《奥美华鹤2000》由会员分享，可在线阅读，更多相关《奥美华鹤2000（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、奥美-华鹤2000Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望2产业动态产业动态 - 现状及预测现状及预测全国家具生产企业（包括个体）有全国家具生产企业（包括个体）有3 3万多家，独立核算的万多家，独立核算的工业企业工业企业80348034家，全年产品销售额为家，全年产品销售额为268.27268.27亿元。亿元。 国内家具生产企业占销量国内家具生产企业占销量69.2%69.2%，“三资三资”企业（企业（738738家）家）占占29.4%29.4%，国外家具占，国外家具占1.2%
2、1.2%，“三资三资”在中国家具市场中在中国家具市场中已占有重要地位，市场份额仍在大幅增加。已占有重要地位，市场份额仍在大幅增加。木制家具占销售额的木制家具占销售额的65%65%，钢木家具占，钢木家具占23%23%，竹藤占，竹藤占2.6%,2.6%,软体家具占软体家具占6%6%。( (以上所有数据均为以上所有数据均为9797年数据年数据, ,由华通人市场调研公司提供由华通人市场调研公司提供) )3产业动态产业动态 - 现状及预测现状及预测今后十年内今后十年内, ,中国家具需求量将以每年中国家具需求量将以每年10%10%以上递增，中高以上递增，中高档家具的需求量呈上升势头。档家具的需求量呈上升势
3、头。涉外宾馆室内装饰进入更新期。目前中国有涉外宾馆室内装饰进入更新期。目前中国有20002000多家涉外多家涉外宾馆，将有宾馆，将有3030多万间客房进入更新发行的高峰时期。预计多万间客房进入更新发行的高峰时期。预计改造需花费用改造需花费用100100亿元左右。亿元左右。 目前中国每年有数千万平方米的办公楼和公共建筑竣工，目前中国每年有数千万平方米的办公楼和公共建筑竣工，要求提供大量的办公家具。同时，原有的办公家具亦进入要求提供大量的办公家具。同时，原有的办公家具亦进入更新期。预测，今后若干年内，在全部家具销售总量中，更新期。预测，今后若干年内，在全部家具销售总量中，办公家具销售量比重将由目前
4、的办公家具销售量比重将由目前的10%10%提高到提高到20-30%20-30%。4产业动态产业动态 - 现状及预测现状及预测今后十年今后十年, ,中国年约有中国年约有10001000万对青年进入结婚期，他们万对青年进入结婚期，他们是家具的主要购买者。中国的住宅建设将以是家具的主要购买者。中国的住宅建设将以15%15%速度递速度递增。增。家具出口仍将会快速增长。家具是劳动密集型企业。家具出口仍将会快速增长。家具是劳动密集型企业。经济发达国家的家具制造业由于劳动力成本的不断提经济发达国家的家具制造业由于劳动力成本的不断提高，会更多向发展中国家转移。高，会更多向发展中国家转移。5产业动态产业动态 -
5、 总结总结这是个有很大需求量但很纷乱无绪的市场，有规模的企业这是个有很大需求量但很纷乱无绪的市场，有规模的企业将会有很大空间去占领更多份额。将会有很大空间去占领更多份额。木制家具仍然占有大部分市场。木制家具仍然占有大部分市场。房地产业房地产业( (住宅及办公楼住宅及办公楼) )的发展及酒店更新的周期为集团的发展及酒店更新的周期为集团销售销售( (木门木门/ /家具家具) )提供了大量的空间。办公家具和酒店家具提供了大量的空间。办公家具和酒店家具都非常适合有大规模生产线的产业生产。都非常适合有大规模生产线的产业生产。消费者要求日趋多元化，对设计要求越来越高。消费者要求日趋多元化，对设计要求越来越
