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1、第第 1 页页第第 1 页页杜邦安全管理理念杜邦安全管理理念2012-62012-6杜邦格言杜邦格言You get the level of safety excellence you demonstrate you want!你将达到的卓越安全水平取决于你展示你愿望的行动!提纲提纲一、杜邦的安全业绩一、杜邦的安全业绩二、杜邦十大安全理念二、杜邦十大安全理念三、给我们的启示三、给我们的启示一、杜邦的安全业绩一、杜邦的安全业绩杜邦安全业绩号称有两个杜邦安全业绩号称有两个10倍。倍。杜邦的安全记录优于其他企业10倍；杜邦员工上班时比下班后还要安全10倍。杜邦在深圳的一家400多人的化工企业，其专职
2、安全管理人员仅有4人，取得了十几年无损工事故的安全业绩。 1993年，上海杜邦农化有限公司创下160万工时无意外，成为世界最佳安全记录之一。广州白云机场迁建供油工程在杜邦安全专家的协助下，实现了二百万人工时“0”伤害的安全记录。塔里木、独山子、锦州、宁夏、济南柴油机厂等都与杜邦合作，并取得了较好的安全业绩。 一、杜邦的安全业绩一、杜邦的安全业绩1802年成立时以生产黑色炸药为主，发生了许多事故。最大的事故发生在1818年，当时杜邦100多名员工有40多名在事故中死亡或受到伤害，企业面临破产。杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个结论：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，安全具有压倒
3、一切的优先权。在后100年形成了完整的安全体系，安全取得丰硕成果，并获得社会的认同。二、杜邦十大安全理念二、杜邦十大安全理念1.所有的安全事故是可以防止的；2.各级管理层对各自的安全直接负责；3.所有安全操作隐患是可以控制的；4.安全是被雇佣的条件；5.良好的安全创造良好的业绩；6.员工必须接受严格的安全培训；7.各级主管必须进行安全审核；8.发现安全隐患必须及时消除；9.工作外的安全和工作中的安全同样重要；10.员工的直接参与是关键。1.1.所有的安全事故是可以防止的所有的安全事故是可以防止的2020世纪世纪4040年代，杜邦公司提出此观点。年代，杜邦公司提出此观点。提出此观点并努力后，杜邦
4、公司的事故率大大降！2020世纪世纪9090年代，杜邦公司提出安全事故年代，杜邦公司提出安全事故目标为目标为0 0。为什么要提出这样的目标？能不能实现？目标和指标的关系。1.1.所有的安全事故是可以防止的所有的安全事故是可以防止的杜邦事故主因结构理论杜邦事故主因结构理论不安全状况不安全行为96%事故确实是可以防止或避免的1.1.所有的安全事故是可以防止的所有的安全事故是可以防止的杜邦事故金字塔理论杜邦事故金字塔理论变化所强调的是从这里开始变化所强调的是从这里开始至此至此2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责安全应从最高领导开始，否则无从谈及安全。实施直线负责，属地
5、管理模式。从总经理到厂长、部门经理、组长等，所有管理者均是安全生产的直接责任人，管理层要抓安全工作，同时对安全负有责任 。各级管理层对各自管理的具体区域安全表现负主要管理责任，而不是主要靠安全人员。 2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责安全是一个公司的各个层面，每个角落，每个员工，点点滴滴的事。只有主要领导对他所管辖范围的安全负责；下属又对他管辖范围的安全负责；班组长对他管辖的班组又直接负责；只有所有的这些人对各自的安全负责，那这个单位才是真正的安全有人负责。安全部门的人员总是有限的，不可能深入到每个层面去负责安全，所以安全是从高级管理层到班组长和每位员工自身的
6、责任，而安全部门的管理人员在技术方面提供强有力的支持。2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责什么叫有感领导？什么叫有感领导？ 既闻其声，又见其人 清晰的传递其安全信念 给员工展示积极的安全态度 以身作则，安全榜样 渗透到整个组织 影响所有员工 让所有员工参与安全管理有感领导的生产有感领导的生产杜邦第一条安全章程创立于杜邦第一条安全章程创立于1811年年Safety is a line management responsibilityNo employee may enter a new or rebuilt mill until a member of top
