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1、 APQPAdvanced ProductQuality PlanningAccording to APQP Manual.2024/7/261APQP的目的 ? 制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意. 及时完成关键任务. 按时通过生产件批准. 持续地满足顾客的规范 持续改进.2024/7/262什么是APQP?APQP:产品质量先期策划（Advanced Product Quality Planning）是QS9000/TS16949质量管理体系的一部分。产品质量先期策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。3功能为满足产品、项目或合同规定,在新
2、产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南，以支持顾客满意的产品或服务的开发。4APQP的益处 ? 引导资源使顾客满意. 促进对所需更改的早期识别. 避免晚期更改. 以最低的成本及时提供优质产品. APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤5何时进行APQP？进行进行APQPAPQP的时机：的时机：新产品开发时新产品开发时延伸类新产品开发延伸类新产品开发生产地更改时生产地更改时/ /移地移地2024/7/2662024/7/267每个每个APQP是唯一的是唯一的产品和程序不同顾客需求和期望的时间和顺序不同产品的
3、复杂程度新的更改的8APQP的五个阶段阶段1 计划和确定项目阶段2 产品设计和开发验证阶段3 过程设计和开发验证阶段4 产品和过程确认阶段5 反馈、评定和纠正措施2024/7/269产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDB
4、ACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATIO
5、N 反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION2024/7/2610基板中心APQP流程2024/7/2611APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段 输入输入 顾客要求 业务计划/营销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入2024/7/2612APQP阶段1：计划和确定项目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一阶段 输出输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 2024/7/
6、2613DR-0 meeting在我们正式项目批准之前我们要召开一次DR-0会议进行评审我们目前项目所有项目的的计划是否充分和完全.并给出每个计划的达成日期和责任人.对第一阶段起到一个约束作用.2024/7/2614APQP小组组成小组组成多功能小组设计、技术品保采购制造生产计划营业顾客代表资源可能包括顾客和供应商的参与2024/7/2615确定范围确定范围 任命一名项目小组组长LEADER 确定小组成员的权利和责任 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 评估评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 确定需要从顾客那里得到那些帮助 确定确定报告的程序和方法
7、 设计设计开发计划（如果项目进行） DR-0会议评审这些输入信息是否完全，不完全的话再收集。小组成员分工，作出一个计划和达成的日期。 2024/7/2616Team-to-Team 信息沟通 APQP方法的使用 理解“我们如何像团队一样工作” 顾客团队 内部团队内部团队 定期会议定期会议 供应商团队 鼓励供应商使用APQP2024/7/2617包括顾客和供应商 顾客是开发项目的发起者 供应商（主要是分包部件供应商，但油 墨和涂料调配是包含的）有义务组成多功能小组进行开发过程的管理 供应商期望他的分包供商履行同样的职能2024/7/2618项目计划 目标技术、利润、性能、生产质量 预测量固定时间
8、内可交付量 时效目标开始（交 付）日期，目标价格，竞争对手，等 可行性目前设备、工具的使用程度 控制体系回答诸如以下问题： -如何有序发展 -谁来接受报告 -如何改变工艺 -如何界定职责、权限 成本预测 小组 人员组成及任命负责人 2024/7/2619顾客的特殊要求顾客的特殊要求Customer-Specific Requirements 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。2024/7/2620APQP阶段2：产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELO
9、PMENT VERIFICATION策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch产品设
10、计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONDR0DR12024/7/2621目的目的 使设计接近定型使设计接近定型 对设计进行验证，以保证达到全部要求对设计进行验证，以保证达到全部要求 对生产和质量保证需求进行评估对生产和质量保证需求进行评估APQP阶段2：产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION2024/7/2622输入输入 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持 APQP阶段2：产品设计开发和验
11、证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION输出输出 设计责任部门的输出 产品质量策划小组的输出 2024/7/2623设计责任部门的输出设计责任部门的输出 DFMEA 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计 设计验证设计验证 设计评审设计评审 样件制造样件制造-控制计划控制计划 工程图样工程图样 材料规范材料规范 图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品质量策划小组的输出产品质量策划小组的输出 新设备、工装和设施