6、高。6竞争动态竞争动态WTO的临近，低关税会使进口家具更有优势。的临近，低关税会使进口家具更有优势。手工作坊式的家具生产者仍占大多数，南方小厂跟随潮手工作坊式的家具生产者仍占大多数，南方小厂跟随潮流，产品改变快，成本低，价格优势明显。流，产品改变快，成本低，价格优势明显。19981998年，中国家具出口总额为年，中国家具出口总额为14.0414.04亿美元，其中许多三亿美元，其中许多三资企业除生产内销外，还大量销往国外。资企业除生产内销外，还大量销往国外。一些国内企业如一些国内企业如“曲美曲美”已意识到产品开发设计环节的已意识到产品开发设计环节的落后，邀请国外设计师操刀，初见成效。落后，邀请国
7、外设计师操刀，初见成效。8竞争动态竞争动态“宜家宜家”，“联邦联邦”的经营模式，没有设备投资的拖的经营模式，没有设备投资的拖累，以市场需求出发，着力于产品研发和店面建设，累，以市场需求出发，着力于产品研发和店面建设，充分利用国内外众多家具加工厂的资源进行生产，资充分利用国内外众多家具加工厂的资源进行生产，资金回转快，产品更新快，品种丰富。金回转快，产品更新快，品种丰富。随着消费者需求多元化及家具潮流的更新速度，欧美随着消费者需求多元化及家具潮流的更新速度，欧美一些知名家具生产公司已转为一些知名家具生产公司已转为“批量小，品种多，或批量小，品种多，或订制订制”的经营模式的经营模式9竞争动态竞争动
8、态-结论结论不断成长的家具出口市场，证明不断成长的家具出口市场，证明OEM的市场很大。的市场很大。产品设计好坏和更新速度已成为最关键的增长或制约产品设计好坏和更新速度已成为最关键的增长或制约因素。因素。产销分离是顺应市场竞争需求的经营模式产销分离是顺应市场竞争需求的经营模式产：充分发挥产能产：充分发挥产能-OEM和集团用户和集团用户销：以设计为原动力，开发和引进市场需求产品，销：以设计为原动力，开发和引进市场需求产品，建立品牌建立品牌10华鹤自身华鹤自身两大优势两大优势一流设备和庞大的生产能力：年产能为一流设备和庞大的生产能力：年产能为4 4亿以上亿以上强大的区域零售网络：在北方地区强大的区域
9、零售网络：在北方地区2727个城市，拥有个城市，拥有5858家家直营零售店直营零售店现存的问题现存的问题投资最大的两个领域投资最大的两个领域-工厂工厂& &店面店面-都没有充份发挥各自都没有充份发挥各自的优势，反而相互牵制。即：生产的产品不能满足市场的优势，反而相互牵制。即：生产的产品不能满足市场需求，而导致店铺流通不畅，同时自身有限的渠道销量需求，而导致店铺流通不畅，同时自身有限的渠道销量无法填充工厂产能（利用率约无法填充工厂产能（利用率约25%25%）, ,造成产能和经营面积造成产能和经营面积的双重浪费。的双重浪费。 设计开发欠缺反映市场的能力设计开发欠缺反映市场的能力11华鹤自身华鹤自身
10、-结论结论/启示启示经营模式可调整为三种并存且相互独立业务实体经营模式可调整为三种并存且相互独立业务实体加工加工-发挥产能发挥产能接接OEM定单，和集团用户的少品种，大批量的产定单，和集团用户的少品种，大批量的产品定单，以充分发挥产能品定单，以充分发挥产能华鹤自己的产品华鹤自己的产品-建立具有竞争优势的品牌建立具有竞争优势的品牌发展经销商帮助销售现有商品发展经销商帮助销售现有商品建立市场信息反馈机制，加强研发设计建立市场信息反馈机制，加强研发设计零售零售-发挥坪效发挥坪效解放零售店，卖真正好卖的东西，部分自己生产，解放零售店，卖真正好卖的东西，部分自己生产，部分委托加工或外进部分委托加工或外进
11、12总体结论总体结论华鹤应从根本上实现企业经营模式的变革：华鹤应从根本上实现企业经营模式的变革： “生产生产+ +销售销售” “设计设计+ +生产生产”132000年的解决方案年的解决方案如何发挥产能如何发挥产能如何管理和协助经销商如何管理和协助经销商如何发现和规划试销对路的华鹤产品并逐步形成设计如何发现和规划试销对路的华鹤产品并逐步形成设计优势优势现有零售店的宣传与促销现有零售店的宣传与促销发挥产能发挥产能15如何发挥产能如何发挥产能 - OEM 怎样得到怎样得到OEM定单定单参加国际家具展览会参加国际家具展览会明确哪种厂商可以成为合作对象明确哪种厂商可以成为合作对象最好是有品牌的家具公司，
