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1、如何把握便利店的拓展谈判拓展核心技术谈判技巧、合同管理基本功扎实是拓展人员的基本素质2024/7/262课程内容1 1、谈判的计划与准备。2、做足谈判的准备工作。3、判场地的选择。4、掌控谈判进度。5、谈判氛围的营造。6、谈判的策略。7、成功谈判的跟进。8、谈判的风格。9、合同管理。2024/7/2631 1、谈判的计划与准备。、谈判的计划与准备。关于谈判：预则立、不预则费知己知彼尊重为先知其然，更知其所以然，反之亦然灵活引导，趋同化异言之有理，行有其难双赢为赢2024/7/264成功谈判最重要的是成功谈判最重要的是-信息！信息！ 对于一个新址的前期谈判，对周边同类的商铺对于一个新址的前期谈判
2、，对周边同类的商铺价格都需要了解，即了解这个区域的市场价。价格都需要了解，即了解这个区域的市场价。 对于一个新址的前期谈判，潜在项目内部的信对于一个新址的前期谈判，潜在项目内部的信息也应尽可能地去了解，即深挖背后的资料。息也应尽可能地去了解，即深挖背后的资料。1 1、谈判的计划与准备。、谈判的计划与准备。2024/7/265 永远不要盲目的谈判！永远不要盲目的谈判！ 永远不要在缺乏足够信息时就开始一个重要永远不要在缺乏足够信息时就开始一个重要谈判！谈判！ 当你了解到足够的相关信息后，对方会意识当你了解到足够的相关信息后，对方会意识到你是一个专业谈判高手，从而更加尊重你。到你是一个专业谈判高手，
3、从而更加尊重你。1 1、谈判的计划与准备。、谈判的计划与准备。2024/7/266 制定谈判提纲，提纲应包括在这次谈判中必须制定谈判提纲，提纲应包括在这次谈判中必须要讲座的所有项目，以免忘记任何内容。要讲座的所有项目，以免忘记任何内容。 列一张表，将我们和对方各自所关心的问题，列一张表，将我们和对方各自所关心的问题，并按秩序排列下来，对双方各自可以退让的尺度进并按秩序排列下来，对双方各自可以退让的尺度进行预测，同时准备好对策回答对方提出的问题。行预测，同时准备好对策回答对方提出的问题。2 2、做足谈判的准备工作。、做足谈判的准备工作。2024/7/267 建立良好地建立良好地“关系关系”是非常
4、有必要的。是非常有必要的。谈判前的接触不要过多地涉及租赁合同，谈判前的接触不要过多地涉及租赁合同，而是为双方建立一个好的开始，当他不而是为双方建立一个好的开始，当他不再感觉你是个陌生人时，事情会变得比再感觉你是个陌生人时，事情会变得比较容易了。较容易了。2 2、做足谈判的准备工作。、做足谈判的准备工作。2024/7/2682 2、做足谈判的准备工作。、做足谈判的准备工作。 什么是自己可以做决定的？ 什么是需要请示的？ 在谈判前都作好准备。除非必要，不要轻易将你的上级卷入到你的谈判中来，否则对方会认为你没有决定权。那样，他将不再愿意与你接触。2024/7/269 尽可能的在我们的办公室进行谈判。
5、尽可能的在我们的办公室进行谈判。一方面可以为对方了解和信任我们公司创一方面可以为对方了解和信任我们公司创造条件，另一方面可以避开一些会影响对造条件，另一方面可以避开一些会影响对方决策的人。例如房东是个人，则他（她）方决策的人。例如房东是个人，则他（她）的妻子或丈夫。的妻子或丈夫。3 3、谈判场地的选择。、谈判场地的选择。2024/7/2610 需要制订一个明确的谈判进度表，不要为无谓的事情需要制订一个明确的谈判进度表，不要为无谓的事情拖延谈判进度。拖延谈判进度。 有很多谈判的失败是由于没能迅速地完成签约工作。有很多谈判的失败是由于没能迅速地完成签约工作。例如，新竞争对手的介入使对手改变主意，又
6、提出了一些新例如，新竞争对手的介入使对手改变主意，又提出了一些新的要求等。的要求等。4 4、掌控谈判进度。、掌控谈判进度。2024/7/2611 首先从合同的一些较为容易达成一致的条首先从合同的一些较为容易达成一致的条款开始谈，而不是那些容易引起争议的条款。款开始谈，而不是那些容易引起争议的条款。 对有分歧的地方要用充分的分析和论据来对有分歧的地方要用充分的分析和论据来支持你的观点。支持你的观点。 如果谈判中遇到严重分歧，应先暂时将之如果谈判中遇到严重分歧，应先暂时将之放在一旁，再继续讨论其他条款。稍后有时间放在一旁，再继续讨论其他条款。稍后有时间再解决问题，达成协议。再解决问题，达成协议。5
