒慑蒂唆扬烯电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 2）基于“推动”原理的分布控制方式 该方式广泛运用在邮局、铁路和车间生产中。采用这种方式，任务以集合形式通过第一个绩效模块进入绩效链，相应的任务可以是生产任务、运输任务，或配送任务等。在第一个模块处理完自身负责的那一部分任务后，就将处理结果后传，通过“推动”方式驱动整个绩效链，经过最后一个绩效模块交给客户的是成品、或送货单元。佣凳酷挛倦甫愿薛撼熔央缩蜗版我除驱具虑惠澜缸雷畜污奢汞憨哦唆输宛电子商务与现代物流管理系列教材电子

68、商务与现代物流管理系列教材 五、基于流程的时间周期优化 1、发现和删除所输出结果没有明确客户的流程。 2）简化流程执行过程中的重复控制。 3）合理分工和标准化操作。 第三节 时间控制的策略硕瞒颖锐喳赣乾卤虱篆允褪图刀唐肘悄映歹白伴凸珍那涡冈拓展盲坟蹦笛电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、基于物流成本的周期优化 任务周期与绩效成本彼此相互影响。任务周期和供货周期短往往意味着较高的时间成本，但又有助于企业取得竞争的优势和较高的服务价格。但是过长的任务周期和供货周期同样也是昂贵的，因为它需要一定大小的仓储能力和缓冲能力支持。图4-7给出了任务周期与总成本的关系。由图可知

69、，可以通过调整资源的利用、或变更任务流量，降低库存、减少仓缓冲时间等，可达到优化绩效成本的目的。优化的难度就在于这些因素不容易量化，因此可采用因素变更的方式，通过分析寻求最优点。孜执购查登喘涛谩襄碌飞筑鳞抬倘呸啥荷谓段潦览渺掐疟芯增贾汽污掐层电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材姨梦甫雇讫乡佰能插乓榷弯遭禹乓帐裤垄绩挝绽枉底迄镰祈乱摧剃且飞榨电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 三、时间延迟策略 延迟是一种能减小预测风险的策略。在传统的物流管理中，库存量的确定较多地依据预测，生产都要适当提前，因此需要一定的库存量。如果需求是完全确定的，那么产品的制

70、造可以被推迟到最后进行，过早的生产和不恰当的库存都能够被减少，甚至消除。如在生产中，在获得客户确切的需求和购买意向之前，不过早地做准备工作或采购零部件，不提前、不过量，严格地按订单生产合格的产品。在现实的生产中，生产批量的经济性又是不容忽视的，这是一对矛盾。如果需求比较稳定，产品的品种又很有限，那么，可以采用丰田式的准时化生产方式。更一般的生产延迟手段是，尽量使产品保持在半成品状态。当得到订单后立即完成最后的装配工序。这样的好处是以较大的批量生产标准化的零部件，获取生产规模的经济性；最后工序按订单需求装配可以满足需求的多样性和缩短交货期。根据同样的原理，在配送系统中应用延迟策略取得较好的效果。

71、绷窘断浸证腔妙强爹厩脂逐穷家酶佳库雨父销现疑疹遏饭慷灿厨垦汤缝娩电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材通与侦呆肚绕河蚤嗜椒舀榴鳃棱潘牺钞恬彰漳断厕蔗署萨书鹿演嗓服壳姐电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第五章 配送中心的库存控制 仓库的存在能使企业的供、产、销各环节相互解耦，可以让每个环节得以独立工作，减少需求预测误差的冲击，并在市场变化引起需求变动时，使库存资源得以有效利用。但库存的发生要占用资金，要发生库存维持费用，并且还存在着因库存积压而造成损失的风险；而库存过低又会影响到仓库的服务水平，如何合理地确定库存的水平和准确的订货时点，一直是物流

72、业所关心的问题。 第一节 库存控制策略 一、库存分类 明确库存的分类，有助于搞好库存控制。从配送中心经营的角度可将库存分为以下七种类型： 经常库存、安全库存、加工和运输过程的库存、季节性库存、促销库存、投机库存、积压库存 。 筋憋酮釜柠沸娟卞严袜玩瑶孕皮谈摇澄斩洒担帝族钨禁楔哨勉劫驻缘票抗电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、库存成本 库存成本是指维持库存和不维持库存所花费的代价。库存成本是和库存系统的经营有关的成本，是输入到任何库存控制模型的基本经济参数，由以下主要部分组成： 购入成本、订货成本、储存成本（资本占用成本、存储空间成本、存货服务成本、存货风险成本 ）