12、可提供技术支持与管理监控资源最好是有品牌的家具公司，可提供技术支持与管理监控资源中档左右，单价较高中档左右，单价较高适合工业化，规模化生产的产品适合工业化，规模化生产的产品尽量多地掌握参展厂商的资料，进行目标接触尽量多地掌握参展厂商的资料，进行目标接触通过互联网或当地行业协会那到知名厂商名单，了解他们的通过互联网或当地行业协会那到知名厂商名单，了解他们的产品，规模，有无海外业务等产品，规模，有无海外业务等列出要拜访的主要对象，有计划地安排时间列出要拜访的主要对象，有计划地安排时间16如何发挥产能如何发挥产能 - OEM准备充足的资料准备充足的资料资料内容：资料内容：企业介绍：历史，规模，理念，
13、企业介绍：历史，规模，理念，产能介绍：设备种类，型号，技术指标，年产能力产能介绍：设备种类，型号，技术指标，年产能力产品介绍：木门产品介绍：木门/ /家具家具业绩介绍：业绩介绍：OEM历史历史资料形式（双语）：资料形式（双语）：VCD（在电脑中演示录象）在电脑中演示录象）介绍册介绍册通过行业协会或商会，建立联系，组织商务考察团通过行业协会或商会，建立联系，组织商务考察团建立网站，供长期和随时吸引潜在客户建立网站，供长期和随时吸引潜在客户17如何发挥产能如何发挥产能-集团用户集团用户确立重点市场，了解市场潜力确立重点市场，了解市场潜力经济和房地产的发展状况，酒店及办公设备的更新经济和房地产的发展
14、状况，酒店及办公设备的更新潜力有多大潜力有多大当地有无强势竞争对手，产品和价格？他们是如何当地有无强势竞争对手，产品和价格？他们是如何运做的？运做的？当地有无行业规范？当地有无行业规范？针对重点市场，进行招商，建立销售代表团体针对重点市场，进行招商，建立销售代表团体在专业媒体（建材，家具，房地产，建筑及室内装在专业媒体（建材，家具，房地产，建筑及室内装饰设计）上刊登招商广告饰设计）上刊登招商广告或找当地有一定规模的销售队伍或找当地有一定规模的销售队伍18如何发挥产能如何发挥产能-集团用户集团用户帮助销售代表进行业务开发帮助销售代表进行业务开发对所有销售代表进行培训对所有销售代表进行培训产品知识
15、，销售管理产品知识，销售管理大客户开发技巧大客户开发技巧广告支持广告支持专业媒体专业媒体新产品巡回发布新产品巡回发布& &展览会展览会& &大客户联谊会大客户联谊会协助销售代表在当地布展，印制宣传品协助销售代表在当地布展，印制宣传品, ,准备礼品等准备礼品等总部管理层出席总部管理层出席, ,介绍新产品介绍新产品宴请大客户：地产开发商，设计院，大装修公司，建材商宴请大客户：地产开发商，设计院，大装修公司，建材商政府有关部门政府有关部门19如何发挥产能如何发挥产能-集团用户集团用户为销售代表配备销售工具为销售代表配备销售工具电脑：在推销时将公司网站给客户看，并根据网上内容进行电脑：在推销时将公司网
16、站给客户看，并根据网上内容进行演示和讲解演示和讲解公司宣传手册，公司宣传手册，CD-ROM及材料板及材料板/ /报价单等：留给客户作报价单等：留给客户作为参考为参考在最有影响力的市场建立样板店，作为展示间在最有影响力的市场建立样板店，作为展示间网站建设网站建设经销商管理和支持经销商管理和支持21如何协助经销商如何协助经销商进行严格的销售管理及实行鼓励政策，明确划分区域，进行严格的销售管理及实行鼓励政策，明确划分区域，如有其它零售商向总部或其它区域经销商要货，要推荐如有其它零售商向总部或其它区域经销商要货，要推荐给其所属区域的当地经销商，保护经销商利益给其所属区域的当地经销商，保护经销商利益配合
