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1、简 介 中信银行（601998.SH、0998.HK）成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速发展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大，于2005年8月，正式更名“中信银行”。2006年12月，以中国中信集团和中信国际金融控股有限公司为股东，正式成立中信银行股份有限公司。同年，成功引进战略投资者，与欧洲领先的西班牙对外银行（BBVA）建立了优势互补的战略合作关系。2007年4月27日，中信银行在上海交易所和香港联合交易所成功同步上市
2、。经过二十年的发展，中信银行已成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一，是一家快速增长并具有强大综合竞争力的全国性商业银行。 中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国540余家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户提供最佳、高效、综合的金融解决方案，以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务。享誉海内外的中信品牌及独具优势的综合金融服务平台推动着中信银行的发展。与欧洲领先的西班牙对外银行的战略合作将使中信银行在零售银行、风险管理等多个领域如虎添翼 。 在英国金融时报公布的“2008年全球市值500强企
3、业排行榜中，中信银行首次入榜即排名第260位。在英国银行家杂志公布的2008年度“世界1000家银行”排行榜中，中信银行一级资本排名位居第77位。在英国银行家杂志评出“全球2008年金融品牌价值00强”排行中，中信银行的品牌价值排在第99位，傲然迈入百强行列。在中国银行家杂志推出的2007中国商业银行竞争力评价报告中显示，中信银行在2007年全国性商业银行核心竞争力排名和2007年全国性商业银行财务评价排名中均获得第五名。同时，中信银行整体品牌形象获得“年度最佳股份制银行”、“年度最受尊敬银行”、“中国金融营销奖”之“最佳企业社会责任奖”和“北京奥运会、残奥会运行保障突出贡献单位”等荣誉称号。
4、不仅如此，中信银行在专业领域还获有“亚洲十佳商业银行最佳公司业务奖”、“2007年度中国最佳现金管理银行”“2008年度中国CFO最信赖银行大奖”、“最佳财富管理奖”、最佳理财品牌塑造奖”、“年度最佳人民币理财银行”、“2008读者最关注的零售银行”、“交易量最大做市商”、“做市交易量最大做市商”、“年度最佳风险控制银行”、“中国股票组合管理最佳私人银行奖”、“2008年度最具投资能力私人银行”、“最佳发卡银行奖”、“中国最佳呼叫中心”、“金融行业十大最佳雇主”等奖项和称号。 成立背景：成立背景： 中信银行是沐浴着改革开放的春风，在国务院、中国人民银行的关心和支持下成立的。1984年底，随着经
5、济发展的需要，中国国际信托投资公司（简称中信公司）董事长荣毅仁先生向中央专函要求在中信公司系统下成立一个银行，全面经营外汇银行业务。经国务院和中国人民银行同意，先成立银行部，扩大经营外汇银行业务，为成立银行作好准备工作。1985年4月，中信公司在原来财务部的基础上成立了银行部，进一步扩展了对外融资、外汇交易、发放贷款、国际结算、融资租赁和吸收存款等全面银行业务。在银行部建立的两年时间里，得到中国人民银行与国家外汇管理局的大力支持和帮助，业务进展较快，通过办理人民币及外汇存款、贷款、进出口开证、国际租赁、优价证券及外汇买卖、外币兑换等业务，积累了一定经验，已初步具备了成立银行的条件。1986年5
6、月底，中信公司向中国人民银行申请“将中信公司银行部改组成中信银行“。1987年初，经国务院和中国人民银行批准，中信银行正式成立。总行设在北京。1987年4月，中国人民银行批准中信银行为中信公司所属的国营综合性银行，是中信公司的子公司，独立法人。注册资本8亿元人民币。实行自主经营、独立核算、自负盈亏。在国内外可设立分支机构，经营已批准的银行业务。前国家副主席荣毅仁先生任中信银行名誉董事长。 成立时间 1987年2月28日，国务院办公厅批复同意成立中信银行。3月17日，中国人民银行批准成立中信银行。4月10日，中国人民银行颁发中信银行经营金融业务许可证。4月14日，中信公司董事长、中信银行名誉董事
