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1、1上海长风店不断的同现有的客户进行联络,培养感情,同时在现有的客户群中挖掘新的客户群 定期对市场进行调查,从而掌握市场的动态,更好的推动酒店的发展根据不同时期推出销售计划,做到酒店营收最大化本季度的销售上还有待提高,虽然有所上升但并不明显,说明工作还没有到位,需更加努力.把销售计划分到各部门,从而以最短,最快的时效内提高酒店的出租率.2上海虹桥店1、经营方面:在高指标的情况下保证完成任务,并且争取提高平均房价,使我们的收益最大化.2、销售方面:持续不断的进行会员卡的销售,力争完成一批有质量的协议单位. 优化我们的客源.3、总结用房量排名前10位的公司,与其保持良好、稳定的合作关系,维持客户对我
2、店的忠诚度.4、争取开发一批高质量的协议公司(如临空开发区),优化客源.5、酒店单片的持续发放,在周边地区做好宣传工作,提高酒店的知名度,要分时段、分地段、分对象的发放.6、了解竞争对手的动向,做好相应的措施.3上海新虹桥店1.加强会员卡的销售力度，定点定时的发放酒店单片，提高知名度，使会员客的数量有明显突破2.继续对漕河泾园区和吴中路商务楼进行分条系、分区域的开发和维护，争取开发出更多质地较好的公司，对原先签约公司进行筛选并逐渐调整价格3.联系知名度较高的旅行社，适当的补充团队，对“五.一”黄金周的出租率进行补充4.合理的控制房态，每天尽量确保CRS的用房5.与两大中介公司保持良好的合作关系
3、，补充酒店出租率4上海光大店1、加大前台的会员卡销售力度，增加酒店忠实客户群。2、提早预测酒店的用房高峰时段，并严格控制此阶段的房间，为保证酒店的平均房价，尽量提供给中介非酒店的主力房型，以保证酒店的平均房价；结合酒店的客源特点筛选客源层次，调整客源结构，提高酒店整体收益率。3、严格控制下季度繁忙时段的订房情况，保证总部的每日预留用房，并争取给予更多的房源，将总部的预订电话及相关信息及时传达给所有客户，安排在日常的接待及销售工作中，以此扩大中央预订的覆盖面。4、稳定有固定房量的协议客户群体，延续开发协议公司的日常销售工作，重视日常客户维护工作；配合总部销售部对协议公司开始落实公司卡申请及注册等
4、一系列工作。5上海联洋店1、加大会员卡的促销2、继续坚持不懈发单片3、对重要客户进行重点维护4、继续开发金桥的客户5、在六月做一些促销活动。6、和各中介保持良好的关系。7、时刻关注周边酒店的动态6上海陕西南路店1.继续推销汉庭会员卡,注意掌握销售技巧.特别是针对中介客推销的会员卡注意语气,技巧.争取做到指标完成.2.继续每天发大量的单片，主要针对是周边的餐饮娱乐人口比较密集的地方.扩大知名度.3.继续周边大楼扫楼,签新协议. 在这同时也上门,电话回访一些公司,听取反馈意见.4.大量寻找和吸收喜欢我们产品的客人.5.继续不断发放单片，增加知名度。提高上门散客和时租房提高出租率。 7上海外高桥店1
5、、继续进行扫楼工作，对上季度留有名片可开发的客户进行回访，争取签订更多的协议。2、在国际会展中心附近进行单片发放及酒店宣传工作，争取联系一定的会展客人。3、与部分旅行社进行联系，在五一期间，安排一些小型团队入住，以提高出租率。4、在发放单片及回访公司时，对汉庭会员卡进行宣传及销售活动。5、向公司申请一些公司卡，以推动协议公司的入住率。8昆山火车站店.协议：坚持不懈作好协议公司的维护工作，提高协议有效率.会员：全员销售，大力发展汉庭常旅客计划.中介: 保持与携程、艺龙两大中介的联络 4.时租：继续在火车站、汽车站出口发放单片 5.长住：经常与负责人保持沟通，控制比例工作重点：1）加强会员卡销售力