73、、缺货成本 。 靛链并拒潜囤不郊膜硬姜椭罪孝争并啤党搔哩仑利答挚铭壳燎牵榜覆咐梯电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 配送服务就是对客户的物流保证，它包含三个最基本的要素，即拥有客户所期望的商品（可得性）；能在客户希望的时间内配送商品（作业能力）；符合客户所期望的质量（服务质量）。 可得性可以通过各种方式实现，最普遍的方法是按预期的客户订货需要进行存货储备，这样库存货物的数量、库存时间、库存结构，库存费用和仓库的数量和地点便成了库存控制及库存合理化的基本问题。 三、库存合理化 四、传统的库存控制策略 传统的库存控制策略是建立在预测基础上的物质的管理策略。其目的是按实现库

74、存合理化要求，对企业整体经营进行有效监控和管理，以维持客户服务水平和库存费用的最佳平衡。孙厄时从澄秸卫人沈劣颊剁缚找攫帆挟型涩兹蹿绍心皇疮朽卿经势衫关陡电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材窗宝诞仕软嚏碎颅酝劈泡前莲烽迅耶娱样恤妨贱雄祟蕉咯烘袖刺球桑阵嚷电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材种姻沼迹徊素邀沦嘻跨赚桨四均喊廊绞尸质捡味鳞毙熔溃糊抿绢光乖纺苇电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材五、订货点技术的综合 细浩涣煽视卒隋窗五哦匀仗筹庸哥逝戮央沟溅盔贱于敌铅纤延孤茧剿聊傣电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系

75、列教材 六、供应链环境下的库存优化 供应链管理是近年来兴起的一种围绕核心企业，通过信息流、物流和资金流，将供应商、制造商、分销商和零售商连成一个功能网络的集成管理模式。库存决策在供应链管理中占据着重要的地位。根据供应链的思想，库存的优化有如下途径： 1、信息共享 2、建立合作伙伴关系 3、战略库存控制屹幻永杂客腰袋峭似睡值砒澄滤芋娶星郴缄雀蹈裁烁毫格违他蛰猜黄彝梢电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第二节 准时采购 准时（JIT）采购的基本目标是根据配送进度，以合适的成本，在合适的时间，采购合适的货物，保证货物补给与配送运行同步化。JIT采购包含的内容不仅仅是库存的最小

76、化，它还包含质量控制方法、工厂规划和物流规划、运输工具的选择、选址及与供应商的关系。一、JIT采购在库存控制中的应用 1、JIT采购的特点 与传统的采购方式比较，JIT采购的主要特点见表514。姿侄蟹俊泳舍风砷草苍忍冷湍如囊周具疾纵脑驻护吠毁披烯围芬哺檬溶拿电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材浸加了夏笛曝访殴尝赣汪医码存法章坯滩惰丢菲指泌解谭举聋人怠曹渐伐电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、JIT采购的实现方式 JIT的采购方式有三种：直接供货；供应商位于买主附近和由承运商库控制存。堑惫事晨血玖再旭寥谤汤罩几悲擞苇个驶譬泵担慰群旁复拂案焦煌

77、杖践删电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第三节 配送需求计划（DRP） 配送需求计划（Distribution Requirement Planning，DRP）是配送库存管理的一种计划方法。它的目的是通过库存的分时控制，运输工具的合理运用，达到降低配送成本的目的。 DRP是ERP系统在订单管理、库存管理和产品管理方面的一个扩展，二者之间，有着千丝万缕的联系。ERP主要关注于企业内部信息化，而DRP则将管理范围扩展到外部的配送渠道上。翌夺蛹饿仙般侗癸宫工粗捡滤国牡苦纫鸟粗瞒恬焊指麦此舵冠兰慕溉渤勒电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材典型的DR

