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1、谷歌企业文化分析Top-one Top-one 风尚风尚以谷歌为例以谷歌为例l一、什么是企业文化？l二、企业文化的功能？l三、如何塑造完美企业文化？企业文化企业文化l组织文化是对组织中个人、群体及团体相互作用方式以及协同实现组织目标构成影响的一系列价值观、规范、行为标准和共同的期望。l组织文化通过创始人的价值观、群体化过程、组织典礼和仪式以及故事和语言传递给员工。组织文化结构组织文化结构l1、表层文层（物质层）l2、中层文化（制度层）l3、潜层文化（精神层）谷歌的表层文化谷歌的表层文化l公司名称：公司名称：Google(谷歌谷歌)l公司标志：公司标志：l公司产品：公司产品：Google搜索引擎
2、搜索引擎l公司总部：公司总部：Google总部总部Googlepex位于美国加州山景城位于美国加州山景城谷歌的中层文化谷歌的中层文化l没有企业文化的公司，没有企业文化的公司，自由王国的自由王国的GoogleGoogle，最，最有前途的有前途的ITIT企业企业 为什么会这么说呢？为什么会这么说呢？lGoogle内部的组织形态是一种非框架、非结构、非固定的状态，但是竟然实现了非常的效率，实现了高度的稳定，不能不说是一个管理奇迹。l在Google内部，对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓。公司内部有数不清的“项目经理”，但是他们的“活”必须自己找，因为谢尔盖*布林和拉里*佩奇要求所
3、有的员工将20%的时间用于寻找、确定和争取通过自己的开发项目，对很多人而言，如果没有项目，也就没有在公司存在的价值。其他还有20%的时间，员工则被要求用于面试外来的求职者这样就有40%的时间被用于与传统“工作”完全不一样的更加灵活的空间，员工真正成为一个必须对自我负责的人，管理者也真正成为轻松的人。l上述便是激励人心的上述便是激励人心的“TOP100”l当代管理学宗师彼得德鲁克在比较“知识生产力”差异时就指出，知识和生产若要避免脱节，就要从组织“定义问题”和“联贯问题”的能力着手。而“TOP100”的过程，正符合了将知识和生产联结的基本模式。l lGoogle内部出现需要解决的难题、规划、计划
4、等任务时，大多时候会组织出一个又一个工作小组，由他们分头负担起随时可能冒出来的专项工作。这样一种独特的内部文化，打破了金字塔式的等级结构，打破了传统的管理内耗，打破了员工思维和自身工作范围的框架，打破了产生官僚主义和自私自利思想的土壤，属于一种尊重个性张扬、个性解放的管理新思维。l在给予员工独立性的同时，Google也提供非常优厚福利待遇。在北加利福利亚，有四幢大厦构成的Google总部，有玩具、宠物，有“堆积如山”的免费午餐和晚餐，有吃不完的免费冰激凌，有游泳池和排球场，甚至还有专门的女按摩师Google员工还有20%的工作时间被要求用来做各项运动，善待聪明的员工保持他们的体力和智慧，运动成
5、了Google发展的新推力，这就是Google的大智慧。谷歌的潜层文化谷歌的潜层文化l l价值观l lGoogle创始人之一Larry Page指出“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户只需。”l l尽管谷歌已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，但其目标是为所有信息搜索者提供更标准的服务。谷歌的价值观之十大真理l l1.1.以用户为中心，其他一切水到渠成。以用户为中心，其他一切水到渠成。 l l2.2.心无旁骛、精益求精。心无旁骛、精益求精。 l l3.3.快比慢好。快比慢好。l l4.4.网络的民主作风。网络的民主作风。 l l5.5.获取信息的方式多种多样，不必非要坐在获取信息的方
6、式多种多样，不必非要坐在 台式机台式机前。前。l l6.6.不做坏事也能赚钱。不做坏事也能赚钱。 l l7.7.信息永无止境。信息永无止境。l l8.8.信息需求，没有国界。信息需求，没有国界。 l l9.9.没有西装革履也可以很正经。没有西装革履也可以很正经。l l10.10.没有最好，只有更好。没有最好，只有更好。l l在企业的价值观、道德观方面，Google坚持“你可以挣钱而不必做怀事”，在公司内部每个人都必须努力成为一个“极具创新精神、值得信赖、行事正直，而且极大地改变了这个世界的人”李开复从微软跳槽到Googlel l李开复说，和李开复说，和GoogleGoogle“恋爱恋爱”，他感
