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1、 大学生使用信用卡大学生使用信用卡现状调查现状调查目录目录l提要l简介l调查方法l调查结果展示与分析l总结l参考文献及附录提要提要我国信用卡市场虽然已经初见雏形，但与境外成熟信用卡市场相比，我国信用卡市场的市场规模还很小。不过中国信用卡的增长速度却非常惊人：以标准贷记卡为例，2004年增长83%，2005与2006年都达到了100%。到2010年中国信用卡已经突破一亿张。而未来的五到八年内，中国信用卡贷款将达到九十亿到一百二十亿美元的规模。大学生是现在主要消费人群之一，她们会正确使用信用卡么？他们了解信用卡的条款么？所以，本小组以南京大学金陵学院的学生为调研对象，了解其信用卡消费情况。简介简介
2、 大学生信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。通过调查我们可以得出，绝大部分大学生都使用信用卡，这说明信用卡在大学生中产生与流通是不可避免的。大学生文化素质比较高，他们对新鲜事物的接受能力也比较强，应用新产品的意愿也比较强。信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康地引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。调查方法调查方法本次调研活动我们采用了问卷调查法,访谈法收集了一手资料,同时我们还通过网络收集了大量与大学生信用卡消费相关的二手资料.这些一手资料和二手资料为我们调研报告提供了大量的宝贵经验。此次调研所使用的调查问卷共50份
3、,男女比例13:37,采用了随机调查的方式,回收率为100%调查结果展示与分析调查结果展示与分析 目前80%的大学生都持有信用卡，其中有30%人持有2张信用卡，10%的人持有3张以上的信用卡。 22%的未使用过信用卡，36%的每月使用1-3到次，32%的同学每月使用3-6次，10%的在6次以上l调查结果显示：我校08、09、10级学生都有百分之十几没有使用信用卡，而11级有百分之50几没有信用卡。l分析：从调查结果来看，我校08、09、10级拥有信用卡的学生是比较多的，我们分析造成这一结果的主要原因是：在校大学生受到良好的教育，比较容易接受较前卫的理念，又是消费的主要人群，近几年，各大商业银行
4、纷纷把大学生信用卡市场作为一个重要的战略营销目标。但是，我们也看到 ，我校11级学生没有使用信用卡的学生占了总体的一半多，我认为这个与新生进校尚未接触一些信用卡的宣传，也还没有产生需求有关。 2.部份人群为什么不使用信用卡以部份人群为什么不使用信用卡以及使用中对哪些服务不满意？及使用中对哪些服务不满意？l调查结果显示：50个人中有21人担心过度消费，认为年费高及额度低的有16人和15人，认为申请过程繁琐和不安全的有8人和10人。l分析：对于过度消费问题，信用卡的使用会使大学生养成透支和高消费的不良习惯。在我们看来，大学生对信用卡的这种抗拒心理，反而从侧面反映了他们消费观念的不成熟。信用卡的这种
5、可以透支消费的功能在一定程度上可以带动内需，促进我国消费，从而促进经济的增长，当然，这必须建立在大学生理性消费，诚信消费的前提下，使坏账率不至于过低。如果我们大学生养成了良好的消费观念，能够做到理性消费，诚信消费，那么他们是不会对信用卡的透支功能产生抗拒心理的。l调查结果显示：信用卡使用的场合中，购物和网上支付的占多数，而用于转账、娱乐和餐饮的其次，理财和旅游方面的最少。l分析：大学生在学校的购物的方面比较多，更受现在“宅”文化的影响，网上购物比较流行，故网上购物和支付占其比重较大。也可以看出现在大学生对于理财方面不是很了解，其原因是大学生的手上余钱较少，另外银行对于理财的服务宣传不足。l调查