7、长荣毅仁召开新闻发布会，宣布：中信公司原银行部经国务院和中国人民银行批准，改为“中信银行”。中信银行于4月份开始营业。4月21日，国家外汇管理局批复中信银行经营外汇业务范围。4月22日，国家外汇管理局颁发中信银行经营外汇业务许可证。4月29日，国家工商行政管理局颁发中信银行工商营业执照。5月17日，新华社发布中信银行开业新闻。9月16日，中信银行在北京的国际大厦举行正式开业招待会。军委副主席杨尚昆、副总理田纪云、国务委员陈慕华等领导同志出席了招待会。中信公司董事长、中信银行名誉董事长荣毅仁主持了会议，国务委员、中国人民银行行长陈慕华讲了话。 中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡
8、业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，属中信银行总行一级部门，是中信银行信用卡业务全国总部。2007年12月，经中国银监会批准成为国内同行业为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一，业务范围包括办理本外币信用卡的发卡业务；办理信用卡项下的本外币贷款、结算、结汇和结汇、外汇兑换业务；代理国外金融机构和国际组织的信用卡的发卡、付款及资金清算业务。 中信银行信用卡中心简介：中信银行信用卡中心简介： 截至2009年底，中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破930万张，年交易额近800亿元，员工总数约5000人，平均年龄27岁，大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展，中信银行信用卡中心
9、市场份额稳步提升，发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲，并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。 岗位职责：岗位职责： 目前中信银行信用卡客服服务中心联手国内知名保险公司产品电话营销：以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以银行信用卡中心客服人员名义与目标客
10、户直接联系，银行客户数据，信用卡分期直接扣款，并利用公司自动化信息管理技术及专业化运营平台，完成银行、保险产品的推介等； 应聘要求：应聘要求：应聘要求：应聘要求： 1、年龄在1825周岁;大专学历以上2、普通话标准，吐字清晰，语音甜美，身体健康，具备一定的沟通和 应变能力 3、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨4、在学校有销售工作经验者优先；在学校或实习期间从事金融、保险行业或考取保险代理证者优先； 薪资待遇：薪资待遇：1、 底薪+提成的薪资结构，月综合工资约为3500-5000，根据个人业 绩表现可达万元；2、 公司为员工缴纳相应社会保险，并提供工作日午餐补助；3、 员工享受各类
11、法定带薪假期，公司不定期组织集体户外团队活动；4、 公司为员工提供各类培训及晋升通道；激励方式多样化激励目的激励目的把销售人员的努力导向正确的方向激励销售人员发挥其最大的潜能激励的手段激励的手段金钱工资增加奖金股票或股票选择权荣誉职业发展非金钱的礼物休假旅游晚餐、戏票等物质奖励精神奖励实物奖品增加感情的活动，如聚会，郊游主管夸奖业绩公布升迁降职/解雇银联公务卡产品介绍 中信银联公务卡是我行对国家各级财政预算单位日常公务支出和财务报销等业务需求，利用我行信用卡小额透支功能，解决上述单位在公务支出和财务报销等业务过程中所形成的资金垫付问题而开发的一款公务信用卡产品。为银联标准人民币单币信用卡，无附
12、属卡。以金色为卡面底色，卡片右上方印有“浙江公务卡”字样及“LOGO”。浙江省发行的中信银联公务卡均为个人卡，由个人承担完全还款责任，称为“个人完全还款模式”。卡BIN（卡号前六位）为628208，用于区别其他银行卡产品中信银行银联公务信用卡（个人卡）卡类652卡版代码6031卡BIN号628208银联公务卡产品介绍银联公务卡产品介绍银行识别码银行识别码 (卡卡BIN)持卡人姓名持卡人姓名浙江公务卡浙江公务卡LOGO顺顺续续号号银联激光防伪标识银联激光防伪标识校验码校验码银联标志银联标志有效期有效期银联公务卡产品介绍磁条磁条磁条内记录有持卡人的重要资料，勿刮损；为避免磁条受损，勿将卡片与其他磁