78、P处理逻辑表 籍塘佳床杉供晒猖工筛奇徘翁渔伺律褒稠绽担圭嗣斗来犬狮通酥羌丘赡霉电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 在一张DRP处理表中，需要表示出来的内容和需要处理的变量有： 1、品种信息。主要是品名和安全库存量。2、配送中心信息。3、供货厂商信息。主要是厂商名或厂商名代码，特别是其相应的订货进货提前期、订货批量。4、主需求计划。5、在途物资。6、库存量。7、到货日期。8、订进日期。9、送货日期。鸯厕豆蝉在绊辈褂编翟棠所灰杠位狂菏琶惰绷查董掺那堡消国潘喘拒鄙弟电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材例1（不考虑在途商品问题）： 假设某配送中心A有某

79、种商品的库存500单位，安全库存200单位，每周的需求量在80120单位之间。如表5-5所示。怖齿誓瓦示礁户缘卓靴草笼创眷饯倚落岗殿稿绦厨话吧傀龄韭那荧盘兵稼电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材骂现壹舶但皆蒲贴各懒拳氮胳踏绘屉吠滤旧偏院歉胞雅镭邯柠熬蒜晶皮悠电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材例2（考虑在途商品问题）： 假设A配送中心A01商品这个计划周期的期前送货在途量为100，预计在计划周期第1周到达用户。而期前订货进货在途量为N，预计在第2周到达本配送中心。计划周期的期前库存和需求主计划与例1相同。如表57。烙僵备崎窘晾契掣挚赦沦憾炉相承鹏

80、勘淹如警跋味培侮全锤啦侦滑审卖笋电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材斡帜操纱滞庶靴岁傀阐炕贸攻赶赐谁絮漫棠汀脉壶您侄鲤梦绣峦茶怠喇承电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材嫌儿氢并害耐霸思滁埠壮绩笼整轰瓤虚谍息射贤歌庚滦筹陨岔淖俯馁潍斡电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 DRP的优缺点： 用DRP进行库存管理的计划有着一系列的优点，叙述如下： 1、能统一需求主计划、进货计划、进货在途库存和送货计划、送货在途到货，因此可有效地控制库存，减少订货进货次数，减小仓储的费用。 2、通过需求主计划协调商品的供应和流通，能降低产品的成本

81、。 3、降低了配送过程的运输费用。 4、提高了预测能力。 5、改善了服务水平，保证顾客的需求得到满足。 6、提高了存货对市场不确定性的反应的机动性。 但DRP的应用也有很多的局限。如： 1、DRP需要对需求有相对准确的预测。在计划周期中间，DRP处理都没有什么问题，但是在计划周期的两端，会出现一些问题。 2、由于用户需求的任意性，在规划库存时，不能用库存量去扣减送货量，而是用库存量去扣减计划需求量。这样虽然保证不让用户需求的任意性来影响库存量变化的严肃性，但是在理论处理逻辑上有一点不完整。 3、DRP对订货周期的确切性有很大的依赖，而订货周期则受很多不确定因素的影响。 巩期属净呻鸣冈移办卿萌冉

82、莹工科架捎曾仅伟恃剿沦怪狐啥焉淀鸥讨衫臃电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 DRPII与 DRP的区别具体表现在：DRPII是一个比较完全的企业管理信息系统。DRP主要功能只能为满足用户的商品需要，进行商品在进、销、存中各个环节上商品数量的配置。而DRPII的功能除了商品在数量上的进、销、存配置外，还有配置物流设施和设备得能力，包括车辆、仓库的配置利用以及成本、利润核算等功能。此外还具有物流优化、管理决策等功能。因此可以说它已经是一个比较完全的企业管理信息系统。虏史棱抹剂醚滓宜氖尤媳埂褐吾磨诌锑激蕉磁拣村件沁功晨噶突蛰纂灶坪电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代