12、要新设备、工装和设施要求求特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性样件控制计划样件控制计划量具量具/试验装置的要求试验装置的要求DFMEA的更新的更新小组可行性承诺和管理小组可行性承诺和管理者支持者支持 2024/7/2624可制造性和装配设计可制造性和装配设计关键术语和基本概念关键术语和基本概念 是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制是一种同步技术过程，用来优化设计功能，可制造性和易于装配之间的关系造性和易于装配之间的关系APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION设计、概念、功能和对制造变差的敏
13、感性设计、概念、功能和对制造变差的敏感性制造和制造和/或装配过程或装配过程尺寸公差尺寸公差性能要求性能要求部件数部件数过程调整过程调整材料搬运材料搬运2024/7/2625DFMEA关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION分析工具分析工具(失效树分析、实验设计、因果图失效树分析、实验设计、因果图)必须适时更新必须适时更新以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因以前分析的产品和过程特性增加或改变的原因如果没有设计控制需获得顾客的如果没有设计控制需获得顾客的DFM
14、EADFMEA检查清单检查清单2024/7/2626DFEMA 例表例表APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION2024/7/2627设计验证设计验证关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION检查方法检查方法试验方法试验方法产品设计包括了所有涉及输入内容产品设计包括了所有涉及输入内容 设计文件发布前的评审设计文件发布前的评审 CAD/数据数据2024/7/2628
15、设计评审设计评审关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION防止问题和误解的有效方法防止问题和误解的有效方法检测进展和向管理者报告的检测进展和向管理者报告的途径途径涉及验证过程的跟踪涉及验证过程的跟踪对与部件和总成相关的产品对与部件和总成相关的产品和过程进行确认和过程进行确认2024/7/2629样件制造样件制造控制计划控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVEL
16、OPMENT VERIFICATION保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证产品和服务符合所要求的规范和报告数据保证已对保证已对特殊产品特殊产品和和过程特性过程特性给予了特别的注意给予了特别的注意使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求使用数据和经验以制定初始过程参数和包装要求将关注问题，变差和将关注问题，变差和/或费用影响或费用影响传达给顾客传达给顾客如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证是一种在生产工具制造是一种在生产工具制造以前以前及时发现和解决实际问题及时发现和解决实际问题的好办法的好办法 对尺寸测量和材料与性能试验的描述对尺寸测量
17、和材料与性能试验的描述2024/7/2630控制计划例表2024/7/2631新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 新设备、工装和设施要求的初步识别新设备、工装和设施要求的初步识别 确定它们的开发时间流程确定它们的开发时间流程 确定能力需求确定能力需求 确定接收时间确定接收时间 2024/7/2632产品和过程的特殊特性清单产品和过程的特殊特性清单关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和
18、验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的通过设计特性的发展重新评审和更新第一阶段的初始清单初始清单 信息来源信息来源 DFMEA SFMEA 如适用如适用 以往的历史以往的历史 必须包括在样件、试生产、生产控制计划中必须包括在样件、试生产、生产控制计划中 必须经过必须经过小组的讨论小组的讨论来确定来确定 2024/7/2633检验和试验设备需求检验和试验设备需求关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN A
19、ND DEVELOPMENT VERIFICATION测量系统分析完成时间测量系统分析完成时间设备所需操作人员设备所需操作人员 生产试验的运行计划生产试验的运行计划 2024/7/2634小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 能达到质量要求吗？能达到质量要求吗？ 有足够的过程能力吗？有足够的过程能力吗？ 能按预定计划完成吗？能按预定计划完成吗？ 成本是否适中？成本是否适中？ 确保所提出的设计能以顾客可接受
20、的价格付诸于确保所提出的设计能以顾客可接受的价格付诸于制造、装配、试验、包装和足够数量的交货制造、装配、试验、包装和足够数量的交货 2024/7/2635部件转包商样件制造部件转包商样件制造关键术语和基本概念关键术语和基本概念APQP阶段2：产品设计开发和验证产品设计开发和验证 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION所需的样品数量所需的样品数量依照作业指导书、控制计划进行核对依照作业指导书、控制计划进行核对零件的有效性零件的有效性设备、工装的适用性设备、工装的适用性检测设备的适用性检测设备的适用性2024/7/2636DR-1 meeting在产
21、品设计阶段会有第一阶段的输入，我们根据前一阶段我们制订出计划，并通过DR1会议对这些计划进行评审,并制定回答日期和责任人,以保证第二阶段的输出能够得到保证2024/7/2637APQP阶段3:过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEED
22、BACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch产品设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONDR0DR1DR22024/7/2638设计责任部门的输入设计责任部门的输入 DFMEA 可制造性和装配的设计可制造性和装配的设计 设计验证设计验证 设计评审设计评审 样件制造样件制造-控制计划控制计划 工程图样工程图样 材料规范材料规范
23、 图样和规范更改图样和规范更改 APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION2024/7/2639APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品质量策划小组的输入产品质量策划小组的输入 新设备、工装和设施要求新设备、工装和设施要求特殊产品和过程特性特殊产品和过程特性样件控制计划样件控制计划量具量具/试验装置的要求试验装置的要求DFMEA的更新的更新小组可行性承诺和管理者支持小组可行性承诺和管理者支持 2024/7/2640APQP阶段3：
24、过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION输出输出 包装标准包装标准产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审过程流程图过程流程图场地平面布置图场地平面布置图特性矩阵图特性矩阵图PFMEA试生产控制计划试生产控制计划过程指导书过程指导书测量系统分析计划测量系统分析计划初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划包装规范包装规范管理者支持管理者支持其它的输出其它的输出- 更新的设备、工装、设施的清单更新的设备、工装、设施的清单- 更新的过程流程更新的过程流程- 更新的更新的PFMEA2024/7/2641APQP阶段3：过程设计开发和验
25、证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包装标准包装标准来自顾客来自顾客来自样件和试生产的运行来自样件和试生产的运行公司类似产品经验公司类似产品经验关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2642APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审小组必须评价建立的质量体系手册改变必小组必须评价建立的质量体系手册改变必须须反映到控制计划中反映到控制计划中关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2643APQP阶段3
26、：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程流程图过程流程图描述现行或建议的过程流程描述现行或建议的过程流程更新更新的过程流程图的过程流程图分析制造、装配过程自始至终的机器、材分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化的原因。料、方法和人力变化的原因。强调过程变强调过程变化原因的影响。化原因的影响。分析分析总的过程总的过程而不是过程而不是过程中的单个步骤中的单个步骤PFMEA、特性矩阵、控制计划的需要、特性矩阵、控制计划的需要关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2644APQP阶段3：过程设计开发和验
27、证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程流程图示例过程流程图示例关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2645APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION场地平面布置图场地平面布置图确定检验和试验点确定检验和试验点控制图的位置控制图的位置目视辅具目视辅具缺陷材料的储存区缺陷材料的储存区关键材料的流程和控制关键材料的流程和控制关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2646APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND
28、 DEVELOPMENT VERIFICATION特性矩阵图特性矩阵图关键术语和基本概念关键术语和基本概念 是推荐用来显示是推荐用来显示过程参数过程参数和和制造工位制造工位之之间关系的分析技术间关系的分析技术 2024/7/2647APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONPFMEA关键术语和基本概念关键术语和基本概念对新的对新的/修改的过程的一种规范化的评审和修改的过程的一种规范化的评审和分析分析为新的为新的/修改的过程指导其预防，解决或监修改的过程指导其预防，解决或监控潜在的过程问题控潜在的过程问题PFMEA是
29、一种是一种动态文件动态文件，当发生失效模式，当发生失效模式时需要对它进行评审和更新时需要对它进行评审和更新2024/7/2648APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION试生产控制计划试生产控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念 在样件研制后批量生产前，找到正式生产过程生效前要实施的附加产品/过程控制.2024/7/2649APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION过程指导书过程指导书关键术语和基本概念关键术语和基本概念操作者的工
30、作指导（操作者的工作指导（作业指导书作业指导书）来源来源- FMEAs- 控制计划控制计划- 工程图样和规范工程图样和规范- 材料规范材料规范- 目视标准目视标准- 行业水准行业水准- 过程流程图过程流程图- 场地平面布置场地平面布置- 特性矩阵特性矩阵- 包装标准包装标准 - 过程参数过程参数- 操作者经验操作者经验- 操作要求操作要求- 操作过陈操作过陈- 易于理解的操作易于理解的操作- 参数的设置参数的设置2024/7/2650APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONMSA 计划计划关键术语和基本概念关键术