7、到这，他感到这家公司的文化是：一群穿着短裤的年轻人家公司的文化是：一群穿着短裤的年轻人对新技术创新有极大的热情；对诚信的追对新技术创新有极大的热情；对诚信的追求近乎执著；员工之间关系平等、自由和求近乎执著；员工之间关系平等、自由和透明；先让客户满意，暂时不赚钱也没关透明；先让客户满意，暂时不赚钱也没关系。系。 从谷歌的企业文化中，我们可以总结出：从谷歌的企业文化中，我们可以总结出：l l企业文化具有以下功能企业文化具有以下功能企业文化具有以下功能企业文化具有以下功能l l1 1、激励功能、激励功能、激励功能、激励功能l l GoogleGoogle积极向上的理念和行为准则为企业成员所接受，使企
8、积极向上的理念和行为准则为企业成员所接受，使企积极向上的理念和行为准则为企业成员所接受，使企积极向上的理念和行为准则为企业成员所接受，使企业所有员工从内心深处产生一种奋发向上的精神，从而调动他们业所有员工从内心深处产生一种奋发向上的精神，从而调动他们业所有员工从内心深处产生一种奋发向上的精神，从而调动他们业所有员工从内心深处产生一种奋发向上的精神，从而调动他们的积极性、主动性和创造性。的积极性、主动性和创造性。的积极性、主动性和创造性。的积极性、主动性和创造性。l l2 2、凝聚功能、凝聚功能、凝聚功能、凝聚功能l l GoogleGoogle在员工工作环境的随意自如、内部管理的人性和谐以在员
9、工工作环境的随意自如、内部管理的人性和谐以在员工工作环境的随意自如、内部管理的人性和谐以在员工工作环境的随意自如、内部管理的人性和谐以及对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓，及对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓，及对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓，及对于人的存在和权利的尊重已经深入到公司文化的血液和骨髓，从根本上保证了企业内部人际关系的和谐型、稳定性和健康性，从根本上保证了企业内部人际关系的和谐型、稳定性和健康性，从根本上保证了企业内部人际关系的和谐型、稳定性和健康性，从根本上保证了企业内部人际关系的和谐型、稳定性和健康性，增强了增强
10、了增强了增强了GoogleGoogle内部的凝聚力。内部的凝聚力。内部的凝聚力。内部的凝聚力。l l3 3、导向功能、导向功能、导向功能、导向功能l l GoogleGoogle企业文化把员工引导到企业所确定的方向和目标，也企业文化把员工引导到企业所确定的方向和目标，也企业文化把员工引导到企业所确定的方向和目标，也企业文化把员工引导到企业所确定的方向和目标，也就造就现在就造就现在就造就现在就造就现在“ “GoogleGoogle地球地球地球地球” ”。l l4 4、规范功能、规范功能、规范功能、规范功能l l GoogleGoogle通过潜移默化形成的群体道德规范和行为准则，表现通过潜移默化形
11、成的群体道德规范和行为准则，表现通过潜移默化形成的群体道德规范和行为准则，表现通过潜移默化形成的群体道德规范和行为准则，表现为前面总结出的谷歌价值观之为前面总结出的谷歌价值观之为前面总结出的谷歌价值观之为前面总结出的谷歌价值观之“ “十大真理十大真理十大真理十大真理” ”。通过对谷歌文化的分析通过对谷歌文化的分析l我们应怎样缔造完善的文化？我们应怎样缔造完善的文化？l l1 1、建立适合的、有特色的企业文化、建立适合的、有特色的企业文化l l社会是多元的，每一个企业都是风格迥异的，企业文化务必要与自身的实际相适应，不能一味地临摹、克隆别家文化。l l2 2、加强企业家的培养、加强企业家的培养l
12、 l企业文化是在企业家的倡导下形成的，只有当企业家倡导的价值观念和行为准则为企业成员共同认同并普遍接受时，企业文化才能在真正意义上形成。l lGoogle的创始人谢尔盖布林曾经说过：“我们公司的创造力就是我们的员工。我们以后如果遇到瓶颈，那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。所以，我们必须要对员工负责，让他们长期留在公司，为公司服务。”因此谷歌致力于和谐健康的办公环境及各种管理制度，留住了大批量的IT顶尖人才。l l3 3、建立健全的企业文化体系、建立健全的企业文化体系l l在一个企业中，存在许多的部门，每个部门也许都有自己不同的理念、价值观和不同的管理思想和管理制度等，企业文化应该包容各部门的子文化。l l谷歌在世界各地的分公司都有自己地域性的文化特色，没有固定的模式。4 4、在发展中不断丰富和完善、在发展中不断丰富和完善 企业文化的丰富和完善是一个认识与实践不断深化的过程，也是一个不断淘汰旧文化、生成新文化的过程。 这样Google模式，也不可避免具有“瑕疵” 。面临对手雅虎和微软快速跟进，他们所遭遇到的竞争会更大更强烈，需要迎接新一轮组织变革与管理升级的挑战。