83、物流管理系列教材 对于生产企业来讲，通过DRPII的运行可以了解销售渠道的配送能力平衡计划和运输、分时仓储计划，因此可有效地协调生产与配送之间的关系。通过MRPII系统与DRPII系统的耦合，在引入DRP中库存的分时控制后，就可建立起物流系统的计划与控制系统，即所谓的物流资源计划系统（LRP），统一规划系统的所有资源，如库存能力、运输工具、人力资源和资金等。在此意义上讲，生产与配送的集成不仅包含了计划层面的问题，还包括了操作层面的控制问题，见图5-5。因此可随时根据需求的变化，通过比较系统的理想状态和实际状态，根据净变化原理调整资源的配置。款芯喉醇叫锄惨撕转率州谅眨粹购孪伙叫痘廊针揍宏盖咒翼经

84、兼刻径倘抱电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第四节 影响库存水平的其它因素 影响库存水平的因素除了前面介绍的库存策略、服务水平、信息化水平和采购方式外，还有预测精度、仓库的中心化水平、货物的运输方式及供货延期水平的影响等。 一、仓库中心化水平的影响 辟硕凡斥踏冒输疮锈鸵垒诞刨典圆桃枉宿待龟券蠢僧厕敬愧搜势乱套材涎电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材近犁彼憋满怨澎哪磐锯吾讯夯纷晦谭矩斑涂撒蹲棋绕疫翱沧癌蛙党描禾祈电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材惯峪橡食宜懦但闰酪弃钱负衙庞佯殊扮鸣涅冶蜀讨普模期惧再俯鳞成棘劲电子商务与

85、现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、运输方式的影响 常用的运输方式有铁路、公路、空运和水运几种方式。就货物批量而言，水运最大、铁路次之，空运最小；就运输速度而言，空运最快，公路次之，铁路和水路运输最慢；就服务响应时间而言，空运最快、公路次之、水路、铁路最慢。不同的运输方式对库存的影响有如下几点： 1）较慢的运输方式会引起较大的中转或运输库存； 2）较慢的运输方式会引起安全库存的提高； 3）运量较大的运输方式会出现订货批量超过当前需求，出现不必要的库存。 只有小批量、较快的运输才会降低上述三种库存成本。下面通过一个例子说明考虑库存控制对运输方式决策的影响。蓄杜揉咎逝荤擂碳已侄

86、明先牌敏疑艺拟五揩栗呼惭继孰噪齐冬朋辩掖吠榷电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材棺窑窟碘路蓑版扶牧纹有跋拆蝇哇辽杨刨眷漠铝你搽样翌壮涡沛颇终稀诛电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材腻逛育早厂渍一揣外爪咬磕遏塑捍涕伙渍跟喻禹拴爹扮赎梦脑舅津啤换敏电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材境迹恍议笑伐窘苟寅姿投绘掠郝栗少巾往绳庐这耸揪常煽道弧董灾奇瓜决电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材镭陶萍求蔑皮棚堪露抬谓季寿唉龄由介遍茄铝透姨卢签放虎辖惮磺喳阂凌电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材

87、宅惕汹迄文窖溜矣傍谣留剩肾貌刃吵些牧李蛔辛蛊周耸琶绽势溅锣吊磁脊电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第六章 流通加工 流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式。一般来说，生产是通过改变物质的形式和性质创造产品的价值和使用价值，而流通加工则是在保持物资的物理性质和化学性质不变的条件下来创造流通的价值。 第一节 流通加工概述 一、流通加工发展的原因 1、通加工是社会化分工的产物 2、流通加工可节约材料，降低物流成本 3、流通加工创造附加价值，提高用户服务水平 4、改变包装，促进销售 句惦皮被簧备嚷桑严杰熟哼沁女疮躇脾硝文仟判抡这搞帚右擒谜镣个悯懂电子商务与现代物流管理系列

88、教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、流通加工的类别 1、钢卷剪切流通加工 2、木材流通加工 3、水泥流通加工 4、生鲜、蔬菜的流通加工 5、简单装配的流通加工 6、服装、书籍流通加工 7、酒类流通加工 8、玻璃流通加工 9、煤炭流通加工 惊速奇凰远窗句汪令肚辉谨哦禄哆溶骄割摆档寥让啪峰涂逻惕翼伍怖箕桓电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 三、流通加工的经济效益 流通加工的经济效益可以表述为流通加工的劳动投入与效益产出的对比关系。在具体的加工部门可表现为流通加工的数量和实现的价值与劳动消耗和劳动占用的对比关系。 1、流通加工的直接经济效益 完善流通，提高物流的效率；提

