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1、1NokiaSolutionsandNetworks2013For internal use2013年12月5日上午，抚州客户反映:FZBSC23的STMU-36单元出现告警,状态异常,客户更换了ETS2光口板,并且诊断通过但对应的A口电路一直无法激活。根据此次故障情况,建议按下列步骤做应急处置。1.锁闭MSS/MGW侧倒倒FZBSC23的的 信令和信令和电路路,BSC侧锁闭POOL里面里面这个局向的个局向的连接。防止主接。防止主/被叫用被叫用户继续使用故障使用故障电路引起用路引起用户投投诉。同。同时需要需要监控其它局向的信令和控其它局向的信令和话务是否存在是否存在拥塞？根据需要，塞？根据需要
2、，进行必要的行必要的扩容。容。指令：ZCEC:ETPCM=1537,CRCT=1-1&-31:BL; /锁闭BSC到这个局向的电路 ZCEC:ETPCM=1537,CRCT=1-1&-31:NU; ZNLC:4&5,INA:; /锁闭BSC到这个局向的信令 ZE7M:SPC=1E22:STATE=2; /锁闭POOL里面这个局向的连接2.BSC进行故障行故障处理理.按前述方法判断故障原因.3.BSC侧电路恢复以后路恢复以后, 开启开启FCDMODE进行行话务均衡。均衡。指令：ZE7M:FCDMODE=1;根据位置更新周期时间间隔(PER)来观察用户均衡情况,例如PER=2.0小时,则在两小时后
3、,所有手机用户都至少做过一次位置更新, 各局向话务均衡后，恢复原来的配置。指令：ZE7M:FCDMODE=0;应急处理实例（应急处理实例（1 1）7/26/2024应急培训应急处理实例2NokiaSolutionsandNetworks2013For internal useZNET;BSC3iFUZBSC23G2013-12-0600:14:53SIGNALLINGLINKSETSNETSPCODEH/DLINKSETSTATESIGNALLINGLINKSINLINKSET=NA11E22/0771418FZGS3AV54NA11FE3/0816317FZGS1AV23NA11FE4/08
4、16416FZGS2AV01SIGNALLINGLINKSLINKEXTERN1STINTBITLINKLINKSETSTATEUNITTERMTFPCM-TSLPCM-TSLRATE=016FZGS2AV-EXBCSU-4130543-24&31416-00512116FZGS2AV-EXBCSU-2130513-24&31384-00512217FZGS1AV-EXBCSU-5138562-24&31432-08512317FZGS1AV-EXBCSU-3130585-24&31400-00512418FZGS3AV-EXBCSU-5130940-24&31432-00512518FZGS
5、3AV-EXBCSU-1130919-24&31304-00512应急处理实例（应急处理实例（2 2）7/26/2024应急培训应急处理实例3NokiaSolutionsandNetworks2013For internal useZE7I:;SPCDEFAULTWEIGHTGLOBALCN_IDNULLMSCHEX/DECSPCFACTORMNC+MCC+CN_IDNRISTATENRI-1FE4/08164DEF5000-460-50216WO-EX181FE3/081635000-460-50116WO-EX171E22/077145000-460-50316BAR-US19-NRI_L
6、ENGTH=7-LOADBALANCINGMETHOD=0,LOADBALANCINGMETHODNOTUSED-NASNODEMETHOD=1,DONEWITHWEIGHTED-ROUND-ROBIN-FORCEDMODE=0,NORMALNRIBASEDTRAFFICROUTING-应急处理实例（应急处理实例（3 3）7/26/2024应急培训应急处理实例4NokiaSolutionsandNetworks2013For internal use针对入入POOL的的BSC,如果出如果出现到某个局向的到某个局向的连接阻断接阻断,建建议按下列步按下列步骤处置置:立即立即锁闭MSS/MGW侧指向
7、指向该BSC的信令和的信令和电路路,BSC侧锁闭POOL里面里面这个局向的个局向的连接。防止主接。防止主/被叫用被叫用户继续使用故障使用故障电路引起用路引起用户投投诉。同。同时需要需要监控其它局向的信令和控其它局向的信令和话务是否存在是否存在拥塞？根据需要，塞？根据需要，进行必要的行必要的扩容。容。指令：ZCEC:ETPCM=1537,CRCT=1-1&-31:BL;/锁闭BSC到这个局向的电路ZCEC:ETPCM=1537,CRCT=1-1&-31:NU;ZNLC:4&5,INA:;/锁闭BSC到这个局向的信令ZE7M:SPC=1E22:STATE=2;/锁闭POOL里面这个局向的连接从网从
8、网络安全考安全考虑,重点地区覆盖的重点地区覆盖的BSC都使用光口都使用光口+电口的方式口的方式连接接MSS/MGW。 。电口承口承载信令信令,光口承光口承载话务。如果到一。如果到一个局向只有一个光口，如个局向只有一个光口，如该光口出光口出现问题，而，而电口是正常的，信令也是正常的，口是正常的，信令也是正常的，则用用户还是会分配到是会分配到这个个MSS，但分配不，但分配不到到电路，建路，建议把信令把信令锁闭，把，把这个局向个局向设为禁止用禁止用户接入。接入。BSC进行故障行故障处理，理，a）先）先检查传输， ，BSC侧和和MGW侧从从远端端环回看看有没有回看看有没有问题， ，环回后光口状回后光口
9、状态正常，但是正常，但是ET状状态不不正常，可能正常，可能STMU有有问题。如果。如果STMU更更换后后还是有是有问题，可能，可能SBMUX有有问题， ，SBMUX在在STMU的前端，并包含在的前端，并包含在MCMU单元里面，可以通元里面，可以通过诊断断MCMU来判断。如果确来判断。如果确认是硬件是硬件问题,按按NSN的操作流程更的操作流程更换。 。 b）建）建议MSS/MGW也同也同时检查相相应告警告警/硬件。硬件。BSC侧电路恢复以后路恢复以后, 开启开启FCDMODE进行行话务均衡。均衡。 指令：ZE7M:FCDMODE=1;根据位置更新周期根据位置更新周期时间间隔隔(PER)来来观察用察用户均衡情况均衡情况,例如例如PER=2.0小小时,则在两小在两小时后后,所有手机用所有手机用户都至少做都至少做过一次位更一次位更新新, 各局向各局向话务均衡后，恢复原来的配置。均衡后，恢复原来的配置。指令：ZE7M:FCDMODE=0;抢险应急处理步骤抢险应急处理步骤7/26/2024应急培训应急处理实例