6、结果显示：学生对于年费及免年费还有转账，异地存取款还有透支金额免息期还是比较了解。而对于理财，挂失、销卡了解较少。但是完全不了解的也较少。l分析：对于转账、异地存取款等因为是比较常用的，所以大学生对于这方面比较了解。而掉卡需要挂失的毕竟是少数，也有可能是挂失的手续比较繁琐，故对其不了解。银行对于理财的服务宣传不足，和大学生理财需求不足，这里也有了体现。l调查结果显示：大部分人认为U盾还有 绑定比较安全，而对于密保卡，还有指纹支付等其他安全保障手段比较不了解。l分析：U盾还有 绑定是现在绝大多数银行所使用的保障安全的手段，而指纹支付等新型保障手段可能因为技术限制，还有成本较高或宣传手段不够而造成
7、使用范围不广和认知度低。总结总结l根据调查数据，我们认为大学生使用信用卡主要有如下几个突出问题：l对透支消费不了解，信用卡的理财功能没有被充分使用。l2.很多大学生消费没有计划，消费结构不合理，从调查数据中我们看到，不管是无卡一族，还是有卡一族，大部分大学生表示对自己的生活费支出无计划，而信用卡的方便性让这个问题更加严重。l3.大学生信用卡办理门槛低，并且银行给予很多特殊优惠，造成信用卡在大学泛滥，坏账率也随之升高。基本上所有大学生都是通过校园促销活动办理的信用卡，办理十分方便。l4. 缺乏信用卡消费常识，从调查结果中我们看到，在被调查者中，对信用卡的逾期和还款利息率还有挂失等条款并不是很了解
8、。由此可见，大学生信用卡出现坏账，并非完全出自用卡人的自身意愿，其中部分是由于缺乏必要的使用常识造成的。问题的应对问题的应对l加大对于信用卡理财功能的展示与宣传。l我们也可以对办理者进行一个消费心理测试，对于有过度消费倾向的学生谨慎办理。l增强信用卡的安全保障。l银行在办理信用卡时对信用卡知识应进行必要的宣传。参考文献及附录参考文献及附录l参考文献：百度文库关于大学生信用卡使用现状的调查l调查问卷附录关于大学生使用信用卡现状的调查 各位同学：您好，我们是*学系的学生，占用您几分钟宝贵时间，请您填写一份关于我校大学生信用卡使用情况的调查问卷，我们希望通过这次问卷调查了解大学生信用卡的使用情况以及
9、大学生对信用卡的态度，请您仔细阅读，并根据您平时所想做真实的选择，感谢您的参与！ 1.您的性别：（ ）A、男 B、女2.您所在的年级：（ ）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3. 您每月总支出大概为多少：( )A.1500 元A.吃饭 （ ） B.购物 （ ） C.娱乐消费 （ ） D. 交通 （ ） E. 学习相关（ ）F.其它 （ ）5. 您目前拥有信用卡的数量是多少？（ ）A、0 B、1 C、2 D、3张及以上6. 您每月使用信用卡的频率是：（ ）A.没使用过 B.1-3次 C.3-6次 D. 6次7. 您为什么不使用信用卡？/您在使用过程中对信用卡哪些服务不太满意 （多选）（ ）A
10、.申请过程繁琐 B.还款麻烦 C.年费高 D. 担心过度消费 E. 额度太低F.担心不安全 G.其它8、您经常在哪些场合使用的信用卡（多选）（）A、购物 B、网上支付 C、娱乐 D. 转账 E. 餐饮F. 旅游 G、理财 H.其他9. 您认为信用卡的哪些功能比较吸引您？（多选）（ ）A、进行超前消费 B、进行网上购物 C、用积分兑换礼品 D、获得部分商家折扣E、拥有信用卡很时尚 F、培养理财能力 G、可以提现，免去大量携带现金烦恼 H.增加自己的信用度 I. 其它10.您对信用卡的了解程度（多选） （ ）A.年费及免年费 B.转账，异地存取款 C.透支金额，免息期 D.挂失，销卡E.过期和还款利息率 F.理财工具 G.都不了解11. 您认为下列（ ）会使信用卡有安全保障（多选） 盾 B. 绑定 C. 密保卡 D.二级密码 E. 指纹支付 F. 银行卡合一 G. 其它12. 您认为信用卡可以增加哪些服务： 再次十分感谢您的参与！