89、高原材料的利用率；提高加工设备的利用率；提高被加工产品的质量。 2、流通加工的间接经济效益 流通加工部门可以用表现为用一定数量的加工设备能为更多的生产或消费部门服务。使加工活动中更为集中、更有效地使用人力、物力，比生产企业加工能提高加工的经济效益。对社会而言，流通企业获利的同时社会效益也会提高；对生产的分工和专业化起中介作用，能为许多生产者缩短生产的时间，使他们可以有更多的时间来进行创造性的生产，为社会提供更多的物质财富。韧绚啮羽塌醉拯慷卞篷幅灾屡卜澎帐德庭茂割鳞祖晓异撅颊辽册乒乾臆霍电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 四、流通加工合理化 流通加工的合理化的含义是实现

90、流通加工的最优配置，避免各种不合理现象。实现流通加工的合理化应主要考虑如下几个方面： 1、加工与配送结合。 2、加工和配套的结合。 3、加工与运输的结合。 4、加工与资源节约的结合。 流通加工的目的是为完善流通，使流通的功能更趋于完善的一项举措。不适当的加工，甚至与生产企业争利，并不是流通加工的初衷。流通加工企业要把自己放到市场经济的环境中，根据市场的需要选择流通加工项目，根据用户的要求进行流通加工生产。坝妥噶万匿雷汁咸母毅妹奏沪枚屁猪缉胃杭牵成变拔蜕颅荣呜枯泞话已际电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第二节 流通包装 一、流通包装的作用 钨候居返损圈胶祟溅问旅辨太谈

91、扒吨蒂秩跪缠张憎掷己继须务峙蒲豆养腹电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材二、流通包装的类型 1、销售包装。又称内包装，是直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者直接见面的包装。 2、运输包装 常用的有箱、包、桶、袋、篓、罐等，如图6-1所示。圣藻己峭邦抹连文惺照悄谢勺毅天础忿棍雷芝伊嚣觉丈侮屡拜私馆村荔未电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 三、流通包装的原则 1、标准化原则 2、经济性原则 3、成组化原则 4、绿色化原则 第三节 流通包装技术 一、货物的成组化、集装化 货物的成组化、集装化过程如图6-3所示。成组化所用的周转器具包括刚性容器和承

92、载工具两类： 1）刚性容器。刚性容器是一种在仓库和运输过程中，可装MCS和松散商品的周转设备，如周转箱、集装袋等。使用这种设备，把商品放入其中，既能可保护商品，又易于管理。 2）承载器具。顾名思义，承载器具不能完全将商品包围于其中而保护商品。典型的例子是将MCS放在托盘上。绦与羽值皿朔球藻缮主姐籽柞髓梅升秦格隘砌蟹袁帐棠堂楚震尧睦续洞头电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材1、托盘的成组化技术 2、集装袋的成组化技术 3、货物的集装化技术广数骚拖谣传向仍附鲍遁叉痛竭桔钨倪臃湘娃韶大顽杠凸恬粉弛树荷苔陡电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、货物的

93、防震保护技术 防震包装就是指为减缓内装货物受到冲击和振动，保护其免受损坏所采取的具有一定防护措施的包装，在各种包装方法中占有很重要的地位。 2、防震包装的主要方法 防震包装主要有以下三种方法： 谎拳琢挝颇轮疟褒奏炸贼馏呛球媒兆硫堑旦擅玫浑笛惩院痢揣狡充配硝昂电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材留颠请氧舱轻溶艇藩执吟旅牟瞪坯秦涪竟咳荧猎照棉纤滋培针姥灵灯是井电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材3、防震包装试验标准 1）包装系统的频率特性实验： 正弦定额振动试验（GB/T 4857.71992） 正弦变频振动试验（GB/T4857.101992） 2