31、语和基本概念- 线性线性- 准确度准确度- 重复性重复性- 再现性再现性- 目视标准目视标准- 行业水准行业水准- 过程流程图过程流程图- 场地平面布置场地平面布置- 特性矩阵特性矩阵- 包装标准包装标准2024/7/2651APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION初始过程能力研初始过程能力研究计划究计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念- 必须包括控制计划中识别的特殊特性必须包括控制计划中识别的特殊特性2024/7/2652APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELO
32、PMENT VERIFICATION包装规范包装规范关键术语和基本概念关键术语和基本概念- 针对单独的产品针对单独的产品- 顾客的包装顾客的包装- 适当的通用标准适当的通用标准- 必须确保交付质量必须确保交付质量- 和原有原料操作设备的一致性和原有原料操作设备的一致性2024/7/2653APQP阶段3：过程设计开发和验证 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION输出输出 包装标准包装标准产品产品/过程质量体系评审过程质量体系评审过程流程图过程流程图场地平面布置图场地平面布置图特性矩阵图特性矩阵图PFMEA试生产控制计划试生产控制计划过程指导书过程
33、指导书测量系统分析计划测量系统分析计划初始过程能力研究计划初始过程能力研究计划包装规范包装规范管理者支持管理者支持其它的输出其它的输出- 更新的设备、工装、设施的清单更新的设备、工装、设施的清单- 更新的过程流程更新的过程流程- 更新的更新的PFMEA2024/7/2654APQP阶段4： 产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VAL
34、IDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件Prototype试生产Pilot投产Launch产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION dr0 dr1 dr22024/7/2655输出输出 试生产试生产测量系统评价测量系统评价初始过程能力研究初始过程能力研究生产件批准生产件批准生产确认试验生产确认试验包装评价包装评价生产控制计划
35、生产控制计划质量策划认定和管理者支质量策划认定和管理者支持持APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 2024/7/2656采用正式生产工装、设备、环境（包括操作者），采用正式生产工装、设备、环境（包括操作者），设施和循环时间进行试生产设施和循环时间进行试生产开始对制造过程有效性进行验证开始对制造过程有效性进行验证顾客规定的最少数量顾客规定的最少数量过程过程指导文件指导文件和和控制计划控制计划APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 试生产试生产关键术语和基本
36、概念关键术语和基本概念2024/7/2657初始的过程能力研究初始的过程能力研究MSA最终的可行性最终的可行性过程评价过程评价产品的确认试验产品的确认试验PPAP包装评价包装评价循环时间分析循环时间分析设计更改设计更改质量计划的审定质量计划的审定APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 试生产产品用途试生产产品用途关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2658 在生产当中或之前，使用规定的测量装在生产当中或之前，使用规定的测量装 置和方法按工程规范，进行测量系统的评价。置和方法按工程规范，进行测量系统的评价。eg:
37、GAGE R&R report and se sheetAPQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION MSA关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2659- 通常最少需要通常最少需要250件件- 如果运行较少也可能如果运行较少也可能- Ppk1.67是可接受的，除非有其它规定是可接受的，除非有其它规定- Ppk1.67时应制定改进计划，除非有其它规定时应制定改进计划，除非有其它规定APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 初始过程能力研究初始过程能力研
38、究关键术语和基本概念关键术语和基本概念2024/7/2660APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION PPAP 范围范围关键术语和基本概念关键术语和基本概念生产件生产件通常通常300件件散装材料散装材料包括内部和外部的信息来源包括内部和外部的信息来源第一次产品转运前的批准要求第一次产品转运前的批准要求第二部分第二部分“顾客特殊要求顾客特殊要求”的指导的指导2024/7/2661APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION PPAP 关键术语和基本概念关键术语和基本
39、概念生产件的批准生产件的批准正式生产条件下生产的零件正式生产条件下生产的零件- 工装、量具、操作者、设备、过程工装、量具、操作者、设备、过程设置（速度、循环时间、压力、温设置（速度、循环时间、压力、温度）度）目的证明使用装备生产的产品符合目的证明使用装备生产的产品符合设计要求设计要求如果不知道提交如果不知道提交等级等级，与顾客联系，与顾客联系顾客批准预先所需的产品数量顾客批准预先所需的产品数量问题问题?2024/7/2662APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 生产生产确认确认试验试验关键术语和基本概念关键术语和基本概念