13、性物品紧靠放置。签名条签名条持卡人拿到卡片后，应立即在此栏签署（最好使用油性笔或钢笔）。持卡人日后使用卡片消费签字时，应以同样式样签署。CVV2CVV2 :非面对面交易时(网络购物电话购物邮购)作为核对持卡人本人的校验码银联公务卡基本功能中信银联公务卡产品基本功能与我行现行基本卡产品一致免费旅游交通意外保险：免费旅游交通意外保险： 只要您使用中信银联公务卡支付飞机、火车、汽车、轮船这些定时定点的营运交通工具的票款或80及以上的旅游团费，即可免费获得高达300万的旅游交通意外保险。中信商旅服务：中信商旅服务： 通过4006895558电话预定酒店，可在全国约3000家酒店享受27折优惠；预定机票
14、可享受低折扣优惠及免费航班延误保险，飞机延误4小时以上即可得到最高达500元的保险金赔偿。密码消费，交易更安全：密码消费，交易更安全： （1） “密码签名”的消费方式； （2）可随时通过电话设置和修改交易密码。优惠消费积分，精彩礼品兑换：优惠消费积分，精彩礼品兑换： 平日消费可获双倍积分，生日当月四倍积分，数百款精美礼品随心换取。免费短信服务，用卡更放心：免费短信服务，用卡更放心： （1）手机短信查询余额和帐单、手机短信开卡；收到卡片，立即开卡（编辑KK卡号末4位家庭电话末4位）查询当前的可用额度（编辑YE卡号末4位）查询最近一期的帐单（编辑ZD卡号末4位）查询当前积分总额（编辑JF卡号末4位
15、） 移动用户发送到106575580895558 联通用户发送到10655020095558 （2）提供交易通知、帐单提示、还款成功。全国专属特惠商户服务：全国专属特惠商户服务： 持卡人可享受中信银行信用卡中心为您专门提供的办公用品采购、餐饮等公务消费特惠商户折扣服务，降低公务支出成本。银联公务卡基本功能银联公务卡的申请中信银联公务卡的发行对象：仅针对国家各级财政预算单位在职员工发行，非财政预算单位员工申请不予审批，每位员工只能申请一张公务卡。 中信银联公务卡需提供的申请材料有:填写清晰、完整的中信银行银联公务卡申请表；申请人身份证复印件 ；财政预算单位提供的员工工作证明，工作证明包含四大要素
16、：姓名、身份证号、所在部门及职级。职级分四个等级：厅级干部、处级干部、科级干部、一般员工。预算单位在收集完申请资料后统一交代理银行办理。银联公务卡的使用开卡在递交申请后一个月内信用卡中心进行征信、批核及发卡 收到中信银联公务卡后需要完成以下步骤：1）确认卡片正面的凸字拼音姓名是否正确；2）在卡片背面的签名条上签上自己的名字；3）致电40088-95558听取语音提示进行公务卡的开卡（激活），完成操作后可正常使用。具体步骤如下：拨打40088-95558按“1”选择普通话按“2”选择激活信用卡输入信用卡卡号并以“#”号键结束输入证件号码及信用卡背面7位数字，并以“#”号结束开卡成功听语音提示设置
17、电话银行密码及交易密码银联公务卡的使用销卡因离职、退休等原因离开所在单位，持卡人需按单位要求清理公务卡项下债权、债务，停止公务卡的使用，并由本人致电40088-95558进行销卡。因工作原因调离原预算单位，需由原单位向我行提交调离证明，我行将对公务卡进行原预算单位代码的解绑。调入新预算单位后，需由新单位向我行提交转入证明，我行将对公务卡进行新预算单位代码的绑定。在提交证明的同时，需在系统中进行“704”交易将预算单位代码电子信息发送给我行。银联公务卡的使用日常使用中信银联公务卡可在境内、外贴有“银联”标识的POS机上进行刷卡消费。中信银联公务卡也可在境内、外贴有“银联”标识的ATM机上取现，透
18、支取现免手续费，但会产生万分之五的日息。对于公务卡提现行为，视同个人支付行为，单位财务部门不予报销相关费用。在刷卡消费后，需注意保管好交易凭条，凭条将作为会计原始凭证入帐，如果没有交易凭证，将影响报销的帐务处理。如果随意丢弃凭条，可能会给银行卡犯罪分子提供盗取凭条上卡号等重要信息的机会。银联公务卡的使用日常使用银联公务卡刷卡消费能享受免息期，但必须在最后还款日前还款。如果最后还款日前没有全额还款或选择了最低还款额（全部应还金额的10）还款，则不能享受免息期，银行将从记帐日起按照全部应还金额的万分之五收取循环利息。中信银联公务卡固定帐单日为每月15日，最后还款日为每月10日，最长免息期达到56天