17、广告宣传及规划促销活动，发放助销物配合广告宣传及规划促销活动，发放助销物一年一度新品发布会一年一度新品发布会& &联谊会（同集团用户）联谊会（同集团用户）发放产品目录册，方便经销向零售商卖货发放产品目录册，方便经销向零售商卖货在当地媒介投放平面广告和广播广告，宣传新产品和在当地媒介投放平面广告和广播广告，宣传新产品和促销活动促销活动提供海报，消费者单页等店头宣传品提供海报，消费者单页等店头宣传品22如何协助经销商如何协助经销商协助经销商为零售商作培训协助经销商为零售商作培训销售管理培训销售管理培训广告及促销活动广告及促销活动店头陈列店头陈列产品知识产品知识售后服务售后服务导购方法和技巧导购方法
18、和技巧通过网站支持和管理通过网站支持和管理产品决策产品决策24如何发现和规划适销对路的产品如何发现和规划适销对路的产品企业的竞争实力不是它能生产什么和能生产多少，而企业的竞争实力不是它能生产什么和能生产多少，而是它不仅能了解市场现在需要什么，而且能预见明天是它不仅能了解市场现在需要什么，而且能预见明天什么产品好卖什么产品好卖产品是企业的生命。所以投产什么产品绝不是随意的产品是企业的生命。所以投产什么产品绝不是随意的决定或仅凭经验的主观臆断。决定或仅凭经验的主观臆断。25产品开发，决策和验证系统产品开发，决策和验证系统调研及信息收集，反馈，分析调研及信息收集，反馈，分析调研及信息收集，反馈，分析
19、调研及信息收集，反馈，分析 设计师对市场趋势的观察设计师对市场趋势的观察设计师对市场趋势的观察设计师对市场趋势的观察 消费者、零售商意见反馈消费者、零售商意见反馈消费者、零售商意见反馈消费者、零售商意见反馈 产品市场分析产品市场分析产品市场分析产品市场分析 竞争动态分析竞争动态分析竞争动态分析竞争动态分析 公司生产需求公司生产需求公司生产需求公司生产需求 供应商信息供应商信息供应商信息供应商信息产品规划开发产品规划开发产品规划开发产品规划开发 销售设计会议销售设计会议销售设计会议销售设计会议 销售草案审查销售草案审查销售草案审查销售草案审查 机械图及模型制作机械图及模型制作机械图及模型制作机械
20、图及模型制作市场检验和论证市场检验和论证市场检验和论证市场检验和论证 入市前展销入市前展销入市前展销入市前展销 （经销零售商、消费者）（经销零售商、消费者）（经销零售商、消费者）（经销零售商、消费者） 市场样品展示市场样品展示市场样品展示市场样品展示 上市后对订单的评估上市后对订单的评估上市后对订单的评估上市后对订单的评估 市场推广广告促销市场推广广告促销市场推广广告促销市场推广广告促销26营销调研及信息系统营销调研及信息系统缩短决策时间缩短决策时间-先人一步先人一步竞争激烈竞争激烈-取得竞争优势取得竞争优势复杂的分销系统复杂的分销系统-了解通路潜力了解通路潜力新产品，新材料，新技术新产品，新
21、材料，新技术-产生新突破产生新突破家具是个性化商品家具是个性化商品-明了消费心理和流行趋势明了消费心理和流行趋势管理和决策工具，尤其是产品决策管理和决策工具，尤其是产品决策进行准确的营销预测进行准确的营销预测-营销计划的基础营销计划的基础27信息来源信息来源外部信息外部信息政府机构，如轻工业总会报告，人口普查政府机构，如轻工业总会报告，人口普查行业协会，如家具协会调查报告行业协会，如家具协会调查报告专业公司的产业调查，零售调查，消费调查专业公司的产业调查，零售调查，消费调查内部报告系统内部报告系统营销报告营销报告零售零售/ /经销商营销业绩：销量。销售额，利润经销商营销业绩：销量。销售额，利润
22、产品分类报告：表明何种产品畅销，何种滞销产品分类报告：表明何种产品畅销，何种滞销库存报告库存报告财务报告财务报告售后服务报告售后服务报告顾客档案顾客档案282000年实现产品决策的行动年实现产品决策的行动进行进行“家居设计竞赛家居设计竞赛”，吸纳国内最优秀设计方案和人，吸纳国内最优秀设计方案和人才（详见公关计划）才（详见公关计划）举办新产品样品展示会，根据定单和市场反馈决定投举办新产品样品展示会，根据定单和市场反馈决定投产品种（详见公关计划）产品种（详见公关计划）利用网络技术，建立内部报告系统（详见网站规划部利用网络技术，建立内部报告系统（详见网站规划部分）分）建立网站，收集经销商，集团客户和