7、management has personally operated it安全是直线管理层的责任。安全是直线管理层的责任。 没有一个员工会进入一个新的没有一个员工会进入一个新的或重建的工厂工作，直到高层中的一员已经亲自进行了操或重建的工厂工作，直到高层中的一员已经亲自进行了操作。作。 E. I. du Pont2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责设定管理流程设定管理流程 明确期望值 取得共识 得到认同 引领/管理有感领导体现的原则有感领导体现的原则 以身作则 辅导直接下属 重申要求有感领导的模式有感领导的模式主要方面主要方面 核心价值、方针和原则 目标、指标和绩
8、效评估 工作职责 培训 行为观察与沟通 奖励和表扬 始终如一2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责有感领导的在日常的表现有感领导的在日常的表现杜邦领导层和管理安全DuPont Leadership and Managing SafetyProduction生产生产Schedule进度进度Quality质量质量安全安全Safety2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责杜邦公司安全管理部门的职责：杜邦公司安全管理部门的职责：1）公司领导的安全顾问； 2）提供安全方面的技术
9、咨询； 3）安全管理方面的协调工作；4）解释标准（技术、管理）。2.2.各级管理层对各自的安全直接负责各级管理层对各自的安全直接负责安全管理系统安全管理系统安全管理系统安全管理系统原则原则努力努力时间时间投入（金钱）投入（金钱）承诺承诺全员参与全员参与方针政策方针政策目的目的目标目标审核审核安全专业人员安全专业人员培训培训安全标准安全标准激励激励组织组织直属组织的责任直属组织的责任沟通沟通事故调查事故调查3.3.所有安全操作隐患是可以控制的所有安全操作隐患是可以控制的事故是一个概率事件安全管理的目标是使不愿意发生的事故的概率趋向于0方法是将不安全行为不安全行为降低到一定的程度行为行为人的不安全
10、行为由于不安全行为造成的不安全状况行为因素：个体防护、人员位置、工具、设备、程序、秩序等。安全操作是一项精明的生意。技术、设备改造对事故率的降低是有限的！3.3.所有安全操作隐患是可以控制的所有安全操作隐患是可以控制的如何控制不安全行为？如何控制不安全行为？1）观察：通过观察发现不安全行为。）观察：通过观察发现不安全行为。2）沟通：）沟通：强化安全意识；强化安全意识；制止不安全行为重复发生。制止不安全行为重复发生。沟通应讲究合适的技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，沟通应讲究合适的技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，沟通应讲究合适的技巧，善于鼓励、肯定员工的优点，沟通应讲究合适的技巧，善于鼓励、肯定员
11、工的优点，从而起到有效沟通的目的。从而起到有效沟通的目的。从而起到有效沟通的目的。从而起到有效沟通的目的。4.4.安全是被雇佣的条件安全是被雇佣的条件不能容忍任何偏离安全制度和规范的行为。安全的工作是最经济的工作方式 。杜邦的任何一员都必须坚持杜邦公司的安全规范，遵守安全制度。如果不这样去做，将受到严厉的纪律处罚，甚至解雇。如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。 5.5.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩杜邦如果只是美国工业平均的安全水平，杜邦每年要损失10亿美元；杜邦正在向包括福特公司在内的其他公司传授安全管理经验，并获得技术收入。 5
12、.5.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩安全管理的效益主要体现在：安全管理的效益主要体现在：降低事故成本；提高生产经营效率；树立良好的企业形象。事故成本是隐藏的，包括：事故成本是隐藏的，包括：直接成本：治疗、工资、赔偿间接成本：损坏的的设备和产品、生产和质量的损失、生产中断和减产5.5.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩=人员更安全人员更安全=更少的伤害更少的伤害=提高效率提高效率=降低操作成本降低操作成本=降低保险费用降低保险费用=更多的生意更多的生意=改改善善安安全全更更多多的的利利润润5.5.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩杜邦事故冰山理论杜邦
13、事故冰山理论死亡死亡损工伤害损工伤害医务处理事故医务处理事故急救事故急救事故5.5.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩杜邦公司将事故比喻成一座冰山。l冰山露出水面的部分，是事故的直接支出，也就是我们所说的直接经济损失，它包括医疗、工资、行政部门的治理费用；l冰山的大部分是在水下，是事故的潜在损失，如事故的附加支出，也就是我们所说的直接经济损失，如设备和货物的损失、产品和产品质量的损失、代工或加班的损失、公众形象和客户关系的损失等等。因事故造成的高额员工补偿费用，事故带来的企业停工、停产，使业绩和企业的声誉下降都是支出。l而冰山下面的部分，是上面的5倍到10倍，也就是说，潜在的经济
