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1、校园网使用与故障排除时鸿涛讲 座 主 题网络管理中心介绍校园网介绍计算机常见故障网络故障排除网络管理中心介绍负责校园网建设、管理；负责校内网站开发与建设，为各部门提供虚拟主机和主机托管服务；基于校园网的教学、科研、管理信息资源建设；从事基于校园网平台的应用系统开发；承担学校教学和科研任务；为社会提供网站建设与应用系统开发服务；校园网介绍青岛农业大学校园网自1996年开始建设，经过十多年的努力，已经成为同类学校中规模较大的大型园区网。到目前为止，整个校园网累计投资上千万元，覆盖青岛、莱阳两个校区，铺设光纤60多公里，接入设备6000多台，承载教务、图书、财务、校务办公等几十个教学、科研、管理系统
2、，学校和各部门的七十多个网站，成为学校教学、科研和管理的重要基础设施。青岛农业大学校园网络分布与接入图青岛农业大学校园网络分布与接入图HW-S8512学生宿舍区 实验中学家属区莱阳校区青岛电信CERNETHW-S5516S6503S6503S6503cc5505LS-3050CS7503主楼办公区主楼办公区图书馆生物楼-C 生物楼-B生物楼-N信息楼体育场化学楼工程楼教学楼人文艺术楼S6503P332G-MLAvayaP882HW-S8512网通网网通网拨号用户Catalyst 5505PSTNrouter2610莱阳校区莱阳校区router2621莱阳校区用户青岛农业大学校园网络路由图青岛农
3、业大学校园网络路由图电信网电信网CERNET青岛校区青岛校区联通数据网联通数据网NAT TO 电信电信NAT to CERNETLS-S3610GLS-S3652GHW-S8512青岛校区对外服务器及用户公网用户公网用户教育网用户和对外服务器教育网用户和对外服务器铁通数据网铁通数据网青岛农业大学校园网络服务器分布图青岛农业大学校园网络服务器分布图 Vlan6:zgdxPort: e2/1/1-17Vlan Vlan9:ncPort: e2/1/17-32Vlan inter:210.44.63.1/25HW-S8512HW-S8512中国电信中国电信CERNET 莱阳校区210.44.48.7
4、8/25网络中心管理工作站CentOS4.0COASCentOS4.0DHCPRH2.9ASDHCPRH2.9AS Vlan3:nbglPort: g0/1/1-12,g2/1/1-8Vlan inter:10.10.0.1/25lyac8RHAS4.0ETH0:210.44.48.68/25COMPAQlyac5W2KETH0:210.44.48.85/25COMPAQlyac9W2KETH0:210.44.48.69/25COMPAQlyac7RHAS4.0ETH0:210.44.48.87/25COMPAQIBM323IBM323RHAS4.0ETH0:222.173.104.238/3
5、0ETH1:222.173.104.254/28IBM346CentOS4ETH0:210.44.48.119/25IBM346LIB PROXYRHAS3ETH0:210.44.48.65/25ETCW2003ETH0:210.44.48.84/25COMPAQ210.44.48.81/25NASW2KETH0:10.10.0.7/25COMPAQFIREWALL10.10.0.8/25ETH0:10.10.0.9/25 IDS学工部ETH0:210.44.48.105/25 联想联想 Vlan8:server_outPort: g9/1/1-g9/3/4,e2/1/41-48Vlan in
6、ter:210.44.48.100/25W2003ETH0:210.44.48.115/25IBMN5000RHAS4ETH0:210.44.48.116/25IBMx235RHAS4IBMx235SOCKS5 linuxEth0:10.10.0.65/25eth1:210.44.48.96/25legend青岛农业大学青岛农业大学校园网络应用服务结构分布图校园网络应用服务结构分布图CentOS4:10.10.0.67/25GW:10.10.0.1FUNC1:COASIBM325RD EL5 :GW:未定FUNC1:logger serverIBM3650W2003ETH0:210.44.48