23、消费者的反馈建立网站，收集经销商，集团客户和消费者的反馈零售点的新产品展卖，收集顾客反馈零售点的新产品展卖，收集顾客反馈寻求国外设计师寻求国外设计师零售店支持零售店支持30现有零售店的宣传及促销现有零售店的宣传及促销新产品的宣传新产品的宣传店头目录：每店一本，单件产品图片，附加规格。以店头目录：每店一本，单件产品图片，附加规格。以便消费者订购店内摆不下的家具，或同款不同色的家便消费者订购店内摆不下的家具，或同款不同色的家具等。具等。消费者折页：大量印刷，在店头供消费者随便取阅，消费者折页：大量印刷，在店头供消费者随便取阅，或邮寄给老用户，并同时在家具城门口，及潜在用户或邮寄给老用户，并同时在家
24、具城门口，及潜在用户的小区或办公楼等他们经常出现的地方发放。的小区或办公楼等他们经常出现的地方发放。31现有零售店的宣传及促销现有零售店的宣传及促销年度年度/ /季节性促销季节性促销举办周年让利，或国庆让利活动，将不太好卖的产举办周年让利，或国庆让利活动，将不太好卖的产品打很大的折扣（新产品和好卖的产品不打折），品打很大的折扣（新产品和好卖的产品不打折），加速产品运转周期和资金回流。加速产品运转周期和资金回流。在报纸和广播作促销宣传，限定一个月，用最低的在报纸和广播作促销宣传，限定一个月，用最低的价格和最值的产品吸引消费者购买。价格和最值的产品吸引消费者购买。系列公关活动系列公关活动- 找寻和
25、验证市场需求的产品找寻和验证市场需求的产品33活动目的活动目的提高华鹤的知名度，扩大华鹤的品牌效应提高华鹤的知名度，扩大华鹤的品牌效应发掘优秀设计人才，收集优秀设计作品发掘优秀设计人才，收集优秀设计作品获得市场反馈，发现试销对路的产品，确立以销定产的行获得市场反馈，发现试销对路的产品，确立以销定产的行销方式销方式加强与目标受众尤其是潜在合作伙伴的接触，建立合作关加强与目标受众尤其是潜在合作伙伴的接触，建立合作关系，寻求定单和商机系，寻求定单和商机建立并加强与相关行业协会及媒体的建立并加强与相关行业协会及媒体的联系与联系与合作合作34手段手段与权威专业机构联合主办与权威专业机构联合主办“华鹤杯家
26、居设计大赛华鹤杯家居设计大赛”，吸，吸纳国内一流设计作品和人才纳国内一流设计作品和人才选择合适的场地，采取灵活多样的方式举行选择合适的场地，采取灵活多样的方式举行“华鹤新产华鹤新产品展示品展示”活动。最大限度地增强本次活动的吸引力和影活动。最大限度地增强本次活动的吸引力和影响力，获得更多的市场反馈。响力，获得更多的市场反馈。35目标对象目标对象行业协会及相关政府机构行业协会及相关政府机构专业设计人员、专业院校学生专业设计人员、专业院校学生集团用户、房地产开发商、装修公司、建材商、经销商集团用户、房地产开发商、装修公司、建材商、经销商广大中产收入的消费者广大中产收入的消费者大众及专业性媒体大众及
27、专业性媒体36第一阶段：华鹤杯家居设计大赛第一阶段：华鹤杯家居设计大赛主办单位主办单位官方机构：中国家俱协会官方机构：中国家俱协会媒体：媒体：家居版家居版华鹤华鹤活动主题活动主题“回报自己，享受生活回报自己，享受生活二十一世纪的时尚家居二十一世纪的时尚家居”大赛报名参赛程序安排大赛报名参赛程序安排征搞及宣传途径征搞及宣传途径行业协会下达参赛通知行业协会下达参赛通知专业媒体通告专业媒体通告大众性媒体软性文章宣传及参赛信息通告大众性媒体软性文章宣传及参赛信息通告热门网站通告热门网站通告37第一阶段：华鹤杯家居设计大赛第一阶段：华鹤杯家居设计大赛报名参赛方式报名参赛方式参赛周期：一个半月参赛周期：一