6、度 2）协议公司的维护与开发 3）客源结构的合理调整9苏州三香店1.继续抓好会员卡销售工作2.争取挖掘如家三香店的大客户在我们店体验和感受会员客会员客：给前台制定合理的会员卡考核方案，激励员工超额完成，每班当班人员做好客源的转化协议客协议客：和桐泾路店进行了C类协议客户的资料互换，重新进行当店的签约。重点放在竞争对手大客户的拜访、签约入住。配合城区做好联合销售上门客上门客：三香路上的广告牌尽快落实，店门口悬挂横幅，吸引目标客源。大量发放单片，扩大本店知名度休闲客休闲客：大量发放十免一的休闲卡，前台接受休闲房活动，安排环境较好的大床房给客人休闲中介中介：和中介相关负责人做好沟通和协调工作，在非周
7、末期间，能争取到较多的订房10苏州桐泾北路店1.大力发放单片，扩大范围在小区2.开发潜在客户，客人有入住过本酒店3.大力回访老客户,赠送本店小礼品4.休闲房进门有礼活动5.苏州旅交会的现场销售,前台休息人员现场发卡6.对协议单位进行返利7.对携程、艺龙进行阶梯返佣8.黄金周期间中介恢复208元11苏州观前店1、稳定现有的协议客户，重新开发新客源。应对莫泰168的开业2、大力发展会员，调整优良的客源结构3、加大休闲卡的发放力度，定人定时定量发放，以提高出租率12苏州饮马桥店1.大力提高出租率，提升RevPAR2.逐步调整客源结构，尽量减少团队比例3.大力销售会员卡4.强化销售队伍，培养吃苦耐劳的
8、销售人员5.通过大力推销会员卡，提升会员入住比例6.通过不断拜访协议公司，发掘优质客源，然后进行转化7.大力发放单页，不断、反复地扩大酒店的知名度，提升上门及时租比例8.扩展销售渠道，用各种方法来提高经营9.坚持全员销售并对全体员工反复进行销售培训，让每一位员工真心的对待每一位客人，留住每一位客人13苏州观前二店销售:按客源结构比例,做好各类客源的销售工作,争取达到(会员+CRS)35%,上门30%,协议20%,时租10%,中介等其他为5%的客源结构比例.14南京北京东路店1，与同城三个兄弟店互动，不断开拓协议客户，增加大客户的数量2，散发四个店的联合单片3，针对竞争对手，制订促销策略，通过回
9、访，夺回失去的客源4，重视会员卡的销售，完成公司下达的指标，通过会员转化，沉淀客源5，争取与大中型公司人事培训部联系，争取长期系列小型培训会的机会6，与高校机场深化合作争取淡期的补充7，安装侧挂，增加上门散客15南京珠江路店.继续加大会员发展力度，优化客源结构.继续协议公司的开发，不断补充优质客源.联合南京区域其他兄弟店，进行联合销售，发挥品牌和连锁优势.坚持宣传单片的发放，提高汉庭品牌知名度16南京瑞金路店1.协议客30%：对现有已入住的252家A类协议公司做重点维护，未到店的B类协议公司再次回访确定类别，三个月未到店的C类协议不再回访，增加新的有效协议公司（店助、销售完成）2.会员客35%
10、：积极推销会员卡，不断增加会员数量。（值班经理、前厅接待完成）3.上门客10%：力争让每一位进店的宾客都能够入住亿居，并进行客源转换。（值班经理、前厅接待完成）对未签定协议的公司来入住可先按协议价格安排，但需留下名片或公司名称、地址、电话，次日交店助负责签定。4.中介客10%：稳定现有订房中心并增加有效订房中心、增加订房量（店助完成）5 .团队客5%：稳定现合作旅行社（店助完成）6.休闲客10%；计分卡活动仍需大力推荐，增加休闲房出租率，免费赠送方式发放入住的休闲客、进门有礼。17无锡学前街店1、加强协议客户的开发2、对周遍酒店进行打击3、加强会员卡销售，进行二次销售4、重点：对周遍酒店进行重