7、.115/25IBM325RHAS4ETH0:210.44.48.116/25FUNC1:网通线路服务器IBMx235RHAS4Eth0:222.173.104.254/28Eth1:222.173.104.238/30GW:222.173.104.237/30FUNC1:254 NAT BackupIBMx235W2000ETH0:10.10.0.7/25FUNC1:quidviewFUNC2:snifferHP330MLRH ppc4Eth0:222.173.104.254/28Eth1:222.173.104.238/30GW:222.173.104.237/30FUNC1:NATIBM
8、710RD EL5Eth0:210.44.48.68/25GW:210.44.48.91FUNC1:Main Web serverFUNC2:48 File/DB BackupCOMPAQ570RD EL5Eth0:210.44.48.48/25Eth0:210.44.48.65/25GW:210.44.48.91FUNC1:BBS server/proxyFUNC2:68-File BackupCOMPAQ570互为备份互为备份互为备份互为备份W2003ETH0:210.44.48.85/25GW:210.44.48.91FUNC1:Main WebIBM3650互为备份互为备份W2003E
9、TH0:210.44.48.45/25GW:210.44.48.91FUNC1:85 Files/DB BackupCOMPAQ570CentOS4Eth0:210.44.48.71/25GW:210.44.48.100FUNC1:Main DB serverFUNC2:WEB serverFUNC3:70 Files BackupCentOS4Eth0:210.44.48.70/25GW:210.44.48.91FUNC1:rlms WEB serverFUNC2:71 Files/DB BackupIBM346互为备份互为备份IBM346HW-S8512互为备份互为备份SolarisETH
10、0:210.44.48.88/25GW:210.44.48.91FUNC1:DNSFUNC2:Mail BackupSUN280SolarisETH0:210.44.48.66/25GW:210.44.48.91FUNC1:Mail serverFUNC2: DNS BackupSUN280主楼至网络中心至网络中心LS-3652P莱阳农学院校园网络莱阳农学院校园网络VLANVLAN配置图配置图人文艺术楼人文艺术楼HW-S8512infinite5024美术馆报告厅LS-3652PLS-3628TPLS-3628TPLS-3628TPLS-3628TPLS-3628TPLS-S3628TPS75
11、036类双绞线6芯62.5/125光纤24芯单模光纤二层北管理机房SW IP:LS-3628TPLS-3628TPLS-3628TPLS-3652PF2:F2:VLAN12:n2(VLAN12:n2(北区北区2 2层层) )10.10.96.0/255.255.255.010.10.96.0/255.255.255.0F3:F3:VLAN13:n3(VLAN13:n3(北区北区3 3层层) )10.10.97.0/255.255.255.010.10.97.0/255.255.255.0F5:F5:VLAN15:n5(VLAN15:n5(北区北区5 5层层) )10.10.99.0/255.2
12、55.255.010.10.99.0/255.255.255.0F4:F4:VLAN14:n4(VLAN14:n4(北区北区4 4层层) )10.10.98.0/255.255.255.010.10.98.0/255.255.255.0F2:F2:VLAN22:m2(VLAN22:m2(中区中区2 2层层) )10.10.100.0/255.255.255.010.10.100.0/255.255.255.0F3:F3:VLAN23:m3(VLAN23:m3(中区中区3 3层层) )10.10.101.0/255.255.255.010.10.101.0/255.255.255.0F5:F5:
13、VLAN25:m5(VLAN25:m5(中区中区5 5层层) )10.10.103.0/255.255.255.010.10.103.0/255.255.255.0F4:F4:VLAN24:m4(VLAN24:m4(中区中区4 4层层) )10.10.102.0/255.255.255.010.10.102.0/255.255.255.0F2:F2:VLAN32:s2(VLAN32:s2(南区南区2 2层层) )10.10.104.0/255.255.255.010.10.104.0/255.255.255.0F3:F3:VLAN33:s3(VLAN33:s3(南区南区3 3层层) )10.1