28、个半月参赛方式：参赛方式：参赛者将其个人姓名、联系信息、身份证号码以及参赛作品在参赛者将其个人姓名、联系信息、身份证号码以及参赛作品在有效期内寄到奥美北京办公室，再由奥美北京交给专业评委进行有效期内寄到奥美北京办公室，再由奥美北京交给专业评委进行评选评选设计内容规定：设计内容规定：将设计主题分为卧室、客厅、书房三大类。参赛者可任选其中将设计主题分为卧室、客厅、书房三大类。参赛者可任选其中的一项或几项参赛的一项或几项参赛作品尺寸要求：作品尺寸要求： 作品统一尺寸大小规定为作品统一尺寸大小规定为6060cm x 90cm 彩图彩图38第一阶段：华鹤杯家居设计大赛第一阶段：华鹤杯家居设计大赛评奖程序
29、安排评奖程序安排评选程序及方法：组织专业评委对所有作品进行评选，评选评选程序及方法：组织专业评委对所有作品进行评选，评选结果由公证处进行公证结果由公证处进行公证评委组成：评委组成：主办单位及轻工业家俱协会领导主办单位及轻工业家俱协会领导国内著名室内设计师、工美专家国内著名室内设计师、工美专家业界著名人士及文化名人业界著名人士及文化名人获奖人员名额及奖金分配：共获奖人员名额及奖金分配：共1919名，奖金总额共计名，奖金总额共计RMB60,000金奖金奖1 1名：奖品为欧洲五国艺术游，名：奖品为欧洲五国艺术游，RMB20,000一等奖一等奖3 3名：名：RMB5,000/人人二等奖二等奖5 5名：
30、名：RMBRMB3,000/3,000/人人三等奖三等奖1010名：名：RMB1,000/人人评奖结果将通过奥美及其他多种有效途径传达给获奖人员评奖结果将通过奥美及其他多种有效途径传达给获奖人员39第二阶段：获奖作品样品第二阶段：获奖作品样品及华鹤家俱新品巡回展及华鹤家俱新品巡回展活动目的活动目的充分展示大赛的成果，扩大活动的影响充分展示大赛的成果，扩大活动的影响展示华鹤新品，增强华鹤品牌的影响及宣传力度展示华鹤新品，增强华鹤品牌的影响及宣传力度直接获得目标消费群体的信息反馈，为以销定产收集第一手市场直接获得目标消费群体的信息反馈，为以销定产收集第一手市场资料资料加强与集团用户的联系，确定合作
31、意向，获取更大的经济效益加强与集团用户的联系，确定合作意向，获取更大的经济效益展览内容展览内容金奖及部分一、二、三等奖作品的实物成品金奖及部分一、二、三等奖作品的实物成品华鹤新品华鹤新品展览场地及周期展览场地及周期北京、哈尔滨两市，各北京、哈尔滨两市，各5 5天天40第二阶段：获奖作品样品第二阶段：获奖作品样品及华鹤家俱新品巡回展及华鹤家俱新品巡回展目标群体目标群体普通消费者普通消费者零售商和经销商零售商和经销商集团用户及发展商集团用户及发展商相关大众媒体相关大众媒体具体程序安排具体程序安排场地选择标准场地选择标准北京北京“新东安商场新东安商场”哈尔滨哈尔滨与客户协商确定与客户协商确定场地布置
32、场地布置搭建约搭建约1010间样板间间样板间 （房间及内设家俱全部编号）（房间及内设家俱全部编号）大型屏幕大型屏幕 （循环播放录像带，内容涉及华鹤及家俱行业的知识信息）（循环播放录像带，内容涉及华鹤及家俱行业的知识信息）41第二阶段：获奖作品样品第二阶段：获奖作品样品及华鹤家俱新品巡回展及华鹤家俱新品巡回展展览活动具体程序安排展览活动具体程序安排开幕典礼开幕典礼时间：巡回展览活动开始的第一天上午时间：巡回展览活动开始的第一天上午地点：展览活动举办场地，即地点：展览活动举办场地，即“新东安商场新东安商场”和哈尔滨的一家商场和哈尔滨的一家商场邀请嘉宾：华鹤主要零售商、经销商和集团用户等重要客户邀请
33、嘉宾：华鹤主要零售商、经销商和集团用户等重要客户展览活动正式向普通消费者开放展览活动正式向普通消费者开放时间：开幕典礼后到展览活动全部结束，持续周期为时间：开幕典礼后到展览活动全部结束，持续周期为5 5天天方式：每一位消费者均可在现场领取选票，投票选择方式：每一位消费者均可在现场领取选票，投票选择“最佳家居奖最佳家居奖”和和“最喜爱家俱奖最喜爱家俱奖”每一位参与者均可在现场获得一份小纪念品每一位参与者均可在现场获得一份小纪念品评选方式评选方式从所有合格选票中抽取幸运大奖一名，奖金从所有合格选票中抽取幸运大奖一名，奖金RMB5,000元元纪念奖纪念奖1010名：名：RMB1,000/人人奖金总计