19、。免息期 例：A消费：4月15日，免息还款期为25天；B消费：4月3日，免息还款期为（3日15日）13天+25天=38天C消费：3月16日，免息还款期为（16日下月15日）31天+25天=56天3月1日3月15日3月31日31天25天A消费消费B消费消费C消费消费4月15日4月30日5月10日银联公务卡的使用日常使用银联公务卡的使用日常使用银联公务卡的使用日常使用中信银联公务卡区别于我行发行的普通信用卡产品:1）中信银联公务卡仅对财政预算单位在职员工发行，普通信用卡面向社会发卡；2）中信银联公务卡不设分期付款功能，普通信用卡有分期付款功能；3）中信银联公务卡享受终身免年费，无预借现金手续费、溢
20、缴款取现手续费、挂失手续费、换卡工本费，而普通信用卡均会产生以上费用。妥善保管好银联公务卡，如遗失了公务卡，请尽快拨打40088-95558进行挂失处理。银联公务卡的使用主要卖点减少差旅借款，提高资金效益减少差旅借款，提高资金效益 中信银联公务卡提供“先消费、后还款”功能，财政预算单位可以减少员工公务支出借支备用金，从而减少借款的资金占压，员工亦可免除事先请领大量现金的麻烦。 中信银联公务卡最长56天的免息还款期及可选择最低还款额的服务，有效缓解财政预算单位流动资金周转压力，让财政预算单位灵活运用资金，充分发挥资金的周转效益。清晰的消费账单，增加财务透明度清晰的消费账单，增加财务透明度 中信银
21、联公务卡每日定时向财政预算单位提供上一日持卡员工消费明细账单，清楚列明每一位持卡员工的公务消费日期、卡号、交易流水号、金额等信息。同时按月向持卡员工提供其本人的消费明细账单 。银联公务卡的使用收费标准银联公务卡的还款中信银行银联公务卡可通过以下几种方式还款：（1）单位报销还款）单位报销还款p中信银联公务卡公务消费可通过单位财务进行报销。报销时应按照单位财务要求填写报销审批单，并附发票和公务卡刷卡凭证等，按照单位原财务报销程序报请审批。（2）自动转账还款）自动转账还款p可选择全额还款，也可选择最低还款额还款（余额不足不扣款）；p操作方法： 拨打电话40088-95558 （人工服务申请开通）或登
22、录中信银行个人网银将公务卡与中信借记卡绑定进行关联还款。（3）柜台、）柜台、ATM机、电话银行还款机、电话银行还款p柜台还款：柜台现金还款、柜台转账还款，均接受他人代替还款或无卡还款；pATM/CDM机还款：在中信银行ATM机转帐还款、在中信银行自动存款机（CDM）上现金还款，实时到账，无手续费；p电话银行转帐还款：办理电话银行自助转账业务（柜台或网上），拨打95558，使用电话转账还款。（4）网银还款）网银还款p开立中信银行借记卡或活期存折，注册并登陆中信银行个人网银，并将信用卡进行签约； p选择“信用卡”，点击“还款/转帐”“签约卡还款”，实现借记卡/存折向中信信用卡的转账还款；p实时到账
23、，无手续费 。（5）柜面通还款）柜面通还款p还款方式：您可以在入网银行任意一网点柜台以现金对中信信用卡还款（9：0016：00）；p接受他人代替还款或无卡还款，实时到账，无手续费。城城 市市银银 行行 名名 单单杭 州交通银行、广东发展银行、华夏银行、深圳发展银行、民生银行、上海浦东发展银行、光大银行、兴业银行、杭州银行、恒丰银行、浙商银行、台州商行、温岭城市信用社等；银联公务卡的还款（6）还款通还款）还款通还款p在全国任一深发展、广发、民生、兴业银行网点办理柜台现金还款；p接受他人代替还款或无卡还款；p收费标准：按照当地人民银行规定的同城跨行转账与异地跨行汇划标准。（7）他行柜台还款）他行柜
24、台还款p一般1-3个工作日到账（节假日除外），建议提前3天还款；p办理方式：同城跨行转账或异地汇款；p不同城市及银行此业务收费标准各异，详情请向借记卡或存折所属银行咨询。银联公务卡的还款（8）他行网银还款）他行网银还款p需先开通该行网上银行跨行转账功能；p开通银行：农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、民生银行、深圳发展银行、广东发展银行，兴业银行、浦发银行。（9）他行）他行ATM还款还款p已在17个城市开通，只要持有任一入网银行借记卡，即可在以下城市任一入网银行ATM机上向中信信用卡转账还款；p开通城市：北京、深圳、广州、厦门、福州、上海、南京、天津、武汉、沈阳、大连、昆明、青岛、杭州、宁波、济南、长沙。目前支持ATM跨行转账还款的机具数量已突破19000台。银联公务卡的还款银联公务卡增值服务中信银联公务卡最长免息还款期为56天，区别于基本卡产品50天的设置。 中信银联公务卡执行终身免年费政策。中信银联公务卡免预借现金手续费、溢缴款领回手续费、挂失手续费和换卡工本费 。中信银联公务卡设有固定账单日（每月15日），到期还款日为每月10日前 。 谢 谢！