14、0.105.0/255.255.255.010.10.105.0/255.255.255.0F5:F5:VLAN35:s5(VLAN35:s5(南区南区5 5层层) )10.10.107.0/255.255.255.010.10.107.0/255.255.255.0F4:F4:VLAN34:s4(VLAN34:s4(南区南区4 4层层) )10.10.106.0/255.255.255.010.10.106.0/255.255.255.0中区南区北区学校主页 http:/网络中心主页http:/网站管理系统网络中心业务办公系统数字资源库 http:/计算机常见故障计算机故障计算机无法启动开始
15、菜单的样式设置电脑密码的设置驱动程序的安装杀毒软件的安装设置浏览器助手软件设置本地连接的设置常用软件的使用文件恢复计算机无法启动硬件故障特征：开机后显示器没有任何反映。处理方法：打开机箱为主板放电、重新插拔内存条、重新插拔显卡，清理机箱灰尘。系统故障特征：开机后出现主板检测信息，不显示操作系统界面，或出现操作系统界面后当机。处理办法：重新安装操作系统。主板内存条显卡开始菜单的样式设置特征：发现我的电脑、我的文档、网上邻居等图标都不见了。处理方法：在任务栏单击右键，点击属性，选择【开始】菜单选项卡，选择经典【开始】菜单项，点击确定。电脑密码设置电脑密码是电脑的安全保证。用户和密码管理方法：控制面
16、板管理工具计算机管理选择用户和组菜单下的用户选项，在右边窗口为自己的用户设置密码。删除其他administrators组内的帐户，或为其设置密码。计算机管理驱动软件安装右键点击我的电脑，选择硬件选项卡，点击设备管理器按钮。在弹出的设备管理器窗口中选择打叹号的硬件设备，点击右键，选择更新驱动程序，为此硬件安装|更新驱动。设备管理器杀毒软件安装必须安装杀毒软件，瑞星、卡巴、金山、诺顿。等其中之一，但不能同时安装两个或以上。必须安装360安全卫士。杀毒软件的必要设置。浏览器助手通常在被动情况下被安装了浏览器助手软件。如果被安装了多个，需要对其进行卸载。特点：会阻止广告页面的弹出窗口，但会导致校园网首
17、页中的院系或管理机构无法打开。方法：按下ctrl键同时去打开页面。本地连接设置在右下角显示本地连接方法。右键单击网上邻居，选择属性。进入本地连接对话框。右键单击本地连接图标，选择属性，选择连接后在通知区域显示图标，点击确定。本地连接的启用和禁用。右键单击网上邻居，选择属性。进入本地连接对话框。邮件单击本地连接图标，选择禁用|启用。网络连接常用软件使用软件安装，通常能够设置软件的安装目录。软件卸载，通过开始菜单，或通过添加删除程序进行卸载。不安装来路不明的软件。添加删除程序文件恢复许多时候我们的误操作会导致文件被意外删除。Easyrecover软件能够帮你尽可能挽救损失。文件恢复计算机网络故障计
18、算机网络故障本地连接受限制本地连接断开网络ip地址设置Arp病毒的防范木马插件的防范360安全卫士的使用网络出现故障处理方法不能上网怎么办？不能上网怎么办？网络出现故障处理方法检查网络连接检查网络连接查看是否获取正确ip地址是否正常是当前状态否本地连接受限是否使用HUB连接是否使用HUB连接是否使用是否使用是否获取本地连接断开是是否能够ping通网关是否ping通是网络正常可能IE损坏Dns故障否ARP病毒否设置为自动获取ip地址检查连接状态是HUB停电或损坏否交换机停电网线出问题网卡出问题是去除HUB重新检查禁用、启动本地连接否本地网络受限检查网络集线器（HUB）是否出了故障，检查HUB与墙
19、上端口连接指示灯是否正常。若是指示灯没有问题，表示网络没有问题，问题可能出在网线或者本地电脑上。处理方法：去除HUB，让电脑直接连接在墙上端口处，重启本地连接，看看是否能够获取ip地址。如果还不行，可能是网络交换机出现问题。本地连接断开如过使用集线器（HUB）连接，一定是集线器（HUB）出现了故障，如果直接连接在墙上端口，可能是网络交换机停电了，也可能是电脑网线出了问题或者电脑网卡驱动损害。处理方法：如果使用HUB，可能是HUB电源为连接。如果未使用HUB，在检查网线和网卡没有问题后，通知网络中心。网络ip地址设置在校内，使用自动获取ip地址。通过本地连接属性（TCP/IP）设置。自动获取ip地址Arp攻击防范安装360安全卫士，打开arp防火墙。木马插件防范使用360安全卫士，进行木马插件和病毒杀毒。360安全卫士使用360安全卫士使用