34、：奖金总计：RMBRMB15,00015,000获奖结果由公证处进行公证获奖结果由公证处进行公证42公关活动预算公关活动预算“华鹤杯家居设计大赛华鹤杯家居设计大赛”奥美专业公关费用奥美专业公关费用RMB 110,000活动整体组织及策划活动整体组织及策划协助客户与官方机构和协会联系协商协助客户与官方机构和协会联系协商与特定媒体及网站联系关于本次大赛的宣传事宜与特定媒体及网站联系关于本次大赛的宣传事宜代表客户与第三方联系，如社会名人、专业院校及公证机关等代表客户与第三方联系，如社会名人、专业院校及公证机关等执行并监控大赛的整体运做过程，保证取得预定效果执行并监控大赛的整体运做过程，保证取得预定效
35、果第三方费用第三方费用RMB 237,000实际日常花费实际日常花费RMB 30,000小计：小计：RMB377,00043公关活动预算公关活动预算“获奖作品样品及华鹤家俱新品巡回展获奖作品样品及华鹤家俱新品巡回展”奥美专业公关费用奥美专业公关费用RMB 202,500展览整体活动策划展览整体活动策划媒体推荐、确认及邀请媒体推荐、确认及邀请展览现场内容设计、安排展览现场内容设计、安排活动现场协调、监控活动现场协调、监控与第三方联系与第三方联系新闻及背景资料准备新闻及背景资料准备宣传录像带及其他宣传资料的制作宣传录像带及其他宣传资料的制作获奖人员通知及奖金发放获奖人员通知及奖金发放活动报告提交活
36、动报告提交44公关活动预算公关活动预算第三方费用第三方费用RMB 633,000北京北京RMB 295,000哈尔滨哈尔滨RMB 150,000宣传品制作宣传品制作RMB 188,000实际日常花费实际日常花费RMB 35,000 小计：小计：RMB870,500税前总计：税前总计：RMB1,247,5005%商业税商业税RMBRMB6565,658,658总计：总计：RMB1RMB1,313,158,313,158网站建设网站建设46亚太地区的互联网用户增长情况亚太地区的互联网用户增长情况中国的上网人口中国的上网人口1999年底以前估计会到达八百万到一千万年底以前估计会到达八百万到一千万so
37、urce: Big Brains Limited. Matrix East Inc47谁在上网谁在上网 中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态Source: CNNIC - Jan 200048谁在上网谁在上网 中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态Source: CNNIC - Jan 200049Source: CNNIC - Jan 2000谁在上网谁在上网 中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态中国上网人口组成形态50华鹤的网站目的华鹤的网站目的网站的水平显示现代企业形象：快速发展
38、，现代意识，网站的水平显示现代企业形象：快速发展，现代意识，高度专业，面向未来的大企业高度专业，面向未来的大企业体现品牌形象的窗口体现品牌形象的窗口全天候吸引所有目标群全天候吸引所有目标群-最终消费者，集团用户，商业最终消费者，集团用户，商业客户，经销代理，内部员工，公众（股民）客户，经销代理，内部员工，公众（股民）通过网络互动了解市场需求通过网络互动了解市场需求线上宣传促成线下销售线上宣传促成线下销售企业管理的有效工具企业管理的有效工具51制定互动传播目标制定互动传播目标 选定主要传播对象选定主要传播对象选定主要传播对象选定主要传播对象防火墙访问权限信息丰富的程度公共公共- 潜在客户- 媒介