7、 5、谈判氛围的营造。、谈判氛围的营造。2024/7/2612 即使你扮演的是一个即使你扮演的是一个“诚实诚实”的角色，的角色，也永远不要在开始阶段就把最好的条件给对也永远不要在开始阶段就把最好的条件给对方。每个人都喜欢从别人那里方。每个人都喜欢从别人那里“得到得到”一些一些东西。东西。6 6、谈判的策略、谈判的策略。2024/7/2613 永远不要轻易给予对方任何东西！永远不要轻易给予对方任何东西！ 人们从不珍惜那些很容易得到的东西。人们从不珍惜那些很容易得到的东西。应让对方觉得每一个条件都是他从你那里争取应让对方觉得每一个条件都是他从你那里争取来的。来的。6 6、谈判的策略。、谈判的策略。
8、2024/7/2614 条件交换：永远不要条件交换：永远不要“免费免费”给予对方任何给予对方任何东西！东西！ 记住要互相交换条件，否则对方将不断地记住要互相交换条件，否则对方将不断地向你索取，使你处于不断给予而毫无所得的境地。向你索取，使你处于不断给予而毫无所得的境地。6 6、谈判的策略。、谈判的策略。2024/7/2615 永远不要返回到双方已达成一致的条款！永远不要返回到双方已达成一致的条款！ 不要让对方将那些已谈好的条款提出重议。不要让对方将那些已谈好的条款提出重议。一旦他提出此要求，你也必须将已做出的让步收一旦他提出此要求，你也必须将已做出的让步收回。回。6 6、谈判的策略、谈判的策略
9、。2024/7/2616让对方也提出一些解决方法而不是仅仅你一让对方也提出一些解决方法而不是仅仅你一个人提出建议。个人提出建议。6 6、谈判的策略。、谈判的策略。2024/7/2617 即使没有达成协议也尽量在谈判的全过程中甚即使没有达成协议也尽量在谈判的全过程中甚至结束后都让对方感觉你是他的至结束后都让对方感觉你是他的“朋友朋友”。人生回转，。人生回转，说不定什么时候你和他还会见面。说不定什么时候你和他还会见面。6 6、谈判的策略。、谈判的策略。2024/7/2618 创造一个好的谈判氛围，把信心传递给对方。即创造一个好的谈判氛围，把信心传递给对方。即使遇到非常棘手的问题，也应对最终能够取得
10、一致保持使遇到非常棘手的问题，也应对最终能够取得一致保持信心，并且也要使对方意识到你仍在努力完成合同的签信心，并且也要使对方意识到你仍在努力完成合同的签署工作，因为这对双方都有利。署工作，因为这对双方都有利。6 6、谈判的策略。、谈判的策略。2024/7/2619 如果已经达成协议就不要再浪费哪怕一分钟的如果已经达成协议就不要再浪费哪怕一分钟的时间。即使已经谈判到凌晨时间。即使已经谈判到凌晨3 3：0000，也不要将今晚就，也不要将今晚就可以签署的协议留到明天！可以签署的协议留到明天！7 7、成功谈判的跟进。、成功谈判的跟进。2024/7/2620 你不可能永远能够与对方达成协议，有时这几乎你
11、不可能永远能够与对方达成协议，有时这几乎不可能。因为谈判双方的需求、预算或原则有太多的不可能。因为谈判双方的需求、预算或原则有太多的差异，协议是无法达成的。差异，协议是无法达成的。 一定要明确了解自己的底线，并且当你到达底线一定要明确了解自己的底线，并且当你到达底线时一定要向对方清楚表达你的态度。不要犹豫不决或时一定要向对方清楚表达你的态度。不要犹豫不决或让对方感到你还会尽力说服你的老板给他更多的优惠让对方感到你还会尽力说服你的老板给他更多的优惠或让步。如果他从你那里得到这种感觉，他就会坚持或让步。如果他从你那里得到这种感觉，他就会坚持他提出的要求。他提出的要求。7 7、成功谈判的跟进、成功谈
12、判的跟进2024/7/26218 8、谈判的风格、谈判的风格 请永远记住每个人在谈判工作中都有请永远记住每个人在谈判工作中都有自己不同的能力和风格。自己不同的能力和风格。2024/7/2622 针对不同类型谈判对手的演练。针对不同类型谈判对手的演练。2024/7/26239 9、合同管理、合同管理关于合同的编写：关于合同的编写：有效性：符合有效性：符合合同法合同法完整性：无遗漏、附件全完整性：无遗漏、附件全确定性：表述准确、清楚，多用数词、少用副词确定性：表述准确、清楚，多用数词、少用副词一致性：前后相符（名称、定义、表述、格式、字体等）一致性：前后相符（名称、定义、表述、格式、字体等）唯一性
13、：取代以前的其它一切相关约定唯一性：取代以前的其它一切相关约定逻辑性：因果关系、起承转合逻辑性：因果关系、起承转合2024/7/26249 9、合同管理、合同管理合同的一些重要条款：合同的一些重要条款：（1 1）租赁标的。租赁物房屋和场地的准确位置，建筑面积（也）租赁标的。租赁物房屋和场地的准确位置，建筑面积（也 可是使用面积）。可是使用面积）。（2 2）租赁物房屋和场地的提供方式。设计、施工、装修的责任）租赁物房屋和场地的提供方式。设计、施工、装修的责任 划分明晰，交接的条件和日期。划分明晰，交接的条件和日期。（3 3）租赁物房屋和场地的用途。可合法经营商业的物业。）租赁物房屋和场地的用途。
