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1、 计算机使用基本知识计算机使用基本知识信息技术部信息技术部 二二OOOO九年六月十一日九年六月十一日2021/8/311主要内容主要内容一、计算机安全使用管理制度一、计算机安全使用管理制度二、计算机使用的注意事项二、计算机使用的注意事项三、日常问题的处理方法三、日常问题的处理方法2021/8/312一、一、主要管理制度主要管理制度 据据XXXXXX号文关于印发信息技术安全管理相关制度的通知号文关于印发信息技术安全管理相关制度的通知中员工办公终端安全使用管理细则规定，员工应保护自己中员工办公终端安全使用管理细则规定，员工应保护自己办公终端的安全，防止办公终端信息泄露，病毒、木马、办公终端的安全，
2、防止办公终端信息泄露，病毒、木马、蠕虫入侵。蠕虫入侵。 主要要求：主要要求： 1 1、必须在所有个人计算机上激活下列安全控制、必须在所有个人计算机上激活下列安全控制 （1 1）个人计算机应有屏保、超时口令保护。）个人计算机应有屏保、超时口令保护。 （2 2）一般情况下，个人计算机在）一般情况下，个人计算机在1515分钟的非活动状分钟的非活动状 态里要求自动激活屏幕锁定；态里要求自动激活屏幕锁定； （3 3）位于高风险区域的移动计算机，例如，在没有）位于高风险区域的移动计算机，例如，在没有 物理访问控制的区域等应设屏幕锁定为物理访问控制的区域等应设屏幕锁定为5 5分钟，以防止分钟，以防止 非授权
3、人员的访问；非授权人员的访问； （4 4）个人计算机操作系统必须设置口令；）个人计算机操作系统必须设置口令；2021/8/3132 2、当离开办公区的时候、当离开办公区的时候 （1 1）暂时离开计算机，必须激活具有密码保护的屏幕）暂时离开计算机，必须激活具有密码保护的屏幕保护程序；保护程序； （2 2）在每天工作结束时，必须关闭计算机；）在每天工作结束时，必须关闭计算机；3 3、办公终端软件统一安装、办公终端软件统一安装 公司内计算机软件统一由电脑部管理和安装，严禁使用公司内计算机软件统一由电脑部管理和安装，严禁使用者自行安装与工作无关的软件，者自行安装与工作无关的软件，若发现有擅自改变预安装
4、若发现有擅自改变预安装的软件、安装与工作无关的软件、安装非法使用的软件等的软件、安装与工作无关的软件、安装非法使用的软件等情况，将予以警告；因以上行为造成个人计算机故障的，情况，将予以警告；因以上行为造成个人计算机故障的，将由个人承担一切损失并自行负责维护，造成个人计算机将由个人承担一切损失并自行负责维护，造成个人计算机中毒且成为传染源的还将视情节轻重予以处罚。非中毒且成为传染源的还将视情节轻重予以处罚。非CPICCPIC标标准化软件安装，需向所在机构信息技术部提出书面申请，准化软件安装，需向所在机构信息技术部提出书面申请，得到技术部确认后才可安装；得到技术部确认后才可安装； 4 4、加强办公
5、终端口令的使用、加强办公终端口令的使用2021/8/3145 5、防止有害代码入侵办公终端、防止有害代码入侵办公终端 （1 1）个人计算机必须安装统一部署的防病毒软件，未）个人计算机必须安装统一部署的防病毒软件，未经信息技术部批准不得擅自安装非本公司制定的防病毒经信息技术部批准不得擅自安装非本公司制定的防病毒软件。不得私自删除防病毒软件及改变防病毒软件的设软件。不得私自删除防病毒软件及改变防病毒软件的设置。置。 （2 2）定期更新防病毒库，请每周检查防病毒库是否在）定期更新防病毒库，请每周检查防病毒库是否在最近的一星期中有更新及是否有报错信息。如果发现日最近的一星期中有更新及是否有报错信息。如
6、果发现日志中有报错信息或者在最近一星期中没有更新，请及志中有报错信息或者在最近一星期中没有更新，请及时更新，或向终端维护人员寻求帮助。时更新，或向终端维护人员寻求帮助。 2021/8/315 （3 3）如果是从公共资源得到的程序，使用前需使用病）如果是从公共资源得到的程序，使用前需使用病毒程序扫描；毒程序扫描； （4 4）如果一个不明来源之处的电子邮件中含有附件，如果一个不明来源之处的电子邮件中含有附件，应先用防病毒软件扫描；应先用防病毒软件扫描； （5 5）在处理外部介质之前应用防病毒软件扫描；）在处理外部介质之前应用防病毒软件扫描； （6 6）每星期应运行至少一次病毒扫描；）每星期应运行至
7、少一次病毒扫描； （7 7）不得在公司的计算机网络上制造、散播计算机病）不得在公司的计算机网络上制造、散播计算机病毒和使用有攻击性软件；毒和使用有攻击性软件； 2021/8/316二、计算机使用的注意事项二、计算机使用的注意事项 1 1、不光顾不可信站点。、不光顾不可信站点。 2 2、不随意下载和安装互联网上的软件。、不随意下载和安装互联网上的软件。 3 3、不随便打开陌生人的电子邮件。、不随便打开陌生人的电子邮件。 4 4、不随意打开别人发给你的文件或者链接。、不随意打开别人发给你的文件或者链接。 5 5、计算机尽量在干燥的环境下使用。、计算机尽量在干燥的环境下使用。 6 6、定期对文档进行整理、定期对文档进行整理2021/8/317三、日常问题处理方法1 1、OAOA常见问题处理方法常见问题处理方法2 2、打印机连接方法、打印机连接方法3 3、操作系统变慢的简易处理方法、操作系统变慢的简易处理方法4 4、NETMEETINGNETMEETING使用方法使用方法5 5、关于计算机病毒处理方法、关于计算机病毒处理方法2021/8/318谢 谢2021/8/319部分资料从网络收集整理而来，供大家参考，感谢您的关注！