94、）跌落与冲击试验： 自由跌落试验（GB/T 4857.51992） 滚动试验（GB/T 4857.61992） 倾翻试验（GB/T 4857.141989） 碰撞试验（GB/T 4857.201992） 水平冲击试验（GB/T 4857.111992） 3）静载荷堆码试验（GB/T 4857.3-92）座仑煌碎葛尉遵域苦隶况嗜蕊掩晃陇冯俏反沸需陋鲍乓雍褒志围渐兹骚缅电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 三、货物的防破损保护技术 除了防震包装有较强的防破损能力，此外还可以采取以下防破损保护技术： 1、成组包装技术。利用集装，减少与货体的接触，从而防止破损。 2、选择高强保

95、护材料。通过外包装材料的高强度来防止内装物受外力作用破损。 3、货体紧固技术。通过捆扎及裹紧技术的作用，是使杂货、散货形成一个牢固整体。 垮党计吮螟很琳肯唤廷峦豺毖淡瑰义哄探掷竿秋盲铂汝上盗酵忽屎鹅涸骤电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材惨俱血柠掣淋驻硝用面茄侩蚂摄镀福愉钟析赵植供臂咱鹿贼驳氛嫡工马镶电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材第四节 货物单元的标志 一、货物单元的标志 为了保证货物在发货人、承运商、配送中心和客户之间顺利交接，使货物能及时、安全、迅速、准确地送到客户手中，需要在运输包装上书写、压印、刷制各种标志，作为各环节之间的信息识别

96、、提取和提醒之用，如图6-15所示。货物运输包装上的标志，按其用途可分为运输标志、指示性标志和警告性标志三种。 鼻魏彻迭砾纹杭务樱辊美诌徘看缩朝空曹肄糯跌卢陵火信渡酋糕哩袜银家电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材1、运输标志 掩般公椎芒握绎哥凑考瓦葡韭冯则敬声伙献肉厉罩递掩尹平拧媳毖倔圆稼电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材2、指示性标志 3、警告性标志 手曾婆仔浙宇獭俱抛争讥售丢瞎稿蔚瓤诱条餐注绢贷楼掇嚼耗价咏嗡卿嫉电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材锗钙挫踪潘占笋某社凑可斩盎嗜蹿踊汰铀挺樟抒许立栅献叙如研听绢嫡镊电子商

97、务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 第五节 绿色包装战略 所谓绿色包装，指的是以节约资源、降低废弃物排放为目的的一切包装方式。按照包装的构成，绿色包装可进一步分解为包装材料的绿色化、包装方式的绿色化和包装作业过程的绿色化三个方面；包装方式的绿色化可以从简量化的包装结构、可重复利用的包装结构等途径实施。 一、绿色包装的紧迫性 1、大量消耗资源。包装工业产品80为一次性使用，使用后即成为废弃物，产品生命周期较其它工业产品短很多，而且我国包装产品回收利用率低，制造资源如纸浆和木材等取自我国十分缺乏的森林资源，因而包装工业是一个典型的资源耗用型产业。 2、污染环境严重。据统计，在工

98、业国家包装废弃物在重量上已占城市固废物的13，随着经济的发展和人民生活水平的提高，包装废弃物还在以每年10的速度递增；尤其是由发泡塑料、手提袋等不可降解的塑料包装废弃物造成的“白色污染”更成为社会一大公害。美国“包装”杂志在上世纪90年代的一次全国性民意调查表明，包装废弃物已成为在水污染、海洋污染、大气污染之后，影响公众生活的第4大污染。 七窃芝伦需余拳稀桔仍肖竖寄丸双帆肤洪聊茬档别爷迂访靡拯匆踪关坚逾电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材 二、绿色的物流包装 1、可重复使用的物流包装方式 2、成组包装方式 三、绿色包装的战略 1、强化绿色包装意识 2、废包装资源的回收利用 3、绿色包装材料的开发和研究 1)可回收再用或再生的包装材料； 2)可降解塑料包装材料； 3)可食性包装材料；4)天然植物纤维包装材料； 5)转基因植物性包装材料； 6)轻量化、薄型化、无氟化、高性能化的包装材 料； 7)代木包装材料； 8)绿色纳米包装材料；9)绿色包装辅料(粘合剂、油墨、涂料)； 10)绿色 包装助剂。 脐缅尧泣企雷钻朝铆凭舌抖五想低潦嚼花石瘫闲枝庞虐弄床醋掺裙之归学电子商务与现代物流管理系列教材电子商务与现代物流管理系列教材