39、- 投资者- 潜在员工互联网授权授权- 现有客户- 商业伙伴 (供应商)- 零售渠道- 销售人员外联网私人私人- 员工内联网52针对集团用户和商业客户针对集团用户和商业客户对象对象办公，酒店，公共建筑装修及家具替换；建筑开发办公，酒店，公共建筑装修及家具替换；建筑开发/ /承包商，装修公司，设计单位等；海外及国内家承包商，装修公司，设计单位等；海外及国内家具品牌具品牌OEM内容内容企业介绍企业介绍产品展示产品展示生产线，设备，工艺生产线，设备，工艺服务服务登记和索取资料登记和索取资料顾客通讯：新产品，展示会，联谊活动顾客通讯：新产品，展示会，联谊活动英文网站吸引海外英文网站吸引海外OEM客户客
40、户532000奥美奥美-华鹤行动日历华鹤行动日历54网站宣传网站宣传55针对经销商针对经销商可下载支持工具可下载支持工具产品目录产品目录CI和店面设计规范和店面设计规范/指南指南产品知识产品知识销售销售/导购技巧导购技巧产品陈列指导产品陈列指导推广宣传知道和材料推广宣传知道和材料人员管理人员管理活动计划活动计划新产品发布新产品发布/定货会定货会展览展览广告广告/促销支持促销支持售后服务售后服务设计支持设计支持经销申请注册经销申请注册网上定货网上定货57针对所有既有和潜在消费者针对所有既有和潜在消费者企业介绍企业介绍产品展示产品展示家居指南家居指南设计咨询设计咨询家具知识家具知识流行报道流行报道
41、售后服务售后服务顾客通讯顾客通讯新产品新产品活动：促销，展示活动：促销，展示 注册登记，索要材料注册登记，索要材料 店址地图店址地图 电子邮件电子邮件58针对既有顾客针对既有顾客顾客忠诚度建立顾客忠诚度建立特惠计划特惠计划个人化专属页面个人化专属页面/ /电子信箱电子信箱联谊活动联谊活动59针对内部针对内部通过内联网实现：营销管理，生产管理和人员管理通过内联网实现：营销管理，生产管理和人员管理信息管理信息管理销售信息：零售，批发月销售报表销售信息：零售，批发月销售报表采购信息：进货月报表采购信息：进货月报表仓储信息：库存和出货报表仓储信息：库存和出货报表生产信息：月计划和生产进度生产信息：月计
42、划和生产进度财务信息：回款和支出财务信息：回款和支出客户信息反馈客户信息反馈员工信息反馈员工信息反馈建议信箱建议信箱60针对内部针对内部知识管理知识管理企业文化：经营理念企业文化：经营理念产品知识产品知识生产知识生产知识市场营销知识市场营销知识产业趋势和竞争动态产业趋势和竞争动态消费者消费者/ /客户客户导购服务知识导购服务知识经验交流经验交流61网站宣传网站宣传让更多的人通过互联网认识华鹤让更多的人通过互联网认识华鹤一个精心规划和维护的网站本身就是一个宣传的好一个精心规划和维护的网站本身就是一个宣传的好题目题目在热门的门户站点及目标群集中的相关网站设置在热门的门户站点及目标群集中的相关网站设
43、置LINK和和BANNER广告广告大众媒介广告大众媒介广告62华鹤网站建设计划华鹤网站建设计划实施内容及时间安排实施内容及时间安排预算预算( (RMB)第一阶段(基本网站建设阶段)针对海外OEM客户的咨询、服务系统英文站点(2月14日3月30日)30-40万网站的结构、整体形象设计。基本的公司、产品、生产、设备，服务等内容的英文介绍。针对集团及商业用户的咨询、服务系统中文站点(4月1日5月20日)20-25万英文网站内容的中文转换(公司、产品、生产、服务等内容的介绍)其他针对中国用户的咨询、服务项目内容添加针对内部营销、信息管理系统的建设中文网站(5月21日7月30日) 40-55万网络订单、监测系统，自动跟踪不同地区，不同产品的销售状况63华鹤网站建设计划华鹤网站建设计划实施内容及时间安排实施内容及时间安排预算预算( (RMB)第二阶段(网站功能/内容升级)针对经销商的管理系统中文网站50-65万区分管理即有、潜在代理商，促销活动、展示会，代理自动申请，网络订货等功能针对即有和潜在消费者的信息系统中文网站30-45万提供针对家庭的产品展示，家居咨询服务，流行动态，家具知识，促销活动，顾客意见征询等642000奥美奥美-华鹤行动日历华鹤行动日历工作日历工作日历