11、点打击，目标再争取10%的客源，特别是过夜房。主要手段，A、在周遍酒店进行持续的单片和月刊发放，制造更大的知晓度和压力给对手。B、加强周遍酒店协议客户的开发。5、加强客户维护，维持争取更多的协议客户6、继续开发新的协议客户，尽快提高协议客户比例7、持续的会员卡销售，争取在第二季度会员客比例达到30%8、对会员卡实施二次销售18无锡新区店1、持续对外销售、发放单片2、继续和新区企业签订协议、协议量达到800份2、加强客户维护3、加强会员卡的推广力度，努力完成公司指标4、针对周末用房减少，寻找补充客源5、争取新区大公司的部分长包房客人19无锡站前店稳定门市价，借用连锁优势，大量发放单片吸引新的上门
12、客，为会员转换打基础提高车站中介价格，逐步缩小中介比例，调整客源结构利用连锁优势，继续签订无锡地区联合协议，并做好协议客的回访和维护前台大力转化会员五一黄金周的房控时租客比例的提高20南通中城店持续大量发放宣传单页、时租卡开发重点协议单位，提高优质协议客户数量开放一切客源渠道继续做好会员卡的销售短期寻找和补充一些团队适当做一些媒体宣传、硬软广告21镇江京江店1、组织前台所有人员进行第3轮、第4轮扫楼及协议单位回访，适当扩大扫楼范围。2、继续开展酒店宣传单片及时租卡的发放，并做好统计工作，增强有效率。3、维护好携程、艺龙等中介公司的关系，进一步扩大中介公司的签约数量。4、对全员进行会员卡销售知识
13、的反复培训，配合一定的激励措施，加强会员卡的销售。5、尽快将火车站和汽车站的指路牌安装到位。6、在客情较好的情况下合理控制客源结构，努力提高收益。7、与周边城市的旅行社联系，争取旅游团队填补周日周一的客源空缺。22杭州武林广场店1、上门散客：做广告、指路牌。周边发放酒店宣传单片和折价券。、协议客：扫楼拜访周边商务楼里的公司，针对不同的公司灵活的制订价格和销售手段。.会员：大力转化上门散客、中介客人。渐进的转化协议客人。.中介：中介是一个很好的宣传渠道，保持良好的关系，旺季时加以控制，淡季时考虑联合促销。.旅行社：旺季时控制团队，淡季时补充团队。平常联系旅行社散客23杭州文一路店组织人员对周边进
14、行扫楼，每天坚持发1-2次单片。扩大酒店在周边的知晓度.酒店也大力发展会员，使酒店拥有稳定的客源。现在也有几家大公司在我酒店经常入住例如联想公司、玫琳凯等。现在莫太168在教工路开了一家，对酒店发展电脑市场的协议客就比较困难了。 但是我们不会放弃，同时我们也将寻找新的市场，来发展自己的协议客。24成都武侯店1.五一节前针对会员赠送电影票，加大对会员客的吸引力；2.加强协议客的维护力度；3.扩大单片发放的范围，吸引更多的上门散客；4.持续在时租房内摆放小礼品，稳定现有的开房率；5.加强上门客的转化力度；6.利用现在的旅游旺季，做好酒店的口碑宣传；7.维护好协议公司的良好关系；8.抓紧时租客的接待
15、，保证入住率的提高；9.努力稳定现有的住房率及平均房价；25成都春熙店1.坚持持续直销,继续加强上门散客的会员客转化工作，稳定和提高会员客户的入住间夜数，培养会员的忠诚度。2.划分区域重新细扫各写字楼宇，寻找优质的协议公司客源。3.加大上门拜访公司的力度，抓住公司的小型会议在我酒店的住宿权。4.签订更多的中介公司协议，维持好和各中介的关系，作好客源的补充部分工作。5.签订各家旅行社，迎接旅游旺季的来临。6.继续加大单页发放的面积和数量，扩大酒店的知晓度。26成都蜀汉店1.加强协议公司销售工作,扩大销售半径,稳步增长协议量;2.稳定两家左右旅行社,适当控制用房量.3.在稳定出租率下逐步优化客源,提高平均房价.4.大力发展会员客,确保会员在客源比例中占主导地位.27