40、确认由正式生产工装和过程制造确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是否满足第出来的产品是否满足第1至第至第3阶段要阶段要求的工程标准的工程试验求的工程标准的工程试验2024/7/2663APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 包装评价包装评价 关键术语和基本概念关键术语和基本概念包装必须与顾客或供应商的使用说明相一致包装必须与顾客或供应商的使用说明相一致评定产品防护评定产品防护小组必须评价顾客制定的包装小组必须评价顾客制定的包装评价通常采用样件或产品的装运试验评价通常采用样件或产品的装运试验类似产品经验类似产品经验2024/
41、7/2664APQP阶段4： 产品和过程确认产品和过程确认 PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 生产控制计划生产控制计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念试生产控制计划的更新试生产控制计划的更新增加增加 - 抽样计划抽样计划 - 控制方法控制方法 - SPC、检查、特征数据和防错技术、检查、特征数据和防错技术 - 反应计划反应计划顾客的批准，除非另有规定顾客的批准，除非另有规定不合格品的清晰标识、隔离和评定不合格品的清晰标识、隔离和评定2024/7/2665 会议在试生产结束后我们要召开一个DR2会议对我们的试生产过程进行一个评审.2024/7/2666反馈、评定和
42、纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING产品设计和开发 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT过程设计和开发 PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT产品与过程确认 PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生产 PRODUCTION反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策划 PLNNING概念提出/批准Concept Initiation/Approval项目批准Program Approval样件
43、Prototype试生产Pilot投产Launch2024/7/2667APQP阶段5：反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION输入输入 试生产结果试生产结果测量系统评价测量系统评价初始过程能力研究初始过程能力研究生产件审批生产件审批生产确认试验生产确认试验包装评价包装评价生产控制计划生产控制计划质量策划认定和管理者支质量策划认定和管理者支持持输出输出 减少变差减少变差顾客满意顾客满意交付和服务交付和服务2024/7/2668APQP阶段5：反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE
44、 ACTION减少变差减少变差关键术语和基本概念关键术语和基本概念使用控制图和其他统计技术来减少使用控制图和其他统计技术来减少变差变差应用分析和纠正措施来减少变差应用分析和纠正措施来减少变差 持续改进，注意产生变差的特殊原因和普通持续改进，注意产生变差的特殊原因和普通原因原因持续改进，减少产生变差的特殊原因和普通持续改进，减少产生变差的特殊原因和普通原因原因2024/7/2669APQP阶段5：反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION顾客满意顾客满意关键术语和基本概念关键术语和基本概念产品和服务详细的策划活动和所显示的过程能力并不
45、总能保证顾客满意产品和服务应在顾客环境中完成 评价产品质量策划工作的有效性可在顾客使用产品的阶段进行为了达到顾客满意，供方和顾客应合作以进行必要的改动来纠正缺陷2024/7/2670APQP阶段5：反馈、评定和纠正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION交付和服务交付和服务关键术语和基本概念关键术语和基本概念不断注意改善质量、价格和服务供方和顾客共同来倾听顾客呼声 通过减少过程、库存和质量成本达到降低价格，并未下一个产品提供合理的零件或系统2024/7/2671典型的开发三部曲2024/7/2672工具工具/文件联接文件联接顾客需求潜在需求和/约
46、束设计特性过程特性过程流程特性矩阵特性矩阵测量系统分析测量系统分析DFMEAPFMEA控制计划、控制计划、QC工程表工程表过程能力SPC过程指导书2024/7/2673 新产品开发常见的几个问题 一、项目进度控制一、项目进度控制二、项目开发质量二、项目开发质量 三、项目开发资源三、项目开发资源四、项目开发考核四、项目开发考核2024/7/2674 一、项目进度控制 常见存在的问题常见存在的问题1.各项目间的各项目间的协调协调不到位；不到位； 2.未识别未识别关键点关键点和和关键路线关键路线；3.未明确各关键节点的未明确各关键节点的监控职责监控职责；4.顾客需求顾客需求不明确；不明确；5.试制试
47、制与与产量产能产量产能；6.未进行各阶段的未进行各阶段的评审评审和和总结总结等。等。2024/7/2675 一、项目进度控制 解决方法解决方法1.明确各项目间的协调职责，在管理层中指明确各项目间的协调职责，在管理层中指派一人负责各项目进度协调和监控，合理分派一人负责各项目进度协调和监控，合理分配各项目间的资源并定期如开项目调例会。配各项目间的资源并定期如开项目调例会。2.项目组长根据项目开发输入的要求，准确项目组长根据项目开发输入的要求，准确识别项目开发的关键时间节点，确定关键路识别项目开发的关键时间节点，确定关键路线，并在项目组成员中合理分配资源。线，并在项目组成员中合理分配资源。3.项目组
48、长依项目组长依APQP实施计划的时间节点进实施计划的时间节点进行动态跟踪和评审。行动态跟踪和评审。2024/7/2676 一、项目进度控制 解决方法解决方法4.顾客代表密切与顾客进行联系，及时、准顾客代表密切与顾客进行联系，及时、准确地将顾客信息反馈项目组。确地将顾客信息反馈项目组。5.试制计划在过程设计和开发中应尽早明确，试制计划在过程设计和开发中应尽早明确，以便生产计划部门能进行生产平衡、预留、以便生产计划部门能进行生产平衡、预留、试制产能。试制产能。6.明确各阶段的输入、输出评审和总结，寻明确各阶段的输入、输出评审和总结，寻求管理者支持。求管理者支持。2024/7/2677Thank You !2024/7/2678