14、损失远远大于人们所能见到的直接支出。 5.5.良好的安全创造良好的业绩良好的安全创造良好的业绩l在杜邦人的概念中，安全事故不仅可以影响到员工、影响到股东、影响到客户，还要影响到企业的经营效益。l在杜邦的成本账中，不是以块来划分，如：哪部分资金是用来培训、哪部分资金是用来购买安全设备。l安全设备的投入被整体计入成本，也就是说，该公司安全投入，本身就与生产过程中的支出是一个整体，是生产过程中不可缺少的一个环节，避免事故的发生就能降低成本。 6.6.员工必须接受严格的安全培训员工必须接受严格的安全培训培训的根本作用是帮助员工掌握岗位工作技能。使每个人对安全几乎形成条件反射。安全一旦形成习惯，事故就变
15、得非常遥远。 各级管理层对其下属的岗位胜任能力负责。培训下属是直线管理者的岗位职责，也是必须具备的基本能力。7.7.各级主管必须进行安全审核各级主管必须进行安全审核从高级管理者至生产主管的各级管理层需对安全责任做出承诺并表现出无处不在的领导感。管理者并不能为员工提供一个安全的场所，它只能提供一个使员工安全工作的环境。每个决策者、管理者乃至小组长对手下员工的安全都负有直接的责任。 7.7.各级主管必须进行安全审核各级主管必须进行安全审核杜邦认为杜邦认为安全的关键是作为一名领导者，你就是安全业绩的标杆，组织的安全业绩体现着你的行动。各级领导应负责任于上级，并关注每位员工，在遵守安全原则的基础上，尽
16、一切努力达到安全目标，这是做好安全的唯一方式。8.8.发现安全隐患必须及时消除发现安全隐患必须及时消除每100个疏忽或失误，会有一个造成事故；每100个事故中，就会有一个是恶性的。要避免造成大事故，不是要从从 “大大”处着手，处着手，而是要从而是要从“小小”处着手处着手。如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵。 9.9.工作外的安全和工作中的安全同样重要工作外的安全和工作中的安全同样重要杜邦在20世纪50年代提出的。杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。对员工充分关怀。安全使员工有了归属感和真诚度； 生活、工作中保持一致的安全状态。工伤与工作之余的伤害，不仅损害员工及其
17、家庭利益，也严重影响公司的正常运行 10.10.员工的直接参与是关键员工的直接参与是关键工作场所永远不会做到绝对的安全。决定伤害事故是否发生的因素，是处于工作场所中员工的行为。 良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中 。安全管理系统必须以人为本。10.10.员工的直接参与是关键员工的直接参与是关键安全工作分析（JSA）找出作业过程的分析、研究制定消除、削减和控制；预防影响HSE的事故/时间发生；让所有参与作业的人员清楚工作程序、内容、目的；让所有参与的人员清楚自己的工作角色和HSE责任；培养员工良好的安全习惯；三、给我们的启示三、给我们的启示1.安全具有显而易见的价值
18、，而不仅仅是一个项目、制度或培训课程。2.安全与企业的绩效息息相关。3.安全是习惯化、制度化的行为。4.安全不是花钱，而是一项能给企业带来丰厚回报的战略投资。 三、给我们的启示三、给我们的启示5.安全管理是一个庞大的系统工程，必须全员参与，必须对安全生产的全过程进行管理，必须加大安全教育的力度。6.在员工中形成一个浓厚的企业安全文化氛围，树立高度负责的主人翁责任感和遵章守纪、自我防范的意识。7.安全不仅是安全管理部门的事，企业全体员工包括最高决策层都必须积极参与。三、给我们的启示三、给我们的启示8.杜邦的安全文化，就是要让员工在科学文明的安全文化主导下，创造安全的环境，通过安全理念的渗透，来改
19、变员工的行为，使之成为自觉的规范的行动。9.人的行为可以通过安全理念加以控制，抓事故预防就是抓人的管理，抓员工的意识(包括管理者的意识)、抓员工的参与，杜绝各种各样的不安全行为(包括管理者的违章指挥)。三、给我们的启示三、给我们的启示 人的安全综合素质的要提高；设备的安全综合技术性能要增强；作业环境的安全 程序要完善；安全管理要有有效性。10.任何情况下都必须坚守的安全底线任何情况下都必须坚守的安全底线三、给我们的启示三、给我们的启示u目标，是行动的动力，是愿景。u思路，是实现目标的总体设计。u方法，是实现思路的具体措施。u工具，是实现方法的有效手段。u载体，是把目标、思路、方法、工具融为一体的实施方案和具体实践。 以上五个依次，前者是后者的灵魂，后者是前者的手段。前者虚，后者实。虚作引，实做事。有灵魂，无手段，灵魂无所依，无法实现。11.目标、思路、方法、工具和载体