14、可合法经营商业的物业。2024/7/2625（1616）逃生条款。即在合同期内，可以终止合同）逃生条款。即在合同期内，可以终止合同 而无须支付任何赔偿。而无须支付任何赔偿。 9 9、合同管理、合同管理2024/7/2626（4 4）租赁期限。租赁起始日最好为商场开业日。）租赁期限。租赁起始日最好为商场开业日。（5 5）装修免租期。通常为）装修免租期。通常为2-42-4个月，应与工程部确认。个月，应与工程部确认。9 9、合同管理、合同管理2024/7/2627（6 6）租金及支付方式。除租金外的其他费用，如税费按）租金及支付方式。除租金外的其他费用，如税费按 国家有关规定的执行。国家有关规定的执
15、行。9、合同管理、合同管理2024/7/2628（7 7）独家享用。对租赁物房屋和场地享有独家和不）独家享用。对租赁物房屋和场地享有独家和不 受妨害的使用权。受妨害的使用权。（8 8）有权为满足经营需要对房屋进行改造。有权为满足经营需要对房屋进行改造。（9 9）免费提供设置店标和招牌的位置及空间。需说）免费提供设置店标和招牌的位置及空间。需说 明店标和招牌的位置和规格尺寸。明店标和招牌的位置和规格尺寸。（1010）停车场。）停车场。9 9、合同管理、合同管理2024/7/2629（1111）转租。这条非常重要。）转租。这条非常重要。（1212）土地使用权和房屋所有权。根据租赁物的不）土地使用权
16、和房屋所有权。根据租赁物的不 同选择需要的文件。土地使用期限和房屋所同选择需要的文件。土地使用期限和房屋所 有期限应长于租赁期限，为取得上述权限需支付的任有期限应长于租赁期限，为取得上述权限需支付的任 何费用由业主承担。何费用由业主承担。（1313）租赁物房屋和场地的现状。在签约时，租赁物不带有）租赁物房屋和场地的现状。在签约时，租赁物不带有 任何抵押权和担保权益。任何抵押权和担保权益。9 9、合同管理、合同管理2024/7/2630（1414）履约担保。如业主要求定金或押金，都须同意该）履约担保。如业主要求定金或押金，都须同意该 预付款项用于第一期租金的支付。预付款项用于第一期租金的支付。（
17、1515）转让。业主在房屋和土地的产权和使用权上有任）转让。业主在房屋和土地的产权和使用权上有任 何转让时，应确保新的所有权人或使用权人承认何转让时，应确保新的所有权人或使用权人承认 并遵循乙方在本合同中享有的合法权益。并遵循乙方在本合同中享有的合法权益。9 9、合同管理、合同管理2024/7/2631（1616）逃生条款。即在合同期内，可以终止合同而无）逃生条款。即在合同期内，可以终止合同而无 须支付任何赔偿。须支付任何赔偿。 9 9、合同管理、合同管理2024/7/2632关于合同签署：关于合同签署：签字本应经总部审定签字本应经总部审定必要的装订必要的装订确认签字、盖章合法有效确认签字、盖
18、章合法有效确认合同完整性确认合同完整性逐页手签或骑缝章逐页手签或骑缝章立即取得完成签署的合同原件立即取得完成签署的合同原件有政府主管部门官员出席签字仪式为佳有政府主管部门官员出席签字仪式为佳避免将我方已签章而对方尚未签章的文件留存给避免将我方已签章而对方尚未签章的文件留存给对方对方9 9、合同管理、合同管理2024/7/2633关于合同存档：关于合同存档：合同正本存地区公司总经理和总部办公室各一份合同正本存地区公司总经理和总部办公室各一份合同复印本存地区开发经理和总部发展部各一份合同复印本存地区开发经理和总部发展部各一份财务部、工程部等可存合同相关章节的复印件财务部、工程部等可存合同相关章节的
19、复印件合同正本、复印本及其它法律性文件的交接应有签合同正本、复印本及其它法律性文件的交接应有签收记录收记录尽量减少合同内容扩散的范围，特别是有关租金的尽量减少合同内容扩散的范围，特别是有关租金的内容内容9 9、合同管理、合同管理2024/7/2634二二.盲目冲动开发的理由盲目冲动开发的理由这是形象店这是形象店!这是战略店这是战略店!想象型市调的结果想象型市调的结果腐败的开发拓展部腐败的开发拓展部2024/7/2635三三.对规模的狂热追求对规模的狂热追求气球吹得越大气球吹得越大,破得越快破得越快零散开发零散开发,不成线不成线,也不成面也不成面2024/7/2636四四.特别系统的开发事半功倍特别系统的开发事半功倍金融系统金融系统军队系统军队系统教育系统教育系统医疗系统医疗系统 等等等等2024/7/2637谢谢 谢谢
